Buchung & Umbuchung

Die am häufigsten gestellten Fragen

  • Sie können Fluggutscheine ausschließlich online auf der Seite „Fluggutscheine“ kaufen – und so geht’s:

    1. Wählen Sie ein Gutschein-Motiv und geben Sie den gewünschten Betrag ein.
    2. Wenn Sie wünschen, können Sie den Gutschein auch mit einer persönlichen Nachricht für den Beschenkten versehen.
    3. Nachdem Sie die Kontaktdaten eingetragen haben, geht’s weiter zur Bezahlung. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von Fluggutscheinen die Bezahlung per Lastschrift nicht möglich ist.
    4. Schlussendlich wird der Gutschein an Ihre oder an die E-Mail-Adresse des Beschenkten verschickt.
    Hinweis:

    Fluggutscheine können zwar nur in Euro gekauft, jedoch auch für Flüge eingelöst werden, die nicht mit dieser Währung bezahlt werden.

    Mehr lesen zu Wie kann ich Eurowings Fluggutscheine kaufen?
  • Das elektronische Ticket etix® ersetzt das Papierticket und besteht aus einer 13-stelligen Nummer neben dem Buchungscode. In jedem Fall wird neben der etix®-Ticketnummer auch ein Buchungscode ausgegeben.
    Tätigen Sie zum Beispiel Ihre Flugbuchung über lufthansa.com oder im Reisebüro, erhalten Sie eine etix®-Ticketnummer, die gleichzeitig in der etix®-Datenbank gespeichert wird. Unter Vorlage der Nummer und Ihres Lichtbildausweises bekommen Sie dann am Flughafenschalter Ihre Bordkarte.

    Mehr lesen zu Was ist eine etix®-Ticketnummer bei Eurowings?
  • Nur innerdeutsche Eurowings Flüge sind mehrwertsteuerpflichtig. Ist also keine Mehrwertsteuer angeführt, handelt es sich um einen internationalen Flug.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Mehr lesen zu Warum ist auf der Eurowings Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
  • Nein, je nach Buchungsart erhalten Sie anstelle eines Tickets von uns eine Buchungsnummer oder eine etix®-Ticketnummer. Gegen Vorlage am Schalter bzw. Eingabe dieser Nummer beim Web-Check-in, Mobile-Check-in oder am Check-in-Automaten erhalten Sie dann Ihre Bordkarte.

    Hinweis:

    Buchungsbestätigungen zu Flügen unserer Partner-Airlines erhalten Sie ausschließlich per E-Mail. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Mehr lesen zu Erhalte ich bei der Flugbuchung bei Eurowings ein Flugticket?
  • Sie benötigen lediglich Ihren Buchungscode oder Ihre etix®-Ticketnummer sowie Ihre gültigen Ausweisdokumente.

    Bitte erkundigen Sie sich unbedingt rechtzeitig vor Abflug, ob Sie bei Ihrer Einreise ein Visum oder weitere Einreisedokumente benötigen. Auskunft hierüber erteilt Ihnen das zuständige Konsulat.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Mehr lesen zu Was benötige ich für den Check-in bei Eurowings?
  • Ja, eine Nachmeldung von Reisegepäck ist bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug möglich. Tätigen Sie diese online unter „Nachbuchung", mobil im Bereich „Flüge verwalten“ oder telefonisch über unser Call Center fallen die üblichen Zuschläge an. Wenn Sie die Gepäckstücke nachträglich am Flughafenschalter anmelden, entstehen höhere Kosten.

    Reisegepäck online nachbuchen

    1. Loggen Sie sich auf der Seite „Nachbuchung“ ein.
    2. Eine Übersicht Ihrer Flüge mit allen bereits gebuchten Leistungen erscheint.
    3. Fügen Sie nun einfach Ihr Gepäck bzw. Übergepäck hinzu.
    4. Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, müssen Sie lediglich die Bezahlung der Gebühren bestätigen, um die Buchung abzuschließen.
    5. Daraufhin erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung von uns.
    Hinweis:

    Bereits angemeldetes Gepäck kann nicht wieder abgewählt werden.
    Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Mehr lesen zu Kann ich Reisegepäck nach einer bereits getätigten Flugbuchung bei Eurowings anmelden?
  • Wenn Ihr Kind zwölf Jahre oder älter ist, darf es alleine fliegen. Ist das Kind unter zwölf, darf es nur in Begleitung einer verantwortlichen volljährigen Begleitperson reisen. Kinder zwischen fünf und elf Jahren dürfen zudem auch in Begleitung eines Geschwisterkindes, das 16 Jahre oder älter ist, reisen. Die Begleitperson des Kindes muss in der Lage sein, diesem bei jeder Unregelmäßigkeit jederzeit behilflich zu sein. Handelt es sich bei der Begleitperson nicht um einen Erziehungsberechtigten, muss uns eine schriftliche Erlaubnis der Erziehungsberechtigten vorliegen.  

    Bitte beachten Sie, dass für einige Länder gesonderte Ein- und Ausreisebestimmungen gelten. 

    Betreuungsservice

    Eurowings bietet auf innerdeutschen Direktverbindungen und Direktverbindungen aus Deutschland nach Zürich oder Wien für Kinder zwischen fünf und einschließlich elf Jahren einen Betreuungsservice (UM-Service) an. Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich nicht nur um das Wohlergehen Ihres Kindes, sondern sorgt auch dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt. An Bord erhält jedes alleinreisende Kind kostenlos einen herzhaften oder süßen Snack, 0,2 l stilles Wasser, eine Süßigkeit sowie auf Wunsch ein weiteres Getränk nach Wahl.

    Begleitperson: 

    Bitte beachten Sie, dass der Elternteil bzw. die autorisierte Begleitperson dazu verpflichtet ist, so lange am Abflughafen zu warten, bis das Flugzeug gestartet ist. Darüber hinaus muss die Begleitperson volljährig sein.

    Buchung

    Die Buchung des UM-Service sowie die entsprechende Flugbuchung ist über das Call Center oder an einem Eurowings Flughafenschalter möglich – jedoch leider nicht online oder mobil. Liegt der Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde, können Sie den Service ausschließlich am Flughafen buchen.

    Kosten

    Für die Nutzung des UM-Service wird pro Strecke und alleinreisendem Kind eine Gebühr erhoben, die zusammen mit der Buchung fällig ist.

    Mehr Informationen über unseren Betreuungsservice

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Mehr lesen zu Kann mein Kind bei Eurowings alleine reisen?
  • Nachdem Sie Ihr Gepäck beim Check-in am Abflughafen aufgegeben haben, wird dies automatisch bis zum Zielort durchabgefertigt. So können Sie bequem ohne Gepäck umsteigen.

    Achtung:

    Aufgrund zolltechnischer Gründe ist eine Durchabfertigung des Gepäcks auf Flügen von Non-Schengen-1 und/oder Non-EU-Abflughäfen wie Istanbul oder Izmir mit Umstieg in Berlin leider nicht möglich. Daher bitten wir Sie, Ihr Gepäck nach Ankunft in Berlin in Empfang zu nehmen und sich mit diesem zum Eurowings Transferschalter in der Haupthalle zu begeben. Dort erhalten Sie dann Ihre Bordkarte für den Weiterflug. Der ausgeschilderte Transferschalter befindet sich direkt neben dem regulären Check-in-Schalter – nur 100 Meter von der Gepäckankunftshalle entfernt.

    Kosten

    Der Gepäckzuschlag und gegebenenfalls der Zuschlag fürs Übergepäck fällt nur einmal an und gilt so für die komplette Strecke – vom Abflugort über den Umsteigeort bis hin zum Zielflughafen.

    Mehr Informationen zu den Bordkarten für den Weiterflug

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Fußnotenliste

    1 Eine Übersicht der Schengener Staaten finden Sie auf den Seiten des Auswärtigen Amtes.

    Mehr lesen zu Was ist beim Umsteigen bezüglich des Gepäcks bei Eurowings zu beachten?
  • Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass folgende Personengruppen aufgrund von Sicherheitsauflagen der Behörden nicht in der Exit-Reihe am Notausgang sitzen dürfen:

    • Kleinkinder und Kinder (bis einschließlich 17 Jahre)
    • Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
    • Werdende Mütter
    • Körperlich und/oder geistig behinderte Personen
    • Personen, die durch ihre Körpermaße, wegen Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind

    Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Reservierung eines Sitzplatzes am Notausgang bestätigen, dass diese Kriterien für Sie und/oder die von Ihnen gebuchten Personen nicht zutreffen. Sollte dies doch der Fall sein, sind wir berechtigt, der/den betreffenden Person(en) ohne Rückerstattung der Reservierungskosten einen anderen Sitzplatz zuzuweisen. Im Zweifelsfall entscheidet das Eurowings Kabinenpersonal.

    Mehr lesen zu Welche Sonderregelungen gelten bei Eurowings bezüglich der Sitzplätze an den Notausgängen?
  • Bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug können Sie online größeres Sportequipment wie z. B. Fahrräder (Ausnahme: E-Bikes), Skier oder Surfbretter an- bzw. nachmelden – jedoch nur, solange das Flugzeug über genügend Stauraum verfügt.
    Für die telefonische Reservierung steht Ihnen natürlich auch immer unser Call Center zur Verfügung.

    Sportwaffen

    Sie möchten Sportwaffen mitführen? Dann wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Call Center. Eine Online-Reservierung ist nicht möglich.

    Fahrräder

    Fahrräder transportieren wir nur dann, wenn diese in einer Fahrradtasche oder in einem Karton sicher verstaut sind. Achten Sie darauf, dass der Lenker eingeklappt ist, die Pedale demontiert sind und die Luft aus den Reifen gelassen ist.
    E-Bikes nehmen wir aufgrund ihres Akku-Antriebs leider nicht mit.  

    Body- und Surfboards

    Body- und Surfboards können in einer Schutztasche transportiert werden.

    Kosten

    Gegebenenfalls wird für die Beförderung von Sportausrüstung ein Zuschlag erhoben. In der Entgeltordnung erfahren Sie, ob und in welcher Höhe ein Zuschlag fällig ist.

    Bitte beachten Sie, dass wir unbegleitetes Fluggepäck nicht akzeptieren.

    Weitere Informationen zur nachträglichen Anmeldung von Gepäck

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Haben Sie Ihren Eurowings Flug über eine unserer Partner-Airlines bzw. über ein Reisebüro gebucht, können Sie selbstverständlich auch Ihre Sportausrüstung mitnehmen. Informationen hierzu erhalten Sie bei der entsprechenden Airline bzw. im Reisebüro.

    Mehr lesen zu Kann ich bei Eurowings meine Sportausrüstung mitnehmen?

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Allgemeines zur Buchung

  • Das elektronische Ticket etix® ersetzt das Papierticket und besteht aus einer 13-stelligen Nummer neben dem Buchungscode. In jedem Fall wird neben der etix®-Ticketnummer auch ein Buchungscode ausgegeben.
    Tätigen Sie zum Beispiel Ihre Flugbuchung über lufthansa.com oder im Reisebüro, erhalten Sie eine etix®-Ticketnummer, die gleichzeitig in der etix®-Datenbank gespeichert wird. Unter Vorlage der Nummer und Ihres Lichtbildausweises bekommen Sie dann am Flughafenschalter Ihre Bordkarte.

  • Nein, je nach Buchungsart erhalten Sie anstelle eines Tickets von uns eine Buchungsnummer oder eine etix®-Ticketnummer. Gegen Vorlage am Schalter bzw. Eingabe dieser Nummer beim Web-Check-in, Mobile-Check-in oder am Check-in-Automaten erhalten Sie dann Ihre Bordkarte.

    Hinweis:

    Buchungsbestätigungen zu Flügen unserer Partner-Airlines erhalten Sie ausschließlich per E-Mail. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Ja, eine Nachmeldung von Reisegepäck ist bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug möglich. Tätigen Sie diese online unter „Nachbuchung", mobil im Bereich „Flüge verwalten“ oder telefonisch über unser Call Center fallen die üblichen Zuschläge an. Wenn Sie die Gepäckstücke nachträglich am Flughafenschalter anmelden, entstehen höhere Kosten.

    Reisegepäck online nachbuchen

    1. Loggen Sie sich auf der Seite „Nachbuchung“ ein.
    2. Eine Übersicht Ihrer Flüge mit allen bereits gebuchten Leistungen erscheint.
    3. Fügen Sie nun einfach Ihr Gepäck bzw. Übergepäck hinzu.
    4. Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, müssen Sie lediglich die Bezahlung der Gebühren bestätigen, um die Buchung abzuschließen.
    5. Daraufhin erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung von uns.
    Hinweis:

    Bereits angemeldetes Gepäck kann nicht wieder abgewählt werden.
    Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Sie benötigen lediglich Ihren Buchungscode oder Ihre etix®-Ticketnummer sowie Ihre gültigen Ausweisdokumente.

