Preishinweis

* Basic-Tarif, soweit nicht anders gekennzeichnet – es entstehen Zuschläge bei Gepäckaufgabe. Preis pro Flugstrecke und Person. Begrenzte Sitzplatzkontingente.

Wir fliegen Sie nach Hause - Unsere Rückfluggarantie in Zeiten von Corona

Wir fliegen Sie nach Hause

Reisen zu Corona-Zeiten ist mit vielen Unsicherheiten verbunden. Vielleicht fragen auch Sie sich: Was ist wenn an meinem Urlaubsort die Infektionszahlen wieder in die Höhe schnellen? Was passiert wenn die Bundesregierung eine Reisewarnung für meine Destination ausspricht? Wir möchten Ihnen natürlich auf Ihrer gesamten Reise die größtmögliche Sicherheit und Flexibilität geben.

Damit Sie trotz aller Ungewissheiten Ihre Reise planen können, bietet Ihnen Eurowings eine grundsätzliche Rückfluggarantie innerhalb Europas nach Deutschland an

Unsere Rückfluggarantie im Überblick

Unser Versprechen

Wir garantieren, dass wir Sie innerhalb von Europa nach Deutschland zurückbringen. Die Garantie greift, wenn die folgenden Fälle eintreten: An Ihrem Reiseziel wird nach Ankunft eine Reisewarnung ausgesprochen, ein Lockdown verhängt oder Ihr Zielland wird nach Antritt Ihrer Reise als offizielles Risikogebiet ausgewiesen.

Voraussetzungen

Die Rückfluggarantie gilt für alle Eurowings Kunden, die einen Hin- und Rückflug aus Deutschland nach Europa gebucht haben. Sie ist unabhängig vom gebuchten Tarif, Buchungszeitraum und es spielt auch keine Rolle, wo Sie Ihre Flüge gebucht haben.

Voraussetzung für eine Rückholung ist, dass Sie keine COVID-19 Symptome aufweisen und der betroffene Zielort angeflogen werden darf.

Kosten

Die Rückfluggarantie ist für Sie kostenlos. Zusätzliche Kosten für beispielsweise Hotelübernachtungen, Transport zum Flughafen, etc. sind nicht in der Rückholgarantie inbegriffen.

Online-Formular: Wir fliegen Sie nach Hause

Sollte an Ihrem Zielort nach dem Antritt Ihrer Reise:

  • eine offizielle Reisewarnung von der Bundesregierung ausgesprochen werden,

  • ein Lockdown ausgerufen worden sein, oder

  • Ihr Zielort vom Robert-Koch-Institut als offizielles Risikogebiet ausgewiesen werden

und Sie möchten die Rückfluggarantie in Anspruch nehmen, wenden Sie sich bitte über das folgende Kontaktformular an uns.

Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer ein. Bitte ausfüllen.
Bitte geben Sie die Anzahl der Reiseteilnehmer an. Bitte ausfüllen.
Bitte nur im Format TT.MM.JJJJ ausfüllen (Beispiel: 11.05.2020) Bitte im Format TT.MM.JJJJ ausfüllen (Beispiel 11.05.2020)
Bitte geben Sie Ihren Vornamen an. Bitte ausfüllen.
Bitte geben Sie Ihren Nachnamen ein. Bite ausfüllen.
Bitte geben Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse an. Bitte ausfüllen oder E-Mail-Adresse überprüfen.
Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer mit Ländervorwahl 0049 an. Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen (+, -) oder Leerstellen. Bitte ausfüllen.

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur der Datenerfassung und nicht der Beantwortung von Nachfragen etc. dient. Sollten Sie offene Fragen haben, wenden Sie sich bitte an bringmehome@eurowings.com. 

 

Bitte bestätigen Sie die Informationen zum Datenschutz zur Kenntnis genommen zu haben.
FAQ

Was umfasst die Rückfluggarantie?

1. Was umfasst die Rückfluggarantie?

Eurowings garantiert ihren Passagieren grundsätzlich die Rückholung innerhalb Europas nach Deutschland. Sollte es am Zielort aufgrund von Corona zu starken Beeinträchtigungen kommen, arrangieren wir einen Sonderflug.

Die Rückholgarantie greift erst nach Ankunft am Zielort und nur, wenn folgende Fälle eintreten:

  • Am Zielort wird nach dem Antritt Ihrer Reise eine offizielle Reisewarnung von der Bundesregierung ausgesprochen

  • Am Zielort wird nach dem Antritt Ihrer Reise ein Lockdown verhängt

  • Der Zielort wird nach dem Antritt Ihrer Reise vom Robert-Koch-Institut als offizielles Risikogebiet ausgewiesen (vgl. Übersicht des Robert-Koch-Instituts)

Für welche Passagiere gilt die Rückfluggarantie?

2. Für welche Passagiere gilt die Rückfluggarantie?

Die grundsätzliche Rückfluggarantie gilt nach Ankunft am Zielort

  • unabhängig vom gebuchten Tarif

  • unabhängig vom Buchungszeitraum und 

  • unabhängig davon, wo Sie Ihre Flüge gebucht haben

für alle Eurowings-Kunden mit gültigem Rückflugticket aus Europa zurück nach Deutschland.

Voraussetzung für einen Rückflug ist, dass Sie keine COVID-19 Krankheitssymptome aufweisen, nicht positiv auf COVID-19 getestet wurden und Eurowings die Möglichkeit hat, die betroffene Destination anzufliegen.

Fallen für mich Kosten an, wenn ich die Rückfluggarantie in Anspruch nehme?

3. Fallen für mich Kosten an, wenn ich die Rückfluggarantie in Anspruch nehme?

Eurowings garantiert ihren Passagieren grundsätzlich die Rückholung innerhalb Europas nach Deutschland zu den oben genannten Bedingungen. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an. Weitere Kosten für beispielsweise Hotelübernachtungen, Transport zum Flughafen, etc. sind nicht in der Rückholgarantie inkludiert. 

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