Equipaje

Las preguntas más frecuentes

  • Sí, es posible añadir equipaje adicional hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la salida. Hágalo en internet a través de «Añadir servicios», en los dispositivos móviles accediendo al apartado «Gestionar vuelos», o por teléfono; se aplicarán los mismos recargos. No obstante, pagará más si añade piezas de equipaje directamente en el mostrador del aeropuerto.

    Añadir equipaje a través de internet

    1. Acceda a la página «Añadir servicios».
    2. Aparecerá un resumen de sus vuelos con todos los servicios que haya reservado hasta ahora.
    3. A continuación, añada su equipaje o su exceso de equipaje.
    4. Después de hacer clic en «Siguiente», únicamente tendrá que tramitar el pago de los recargos para concluir la reserva.
    5. Por último, le haremos llegar una confirmación de reserva actualizada.
    Advertencia:

    El equipaje registrado no se podrá anular. ¿No dispone de número de reserva sino de un número de ticket etix®? ¿Ha reservado un vuelo Eurowings a través de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes? En ese caso, diríjase a la aerolínea o la agencia correspondiente.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Todos los pasajeros de Eurowings pueden llevar a bordo una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg y dimensiones de hasta 55 x 40 x 23 cm. A este respecto, se excluyen las fundas plegables para la ropa, cuyas medidas no pueden superar los 57 x 54 x 15 cm.

    Además de esta pieza de equipaje de mano, también está permitido llevar otra pieza de equipaje personal de tamaño máximo 40 x 30 x 10 cm (p. ej. portátil, maletín, portadocumentos); por cada bebé se puede llevar un capazo o un carrito para bebés o una silla para el coche (se transportarán en caso dado en la bodega) y sillas de ruedas/ayudas ortopédicas (p. ej. ayudas de movilidad).

    Los bultos de mayor peso o tamaño deberán ser facturados y transportados en la bodega de carga debido al espacio reducido de la cabina, lo cual no solo le conferirá seguridad tanto a usted como al resto de pasajeros, sino que también le reportará confort.

    Asegúrese de no llevar en el equipaje sus medicamentos y objetos de valor como ordenadores portátiles, agendas electrónicas, teléfonos móviles, documentos, documentación y joyas si este ha de ser transportado en la bodega de carga.

    Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Además de las condiciones especiales que se aplican al equipaje de mano, la siguiente normativa se aplica también para el transporte de líquidos en todos los vuelos dentro de la UE, así como en otros países, entre los que se encuentran Suiza, Rusia, Islandia, Croacia, Israel, Egipto, Marruecos, Túnez y Noruega:

    • Todos los líquidos - tales como cosméticos y productos de higiene, geles, pastas, cremas, lociones, compuestos de líquidos y sólidos, perfumes, envases al vacío, latas o botellas de agua - así como sustancias cerosas o gelatinosas, deberán transportarse a bordo en recipientes con capacidad máxima de 100 ml o 100 g.
    • Las sustancias y los líquidos deben introducirse en una bolsa de plástico transparente herméticamente cerrada, con sistema de apertura/cierre y con capacidad máxima de 1 l. Puesto que Eurowings no dispone de estas bolsas, el pasajero deberá adquirirla con anterioridad, un ejemplo son las bolsitas de refrigeración de los supermercados.
    • Los medicamentos con prescripción médica y el alimento para bebés pueden transportarse en el equipaje de mano si el pasajero puede demostrar que serán necesarios durante el vuelo.

    Recomendación:

    Guarde en su equipaje facturado los líquidos y los geles que no sean estrictamente necesarios durante el vuelo con el fin de posibilitar un embarque rápido.

    Líquidos de las tiendas Travel Value y Duty Free

    Puede adquirir líquidos, geles o productos en crema libres de impuestos con un contenido superior a 100 ml en las tiendas del aeropuerto o a bordo si estos han sido sellados en el momento de la compra en un embalaje de seguridad llamado Security Tamper Evident Bag (STEB) junto con el comprobante de la compra. Si adquiere los productos a bordo, pida al personal de cabina que se los selle. Tenga en cuenta que pueden haberse agotado las existencias de bolsas de seguridad a bordo debido a la elevada demanda. En el vuelo de conexión puede transportar dichos artículos en el equipaje de mano si deja intacto el sellado y si el comprobante de compra está dentro de dicha bolsa. Ello se aplica a todas las salidas de vuelos que salgan o que pasen por un aeropuerto de la UE incluyendo Noruega, Islandia y Suiza. Le recomendamos que se informe sobre la normativa correspondiente del país de destino o de tránsito antes del vuelo.

    No asumimos responsabilidad alguna sobre productos que hayan sido abiertos o confiscados durante el tránsito o la salida.

    Puede encontrar más información al respecto en la página de inicio del Ministerio del Interior de la República Federal de Alemania.

    Advertencia:

    Las bolsas y los productos que no cumplan con las disposiciones o no se encuentran cerrados correctamente, deberán ser depositados al pasar el control de seguridad. Eurowings no asume responsabilidad alguna por los objetos que deban ser entregados al pasar el control.

    Descargar la información en formato PDF.

  • Le rogamos que se dirija inmediatamente a nuestra ventanilla «Lost & Found» en la terminal de llegadas del aeropuerto de destino, donde nuestros empleados harán todo lo posible para localizar su equipaje con la mayor brevedad posible. Las reclamaciones posteriores no se tendrán en cuenta.

    Durante los primeros 5 días, el aeropuerto en el que se ha denunciado la pérdida es el único responsable de la búsqueda de su equipaje. Si transcurrido dicho período de tiempo su equipaje aún no ha sido localizado, nuestra central asumirá dicha responsabilidad. En la sección Información sobre equipaje extraviado de nuestra página web, podrá informarse sobre el procedimiento de búsqueda de su equipaje.

    Le rogamos que nos envíe los siguientes documentos preferiblemente por correo electrónico para poder recuperar su equipaje extraviado lo antes posible.

    • Código de reserva (número de confirmación de internet)
    • Informe de pérdida del aeropuerto de destino
    • Lista de contenido expedida por el aeropuerto (BIF), debidamente cumplimentada y firmada
    • Sus datos bancarios, no los datos de su tarjeta (para entidades extranjeras, especificar IBAN y código SWIFT)
    • Su número de teléfono para posibles consultas y notificaciones
    • Resguardo del equipaje facturado (Baggage Tag)

    Eurowings Baggage Competence Center
    Postfach 51 12 55
    13372 Berlin

    Correo electrónico: baggage@claim.eurowings.com

  • Para los menores de doce años se aplican las mismas condiciones de equipaje que para los pasajeros adultos, incluso cuando el niño no tiene asignado un asiento propio.

    Transportamos uno de los siguientes objetos de forma gratuita por niño y en concepto de equipaje:

    • Un cochecito
    • Un carrito
    • Una sillita para bebés
    • Una cuna de viaje

    Los cochecitos de gran tamaño se considerarán equipaje especial y serán transportados como tal. Para los carritos de menor tamaño y más ligeros le damos la posibilidad de llevarlos hasta la puerta de embarque del aeropuerto.

    Sillitas para bebés

    Si su hijo precisa de una sillita de bebé para viajar en cabina, el personal del mostrador de facturación deberá comprobar previamente que esta cumple con los requisitos. Por este motivo, usted no podrá efectuar la facturación web.

    Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Sí, con Germanwings, podrá transportar instrumentos musicales a bordo como equipaje de mano con la condición de que sus dimensiones sean igual o más pequeñas que una guitarra y vayan guardados en una funda blanda.

    Los instrumentos de mayor tamaño se transportarán exclusivamente en un asiento extra de la cabina.

    Obtenga más información sobre los costes del transporte de instrumentos musicales de gran tamaño.

    Excepción:

    Los contrabajos serán transportados exclusivamente en una funda rígida y como equipaje facturado. Debido a su gran tamaño, no es posible introducirlos en cabina.

    Asiento extra

    Si reserva un asiento extra por teléfono y en las 24 h siguientes a la realización de su reserva, abonará el mismo precio que por su asiento, libre de tasas. Por el contrario, si lo hace una vez transcurridas las primeras 24 h, se aplicará la tarifa actual publicada en internet.

    Advertencia:

    Eurowings no asume responsabilidad alguna por el transporte de instrumentos musicales en cabina.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • ¿Ha perdido u olvidado sus objetos personales en el avión? Nuestros empleados del mostrador de equipaje perdido del aeropuerto correspondiente le ayudarán a realizar los trámites necesarios.

    Para más información, llame al:

    • Aeropuerto de Adana: +90 212 4633636
    • Aeropuerto de Ámsterdam: +31(0)683693759
    • Aeropuerto de Ankara: +90 312 398 2243
    • Aeropuerto de Antalya: +90 242 3303 470
    • Aeropuerto de Atenas: +30 210 35 30 153 
    • Aeropuerto de Bahía Montego: +1 8769 525530-3
    • Aeropuerto de Bangkok: +66 2 134 2214
    • Aeropuerto de Barcelona: +34 932 983 310
    • Aeropuerto de Bari (Apulia): +39 080 5800 224
    • Aeropuerto de Basilea:  +41 43 815 08 05                                                          
    • Aeropuerto de Belgrado: +381 11 22 86 412
    • Aeropuerto de Bergen: +47 815 59955
    • Aeropuerto de Berlín Tegel: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de
    • Aeropuerto de Bilbao: +34 94 4869801
    • Aeropuerto de Birmingham: +44 121 767 7771 
    • Aeropuerto de Bodrum: +90 212 463 36 36 EXT 26080
    • Aeropuerto de Bolonia: +39 051-6479 6470 
    • Aeropuerto de Boston: +1 781 817 9446
    • Aeropuerto de Bremen: brell@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Bridgetown: +1 246 428 1661 EXT 3425   
    • Aeropuerto de Brindisi: +39 0831 4117 447
    • Aeropuerto de Bruselas: +32 2 788 33 44
    • Aeropuerto de Budapest: +361 296 8395
    • Aeropuerto de Cagliari (Cerdeña): +39 0702 12076 
    • Aeropuerto de Cancún: +52 998 886 0058
    • Aeropuerto de Casablanca: +212 625 57 20 05
    • Aeropuerto de Catania (Sicilia): +39 095 7239 630
    • Aeropuerto de Colonia / Bonn: cgnll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Córcega (Bastia): +33 4955 45411
    • Aeropuerto de Córcega (Calvi): +33 4 95 65 88 00
    • Aeropuerto de Corfú: +30 26610 28722
    • Aeropuerto de Cos: +30 224 205 1567
    • Aeropuerto de Cracovia: +48 12 285 51 21
    • Aeropuerto de Creta (Heraclión): +30 2810 397384
    • Aeropuerto de Dortmund: lostandfound@dortmund-airport.de
    • Aeropuerto de Dresde: drsstll@dlh.de
    • Aeropuerto de Dubai: +971 6005 70006
    • Aeropuerto de Dublín: +353 1 812 5714 ó +353 1 812 5715
    • Aeropuerto de Dubrovnik: +385 2077 3328
    • Aeropuerto de Düsseldorf: dusllfp@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Edimburgo: +44 131 348 4130
    • Aeropuerto de Edremit: +90 266 376 1404
    • Aeropuerto de Enfidha: +216 73 103 010 6255
    • Aeropuerto de Estambul Sabiha Gökcen: +90 216 463 3636
    • Aeropuerto de Estocolmo: +46 8 797 6080
    • Aeropuerto de Faro: +351 289 88 9407
    • Aeropuerto de Fort Myers: + 1 239 590 4646
    • Aeropuerto de Fráncfort del Meno: +49 69 690 20439
    • Aeropuerto de Friedrichshafen: +49 7541 284 386
    • Aeropuerto de Fuerteventura: +34 928 860 867 / 688
    • Aeropuerto de Funchal: +35 1291520921 / 23
    • Aeropuerto de Gante: +41 22 799 33 36
    • Aeropuerto de Gran Canaria / Las Palmas: +34 928579260 / 62
    • Aeropuerto de Graz: +43 316 29275 506
    • Aeropuerto de Guernsey: +44 1481 237267 / +44 1481 237267
    • Aeropuerto de Hamburgo: hamll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Hanóver: hajll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Helsinki: +358 29 193 0505
    • Aeropuerto de Hurghada: +20 653 445 543
    • Aeropuerto de Ibiza: +34 971-809 158
    • Aeropuerto de Izmir: +90 232 2740047
    • Aeropuerto de Jerez de la Frontera: +34 956 150 157
    • Aeropuerto de Jersey: +44 1534 744153
    • Aeropuerto de Kalamata: +30 26820 47506      
    • Aeropuerto de Karlsruhe/Baden-Baden: +49 7229 66 2385
    • Aeropuerto de Kárpatos: +30 22450 91160
    • Aeropuerto de Katowice: +48 32 380 10 64            
    • Aeropuerto de Kavala: +30 25910 53466
    • Aeropuerto de Kayseri: +30 352 337 3353
    • Aeropuerto de Klagenfurt: +43 5 1766 38247
    • Aeropuerto de Kutahya: +90 274 327 30 01
    • Aeropuerto de La Canea: +30 282 1065 886
    • Aeropuerto de La Habana: +53 7649 7160                   
    • Aeropuerto de Lamezia Terme: +39 0968 419547
    • Aeropuerto de Lanzarote: +34 928 846102
    • Aeropuerto de Lárnaca: +357 24 00 85 35 
    • Aeropuerto de La Romana: +1 809 813 9080
    • Aeropuerto de Las Vegas: +1 702 261 4597
    • Aeropuerto de Leipzig / Halle: service.leipzig@dlh.de
    • Aeropuerto de Linz: +43 517 66 35247
    • Aeropuerto de Lisboa: +351 2184 45182
    • Aeropuerto de London-Heathrow Airport: +44 208 745 4980 1 / +44 844 824 3115 2 / +44 203 761 1800 3
    • Aeropuerto de Londres Stansted: +44 870 850 0038
    • Aeropuerto de Lyon: +33 472 22 75 75
    • Aeropuerto de Madrid: +34 91 3243678
    • Aeropuerto de Málaga: +34 952 04 83 78                         
    • Aeropuerto de Manchester: +44 871 288 7354
    • Aeropuerto de Marrakesch: +212 620 572 069
    • Aeropuerto de Marsa Alam: +20 122 2446812
    • Aeropuerto de Marsella: +33 825 100 221
    • Aeropuerto de Memmingen: +49 8331 984 200-256
    • Aeropuerto de Menorca: +34 971 369015
    • Aeropuerto de Miami: +1 305 871 8325
    • Aeropuerto de Miconos: +30 22890 22327
    • Aeropuerto de Milán Linate: +39 0 274866176
    • Aeropuerto de Milán Malpensa: +39 02 74866176
    • Aeropuerto de Mitilene: +30 22510 62083
    • Aeropuerto de Múnich: cabinlost@baggageservice.de
    • Aeropuerto de Münster/Osnabrück: +49 2571 94 1610
    • Aeropuerto de Nador: +212 6 20 57 20 83 / 54
    • Aeropuerto de Nápoles: +39 081 7896 1818
    • Aeropuerto de Newcastle: +44 191 214 4427
    • Aeropuerto de New York (JFK): +1 718 360 8930
    • Aeropuerto de Nizza: +33 4 93 214209 (10:00 h - 19:00 h)
    • Aeropuerto de Núremberg: lostandfound@airpart.de
    • Aeropuerto de Olbia: +39 0789 563469
    • Aeropuerto de Ordu-Giresun: +90 452 226 2852
    • Aeropuerto de Orlando: +1 407 825 2245
    • Aeropuerto de Osijek: +385 31514453 / 989823004
    • Aeropuerto de Oslo: +47 815 11 062
    • Aeropuerto de Paderborn: +49 2955 77357
    • Aeropuerto de Pafos: +357 26 00 7235 / 26 00 7238
    • Aeropuerto de Palermo: +39 091 7020 660 ó +39 091 7020 315
    • Aeropuerto de Palma de Mallorca: + 34 971 787 933
    • Aeropuerto de París: +33 1 84 03 03 04
    • Aeropuerto de Phuket: +66 76 351 721
    • Aeropuerto de Pisa (Toscana): +39 050 849 400
    • Aeropuerto de Porto: +351 22 943 2542
    • Aeropuerto de Poznan: +48 697 015 801
    • Aeropuerto de Praga: +42 02 20114 483
    • Aeropuerto de Préveza/Léucade: +30 26820 47506
    • Aeropuerto de Pristina: +381 3859 58 175 ó -179 
    • Aeropuerto de Puerto Plata: +1 809 586 0188 
    • Aeropuerto de Pula: +385 5253 0149 
    • Aeropuerto de Punta Cana (Rep. Dom.): +1 809 959 3014
    • Aeropuerto de Reikiavik (Keflavik): +354 8997 257
    • Aeropuerto de Rijeka: +385 51 842 132
    • Aeropuerto de Rodas: +30 22410 83266
    • Aeropuerto de Roma Fiumicino: +39  06833 94 444
    • Aeropuerto de Rostock-Laage: +49 38454 321390
    • Aeropuerto de Saarbrücken: +49 6893 83371
    • Aeropuerto de Salalah: +968 23368268
    • Aeropuerto de Salzburgo: +43 662 8580 259
    • Aeropuerto de Samos: +30 22730 62895 / 6
    • Aeropuerto de Samsun: +90 362 844 8293
    • Aeropuerto de Santa Cruz de la Palma: +34 922 426 162 | +34 699 281 502
    • Aeropuerto de Sarajevo: +387 33 289 405
    • Aeropuerto de Seattle: +1 303 709 5827
    • Aeropuerto de Sharm El Sheikh: +20 122259300
    • Aeropuerto de Split: +385 21 203 218  ó -555                       
    • Aeropuerto de Stuttgart: strll@s-ground.de
    • Aeropuerto de Sylt: +49 4651 920612
    • Aeropuerto de Tánger: +212 539 39 96 80
    • Aeropuerto de Tenerife-Sur: +34 922 759 391
    • Aeropuerto de Tesalónica: +30 2310 478932
    • Aeropuerto de Tirana: + 355 0436 3369 206
    • Aeropuerto de Tivat: +382 32 670 913
    • Aeropuerto de Toulouse: +33 825 100 221                            
    • Aeropuerto de Trabzon: +90 462 3280 8536
    • Aeropuerto de Túnez: +216 7175 5000 337-58 ó -59
    • Aeropuerto de Turín: +39 011 5676 200
    • Aeropuerto de Umea: +46 101 095 063
    • Aeropuerto de Varadero: +53 4524 7015 EXT 2952
    • Aeropuerto de Venecia-Marco Polo: +39 041 260 9260
    • Aeropuerto de Verona: +39 04 58095715
    • Aeropuerto de Viena: +43 1-7007 29360
    • Aeropuerto de Weeze: +49 2837 66 6502
    • Aeropuerto de Windhoek: +264 62 540 678
    • Aeropuerto de Wroclaw: +48 71 3581 387
    • Aeropuerto de Yerba: +216 75653530 EXT 287
    • Aeropuerto de Zadar: +38 523 205 800
    • Aeropuerto de Zagreb: +385 1 4562 229
    • Aeropuerto de Zante: +30 26950 37216
    • Aeropuerto de Zúrich: +41 43 815 0294

    Si continua teniendo dudas, también puede utilizar este formulario de contacto.

    Advertencia:

    Si ha perdido u olvidado su equipaje de mano en uno de los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas, póngase en contacto con la compañía correspondiente. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Lista de notas al pie

    1 En las primeras 24 horas tras la pérdida del equipaje

    2 24 h tras la pérdida del equipaje, dentro de Reino Unido

    3 24 h tras la pérdida del equipaje, fuera de Reino Unido

  • Si hace transbordo de un vuelo de Eurowings en Berlín o en Hanóver deberá pasar de nuevo por el control de seguridad.

    Si realiza el transbordo en Colonia o Stuttgart solo deberá volver a pasar por el control de seguridad cuando se dirija a un país que no pertenezca a Unión Europea o que no esté dentro del espacio Schengen*. En Colonia y en Stuttgart el control de seguridad está en el área de las puertas de embarque.

    Respete siempre las condiciones de equipaje de mano.

    Lista de notas al pie

    * Encontrará una lista de los países Schengen en la página del Ministerio del Exterior.

  • Con Germanwings, puede registrar online equipamiento deportivo de gran tamaño, como p. ej. bicicletas (a excepción de bicicletas eléctricas), esquís o tablas de surf, hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo, siempre y cuando en el avión se disponga de espacio suficiente.
    Por supuesto, también puede hacer el registro por teléfono a través de nuestro centro de atención telefónica al cliente.

    Armas deportivas

    ¿Desea llevar armas deportivas en su viaje? En ese caso, póngase en contacto con nuestro centro de atención telefónica al cliente. La reserva online no es posible en este caso.

    Bicicletas

    Únicamente transportamos bicicletas si se han guardado de manera segura en una funda para bicicletas o en una caja de cartón. El manillar deberá estar plegado, los pedales desmontados y las ruedas sin aire. No aceptamos bicicletas eléctricas debido a la batería que llevan incorporada.

    Tablas de surf y bodyboard

    Las tablas de surf y bodyboard se pueden transportar en fundas protectoras.

    Costes

    En caso necesario, se aplicará un suplemento para el transporte de equipamiento deportivo. En la regulación de recargos puede consultar cuándo se aplica un suplemento y cuál es su cuantía.

    Tenga en cuenta que no aceptamos equipaje no acompañado.

    Más información sobre el registro posterior de equipaje

      Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.
    Por supuesto, en caso de que haya reservado su vuelo Eurowings a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, podrá viajar con su equipamiento deportivo. Encontrará información al respecto en la compañía o agencia de viajes correspondientes.

  • Por motivos de seguridad, no está permitido el transporte de los siguientes objetos en la cabina de vuelo:

    • Armas de juguete o imitación (de plástico o metal)
    • Mecheros de gasolina
    • Limas de uñas (excepto las de papel)
    • Tirachinas
    • Cubiertos
    • Cuchillos de cualquier tipo
    • Cuchillas de afeitar
    • Herramientas
    • Puntas de dardos
    • Tijeras
    • Jeringas
    • Agujas de punto
    • Raquetas
    • Palos de cualquier tipo de billar

    Para los vuelos dentro de la UE, así como de otros países, se aplican además condiciones especiales con respecto al transporte de líquidos.

Preguntas frecuentes sobre el tema: Equipaje

  • Todos los pasajeros de Eurowings pueden llevar a bordo una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg y dimensiones de hasta 55 x 40 x 23 cm. A este respecto, se excluyen las fundas plegables para la ropa, cuyas medidas no pueden superar los 57 x 54 x 15 cm.

    Además de esta pieza de equipaje de mano, también está permitido llevar otra pieza de equipaje personal de tamaño máximo 40 x 30 x 10 cm (p. ej. portátil, maletín, portadocumentos); por cada bebé se puede llevar un capazo o un carrito para bebés o una silla para el coche (se transportarán en caso dado en la bodega) y sillas de ruedas/ayudas ortopédicas (p. ej. ayudas de movilidad).

    Los bultos de mayor peso o tamaño deberán ser facturados y transportados en la bodega de carga debido al espacio reducido de la cabina, lo cual no solo le conferirá seguridad tanto a usted como al resto de pasajeros, sino que también le reportará confort.

    Asegúrese de no llevar en el equipaje sus medicamentos y objetos de valor como ordenadores portátiles, agendas electrónicas, teléfonos móviles, documentos, documentación y joyas si este ha de ser transportado en la bodega de carga.

    Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Además de las condiciones especiales que se aplican al equipaje de mano, la siguiente normativa se aplica también para el transporte de líquidos en todos los vuelos dentro de la UE, así como en otros países, entre los que se encuentran Suiza, Rusia, Islandia, Croacia, Israel, Egipto, Marruecos, Túnez y Noruega:

    • Todos los líquidos - tales como cosméticos y productos de higiene, geles, pastas, cremas, lociones, compuestos de líquidos y sólidos, perfumes, envases al vacío, latas o botellas de agua - así como sustancias cerosas o gelatinosas, deberán transportarse a bordo en recipientes con capacidad máxima de 100 ml o 100 g.
    • Las sustancias y los líquidos deben introducirse en una bolsa de plástico transparente herméticamente cerrada, con sistema de apertura/cierre y con capacidad máxima de 1 l. Puesto que Eurowings no dispone de estas bolsas, el pasajero deberá adquirirla con anterioridad, un ejemplo son las bolsitas de refrigeración de los supermercados.
    • Los medicamentos con prescripción médica y el alimento para bebés pueden transportarse en el equipaje de mano si el pasajero puede demostrar que serán necesarios durante el vuelo.

    Recomendación:

    Guarde en su equipaje facturado los líquidos y los geles que no sean estrictamente necesarios durante el vuelo con el fin de posibilitar un embarque rápido.

    Líquidos de las tiendas Travel Value y Duty Free

    Puede adquirir líquidos, geles o productos en crema libres de impuestos con un contenido superior a 100 ml en las tiendas del aeropuerto o a bordo si estos han sido sellados en el momento de la compra en un embalaje de seguridad llamado Security Tamper Evident Bag (STEB) junto con el comprobante de la compra. Si adquiere los productos a bordo, pida al personal de cabina que se los selle. Tenga en cuenta que pueden haberse agotado las existencias de bolsas de seguridad a bordo debido a la elevada demanda. En el vuelo de conexión puede transportar dichos artículos en el equipaje de mano si deja intacto el sellado y si el comprobante de compra está dentro de dicha bolsa. Ello se aplica a todas las salidas de vuelos que salgan o que pasen por un aeropuerto de la UE incluyendo Noruega, Islandia y Suiza. Le recomendamos que se informe sobre la normativa correspondiente del país de destino o de tránsito antes del vuelo.

    No asumimos responsabilidad alguna sobre productos que hayan sido abiertos o confiscados durante el tránsito o la salida.

    Puede encontrar más información al respecto en la página de inicio del Ministerio del Interior de la República Federal de Alemania.

    Advertencia:

    Las bolsas y los productos que no cumplan con las disposiciones o no se encuentran cerrados correctamente, deberán ser depositados al pasar el control de seguridad. Eurowings no asume responsabilidad alguna por los objetos que deban ser entregados al pasar el control.