    Bitte erkundigen Sie sich unbedingt rechtzeitig vor Abflug, ob Sie bei Ihrer Einreise ein Visum oder weitere Einreisedokumente benötigen. Auskunft hierüber erteilt Ihnen das zuständige Konsulat.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Wenn Ihr Kind zwölf Jahre oder älter ist, darf es alleine fliegen. Ist das Kind unter zwölf, darf es nur in Begleitung einer verantwortlichen volljährigen Begleitperson reisen. Kinder zwischen fünf und elf Jahren dürfen zudem auch in Begleitung eines Geschwisterkindes, das 16 Jahre oder älter ist, reisen. Die Begleitperson des Kindes muss in der Lage sein, diesem bei jeder Unregelmäßigkeit jederzeit behilflich zu sein. Handelt es sich bei der Begleitperson nicht um einen Erziehungsberechtigten, muss uns eine schriftliche Erlaubnis der Erziehungsberechtigten vorliegen.  

    Bitte beachten Sie, dass für einige Länder gesonderte Ein- und Ausreisebestimmungen gelten. 

    Betreuungsservice

    Eurowings bietet auf innerdeutschen Direktverbindungen und Direktverbindungen aus Deutschland nach Zürich oder Wien für Kinder zwischen fünf und einschließlich elf Jahren einen Betreuungsservice (UM-Service) an. Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich nicht nur um das Wohlergehen Ihres Kindes, sondern sorgt auch dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt. An Bord erhält jedes alleinreisende Kind kostenlos einen herzhaften oder süßen Snack, 0,2 l stilles Wasser, eine Süßigkeit sowie auf Wunsch ein weiteres Getränk nach Wahl.

    Begleitperson: 

    Bitte beachten Sie, dass der Elternteil bzw. die autorisierte Begleitperson dazu verpflichtet ist, so lange am Abflughafen zu warten, bis das Flugzeug gestartet ist. Darüber hinaus muss die Begleitperson volljährig sein.

    Buchung

    Die Buchung des UM-Service sowie die entsprechende Flugbuchung ist über das Call Center oder an einem Eurowings Flughafenschalter möglich – jedoch leider nicht online oder mobil. Liegt der Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde, können Sie den Service ausschließlich am Flughafen buchen.

    Kosten

    Für die Nutzung des UM-Service wird pro Strecke und alleinreisendem Kind eine Gebühr erhoben, die zusammen mit der Buchung fällig ist.

    Mehr Informationen über unseren Betreuungsservice

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Unsere Tarife

  • Ja, Sie können auf Eurowings Flügen verschiedene Speisen und Getränke zu günstigen Preisen erwerben. Frische Sandwiches, leckere Snacks, heiße oder kalte Getränke – Sie haben die Wahl!

    SMART-Tarif

    Haben Sie den SMART-Tarif gebucht oder Ihrer Buchung liegt eine etix®-Ticketnummer zugrunde, erhalten Sie kostenlos einen herzhaften oder süßen Snack inkl. stilles Wasser (0,2 l) und ein weiteres alkoholfreies Getränk (0,15 l Sprite, Cola, Cola light oder 0,2 l Saft, Mineralwasser, Kaffee, Tee).

    BEST-Tarif

    Mit dem BEST-Tarif kommen Sie auf Langstrecken-Flügen in den Genuss von zwei 2 BEST-Meals (1x warm,1x kalt) inkl. Getränken (Softdrinks, Kaffee, Tee).

    BIZclass-Tarif

    Mit dem BIZclass-Tarif kommen Sie auf der Kurz- und Mittelstrecke in den Genuss unseres Catering à la carte: Wählen Sie ein Getränk und einen Snack aus unserer Wings Bistro Karte mit frischen Produkten und Specials. Auf unseren Langstrecken genießen Sie im BIZclass-Tarif erlesene Menüs zu einem ausgezeichneten Service sowie eine exklusive Getränkeauswahl.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an Bord leider keine Sondergerichte (wie gluten- oder laktosefreie Speisen) anbieten können.

    Erfahren Sie mehr über unseren Bordservice.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Sofern Sie sich für den SMART-, BEST- oder BIZclass-Tarif entschieden haben, können Sie während der Buchung die Flex-Option hinzufügen. Diese kann separat für den Hin- und Rückflug gewählt werden.

    Umbuchen

    Flüge mit der Flex-Option können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug kostenlos auf ein anderes verfügbares Reisedatum umgebucht werden – vorausgesetzt der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten.

    Stornieren

    Sie können Ihren Flug nicht wahrnehmen? Dann können Sie dank der Flex-Option Ihren Flug bis zu 40 min vor Abflug kostenlos stornieren – online, mobil, telefonisch über unser Call Center oder persönlich am Flughafenschalter.

    Auch noch nach Abflug sind mit der Flex-Option Umbuchungen und Stornierungen möglich. Diese müssen jedoch noch am selben Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch oder persönlich am Flughafenschalter getätigt werden. Erfolgt eine Umbuchung oder Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, müssen wir jedoch eine Pauschale erheben.

    Andere Eurowings Buchungen sind aufgrund der günstigen Tarife nicht stornierbar.

  • Für den Sommerflugplan 2018 (Gültigkeitsdauer vom 25.03.2018 bis 28.10.2018) erhalten Kunden, die einen BEST-Tarif Ticket innerhalb des vorherigen Winterflugplans (Gültigkeitsdauer vom 29.10.2017 bis 24.03.2018) gebucht haben, nach wie vor freien Loungezugang sowie die Möglichkeit der Security-Fast-Lane-Nutzung an ausgewählten Flughäfen.

  • HON Circle Meilen sind entscheidend für das Erreichen Ihres Status als HON Circle Member. Um HON Circle Member zu werden, müssen Sie in zwei aufeinanderfolgenden Kalenderjahren 600.000 HON Circle Meilen sammeln.

    Sie erhalten diese speziellen Statusmeilen auf Flügen bei Eurowings im BEST-Tarif oder BIZclass-Tarif. In allen anderen Tarifen erhalten Sie reguläre Status- und Prämienmeilen.

  • Jedes aufgegebene Gepäckstück berechnen wir mit einem Zuschlag. Geben Sie mehr als ein Gepäckstück à 23 kg auf, wird zusätzlich ein pauschales Entgelt für Übergepäck erhoben.

    Buchen Sie Ihr erstes Gepäckstück bis 23 kg über die Website, erheben wir einen Zuschlag in Höhe von ab 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF pro Strecke und Passagier (die Höhe des Entgeltes ist abhängig von der Flugstrecke).Der Betrag erhöht sich bei einer Buchung am Flughafenschalter auf 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (die Höhe des Entgeltes ist abhängig von der Flugstrecke). Gibt ein Fluggast mehr als ein Gepäckstück à 23 kg auf, muss ein zusätzliches Entgelt entrichtet werden.

    Die Anmeldung von Gepäckstücken ist sowohl während als auch nach der Flugbuchung möglich.

    SMART-Tarif

    Kunden, die den SMART-Tarif gebucht haben, können kostenlos ein Gepäckstück à 23 kg (kein Sonder- oder Übergepäck) mitführen.

    BEST-Tarif

    Haben Sie den BEST-Tarif gebucht, können Sie auf der Langstrecke zwei Gepäckstücke à 23 kg (kein Sonder- oder Übergepäck) ohne Zusatzkosten aufgeben.

    BIZclass-Tarif

    Haben Sie den BIZclass-Tarif gebucht, können Sie zwei Gepäckstücke à 32 kg (kein Sonder- oder Übergepäck) ohne Zusatzkosten aufgeben.

    Übergepäck

    Übergepäck können Sie entweder direkt bei der Buchung – sei es online oder telefonisch – beziehungsweise im Rahmen der Nachbuchung im Bereich „Mein Flug“ angeben. Auch via unserem mobilen Service im Bereich „Leistungen zubuchen“ kann Übergepäck hinzugefügt werden. Ist dies nicht geschehen, wird bei der Gepäckaufgabe am Flughafen eine erhöhte Pauschale berechnet.

    Sondergepäck

    Für Sondergepäck wie zum Beispiel Sportausrüstungen, Kinderwagen und -betten gelten gesonderte Bestimmungen. Bitte kennzeichnen Sie jedes aufgegebene Gepäckstück mit Ihrem Namen oder einem anderen persönlichen Zeichen.

    Hinweis:

    Für die Mitnahme von Sport- und Sondergepäck gelten gesonderte Bestimmungen.Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix® -Ticketnummer? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Günstigpreise & Flugangebote

  • Sie können Fluggutscheine ausschließlich online auf der Seite „Fluggutscheine“ kaufen – und so geht’s:

    1. Wählen Sie ein Gutschein-Motiv und geben Sie den gewünschten Betrag ein.
    2. Wenn Sie wünschen, können Sie den Gutschein auch mit einer persönlichen Nachricht für den Beschenkten versehen.
    3. Nachdem Sie die Kontaktdaten eingetragen haben, geht’s weiter zur Bezahlung. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von Fluggutscheinen die Bezahlung per Lastschrift nicht möglich ist.
    4. Schlussendlich wird der Gutschein an Ihre oder an die E-Mail-Adresse des Beschenkten verschickt.
    Hinweis:

    Fluggutscheine können zwar nur in Euro gekauft, jedoch auch für Flüge eingelöst werden, die nicht mit dieser Währung bezahlt werden.

  • Nur innerdeutsche Eurowings Flüge sind mehrwertsteuerpflichtig. Ist also keine Mehrwertsteuer angeführt, handelt es sich um einen internationalen Flug.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Nachdem Sie Ihr Gepäck beim Check-in am Abflughafen aufgegeben haben, wird dies automatisch bis zum Zielort durchabgefertigt. So können Sie bequem ohne Gepäck umsteigen.

    Achtung:

    Aufgrund zolltechnischer Gründe ist eine Durchabfertigung des Gepäcks auf Flügen von Non-Schengen-1 und/oder Non-EU-Abflughäfen wie Istanbul oder Izmir mit Umstieg in Berlin leider nicht möglich. Daher bitten wir Sie, Ihr Gepäck nach Ankunft in Berlin in Empfang zu nehmen und sich mit diesem zum Eurowings Transferschalter in der Haupthalle zu begeben. Dort erhalten Sie dann Ihre Bordkarte für den Weiterflug. Der ausgeschilderte Transferschalter befindet sich direkt neben dem regulären Check-in-Schalter – nur 100 Meter von der Gepäckankunftshalle entfernt.

    Kosten

    Der Gepäckzuschlag und gegebenenfalls der Zuschlag fürs Übergepäck fällt nur einmal an und gilt so für die komplette Strecke – vom Abflugort über den Umsteigeort bis hin zum Zielflughafen.

    Mehr Informationen zu den Bordkarten für den Weiterflug

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Fußnotenliste

    2 Eine Übersicht der Schengener Staaten finden Sie auf den Seiten des Auswärtigen Amtes.

  • Bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug können Sie online größeres Sportequipment wie z. B. Fahrräder (Ausnahme: E-Bikes), Skier oder Surfbretter an- bzw. nachmelden – jedoch nur, solange das Flugzeug über genügend Stauraum verfügt.
    Für die telefonische Reservierung steht Ihnen natürlich auch immer unser Call Center zur Verfügung.

    Sportwaffen

    Sie möchten Sportwaffen mitführen? Dann wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Call Center. Eine Online-Reservierung ist nicht möglich.

    Fahrräder

    Fahrräder transportieren wir nur dann, wenn diese in einer Fahrradtasche oder in einem Karton sicher verstaut sind. Achten Sie darauf, dass der Lenker eingeklappt ist, die Pedale demontiert sind und die Luft aus den Reifen gelassen ist.
    E-Bikes nehmen wir aufgrund ihres Akku-Antriebs leider nicht mit.  

    Body- und Surfboards

    Body- und Surfboards können in einer Schutztasche transportiert werden.

    Kosten

    Gegebenenfalls wird für die Beförderung von Sportausrüstung ein Zuschlag erhoben. In der Entgeltordnung erfahren Sie, ob und in welcher Höhe ein Zuschlag fällig ist.

    Bitte beachten Sie, dass wir unbegleitetes Fluggepäck nicht akzeptieren.

    Weitere Informationen zur nachträglichen Anmeldung von Gepäck

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Haben Sie Ihren Eurowings Flug über eine unserer Partner-Airlines bzw. über ein Reisebüro gebucht, können Sie selbstverständlich auch Ihre Sportausrüstung mitnehmen. Informationen hierzu erhalten Sie bei der entsprechenden Airline bzw. im Reisebüro.

  • Kann Ihr Gepäck nicht in kompakten Behältnissen transportiert werden, wird dies als Sperrgepäck aufgegeben. Dieses wird – solange es nicht ein Gewicht von 23 kg überschreitet – mit normalem Reisegepäck gleichgestellt. So wird für jedes Gepäckstück lediglich der normale Zuschlag berechnet. Insgesamt können Sie maximal 5 Gepäckstücke à 32 kg pro Person mitnehmen.

    Übersteigt das Gewicht Ihres Sperrgepäckstücks die 23 kg -Marke, wird zusätzlich ein Entgelt erhoben.

    Bitte beachten Sie, dass für Sportgepäck, Rollstühle oder Kinderwagen gesonderte Bestimmungen gelten.

    Hinweis:

    Ihrer Buchung liegt eine etix®-Ticketnummer zugrunde? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann informieren Sie sich bitte bei der entsprechenden Airline bzw. in Ihrem Reisebüro, da die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen können.

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Leistungen nachbuchen

  • Ja, eine Nachmeldung von Reisegepäck ist bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug möglich. Tätigen Sie diese online unter „Nachbuchung", mobil im Bereich „Flüge verwalten“ oder telefonisch über unser Call Center fallen die üblichen Zuschläge an. Wenn Sie die Gepäckstücke nachträglich am Flughafenschalter anmelden, entstehen höhere Kosten.

    Reisegepäck online nachbuchen

    1. Loggen Sie sich auf der Seite „Nachbuchung“ ein.
    2. Eine Übersicht Ihrer Flüge mit allen bereits gebuchten Leistungen erscheint.
    3. Fügen Sie nun einfach Ihr Gepäck bzw. Übergepäck hinzu.
    4. Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, müssen Sie lediglich die Bezahlung der Gebühren bestätigen, um die Buchung abzuschließen.
    5. Daraufhin erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung von uns.
    Hinweis:

    Bereits angemeldetes Gepäck kann nicht wieder abgewählt werden.
    Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Natürlich dürfen unsere Fluggäste mit Behinderungen zuerst an Bord gehen. Falls Sie und Ihre Begleitperson zusätzliche Hilfe beim Check-in, beim Ein- und Aussteigen oder auf dem Weg bis hin zum Sitzplatz benötigen, sind wir ebenfalls gerne für Sie da. Diese Extraleistungen sind selbstverständlich kostenlos.

    Extraleistungen hinzufügen

    Im 2. Buchungsschritt können Sie unter „Weitere Leistungen“ die verschiedenen Hilfestellungen hinzubuchen. Auch die Mitnahme eines Rollstuhls können Sie hier anmelden. Aber auch nach abgeschlossener Buchung können Sie Ihre Buchung – bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug – im Bereich „Mein Flug“ ändern und die verschiedenen Extraleistungen hinzufügen.

    Weitere Informationen zur Nachbuchung

    Sie haben weitere Fragen? Gerne stehen Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiter aus unserem Call Center Rede und Antwort.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Nein, die Nachbuchung ist komplett kostenfrei. Haben Sie kostenpflichtige Extraleistungen ausgewählt, zahlen Sie lediglich die anfallenden Zuschläge für den jeweiligen Service.

    Beachten Sie bei der Zahlung bitte, dass das Lastschriftverfahren nur bis 5 Tage vor Abflug möglich ist.

    Unser Tipp:

    Wenn Sie Ihr Gepäck bzw. Übergepäck vor dem Flug anmelden, sparen Sie gegenüber der Nachbuchung am Flughafenschalter bis zu 50 % der Zuschläge!

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Können Sie für Ihre Flug-Buchung keine Leistungen auf eurowings.com buchen, überprüfen Sie bitte zuerst die Schreibweise der Daten auf Ihrer Buchungsbestätigung und stellen Sie sicher, dass diese identisch sind.

    Sollten die Angaben korrekt sein und Sie haben dennoch keinen Zugriff auf Ihre Buchung, kann dies z.B. dadurch bedingt sein, dass Sie die Buchung nicht direkt bei Eurowings sondern in einem Reisebüro, über ein Reiseportal oder über einen Reiseveranstalter gebucht haben. Sofern dies zutrifft, wenden Sie sich bitte direkt an das Unternehmen, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben. Andernfalls hilft Ihnen unser Call Center sowie unser Bodenpersonal am Flughafen selbstverständlich gerne weiter.

     Flüge mit unseren Partner Airlines

    Auf eurowings.com können Sie ab sofort auch unsere Flüge mit Flügen anderer Airlines kombinieren. Auf ausgewählten Strecken bietet wir Ihnen ebenfalls die Möglichkeit Direktflüge aus unserem Partner-Netzwerk zu buchen.

    Können Sie für Ihre Flug-Buchung keine Leistungen auf eurowings.com buchen, könnte dies daran liegen, dass Sie auf unserer Webseite einen Eurowings-Flug in Kombination mit einer anderen Airline gebucht haben oder sogar einen Direktflug einer anderen Airline. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Buchungsbestätigung, die per E-Mail an Sie versandt wurde auf folgenden Betreff: "Ihre Lufthansa Group Buchung".

    Nützliche Informationen zu auf eurowings.com gebuchten Flügen anderer Airlines und Servicekontakt dieser finden Sie hier.

    Hier finden Sie ähnliche Fragen zum Thema

  • Sie benötigen Hilfe beim Ein- und Aussteigen oder wollen Golfgepäck, Skier oder ein Bodyboard mitnehmen? Kein Problem: Bei Flügen von Eurowings können Sie sogenannte Extraleistungen während Ihrer Flugbuchung hinzufügen.

    So geht’s:

    Sie haben bereits Ihre Buchung abgeschlossen und möchten doch Extraleistungen in Anspruch nehmen? Dann können Sie diese auf der Seite „Nachbuchung“ nachträglich hinzubuchen.

    Weitere Infos  zur Nachbuchung von Extraleistungen

    Natürlich steht Ihnen unser Call Center für telefonische Reservierungen auch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite: +49221 – 59988211 (5.00–24.00 Uhr MEZ)1

      Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Extraleistungen zu Flügen unserer Partner-Airlines können Sie ausschließlich bei der entsprechenden Airline hinzubuchen. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Fußnotenliste

    1 0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz – Mobilfunk maximal 0,60 € pro Anruf

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Prämienflüge

  • Tarif

    Innerdeutsch/Europa inkl. Nordafrika

    Hinflug

    Innerdeutsch/Europa inkl. Nordafrika

    Hin- und Rückflug

    Langstrecke

    Hinflug

    Langstrecke

    Hin- und Rückflug

    BASIC 10.000 20.000 40.000 80.000
    SMART 15.000 30.000 60.000 120.000
    BEST* -
    -
    80.000 160.000


    BIZclass

    40.000  80.000  100.000 200.000

    * Der BEST Tarif ist auf innerdeutschen und innereuropäischen Flügen nicht verfügbar. Für Interkontinental-Flüge ist der BEST-Tarif als Prämienflug voraussichtlich ab August 2018 buchbar.

  • Einen verfügbaren Prämienflug im BASIC-, SMART-, BEST- oder BIZclass-Tarif können Sie ganz einfach online buchen. Klicken Sie hierzu auf „einlösen" und loggen Sie sich mit Ihren Boomerang Club Daten ein. Anschließend können Sie über die Funktion „Prämienflug buchen“ Ihre Wunschverbindung auswählen und buchen.

    Die Buchung Ihres Prämienfluges muss spätestens zwei Tage vor dem gewünschten Abflugdatum erfolgen und ist abhängig von der Verfügbarkeit. Sie können Ihren Prämienflug auch auf Dritte übertragen oder Begleitpersonen hinzubuchen.

    Bitte beachten Sie, dass Boomerang Club Meilen ausschließlich für Eurowings Prämienflüge eingelöst werden können.

  • Ja, für den Prämienflug fallen die regulären Steuern und Gebühren sowie etwaige Zusatzentgelte an. Diese werden bei der Buchung Ihres Prämienfluges angezeigt.

  • Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung auf eine andere Person zu übertragen. Bis spätestens 2 h vor dem Abflug können Sie die Namensänderung gegen eine Gebühr über unser Call Center unter Angabe des Buchungscodes vornehmen lassen.

    Sofern Sie mehrere Flugstrecken gebucht haben, beachten Sie bitte unbedingt, dass ein Fluggastwechsel nur bis zu 2 h vor der planmäßigen Abflugzeit der ersten (ursprünglichen) Flugstrecke möglich ist.

  • Grundsätzlich können Sie Ihren Prämienflug umbuchen – ausgenommen sind jedoch Fly Smart Tickets und Meilenschnäppchen. Beachten Sie jedoch, dass für die Umbuchung ein Entgelt entrichtet werden muss.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Umbuchung

  • Sofern Sie sich für den SMART-, BEST- oder BIZclass-Tarif entschieden haben, können Sie während der Buchung die Flex-Option hinzufügen. Diese kann separat für den Hin- und Rückflug gewählt werden.

    Umbuchen

    Flüge mit der Flex-Option können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug kostenlos auf ein anderes verfügbares Reisedatum umgebucht werden – vorausgesetzt der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten.

    Stornieren

    Sie können Ihren Flug nicht wahrnehmen? Dann können Sie dank der Flex-Option Ihren Flug bis zu 40 min vor Abflug kostenlos stornieren – online, mobil, telefonisch über unser Call Center oder persönlich am Flughafenschalter.

    Auch noch nach Abflug sind mit der Flex-Option Umbuchungen und Stornierungen möglich. Diese müssen jedoch noch am selben Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch oder persönlich am Flughafenschalter getätigt werden. Erfolgt eine Umbuchung oder Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, müssen wir jedoch eine Pauschale erheben.

    Andere Eurowings Buchungen sind aufgrund der günstigen Tarife nicht stornierbar.

  • Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an individuell zugeschnittenen Buchungsmöglichkeiten an. Sie haben die Wahl:

    Online buchen

    Buchen Sie Ihren Flug ganz schnell und bequem am Arbeitsplatz, von zu Hause oder unterwegs.

    1. Wählen Sie auf der Seite „Buchen“ im Menüpunkt „Flüge buchen“ neben dem Start- und Zielflughafen den gewünschten Flugtermin sowie die Anzahl der Reisenden aus.
    2. Nachdem Sie Ihre Angaben mit dem Button „Flug suchen“ bestätigt haben, erscheint eine Ansicht aller verfügbaren Flüge, die Ihrer Suche entsprechen, mit Angabe der Preise und Tarifbedingungen.
    3. Folgen Sie Schritt für Schritt der Anleitung, bis Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben.
    4. Am Ende der Buchung erhalten Sie eine Buchungsnummer oder etix®-Ticketnummer. Diese Nummer benötigen Sie für den Check-in und zur weiteren Flugverwaltung.
    Hinweis:

    Die Zahlung von Online-Buchungen kann mit Kreditkarte, mit PayPal, mit einem Gutschein, auf Rechnung oder im elektronischen Lastschriftverfahren erfolgen. Das Lastschriftverfahren ist bis zu 5 Tage vor Abflug möglich.

    Mobil buchen

    Flexibler geht es nicht: Buchen Sie Ihren Flug mit Ihrem internetfähigen Mobiltelefon über den Browser oder noch einfacher mit der Eurowings App für iPhone oder Android.

    Nähere Informationen zur Buchung per Handy  

    Hinweis:

    Die Zahlung von mobilen Buchungen kann mit Kreditkarte, mit PayPal, mit einem Gutschein, auf Rechnung oder im elektronischen Lastschriftverfahren erfolgen.

    Telefonisch buchen

    Gerne unterstützen wir Sie auch – gegen eine Bearbeitungsgebühr – persönlich bei Ihrer Buchung und klären dabei selbstverständlich alle anfallenden Fragen beispielsweise zu Übergepäck oder zum Reisen mit Kindern.

    So erreichen Sie uns:

    +49221 – 59988211 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz – Mobilfunk maximal 0,60 € pro Anruf).

    Am Schalter buchen

    Natürlich können Sie Ihren Flug auch direkt vor Ort am Eurowings Schalter des jeweiligen Abflugortes – gegen eine Beratungspauschale – buchen.

    Hinweis:

    Möchten Sie bei uns Flüge unserer Partner-Airlines buchen, können Sie dies jedoch nur über unsere Website. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Wird ein Flug von Ihnen nicht angetreten und verfällt, so erhalten Sie für diesen Flug keine Meilen. Grundsätzlich gilt, dass Meilen nur für solche Leistungen gesammelt werden können, die vom Mitglied selbst in Anspruch genommen wurden.

  • Sollten Sie Ihren Flug nicht antreten können, haben Sie drei Möglichkeiten:

    1. Umbuchung auf ein anderes Datum

    Flüge können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug auf ein anderes verfügbares Reisedatum umgebucht werden – vorausgesetzt der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten. Sie können die Umbuchung sowohl online als auch über unsere mobilen Services oder telefonisch über unser Call Center vornehmen. Wenn Sie bei der Buchung des SMART-Tarif-, BEST-Tarif- oder BIZclass-Tarifs die Flex-Option hinzugefügt haben, können Sie Ihren Flug bis Schließung des Web Check-ins vor Abflug kostenlos umbuchen. Für andere Buchungen fällt ein pauschales Entgelt pro Fluggast und Flugstrecke, dessen Höhe Sie unserer Entgeltordnung (Artikel 17 „BKG“ bzw. „NC1“) entnehmen können, an. Außerdem bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher, müssen Sie zusätzlich zu der Umbuchungsgebühr den Differenzbetrag entrichten. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen.

    Online umbuchen
    1. Loggen Sie sich im Bereich „Mein Flug“ mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.
    2. Wählen Sie in der Übersicht der von Ihnen gebuchten Flügen den Flug aus, den Sie umbuchen möchten.
    3. Geben Sie nun das neue Flugdatum ein.

    Änderungen des Flugdatums von Buchungen, die online vorgenommen werden, sind nur innerhalb desselben Tarifs möglich. Wünschen Sie ein Tarif-Update, können Sie dieses bis zu 72 h vor Abflug telefonisch oder am Schalter tätigen.

    Kosten

    Bei einer Umbuchung fällt neben einer Pauschale gegebenenfalls noch die Zuzahlung der Tarifdifferenz an. Zusätzlich berechnen wir für die telefonische und persönliche Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr. Es sei denn, es handelt sich um Flüge, die mit der Flex-Option gebucht wurden.

    Hinweis:

    Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Flug einer Partner-Airline auf eurowings.com gebucht oder einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro? Dann wenden Sie sich bitte diesbezüglich an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    2. Namensänderung

    Sie können Ihren Flug telefonisch über unser Call Center gegen eine Gebühr auf eine andere Person übertragen – jedoch nur bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug (bzw. bei der Buchung mehrerer Flugstrecken bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflugzeit des ersten Fluges). Halten Sie hierfür Ihren Buchungscode bereit.

    Kosten

    Wenn der aktuelle Flugpreis höher als der von Ihnen ursprünglich bezahlte Preis ist, wird zusätzlich der Differenzbetrag in Rechnung gestellt.

    Hinweis:

    Wenn Ihrer Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt, können leider keine Namensänderungen für Eurowings Flüge durchgeführt werden.

    3. Stornierung

    Wenn Sie bei der Buchung des SMART-Tarif-, BEST-Tarif- oder BIZclass-Tarifs die Flex-Option hinzugefügt haben, können Sie Ihren Flug bis 40 min vor Abflug kostenlos stornieren. Andere Buchungen können aufgrund der günstigen Preise leider nicht storniert, aber online im Bereich „Mein Flug“ bezüglich des Reisedatums umgebucht oder telefonisch gegen eine Gebühr auf eine andere Person übertragen werden. Änderungen der Flugstrecke sind jedoch nicht möglich.

    Sie haben vier Möglichkeiten, einen Flug im SMART-, BEST- oder BIZclass-Tarif mit Flex-Option zu stornieren:

    • online stornieren über unsere Webseite
    • Über unsere mobilen Services im Bereich „Flüge verwalten“
    • Über unser Call Center
    • An unseren Flughafenschaltern

    Auch noch nach Abflug des ursprünglichen Reisedatums sind mit der Flex-Option Stornierungen möglich. Diese sind kostenlos möglich, müssen jedoch noch am selben Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch oder persönlich am Flughafenschalter getätigt werden. Erfolgt eine Umbuchung oder Stornierung erst nach Ende des ursprünglichen Abflugtages, wird jedoch eine Pauschale erhoben.

  • Ja, Namensänderungen sind auf allen Eurowings Flügen möglich und können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug über unser Call Center unter Angabe des Buchungscodes angemeldet werden.

    Kosten

    Bei Namensänderungen fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr an. Wenn der aktuelle Flugpreis jedoch höher ist, als der von Ihnen ursprünglich bezahlte Preis, wird zusätzlich die Differenz in Rechnung gestellt.

    Hinweis:

    Wenn Ihrer Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt, sind Namensänderungen leider nicht möglich.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Stornierung

  • Sofern Sie sich für den SMART-, BEST- oder BIZclass-Tarif entschieden haben, können Sie während der Buchung die Flex-Option hinzufügen. Diese kann separat für den Hin- und Rückflug gewählt werden.

    Umbuchen

    Flüge mit der Flex-Option können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug kostenlos auf ein anderes verfügbares Reisedatum umgebucht werden – vorausgesetzt der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten.

    Stornieren

    Sie können Ihren Flug nicht wahrnehmen? Dann können Sie dank der Flex-Option Ihren Flug bis zu 40 min vor Abflug kostenlos stornieren – online, mobil, telefonisch über unser Call Center oder persönlich am Flughafenschalter.

    Auch noch nach Abflug sind mit der Flex-Option Umbuchungen und Stornierungen möglich. Diese müssen jedoch noch am selben Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch oder persönlich am Flughafenschalter getätigt werden. Erfolgt eine Umbuchung oder Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, müssen wir jedoch eine Pauschale erheben.

    Andere Eurowings Buchungen sind aufgrund der günstigen Tarife nicht stornierbar.

  • Sollten Sie Ihren Flug nicht antreten können, haben Sie drei Möglichkeiten:

    1. Umbuchung auf ein anderes Datum

    Flüge können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug auf ein anderes verfügbares Reisedatum umgebucht werden – vorausgesetzt der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten. Sie können die Umbuchung sowohl online als auch über unsere mobilen Services oder telefonisch über unser Call Center vornehmen. Wenn Sie bei der Buchung des SMART-Tarif-, BEST-Tarif- oder BIZclass-Tarifs die Flex-Option hinzugefügt haben, können Sie Ihren Flug bis Schließung des Web Check-ins vor Abflug kostenlos umbuchen. Für andere Buchungen fällt ein pauschales Entgelt pro Fluggast und Flugstrecke, dessen Höhe Sie unserer Entgeltordnung (Artikel 17 „BKG“ bzw. „NC1“) entnehmen können, an. Außerdem bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher, müssen Sie zusätzlich zu der Umbuchungsgebühr den Differenzbetrag entrichten. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen.

    Online umbuchen
    1. Loggen Sie sich im Bereich „Mein Flug“ mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.
    2. Wählen Sie in der Übersicht der von Ihnen gebuchten Flügen den Flug aus, den Sie umbuchen möchten.
    3. Geben Sie nun das neue Flugdatum ein.

    Änderungen des Flugdatums von Buchungen, die online vorgenommen werden, sind nur innerhalb desselben Tarifs möglich. Wünschen Sie ein Tarif-Update, können Sie dieses bis zu 72 h vor Abflug telefonisch oder am Schalter tätigen.

    Kosten

    Bei einer Umbuchung fällt neben einer Pauschale gegebenenfalls noch die Zuzahlung der Tarifdifferenz an. Zusätzlich berechnen wir für die telefonische und persönliche Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr. Es sei denn, es handelt sich um Flüge, die mit der Flex-Option gebucht wurden.

    Hinweis:

    Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Flug einer Partner-Airline auf eurowings.com gebucht oder einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro? Dann wenden Sie sich bitte diesbezüglich an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    2. Namensänderung

    Sie können Ihren Flug telefonisch über unser Call Center gegen eine Gebühr auf eine andere Person übertragen – jedoch nur bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug (bzw. bei der Buchung mehrerer Flugstrecken bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflugzeit des ersten Fluges). Halten Sie hierfür Ihren Buchungscode bereit.

    Kosten

    Wenn der aktuelle Flugpreis höher als der von Ihnen ursprünglich bezahlte Preis ist, wird zusätzlich der Differenzbetrag in Rechnung gestellt.

    Hinweis:

    Wenn Ihrer Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt, können leider keine Namensänderungen für Eurowings Flüge durchgeführt werden.

    3. Stornierung

    Wenn Sie bei der Buchung des SMART-Tarif-, BEST-Tarif- oder BIZclass-Tarifs die Flex-Option hinzugefügt haben, können Sie Ihren Flug bis 40 min vor Abflug kostenlos stornieren. Andere Buchungen können aufgrund der günstigen Preise leider nicht storniert, aber online im Bereich „Mein Flug“ bezüglich des Reisedatums umgebucht oder telefonisch gegen eine Gebühr auf eine andere Person übertragen werden. Änderungen der Flugstrecke sind jedoch nicht möglich.

    Sie haben vier Möglichkeiten, einen Flug im SMART-, BEST- oder BIZclass-Tarif mit Flex-Option zu stornieren:

    • online stornieren über unsere Webseite
    • Über unsere mobilen Services im Bereich „Flüge verwalten“
    • Über unser Call Center
    • An unseren Flughafenschaltern

    Auch noch nach Abflug des ursprünglichen Reisedatums sind mit der Flex-Option Stornierungen möglich. Diese sind kostenlos möglich, müssen jedoch noch am selben Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch oder persönlich am Flughafenschalter getätigt werden. Erfolgt eine Umbuchung oder Stornierung erst nach Ende des ursprünglichen Abflugtages, wird jedoch eine Pauschale erhoben.

  • Können Sie Ihren Flug online nicht einsehen oder verwalten, überprüfen Sie bitte zuerst die Schreibweise der Daten auf Ihrer Buchungsbestätigung und stellen Sie sicher, dass diese identisch sind.

    Sollten die Angaben korrekt sein und Sie haben dennoch keinen Zugriff auf Ihre Buchung, kann dies z.B. dadurch bedingt sein, dass Sie die Buchung nicht direkt bei Eurowings sondern in einem Reisebüro, über ein Reiseportal oder über einen Reiseveranstalter gebucht haben. Sofern dies zutrifft, wenden Sie sich bitte direkt an das Unternehmen, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben. Andernfalls hilft Ihnen unser Call Center sowie unser Bodenpersonal am Flughafen selbstverständlich gerne weiter.

     Flüge mit unseren Partner Airlines

    Auf eurowings.com können Sie ab sofort auch unsere Flüge mit Flügen anderer Airlines kombinieren. Auf ausgewählten Strecken bietet wir Ihnen ebenfalls die Möglichkeit Direktflüge aus unserem Partner-Netzwerk zu buchen.

    Können Sie Ihre Flug-Buchung auf eurowings.com nicht finden, könnte dies daran liegen, dass Sie auf unserer Webseite einen Eurowings-Flug in Kombination mit einer anderen Airline gebucht haben oder sogar einen Direktflug einer anderen Airline. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Buchungsbestätigung, die per E-Mail an Sie versandt wurde auf folgenden Betreff: "Ihre Lufthansa Group Buchung".

    Nützliche Informationen zu auf eurowings.com gebuchten Flügen anderer Airlines und Servicekontakt dieser finden Sie hier

    Hier finden Sie ähnliche Fragen zum Thema

  • Nein, das Rail&Fly-Ticket kann nicht umgebucht, storniert, erstattet oder übertragen werden.

    Haben Sie weitere Fragen? Dann greifen Sie zum Hörer. Unsere kompetenten Mitarbeiter aus unserem Call Center stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

      Hinweis:

    Ihrer Buchung liegt eine etix®-Ticketnummer zugrunde? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann wenden Sie sich bei Fragen zum Rail&Fly-Ticket bitte an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Wenn Sie im Schadensfall eine Bestätigung über den Nichtantritt Ihrer Flüge für die Versicherung benötigen, können Sie diese über das unten stehende Formular anfordern.

    Hinweis:

    Aus organisatorischen Gründen ist die Anforderung der Versicherungsbestätigung erst nach Ablauf aller Reisedaten möglich.
    Benötigen Sie eine Bestätigung des Nichtantritts von Partner-Airline-Flügen? Dann wenden Sie sich bitte an die jeweilige Airline. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    Bitte füllen Sie folgende Felder aus

    Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an
    Bitte geben Sie hier die Flugnummer des betreffenden Fluges ein.
    Bitte geben Sie Ihren Vornamen ein.
    Bitte geben Sie Ihren Nachnamen ein.
    Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein.
    Bitte geben Sie Ihre Reiseversicherung ein
    Bitte geben Sie hier Ihre Reiseversicherung ein, wenn keine der oben genannten zutrifft.
    Bitte geben Sie hier Ihre Schadennummer ein.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Blind Booking

  • Sie haben einen Fluggutschein erhalten und möchten diesen jetzt einlösen? Fluggutscheine können online oder mobil eingelöst werden.

    So funktioniert’s:

    1. Wählen Sie den gewünschten Flug aus und geben Sie bei Bezahlungsart „Gutschein“ an.
    2. Wenn die Rechnung den Gutscheinwert übersteigt, kann der Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel beglichen werden.
    3. Sollte der Gutscheinwert die Rechnung übersteigen, behält der Restbetrag seine Gültigkeit und kann bei einer weiteren Buchung eingelöst werden. Dies gilt jedoch nur für Kaufgutscheine. Eine Barauszahlung des Gutscheins bzw. des Restguthabens ist ausgeschlossen.

    Geltungsbereich

    • Die Gutscheine können nur für Eurowings Flüge eingelöst werden – hierzu zählen auch Blind-Booking-Flüge. Umbuchungen sind gemäß ABB möglich.
    • Buchungen und Nachbuchungen von Extraleistungen, die in direktem Zusammenhang mit dem Flug stehen, können ebenfalls mit einem Gutschein bezahlt werden.

    Ausnahmen

    Die Buchung von möglichen Kombi-Paketen (wie Flug und Hotel) oder Partnerangeboten (wie Rail&Fly, Hotel, Mietwagen oder Versicherungen) ist dagegen ausgeschlossen.

    Aktionsgutscheine

    Für Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Gewinnspielen oder Marketingaktionen vergeben wurden, gelten separate Bedingungen.

    Nutzungsbestimmungen für Aktionsgutscheine

  • Blind-Booking-Flüge können Sie für maximal 9 Passagiere buchen.

  • Der angeführte Preis gilt pro Person und Strecke und beinhaltet bereits alle Steuern und Gebühren. Weitere Kosten entstehen nur dann, wenn Sie einzelne Flugziele ausschließen oder andere Leistungen hinzubuchen möchten.

  • Blind-Booking-Flüge können Sie bis zu 45 Tage im Voraus buchen.

  • Ja, auf Blind-Booking-Flügen können Sie Boomerang Club Meilen sammeln, jedoch keine Miles & More Prämienmeilen.

    Mehr Informationen zu unserem Bonusprogramm 

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Fluggutscheine

  • Sie können Fluggutscheine ausschließlich online auf der Seite „Fluggutscheine“ kaufen – und so geht’s:

    1. Wählen Sie ein Gutschein-Motiv und geben Sie den gewünschten Betrag ein.
    2. Wenn Sie wünschen, können Sie den Gutschein auch mit einer persönlichen Nachricht für den Beschenkten versehen.
    3. Nachdem Sie die Kontaktdaten eingetragen haben, geht’s weiter zur Bezahlung. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von Fluggutscheinen die Bezahlung per Lastschrift nicht möglich ist.
    4. Schlussendlich wird der Gutschein an Ihre oder an die E-Mail-Adresse des Beschenkten verschickt.
    Hinweis:

    Fluggutscheine können zwar nur in Euro gekauft, jedoch auch für Flüge eingelöst werden, die nicht mit dieser Währung bezahlt werden.

  • Sie haben einen Fluggutschein erhalten und möchten diesen jetzt einlösen? Fluggutscheine können online oder mobil eingelöst werden.

    So funktioniert’s:

    1. Wählen Sie den gewünschten Flug aus und geben Sie bei Bezahlungsart „Gutschein“ an.
    2. Wenn die Rechnung den Gutscheinwert übersteigt, kann der Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel beglichen werden.
    3. Sollte der Gutscheinwert die Rechnung übersteigen, behält der Restbetrag seine Gültigkeit und kann bei einer weiteren Buchung eingelöst werden. Dies gilt jedoch nur für Kaufgutscheine. Eine Barauszahlung des Gutscheins bzw. des Restguthabens ist ausgeschlossen.

    Geltungsbereich

    • Die Gutscheine können nur für Eurowings Flüge eingelöst werden – hierzu zählen auch Blind-Booking-Flüge. Umbuchungen sind gemäß ABB möglich.
    • Buchungen und Nachbuchungen von Extraleistungen, die in direktem Zusammenhang mit dem Flug stehen, können ebenfalls mit einem Gutschein bezahlt werden.

    Ausnahmen

    Die Buchung von möglichen Kombi-Paketen (wie Flug und Hotel) oder Partnerangeboten (wie Rail&Fly, Hotel, Mietwagen oder Versicherungen) ist dagegen ausgeschlossen.

    Aktionsgutscheine

    Für Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Gewinnspielen oder Marketingaktionen vergeben wurden, gelten separate Bedingungen.

    Nutzungsbestimmungen für Aktionsgutscheine

    • Eurowings übernimmt keine Haftung für den Verlust von Gutscheinen bzw. Gutscheincodes und stellt keinen Ersatz aus.
    • Die Gutscheine dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden. So ist es – ohne vorherige Zustimmung durch Eurowings – untersagt, die Gutscheine beispielsweise auf Internetplattformen selbst oder durch Dritte gewerblich oder kommerziell zum Verkauf anzubieten.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Nutzungsbestimmungen.

    Zu den ABB, die beim Kauf und beim Einlösen von Gutscheinen gelten.

    Aktionsgutscheine

    Für Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Gewinnspielen oder Marketingaktionen vergeben wurden, gelten separate Bestimmungen für Aktionsgutscheine.

  • Sie können unsere Eurowings Fluggutscheine bis zum Ende des dritten Jahres nach Erwerb einlösen. Eine Verlängerung oder Barauszahlung ist leider nicht möglich.

    Bitte beachten Sie, dass der Gutschein erst dann verwendet werden kann, wenn die Bezahlung bei uns eingegangen ist, frühestens jedoch 24 Stunden nach dem Kauf – bei Zahlung per Lastschrift sogar erst nach 5 Tagen.

    Aktionsgutscheine

    Für Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Gewinnspielen oder Marketingaktionen vergeben wurden, gelten separate Bedingungen:

    Nutzungsbestimmungen für Aktionsgutscheine

  • Bei uns wird Service großgeschrieben, daher bieten wir Ihnen auch eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, falls Ihnen leider einmal nicht alle Arten zur Verfügung stehen.

    Eurowings Kreditkarten

    Mit den Eurowings Kreditkarten können Sie äußerst komfortabel Ihre Flüge bezahlen und gleichzeitig Boomerang Club Meilen sammeln.

    • Eurowings Visa Kreditkarte Classic: 1 Meilen pro 1 € Umsatz
    • Eurowings Visa Kreditkarte Gold: 2 Meilen pro 1 € Umsatz

    Lastschrift

    Bis zu 5 Tage vor Abflug können Sie Ihre Flüge einfach per Lastschrifteinzug bezahlen, vorausgesetzt:

    • Sie besitzen ein Girokonto.
    • Ihr Konto ist ausreichend gedeckt.

    Entstandene Kosten durch Widerruf der Zahlung oder bei mangelnder Deckung werden dem Reisepreis hinzugefügt. Bitte nehmen Sie eigenhändig keine Überweisungen nach einer Rücklastschrift vor. Wir werden Sie zeitnah kontaktieren, um mit Ihnen die folgenden Schritte zu besprechen.

    Hinweis:

    Bei der Buchung von Partner-Airline-Flügen auf eurowings.com gelten gegebenenfalls abweichende Lastschriftregelungen.

    Kreditkarten

    Auch mit Ihrer Kreditkarte können Sie Ihre Rechnung begleichen. Dafür muss Ihre Kreditkarte lediglich zur Bezahlung am Telefon oder über das Internet freigeschaltet sein. Informieren Sie sich diesbezüglich bitte bei der ausstellenden Bank.

    Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
    • Mastercard
    • Debit Mastercard
    • American Express
    • VISA Card
    • VISA Electron
    • VISA Debit Card
    • AirPlus

    Eurocheque-Karten können derzeit leider nicht akzeptiert werden.

    PayPal

    Entweder beauftragen Sie PayPal mit der Überweisung des Zahlungsbetrags oder Sie ermächtigen uns, fällige Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen.

    Kauf auf Rechnung (RatePAY)

    Sie können Ihren Flug einschließlich der gebuchten kostenpflichtigen Extraleistungen auch per RatePAY-Rechnung begleichen,  vorausgesetzt:

    • Sie über das Internet buchen und der zu zahlende Gesamtbeitrag mindestens 20 € und höchstens 2.000 € beträgt.
    • der Flug in Euro angeboten wird.
    • Sie Ihren privaten Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland oder in Österreich bei der Buchung als Rechnungs- und Kontaktanschrift angeben.
    • eine erfolgreiche Bonitätsprüfung vorliegt.

    Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen von RatePAY.

    Erfüllen Sie alle Voraussetzungen und haben wir Ihren Wunsch auf Zahlung per RatePAY-Rechnung akzeptiert, wird der Rechnungsbetrag am 10. Bankarbeitstag nach Buchung fällig – spätestens jedoch 1 Bankarbeitstag vor Abflug. Dabei ist der Zahlungseingang auf dem Empfängerkonto entscheidend. Bitte überweisen Sie den Betrag ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto.

    Sollte die Nutzung dieser Zahlungsart nicht möglich sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine alternative Zahlungsmöglichkeit an.

    Hinweis:

    Diese Zahlungsart kann nur zur Bezahlung von Flugbuchungen genutzt werden.

    Barzahlung

    Nur wenn Sie Ihren Flug an einem unserer Flughafenschalter buchen, können Sie auch bar bezahlen.

    Gutscheine

    Sie wollen Ihre Buchung mit einem Gutschein bezahlen? Auch das geht einfach und schnell:

    1. Wählen Sie im Online-Buchungsschritt „Bezahlung“ die Zahlungsart Gutschein aus.
    2. Geben Sie Ihren Gutschein-Code ein und überprüfen Sie anschließend Ihre Angaben und Reiseleistungen im Warenkorb.
    3. Klicken Sie auf „Jetzt verbindlich buchen“, um Ihre Buchung abzuschließen.

    Sollte der Flugpreis den Wert Ihres Gutscheines übersteigen, können Sie den Restbetrag entweder mit einem weiteren Gutschein oder über andere Zahlungsarten ausgleichen.

    Geltungsbereich

    Die Gutscheine können ausschließlich für die Buchung von Eurowings Flugleistungen eingelöst werden – also nicht für die Buchung von Partnerangeboten (wie Rail&Fly, Mietwagen oder Hotel).

    Bitte beachten Sie zudem die unterschiedlichen Nutzungsbestimmungen für Kauf- und  Nutzungsbestimmungen für Aktionsgutscheine .

    Hinweis:

    Bei der Buchung von Partner-Airline-Flügen auf eurowings.com ist die Zahlung per Gutschein gegebenenfalls nicht möglich. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Gruppenbuchung

    1. Geltung
      Die Eurowings Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen gelten für jede von der Eurowings GmbH (nachfolgend „Eurowings“) ausgeschriebene und gebuchte Beförderung von Fluggästen und Gepäck für Gruppen mit einer Größe über 9 Personen („Gruppenbuchung“).
    2. Beförderungsvertrag/Buchung
      Der Beförderungsvertrag kommt mit der Rücksendung des Buchungsvorschlages (Angebot) durch die Kontaktperson und die Buchungsbestätigung (Annahme) zustande.
      Die Kontaktperson handelt als Vertreter der Gruppenmitglieder, es sei denn, die Buchung erfolgt für eine Familie. In diesen Fällen schließt die Kontaktperson den Beförderungsvertrag im eigenen Namen zugunsten der einzelnen Gruppenmitglieder.
    3. Abwicklung über Kontaktpersonen
      Die gesamte Abwicklung der Buchung, einschließlich der Zahlungsabwicklung, erfolgt mit der im Angebot benannten Kontaktperson. Notwendige Informationen, wie Eurowings Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB), Flugplan, Flugänderungen etc., sind von der Kontaktperson an die Gruppenmitglieder rechtzeitig und vollständig weiterzuleiten. Die Kenntnis der Kontaktperson wird den übrigen Gruppenmitgliedern zugerechnet.
    4. Namensliste
      Mit der Buchungsbestätigung werden Zugangsdaten zu der jeweiligen Buchung vergeben. Die Kontaktperson ist verpflichtet, die Namen der Gruppenmitglieder bis spätestens 4 Werktage vor dem flugplanmäßigen Abflugdatum des Hinfluges in der Buchung anzugeben – dabei ist der Flugtag nicht mitzuzählen. Werden die Namen der Gruppenmitglieder später mitgeteilt werden zusätzliche Entgelte erhoben. 
    5. Umbuchung/Stornierung
      Eine Umbuchung (Änderung der Flugzeiten oder des Flugdatums) ist vor Abflug gegen eine Gebühr (pro Person und Strecke) möglich, zzgl. der Differenz zum neuen Flugpreis. Danach ist eine Umbuchung ausgeschlossen. Bei Gruppenbuchungen für 12 Fluggäste oder mehr können Sie bis zu einem Monat vor Abflug 10 % (abgerundet auf die Personenzahl nach Köpfen) der Gruppe stornieren und erhalten das gesamte darauf entfallende Beförderungsentgelt zurückerstattet. Zusätzliche Passagiere (1–9 Personen) können nur separat über das Internet oder das Call Center zum jeweils gültigen Flugpreis gebucht werden (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
    6. Verweigerung der Beförderung eines Gruppenmitgliedes
      Wird einem Gruppenmitglied die Beförderung aus berechtigten Gründen verweigert, berechtigt dies die übrigen Mitglieder nicht zur Ablehnung der Beförderung. Es bleibt bei der Verpflichtung zur Zahlung des Gruppenflugpreises.
      Ergänzend gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB), soweit in diesen Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Sind Sie mehr als 9 Personen, gelten Sie bei Eurowings als Gruppe.

  • Im Bereich „Buchen“ können Sie einen Flug für bis zu 9 Personen unter Angabe des Vor- und Nachnamens aller Personen buchen.

    Mehr Informationen über die Buchung von mehr als 9 Personen 

  • Blind-Booking-Flüge können Sie für maximal 9 Passagiere buchen.

    1. Wenn Sie für mehr als 9 Personen Eurowings Flüge buchen möchten, füllen Sie bitte zunächst unser Gruppenanfrageformular vollständig aus.
    2. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, erhalten Sie von uns einen individuellen, aber noch unverbindlichen Buchungsvorschlag per E-Mail. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2-3 Werktage. 
    3. Sind Sie mit dem Angebot einverstanden, beantragen Sie bei uns per E-Mail verbindlich den Abschluss eines Luftbeförderungsvertrags auf Grundlage dieses Vorschlags.
    4. Binnen 3-4 Werktagen übersenden wir Ihnen per E-Mail schließlich eine Buchungsbestätigung.

    Zur Gruppenbuchung

    Benennung der Gruppenmitglieder

    Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrer Buchung und sind verpflichtet, die Namen der Gruppenmitglieder bis spätestens 4 Werktage vor dem flugplanmäßigen Abflugdatum des Hinfluges in der Buchung anzugeben – dabei ist der Flugtag nicht mitzuzählen. Werden uns die Namen der Gruppenmitglieder später mitgeteilt erheben wir zusätzliche Entgelte. 

    Stornierung ab 12 Fluggästen

    Sie können bis zu einem Monat vor Abflug 10 % der Gruppe (abgerundet auf die Personenzahl nach Köpfen) stornieren und erhalten das gesamte darauf entfallende Beförderungsentgelt zurückerstattet – vorausgesetzt, Ihre ursprüngliche Gruppe bestand aus 12 Fluggästen oder mehr.

    In unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen finden Sie die vollständigen Bestimmungen.

    Gerne beantworten Ihnen unsere Mitarbeiter sämtliche Fragen rund um die Gruppenbuchung. Sie erreichen uns werktags von 09.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr (MEZ).

    Sie erreichen die Gruppenabteilung telefonisch unter 01806 122 345 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz – Mobilfunk maximal 0,60 € pro Anruf) oder per E-Mail: gruppen@eurowings.com.

    Hinweis:

    Wenn Sie Gruppenbuchungen für Flüge von Partner-Airlines tätigen möchten, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Airline. Es gelten die jeweiligen Bestimmungen der Partner-Airline. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Zahlungsvorgang

  • Mithilfe der Statusanzeige können Sie unter "Mein Flug" im Bereich "Buchung einsehen" den Stand Ihrer Zahlung verfolgen und sehen, wann die Abbuchung erfolgreich abgeschlossen ist.

    Abgelehnt

    Kann die Zahlung aus unterschiedlichen Gründen nicht vollzogen werden oder ist eine Rücklastschrift entstanden, erscheint der Status der Zahlung als „Abgelehnt“.

    Bitte beachten Sie, dass Reservierungen bei nicht erfolgter Zahlung – gemäß der Beförderungsbedingungen (Punkt 4.5) – ohne weitere Informationen storniert werden können.

    Schwebend

    Ist der Status Ihrer Zahlung mit „Schwebend“ gekennzeichnet, bedeutet dies, dass der Autorisierungsprozess noch läuft, der Platz aber für Sie zunächst reserviert ist. Sollte die Zahlung nicht vollzogen werden können, wechselt der Status auf „Abgelehnt“.

    Bestätigt

    Erscheint der Status „Bestätigt“, ist die Zahlung sowie die Reservierung erfolgreich abgeschlossen und Ihrem Flug steht nichts mehr im Wege.

    Haben Sie Fragen zu Ihrem Zahlungsstatus? Dann stehen Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiter in unserem Call Center gerne mit Rat und Tat zur Seite.

    Hier können Sie den Status Ihrer Zahlung überprüfen.

  • Bei uns wird Service großgeschrieben, daher bieten wir Ihnen auch eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, falls Ihnen leider einmal nicht alle Arten zur Verfügung stehen.

    Eurowings Kreditkarten

    Mit den Eurowings Kreditkarten können Sie äußerst komfortabel Ihre Flüge bezahlen und gleichzeitig Boomerang Club Meilen sammeln.

    • Eurowings Visa Kreditkarte Classic: 1 Meilen pro 1 € Umsatz
    • Eurowings Visa Kreditkarte Gold: 2 Meilen pro 1 € Umsatz

    Lastschrift

    Bis zu 5 Tage vor Abflug können Sie Ihre Flüge einfach per Lastschrifteinzug bezahlen, vorausgesetzt:

    • Sie besitzen ein Girokonto.
    • Ihr Konto ist ausreichend gedeckt.

    Entstandene Kosten durch Widerruf der Zahlung oder bei mangelnder Deckung werden dem Reisepreis hinzugefügt. Bitte nehmen Sie eigenhändig keine Überweisungen nach einer Rücklastschrift vor. Wir werden Sie zeitnah kontaktieren, um mit Ihnen die folgenden Schritte zu besprechen.

    Hinweis:

    Bei der Buchung von Partner-Airline-Flügen auf eurowings.com gelten gegebenenfalls abweichende Lastschriftregelungen.

    Kreditkarten

    Auch mit Ihrer Kreditkarte können Sie Ihre Rechnung begleichen. Dafür muss Ihre Kreditkarte lediglich zur Bezahlung am Telefon oder über das Internet freigeschaltet sein. Informieren Sie sich diesbezüglich bitte bei der ausstellenden Bank.

    Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
    • Mastercard
    • Debit Mastercard
    • American Express
    • VISA Card
    • VISA Electron
    • VISA Debit Card
    • AirPlus

    Eurocheque-Karten können derzeit leider nicht akzeptiert werden.

    PayPal

    Entweder beauftragen Sie PayPal mit der Überweisung des Zahlungsbetrags oder Sie ermächtigen uns, fällige Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen.

    Kauf auf Rechnung (RatePAY)

    Sie können Ihren Flug einschließlich der gebuchten kostenpflichtigen Extraleistungen auch per RatePAY-Rechnung begleichen,  vorausgesetzt:

    • Sie über das Internet buchen und der zu zahlende Gesamtbeitrag mindestens 20 € und höchstens 2.000 € beträgt.
    • der Flug in Euro angeboten wird.
    • Sie Ihren privaten Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland oder in Österreich bei der Buchung als Rechnungs- und Kontaktanschrift angeben.
    • eine erfolgreiche Bonitätsprüfung vorliegt.

    Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen von RatePAY.

    Erfüllen Sie alle Voraussetzungen und haben wir Ihren Wunsch auf Zahlung per RatePAY-Rechnung akzeptiert, wird der Rechnungsbetrag am 10. Bankarbeitstag nach Buchung fällig – spätestens jedoch 1 Bankarbeitstag vor Abflug. Dabei ist der Zahlungseingang auf dem Empfängerkonto entscheidend. Bitte überweisen Sie den Betrag ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto.

    Sollte die Nutzung dieser Zahlungsart nicht möglich sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine alternative Zahlungsmöglichkeit an.

    Hinweis:

    Diese Zahlungsart kann nur zur Bezahlung von Flugbuchungen genutzt werden.

    Barzahlung

    Nur wenn Sie Ihren Flug an einem unserer Flughafenschalter buchen, können Sie auch bar bezahlen.

    Gutscheine

    Sie wollen Ihre Buchung mit einem Gutschein bezahlen? Auch das geht einfach und schnell:

    1. Wählen Sie im Online-Buchungsschritt „Bezahlung“ die Zahlungsart Gutschein aus.
    2. Geben Sie Ihren Gutschein-Code ein und überprüfen Sie anschließend Ihre Angaben und Reiseleistungen im Warenkorb.
    3. Klicken Sie auf „Jetzt verbindlich buchen“, um Ihre Buchung abzuschließen.

    Sollte der Flugpreis den Wert Ihres Gutscheines übersteigen, können Sie den Restbetrag entweder mit einem weiteren Gutschein oder über andere Zahlungsarten ausgleichen.

    Geltungsbereich

    Die Gutscheine können ausschließlich für die Buchung von Eurowings Flugleistungen eingelöst werden – also nicht für die Buchung von Partnerangeboten (wie Rail&Fly, Mietwagen oder Hotel).

    Bitte beachten Sie zudem die unterschiedlichen Nutzungsbestimmungen für Kauf- und  Nutzungsbestimmungen für Aktionsgutscheine .

    Hinweis:

    Bei der Buchung von Partner-Airline-Flügen auf eurowings.com ist die Zahlung per Gutschein gegebenenfalls nicht möglich. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Der Reisepreis wird direkt bei Buchung fällig. Da sich die Abbuchung – je nach Kreditinstitut – um einige Tage verzögern kann, sollte Ihr Bankkonto bis zur tatsächlichen Belastung die erforderliche Deckung aufweisen.

  • Nein, für Zahlungsvorgänge fallen keine zusätzlichen Kosten an.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Rechnungsstellung

  • Nur innerdeutsche Eurowings Flüge sind mehrwertsteuerpflichtig. Ist also keine Mehrwertsteuer angeführt, handelt es sich um einen internationalen Flug.

    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Bei der Eurowings Rechnung handelt es sich um einen elektronischen Flugschein, der laut § 34 UStDV Fahrausweise als Rechnung und BMF-Schreiben vom 29.1.2004, Az. IV B 7 – S 7280 – 19/04 als Rechnung (ohne elektronische Signatur) zum Vorsteuerabzug berechtigt.

    Hinweis:

    Bei Fragen zu Rechnungen, die durch unsere Partner-Airlines ausgestellt wurden, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Airline. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Nein, nach Abschluss der Online-Buchung sind Änderungen der eingegebenen Daten leider nicht mehr möglich.

  • Sie erhalten Ihre Eurowings Rechnung per E-Mail. Dabei handelt es sich um einen elektronischen Flugschein, der laut § 34 UStDV Fahrausweise als Rechnung und BMF-Schreiben vom 29.1.2004, Az. IV B 7 – S 7280 – 19/04 als Rechnung (ohne elektronische Signatur) zum Vorsteuerabzug berechtigt.

    Sie haben Ihre Buchungsbestätigung nicht aufbewahrt?

    Kein Problem: Wenden Sie sich einfach telefonisch an unser Call Center. Wir senden Ihnen gerne eine neue Buchungsbestätigung.

    Hinweis:

    Sie besitzen eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Flug unserer Partner-Airline auf eurowings.com oder Ihren Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann wenden Sie sich zum Erhalt der Rechnung bitte an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Datenschutz & technische Fragen

  • Aus Sicherheitsgründen muss Ihr Reisegepäck bestimmte Auflagen erfüllen und Beschränkungen einhalten. Ebenso sind besondere Maßnahmen und Vorschriften zu beachten.

    Weitere Informationen finden Sie in den ABB (Allgemeine Beförderungsbedingungen).

    Hinweis: 

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

    1. Geltung
      Die Eurowings Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen gelten für jede von der Eurowings GmbH (nachfolgend „Eurowings“) ausgeschriebene und gebuchte Beförderung von Fluggästen und Gepäck für Gruppen mit einer Größe über 9 Personen („Gruppenbuchung“).
    2. Beförderungsvertrag/Buchung
      Der Beförderungsvertrag kommt mit der Rücksendung des Buchungsvorschlages (Angebot) durch die Kontaktperson und die Buchungsbestätigung (Annahme) zustande.
      Die Kontaktperson handelt als Vertreter der Gruppenmitglieder, es sei denn, die Buchung erfolgt für eine Familie. In diesen Fällen schließt die Kontaktperson den Beförderungsvertrag im eigenen Namen zugunsten der einzelnen Gruppenmitglieder.
    3. Abwicklung über Kontaktpersonen
      Die gesamte Abwicklung der Buchung, einschließlich der Zahlungsabwicklung, erfolgt mit der im Angebot benannten Kontaktperson. Notwendige Informationen, wie Eurowings Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB), Flugplan, Flugänderungen etc., sind von der Kontaktperson an die Gruppenmitglieder rechtzeitig und vollständig weiterzuleiten. Die Kenntnis der Kontaktperson wird den übrigen Gruppenmitgliedern zugerechnet.
    4. Namensliste
      Mit der Buchungsbestätigung werden Zugangsdaten zu der jeweiligen Buchung vergeben. Die Kontaktperson ist verpflichtet, die Namen der Gruppenmitglieder bis spätestens 4 Werktage vor dem flugplanmäßigen Abflugdatum des Hinfluges in der Buchung anzugeben – dabei ist der Flugtag nicht mitzuzählen. Werden die Namen der Gruppenmitglieder später mitgeteilt werden zusätzliche Entgelte erhoben. 
    5. Umbuchung/Stornierung
      Eine Umbuchung (Änderung der Flugzeiten oder des Flugdatums) ist vor Abflug gegen eine Gebühr (pro Person und Strecke) möglich, zzgl. der Differenz zum neuen Flugpreis. Danach ist eine Umbuchung ausgeschlossen. Bei Gruppenbuchungen für 12 Fluggäste oder mehr können Sie bis zu einem Monat vor Abflug 10 % (abgerundet auf die Personenzahl nach Köpfen) der Gruppe stornieren und erhalten das gesamte darauf entfallende Beförderungsentgelt zurückerstattet. Zusätzliche Passagiere (1–9 Personen) können nur separat über das Internet oder das Call Center zum jeweils gültigen Flugpreis gebucht werden (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
    6. Verweigerung der Beförderung eines Gruppenmitgliedes
      Wird einem Gruppenmitglied die Beförderung aus berechtigten Gründen verweigert, berechtigt dies die übrigen Mitglieder nicht zur Ablehnung der Beförderung. Es bleibt bei der Verpflichtung zur Zahlung des Gruppenflugpreises.
      Ergänzend gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB), soweit in diesen Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
    Hinweis:

    Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

  • Der Schutz Ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten genießt bei uns höchste Priorität – so erfüllen unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen selbstverständlich sämtliche Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und weitere Vorschriften zu Datenschutz im Internet. Zudem werden diese – gemäß der technischen Entwicklung – kontinuierlich verbessert.

    Weitere Details zum Datenschutz 

  • Ihre Handynummer wird streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dient lediglich der Nutzung unseres Newsflash-Services.

  • Damit Ihre Kreditkarten und persönlichen Informationen bestens geschützt sind, nutzen wir die neueste Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL mit 128-bit-Verschlüsselung). Diese gilt als sicherste Methode, um sensible Inhalte über das Internet zu übertragen. So erfüllen wir selbstverständlich die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

    Der gemeinsame Zertifizierungsstandard der internationalen Zahlungssysteme gewährleistet eine sichere Verarbeitung und Speicherung sämtlicher Zahlkarteninformationen. Als eine der ersten europäischen Airlines konnte Germanwings Anfang 2010 eine Konformität zum PCI DSS erreichen und diese durch das Audit des unabhängigen und akkreditierten Prüfers SRC Security Research & Consulting GmbH nachweisen.

      Hinweis:

    Wir empfehlen Ihnen, die neueste Version Ihres Browsers zu verwenden, um eine sichere Abwicklung Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.

Der Web-Check-in ist derzeit nur auf unseren Langstreckenflügen nach Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Puerto Plata, Punta Cana verfügbar. Hier können Sie ab 24 Stunden vor Abflug online einchecken. Der Web-Check-in schließt in der Regel 90 Minuten vor Abflug. Hier können Sie die genauen Zeiten für den Web- und Mobile-Check-in an Ihrem Abflughafen prüfen.

Auf unseren Langstreckenflügen nach/von Havanna, Varadero ist derzeit leider kein Web-Check-in möglich.
Bitte nutzen Sie unsere Check-in-Schalter am Flughafen. Die Schalter öffnen 3 Stunden vor Abflug und schließen 60 Minuten vor der geplanten Abflugzeit.

* Bitte beachten Sie, dass ein Boardkarten-Ausdruck für diese Flüge nicht möglich ist.

Wir können Kinder, die zum Zeitpunkt der Reise unter 12 Jahre sind, nur befördern, wenn sie zusammen mit einer verantwortlichen, volljährigen Begleitperson reisen. Kinder und die Begleitperson müssen in derselben Buchung (gleiche Buchungsnummer) reserviert sein. Ist dies nicht der Fall, so wenden Sie sich bitte bis 3 Tage vor Abflug an unser Call Center.

Für den Fall, dass die volljährige Begleitperson des Kindes kein Erziehungsberechtigter ist, benötigen wir die schriftliche Erlaubnis der Eltern und/oder Erziehungsberechtigten. Bitte nutzen Sie dafür das bereitgestellte Formular. Ohne diese schriftliche Genehmigung werden wir die Beförderung leider ablehnen müssen.

Auf innerdeutschen Direktverbindungen können Kinder ab 5 bis einschließlich 11 Jahren bei Eurowings auch ohne Begleitung reisen (Alleinreisende Kinder). Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich um das Wohlergehen Ihres Kindes und sorgt dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt.

Kleinkinder unter 2 Jahren haben keinen Sitzplatzanspruch, sondern werden mit einem Schlaufengurt (Loop-Belt) gesichert auf dem Schoß eines Erwachsenen befördert.

Alternativ bieten wir die Beförderung im Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz an. Die Buchung ist nur über das Call-Center oder an einem unserer Flughafen-Schalter möglich. Eine Buchung über das Internet ist ausgeschlossen.

Weitere Informationen über das Reisen mit Kindern.

Hinweis: Es gilt grundsätzlich das Alter bei Antritt des letzten Fluges der Buchung.

Wir können Kinder, die zum Zeitpunkt der Reise unter 12 Jahre sind, nur befördern, wenn sie zusammen mit einer verantwortlichen, volljährigen Begleitperson reisen. Kinder und die Begleitperson müssen in derselben Buchung (gleiche Buchungsnummer) reserviert sein. Ist dies nicht der Fall, so wenden Sie sich bitte bis 3 Tage vor Abflug an unser Call Center.

Für den Fall, dass die volljährige Begleitperson des Kindes kein Erziehungsberechtigter ist, benötigen wir die schriftliche Erlaubnis der Eltern und/oder Erziehungsberechtigten. Bitte nutzen Sie dafür das bereitgestellte Formular. Ohne diese schriftliche Genehmigung werden wir die Beförderung leider ablehnen müssen.

Auf innerdeutschen Direktverbindungen können Kinder ab 5 bis einschließlich 11 Jahren bei Eurowings auch ohne Begleitung reisen (Alleinreisende Kinder). Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich um das Wohlergehen Ihres Kindes und sorgt dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt.

Kleinkinder unter 2 Jahren haben keinen Sitzplatzanspruch, sondern werden mit einem Schlaufengurt (Loop-Belt) gesichert auf dem Schoß eines Erwachsenen befördert.

Alternativ bieten wir die Beförderung im Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz an. Die Buchung ist nur über das Call-Center oder an einem unserer Flughafen-Schalter möglich. Eine Buchung über das Internet ist ausgeschlossen.

Weitere Informationen über das Reisen mit Kindern.

Hinweis: Es gilt grundsätzlich das Alter bei Antritt des letzten Fluges der Buchung.

Gepäckbeförderung

Bezeichnung Service Kurz- und Mittelstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Langstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Ermäßigter Gepäckzuschlag bei maximal einem aufgegebenen Gepäckstück, das online oder via Call Center angemeldet wird BAG ab 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (abhängig von der Flugstrecke)  50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Gepäckzuschlag bei maximal einem aufgegebenen Gepäckstück, das am Flughafen angemeldet wird BAG (BM) 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (abhängig von der Flugstrecke) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Gepäckzuschlag pro zusätzlich aufgegebenem Gepäckstück  BAG 2 nicht verfügbar 90 € / £79 / 100 CHF / $100 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Gepäckzuschlag pro zusätzlich aufgegebenem Gepäckstück BAG 2 - 5 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF nicht verfügbar
Gepäckzuschlag pro zusätzlich aufgegebenem Gepäckstück BAG 3 - 5 nicht verfügbar 150 € / £131 / 174 CHF / $175 / 3.857 CZK / 1.536 SEK / 1.430 NOK / 645 PLN / 47.854 HUF / 707 AED / 6.200 THB
Übergepäckzuschlag für das erste Gepäckstück bis max. 9 kg Übergewicht XBA/XMA 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Übergepäckzuschlag für zusätzliche Gepäckstücke bis max. 9 kg Übergewicht XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport von Skigepäck bis max. 32 kg (Skier/Snowboard (max. 3 Paar/Stück pro Person) inkl. Zubehör wie Stöcke und Ski-/Snowboardschuhe) (nach Verfügbarkeit) SKI ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Transport von Sportwaffen pro Stück (inkl. Munition) bis max. 32 kg WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport von Golfgepäck pro Stück bis max. 32 kg GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Fahrradtransport (transportsicher verpackt) pro Stück (Verpackungsmaterial wird nicht von uns gestellt!) (nach Verfügbarkeit) bis max. 32 kg BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport von folgender Sportausrüstung bis max. 32 kg: Bodyboards, Surfboards, Taucherausrüstung (nach Verfügbarkeit) SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Hinweis

Wenn Ihrer Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt und/oder Sie einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht haben, können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte informieren Sie sich bei der entsprechenden Airline bzw. in Ihrem Reisebüro.

Service für mobilitätseingeschränkte Passagiere

Bezeichnung Service Kurz- und Mittelstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Langstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Hilfe beim Ein- und Aussteigen für Passagiere mit Sehbehinderung BLND ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Hilfe beim Ein- und Aussteigen für gehörlose Passagiere DEAF ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Hilfestellung für Gehbehinderte auf dem Vorfeld WCHR ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Hilfestellung für Gehbehinderte auf der Flugzeugtreppe WCHS ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Tragen von Gehbehinderten zum Flugzeugsitz WCHC ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Transport eines manuell angetriebenen Rollstuhles WCMP ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Transport eines Rollstuhles mit von Trockenbatterie
angetriebenem Motor
WCBD ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Transport eines Assistenzhundes Assistenzhund ohne Aufschlag ohne Aufschlag

Sonderservices

Bezeichnung Service Kurz- und Mittelstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Langstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Servicezuschlag, der bei einer Buchung oder Umbuchung (Flugdatum) im Sinne von Artikel 5.2.3 ABB über das Call Center, am Airport Sales oder über gewerbliche Vermittler erhoben wird ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF (pro Buchung, nicht pro Person und Strecke) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB (pro Buchung, nicht pro Person und Strecke)
Servicegebühr Call-Center bei Nachbuchung von Zusatzservices, die online buchbar sind (z.B. Gepäckzubuchung) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (pro Buchung, nicht pro Person und Strecke) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (pro Buchung, nicht pro Person und Strecke)
Umbuchungsgebühr bei Änderung des Flugdatums bis Schließung des Web Check-ins RBK 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis) 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB (zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis)
Namensänderung pro Person pro Buchung NC1 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis 120 € / £105 / 139 CHF / $140 / 3.086 CZK / 1.229 SEK / 1.144 NOK / 516 PLN / 38.283 HUF / 566 AED / 5.000 THB zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis
Transport von Haustieren bis 8 kg in geeignetem Behältnis
(Transportbehältnisse werden nicht von uns gestellt!)
PETC 55 € / £48 / 64 CHF / $64 / 1.414 CZK / 563 SEK / 524 NOK / 237 PLN / 17.546 HUF (Assistenzhund ohne Aufschlag) nicht verfügbar (Assistenzhund verfügbar, ohne Aufschlag)
Servicepauschale für Kinder bis 2 Jahre pro Teilstrecke INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Betreuung alleinreisender Kinder im Alter von 5 bis einschließlich 11 Jahren (UM-Service)
(nur auf innerdeutschen Flügen und Flügen aus Deutschland nach Zürich oder Wien buchbar)
UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF nicht verfügbar
Transport von Kinderwagen auf dem Vorfeld, auf der Flugzeugtreppe, im Flugzeug Kinderwagen ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Sitzplatzreservierung Standard SEF ab 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (abhängig von der Flugstrecke) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Sitzplatzreservierung Standard bei nachträglicher Buchung am Flughafen Schalter SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Sitzplatzreservierung mit mehr Beinfreiheit 
(im BASIC-Tarif, inkl. Snack & Getränk)
SEF ab 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF
(abhängig von der Flugstrecke)
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Sitzplatzreservierung mit mehr Beinfreiheit 
(im BASIC-Tarif, inkl. Snack & Getränk) bei nachträglicher Buchung am Flughafen Schalter
SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF €90 / £79 / CHF 104 / $105 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700
Sitzplatzreservierung mit mehr Beinfreiheit 
(im SMART-Tarif, inkl. Snack & Getränk)
SEF ab 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (abhängig von der Flugstrecke) 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Sitzplatzreservierung mit mehr Beinfreiheit 
(im SMART-Tarif, inkl. Snack & Getränk) bei nachträglicher Buchung am Flughafen Schalter
SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Extra Seat: freibleibender Nachbarsitz
(gilt für die Beförderung von Musikinstrumenten, die größer als eine Gitarre sind)
  Extra Ticket (bei Buchung am gleichen Tag bis 24 Uhr gleicher Preis wie eigener Sitzplatz, sonst tagesaktueller Flugpreis) Extra Ticket (bei Buchung am gleichen Tag bis 24 Uhr gleicher Preis wie eigener Sitzplatz, sonst tagesaktueller Flugpreis)

Sonstige Gebühren

Bezeichnung Service Kurz- und Mittelstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Langstrecke
(Entgelte pro Pers. und Strecke)
Preissicherungsoption SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Bearbeitungsaufschlag bei Rücklastschrift pro Buchung CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Entgeltpflichtige Umbuchungen und Stornierungen in Tarifen mit Flex-Option gemäß Artikel 19.1.1 ABB CXL/RBK
flex
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB

Alle Angaben ohne Gewähr.

Weiterführende Informationen entnehmen Sie bitte unseren ABB (Allgemeine Beförderungbedingungen).  

Leistungen

BASIC

Unser Spartarif

SMART

Unser Standardtarif

BIZclass

Unser Premiumtarif

Meilen Sammeln - Boomerang Club oder Miles & More

inklusive

inklusive

inklusive

inkl. HON Circle Meilen

Snack & Getränk

ab 6 €

inklusive

inklusive

Catering à la Carte

Gepäckstück bis 23 kg

ab 15 €
bei Onlinebuchung

inklusive

Siehe 32 kg Gepäckstück

Gepäckstück bis 32 kg

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

2. Gepäckstück bis 23 kg

75 €
bei Onlinebuchung

75 €
bei Onlinebuchung

Siehe 32 kg Gepäckstück

2. Gepäckstück bis 32 kg

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

Handgepäck bis 8 kg

inklusive

inklusive

inklusive

2 Handgepäckstücke

Wunschsitzplatz

ab 4 €

inklusive

inklusive

Sitz mit mehr Beinfreiheit
inkl. Snack & Getränk

ab 10 €
nach Verfügbarkeit6

ab 4 €
nach Verfügbarkeit6

inklusive

auf der gesamten
Airbusflotte in den Reihen 1-3
nach Verfügbarkeit6

Freier Nebensitz

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

Loungezugang

Nicht zubuchbar

inklusive

3

Loungezugang an
ausgewählten Flughäfen

Reserviertes
Handgepäckfach

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

Priority Check-in

inklusive

4 

inklusive

4 

inklusive

Priority Boarding

inklusive

5 

inklusive

5 

inklusive

Security-Fast-
Lane-Nutzung

inklusive

5 

inklusive

5 

inklusive

an ausgewählten Flughäfen

Umbuchung

Gegen Aufpreis

Mit Flex-Option kostenlos1

Mit Flex-Option kostenlos1

Stornierung

Nicht zubuchbar

Mit Flex-Option kostenlos1

Mit Flex-Option kostenlos1

Zubuchbare Leistungen
Sonder- und Sportgepäck

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Skigepäck

inklusive

nach Verfügbarkeit7

inklusive

nach Verfügbarkeit7

inklusive

nach Verfügbarkeit7

Legende

  • inklusive
  • Nicht zubuchbar
Leistungen

BASIC

Unser Spartarif

SMART

Unser Standardtarif

BEST

Unser Komforttarif

BIZclass

Unser Premiumtarif

Meilen Sammeln - Boomerang Club oder Miles & More

inklusive

inklusive

inklusive

inklusive

inkl. HON Circle Meilen

Catering

Gegen Aufpreis

inklusive

SMART-Meals (eine warme sowie kalte Mahlzeit) inkl. Getränk

inklusive

BEST-Meals (eine warme sowie kalte Mahlzeit) inkl. Getränke

inklusive

Erlesene Menüs zu einem ausgezeichnetem Service

Sky-Meals

Sky-Meal ab 7,90 € 

Zusätzlich zu den SMART-Meals ab 7,90 € zubuchbar

Zusätzlich zu den BEST-Meals ab 7,90 € zubuchbar

Nicht zubuchbar

Gepäckstück bis 23 kg

50 €
bei Onlinebuchung

inklusive

inklusive

siehe 32 kg Gepäckstück

2. Gepäckstück bis 23 kg

150 €
bei Onlinebuchung

150 €
bei Onlinebuchung

inklusive

siehe 32 kg Gepäckstück

Gepäckstück bis 32 kg

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

2. Gepäckstück bis 32 kg

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

Handgepäck bis 8 kg

inklusive

inklusive

inklusive

2 Handgepäck-stücke

inklusive


2 Handgepäck-stücke

 

Wunschsitzplatz

20 €

inklusive

inklusive

inklusive

Sitz

Standardsitz
(Mehr Beinfreiheit gegen Aufpreis verfügbar)

Standardsitz
(Mehr Beinfreiheit gegen Aufpreis verfügbar)

Komfort-Sitz mit mehr Beinfreiheit und großzügig verstellbarer Rückenlehne

Premium-Liegesitz im exklusivem Bereich

Mehr Beinfreiheit und großzügig verstellbare Rückenlehne

90 € 
nach Verfügbarkeit

50 € 
nach Verfügbarkeit

inklusive

inklusive

Zwei Meter langes Bett mit waagerechter Liegefläche.

Loungezugang

Nicht zubuchbar

inklusive

3

inklusive

3

Loungezugang an ausgewählten Flughäfen

Reserviertes
Handgepäckfach

Nicht zubuchbar

Nicht zubuchbar

inklusive

inklusive

Priority Check-in

inklusive

4 

inklusive

4 

inklusive

inklusive

Priority Boarding

inklusive

5 

inklusive

5 

inklusive

inklusive

Security-Fast-
Lane-Nutzung

inklusive

5 

inklusive

5 

inklusive

5 

inklusive

an ausgewählten Flughäfen

Umbuchung

Gegen Aufpreis

Mit Flex-Option kostenlos1

Mit Flex-Option kostenlos1

Mit Flex-Option kostenlos1

Stornierung

Nicht zubuchbar


Mit Flex-Option kostenlos1

Mit Flex-Option kostenlos1

Mit Flex-Option kostenlos1

Zubuchbare Leistungen
Sonder- und Sportgepäck

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Gegen Aufpreis2
(Preis serviceabhängig)

Skigepäck

inklusive

nach Verfügbarkeit7

inklusive

nach Verfügbarkeit7

inklusive

nach Verfügbarkeit

inklusive

nach Verfügbarkeit7

Bordunterhaltung
Wings Entertain 

9,90 € 
an Bord

9,90 € 
an Bord

inklusive

inklusive

Internetpakete
Wings Connect

Gegen Aufpreis2
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)

Gegen Aufpreis2
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)

Gegen Aufpreis2
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)

Gegen Aufpreis2
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)

Legende

  • inklusive
  • Nicht zubuchbar

Fußnotenliste

1 nur gegen Aufpreis zubuchbar, kostenlose Umbuchung und Stornierung bis zum Ende des Abflugtages möglich

2 nach Verfügbarkeit

3 Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

4 Für HON, SEN und FTL inklusive

5 Für HON und SEN inklusive

6 Das Angebot zur Reservierung eines Sitzplatzes mit größerer Beinfreiheit gilt ausschließlich auf ausgewählten Flügen, abhängig von Flugstrecke und Verfügbarkeit. Teilweise nicht verfügbar in Flugzeugen des Typs: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Transport von Skigepäck bis max. 32 kg (Skier/Snowboard (max. 3 Paar/Stück pro Person) inkl. Zubehör wie Stöcke und Ski-/Snowboardschuhe)

Um zu vermeiden, dass Formulare zum Versand von unerwünschten E-Mails (sog. Spam- oder Junk-Mails) missbraucht werden, müssen Sicherheitsfelder ausgefüllt werden. Diese gewährleisten, dass die Anmeldung von "natürlichen" Personen und nicht automatisiert durchgeführt wird.

Bitte haben Sie Verständnis für die Nutzung des Sicherheitsfeldes. Tragen Sie bitte die Zeichen, die in der Grafik angezeigt werden, in das Sicherheitsfeld ein.

Sollte Ihnen diese Grafik nicht angezeigt werden, überprüfen Sie bitte in Ihren Browsereinstellungen, ob Grafiken (Format: .jpg) grundsätzlich dargestellt werden. Bitte verwenden Sie gegebenenfalls einen anderen Browser.

Wir erheben und nutzen ihre E-Mail Adresse im Rahmen des Newsletters, um Ihnen Nachrichten zuzusenden, die sie über interessante Themen rund um Eurowings informieren. Darüber hinaus verarbeiten und nutzen wir die eingegebene E-Mail-Adresse auch, um Ihnen personalisierte Angebote im Zusammenhang mit dem Newsletter zukommen zu lassen.

Sollte ein Link aus dem Newsletter Sie auf unsere Webseiten führen, geben Sie uns zudem die Erlaubnis zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer IP-Adresse, sowie Geo-Daten, Web-Beacons oder ähnlicher Technologien, um zu prüfen, ob die Ihnen unterbreiteten Angebote Ihren Anforderungen entsprochen haben.

Wir verarbeiten und nutzen die so ermittelten Daten solange Sie für den Newsletter registriert sind. Sie können der Verarbeitung und Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse und der Auswertung im Rahmen des Newsletter jederzeit widersprechen. Hierzu klicken Sie bitte in der E-Mail auf den entsprechend gekennzeichneten Link. Die Daten werden dann gelöscht.

Das etix® ist ein elektronisches Ticket, das das Papierticket ersetzt und als 13-stellige Nummer neben dem Buchungscode besteht. Sie erhalten diese etix® Ticketnummer unter bestimmten Umständen, beispielsweise bei einer Buchung über die Lufthansa Website oder im Reisebüro, und sie wird für Sie in der etix® Datenbank gespeichert. Ihre Bordkarte bekommen Sie unter Vorlage der etix® Ticketnummer und Ihres Lichtbildausweises.

Diesen Flug beobachten und immer über den aktuellen Stand Ihres Fluges informiert bleiben.

Die Verbindung von ${originairport} nach ${destinationairport} wird von unserem Partner Condor durchgeführt. Sie können diesen Flug dort direkt buchen. Möchten Sie automatisch zu Condor weitergeleitet werden?

Ihre Daten wurden erfolgreich an uns übermittelt.

Ihre Daten konnten nicht an uns übermittelt werden.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.  

Karte

Die folgende Streckennetzkarte ist nicht für Screenreader optimiert. Um die Inhalte zu erreichen, können Sie die obige Suche nutzen.

Es folgt eine Europakarte mit Flughäfen zur Auswahl einer Flugstrecke. Mit den Pfeiltasten oder TAB navigieren Sie durch die Liste. Drücken Sie ENTER, um einen Flughafen als Abflughafen oder Zielflughafen auszuwählen.

Ladevorgang...

Ladevorgang...

Bei Flügen von, nach oder über bestimmte Länder* sind Fluggesellschaften gesetzlich dazu verpflichtet, Daten über das 'Advance Passenger Information System' (APIS) zu erfassen und vor Abflug an die entsprechenden Behörden zu übermitteln.

Die folgenden Angaben sind erforderlich:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum und Geburtsland
  • Geschlecht
  • Nationalität
  • Passdaten

Für die Einreise in die USA sind weitere APIS-Zusatzdaten erforderlich:

  • Land Ihres Wohnortes
  • Ankunftsflughafen
  • Vollständige Zieladresse Ihrer Reise (Straße, Stadt, Postleitzahl, Bundesstaat, Land)   

Reisende, die online gebucht haben, können direkt im Anschluss an ihre Buchung die Dateneingabe vornehmen. Fehlende Daten können auch zu einem späteren Zeitpunkt im Bereich 'My Eurowings' nachgetragen werden.

Um unnötige Wartezeiten an den Check-in Schaltern zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen die APIS Daten möglichst frühzeitig vor Abflug vollständig über unser Online-Formular anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei unvollständigen Angaben die Reiseberechtigung verwehrt werden kann.

Fußnotenliste

* Großbritannien, Vereinigte Staaten von Amerika, Mauritius, Dominikanische Republik, Kuba, Thailand

Bei einer Langstrecke handelt es sich um die Eurowings Destinationen New York, Miami, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Mauritius, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Kapstadt und Windhoek.

Um Sie vor unberechtigtem Zugriff und Spam zu schützen, haben wir Ihnen einen Bestätigungslink an Ihre E-Mail Adresse geschickt. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Leider konnten wir Ihre Newsletter-Anmeldung nicht abschließen. Bitte versuchen Sie es erneut.

Diese E-Mail-Adresse wurde bereits registriert.

Die Öffnungs- und Schließzeiten für den Web- und Mobile-Check-in können je nach Abflughafen unterschiedlich sein. Sie können hier die genauen Web- und Mobile-Check-in-Zeiten für Ihren Abflughafen prüfen.

Hinweis zu Langstreckenflügen

Der Web-Check-in ist derzeit nur auf Flügen nach/von Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Puerto Plata, Punta Cana verfügbar. Für Flüge nach/von Havanna, Varadero ist derzeit leider kein Web-Check-in möglich.
 
Bitte nutzen Sie hier unsere Check-in-Schalter am Flughafen. Die Schalter öffnen 3 Stunden vor Abflug und schließen 60 Minuten vor der geplanten Abflugzeit.  

*Bitte beachten Sie, dass ein Boardkarten-Ausdruck für diese Flüge nicht möglich ist. 

Umbuchungen, Namensänderungen und Nachbuchungen:

Auch Umbuchungen, Namensänderungen sowie die Nachbuchung von Zusatzleistungen (z. B. Gepäck) über die Website sind nur bis zur Schließung des Web- und Mobile-Check-ins Ihres Abflughafens möglich.

Prüfen Sie hier die genauen Web- und Mobile-Check-in Zeiten für Ihren Abflughafen: