Preishinweis

* Basic-Tarif, soweit nicht anders gekennzeichnet – es entstehen Zuschläge bei Gepäckaufgabe. Preis pro Flugstrecke und Person. Begrenzte Sitzplatzkontingente.

Informationen zum Fliegen in Zeiten des Coronavirus

Kundeninformationen: Coronavirus


Sehr geehrter Fluggast,

uns ist bewusst, dass die unklare Nachrichtenlage über Gefahr und Verbreitung des Coronavirus (COVID-19) Flugreisende beunruhigen kann. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie uns trotzdem Ihr Vertrauen schenken und mit Eurowings reisen. 

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Passagiere und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Daher möchten wir Sie umfassend zur aktuellen Lage und unseren Maßnahmen informieren.


Eine Bitte an Sie vorab: Bitte rufen Sie nur im Call Center an, wenn Ihr Flug innerhalb der nächsten 72 Stunden liegt, oder wenn Sie Ihren Rückflug antreten möchten.

Findet Ihr Flug außerhalb des genannten Zeitraumes statt, kontaktieren Sie uns bitte zu einem späteren Zeitpunkt oder buchen Sie eigenständig auf unserer Website oder über die Eurowings App auf einen späteren Zeitpunkt um. Die aktuelle Vielzahl der eingehenden Anfragen sorgt für eine deutlich längere Bearbeitungszeit, sodass wir nicht umgehend antworten können.

Die Situation ist aktuell für alle herausfordernd. Wir versichern Ihnen, dass alle Eurowings Mitarbeiter ihr Bestmögliches tun, um Ihnen so schnell wie möglich behilflich zu sein.

Wir bitten Sie daher um Ihre Geduld und bedanken uns vorab für Ihr geschätztes Verständnis.

Letzte Aktualisierung
30.03.2020 / 13:00 Uhr

Seit dem Ausbruch des Coronavirus beobachten wir die Situation genaustens und tun alles, um Sie bei Ihren bevorstehenden Reiseplänen zu unterstützen.

Wir empfehlen Ihnen unseren Self-Service zur Änderung Ihres Fluges. Dies ist bis zum 31. August 2020 möglich, um Ihnen so viel Flexibilität bei Ihrer Umbuchung zu geben, wie möglich. In unserem FAQ finden weitere detaillierte Informationen und Bedingungen zum Thema Umbuchung.

Natürlich tun wir alles, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, allerdings sind die Wartezeiten im Eurowings Call Center aktuell lang. Wir arbeiten mit Hochdruck an weiteren technischen Lösungen. Bitte begeben Sie sich nicht zu Ihrem Abflughafen, wenn Ihr Flug nicht bestätigt wird, da unsere Mitarbeiter am Flughafen Ihre Fragen momentan nicht beantworten können. 

FAQ

1. Findet mein Flug statt?

Aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus haben wir unsere Kulanzregelungen erweitert. Nehmen Sie hier Umbuchungen vor und sehen Sie zudem Ihren aktuellen Flugstatus ein.

Flugumbuchung

2. Wie kann ich meinen Flug kostenlos umbuchen?

Aufgrund der außergewöhnlichen Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus möchten wir unseren Kunden noch stärker entgegenkommen, damit Sie Ihre Reisepläne noch flexibler gestalten können.
 

  • Ab sofort können Sie Ihren Flug unbegrenzt bis zum 31. August 2020 umbuchen. Ebenfalls kann das Reiseziel verändert werden. Der neue Flug darf im Reisezeitraum bis 27. März 2021 liegen.

  • Umbuchungsgebühren entstehen natürlich weiterhin nicht, egal welcher Tarif gebucht wurde.  Sollte der umgebuchte Tarif aufgrund einer Änderung beispielsweise der Destination, Wechsel der Reiseklasse oder ähnlichem, teurer sein, kann eine Aufzahlung erforderlich werden.

  • Bei allen Umbuchungen entfällt die Umbuchungsgebühr. Nur die Differenz zum tagesaktuellen Tarif des neuen Fluges fällt an. Bitte beachten: Bei der Umbuchung werden Sie weiterhin regulär auf eine anfallende Umbuchungsgebühr hingewiesen. Diese wird Ihnen aber bei Abschluss der neuen Buchung nicht berechnet.
     

