Reisegepäck - Gepäckmaße, Übergepäck, Sicherheitsvorschriften
Die am häufigsten gestellten Fragen
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Welche Kosten fallen an, wenn ich bei Eurowings Reisegepäck aufgebe?
Jedes aufgegebene Gepäckstück berechnen wir mit einem Zuschlag. Geben Sie mehr als ein Gepäckstück à 23 kg auf, wird zusätzlich ein pauschales Entgelt für Übergepäck erhoben.
Buchen Sie Ihr erstes Gepäckstück bis 23 kg über die Website, erheben wir einen Zuschlag in Höhe von ab 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF pro Strecke und Passagier (die Höhe des Entgeltes ist abhängig von der Flugstrecke).Der Betrag erhöht sich bei einer Buchung am Flughafenschalter auf 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (die Höhe des Entgeltes ist abhängig von der Flugstrecke). Gibt ein Fluggast mehr als ein Gepäckstück à 23 kg auf, muss ein zusätzliches Entgelt entrichtet werden.
Die Anmeldung von Gepäckstücken ist sowohl während als auch nach der Flugbuchung möglich.
SMART-Tarif
Kunden, die den SMART-Tarif gebucht haben, können kostenlos ein Gepäckstück à 23 kg (kein Sonder- oder Übergepäck) mitführen.
BEST-Tarif
Haben Sie den BEST-Tarif gebucht, können Sie auf der Langstrecke zwei Gepäckstücke à 23 kg (kein Sonder- oder Übergepäck) ohne Zusatzkosten aufgeben.
BIZclass-Tarif
Haben Sie den BIZclass-Tarif gebucht, können Sie zwei Gepäckstücke à 32 kg (kein Sonder- oder Übergepäck) ohne Zusatzkosten aufgeben.
Übergepäck
Übergepäck können Sie entweder direkt bei der Buchung – sei es online oder telefonisch – beziehungsweise im Rahmen der Nachbuchung im Bereich „Mein Flug“ angeben. Auch via unserem mobilen Service im Bereich „Leistungen zubuchen“ kann Übergepäck hinzugefügt werden. Ist dies nicht geschehen, wird bei der Gepäckaufgabe am Flughafen eine erhöhte Pauschale berechnet.
Sondergepäck
Für Sondergepäck wie zum Beispiel Sportausrüstungen, Kinderwagen und -betten gelten gesonderte Bestimmungen. Bitte kennzeichnen Sie jedes aufgegebene Gepäckstück mit Ihrem Namen oder einem anderen persönlichen Zeichen.
Hinweis:
Für die Mitnahme von Sport- und Sondergepäck gelten gesonderte Bestimmungen.Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix® -Ticketnummer? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
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Gibt es Beschränkungen bzgl. Größe, Gewicht und Anzahl des Handgepäcks bei Eurowings?
Jeder Fluggast darf ein Handgepäckstück mit einem maximalen Gewicht von 8 kg und mit Höchstmaßen von 55 x 40 x 23 cm mit an Bord nehmen. Hiervon ausgenommen sind faltbare Kleidersäcke. Diese gelten bis zu einer Größe von 57 x 54 x 15 cm als Handgepäck.
Auf ausgebuchten Flügen kann es vorkommen, dass wir Sie bitten, Ihr Handgepäck einzuchecken. Dies ist kostenfrei, wenn alle o.g. Bestimmungen für Handgepäck erfüllt sind. Sie erhalten Ihr Handgepäck in diesen Fällen bei Ankunft am Gepäckband zurück. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen können wir die Mitnahme des Handgepäcks in der Kabine für BASIC-Passagiere nicht garantieren. Für eine garantierte Mitnahme des Handgepäcks in der Kabine empfehlen wir Ihnen den SMART-Tarif.
Wenn Sie den BIZclass-Tarif gebucht haben, dürfen Sie zwei Handgepäckstücke in die Kabine mitnehmen.
Größere bzw. schwerere Gepäckstücke, die nicht den o.g. Regeln entsprechen, müssen am Check-in Schalter aufgegeben werden.
Zu großes oder zu schweres Handgepäck wird am Gate abgenommen und kostenpflichtig als Check-in Gepäck transportiert. Beachten Sie, dass die Regelungen beim Einsteigen konsequent durchgesetzt werden. Die Gebühren sind am Gate bedeutend höher und können nur per Maestro oder Kreditkarte beglichen werden.
Dies dient nicht nur Ihrem Komfort, sondern vor allem Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der anderen Passagiere.
Bitte beachten Sie, dass Sie Gefahrgüter, Ihre Medikamente und alle Wertsachen wie Laptop, Mobiltelefon, Tablets, Dokumente, Ausweispapiere und Schmuck aus Ihrem Gepäck entnehmen, wenn es im Frachtraum transportiert werden muss.
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
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Gibt es bei Eurowings Beschränkungen bzgl. Anzahl und Gewicht der Gepäckstücke?
Jeder Fluggast kann bis zu 5 Gepäckstücke aufgeben, wobei jedes einzelne nicht schwerer als 32 kg sein darf.
Hinweis:
Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen.
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Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways. -
Kann ich meiner Eurowings-Buchung nachträglich noch Leistungen hinzufügen?
Ja, Sie können bis zu Schließung des Web Check-ins vor Abflug Ihre Buchung online, mobil, über unser Call Center oder an einem unserer Flughafenschalter bearbeiten und folgende Extraleistungen hinzufügen:
- Gepäck, Übergepäck und Sondergepäck (Golfequipment, Fahrräder, Sportgeräte: Surfboards, Skier, Snowboards, Bodyboards, Taucherausrüstung, Segel- oder Hängegleiter)
- Transport von Haustieren
- Sitzplatzreservierung
- Hilfe beim Ein- und Aussteigen für gehörlose Passagiere, Reisende mit Seh- oder Gehbehinderung
- Mitnahme eines Rollstuhls zum Flugzeug
- Hilfestellung für Gehbehinderte vom Check-in bis zum Flugzeug inkl. Unterstützung an der Flugzeugtreppe
- Zugverbindungen zum Flughafen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Platzgründen nicht unbegrenzt Sondergepäckstücke transportieren können. Ist unser Kontingent aufgebraucht, können Sie daher diesen Service nicht mehr auswählen.
Tarif-Upgrade
Bis zu 72 h vor Abflug können Sie über unser Call Center oder an unseren Schaltern ein Tarif-Upgrade vornehmen. Greifen Sie zum Hörer, fällt dafür keine Bearbeitungsgebühr an.
Hinweis:
Sie besitzen keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Sie haben Ihren Eurowings Flug im Reisebüro oder bei unserer Partner-Airline gebucht? Sie haben einen Flug einer Partner-Airline auf eurowings.com gebucht? Dann wenden Sie sich bitte bezügliche der Nachbuchung an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.
Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Sie fliegen mit Eurowings Langstrecke ab Frankfurt oder München-Bangkok?
Für die folgenden Strecken können leider keine Leistungen über die Eurowings Online Services hinzugebucht werden: Hin- und Rückflug für Frankfurt am Main (FRA) nach Mauritius (MRU), Barbados (BGI), Windhoek (WDH) und Las Vegas (LAS), sowie München (MUC) nach Bangkok (BKK) .
Bitte wenden Sie sich an das Eurowings Call Center.
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Welche Gegenstände darf ich im Gepäck mitführen und was ist bei Eurowings verboten?
Aus Sicherheitsgründen muss Ihr Reisegepäck bestimmte Auflagen erfüllen und Beschränkungen einhalten. Ebenso sind besondere Maßnahmen und Vorschriften zu beachten.
Weitere Informationen finden Sie in den ABB (Allgemeine Beförderungsbedingungen).
Informationen zu Gefahrgut (z.B. Elektronische Geräte mit Lithium Batterien, E-Zigaretten) und dessen Transport finden Sie hier. Sollte Ihr Gerät/Gegenstand nicht aufgeführt sein, senden Sie uns Ihre Anmeldung/Frage per E-Mail an service@eurowings.com.
Informationen zu Lithium-Ion Batterien für Rollstühle und andere Mobilitätshilfen finden Sie hier im Unterpunkt „Fluggäste mit Rollstuhl“.
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
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Was ist bei Eurowings bei der Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck zu beachten?
Neben den sonstigen Bestimmungen für Handgepäck gelten auch folgende Regelungen zur Mitnahme von Flüssigkeiten in Flugzeugen für alle Abflüge innerhalb der EU sowie in vielen weiteren Ländern – hierunter u. a. Schweiz, Russland, Island, Kroatien, Israel, Ägypten, Marokko, Tunesien, Norwegen:
- Sämtliche Flüssigkeiten (wie Kosmetik- und Toilettenartikel, Gels, Pasten, Cremes, Lotionen, Gemische aus flüssigen und festen Stoffen, Parfums, Behälter unter Druck, Dosen oder Wasserflaschen) sowie wachs- oder gelartige Stoffe dürfen nur noch in Behältnissen bis zu 100 ml bzw. 100 g mit an Bord genommen werden.
- Diese Flüssigkeiten bzw. Stoffe müssen in einem transparenten, wiederverschließbaren Plastikbeutel (max. 1 Liter Inhalt) vollständig geschlossen, verpackt sein. Da keine entsprechenden Plastikbeutel an unseren Check-in Schaltern erhältlich sind, muss der Fluggast diese vorher erwerben, beispielsweise als Gefrierbeutel im Supermarkt.
- Verschreibungspflichtige Medikamente sowie Babynahrung dürfen weiterhin im Handgepäck transportiert werden, wenn der Fluggast nachweisen kann, dass diese während des Fluges benötigt werden.
Wir empfehlen:
Bewahren Sie Flüssigkeiten und Gels, die Sie nicht zwingend während Ihres Aufenthalts an Bord benötigen, im aufzugebenden Gepäck auf, um ein schnelleres Boarding zu ermöglichen.
Flüssigkeiten aus dem Travel-Value oder Duty-free-Shop
Sie können Flüssigkeiten, Gels oder Cremeprodukte mit mehr als 100 ml Inhalt zollfrei in Flughafenläden oder an Bord erwerben, wenn diese beim Einkauf in einer Sicherheitsverpackung, einem sog. Security Tamper Evident Bag (STEB), mit Kaufquittung versiegelt werden. Sollten Sie Artikel an Bord erwerben, bitten Sie das Kabinenpersonal, diese für Sie zu versiegeln. Bitte beachten Sie, dass der Bestand an Sicherheitsbeuteln an Bord aufgrund von zu hoher Nachfrage aufgebraucht sein kann. Sie können diese Artikel auf Ihrem Anschlussflug, im Handgepäck mitnehmen, wenn Sie die Versiegelung intakt lassen und der Kaufbeleg sich innerhalb dieses Beutels befindet. Dies gilt nur für die Abflugorte innerhalb der EU, Schweiz, Norwegen und Island. Es empfiehlt sich, sich vor dem Flug über die jeweiligen Bestimmungen des Reise- oder Transitlandes zu informieren.
Für Produkte, die beim Transit oder Ausstieg geöffnet oder konfisziert wurden, können wir keine Haftung übernehmen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Homepage des Bundesinnenministeriums.
Hinweis:
Produkte und Beutel, die nicht den Maßgaben entsprechen oder die nur mit Gummiband oder Ähnlichem verschlossen sind, müssen leider abgegeben werden. Für sämtliche mitgeführten Gegenstände, die an der Kontrolle abgegeben werden müssen, übernimmt Eurowings keinerlei Haftung.
Informationen als PDF herunterladen.
Hinweis USA:
Die US-Luftsicherheitsbehörde (TSA) hat die Sicherheitsregeln für Flüge in die USA ab 30. Juni 2018 angepasst. Die Liste verbotener Gegenstände wurde neben den bestehenden Einschränkungen für Flüssigkeiten (1 l max., 100 ml pro Einzelbehälter) um Pulver oder pulverähnliche Substanzen erweitert. Pulver oder pulverähnliche Substanzen in Summe mit mehr als 350 ml Volumen zur Mitnahme im Handgepäck sind grundsätzlich nicht mehr gestattet. Pulver oder pulverähnliche Substanzen mit weniger als 350 ml Volumen können ebenfalls von der Mitnahme im Handgepäck ausgeschlossen sein, z. B. wenn Zweifel an der Identität des Stoffes bestehen. Deshalb empfiehlt Eurowings allen Fluggästen mit Reiseziel USA, auf die Mitnahme von Pulver oder pulverähnlichen Substanzen entweder vollständig zu verzichten oder diese im aufgegebenen Reisegepäck zu verstauen. An den inneramerikanischen Flughäfen gelten zudem lokale Besonderheiten, die vor Ort erfragt werden müssen. Bitte beachten Sie zudem, dass es - auch kurzfristig - zu Änderungen kommen kann. Aktuelle Informationen für die USA sowie Sonderbestimmungen für Duty Free Produkte finden Sie auf der englischsprachigen Homepage der TSA (Transportation Security Administration).
Bitte beachten Sie, dass für alle Abflüge in die USA verstärkte Sicherheitskontrollen zur Anwendung kommen und deshalb mit längeren Wartezeiten am Flughafen gerechnet werden muss. Wir empfehlen daher, frühzeitig am Flughafen einzutreffen. Umsteigende Passagiere werden gebeten, ihr Anschlussgate für die Weiterreise/den Weiterflug in die USA zügig aufzusuchen. Alle elektronischen Geräte (Smartphones, Tablets, Notebooks etc.) werden einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen, können jedoch weiterhin in der Kabine mitgeführt werden. Elektronische Geräte, die sich in einer Schutzhülle befinden oder eingeschweißt sind, müssen während des Screening-Prozesses aus der Schutzhülle oder Folie genommen werden.
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Welche elektronischen Geräte darf ich bei Eurowings an Bord nutzen?
An Bord jedes Eurowings Flugzeuges ist seit März 2014 der Gebrauch von elektronischen Geräten (wie Tablets, Smartphones und MP3-Playern) erlaubt – vorausgesetzt, Sie schalten den Sende- und Empfangsmodus der elektronischen Geräte aus. Auch Hörgeräte und Herzschrittmacher sind unproblematisch.
Sonderregelungen in den Notausgangsreihen
In den Sitzreihen am Notausgang müssen die elektronischen Geräte während Start und Landung im Handgepäck oder in der Sitztasche sicher verstaut werden. Diese Regelung gilt dabei für alle von Eurowings betriebenen Airbusse A319 und A320.
Bitte beachten Sie, dass den Anweisungen der Flugbesatzung Folge zu leisten ist.
Der Gebrauch folgender Geräte ist generell untersagt:
- Mobiltelefone im Sende- und Empfangsmodus
- Geräte, die auf Basis einer Funktechnologie betrieben werden (wie Funkgeräte oder ferngesteuerte Geräte)
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
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Welche Gegenstände dürfen bei Eurowings nicht im Handgepäck mitgeführt werden?
Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme folgender Gegenstände in der Flugzeugkabine untersagt:
- Spielzeugwaffen oder Waffenattrappen (Plastik oder Metall)
- Benzinfeuerzeug
- Nagelfeilen (Papierfeilen sind gestattet)
- Schleudern
- Tischbesteck
- Messer mit Klingen jeglicher Länge
- Rasierklingen
- Werkzeug
- Dartpfeile
- Scheren
- Spritzen
- Stricknadeln
- Sportschläger
- Billard-, Snooker- oder Poolqueues
Zudem gibt es für Abflüge innerhalb der EU sowie in vielen weiteren Ländern gesonderte Bestimmungen für die Mitnahme von Flüssigkeiten.
Informationen zu Gefahrgut (z.B. Elektronische Geräte mit Lithium Batterien, E-Zigaretten) und dessen Transport finden Sie hier. Sollte Ihr Gerät/Gegenstand nicht aufgeführt sein, senden Sie uns Ihre Frage per E-Mail an service@eurowings.com.
Informationen zu Lithium-Ion Batterien für Rollstühle und andere Mobilitätshilfen finden Sie hier im Unterpunkt „Fluggäste mit Rollstuhl“.
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Was muss ich bei der Mitnahme von Smart Baggage bei einem Flug mit Eurowings beachten?
Möchten Sie Ihr Smart Baggage für einen Flug bei Eurowings aufgeben, muss die Lithiumbatterie vor dem Check-In entfernt und im Handgepäck in der Kabine mitgeführt werden. Auch wenn das Gepäck in der Kabine befördert werden soll, muss die Lithiumbatterie vor Abflug ausgebaut werden.
Smart Baggage mit fest verbautem Akku kann leider nicht befördert werden und ist an Bord verboten.
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Darf ich bei Eurowings elektronische Zigaretten im Handgepäck transportieren?
Elektronische Zigaretten (E-Zigaretten) dürfen ausschließlich im Handgepäck transportiert werden.
Der Transport im aufzugebenden Gepäck ist nicht gestattet.Die Nutzung von elektronischen Zigaretten an Bord des Flugzeugs ist untersagt.
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