Información para pasajeros con discapacidad

Ofrecemos diferentes servicios gratuitos para pasajeros con movilidad reducida o discapacidad sensorial. Entre ellos se encuentran la asistencia para entrar y salir del avión, en la plataforma y la escalera del avión, así como el acompañamiento hasta el asiento para personas con discapacidad motriz. 

El transporte de sillas de ruedas y perros de asistencia también es gratuito.

En caso de que usted y su acompañante necesiten ayuda, estaremos encantados de atenderles. Infórmenos con la mayor antelación posible a través de nuestro centro de atención telefónica, de nuestra línea de asistencia para pasajeros con movilidad reducida en el 00800 320 320 00 (gratuita en todo el mundo y disponible las 24 horas) o diríjase al personal en los mostradores de facturación.

También encontrará más información con indicaciones especiales para pasajeros con movilidad reducida en determinados aeropuertos en las páginas web de los respectivos aeropuertos. 

Preparación del viaje

Para que pueda preparar su vuelo con Eurowings de la mejor manera posible, aquí encontrará información detallada sobre todas las cuestiones a tener en cuenta durante la reserva del vuelo, la facturación, la reserva de asiento y la estancia en el aeropuerto en caso de tener movilidad reducida o discapacidad sensorial.

  • Indicaciones para la reserva del vuelo

    Para que podamos preparar su vuelo de la mejor manera posible, comuníquenos sus necesidades de asistencia con la mayor antelación posible, preferiblemente en el momento de hacer la reserva. En caso de que no se nos comuniquen estas necesidades o se haga con retraso, no podremos garantizar una asistencia óptima.

    Ofrecemos los siguientes servicios de asistencia de forma gratuita, que se pueden solicitar durante la reserva del vuelo: 

    Ayuda para entrar y salir del avión para pasajeros con discapacidad auditiva.

    • Ayuda para entrar y salir del avión para pasajeros con discapacidad visual.
    • Transporte de una silla de ruedas y acompañamiento de personas con movilidad reducida al avión.
    • Asistencia para personas con movilidad reducida desde el mostrador de facturación hasta el avión.
    • Asistencia para personas con movilidad reducida en la escalera del avión.
    Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicando el asunto «Pasajeros con movilidad reducida», llamar a nuestro centro de atención telefónica o llamar a nuestra línea de asistencia para pasajeros con movilidad reducida (gratuita en todo el mundo y disponible las 24 horas) en el 00800 320 320 00. Nuestro personal en los mostradores de facturación también estará encantado de ayudarle.
  • Reserva de asientos

    Básicamente, puede reservar un asiento que se corresponda con sus necesidades de manera gratuita. Sin embargo, por motivos de seguridad puede haber ciertas limitaciones. Casi todos los asientos de la flota de Eurowings cuentan con reposabrazos móviles que facilitan el acceso al asiento.

    Le rogamos que comprenda que no nos es posible transportar pasajeros tumbados.

    Naturalmente, nuestros pasajeros con discapacidad pueden acceder primero al avión. En caso de que usted y su acompañante necesiten asistencia adicional para la facturación, para entrar y salir del avión o para llegar al asiento, estaremos encantados de ayudarles. 

    Incluya estos servicios adicionales gratuitos al reservar el vuelo.

  • Pasajeros con silla de ruedas

    Puede traer su propia silla de ruedas siempre que no cuente con baterías húmedas, que no estén selladas o sean derramables. En cada vuelo hay capacidad para cinco pasajeros con silla de ruedas. En nuestros vuelos directos a o desde EE.UU., el número de pasajeros con silla de ruedas no está limitado. El transporte de grandes grupos de personas con silla de ruedas solo es posible previa notificación y acuerdo con nosotros.

    Transportamos las sillas de ruedas de manera gratuita, pero le pedimos que reserve este servicio adicional en el segundo paso de la reserva online del vuelo, dentro de una reserva posterior de servicios adicionales o a través del centro de atención telefónica.

    ¿Cuenta su silla de ruedas con una batería no derramable seca o de gel? Entonces hay que garantizar que la batería no esté conectada y operativa y que los polos estén asegurados o aislados para evitar cortocircuitos. Además, la batería debe estar fijada a la silla de ruedas. Por supuesto, el transporte de equipos de movilidad es gratuito.

    Registrar una silla de ruedas durante la reserva online del vuelo

    Le recomendamos que registre su silla de ruedas en el momento de realizar la reserva, ya sea a través de nuestros servicios móviles o directamente online:

    • Haga clic en el segundo paso de la reserva online en «Otros servicios» y después en «Asistencia especial para el vuelo».
    • Indique aquí los servicios deseados para el vuelo de ida y el de vuelta, en este caso el transporte de una silla de ruedas.
    Añadir la silla de ruedas de manera adicional

    También puede registrar su silla de ruedas después de haber realizado la reserva (hasta hasta el cierre de la facturación web antes del vuelo) a través de internet o de nuestros servicios móviles:

    • Para ello, inicie sesión en la página «Mi vuelo»/«Añadir servicios».
    • Haga clic en «Reservar servicios adicionales» y después en «Asistencia especial para el vuelo».

    En nuestro apartado de ayuda puede encontrar más información sobre la reserva posterior en línea de servicios extra.

    Advertencia

    También puede transportar su silla de ruedas de manera gratuita en vuelos de Eurowings reservados a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes. Encontrará más información al respecto en la aerolínea o agencia de viajes correspondiente.

  • Volar con perro guía/de asistencia

    Perros guía/de asistencia (SVAN)

    Naturalmente, su perro guía/de asistencia puede viajar con nosotros de manera gratuita en la cabina del avión. Lamentamos no poder transportar más de un perro de asistencia por vuelo, el cual viajará sin coste adicional pero deberá ser inscrito tras la reserva mediante nuestro formulario de contacto (esta restricción no se aplica a los vuelos hacia o desde EE.UU.). Le recomendamos que se informe previamente sobre la disponibilidad de la plaza.Le recomendamos que utilice arnés y bozal. Tenga en cuenta que en algunos países se aplican disposiciones especiales para la entrada con animales sobre las que se debería informar con antelación. 

    Se consideran perros guía/de asistencia (SVAN) los perros para personas con discapacidad visual, auditiva, los perros de asistencia con un entrenamiento similar para la asistencia de pasajeros que p.ej. padecen de epilepsia o autismo y los perros de rescate.

    Perros de apoyo emocional (ESAN, Emotional Support Animals) en vuelos a y desde EE.UU.

    En los vuelos de Eurowings directos a/desde EE.UU., así como en vuelos de conexión con número de vuelo UA a/desde de vuelos de United Airlines a/desde EE.UU., existe la posibilidad de transportar de manera gratuita un perro ESAN en la cabina del avión. Para el transporte de un perro ESAN se deberá presentar un certificado médico de un psicólogo certificado.

    Registro de un perro guía/de asistencia o perro ESAN
    • Registre su perro guía/de asistencia a través de nuestro formulario de contacto. Para ello, seleccione el tema «Pasajeros con movilidad reducida».
    • El transporte del perro de asistencia deberá confirmarse como tarde 48 horas (2 días) antes del comienzo del viaje por parte de nuestro servicio de atención al cliente. Para ello, es necesario que previamente haya aportado toda la documentación necesaria.
    • Los perros guía/de asistencia/ESAN de países de la UE requieren un pasaporte para animales de compañía de la UE, mientras que los perros guía/de asistencia/ESAN de países no miembros de la UE requieren un certificado veterinario oficial para terceros países con número de microchip y vacuna antirrábica válida.
    • Al realizar la facturación se deberán presentar todos los documentos de entrada y salida para su perro guía/de asistencia/ESAN. 
    Requisitos para el transporte de perros guía/de asistencia o perros ESAN
    • Su animal deberá estar adiestrado de tal manera que obedezca y se comporte de manera adecuada en la cabina del avión (sin gruñir, ladrar o abalanzarse sobre las personas u otros animales). 
    • Para vuelos a/desde EE.UU. no es necesario presentar un certificado de adiestramiento, mientras que para vuelos fuera de EE.UU. sí que se deberá presentar un certificado de adiestramiento para el perro.
    • Desde el punto de vista de la higiene, se deberá garantizar que el animal no evacúe en ningún caso en la cabina o en espacios del aeropuerto, o que evacúe de una manera tan controlada que no suponga ningún riesgo para la salud o problema para la higiene, y que no incomode a los demás pasajeros.
    • El perro deberá viajar delante de su asiento (en el espacio para los pies), y se sentará o tumbará sujeto por una correa. Recomendamos que en lugar de un collar se utilice un arnés para asegurar al perro. El perro no podrá ir en ningún caso sobre un asiento. 

    Antes de subir al avión se podrá comprobar la idoneidad para el transporte en la cabina del avión de su perro guía/de asistencia/ESAN. En caso de que el comportamiento del perro no sea el adecuado, se le podrá solicitar que el animal viaje con bozal o se podrá rechazar el transporte.

     Información importante: 

    En Gran Bretaña e Irlanda se aplican reglamentos especiales en relación con la entrada y salida de perros de asistencia. Encontrará más información en: https://www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/181660/pets-neu.pdf o por correo postal en:

    Britische Botschaft (Embajada británica)
    Wilhelmstr. 70-71
    10117 Berlín
    Tel +49 (0)30 20457-0

    Las condiciones mencionadas para perros en vuelos a y desde Gran Bretaña e Irlanda se aplican exclusivamente a perros de asistencia.

  • Acompañantes

    Tenga en cuenta que, en los siguientes casos, por motivos de seguridad, es necesario viajar con un acompañante:
    • En caso de que el pasajero esté completamente inmóvil y en caso de evacuación no sea capaz de abandonar el avión por sí mismo.
    • En caso de que el pasajero no pueda orientarse por sí mismo.
    • En caso de que el pasajero no pueda comunicarse con los auxiliares de vuelo en caso de indicaciones de seguridad.
    • En caso de que el pasajero no pueda comprender o seguir las indicaciones de seguridad.
  • En el aeropuerto

    Planifique tiempo suficiente para la facturación y los controles de seguridad para evitar prisas innecesarias. Nuestra recomendación es:

    • Llegar al aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo, en particular si se trata de aeropuertos extranjeros que no conoce. Los mostradores de facturación de Eurowings abren como norma general 2 h antes de la salida del vuelo y cierran 40 min antes de la hora de despegue prevista.  
    • Planificar una media hora adicional para recorrer el camino desde el mostrador de facturación hasta la puerta de embarque, especialmente en caso de que la afluencia de pasajeros sea elevada (p. ej. al comienzo de las vacaciones), de tener que entregar equipaje especial o de que se requiera asistencia especial para el vuelo. 
    • Atender a las indicaciones en pantalla y por altavoz, ya que indican dónde se encuentran los mostradores de facturación e informan sobre posibles modificaciones.

    Informe sobre los servicios especiales que ha reservado en el mostrador de facturación para que podamos atenderle con prioridad y, en caso necesario, le podamos acompañar a bordo del avión antes que al resto de pasajeros. Aunque no se trata de una obligación, pedimos que nos informe sobre la naturaleza de su problema de salud (p. ej. movilidad reducida o marcapasos).

    Aquí encontrará información detallada sobre la facturación.

    Información sobre el aeropuerto

    Muchos aeropuertos ofrecen servicios especiales para pasajeros con movilidad reducida. A menudo, la información al respecto se encuentra en la página web del aeropuerto en cuestión. Además, en la mayoría de los casos puede solicitar material informativo impreso a la correspondiente entidad gestora del aeropuerto.

    Aquí le ofrecemos información para pasajeros con movilidad reducida en algunos aeropuertos:

    Encontrará más información, así como los enlaces a las páginas web de los aeropuertos a los que vuela Eurowings en nuestra información sobre aeropuertos y terminales.

    Para obtener información sobre todos los aeropuertos civiles y regionales de Alemania visite la página de Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen ADV.

  • Otra información

    ¿Es posible viajar con una escayola?

    Sí, el transporte de pasajeros con escayola es básicamente posible, siempre y cuando la escayola esté partida o disponga de una junta de dilatación. Le recomendamos que solicite un certificado médico en el que se indique su idoneidad para volar.

    ¿Qué deben tener en cuenta las mujeres embarazadas a la hora de volar?

    Las mujeres embarazadas pueden volar sin ningún problema hasta la semana 36 sin que esto suponga un mayor riesgo para la salud, siempre y cuando el embarazo transcurra sin complicaciones. Por el bien de su salud y la del bebé que va a nacer, una vez transcurrido este periodo no podrá viajar en avión.

    Durante el embarazo, como norma general deberá renunciar a volar en los siguientes casos:

    • Embarazo múltiple.
    • Haber sufrido un aborto con anterioridad.
    • Padecer enfermedades cardiovasculares.

    Además, el riesgo de trombosis es más elevado durante todo el periodo de embarazo.

    Para eliminar otro tipo de riesgos, le recomendamos que visite al médico que la esté tratando antes del vuelo.

    Tenga en cuenta que en caso de que se le solicite, deberá presentar un justificante de embarazo para acreditar su aptitud para volar.

  • Lista de verificación para la preparación del viaje

    Con ayuda de la siguiente lista de verificación podrá comprobar si ha realizado todos los preparativos importantes para su vuelo:
    • He informado a Eurowings sobre mi condición de movilidad reducida durante o después de la reserva del vuelo y he indicado mis necesidades especiales (la utilización de servicios especiales como p. ej. la recogida en silla de ruedas, el transporte de un perro de asistencia, etc.).
    • He reservado mi vuelo con tiempo suficiente y he indicado si viajo con mi silla de ruedas, junto con su tipo, medidas y peso.
    • He registrado a mi perro guía/de asistencia en Eurowings con tiempo suficiente, he facilitado todos los documentos necesarios y he recibido la confirmación del servicio de atención al cliente como mínimo 48 horas antes de la salida.
    • Me he informado sobre el servicio para pasajeros con movilidad reducida en los aeropuertos de salida y de llegada.
    • Debido a mi condición de movilidad reducida por motivos médicos actuales (p. ej. una operación o fractura reciente, etc.) he solicitado un formulario de asistencia médica.

A bordo

Para que la estancia a bordo sea agradable, infórmese sobre nuestros servicios para pasajeros con movilidad reducida o discapacidad sensorial.

Legislación vigente y indicaciones para ciudadanos estadounidenses y pasajeros a/desde EE.UU.

Legislación vigente

Los pasajeros con movilidad reducida son transportados de acuerdo con el Reglamento (CE) n.º 1107/2006 de 5 de julio de 2006 sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte aéreo. Los pasajeros que viajen a/desde EE.UU. son transportados desde el 13 de mayo de 2009 según las disposiciones del Departamento de Transporte de los Estados Unidos, capítulo 14, parte 382 del Código de Regulaciones Federales.

Indicaciones para ciudadanos estadounidenses y pasajeros a/desde EE.UU.

Si tiene alguna pregunta diríjase a:

  • U. S. Dept. of Transportation
    Aviation Consumer Protection Division, C-75
    1200 New Jersey Ave., S.E.
    Washington, D.C. 20590
    Teléfono de atención: 1-202-366-2220 (llamada de voz) o 1-202-366-0511 (terminal TTY)
    Online: Aviation Consumer Protection Division
  • U.S. Dept. of Transportation (DOT) Disability
    Teléfono de atención: 1-800-778-4838 (llamada de voz) o 1-800-455-9880 (terminal TTY)

Encontrará más información en: www.dot.gov

Advertencia: 

Todas las regulaciones se aplican a vuelos Eurowings con número de vuelo EW o 4U, independientemente de la compañía aérea que los opere. En los vuelos de nuestras aerolíneas asociadas cuyo número de vuelo no sea EW o 4U, se aplicarán las disposiciones de la compañía aérea correspondiente. Podrá consultarlas en las páginas web de las compañías aéreas. Actualmente nuestras aerolíneas asociadas son Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Transporte de equipaje

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza
BAG de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (según el trayecto)
de 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.100 THB
Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza)
BAG (BM)
30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (según el trayecto)
60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada
BAG 2 - 5
75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso
XBA/XMA
50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso
XBB-XBE/MBXME
50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transporte de equipos de esquí hasta 30 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) ESQUÍ sin recargo sin recargo
Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
no disponible
Transporte de equipo de golf por pieza
GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Nuestras no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad)
BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad)
SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Advertencia:

En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar BLND sin recargo sin recargo
Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar DEAF sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en el camino al avión WCHR sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
WCHS sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
WCHC sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas manual
WCMP sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca
WCBD sin recargo sin recargo
Transporte de perro de asistencia
Perro de asistencia sin recargo sin recargo

Servicios especiales

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de nuestras o bien a través de empresas intermediarias
ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Tarifas de nuestro centro de atención telefónica en caso de reservar posteriormente servicios adicionales que se pueden contratar a través de Internet (p. ej. maletas) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Cambios en las reservas hasta que cierre la facturación web RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Cambio de nombre por persona y reserva
NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
120 € / £107 / 130 CHF / $131 / 3.243 CZK / 1.173 SEK / 1.079 NOK / 521 PLN / 37.177 HUF / 529 AED / 5.100 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados. ¡Nuestras no pone a disposición contenedores para animales!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (perro de asistencia sin recargo)
no disponible (perro de asistencia disponible, sin recargo)
Tasa por transacción bancaria para pago con tarjeta de crédito o PayPal
TAF sin recargo
sin recargo
Tasa reducida por transacción bancaria para pagos con tarjeta de crédito o PayPal
TAFR
sin recargo
sin recargo
Tasa por transacción bancaria para pago de reserva de grupo con tarjeta de crédito, por persona y trayecto
TAFG sin recargo
sin recargo
Suplemento por factura RatePAY
RPR
sin recargo
sin recargo
Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación
TAF4U sin recargo
sin recargo
Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial
INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF
75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21) Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
UM 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
no disponible

Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión
Coches de niños
sin recargo
sin recargo
Reserva de un asiento normal a bordo (Asiento central)
SEF de 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF
de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (Asiento central) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (pasillo o ventana)
SEF de 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF
de 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (pasillo o ventana) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida)
SEF de 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (según el trayecto)
de 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida)
SEF de 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (según el trayecto)
de 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra)
  Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 

Otros recargos

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Precio garantizado
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios
CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF
7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.4.3 de nuestras CGT.
CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa confort

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

mayor número de millas, incl. milla
HON Circle

Piscolabis y bebida

desde 6 €

incluido

incluido

catering a la carta

Maleta de hasta 23 kg

9 - 15 €
(según el trayecto
 reserva online

incluido

incluido

2 maletas de hasta 23 kg

75 €
reserva online

75 €
reserva online

incluido

Elección de asiento
(Asiento central)

8 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Elección de asiento
(pasillo o ventana)

12 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida

19 - 21 €
(según el trayecto
conforme a disponibilidad

4 - 6 €
(según el trayecto
conforme a disponibilidad

incluido

en toda la flota de Airbus

Asiento contiguo libre

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación

no disponible

no disponible

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

no disponible

no disponible

incluido

En aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Cancelación

no disponible

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible
Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

Asignación de millas, incl. millas HON Circle

SMART-Meals

no disponible

incluido

Una comida caliente y una fría incl.

no disponible

catering a la carta

Sky-Meals
(6 menús a elegir)

Sky-Meal desde 7,90 €

Se puede añadir a las SMART-Meals

no disponible

catering a la carta

Catering a la carta

no disponible

no disponible

incluido

Maleta de hasta 23 kg

30 €
reserva online

incluido

incluido

2 maletas de hasta 23 kg

150 €
reserva online

150 €
reserva online

incluido

Elección de asiento
(Asiento central)

10 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Elección de asiento 
(pasillo o ventana)

20 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Asiento con más espacio para las piernas

90 € 
conforme a disponibilidad

50 €
conforme a disponibilidad

incluido

Asiento premium en una zona exclusiva

no disponible

no disponible

incluido

Más espacio para las piernas y respaldo regulable con un ángulo de reclinación más amplio

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación y embarque prioritarios

no disponible

no disponible

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

no disponible

no disponible

incluido

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex *

Cancelación


Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

9,90 € 
(À pagar a bordo)

9,90 € 
(À pagar a bordo)

incluido

Internet a bordo
Wings Connect

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible

Lista de notas al pie

* reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida

** conforme a disponibilidad

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etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

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Mapa

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Requisits de l’equipatge

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec reduït per una peça d’equipatge com a màxim facturada en línia o mitjançant el centre d'atenció telefònica. BAG de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (segons el trajecte) de 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.100 THB
Recàrrec per una peça d’equipatge com a màxim facturada a l'aeroport. BAG (BM) 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (segons el trajecte) 60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Recàrrec per peça d’equipatge facturada addicional. BAG 2 - 5 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per la primera peça fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBA/XMA 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per peces addicionals fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport d’esquís i de planxes de neu fins a un màx. de 30 kg (màx. 3 parells/peces per persona), inclosos accessoris com bastons o botes d'esquís i planxes de neu, segons disponibilitat. SKI sense recàrrec sense recàrrec
Transport d’armes per a ús esportiu per peca (munició inclosa) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF no disponible
Transport d'equipatge de golf per peça GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport de bicicletes (empaquetades per a ser transportades) per peça. El material d’embalatge no l’hi posa anem! (segons disponibilitat) BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport del següent equipament esportiu: Bodyboards, planxes de surf, veles de vaixell i ala delta, equip de busseig (segons disponibilitat) SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Nota:

Les disposicions per al equipatge poden diferir si la vostra reserva es basa en un número de tiquet etix® o si heu reservat un vol de nostres a una de les nostres aerolínies associades o a la agència de viatges. Informeu-vos-en a la aerolínia corresponent o a la vostra agència de viatges.

Servei per a passatgers minusvàlids

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers amb discapacitat visual BLND sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers sords i muts DEAF sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar per a invàlids a la pista WCHR sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a invàlids a les escales de l’avió WCHS sense recàrrec sense recàrrec
Portar les persones invàlides fins al seient de l'avió WCHC sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes manual WCMP sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes amb motor de bateria seca WCBD sense recàrrec sense recàrrec
Transport de gos pigall Perro lazarillo sense recàrrec sense recàrrec

Serveis especials

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec que s’aplica a les reserves i els canvis de reserva (data del vol) segons l'article 5.2.3 de les Condicions Generals de Transport fets als punts de venda als aeroports o a través d’intermediaris comercials ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per reserva, no per persona i trajecte) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per reserva, no per persona i trajecte)
Tarifa del servei del Call Center en reserves posteriors dels serveis addicionals que es poden reservar a Internet (p. ex., reserva del equipatge) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Despeses de modificació de reserva fins a 30 minuts abans de l’enlairament RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB més la diferència amb el preu del vol actual
Canvi de nom per persona i per reserva NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB THB més la diferència amb el preu del vol actual
Transport d’animals de companyia fins a 8 kg en els contenidors adequats.
Nosaltres no facilita aquest tipus de contenidors per a transport!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (gos pigall sense recàrrec) no disponible (gos pigall disponible, sense recàrrec)
Taxa de transacció bancària per a pagament amb targeta de crèdit o via PayPal TAF sense recàrrec sense recàrrec
Taxa reduïda de transacció bancària per cada pagament complementari efectuat amb targeta de crèdit o via PayPal TAFR sense recàrrec sense recàrrec
Taxa per transacció bancària per a pagament amb targeta de crèdit de reserves de grups per persona i trajecte TAFG sense recàrrec sense recàrrec
Taxa per transacció bancària per factura RatePAY (només per a pagaments en €) RPR sense recàrrec sense recàrrec
Taxa per transacció bancària per cada pagament per càrrec en compte TAF4U sense recàrrec sense recàrrec
Suplement per a nens menors de dos anys per trajecte parcial INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Servei d’atenció a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols (servei UM segons art. 21)
Només en els vols nacionals i vols des d'Alemanya a Zurich o Viena
UM 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF no disponible
Transport de cotxets fins a l’avió, a l’escala i a dalt l'avió Coches de niños sense recàrrec sense recàrrec
Reserva de seient estàndard (seient del mig) SEF de 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF
de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Reserva de seient estàndard (seient del mig) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) SEF de 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF de 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) SEF de 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (segons el trajecte)

de 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) SEF de 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (segons el trajecte) de 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Seient addicional: seient del costat lliure (vàlid per transportar instruments musicals més grans que una guitarra)   Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia) Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia)

Altres recàrrecs

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Opció de bloqueig de preu SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Indemnització per càrrecs derivats d’una devolució per cada reserva CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Despeses de canvi de reserva i cancel·laciò a les tarifes con opció Flex segons l’article 19.4 CXL/RBK/flex 75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

En los vuelos desde, hacia o a través de países específicos*, las compañías aéreas están obligadas por ley a hacer un registro de datos en el «Advance Passenger Information System, (APIS)» y a transmitirlos a la autoridad correspondiente antes de la salida del vuelo.

Los siguientes datos son obligatorios:

  • Tratamiento
  • Nombre(s) y apellido(s)
  • Fecha y país de nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Datos del pasaporte

Para entrar en Estados Unidos son necesarios más datos adicionales del APIS :

  • País en el que reside
  • Aeropuerto de llegada
  • Dirección completa en el destino de su viaje (calle, ciudad, código postal, región, país) 

Los pasajeros que han hecho una reserva en línea pueden ingresar los datos inmediatamente después de finalizar la reserva. Si le faltan algunos datos, también puede introducirlos con posterioridad en la sección «My Eurowings».

Para evitar esperas innecesarias en el mostrador de facturación, le recomendamos que introduzca todos los datos APIS con la debida anticipación a través de nuestro formulario en línea.

Tenga en consideración que, si los datos no están completos, se le podrá denegar la autorización de viaje.

Lista de notas al pie

* Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Mauricio, República Dominicana, Tailandia, Cuba

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Bahía Montego, Ciudad Del Cabo, Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Bahía Montego, Ciudad Del Cabo, Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

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Los horarios de apertura y cierre de la facturación web y móvil pueden variar según el aeropuerto de salida. Aquí puede consultar las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Indicación sobre vuelos de larga distancia

La facturación web solo está disponible por el momento para vuelos de/a Mauricio.
Para vuelos de/a Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Bahía Montego, Ciudad Del Cabo, Windhoek la facturación web no es posible por el momento.  
Use para ello los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.  

Cambios, modificaciones de nombres y reservas posteriores

Los cambios, las modificaciones de nombres y la reserva posterior de servicios adicionales (p. ej. equipaje) a través del sitio web solo son factibles hasta el momento en el que cierre la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Revise aquí las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida: