Cambio de la reserva

Las preguntas más frecuentes

  • Siempre que se haya decidido por la tarifa SMART o BEST puede añadir la opción Flex durante el proceso de reserva. Esta opción se puede seleccionar por separado para los vuelos de ida y vuelta.

    Cambios de reserva

    Los vuelos con opción Flex se pueden cambiar gratuitamente a otra fecha disponible hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la fecha de salida del vuelo. Sin embargo, el vuelo debe ser para la misma persona, en el mismo itinerario y dentro del plan de vuelos publicado por la compañía.

    Cancelación

    ¿No puede tomar el vuelo? En ese caso, la opción Flex le permite cancelar gratuitamente el vuelo online, desde un dispositivo móvil, llamando por teléfono o personalmente en el mostrador del aeropuerto hasta 40 min antes de la salida del vuelo.

    Con la opción Flex los cambios de reserva y las cancelaciones son posibles incluso después de que haya salido el avión. No obstante, deben realizarse el mismo día que se reservó originalmente llamando por teléfono o personalmente en el mostrador del aeropuerto. Si el cambio de reserva o la cancelación se realiza después de que el avión haya salido, estamos obligados a cobrarle una tasa fija por el servicio.

    Las tarifas más económicas de las otras modalidades de reserva de Germanwings nos impiden ofrecer cancelaciones de este tipo.

  • Le ofrecemos diferentes posibilidades de reserva para que pueda elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades:

    Reserva online

    Reserve su vuelo rápida y cómodamente desde su puesto de trabajo, desde casa o cualquier otro lugar.

    1. En la página «Reserva», en el punto de menú «Reservar vuelos», seleccione los aeropuertos de salida y destino, las fechas en las que desee volar y el número de pasajeros.
    2. Una vez que haya confirmado con el botón «Buscar vuelo» se le mostrará una vista con todos los vuelos disponibles que se ajusten a sus criterios de búsqueda, y con los correspondientes precios y las condiciones de las tarifas.
    3. Siga las instrucciones paso a paso hasta que haya finalizado el proceso de reserva.
    4. Al finalizar la reserva recibirá un número de reserva o un número de ticket etix® que necesitará más adelante para facturar y para todo lo relacionado con la tramitación del vuelo.
    Advertencia:

    El pago de las reservas online puede realizarse con tarjeta de crédito, con PayPal, canjeando un vale, con factura o autorizando una domiciliación electrónica. El pago mediante domiciliación electrónica solo es posible hasta 5 días antes de la fecha de salida del vuelo.

    Reserva desde teléfono móvil

    No se puede pedir más flexibilidad: reserve su vuelo desde un teléfono móvil con conexión a internet, o más fácil aún, con la aplicación de Eurowings para iPhone o Android.

    Más información acerca de las reservas desde dispositivos móviles

    Advertencia:

    El pago de las reservas hechas con un teléfono móvil puede realizarse con tarjeta de crédito, con PayPal, canjeando un vale, con factura o autorizando una domiciliación electrónica.

    Reserva telefónica

    Estamos a su disposición para ayudarle personalmente a la hora de realizar su reserva, y naturalmente le aclararemos cualquier pregunta que le surja, por ejemplo, en relación con el sobrepeso de equipaje o como volar con niños. El servicio está sujeto a una tasa de tramitación.

    Nuestros teléfonos de contacto:

    900 838 113 (Las llamadas a este número se cobrarán 0,09 €/min (con IVA incluido). La tarifa desde móviles será de 0,76 €/min (con IVA incluido).)

    Reservas en el mostrador

    Por supuesto también puede reservar su vuelo en el mismo mostrador Eurowings del aeropuerto de salida, servicio sujeto a tasa de asesoramiento.

    Advertencia:

    Si desea reservar con nosotros vuelos de nuestras compañías aéreas asociadas, solo lo puede hacer desde la página web. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

  • Si ha reservado su vuelo online o a través de los servicios móviles, podrá cambiar la fecha del viaje hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo de salida. La única condición es que sea para la misma persona y el mismo trayecto.

    Así funciona:

    A través de la página de inicio de los servicios móviles o en el área «Gestionar vuelos», podrá realizar modificar la reserva. Asimismo, si ya dispone de una cuenta y está registrado en nuestros servicios móviles, podrá acceder también al cambio de reserva a través de su página de inicio personalizada.

    Los cambios de vuelo realizados por internet pueden efectuarse únicamente dentro de la misma tarifa. Si desea actualizar la tarifa, podrá hacerlo por teléfono o en ventanilla hasta 72 h antes del vuelo de salida.

    Costes

    Al realizar un cambio de reserva puede aplicarse, además de una tasa general, el pago adicional de la diferencia de tarifas. También se aplicará una tasa administrativa por un cambio de reserva personal realizado por teléfono, excepto para vuelos reservados con la opción Flex.

  • Básicamente, puede cambiar la reserva de su vuelo de premio, exceptuando los Fly Smart Tickets y las gangas en millas. Tenga en cuenta que el cambio de la reserva conlleva una tasa.

  • Sí, hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la salida puede cambiar la fecha del vuelo que haya reservado con Eurowings; puede hacerlo online, a través del móvil, por llamando a nuestro atención telefónica o en uno de nuestros mostradores en el aeropuerto.

    Cambios online:

    Podrá realizar los cambios una vez haya entrado en el apartado de «Mi vuelo» con su nombre de usuario y contraseña.

    Cambios a través del móvil:

    Desde la página inicial de los servicios móviles podrá acceder con su dispositivo al apartado de cambios. Otra forma sería hacerlo a través del área «Gestionar vuelos».

    Costes:

    En las tarifas tarifa BASIC, tarifa SMART y tarifa BEST aplicamos un recargo por cambio por persona y trayecto*. Si el precio del vuelo reservado en un principio ya no está disponible, se le cobrará la diferencia con el vuelo correspondiente. En el caso de que haya añadido la opción Flex a su tarifa SMART o BEST, el cambio es totalmente gratuito.

    Tenga en cuenta que no es posible cambiar los trayectos del vuelo.

    Advertencia:

    Si su reserva tiene un número de ticket etix® no es posible realizar un cambio de nombre

    Lista de notas al pie

    * Trayecto se refiere en este caso desde el aeropuerto de salida hasta el destino final.

  • Si en su reserva de la tarifa SMART o BEST ha añadido la opción Flex, tiene la posibilidad de anular el vuelo hasta el cierre de la facturación web antes de la salida. Para ello tiene cuatro opciones:

    Incluso después de la salida en la fecha inicialmente reservada es posible realizar una cancelación dentro de la opción Flex. En este caso solo es posible si se realiza el mismo día de la fecha inicialmente reservada, por teléfono a través del centro de atención telefónica al cliente o personalmente en el mostrador del aeropuerto. En caso de que la cancelación se realice después del día del vuelo inicial, se aplicará un suplemento.

    Si ha elegido otra tarifa, debido a la reducción en el precio no es posible cancelar la reserva.

  • Sí, ya que los cambios de reserva solo son posibles por reservas de la misma clase de tarifa o de la clase de tarifa superior, pero no por tarifas inferiores. Además, el precio de nuestros vuelos en los periodos de promoción se reduce, de manera que es posible que una nueva reserva merezca la pena.

    ¡Échele un vistazo a nuestras ofertas de vuelos!

  • Si en caso de reclamación necesita un certificado de cancelación de su vuelo para la compañía aseguradora, podrá solicitarlo cumplimentando el siguiente formulario.

    Advertencia:

    Por motivos de organización, la solitud del certificado podrá llevarse a cabo únicamente tras el vencimiento de las fechas de los vuelos. 
    ¿Necesita un certificado de cancelación de parte de compañías aéreas asociadas? En ese caso, póngase en contacto con la compañía correspondiente. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Cumplimente los siguientes campos

    Introduzca aquí su número de reserva.
    Introduzca el número del vuelo afectado.
    Introduzca aquí su nombre.
    Introduzca aquí sus apellidos.
    Introduzca aquí su dirección de correo electrónico.
    Introduzca su seguro de viaje
    Error
    Introduzca aquí el número de siniestro.
  • Si no toma el vuelo y este vence, no podrá recibir las millas. En general, las millas podrán ser acumuladas únicamente por los servicios que el propio miembro haya utilizado.

  • Sí. El cambio de pasajero es posible en todos los vuelos de Eurowings y se debe notificar como muy tarde hasta el cierre de la facturación web antes de la fecha de salida del vuelo a través de nuestro centro de atención telefónica al cliente, debiéndose indicar los códigos de reserva.

    Coste

    Al realizar cambios en los pasajeros deberá abonarse una tasa de tramitación. En caso de que el precio actual del vuelo sea superior al precio abonado originalmente, se facturará la diferencia correspondiente.

    Advertencia:

    En las reservas basadas en un número de ticket etix® no podemos ofrecerle la posibilidad de realizar cambios de pasajero.

  • En caso de que no pueda tomar su vuelo, dispone de tres posibilidades:

    1. Cambio de la reserva a otra fecha

    La reserva de los vuelos se puede cambiar hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo a otra fecha disponible, siempre y cuando la reserva se haga para el mismo pasajero, con el mismo trayecto y dentro de nuestro plan de vuelo publicado. Puede realizar el cambio de reserva a través de internet, de nuestros servicios móviles o por teléfono a través de nuestro centro de atención telefónica al cliente. Si al reservar las tarifas tarifa SMART o tarifa BEST ha añadido la opción Flex, puede cambiar la reserva de manera gratuita hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo. Para el resto de cambios de reserva se aplica una tasa por pasajero y trayecto. El importe puede extraerse de nuestro reglamento en materia de tasas (artículo 17 "BKG" o "NC1"). Además, el precio del vuelo está determinado por el nivel de tarifa válido en el momento del cambio de reserva para el trayecto correspondiente. En caso de que el precio del vuelo a facturar sea superior, además de la tasa por cambio de vuelo, deberá abonar la diferencia. Por el contrario, queda excluido el reembolso de la diferencia con un importe menor.

    Cambio de reserva online

    1. Inicie sesión en el área de «Mi vuelo» con su nombre de usuario y contraseña.
    2. En el resumen de sus vuelos reservados, seleccione el vuelo para el que desea cambiar la reserva.
    3. Introduzca la nueva fecha del vuelo.

    Las modificaciones de la fecha del vuelo que se realizan a través de internet solo son posibles dentro de la misma tarifa. Si desea una ampliación de tarifa puede realizarla por teléfono o en el mostrador del aeropuerto hasta 72 h antes del vuelo.

    Costes

    Para el cambio de reserva, además de la tasa general, deberá abonar de manera adicional la diferencia de tarifa, en caso de existir esta. Además, el cambio de reserva por teléfono o en persona conlleva una tasa de tramitación. Salvo que se trate de vuelos que se hayan reservado con la opción Flex.

    Advertencia:

    ¿No cuenta con número de reserva, sino con un número de ticket etix®? ¿Ha reservado un vuelo de una compañía aérea asociada en eurowings.com o un vuelo de Eurowings con una de nuestras compañías aéreas asociadas o en una agencia de viajes? En ese caso, póngase en contacto a este respecto con la compañía aérea correspondiente o con su agencia de viajes.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW o 4U, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW o 4U, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    2. Cambio de pasajero

    Es posible transferir su vuelo a otra persona realizando el cambio por teléfono y mediante el pago de una tasa, pero solo hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo (o, en caso de una reserva para varios trayectos, hasta hasta el cierre de la facturación web antes del primer vuelo). Tenga preparado su código de reserva.

    Costes

    En caso de que el precio actual del vuelo sea superior al que usted había reservado en un primer momento, se facturará la diferencia existente.

    Advertencia:

    Si para su reserva cuenta con un número de ticket etix®, no podrá realizar un cambio de pasajero para sus vuelos con Eurowings.

    3. Cancelación

    Si al realizar la reserva de la tarifa tarifa SMART o tarifa BEST ha añadido la opción Flex, puede cancelar su vuelo de manera gratuita hasta 40 min antes de la salida. Debido a los precios tan reducidos, no es posible cancelar otras reservas. A través de internet, en el apartado «Mi vuelo», se puede cambiar la fecha del vuelo y, por teléfono, es posible transferir el vuelo a otra persona previo pago de una tasa.

    Con la opción Flex dispone de cuatro posibilidades para cancelar un vuelo con tarifa SMART o BEST:

    Con la opción Flex, también es posible realizar cancelaciones después de que el vuelo inicial haya salido. Estas son gratuitas pero se deberán realizar por teléfono o personalmente en el mostrador del aeropuerto el mismo día para el que estaba realizada la reserva. Sin embargo, en caso de que el cambio o cancelación de la reserva se realice después de la fecha de vuelo inicialmente reservada, deberemos aplicar una tasa general.

  • Puede cambiar la fecha de vuelo o el nombre del pasajero para su reserva, aunque únicamente a través de nuestro centro de atención telefónica al cliente. En este caso, en la factura se añadirán las tasas del centro de atención telefónica al cliente y de cambio de reserva, además de la diferencia con el nuevo precio del vuelo. Sin embargo, no es posible cambiar el destino de la reserva.

    Tenga en cuenta que los vuelos Blind Booking no se pueden cancelar.

    Más información sobre las tasas

  • Puede modificar la fecha de su vuelo Eurowings hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la salida, siempre y cuando se mantenga el mismo pasajero y trayecto, dentro de nuestro plan de vuelo publicado. Puede realizar el cambio de reserva de manera online, a través de nuestros servicios móviles, mediante nuestro centro de atención telefónica o en el mostrador del aeropuerto.

    En caso de que elija el cambio de reserva por teléfono o en persona, se aplicará una tasa de tramitación, a no ser que haya reservado el vuelo con la opción Flex. 

    Modificación de la fecha del vuelo

    1. Regístrese en el área «Mi vuelo» con su nombre de usuario y contraseña. Allí encontrará un resumen de sus vuelos reservados.
    2. Elija el vuelo para el que desea modificar la reserva.
    3. Introduzca la nueva fecha para el vuelo.

    Finalmente puede cambiar su vuelo a la fecha que desee, previo pago de un suplemento y, en caso necesario, de la diferencia entre tarifas.

    En caso de que haya reservado su vuelo con la opción Flex, podrá cambiar la reserva de manera gratuita hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la hora de despegue establecida para el vuelo correspondiente, a través de internet, los servicios móviles, por teléfono o en persona en el mostrador del aeropuerto. Además, la opción Flex le ofrece la opción de modificar la fecha de vuelo después de que este haya salido, pero únicamente si este cambio se realiza en el mismo día del vuelo inicialmente reservado a través de nuestro centro de atención telefónica al cliente o personalmente en el mostrador del aeropuerto. En caso de que modifique su fecha de vuelo después del día en el que estaba inicialmente reservado el vuelo, se aplicará un suplemento.

    Tenga en cuenta que las modificaciones en la fecha de vuelo que se realizan online únicamente son posibles dentro de la misma tarifa. Si desea mejorar la tarifa (p. ej. de BASIC a SMART), puede realizar la reserva hasta 72 h antes del vuelo por teléfono o en el mostrador del aeropuerto.

    Advertencia:

    ¿No cuenta con un número de reserva sino con un número de ticket etix®? ¿Ha reservado un vuelo de una compañía aérea asociada en eurowings.com o un vuelo de Eurowings en una de nuestras aerolíneas asociadas o en una agencia de viajes? Entonces diríjase a este respecto a la compañía aérea correspondiente o a su agencia de viajes.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW o 4U, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW o 4U, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Modificación del pasajero

    Puede transferir su vuelo a otra persona hasta hasta el cierre de la facturación web antes del despegue, por teléfono, indicando el código de reserva y previo pago de una tasa. Tenga en cuenta que si se trata de una reserva con varios trayectos, el cambio de pasajero solo se podrá realizar hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la salida planificada del primer vuelo.

    Costes

    En caso de que el precio del vuelo actual sea superior al del precio que usted hubiera pagado inicialmente, se le facturará de manera adicional la diferencia entre los vuelos.

    Advertencia:

    Si la reserva de su vuelo Eurowings está basada en un número de ticket etix®, no es posible modificar el pasajero.

  • Tiene la posibilidad de transferir su reserva a otra persona. A más tardar  2 h antes del despegue puede cambiar el nombre del pasajero pagando un recargo a través de nuestro servicio de atención telefónica e indicando el código de reserva.

    Si ha hecho una reserva para varios trayectos tenga en cuenta que es posible realizar el cambio de nombre del pasajero hasta 2 h antes de la hora prevista de salida del primer trayecto (original).

  • Podrá cambiar su vuelo de premio por otro vuelo disponible a través de internet, de un dispositivo móvil o por teléfono, llamando a la línea de atención al cliente de Boomerang al 900 838 113 (0,09 € por llamada desde la línea fija – desde móvil, máximo 0,76 € por llamada). Del mismo modo que para el resto de vuelos, se aplicará una tasa por cambio de reserva.

    De no ser posible el cambio de reserva a otro vuelo de premio, este vencerá y con ello también lo harán las millas utilizadas.

    Traspaso a una tercera persona

    Por supuesto, usted cuenta con la posibilidad de ceder posteriormente su vuelo de premio a otra persona llamando a la línea de atención al cliente de Boomerang al 900 838 113 (0,09 € por llamada desde la línea fija – desde móvil, máximo 0,76 € por llamada).

    Los cambios de pasajero podrá realizarlos presentando el código de reserva y abonando la tasa correspondiente, como muy tarde hasta el cierre de la facturación web antes de la salida del vuelo.

    En caso de que se hayan reservado varios trayectos, le rogamos que tenga en cuenta que solo podrá realizar un cambio de pasajero hasta hasta el cierre de la facturación web antes de la hora de salida del primer trayecto (original).

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Transporte de equipaje

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza
BAG de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (según el trayecto)
de 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.100 THB
Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza)
BAG (BM)
30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (según el trayecto)
60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada
BAG 2 - 5
75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso
XBA/XMA
50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso
XBB-XBE/MBXME
50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transporte de equipos de esquí hasta 30 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) ESQUÍ sin recargo sin recargo
Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
no disponible
Transporte de equipo de golf por pieza
GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Nuestras no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad)
BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad)
SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Advertencia:

En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar BLND sin recargo sin recargo
Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar DEAF sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en el camino al avión WCHR sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
WCHS sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
WCHC sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas manual
WCMP sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca
WCBD sin recargo sin recargo
Transporte de perro de asistencia
Perro de asistencia sin recargo sin recargo

Servicios especiales

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de nuestras o bien a través de empresas intermediarias
ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Tarifas de nuestro centro de atención telefónica en caso de reservar posteriormente servicios adicionales que se pueden contratar a través de Internet (p. ej. maletas) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Cambios en las reservas hasta que cierre la facturación web RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Cambio de nombre por persona y reserva
NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
120 € / £107 / 130 CHF / $131 / 3.243 CZK / 1.173 SEK / 1.079 NOK / 521 PLN / 37.177 HUF / 529 AED / 5.100 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados. ¡Nuestras no pone a disposición contenedores para animales!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (perro de asistencia sin recargo)
no disponible (perro de asistencia disponible, sin recargo)
Tasa por transacción bancaria para pago con tarjeta de crédito o PayPal
TAF sin recargo
sin recargo
Tasa reducida por transacción bancaria para pagos con tarjeta de crédito o PayPal
TAFR
sin recargo
sin recargo
Tasa por transacción bancaria para pago de reserva de grupo con tarjeta de crédito, por persona y trayecto
TAFG sin recargo
sin recargo
Suplemento por factura RatePAY
RPR
sin recargo
sin recargo
Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación
TAF4U sin recargo
sin recargo
Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial
INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF
75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21) Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
UM 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
no disponible

Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión
Coches de niños
sin recargo
sin recargo
Reserva de un asiento normal a bordo (Asiento central)
SEF de 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF
de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (Asiento central) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (pasillo o ventana)
SEF de 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF
de 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (pasillo o ventana) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida)
SEF de 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (según el trayecto)
de 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida)
SEF de 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (según el trayecto)
de 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra)
  Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 

Otros recargos

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Precio garantizado
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios
CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF
7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.4.3 de nuestras CGT.
CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa confort

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

mayor número de millas, incl. milla
HON Circle

Piscolabis y bebida

desde 6 €

incluido

incluido

catering a la carta

Maleta de hasta 23 kg

desde 8 €
reserva online

incluido

incluido

2 maletas de hasta 23 kg

75 €
reserva online

75 €
reserva online

incluido

Elección de asiento
(Asiento central)

desde 5 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Elección de asiento
(pasillo o ventana)

desde 10 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida

desde 17 €
conforme a disponibilidad

desde 3 €
conforme a disponibilidad

incluido

en toda la flota de Airbus

Asiento contiguo libre

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación

no disponible

no disponible

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

no disponible

no disponible

incluido

En aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Cancelación

no disponible

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible
Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

Asignación de millas, incl. millas HON Circle

SMART-Meals

no disponible

incluido

Una comida caliente y una fría incl.

no disponible

catering a la carta

Sky-Meals
(6 menús a elegir)

Sky-Meal desde 7,90 €

Se puede añadir a las SMART-Meals

no disponible

catering a la carta

Catering a la carta

no disponible

no disponible

incluido

Maleta de hasta 23 kg

desde 25 €
reserva online

incluido

incluido

2 maletas de hasta 23 kg

150 €
reserva online

150 €
reserva online

incluido

Elección de asiento
(Asiento central)

desde 8 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Elección de asiento 
(pasillo o ventana)

desde 18 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Asiento con más espacio para las piernas

desde 85 € 
conforme a disponibilidad

desde 40 €
conforme a disponibilidad

incluido

Asiento premium en una zona exclusiva

no disponible

no disponible

incluido

Más espacio para las piernas y respaldo regulable con un ángulo de reclinación más amplio

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación

no disponible

no disponible

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

no disponible

no disponible

incluido

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex *

Cancelación


Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

9,90 € 
(À pagar a bordo)

9,90 € 
(À pagar a bordo)

incluido

Internet a bordo
Wings Connect

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible

Lista de notas al pie

* reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida

** conforme a disponibilidad

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etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

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Mapa

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Requisits de l’equipatge

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec reduït per una peça d’equipatge com a màxim facturada en línia o mitjançant el centre d'atenció telefònica. BAG de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (segons el trajecte) de 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.100 THB
Recàrrec per una peça d’equipatge com a màxim facturada a l'aeroport. BAG (BM) 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (segons el trajecte) 60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Recàrrec per peça d’equipatge facturada addicional. BAG 2 - 5 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per la primera peça fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBA/XMA 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per peces addicionals fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport d’esquís i de planxes de neu fins a un màx. de 30 kg (màx. 3 parells/peces per persona), inclosos accessoris com bastons o botes d'esquís i planxes de neu, segons disponibilitat. SKI sense recàrrec sense recàrrec
Transport d’armes per a ús esportiu per peca (munició inclosa) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF no disponible
Transport d'equipatge de golf per peça GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport de bicicletes (empaquetades per a ser transportades) per peça. El material d’embalatge no l’hi posa anem! (segons disponibilitat) BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport del següent equipament esportiu: Bodyboards, planxes de surf, veles de vaixell i ala delta, equip de busseig (segons disponibilitat) SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Nota:

Les disposicions per al equipatge poden diferir si la vostra reserva es basa en un número de tiquet etix® o si heu reservat un vol de nostres a una de les nostres aerolínies associades o a la agència de viatges. Informeu-vos-en a la aerolínia corresponent o a la vostra agència de viatges.

Servei per a passatgers minusvàlids

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers amb discapacitat visual BLND sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers sords i muts DEAF sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar per a invàlids a la pista WCHR sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a invàlids a les escales de l’avió WCHS sense recàrrec sense recàrrec
Portar les persones invàlides fins al seient de l'avió WCHC sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes manual WCMP sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes amb motor de bateria seca WCBD sense recàrrec sense recàrrec
Transport de gos pigall Perro lazarillo sense recàrrec sense recàrrec

Serveis especials

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec que s’aplica a les reserves i els canvis de reserva (data del vol) segons l'article 5.2.3 de les Condicions Generals de Transport fets als punts de venda als aeroports o a través d’intermediaris comercials ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per reserva, no per persona i trajecte) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per reserva, no per persona i trajecte)
Tarifa del servei del Call Center en reserves posteriors dels serveis addicionals que es poden reservar a Internet (p. ex., reserva del equipatge) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Despeses de modificació de reserva fins a 30 minuts abans de l’enlairament RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB més la diferència amb el preu del vol actual
Canvi de nom per persona i per reserva NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB THB més la diferència amb el preu del vol actual
Transport d’animals de companyia fins a 8 kg en els contenidors adequats.
Nosaltres no facilita aquest tipus de contenidors per a transport!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (gos pigall sense recàrrec) no disponible (gos pigall disponible, sense recàrrec)
Taxa de transacció bancària per a pagament amb targeta de crèdit o via PayPal TAF sense recàrrec sense recàrrec
Taxa reduïda de transacció bancària per cada pagament complementari efectuat amb targeta de crèdit o via PayPal TAFR sense recàrrec sense recàrrec
Taxa per transacció bancària per a pagament amb targeta de crèdit de reserves de grups per persona i trajecte TAFG sense recàrrec sense recàrrec
Taxa per transacció bancària per factura RatePAY (només per a pagaments en €) RPR sense recàrrec sense recàrrec
Taxa per transacció bancària per cada pagament per càrrec en compte TAF4U sense recàrrec sense recàrrec
Suplement per a nens menors de dos anys per trajecte parcial INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Servei d’atenció a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols (servei UM segons art. 21)
Només en els vols nacionals i vols des d'Alemanya a Zurich o Viena
UM 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF no disponible
Transport de cotxets fins a l’avió, a l’escala i a dalt l'avió Coches de niños sense recàrrec sense recàrrec
Reserva de seient estàndard (seient del mig) SEF de 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF
de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Reserva de seient estàndard (seient del mig) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) SEF de 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF de 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) SEF de 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (segons el trajecte)

de 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) SEF de 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (segons el trajecte) de 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Seient addicional: seient del costat lliure (vàlid per transportar instruments musicals més grans que una guitarra)   Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia) Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia)

Altres recàrrecs

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Opció de bloqueig de preu SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Indemnització per càrrecs derivats d’una devolució per cada reserva CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Despeses de canvi de reserva i cancel·laciò a les tarifes con opció Flex segons l’article 19.4 CXL/RBK/flex 75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

En los vuelos desde, hacia o a través de países específicos*, las compañías aéreas están obligadas por ley a hacer un registro de datos en el «Advance Passenger Information System, (APIS)» y a transmitirlos a la autoridad correspondiente antes de la salida del vuelo.

Los siguientes datos son obligatorios:

  • Tratamiento
  • Nombre(s) y apellido(s)
  • Fecha y país de nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Datos del pasaporte

Para entrar en Estados Unidos son necesarios más datos adicionales del APIS :

  • País en el que reside
  • Aeropuerto de llegada
  • Dirección completa en el destino de su viaje (calle, ciudad, código postal, región, país) 

Los pasajeros que han hecho una reserva en línea pueden ingresar los datos inmediatamente después de finalizar la reserva. Si le faltan algunos datos, también puede introducirlos con posterioridad en la sección «My Eurowings».

Para evitar esperas innecesarias en el mostrador de facturación, le recomendamos que introduzca todos los datos APIS con la debida anticipación a través de nuestro formulario en línea.

Tenga en consideración que, si los datos no están completos, se le podrá denegar la autorización de viaje.

Lista de notas al pie

* Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Mauricio, República Dominicana, Tailandia, Cuba

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Bahía Montego, Ciudad Del Cabo, Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

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Indicación sobre vuelos de larga distancia

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Para vuelos de/a Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Bahía Montego, Ciudad Del Cabo, Windhoek la facturación web no es posible por el momento.  
Use para ello los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.  

Cambios, modificaciones de nombres y reservas posteriores

Los cambios, las modificaciones de nombres y la reserva posterior de servicios adicionales (p. ej. equipaje) a través del sitio web solo son factibles hasta el momento en el que cierre la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Revise aquí las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida: