Preishinweis

* Basic-Tarif, soweit nicht anders gekennzeichnet – es entstehen Zuschläge bei Gepäckaufgabe. Preis pro Flugstrecke und Person. Begrenzte Sitzplatzkontingente.

Nutzungsbestimmungen Voucher


 Bitte beachten Sie:
 

Der Voucher ist ein Angebot der Eurowings GmbH („Eurowings“). Personen, die einen Voucher ausgestellt bekommen, haben die Möglichkeit, die Voucher zur Zahlung von Leistungen der Eurowings einzusetzen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Voucher. Neben den Nutzungsbedingungen gelten immer die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Eurowings.

Diese Bestimmungen gelten für alle Voucher mit einem 24-stelligen Code, die Eurowings im Rahmen von Flugannullierung ausgestellt hat. Ein Voucher wird nur ausgestellt, wenn die Flugbuchung über eurowings.com (Firmenportal und MICE-Portal ausgenommen) getätigt wurde. Alle Langstreckenflüge ab Düsseldorf mit Abflugdatum vor dem 27.04.2020 können den Voucher ebenfalls erhalten. Der Voucher kann auf das aktuelle Angebot angewendet werden und Anpassungen des Angebots obliegen Eurowings.

Die Versendung des Vouchers erfolgt per E-Mail an den Buchenden, an die zum Buchungszeitpunkt hinterlegte Email-Adresse.

Für Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Gewinnspielen oder Marketingaktionen vergeben wurden sowie käuflich erworbenen Gutscheinen gelten separate Bestimmungen.

So erhalten Sie Ihren Voucher:

Bitte loggen Sie sich hier mit Ihrem Buchungscode und Ihrem Nachnamen ein und klicken Sie auf „Flug stornieren/ Voucher anfordern“ um fortzufahren. Nach Abschluss der Stornierung erhalten Sie Ihren Voucher per E-Mail zugesendet. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern. 

Bitte beachten Sie: Durch die Generierung des Vouchers werden Hin- und Rückflug storniert. Es kann keine Umbuchung mehr vorgenommen werden. 

So funktioniert die Einlösung Ihres Voucher-Codes:

  1. Rufen Sie unsere Website eurowings.com auf.

  2. Wählen Sie unter Buchung Ihren gewünschten Flug aus.

  3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten an.

  4. Wählen Sie im Schritt Zahlung das Zahlungsmittel Gutschein/Voucher einlösen aus.

  5. Geben Sie Ihren Voucher-Code ein. Der Voucher wird mit dem Flugpreis verrechnet.

  6. Sollte noch ein Restbetrag zu zahlen sein, geben Sie bitte ein weiteres Zahlungsmittel (Kreditkarte, Lastschrift etc.) an. Liegt der Flugpreis unter dem Voucherwert, behält ihr Voucher den Wert in Höhe des Restbetrags. Sie können Ihn bei Ihrer nächsten Flugbuchung nutzen.

Bitte beachten Sie: Ihr Voucher kann erst 48 Stunden nach Erhalt eingelöst werden.

Konditionen und Gültigkeit der Voucher:

  1. Der Voucher ist bei Buchungen über die Homepage eurowings.com nutzbar. Eine Einlösung über unser Call Center ist nur eingeschränkt möglich.

  2. Der Voucher wird ausschließlich in Euro ausgestellt.

  3. Der Voucher ist bis ein Jahr nach Ausstellung gültig und kann nur in diesem Zeitraum eingelöst werden.

  4. Übersteigt der aktuelle Tagespreis Ihres gewünschten Fluges den Voucherwert, besteht die Möglichkeit der Zuzahlung des Differenzbetrages.

  5. Umbuchungen sind gemäß der Allgemeinen Beförderungsbestimmungen (ABB) möglich.

  6. Der Voucher ist nur für den ausgestellten Buchungs- und Reisezeitraum gültig, eine Verlängerung oder Barauszahlung ist nicht möglich.

  7. Eurowings übernimmt keine Haftung für den Verlust des Voucher-Codes. Ersatzvoucher werden nicht ausgestellt.

  8. Der Voucher ist ausschließlich für die Buchung von Eurowings-Leistungen (Flugticket, Sitzplatz, (Sonder)-Gepäck, Meal oder Entertainment.) einlösbar. Die Verwendung des Vouchers zur Buchung möglicher Kombipakete (Flug + Hotel) ist ausgeschlossen.

  9. Ein Voucher, der in Euro ausgestellt ist, kann auch für Flüge genutzt werden, die in anderen Währungen bezahlt werden. Der Wert des Vouchers wird nach den zum Buchungszeitpunkt geltenden Umrechnungskursen ermittelt. Wenn der Rechnungsbetrag den Voucherwert übersteigt, kann der Restbetrag mit einer anderen zugelassenen Zahlungsart oder einem weiteren Voucher beglichen werden. Dabei können Transaktionskosten entstehen, deren Höhe Sie den ABB entnehmen können.

  10. Sollte der Voucherwert den Rechnungsbetrag übersteigen, bleibt der Restbetrag des Vouchers unter dem gleichen Vouchercode bis zum Ablaufdatum gültig und kann bei einer weiteren Flugbuchung eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen neuen Voucher über den Restbetrag erhalten. Eine Barauszahlung des Restguthabens ist ausgeschlossen.

  11. Eine nachträgliche Verrechnung des Vouchercodes mit bereits getätigten Buchungen ist nicht rückwirkend möglich.

  12. Im Falle von Annullierungen wird der Einsatz Ihres Vouchers in seiner Höhe mit einem etwaigen Erstattungsanspruch verrechnet.

  13. Falls Sie von einer Flugannullierung betroffen sind, entfällt Ihr Erstattungsanspruch durch die Ausstellung des Vouchers nicht.

  14. Im Falle von freiwilligen Stornierungen von erstattbaren Tarifen erlischt Ihr Erstattungsanspruch durch Ausstellung des Vouchers, bei nichterstattbaren Tarifen ist der bestehende Anspruch auf Erstattung von Steuern und Gebühren mit der Voucherausstellung abgegolten.

  15. Gruppenbuchungen, die mehr als 9 Personen beinhalten, sind von diesem Angebot ausgenommen.

  16. Fluggäste, die ihre Reise in einem Reisebüro gebucht haben, sind von diesem Angebot ausgenommen. Bitte wenden Sie sich an das ausstellende Reisebüro.

  17. Passagiere, deren Flug Bestandteil einer Pauschalreise ist, sind von diesem Angebot ausgenommen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Reiseveranstalter.

  18. Eurowings ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Nutzer wird hierüber informiert. Eurowings hat dieses Recht nur, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von Eurowings für den Nutzer zumutbar ist.

  19. Die Haftung von Eurowings auf Schadensersatz gegenüber dem Nutzer ist ausgeschlossen, soweit der Schaden auf leichter Fahrlässigkeit beruht. Dies gilt nicht, wenn eine Pflicht verletzt wurde, die der Vertrag nach seinem Sinn und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Soweit Eurowings dem Grunde nach haftet, wird der Schadensersatzanspruch auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden (Wert der ermittelten Leistung) begrenzt.
    Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter von Eurowings sowie bei gesetzlich vorgesehener verschuldensunabhängiger Haftung oder bei übernommenen Garantien.

  20. Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser Nutzungsbestimmungen unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt.

 

Eurowings GmbH
Großenbaumer Weg 6
D-40472 Düsseldorf

Sitz der Gesellschaft: 40472 Düsseldorf
Registereintragung: HRB 66807 / Handelsregister Düsseldorf
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Thorsten Dirks
Geschäftsführer: Frank Bauer | Michael Knitter