Bitte beachten: Umbuchungen können selbstständig online hier vorgenommen werden. Die Umbuchung muss 7 Tage vor dem geplanten Abflugdatum erfolgen.

Diese Regelung gilt für alle Bestandsbuchungen und Neubuchungen.



Folgende Umbuchungskonditionen gelten:
  Neu- und Bestandsbuchungen
Kann ich meinen Flug stornieren?
siehe Informationen zu Flugannullierung und freiwillige Stornierung
Kann ich meinen Flug umbuchen?
ja
Fällt hierfür eine Umbuchungsgebühr an? 
nein
Wann muss die Buchung des ursprünglichen Fluges erfolgt sein?
bei Bestandskunden bis zum 31. Mai 2020
bei Neukunden bis zum 19. April 2020
In welchem Zeitraum muss das Abflugdatum liegen, um die kostenlose Umbuchung nutzen zu können? (die Umbuchung muss vor diesem Reisedatum erfolgen)
bis 27. März 2021
Bis wann muss ich meinen Flug umbuchen, um die Kulanzregelung in Anspruch zu nehmen? 
bis zum 31. August 2020
(Flüge müssen mind. 7 Tage vor geplantem Abflug umgebucht werden)
Bis wann muss der neue Flug stattfinden?
bis zum 27. März 2021
Sind Umbuchungen auf der gleichen Strecke zu einem späteren Zeitpunkt möglich? 
ja (Daten siehe oben) 
Kann ich meinen Flug auf eine andere Strecke zu einem späteren Zeitpunkt umbuchen?
ja (aktuell nur über das Service Center möglich, Daten siehe oben)
Wie häufig kann ich meinen Flug umbuchen? 
unbegrenzt oft bis zum 31. August 2020
Welche sonstigen Kosten fallen bei den Umbuchungsoptionen eventuell an? 
Eventuell anfallende Differenzen zum tagesaktuellen Flugpreis werden erhoben.

Mein Flug wurde annulliert. Wie erhalte ich einen Voucher?

3. Mein Flug wurde annulliert. Wie kann ich einen Voucher anfordern?

Wie kann ich einen Voucher aufgrund einer Flugannullierung anfordern? 
 

Falls Ihr Flug von Eurowings annulliert wurde, loggen Sie sich bitte mit Ihrem Buchungscode und Nachnamen hier ein und klicken Sie auf "Flug stornieren/Voucher anfordern". Im Anschluss erhalten Sie einen Flug-Voucher per E-Mail an die in der Buchung angegebene E-Mail Adresse. Der Voucher wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden zugesendet. Dieser Voucher ist ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und kann im gesamten Eurowings-Streckennetz eingelöst werden. 

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Voucher bis zum 15.04.2020 einfordern müssen, um von dieser Option profitieren zu können.

 

Wer kann einen Flug-Voucher anfordern?
 

Passagiere, die von einer Flugannullierung betroffen sind oder bereits eine Buchung gemacht haben, werden von Eurowings vor dem 15.04.2020 per E-Mail benachrichtigt und können daraufhin einen Voucher anfordern. Voraussetzung ist, dass der betroffene Flug auf eurowings.com gebucht wurde (Firmen- und MICE-Portal sowie Gruppenbuchungen mit mehr als 9 Personen ausgenommen). Beachten Sie bitte, dass durch die Generierung des Vouchers Hin- und Rückflug storniert werden. Eine Umbuchung des ursprünglich gebuchten Fluges ist danach nicht mehr möglich.

 

Wie kann ich meinen Voucher einlösen?
 

Ihr Voucher ab Ausstellungsdatum ist ein Jahr lang gültig und kann nur in diesem Zeitraum als Zahlungsmittel auf eurowings.com eingelöst werden. Die Buchung Ihres neuen Fluges muss in diesem Zeitraum erfolgen, der Flug kann aber zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden.

Beispiel:
Voucherausstellungsdatum: 30.03.2020
Neue Flugbuchung mit Voucher: 02.01.2021
Neues Flugdatum: 04.07.2021


Eine Anleitung zur Einlösung Ihres Vouchers, sowie alle Nutzungsbedingungen finden Sie hier.

 

4. Ich möchte meinen Flug im April oder Mai stornieren. Welche Optionen habe ich?

4. Ich möchte meinen Flug im April oder Mai stornieren. Welche Optionen habe ich?

Ich möchte meinen gebuchten Flug nicht antreten. Welche Möglichkeiten bietet Eurowings in diesem Fall an?


Für Passagiere, die einen gebuchten und planmäßig stattfindenden Flug nicht antreten möchten, bietet Eurowings zwei Optionen an. Sie können Ihren Flug entweder ohne Umbuchungsgebühr beliebig oft umbuchen (für den Reisezeitraum bis 27.03.2021) oder sich bis zum 15.04.2020 einen Voucher über den Wert Ihres gezahlten Flugpreises ausstellen lassen. Der Voucher ist ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig. Die Flugstrecke ist bei der Einlösung des Vouchers frei wählbar und muss nicht mit der ursprünglich gebuchten Verbindung übereinstimmen.

 

Wer kann einen Flug-Voucher anfordern?
 

Passagiere, die von einer Flugannullierung betroffen sind oder bereits eine Buchung gemacht haben, werden von Eurowings vor dem 15.04.2020 per E-Mail benachrichtigt und können daraufhin einen Voucher anfordern. Voraussetzung ist, dass der betroffene Flug auf eurowings.com gebucht wurde (Firmen- und MICE-Portal sowie Gruppenbuchungen mit mehr als 9 Personen ausgenommen). Beachten Sie bitte, dass durch die Generierung des Vouchers Hin- und Rückflug storniert werden. Eine Umbuchung des ursprünglich gebuchten Fluges ist danach nicht mehr möglich.

 

Wie kann ich meinen Voucher einlösen?
 

Ihr Voucher ab Ausstellungsdatum ist ein Jahr lang gültig und kann nur in diesem Zeitraum als Zahlungsmittel auf eurowings.com eingelöst werden. Die Buchung Ihres neuen Fluges muss in diesem Zeitraum erfolgen, der Flug kann auch zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden.

Beispiel:
Voucherausstellungsdatum: 30.03.2020
Neue Flugbuchung mit Voucher: 02.01.2021
Neues Flugdatum: 04.07.2021


Eine Anleitung zur Einlösung Ihres Vouchers, sowie alle Nutzungsbedingungen finden Sie hier.

 

5. Rückholflüge: Eurowings holt Urlauber mit zusätzlichen Flügen nach Hause

 

Eurowings hat kurzfristig zahlreiche Sonderflüge organisiert, um Urlaubsgäste wieder nach Deutschland zurückzufliegen. Seit Anfang dieser Woche bietet die Airline zusätzliche Verbindungen insbesondere ab der Baleareninsel Mallorca und den Kanaren an. Insgesamt rechnet Eurowings damit, so mehrere Tausend Fluggäste mit diesen zusätzlichen Flügen nach Deutschland zurückzuholen. Diese Rückholflüge sind auf eurowings.com buchbar oder werden als Vollcharter von Veranstaltern angeboten.

Darüber hinaus möchten wir auf die Rückholaktion des Auswärtigen Amtes verweisen, welche sie hier aufrufen können:

Für Kunden, die von einer Langstreckendestination wie zum Beispiel aus den USA nach Deutschland zurück möchten, haben wir eine eigene Service-Hotline eingerichtet: Sie ist unter der Nummer +49(0)1806-000216 erreichbar. Sollten Sie einen Langstreckenflug mit dem Ziel München oder Frankfurt gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partner Lufthansa. 
 

Passagiere, die eine Pauschalreise gebucht haben, können sich an ihren Reiseveranstalter wenden. Darüber hinaus prüft Eurowings die Möglichkeit, weitere Sonderflüge aufzunehmen.

Um eine kostenlose Umbuchung vornehmen zu können, folgen Sie bitte den Hinweisen auf unserer Webseite.

Zurück in Deutschland: Wie geht es weiter?

Die Deutsche Bahn unterstützt gemeinsam mit uns die Rückholaktion der Bundesregierung: Flugtickets oder Bordkarten gelten in DB-Zügen als Fahrkarten.

Ihre Flugtickets oder Bordkarten werden als Fahrkarte in den Zügen der Deutschen Bahn anerkannt.

Diese Regelung gilt ab sofort, zunächst bis 31.03.2020.

 

Individuelle Weiterreise mit dem Mietwagen

Wenn Sie Züge oder andere Transportmethoden vermeiden wollen, bietet Ihnen unser Mietwagenpartner Hertz bis zum 31.03.2020 die Flexibilität, ein Fahrzeug von jedem beliebigen Standort in Deutschland zu mieten und es an einem Hertz-Standort in einer Stadt Ihrer Wahl abzugeben, ohne dass eine Einweggebühr anfällt.

Buchen Sie hier.

 

Einreisebeschränkungen aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus

6. Einreisebeschränkungen und Reiseinformationen des Auswärtigen Amtes

Einreisebeschränkungen

Aufgrund der fortschreitenden Ausbreitung des Coronavirus erlassen derzeit viele Länder Restriktionen bei der Einreise. Dies kann unter Umständen auch sehr kurzfristig passieren. Wir möchten Sie vor diesem Hintergrund dringend darauf hinweisen, dass die Durchführung eines Fluges keine Garantie für eine reibungslose Einreise in das Zielland ist. In einigen Ländern ist die Einreise ausschließlich den jeweiligen Staatsangehörigen gestattet. Passagiere, die die Staatsangehörigkeit eines anderen Landes besitzen, dürfen in vielen Fällen nicht einreisen oder müssen sich teilweise direkt in Quarantäne begeben.

Bitte informieren Sie sich deshalb dringend vor Reiseantritt über die aktuellen Einreisebestimmungen Ihres Ziellandes.

Das Auswärtige Amt aktualisiert auf seiner Website regelmäßig die Reisehinweise für alle Länder. Aktuelle Einreisebestimmungen erhalten Sie auch auf der Webseite der IATA (englischsprachig).


Sollten Sie im Kontext der Ausbreitung des Coronavirus Ihre Reise aufgrund geänderter Einreisebestimmungen nicht antreten können, bietet Ihnen Eurowings die Möglichkeit Flüge ohne Umbuchungsgebühr zu ändern. Bitte informieren Sie sich hier über die tagesaktuellen Abflüge sowie Flugstreichungen.

 

Bitte beachten Sie:
An einigen deutschen Flughäfen, darunter aktuell Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg und Berlin-Tegel, dürfen die Passagiere die Sicherheitskontrolle nur noch mit einem Handgepäckstück passieren. Wir empfehlen allen unseren Passagieren sich an die geltenden Handgepäcksbestimmungen zu halten und nur ein Handgepäckstück pro Person mit sich zu führen.

Infektionsschutz: Wie wird der Mindestabstand an Bord gewährleistet?

7. Infektionsschutz: Wie wird der Mindestabstand an Bord gewahrt?


Aufgrund der aktuellen Ausbreitung von Corona und der damit verbundenen Empfehlung nach physischer Distanz haben wir weitere Maßnahmen umgesetzt.

Auf allen Eurowings Flügen aus und innerhalb von Deutschland halten wir ab dem 27. März den Mindestabstand an Bord bestmöglich ein. Daher wird der Mittelsitz nicht vergeben, sodass zwischen zwei Passagieren in einer Reihe ausreichend Platz gewahrt bleibt. 

Da die Rückholung möglichst vieler Menschen in ihre Heimat für uns höchste Priorität hat, sind Flüge nach Deutschland und vereinzelte weitere Flüge mit hohem Aufkommen von dieser Regelung ausgenommen. 

Um Busfahrten unserer Fluggäste zu vermeiden, werden Eurowings Flüge, wo immer dies aufgrund der vorhandenen Flughafeninfrastruktur und der behördlichen Regelungen möglich ist, nur noch an Gebäudepositionen abgefertigt.

Erfahren Sie hier, welche weiteren Maßnahmen die Eurowings zum Schutz vor Infektionen ergriffen hat.

Ich habe einen Langstreckenflug gebucht. Was muss ich beachten?

8. Ich habe einen Langstreckenflug gebucht. Was muss ich beachten?

Sie haben einen Langstreckenflug von Frankfurt/Main oder München gebucht?

Bitte beachten Sie, dass die Zuständigkeit für diese Flüge bei der Lufthansa liegt. Bitte wenden Sie sich mit dem Buchungscode, den Sie von Lufthansa erhalten haben, an das Lufthansa Service Center.

Dort können Sie ihren Flug kostenlos umbuchen. Die Lufthansa gewährt zudem einen Discount in Höhe von 50€ pro Ticket für neue Buchungen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite von Lufthansa.
 

Sie haben einen Langstreckenflug von Düsseldorf gebucht, der vor dem 27. April 2020 stattfinden soll?

Diese Flüge können Sie hier eigenständig gegen einen Voucher einlösen. Als Voraussetzung gilt, dass dieser Flug über die Eurowings Website oder App gebucht worden ist. Sollten Sie Ihren Flug über einen anderen Anbieter gebucht haben (bspw. Lufthansa oder ein Reisebüro), möchten wir Sie bitten, sich an diesen zu wenden.
 

Sie haben einen Langstreckenflug von Düsseldorf gebucht, der am oder nach dem 27. April 2020 stattfinden soll?

Diese Flüge können Sie hier eigenständig gegen einen Voucher einlösen. Als Voraussetzung gilt, dass dieser Flug über die Eurowings Website oder App gebucht worden ist. Sollten Sie Ihren Flug über einen anderen Anbieter gebucht haben (bspw. Lufthansa oder ein Reisebüro), möchten wir Sie bitten, sich an diesen zu wenden.

Bitte beachten Sie: Sollten Sie inzwischen eine Umbuchungsbestätigung erhalten haben, benutzen Sie bitte nicht diesen neuen Buchungscode, sondern den, der Ihrer ursprünglichen Buchung zugrunde liegt.

Ihren ursprünglichen Buchungscode finden Sie bspw. auf der Bestätigung, die wir Ihnen per Email haben zukommen lassen. Nutzen Sie ggf. die Suchfunktion Ihres Mailprogramms.

Sollten Sie über einen MyEurowings Account verfügen, so finden Sie den Code im Bereich „Mein Flug“.

Wenn Sie Ihren Buchungscode nicht mehr wiederfinden können, erhalten Sie hier weitere Informationen.


Für Kunden, die von einer Langstreckendestination wie zum Beispiel aus den USA nach Deutschland zurück möchten, haben wir eine eigene Service-Hotline eingerichtet: Sie ist unter der Nummer +49(0)1806-000216 erreichbar. Sollten Sie einen Langstreckenflug mit dem Ziel München oder Frankfurt gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partner Lufthansa. 

Informationen für Pauschalreisende, Businesskunden, Gruppen und Buchungen über Drittanbieter

9. Informationen für Pauschalreisende, Businesskunden, Gruppen und Buchungen über Drittanbieter

Sollten Sie von einer Flugannullierung betroffen sein, bitten wir Sie folgende Schritte einzuleiten:

1. Fluggäste, die ihre Reise in einem Reisebüro gebucht haben:

Bitte wenden Sie sich an das ausstellende Reisebüro.
 

2. Passagiere, deren Flug Bestandteil einer Pauschalreise ist:

Bitte wenden Sie sich an Ihren Reiseveranstalter.
 

3. Gruppen (mehr als 9 Personen):

Ab sofort können alle Flüge in 2020, die bereits bis zum 31.05.2020 gebucht wurden, beliebig oft umgebucht werden. Die neu gebuchten Flüge können im Reisezeitraum bis 27.03.2021 angetreten werden. Falls Sie Ihren Flug ab jetzt bis zum 19.04.2020 buchen, können Sie ebenfalls von der kostenlosen Umbuchungsoption profitieren.

Bitte achten Sie darauf, dass die Umbuchung mindesten 7 Tage VOR dem Abflugdatum getätigt wird. Die finale Umbuchung Ihrer Gruppe muss spätestens bis zum 31.08.2020 unter Angabe des ursprünglichen Gruppen-PNRs, des gewünschten Ersatztermins (zusammen mit Flugnummer und Strecke) über die EW-Gruppenabteilung (Email an gruppen@eurowings.com) erfolgen.
 

4. Kunden, die über Drittseiten (Opodo, Expedia und Co.) gebucht haben:  

Bitte nutzen Sie unsere aktuelle gebührenfreie Umbuchungsoption. Alternativ wenden Sie sich an den Drittanbieter bzw. das Buchungsportal, über welche die Buchung getätigt wurde.
 

5. Businesskunden:  

Bitte nutzen Sie unsere aktuelle gebührenfrei Umbuchungsoption oder wenden Sie sich an den Ihnen bekannten Eurowings Ansprechpartner.

Alle Umbuchungskonditionen finden Sie auf dieser Seite des FAQs.
 

Jetzt sorgenfrei buchen

Wir möchten, dass Sie heute unbesorgt und flexibel ihre Reise buchen und nicht auf Ihren nächsten Städtetrip oder Ihren Urlaub verzichten müssen. Deswegen bieten wir Ihnen jetzt Tickets zu allen Zielen inklusive mehrfacher kostenfreier Umbuchung an. Buchen Sie Ihren Flug mit Eurowings und sichern Sie sich damit ihr Recht auf eine kostenfreie Umbuchung und mehr Flexibilität für ihre Reise. Diese Regelung gilt für alle Buchungen. Flexibel bis zum 31. August 2020 umbuchen.

Flugsuche

Eine Nachricht von unserem CEO

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Durch zahlreiche Sonderflügen hat die Eurowings zusammen mit der Lufthansa tausende Urlaubsgäste wieder zurück nach Deutschland gebracht. Für das große Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, möchten wir Ihnen herzlich danken. 


Sie können jederzeit auf unsere Professionalität, unseren strengen Gesundheitsschutz und die Sicherheitsvorkehrungen zählen, um alle Kunden, die ihre Rückreise antreten wollen, sicher und zuverlässig nach Hause zu bringen. 



Welche Vorsichtsmaßnahmen trifft die Lufthansa Group?

Da die Gesundheit und Sicherheit unserer Passagiere und Mitarbeiter höchste Priorität hat, verfolgen wir die aktuellen Entwicklungen sehr aufmerksam. Täglich tauschen wir uns mit Behörden und Experten aus. Eurowings ist daher auf alle denkbaren Szenarien vorbereitet und wird in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden bei Bedarf unverzüglich über das weitere Vorgehen entscheiden.

 

Infektionsschutz an Bord

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Wussten Sie, dass die Luft an Bord aller Flugzeuge der Lufthansa Group sauberer ist als die auf der Erde?


Die Luft an Bord besteht zu 60 Prozent aus Frischluft von außen. Die in der Kabine zirkulierende Luft wird gefiltert und von Verunreinigungen wie Staub, Bakterien und Viren befreit. Dank dieser Filterleistung und Luftführung ist die Luft an Bord so sauber wie in einem Operationssaal.


Um Sie, unsere Crew und Mitarbeiter am Boden bestmöglich vor gesundheitlichen Risiken zu schützen, haben wir Vorsichtsmaßnahmen getroffen.


Für eventuelle Verdachtsfälle an Bord sind wir gut gerüstet. In diesen Fällen würden die erprobten Verfahren greifen, die unsere Medizinischen Dienste für Passagiere mit Infektionskrankheiten entwickelt haben und in denen unsere Crews geschult sind. 

Beim Boarding und Check-In achten wir auf eine größtmögliche Distanz. An Bord wird der Mittelsitz ab dem 27. März 2020 auf allen Flügen aus Deutschland frei gelassen. Darüber hinaus bemühen wir uns darum, den Kontakt zwischen Kabinenpersonal und unseren Gästen aufgrund der aktuellen Situation zu begrenzen: So reduzieren wir beispielsweise vorübergehend unseren Bordservice: In unserem WINGS Bistro werden aktuell Wasser für 3€ und ein Snack (Wasa Sandwich für 2€ oder Schokoküchlein für 3€) erhältlich sein. Bitte halten Sie das nötige Kleingeld bereit oder nutzen Sie die Möglichkeit, bargeldlos zu zahlen.

Alle unsere Flugzeuge sind selbstverständlich mit Desinfektionsmittel ausgestattet.  

Wie können Sie zum Infektionsschutz beitragen?

Jeder Passagier kann vorbeugende Maßnahmen ergreifen. Auch Sie können zum Infektionsschutz an Bord beitragen, indem Sie die Empfehlungen der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung beherzigen. Dazu zählen:
 

  • sorgfältig und regelmäßig Hände waschen

  • in die Ellenbeuge husten oder niesen

  • Berührungen im Gesicht vermeiden

 
Falls Sie sich krank fühlen, bleiben Sie besser zu Hause und informieren sich täglich. Die aktuellsten Informationen haben die Weltgesundheitsorganisation, das Johns Hopkins Medicine und das Robert-Koch-Institut.