    Descargar la información en formato PDF.

  • Por motivos de seguridad, no está permitido el transporte de los siguientes objetos en la cabina de vuelo:

    • Armas de juguete o imitación (de plástico o metal)
    • Mecheros de gasolina
    • Limas de uñas (excepto las de papel)
    • Tirachinas
    • Cubiertos
    • Cuchillos de cualquier tipo
    • Cuchillas de afeitar
    • Herramientas
    • Puntas de dardos
    • Tijeras
    • Jeringas
    • Agujas de punto
    • Raquetas
    • Palos de cualquier tipo de billar

    Para los vuelos dentro de la UE, así como de otros países, se aplican además condiciones especiales con respecto al transporte de líquidos.

  • Aplicamos un recargo por cada pieza de equipaje facturada. Si usted factura más de una pieza de 23 kg, se cobrará además una tasa suplementaria por exceso de equipaje.

    Si reserva su primera pieza de equipaje de hasta 23 kg a través del sitio web, aplicaremos un recargo de entre de 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF por trayecto y pasajero (la cuantía del mismo depende del trayecto). En caso de hacer una reserva en el mostrador del aeropuerto, la cantidad se incrementa a 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF(la cuantía depende del trayecto). Cuando un pasajero factura más de un bulto de 23 kg, se deberá abonar una tasa suplementaria

    Las piezas de equipaje podrán registrarse durante y después de realizar la reserva.

    Tarifa SMART

    Los clientes que han reservado con la tarifa SMART podrán llevar una pieza de equipaje de 23 kg sin costes adicionales (excluidos el equipaje especial y el exceso de equipaje).

    Tarifa BEST

    Si ha reservado con la tarifa BEST, podrá facturar dos piezas de equipaje de 23 kg sin costes adicionales (excluidos el equipaje especial y el exceso de equipaje).

    Tarifa BIZclass

    Si ha reservado con la tarifa BIZclass, podrá facturar dos piezas de equipaje de 32 kg sin costes adicionales (excluidos el equipaje especial y el exceso de equipaje).

    Exceso de equipaje

    Podrá registrar el exceso de equipaje directamente al realizar la reserva – esto es, online o por teléfono – o bien, posteriormente en el apartado «Mi vuelo». También podrá añadir exceso de equipaje a través de los servicios móviles, en el apartado «Añadir servicios». Si registra el exceso de equipaje al facturar en el aeropuerto, se aplicará una tasa suplementaria.

    Equipaje especial

    Para el equipaje especial como equipación deportiva, cochecitos de bebé o cunas de viaje se aplican condiciones especiales. Marque cada una de las piezas con su nombre o alguna otra señal personalizada.

    Advertencia:

    Al equipaje deportivo o especial se le aplican condiciones especiales.
    ¿Cuenta con un número de ticket etix® en lugar de un número de reserva? ¿Ha reservado un vuelo Eurowings a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes? En ese caso, las condiciones de equipaje podrían variar; diríjase a la aerolínea o a la agencia de viajes correspondiente.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Cada pasajero podrá entregar hasta un máximo de 5 piezas de equipaje, cada una de las cuales no podrá superar los 32 kg.

    Advertencia:

    ¿En lugar de un número de reserva tiene un número de ticket etix®? ¿Ha reservado un vuelo con Eurowings a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o en una agencia de viajes? En ese caso, las disposiciones respecto al equipaje podrían ser diferentes. Consulte a la aerolínea o a la agencia de viajes en cuestión.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Preguntas frecuentes sobre el tema: Equipaje de mano

  • Todos los pasajeros de Eurowings pueden llevar a bordo una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg y dimensiones de hasta 55 x 40 x 23 cm. A este respecto, se excluyen las fundas plegables para la ropa, cuyas medidas no pueden superar los 57 x 54 x 15 cm.

    Además de esta pieza de equipaje de mano, también está permitido llevar otra pieza de equipaje personal de tamaño máximo 40 x 30 x 10 cm (p. ej. portátil, maletín, portadocumentos); por cada bebé se puede llevar un capazo o un carrito para bebés o una silla para el coche (se transportarán en caso dado en la bodega) y sillas de ruedas/ayudas ortopédicas (p. ej. ayudas de movilidad).

    Los bultos de mayor peso o tamaño deberán ser facturados y transportados en la bodega de carga debido al espacio reducido de la cabina, lo cual no solo le conferirá seguridad tanto a usted como al resto de pasajeros, sino que también le reportará confort.

    Asegúrese de no llevar en el equipaje sus medicamentos y objetos de valor como ordenadores portátiles, agendas electrónicas, teléfonos móviles, documentos, documentación y joyas si este ha de ser transportado en la bodega de carga.

    Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Además de las condiciones especiales que se aplican al equipaje de mano, la siguiente normativa se aplica también para el transporte de líquidos en todos los vuelos dentro de la UE, así como en otros países, entre los que se encuentran Suiza, Rusia, Islandia, Croacia, Israel, Egipto, Marruecos, Túnez y Noruega:

    • Todos los líquidos - tales como cosméticos y productos de higiene, geles, pastas, cremas, lociones, compuestos de líquidos y sólidos, perfumes, envases al vacío, latas o botellas de agua - así como sustancias cerosas o gelatinosas, deberán transportarse a bordo en recipientes con capacidad máxima de 100 ml o 100 g.
    • Las sustancias y los líquidos deben introducirse en una bolsa de plástico transparente herméticamente cerrada, con sistema de apertura/cierre y con capacidad máxima de 1 l. Puesto que Eurowings no dispone de estas bolsas, el pasajero deberá adquirirla con anterioridad, un ejemplo son las bolsitas de refrigeración de los supermercados.
    • Los medicamentos con prescripción médica y el alimento para bebés pueden transportarse en el equipaje de mano si el pasajero puede demostrar que serán necesarios durante el vuelo.

    Recomendación:

    Guarde en su equipaje facturado los líquidos y los geles que no sean estrictamente necesarios durante el vuelo con el fin de posibilitar un embarque rápido.

    Líquidos de las tiendas Travel Value y Duty Free

    Puede adquirir líquidos, geles o productos en crema libres de impuestos con un contenido superior a 100 ml en las tiendas del aeropuerto o a bordo si estos han sido sellados en el momento de la compra en un embalaje de seguridad llamado Security Tamper Evident Bag (STEB) junto con el comprobante de la compra. Si adquiere los productos a bordo, pida al personal de cabina que se los selle. Tenga en cuenta que pueden haberse agotado las existencias de bolsas de seguridad a bordo debido a la elevada demanda. En el vuelo de conexión puede transportar dichos artículos en el equipaje de mano si deja intacto el sellado y si el comprobante de compra está dentro de dicha bolsa. Ello se aplica a todas las salidas de vuelos que salgan o que pasen por un aeropuerto de la UE incluyendo Noruega, Islandia y Suiza. Le recomendamos que se informe sobre la normativa correspondiente del país de destino o de tránsito antes del vuelo.

    No asumimos responsabilidad alguna sobre productos que hayan sido abiertos o confiscados durante el tránsito o la salida.

    Puede encontrar más información al respecto en la página de inicio del Ministerio del Interior de la República Federal de Alemania.

    Advertencia:

    Las bolsas y los productos que no cumplan con las disposiciones o no se encuentran cerrados correctamente, deberán ser depositados al pasar el control de seguridad. Eurowings no asume responsabilidad alguna por los objetos que deban ser entregados al pasar el control.

    Descargar la información en formato PDF.

  • Sí, con Germanwings, podrá transportar instrumentos musicales a bordo como equipaje de mano con la condición de que sus dimensiones sean igual o más pequeñas que una guitarra y vayan guardados en una funda blanda.

    Los instrumentos de mayor tamaño se transportarán exclusivamente en un asiento extra de la cabina.

    Obtenga más información sobre los costes del transporte de instrumentos musicales de gran tamaño.

    Excepción:

    Los contrabajos serán transportados exclusivamente en una funda rígida y como equipaje facturado. Debido a su gran tamaño, no es posible introducirlos en cabina.

    Asiento extra

    Si reserva un asiento extra por teléfono y en las 24 h siguientes a la realización de su reserva, abonará el mismo precio que por su asiento, libre de tasas. Por el contrario, si lo hace una vez transcurridas las primeras 24 h, se aplicará la tarifa actual publicada en internet.

    Advertencia:

    Eurowings no asume responsabilidad alguna por el transporte de instrumentos musicales en cabina.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • ¿Ha perdido u olvidado sus objetos personales en el avión? Nuestros empleados del mostrador de equipaje perdido del aeropuerto correspondiente le ayudarán a realizar los trámites necesarios.

    Para más información, llame al:

    • Aeropuerto de Adana: +90 212 4633636
    • Aeropuerto de Ámsterdam: +31(0)683693759
    • Aeropuerto de Ankara: +90 312 398 2243
    • Aeropuerto de Antalya: +90 242 3303 470
    • Aeropuerto de Atenas: +30 210 35 30 153 
    • Aeropuerto de Bahía Montego: +1 8769 525530-3
    • Aeropuerto de Bangkok: +66 2 134 2214
    • Aeropuerto de Barcelona: +34 932 983 310
    • Aeropuerto de Bari (Apulia): +39 080 5800 224
    • Aeropuerto de Basilea:  +41 43 815 08 05                                                          
    • Aeropuerto de Belgrado: +381 11 22 86 412
    • Aeropuerto de Bergen: +47 815 59955
    • Aeropuerto de Berlín Tegel: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de
    • Aeropuerto de Bilbao: +34 94 4869801
    • Aeropuerto de Birmingham: +44 121 767 7771 
    • Aeropuerto de Bodrum: +90 212 463 36 36 EXT 26080
    • Aeropuerto de Bolonia: +39 051-6479 6470 
    • Aeropuerto de Boston: +1 781 817 9446
    • Aeropuerto de Bremen: brell@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Bridgetown: +1 246 428 1661 EXT 3425   
    • Aeropuerto de Brindisi: +39 0831 4117 447
    • Aeropuerto de Bruselas: +32 2 788 33 44
    • Aeropuerto de Budapest: +361 296 8395
    • Aeropuerto de Cagliari (Cerdeña): +39 0702 12076 
    • Aeropuerto de Cancún: +52 998 886 0058
    • Aeropuerto de Casablanca: +212 625 57 20 05
    • Aeropuerto de Catania (Sicilia): +39 095 7239 630
    • Aeropuerto de Colonia / Bonn: cgnll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Córcega (Bastia): +33 4955 45411
    • Aeropuerto de Córcega (Calvi): +33 4 95 65 88 00
    • Aeropuerto de Corfú: +30 26610 28722
    • Aeropuerto de Cos: +30 224 205 1567
    • Aeropuerto de Cracovia: +48 12 285 51 21
    • Aeropuerto de Creta (Heraclión): +30 2810 397384
    • Aeropuerto de Dortmund: lostandfound@dortmund-airport.de
    • Aeropuerto de Dresde: drsstll@dlh.de
    • Aeropuerto de Dubai: +971 6005 70006
    • Aeropuerto de Dublín: +353 1 812 5714 ó +353 1 812 5715
    • Aeropuerto de Dubrovnik: +385 2077 3328
    • Aeropuerto de Düsseldorf: dusllfp@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Edimburgo: +44 131 348 4130
    • Aeropuerto de Edremit: +90 266 376 1404
    • Aeropuerto de Enfidha: +216 73 103 010 6255
    • Aeropuerto de Estambul Sabiha Gökcen: +90 216 463 3636
    • Aeropuerto de Estocolmo: +46 8 797 6080
    • Aeropuerto de Faro: +351 289 88 9407
    • Aeropuerto de Fort Myers: + 1 239 590 4646
    • Aeropuerto de Fráncfort del Meno: +49 69 690 20439
    • Aeropuerto de Friedrichshafen: +49 7541 284 386
    • Aeropuerto de Fuerteventura: +34 928 860 867 / 688
    • Aeropuerto de Funchal: +35 1291520921 / 23
    • Aeropuerto de Gante: +41 22 799 33 36
    • Aeropuerto de Gran Canaria / Las Palmas: +34 928579260 / 62
    • Aeropuerto de Graz: +43 316 29275 506
    • Aeropuerto de Guernsey: +44 1481 237267 / +44 1481 237267
    • Aeropuerto de Hamburgo: hamll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Hanóver: hajll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Helsinki: +358 29 193 0505
    • Aeropuerto de Hurghada: +20 653 445 543
    • Aeropuerto de Ibiza: +34 971-809 158
    • Aeropuerto de Izmir: +90 232 2740047
    • Aeropuerto de Jerez de la Frontera: +34 956 150 157
    • Aeropuerto de Jersey: +44 1534 744153
    • Aeropuerto de Kalamata: +30 26820 47506      
    • Aeropuerto de Karlsruhe/Baden-Baden: +49 7229 66 2385
    • Aeropuerto de Kárpatos: +30 22450 91160
    • Aeropuerto de Katowice: +48 32 380 10 64            
    • Aeropuerto de Kavala: +30 25910 53466
    • Aeropuerto de Kayseri: +30 352 337 3353
    • Aeropuerto de Klagenfurt: +43 5 1766 38247
    • Aeropuerto de Kutahya: +90 274 327 30 01
    • Aeropuerto de La Canea: +30 282 1065 886
    • Aeropuerto de La Habana: +53 7649 7160                   
    • Aeropuerto de Lamezia Terme: +39 0968 419547
    • Aeropuerto de Lanzarote: +34 928 846102
    • Aeropuerto de Lárnaca: +357 24 00 85 35 
    • Aeropuerto de La Romana: +1 809 813 9080
    • Aeropuerto de Las Vegas: +1 702 261 4597
    • Aeropuerto de Leipzig / Halle: service.leipzig@dlh.de
    • Aeropuerto de Linz: +43 517 66 35247
    • Aeropuerto de Lisboa: +351 2184 45182
    • Aeropuerto de London-Heathrow Airport: +44 208 745 4980 1 / +44 844 824 3115 2 / +44 203 761 1800 3
    • Aeropuerto de Londres Stansted: +44 870 850 0038
    • Aeropuerto de Lyon: +33 472 22 75 75
    • Aeropuerto de Madrid: +34 91 3243678
    • Aeropuerto de Málaga: +34 952 04 83 78                         
    • Aeropuerto de Manchester: +44 871 288 7354
    • Aeropuerto de Marrakesch: +212 620 572 069
    • Aeropuerto de Marsa Alam: +20 122 2446812
    • Aeropuerto de Marsella: +33 825 100 221
    • Aeropuerto de Memmingen: +49 8331 984 200-256
    • Aeropuerto de Menorca: +34 971 369015
    • Aeropuerto de Miami: +1 305 871 8325
    • Aeropuerto de Miconos: +30 22890 22327
    • Aeropuerto de Milán Linate: +39 0 274866176
    • Aeropuerto de Milán Malpensa: +39 02 74866176
    • Aeropuerto de Mitilene: +30 22510 62083
    • Aeropuerto de Múnich: cabinlost@baggageservice.de
    • Aeropuerto de Münster/Osnabrück: +49 2571 94 1610
    • Aeropuerto de Nador: +212 6 20 57 20 83 / 54
    • Aeropuerto de Nápoles: +39 081 7896 1818
    • Aeropuerto de Newcastle: +44 191 214 4427
    • Aeropuerto de New York (JFK): +1 718 360 8930
    • Aeropuerto de Nizza: +33 4 93 214209 (10:00 h - 19:00 h)
    • Aeropuerto de Núremberg: lostandfound@airpart.de
    • Aeropuerto de Olbia: +39 0789 563469
    • Aeropuerto de Ordu-Giresun: +90 452 226 2852
    • Aeropuerto de Orlando: +1 407 825 2245
    • Aeropuerto de Osijek: +385 31514453 / 989823004
    • Aeropuerto de Oslo: +47 815 11 062
    • Aeropuerto de Paderborn: +49 2955 77357
    • Aeropuerto de Pafos: +357 26 00 7235 / 26 00 7238
    • Aeropuerto de Palermo: +39 091 7020 660 ó +39 091 7020 315
    • Aeropuerto de Palma de Mallorca: + 34 971 787 933
    • Aeropuerto de París: +33 1 84 03 03 04
    • Aeropuerto de Phuket: +66 76 351 721
    • Aeropuerto de Pisa (Toscana): +39 050 849 400
    • Aeropuerto de Porto: +351 22 943 2542
    • Aeropuerto de Poznan: +48 697 015 801
    • Aeropuerto de Praga: +42 02 20114 483
    • Aeropuerto de Préveza/Léucade: +30 26820 47506
    • Aeropuerto de Pristina: +381 3859 58 175 ó -179 
    • Aeropuerto de Puerto Plata: +1 809 586 0188 
    • Aeropuerto de Pula: +385 5253 0149 
    • Aeropuerto de Punta Cana (Rep. Dom.): +1 809 959 3014
    • Aeropuerto de Reikiavik (Keflavik): +354 8997 257
    • Aeropuerto de Rijeka: +385 51 842 132
    • Aeropuerto de Rodas: +30 22410 83266
    • Aeropuerto de Roma Fiumicino: +39  06833 94 444
    • Aeropuerto de Rostock-Laage: +49 38454 321390
    • Aeropuerto de Saarbrücken: +49 6893 83371
    • Aeropuerto de Salalah: +968 23368268
    • Aeropuerto de Salzburgo: +43 662 8580 259
    • Aeropuerto de Samos: +30 22730 62895 / 6
    • Aeropuerto de Samsun: +90 362 844 8293
    • Aeropuerto de Santa Cruz de la Palma: +34 922 426 162 | +34 699 281 502
    • Aeropuerto de Sarajevo: +387 33 289 405
    • Aeropuerto de Seattle: +1 303 709 5827
    • Aeropuerto de Sharm El Sheikh: +20 122259300
    • Aeropuerto de Split: +385 21 203 218  ó -555                       
    • Aeropuerto de Stuttgart: strll@s-ground.de
    • Aeropuerto de Sylt: +49 4651 920612
    • Aeropuerto de Tánger: +212 539 39 96 80
    • Aeropuerto de Tenerife-Sur: +34 922 759 391
    • Aeropuerto de Tesalónica: +30 2310 478932
    • Aeropuerto de Tirana: + 355 0436 3369 206
    • Aeropuerto de Tivat: +382 32 670 913
    • Aeropuerto de Toulouse: +33 825 100 221                            
    • Aeropuerto de Trabzon: +90 462 3280 8536
    • Aeropuerto de Túnez: +216 7175 5000 337-58 ó -59
    • Aeropuerto de Turín: +39 011 5676 200
    • Aeropuerto de Umea: +46 101 095 063
    • Aeropuerto de Varadero: +53 4524 7015 EXT 2952
    • Aeropuerto de Venecia-Marco Polo: +39 041 260 9260
    • Aeropuerto de Verona: +39 04 58095715
    • Aeropuerto de Viena: +43 1-7007 29360
    • Aeropuerto de Weeze: +49 2837 66 6502
    • Aeropuerto de Windhoek: +264 62 540 678
    • Aeropuerto de Wroclaw: +48 71 3581 387
    • Aeropuerto de Yerba: +216 75653530 EXT 287
    • Aeropuerto de Zadar: +38 523 205 800
    • Aeropuerto de Zagreb: +385 1 4562 229
    • Aeropuerto de Zante: +30 26950 37216
    • Aeropuerto de Zúrich: +41 43 815 0294

    Si continua teniendo dudas, también puede utilizar este formulario de contacto.

    Advertencia:

    Si ha perdido u olvidado su equipaje de mano en uno de los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas, póngase en contacto con la compañía correspondiente. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Lista de notas al pie

    4 En las primeras 24 horas tras la pérdida del equipaje

    5 24 h tras la pérdida del equipaje, dentro de Reino Unido

    6 24 h tras la pérdida del equipaje, fuera de Reino Unido

  • Si hace transbordo de un vuelo de Eurowings en Berlín o en Hanóver deberá pasar de nuevo por el control de seguridad.

    Si realiza el transbordo en Colonia o Stuttgart solo deberá volver a pasar por el control de seguridad cuando se dirija a un país que no pertenezca a Unión Europea o que no esté dentro del espacio Schengen*. En Colonia y en Stuttgart el control de seguridad está en el área de las puertas de embarque.

    Respete siempre las condiciones de equipaje de mano.

    Lista de notas al pie

    ** Encontrará una lista de los países Schengen en la página del Ministerio del Exterior.

Preguntas frecuentes sobre el tema: Equipamiento deportivo y equipaje especial

  • Sí, con Germanwings, podrá transportar instrumentos musicales a bordo como equipaje de mano con la condición de que sus dimensiones sean igual o más pequeñas que una guitarra y vayan guardados en una funda blanda.

    Los instrumentos de mayor tamaño se transportarán exclusivamente en un asiento extra de la cabina.

    Obtenga más información sobre los costes del transporte de instrumentos musicales de gran tamaño.

    Excepción:

    Los contrabajos serán transportados exclusivamente en una funda rígida y como equipaje facturado. Debido a su gran tamaño, no es posible introducirlos en cabina.

    Asiento extra

    Si reserva un asiento extra por teléfono y en las 24 h siguientes a la realización de su reserva, abonará el mismo precio que por su asiento, libre de tasas. Por el contrario, si lo hace una vez transcurridas las primeras 24 h, se aplicará la tarifa actual publicada en internet.

    Advertencia:

    Eurowings no asume responsabilidad alguna por el transporte de instrumentos musicales en cabina.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Con Germanwings, puede registrar online equipamiento deportivo de gran tamaño, como p. ej. bicicletas (a excepción de bicicletas eléctricas), esquís o tablas de surf, hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo, siempre y cuando en el avión se disponga de espacio suficiente.
    Por supuesto, también puede hacer el registro por teléfono a través de nuestro centro de atención telefónica al cliente.

    Armas deportivas

    ¿Desea llevar armas deportivas en su viaje? En ese caso, póngase en contacto con nuestro centro de atención telefónica al cliente. La reserva online no es posible en este caso.

    Bicicletas

    Únicamente transportamos bicicletas si se han guardado de manera segura en una funda para bicicletas o en una caja de cartón. El manillar deberá estar plegado, los pedales desmontados y las ruedas sin aire. No aceptamos bicicletas eléctricas debido a la batería que llevan incorporada.

    Tablas de surf y bodyboard

    Las tablas de surf y bodyboard se pueden transportar en fundas protectoras.

    Costes

    En caso necesario, se aplicará un suplemento para el transporte de equipamiento deportivo. En la regulación de recargos puede consultar cuándo se aplica un suplemento y cuál es su cuantía.

    Tenga en cuenta que no aceptamos equipaje no acompañado.

    Más información sobre el registro posterior de equipaje

      Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.
    Por supuesto, en caso de que haya reservado su vuelo Eurowings a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, podrá viajar con su equipamiento deportivo. Encontrará información al respecto en la compañía o agencia de viajes correspondientes.

  • Aplicamos un recargo por cada pieza de equipaje facturada. Si usted factura más de una pieza de 23 kg, se cobrará además una tasa suplementaria por exceso de equipaje.

    Si reserva su primera pieza de equipaje de hasta 23 kg a través del sitio web, aplicaremos un recargo de entre de 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF por trayecto y pasajero (la cuantía del mismo depende del trayecto). En caso de hacer una reserva en el mostrador del aeropuerto, la cantidad se incrementa a 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF(la cuantía depende del trayecto). Cuando un pasajero factura más de un bulto de 23 kg, se deberá abonar una tasa suplementaria

    Las piezas de equipaje podrán registrarse durante y después de realizar la reserva.

    Tarifa SMART

    Los clientes que han reservado con la tarifa SMART podrán llevar una pieza de equipaje de 23 kg sin costes adicionales (excluidos el equipaje especial y el exceso de equipaje).

    Tarifa BEST

    Si ha reservado con la tarifa BEST, podrá facturar dos piezas de equipaje de 23 kg sin costes adicionales (excluidos el equipaje especial y el exceso de equipaje).

    Tarifa BIZclass

    Si ha reservado con la tarifa BIZclass, podrá facturar dos piezas de equipaje de 32 kg sin costes adicionales (excluidos el equipaje especial y el exceso de equipaje).

    Exceso de equipaje

    Podrá registrar el exceso de equipaje directamente al realizar la reserva – esto es, online o por teléfono – o bien, posteriormente en el apartado «Mi vuelo». También podrá añadir exceso de equipaje a través de los servicios móviles, en el apartado «Añadir servicios». Si registra el exceso de equipaje al facturar en el aeropuerto, se aplicará una tasa suplementaria.

    Equipaje especial

    Para el equipaje especial como equipación deportiva, cochecitos de bebé o cunas de viaje se aplican condiciones especiales. Marque cada una de las piezas con su nombre o alguna otra señal personalizada.

    Advertencia:

    Al equipaje deportivo o especial se le aplican condiciones especiales.
    ¿Cuenta con un número de ticket etix® en lugar de un número de reserva? ¿Ha reservado un vuelo Eurowings a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes? En ese caso, las condiciones de equipaje podrían variar; diríjase a la aerolínea o a la agencia de viajes correspondiente.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Sí, los instrumentos musicales podrán ser facturados con la condición de que sus dimensiones sean igual o más pequeñas que las de una guitarra introducida en una funda rígida.

    En caso de que transporte sus instrumentos en una funda blanda, deberán ser introducidos en cabina como equipaje de mano.

    Los instrumentos de mayor tamaño se transportarán exclusivamente en un asiento extra de la cabina.

    Más información sobre el transporte de instrumentos musicales

    Excepción:

    Los contrabajos serán transportados exclusivamente en una funda rígida y como equipaje facturado. Debido a su gran tamaño, no es posible introducirlos en cabina.

      Advertencia:

    Eurowings no se hace responsable de los instrumentos musicales que se transportan en cabina.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Sí, hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo puede modificar su reserva a través de internet, por teléfono o en uno de nuestros mostradores del aeropuerto y añadir los siguientes servicios adicionales:

    • Equipaje, exceso de equipaje y equipaje especial (equipamiento de golf, bicicletas, equipamiento deportivo: tablas de surf, esquís, tablas de snowboard, tablas de bodyboard, equipos de buceo, de vela o de ala delta)
    • Transporte de animales domésticos
    • Reserva de asientos
    • Ayuda para el embarque y desembarque de pasajeros con discapacidad visual, auditiva o motora
    • Transporte de una silla de ruedas en el avión
    • Asistencia para personas con discapacidad motora desde la facturación hasta el avión, incluyendo las escaleras de acceso al avión
    • Traslados en tren al aeropuerto

    Tenga en cuenta que, debido a la limitación de espacio, no podemos transportar piezas de equipaje especial de manera ilimitada. Si nuestra capacidad se agota no será posible seleccionar este servicio.

    Ampliación de tarifa

    Es posible realizar una ampliación de tarifa hasta 72 h antes del vuelo a través del teléfono o en uno de nuestros mostradores. Este servicio no conlleva tasas adicionales.

    Advertencia:

    ¿No dispone de número de reserva, pero sí de un número de ticket etix®? ¿Ha reservado el vuelo de Eurowings en una agencia de viajes o en nuestras compañías aéreas asociadas? ¿Ha reservado un vuelo de una compañía aérea asociada en eurowings.com? Entonces póngase en contacto con la compañía aérea o agencia de viajes correspondiente para informarse sobre las reservas posteriores.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW o 4U, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW o 4U, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Preguntas frecuentes sobre el tema: Daños y pérdida del equipaje

  • Sentimos enormemente que su equipaje haya resultado dañado en un vuelo Eurowings. Haremos todo lo posible para poder tramitar su caso rápidamente.

    En caso de que a la llegada su equipaje presente algún daño, diríjase al mostrador de equipaje perdido de Eurowings y comuníqueselo.

    En todo caso, debe notificarnos por escrito los daños dentro del plazo legalmente establecido de siete días tras el vuelo. Esta puede enviarse preferiblemente por correo electrónico a la dirección abajo mencionada.

    Para tramitar el caso necesitamos que nos haga llegar la siguiente documentación:

    • Código de reserva (número de confirmación de internet)
    • Informe de daños del aeropuerto de destino
    • Justificante o informe de un establecimiento especializado sobre el valor y el estado de la pieza de equipaje dañada
    • Sus datos bancarios, no los datos de su tarjeta (en caso de entidades extranjeras, indicar el IBAN y código SWIFT)
    • Su número de teléfono para posibles consultas
    • Resguardo de su equipaje facturado (Baggage-Tag)

     

    Eurowings Baggage Competence Center
    Postfach 51 12 55
    13372 Berlin

    Correo electrónico: baggage@claim.eurowings.com

    Tras recibir la documentación requerida, nos pondremos en contacto con usted por teléfono a la mayor brevedad posible.

    Tenga en cuenta que Eurowings no se responsabilizará por los signos de desgaste de su equipaje ni por aquellos daños derivados de la propia pieza de equipaje.

    Esto se aplica a:

    • Equipaje con tamaño y peso excesivos
    • Embalajes inapropiados para volar (cajas de cartón, bolsas de plástico, etc.)
    • Equipaje con etiqueta de responsabilidad limitada (Limited Release)
    • Arañazos y abolladuras en la pieza de equipaje
    • Suciedad en el equipaje
    Advertencia:

    Si su equipaje facturado ha resultado dañado en un vuelo operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas, diríjase directamente a la compañía correspondiente. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Transporte de equipaje

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza
BAG de 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (según el trayecto)
50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza)
BAG (BM)
30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (según el trayecto)
60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada BAG 2 no disponible 90 € / £79 / 100 CHF / $100 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada
BAG 2 - 5
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
no disponible
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada BAG 3 - 5 no disponible 150 € / £131 / 174 CHF / $175 / 3.857 CZK / 1.536 SEK / 1.430 NOK / 645 PLN / 47.854 HUF / 707 AED / 6.200 THB
Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso
XBA/XMA
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso
XBB-XBE/MBXME
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) SKI sin recargo sin recargo
Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) hasta 32 kg WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de equipo de golf por pieza hasta 32 kg
GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Nuestras no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad) hasta 32 kg
BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad) hasta 32 kg
SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Advertencia:

En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar BLND sin recargo sin recargo
Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar DEAF sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en el camino al avión WCHR sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
WCHS sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
WCHC sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas manual
WCMP sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca
WCBD sin recargo sin recargo
Transporte de perro de asistencia
Perro de asistencia sin recargo sin recargo

Servicios especiales

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de nuestras o bien a través de empresas intermediarias
ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Tarifas de nuestro centro de atención telefónica en caso de reservar posteriormente servicios adicionales que se pueden contratar a través de Internet (p. ej. maletas) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Cambios en las reservas hasta que cierre la facturación web RBK 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (más la diferencia con el precio del vuelo actual)
70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (más la diferencia con el precio del vuelo actual)
Cambio de nombre por persona y reserva
NC1 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
120 € / £105 / 139 CHF / $140 / 3.086 CZK / 1.229 SEK / 1.144 NOK / 516 PLN / 38.283 HUF / 566 AED / 5.000 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados. ¡Nuestras no pone a disposición contenedores para animales!
PETC 55 € / £48 / 64 CHF / $64 / 1.414 CZK / 563 SEK / 524 NOK / 237 PLN / 17.546 HUF (perro de asistencia sin recargo)
no disponible (perro de asistencia disponible, sin recargo)
Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación
TAF4U sin recargo
sin recargo
Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial
INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21) Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
no disponible

Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión
Coches de niños
sin recargo
sin recargo
Reserva de un asiento normal a bordo
SEF de 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (según el trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de un asiento normal a bordo en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida)
SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF (según el trayecto)
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida)
SEF de 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (según el trayecto)
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra)
  Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 

Otros recargos

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Precio garantizado
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios
CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF
7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.1.1 de nuestras CGT.
CXL/RBK
flex
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BIZclass

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

incl. milla HON Circle

Piscolabis y bebida

desde 6 €

incluido

incluido

catering a la carta

Maleta de hasta 23 kg

desde 15 €
reserva online

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

2 maletas de hasta 23 kg

75 €
reserva online

75 €
reserva online

Ver maleta de hasta 32 kg

Maleta de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

incluido

2 maletas de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

incluido

Equipaje de mano hasta 8 kg

incluido

incluido

incluido

2 piezas de equipaje de mano

Elección de asiento

desde 4 €

incluido

incluido

Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida

desde 10 €
conforme a disponibilidad6

desde 4 €
conforme a disponibilidad6

incluido

conforme a disponibilidad6

Asiento contiguo libre

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

incluido

3

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación prioritarios

incluido

4 

incluido

4 

incluido

Embarque prioritarios

incluido

5 

incluido

5 

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

incluido

5 

incluido

5 

incluido

En aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Cancelación

no disponible

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Equipos de esquí

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

Leyenda

  • incluido
  • no disponible
Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa confort

BIZclass

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

incluido

incl. millas HON Circle

Catering

Con recargo

incluido

SMART-Meals (una comida caliente y fría) incluye bebida

incluido

BEST-Meals (una comida caliente y fría) incluyendo bebidas

incluido

Menús exquisitos con un servicio excelente

Sky-Meals

Sky-Meal desde 7,90€

Se puede añadir a las SMART-Meals desde 7,90€

Se puede añadir a las BEST-Meals desde 7,90€

no disponible

Maleta de hasta 23 kg

50 €
reserva online

incluido

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

2 maletas de hasta 23 kg

150 €
reserva online

150 €
reserva online

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

Maleta de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

no disponible

incluido

2 maletas de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

no disponible

incluido

Equipaje de mano hasta 8 kg

incluido

incluido

incluido

2 piezas de equipaje de mano

incluido

2 piezas de equipaje de mano

Elección de asiento

20 €

incluido

incluido

incluido

Asiento

Asiento estándar

Asiento estándar

incluido

Asiento confortable con más espacio para las piernas y respaldo generosamente ajustable

incluido

Asiento reclinable superior en área exclusiva

Más espacio para las piernas y respaldo regulable con un ángulo de reclinación más amplio

90 €  
conforme a disponibilidad6

50 € 
conforme a disponibilidad6

incluido

incluido

Asiento reclinable que se transforma en una cama de 2 m de largo totalmente horizontal

Acceso a la lounge

no disponible

incluido

3

incluido

3

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

incluido

Facturación prioritarios

incluido

4 

incluido

4 

incluido

incluido

Embarque prioritarios

incluido

5 

incluido

5 

incluido

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

incluido

5 

incluido

5 

incluido

5 

incluido

en aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Cancelación

no disponible


Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Equipos de esquí

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

9,90 € 
(À pagar a bordo)

9,90 € 
(À pagar a bordo)

incluido

incluido

Internet a bordo
Wings Connect

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible

Lista de notas al pie

1 reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida

2 conforme a disponibilidad

3 Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

4 Incluido para HON, SEN y FTL

5 Incluido para HON y SEN

6 Esta oferta de reserva de asiento (espacio para las piernas) solo se aplica en algunos vuelos, dependiendo del trayecto y de la disponibilidad. Parcialmente no disponible en aviones del tipo: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas.

El campo de seguridad debe rellenarse con el fin de evitar que los formularios se empleen para enviar correos electrónicos indeseados, los denominados spam o correo basura. Esto garantiza que la inscripción la realiza una persona y no se hace de forma automática.

Le rogamos que comprenda el motivo de la utilización del campo de seguridad e inserte el código que se muestra en la imagen.

Si no puede ver la imagen, compruebe que los ajustes de su navegador le permiten ver gráficos en formato .jpg. En caso necesario, utilice otro navegador, p.ej. Internet Explorer.

Registramos y almacenamos su dirección de e-mail, en el marco del Newsletter, con el fin de enviarle mensajes de carácter informativo sobre temas de su interés relacionados con Eurowings. Por otro lado, procesamos y utilizamos la dirección de e-mail facilitada también para hacerle llegar ofertas personalizadas, vinculadas al Newsletter.

Siempre que un enlace contenido en el Newsletter le redireccione a una de nuestras páginas web, estará otorgándonos también su consentimiento para procesar y utilizar su dirección IP, así como los datos de ubicación geográfica, las balizas web y tecnologías similares, con el fin de comprobar si las ofertas que le hemos presentado han satisfecho o no sus exigencias.

Los datos recabados por estas vías serán procesados y utilizados únicamente mientras esté suscrito al Newsletter. Puede oponerse en cualquier momento al procesamiento y uso de su dirección de e-mail, así como al análisis de sus datos en el marco del Newsletter. Para ello solo tiene que hacer click en el enlace correspondiente incluido en el e-mail recibido, y los datos serán eliminados.

etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

Seguir este vuelo y permanecer informado de los cambios que pueda sufrir.

El trayecto de ${originAirport} a ${destinationAirport} está operado por nuestro socio Condor. Puede reservar este vuelo directamente con ellos. ¿Desea ir directamente a la página web de Condor?

Sus datos se han enviado correctamente. 

sus datos no se han podido enviar correctamente. Inténtelo de nuevo más tarde.

Mapa

El siguiente mapa de red de trayectos no está optimizado para el lector de pantallas. Para acceder al contenido puede usar la búsqueda superior.

Se mostrará un mapa de Europa con aeropuertos para que pueda seleccionar un trayecto. Puede navegar por la lista utilizando las flechas o la tecla TAB. Pulse INTRO para seleccionar un aeropuerto como aeropuerto de salida o de destino.

Cargando...

Cargando...

Requisits de l’equipatge

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec reduït per una peça d’equipatge com a màxim facturada en línia o mitjançant el centre d'atenció telefònica. BAG de 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (segons el trajecte) 50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Recàrrec per una peça d’equipatge com a màxim facturada a l'aeroport. BAG (BM) 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (segons el trajecte) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Recàrrec per peça d’equipatge facturada addicional. BAG 2 - 5 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF no disponible
Recàrrec per excés d’equipatge per la primera peça fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBA/XMA 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per peces addicionals fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport d’esquís i de planxes de neu fins a un màx. de 30 kg (màx. 3 parells/peces per persona), inclosos accessoris com bastons o botes d'esquís i planxes de neu, segons disponibilitat. SKI sense recàrrec sense recàrrec
Transport d’armes per a ús esportiu per peca (munició inclosa) WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport d'equipatge de golf per peça GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport de bicicletes (empaquetades per a ser transportades) per peça. El material d’embalatge no l’hi posa anem! (segons disponibilitat) BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport del següent equipament esportiu: Bodyboards, planxes de surf, veles de vaixell i ala delta, equip de busseig (segons disponibilitat) SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Nota:

Les disposicions per al equipatge poden diferir si la vostra reserva es basa en un número de tiquet etix® o si heu reservat un vol de nostres a una de les nostres aerolínies associades o a la agència de viatges. Informeu-vos-en a la aerolínia corresponent o a la vostra agència de viatges.

Servei per a passatgers minusvàlids

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers amb discapacitat visual BLND sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers sords i muts DEAF sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar per a invàlids a la pista WCHR sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a invàlids a les escales de l’avió WCHS sense recàrrec sense recàrrec
Portar les persones invàlides fins al seient de l'avió WCHC sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes manual WCMP sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes amb motor de bateria seca WCBD sense recàrrec sense recàrrec
Transport de gos pigall Perro lazarillo sense recàrrec sense recàrrec

Serveis especials

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec que s’aplica a les reserves i els canvis de reserva (data del vol) segons l'article 5.2.3 de les Condicions Generals de Transport fets als punts de venda als aeroports o a través d’intermediaris comercials ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per reserva, no per persona i trajecte) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per reserva, no per persona i trajecte)
Tarifa del servei del Call Center en reserves posteriors dels serveis addicionals que es poden reservar a Internet (p. ex., reserva del equipatge) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Despeses de modificació de reserva fins a 30 minuts abans de l’enlairament RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB més la diferència amb el preu del vol actual
Canvi de nom per persona i per reserva NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB THB més la diferència amb el preu del vol actual
Transport d’animals de companyia fins a 8 kg en els contenidors adequats.
Nosaltres no facilita aquest tipus de contenidors per a transport!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (gos pigall sense recàrrec) no disponible (gos pigall disponible, sense recàrrec)
Taxa per transacció bancària per cada pagament per càrrec en compte TAF4U sense recàrrec sense recàrrec
Suplement per a nens menors de dos anys per trajecte parcial INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Servei d’atenció a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols (servei UM segons art. 21)
Només en els vols nacionals i vols des d'Alemanya a Zurich o Viena
UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF no disponible
Transport de cotxets fins a l’avió, a l’escala i a dalt l'avió Coches de niños sense recàrrec sense recàrrec
Reserva de seient estàndard (seient del mig) SEF de 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (según el trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de seient estàndard (seient del mig) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF (segons el trajecte)

90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) SEF de 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (segons el trajecte) 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Seient addicional: seient del costat lliure (vàlid per transportar instruments musicals més grans que una guitarra)   Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia) Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia)

Altres recàrrecs

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Opció de bloqueig de preu SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Indemnització per càrrecs derivats d’una devolució per cada reserva CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Despeses de canvi de reserva i cancel·laciò a les tarifes con opció Flex segons l’article 19.4 CXL/RBK/flex 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

En los vuelos desde, hacia o a través de países específicos*, las compañías aéreas están obligadas por ley a hacer un registro de datos en el «Advance Passenger Information System, (APIS)» y a transmitirlos a la autoridad correspondiente antes de la salida del vuelo.

Los siguientes datos son obligatorios:

  • Tratamiento
  • Nombre(s) y apellido(s)
  • Fecha y país de nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Datos del pasaporte

Para entrar en Estados Unidos son necesarios más datos adicionales del APIS :

  • País en el que reside
  • Aeropuerto de llegada
  • Dirección completa en el destino de su viaje (calle, ciudad, código postal, región, país) 

Los pasajeros que han hecho una reserva en línea pueden ingresar los datos inmediatamente después de finalizar la reserva. Si le faltan algunos datos, también puede introducirlos con posterioridad en la sección «My Eurowings».

Para evitar esperas innecesarias en el mostrador de facturación, le recomendamos que introduzca todos los datos APIS con la debida anticipación a través de nuestro formulario en línea.

Tenga en consideración que, si los datos no están completos, se le podrá denegar la autorización de viaje.

Lista de notas al pie

* Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Mauricio, República Dominicana, Tailandia, Cuba

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio y Bangkok. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a Estados Unidos, La Habana, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana y Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque. 

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio y Bangkok. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a Estados Unidos, La Habana, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana y Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque

Para protegerle de un acceso no autorizado le hemos enviado un enlace de confirmación a su dirección de correo electrónico. Si no ha recibido ningún correo revise la carpeta de correo basura.

Lamentablemente, no hemos podido tramitar su suscripción al boletín informativo. Por favor, inténtelo de nuevo.

La dirección de correo electrónico ${EMAIL} ya se encuentra registrada.

Los horarios de apertura y cierre de la facturación web y móvil pueden variar según el aeropuerto de salida. Aquí puede consultar las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Indicación sobre vuelos de larga distancia

La facturación web solo está disponible por el momento para vuelos de/a  Mauricio y Bangkok.
Para vuelos de/a Estados Unidos, La Habana, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana y Windhoek la facturación web no es posible por el momento.  
Use para ello los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.  

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque. 

Cambios, modificaciones de nombres y reservas posteriores

Los cambios, las modificaciones de nombres y la reserva posterior de servicios adicionales (p. ej. equipaje) a través del sitio web solo son factibles hasta el momento en el que cierre la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Revise aquí las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida: