Equipaje de mano

Las preguntas más frecuentes

  • Todos los pasajeros de Eurowings pueden llevar a bordo una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg y dimensiones de hasta 55 x 40 x 23 cm. A este respecto, se excluyen las fundas plegables para la ropa, cuyas medidas no pueden superar los 57 x 54 x 15 cm.

    Si el vuelo está completo, es posible que le pidamos que facture su equipaje de mano. No tendrá que pagar nada siempre que cumpla todos los requisitos aplicables al equipaje de mano indicados arriba. Podrá recoger su equipaje de mano en la cinta de recogida de equipajes a la llegada. Por las limitaciones de capacidad, no podemos garantizar que todos los pasajeros con tarifa BASIC puedan transportar su equipaje de mano en cabina. Para tener garantizado el transporte del equipaje de mano en cabina, le recomendamos la tarifa SMART.

    Si ha reservado con la tarifa BIZclass, podrá subir a bordo de la cabina dos piezas de equipaje de mano.

    Los bultos de equipaje de mayor tamaño o mayor peso que no cumplan las reglas indicadas arriba deberán facturarse en el mostrador.

    Cualquier bulto de equipaje de mano que pese o mida demasiado se recogerá en la puerta de embarque y se transportará como equipaje facturado con coste. Tenga en cuenta que en la zona de embarque se cumple la normativa escrupulosamente. En la puerta de embarque se aplican precios bastante más elevados y solo se admite el pago con tarjetas Maestro o tarjetas de crédito.

    Esto no solo sirve para su comodidad, sino también y, sobre todo, para su seguridad y la de los demás pasajeros.

    Asegúrese de sacar de la maleta las mercancías peligrosas, los medicamentos y todos los objetos de valor, por ejemplo, ordenadores portátiles, teléfonos móviles, tabletas, documentos de identidad, documentos importantes y joyas, si la maleta debe transportarse en la bodega de carga.

    Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Leer más sobre ¿Existen restricciones de tamaño, peso y cantidad para el equipaje de mano?
  • Además de las condiciones especiales que se aplican al equipaje de mano, la siguiente normativa se aplica también para el transporte de líquidos en todos los vuelos dentro de la UE, así como en otros países, entre los que se encuentran Suiza, Rusia, Islandia, Croacia, Israel, Egipto, Marruecos, Túnez y Noruega:

    • Todos los líquidos - tales como cosméticos y productos de higiene, geles, pastas, cremas, lociones, compuestos de líquidos y sólidos, perfumes, envases al vacío, latas o botellas de agua - así como sustancias cerosas o gelatinosas, deberán transportarse a bordo en recipientes con capacidad máxima de 100 ml o 100 g.
    • Las sustancias y los líquidos deben introducirse en una bolsa de plástico transparente herméticamente cerrada, con sistema de apertura/cierre y con capacidad máxima de 1 l. Puesto que Eurowings no dispone de estas bolsas, el pasajero deberá adquirirla con anterioridad, un ejemplo son las bolsitas de refrigeración de los supermercados.
    • Los medicamentos con prescripción médica y el alimento para bebés pueden transportarse en el equipaje de mano si el pasajero puede demostrar que serán necesarios durante el vuelo.

    Recomendación:

    Guarde en su equipaje facturado los líquidos y los geles que no sean estrictamente necesarios durante el vuelo con el fin de posibilitar un embarque rápido.

    Líquidos de las tiendas Travel Value y Duty Free

    Puede adquirir líquidos, geles o productos en crema libres de impuestos con un contenido superior a 100 ml en las tiendas del aeropuerto o a bordo si estos han sido sellados en el momento de la compra en un embalaje de seguridad llamado Security Tamper Evident Bag (STEB) junto con el comprobante de la compra. Si adquiere los productos a bordo, pida al personal de cabina que se los selle. Tenga en cuenta que pueden haberse agotado las existencias de bolsas de seguridad a bordo debido a la elevada demanda. En el vuelo de conexión puede transportar dichos artículos en el equipaje de mano si deja intacto el sellado y si el comprobante de compra está dentro de dicha bolsa. Ello se aplica a todas las salidas de vuelos que salgan o que pasen por un aeropuerto de la UE incluyendo Noruega, Islandia y Suiza. Le recomendamos que se informe sobre la normativa correspondiente del país de destino o de tránsito antes del vuelo.

    No asumimos responsabilidad alguna sobre productos que hayan sido abiertos o confiscados durante el tránsito o la salida.

    Puede encontrar más información al respecto en la página de inicio del Ministerio del Interior de la República Federal de Alemania.

    Advertencia:

    Las bolsas y los productos que no cumplan con las disposiciones o no se encuentran cerrados correctamente, deberán ser depositados al pasar el control de seguridad. Eurowings no asume responsabilidad alguna por los objetos que deban ser entregados al pasar el control.

    Descargar la información en formato PDF.

     Advertencia Estados Unidos:

    La autoridad de seguridad aérea estadounidense (TSA) ha introducido ciertas modificaciones en las normas de seguridad para vuelos a Estados Unidos que entraron el vigor el 30 de junio de 2018. A la lista de objetos prohibidos, que ya incluye restricciones para el transporte de líquidos (1 l como máximo; 100 ml por recipiente individual), se han agregado las sustancias en polvo y similares. Ya no está permitido llevar en el equipaje de mano sustancias en polvo y similares que tengan un volumen total de más de 350 ml. Tampoco se admitirán en cabina las sustancias en polvo y similares que tengan un volumen total de menos de 350 ml si existe cualquier duda a la hora de identificar las sustancias en cuestión. Por este motivo, Eurowings recomienda a todos los pasajeros que vuelen con destino a Estados Unidos que se abstengan de llevar sustancias en polvo o similares o que las lleven dentro del equipaje facturado. En los aeropuertos ubicados en territorio estadounidense se aplican, además, particularidades locales que deberá consultar in situ. Tenga también en cuenta que pueden producirse cambios, incluso a corto plazo. En el sitio web de la TSA (Transportation Security Administration) encontrará información actualizada (en inglés) relativa a Estados Unidos y las normas específicas que se aplican a los productos duty free.

    Tenga en cuenta que todas las salidas con destino a EE. UU. están sujetas a controles de seguridad más estrictos y, por lo tanto, hay que prever tiempos de espera más largos en el aeropuerto. Por este motivo, recomendamos llegar temprano al aeropuerto. Se ruega a los pasajeros en tránsito que busquen rápidamente la puerta de conexión para continuar su viaje/vuelo a Estados Unidos. Todos los dispositivos electrónicos (teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, etc.) se someten a un control de seguridad, pero pueden seguir transportándose en cabina. Los dispositivos electrónicos que vayan guardados en fundas protectoras o en bolsas de plástico deberán sacarse de la funda o bolsa durante el chequeo.

    Leer más sobre ¿Qué debe tenerse en cuenta a la hora de transportar líquidos en el equipaje de mano?
  • Sí. Los instrumentos musicales se pueden facturar como equipaje siempre que vayan dentro de un maletín rígido.  

    Si los instrumentos musicales llevan fundas blandas, deberán transportarse en cabina como equipaje de mano y no podrán superar las medidas máximas de 55 x 40 x 23 cm.

    Los instrumentos musicales más grandes (p. ej., guitarras) con funda blanda solo se pueden transportar en cabina en un asiento extra.

    Más información sobre el transporte de instrumentos musicales

    Excepción:

    Los contrabajos serán transportados exclusivamente en una funda rígida y como equipaje facturado. Debido a su gran tamaño, no es posible introducirlos en cabina.

    Costes:

    El transporte de instrumentos musicales en la bodega está sujeto a un recargo. El importe de este recargo figura en el reglamento de tasas.

    Tenga en cuenta que no aceptamos equipaje no acompañado.

    Más información sobre el registro de equipaje a posteriori

     Advertencia:

    Eurowings no se hace responsable de los instrumentos musicales que se transportan en cabina.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Leer más sobre ¿Puedo facturar instrumentos musicales como equipaje?
    1. En el apartado «facturación web», introduzca el código de reserva de seis dígitos o su número de ticket etix®, además de sus apellidos o los apellidos del pasajero que desee.
    2. A continuación, puede realizar la facturación de todos los pasajeros de su reserva, incluidos los niños, en un único procedimiento.
    3. Ahora podrá elegir también asiento.
    4. Por último, imprima las tarjetas de embarque.

    Podrá realizar la facturación web entre 72 h y 3 h antes del vuelo de salida. En aeropuertos alemanes, hasta 40 min antes del vuelo (excepción: Karlsruhe/Baden-Baden y Heringsdorf auf Usedom). En el aeropuerto de Heathrow, en Londres, la facturación web solo se puede realizar hasta 45 min antes del despegue debido al tamaño de este aeropuerto internacional. En el aeropuerto de Palma de Mallorca la facturación web solo se puede realizar hasta 45 min antes del despegue. En el aeropuerto de Amsterdam la facturación web solo se puede realizar hasta 40 min antes del despegue. 

    Equipaje

    Puesto que ya cuenta con la tarjeta de embarque y siempre que viaje únicamente con equipaje de mano, podrá dirigirse directamente a la puerta de embarque. Si dispone de equipaje especial, sobrepeso o tiene equipaje para facturar, vaya hasta el mostrador de facturación. En el Berlín, Hanóver, Colonia/Bonn, Múnich y Stuttgart del aeropuerto, tiene además la posibilidad de utilizar el mostrador de equipaje Drop Off, que está disponible exclusivamente para la entrega de equipaje.

    Otros servicios especiales

    Una vez concluido el proceso de facturación web, no podrá solicitar ningún otro servicio especial a través de internet. No obstante, tiene la posibilidad de ampliar el equipaje facturado abonando un suplemento en la ventanilla del aeropuerto.

    Advertencia:

    Tenga en cuenta que a través deeurowings.com solo podrá facturar en vuelos de Eurowings. Para vuelos operados por nuestras compañías aéreas asociadas utilice el servicio de facturación online de la compañía correspondiente, al que se aplicarán sus propias condiciones. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Leer más sobre ¿Cómo funciona la facturación web?
  • Por motivos de seguridad, no está permitido el transporte de los siguientes objetos en la cabina de vuelo:

    • Armas de juguete o imitación (de plástico o metal)
    • Mecheros de gasolina
    • Limas de uñas (excepto las de papel)
    • Tirachinas
    • Cubiertos
    • Cuchillos de cualquier tipo
    • Cuchillas de afeitar
    • Herramientas
    • Puntas de dardos
    • Tijeras
    • Jeringas
    • Agujas de punto
    • Raquetas
    • Palos de cualquier tipo de billar

    Para los vuelos dentro de la UE, así como de otros países, se aplican además condiciones especiales con respecto al transporte de líquidos.

    Más información sobre mercancías peligrosas (p. ej., aparatos electrónicos con baterías de litio o cigarrillos electrónicos) y su transporte aquí. Si su aparato/objeto no aparece en la lista, envíenos su pregunta por correo electrónico a service@eurowings.com.

    Más información sobre baterías de iones de litio para sillas de ruedas y otros equipos de ayuda a la movilidad aquí, concretamente, en el apartado «Pasajeros con silla de ruedas».

     

    Leer más sobre ¿Qué objetos no pueden transportarse en el equipaje de mano?
  • Si hace transbordo de un vuelo de Eurowings en Berlín o en Hanóver deberá pasar de nuevo por el control de seguridad.

    Si realiza el transbordo en Colonia o Stuttgart solo deberá volver a pasar por el control de seguridad cuando se dirija a un país que no pertenezca a Unión Europea o que no esté dentro del espacio Schengen*. En Colonia y en Stuttgart el control de seguridad está en el área de las puertas de embarque.

    Respete siempre las condiciones de equipaje de mano.

    Lista de notas al pie

    * Encontrará una lista de los países Schengen en la página del Ministerio del Exterior.

    Leer más sobre ¿Debo volver a pasar por el control de seguridad al hacer un transbordo?
  • ¿Ha perdido u olvidado sus objetos personales en el avión? Nuestros empleados del mostrador de equipaje perdido del aeropuerto correspondiente le ayudarán a realizar los trámites necesarios.

    Para más información, llame al:

    • Aeropuerto de Adana: +90 212 4633636
    • Aeropuerto de Ámsterdam: +31(0)683693759
    • Aeropuerto de Ankara: +90 312 398 2243
    • Aeropuerto de Antalya: +90 242 3303 470
    • Aeropuerto de Atenas: +30 210 35 30 153 
    • Aeropuerto de Bahía Montego: +1 8769 525530-3
    • Aeropuerto de Bangkok: +66 2 134 2214
    • Aeropuerto de Barcelona: +34 932 984 849
    • Aeropuerto de Bari (Apulia): +39 080 5800 224
    • Aeropuerto de Basilea:  +41 43 815 08 05                                                          
    • Aeropuerto de Belgrado: +381 11 22 86 412
    • Aeropuerto de Bergen: +47 815 59955
    • Aeropuerto de Berlín Tegel: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de
    • Aeropuerto de Bilbao: +34 94 4869801
    • Aeropuerto de Birmingham: +44 121 767 7771 
    • Aeropuerto de Bodrum: +90 212 463 36 36 EXT 26080
    • Aeropuerto de Bolonia: +39 051-6479 6470 
    • Aeropuerto de Boston: +1 781 817 9446
    • Aeropuerto de Bremen: brell@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Bridgetown: +1 246 428 1661 EXT 3425   
    • Aeropuerto de Brindisi: +39 0831 4117 447
    • Aeropuerto de Bruselas: +32 2 788 33 44
    • Aeropuerto de Budapest: +36 703 32 4007
    • Aeropuerto de Bucarest: +40 756 042 230
    • Aeropuerto de Cagliari (Cerdeña): +39 0702 12076 
    • Aeropuerto de Cancún: +52 998 886 0058
    • Aeropuerto de Casablanca: +212 625 57 20 05
    • Aeropuerto de Catania (Sicilia): +39 095 7239 630
    • Aeropuerto de Colonia / Bonn: cgnllfp@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Córcega (Bastia): +33 4955 45411
    • Aeropuerto de Córcega (Calvi): +33 4 95 65 88 00
    • Aeropuerto de Corfú: +30 26610 28722
    • Aeropuerto de Cos: +30 224 205 1567
    • Aeropuerto de Cracovia: +48 12 285 51 21
    • Aeropuerto de Creta (Heraclión): +30 2810 397384
    • Aeropuerto de Dortmund: lostandfound@dortmund-airport.de
    • Aeropuerto de Dresde: drsstll@dlh.de
    • Aeropuerto de Dubai: +971 6005 70006
    • Aeropuerto de Dublín: +353 1 812 5714 ó +353 1 812 5715
    • Aeropuerto de Dubrovnik: +385 2077 3328
    • Aeropuerto de Düsseldorf: dusllfp@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Edimburgo: +44 131 348 4130
    • Aeropuerto de Edremit: +90 266 376 1404
    • Aeropuerto de Enfidha: +216 73 103 010 6255
    • Aeropuerto de Estambul Sabiha Gökcen: +90 216 463 3636
    • Aeropuerto de Estocolmo: +46 8 797 6080
    • Aeropuerto de Faro: +351 289 88 9407
    • Aeropuerto de Fort Myers: +1 239 225 6622
    • Aeropuerto de Fráncfort del Meno: +49 69 690 20439
    • Aeropuerto de Friedrichshafen: +49 7541 284 386
    • Aeropuerto de Fuerteventura: +34 928 860 867 / 688
    • Aeropuerto de Funchal: +35 1291520921 / 23
    • Aeropuerto de Gante: +41 22 799 33 36
    • Aeropuerto de Gran Canaria / Las Palmas: +34 928579260 / 62
    • Aeropuerto de Graz: +43 316 29275 506
    • Aeropuerto de Guernsey: +44 1481 237267 / +44 1481 237267
    • Aeropuerto de Hamburgo: hamll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Hanóver: hajll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Helsinki: +358 29 193 0505
    • Aeropuerto de Hurghada: +20 653 445 543
    • Aeropuerto de Ibiza: +34 971-809 158
    • Aeropuerto de Izmir: +90 232 2740047
    • Aeropuerto de Jerez de la Frontera: +34 956 150 157
    • Aeropuerto de Jersey: +44 1534 744153
    • Aeropuerto de Kalamata: +30 26820 47506      
    • Aeropuerto de Karlsruhe/Baden-Baden: +49 7229 66 2385
    • Aeropuerto de Kárpatos: +30 22450 91160
    • Aeropuerto de Katowice: +48 32 380 10 64            
    • Aeropuerto de Kavala: +30 25910 53466
    • Aeropuerto de Kayseri: +30 352 337 3353
    • Aeropuerto de Klagenfurt: +43 5 1766 38247
    • Aeropuerto de Kutahya: +90 274 327 30 01
    • Aeropuerto de La Canea: +30 282 1065 886
    • Aeropuerto de La Habana: +53 7649 7160                   
    • Aeropuerto de Lamezia Terme: +39 0968 419547
    • Aeropuerto de Lanzarote: +34 928 846102
    • Aeropuerto de Lárnaca: +357 24 00 85 35 
    • Aeropuerto de La Romana: +1 809 813 9080
    • Aeropuerto de Las Vegas: +1 702 261 4597
    • Aeropuerto de Leipzig / Halle: service.leipzig@dlh.de
    • Aeropuerto de Linz: +43 517 66 35247
    • Aeropuerto de Lisboa: +351 2184 45182
    • Aeropuerto de London-Heathrow Airport: +44 208 745 4980 1 / +44 844 824 3115 2 / +44 203 761 1800 3
    • Aeropuerto de Londres Stansted: +44 870 850 0038
    • Aeropuerto de Lyon: +33 472 22 75 75
    • Aeropuerto de Madrid: +34 91 3243678
    • Aeropuerto de Málaga: +34 952 04 83 78                         
    • Aeropuerto de Manchester: +44 871 288 7354
    • Aeropuerto de Marrakesch: +212 620 572 069
    • Aeropuerto de Marsa Alam: +20 122 2446812
    • Aeropuerto de Marsella: +33 825 100 221
    • Aeropuerto de Memmingen: +49 8331 984 200-256
    • Aeropuerto de Menorca: +34 971 369015
    • Aeropuerto de Miami: +1 305 871 8325
    • Aeropuerto de Miconos: +30 22890 22327
    • Aeropuerto de Milán Linate: +39 0 274866176
    • Aeropuerto de Milán Malpensa: +39 346 501 1061
    • Aeropuerto de Mitilene: +30 22510 62083
    • Aeropuerto de Múnich: cabinlost@baggageservice.de
    • Aeropuerto de Münster/Osnabrück: +49 2571 94 1610
    • Aeropuerto de Nador: +212 6 20 57 20 83 / 54
    • Aeropuerto de Nápoles: +39 081 7896 1818
    • Aeropuerto de Newcastle: +44 191 214 4427
    • Aeropuerto de New York (JFK): +1 718 360 8930
    • Aeropuerto de Nizza: +33 4 93 214209 (10:00 h - 19:00 h)
    • Aeropuerto de Núremberg: lostandfound@airpart.de
    • Aeropuerto de Olbia: +39 0789 563469
    • Aeropuerto de Ordu-Giresun: +90 452 226 2852
    • Aeropuerto de Orlando: +1 407 825 2245
    • Aeropuerto de Osijek: +385 31514453 / 989823004
    • Aeropuerto de Oslo: +47 815 11 062
    • Aeropuerto de Paderborn: +49 2955 77357
    • Aeropuerto de Pafos: +357 26 00 7235 / 26 00 7238
    • Aeropuerto de Palermo: +39 091 7020 660 ó +39 091 7020 315
    • Aeropuerto de Palma de Mallorca: + 34 971 787 933
    • Aeropuerto de París: +33 1 84 03 03 04
    • Aeropuerto de Phuket: +66 76 351 721
    • Aeropuerto de Pisa (Toscana): +39 050 849 400
    • Aeropuerto de Porto: +351 22 943 2542
    • Aeropuerto de Poznan: +48 697 015 801
    • Aeropuerto de Praga: +42 2011 3890
    • Aeropuerto de Préveza/Léucade: +30 26820 47506
    • Aeropuerto de Pristina: +381 3859 58 175 ó -179 
    • Aeropuerto de Puerto Plata: +1 809 586 0188 
    • Aeropuerto de Pula: +385 5253 0149 
    • Aeropuerto de Punta Cana (Rep. Dom.): +1 809 959 3014
    • Aeropuerto de Reikiavik (Keflavik): +354 8997 257
    • Aeropuerto de Rijeka: +385 51 842 132
    • Aeropuerto de Rodas: +30 22410 83266
    • Aeropuerto de Roma Fiumicino: +39  06833 94 444
    • Aeropuerto de Rostock-Laage: +49 38454 321390
    • Aeropuerto de Saarbrücken: +49 6893 83371
    • Aeropuerto de Salalah: +968 23368268
    • Aeropuerto de Salzburgo: +43 662 8580 259
    • Aeropuerto de Samos: +30 22730 62895 / 6
    • Aeropuerto de Samsun: +90 362 844 8293
    • Aeropuerto de Santa Cruz de la Palma: +34 922 426 162 | +34 699 281 502
    • Aeropuerto de Sarajevo: +387 33 289 405
    • Aeropuerto de Seattle: +1 303 709 5827
    • Aeropuerto de Sharm El Sheikh: +20 122259300
    • Aeropuerto de Split: +385 21 203 218  ó -555                       
    • Aeropuerto de Stuttgart: strll@s-ground.de
    • Aeropuerto de Sylt: +49 4651 920612
    • Aeropuerto de Tánger: +212 539 39 96 80
    • Aeropuerto de Tenerife-Sur: +34 922 759 391
    • Aeropuerto de Tesalónica: +30 2310 478932
    • Aeropuerto de Tirana: + 355 0436 3369 206
    • Aeropuerto de Tivat: +382 32 670 913
    • Aeropuerto de Toulouse: +33 825 100 221                            
    • Aeropuerto de Trabzon: +90 462 3280 8536
    • Aeropuerto de Túnez: +216 7175 5000 337-58 ó -59
    • Aeropuerto de Turín: +39 011 5676 200
    • Aeropuerto de Umea: +46 101 095 063
    • Aeropuerto de Valencia: +34 961 522 737
    • Aeropuerto de Varadero: +53 4524 7015 EXT 2952
    • Aeropuerto de Varna: +359 525 73 423
    • Aeropuerto de Venecia-Marco Polo: +39 041 260 9260
    • Aeropuerto de Verona: +39 04 58095715
    • Aeropuerto de Viena: +43 1-7007 29360
    • Aeropuerto de Weeze: +49 2837 66 6502
    • Aeropuerto de Windhoek: +264 62 540 678
    • Aeropuerto de Wroclaw: +48 71 3581 387
    • Aeropuerto de Yerba: +216 75653530 EXT 287
    • Aeropuerto de Zadar: +38 523 205 800
    • Aeropuerto de Zagreb: +385 1 4562 229
    • Aeropuerto de Zante: +30 26950 37216
    • Aeropuerto de Zúrich: +41 43 816 54 22

    Si continua teniendo dudas, también puede utilizar este formulario de contacto.

    Advertencia:

    Si ha perdido u olvidado su equipaje de mano en uno de los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas, póngase en contacto con la compañía correspondiente. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Lista de notas al pie

    1 En las primeras 24 horas tras la pérdida del equipaje

    2 24 h tras la pérdida del equipaje, dentro de Reino Unido

    3 24 h tras la pérdida del equipaje, fuera de Reino Unido

    Leer más sobre ¿Qué ocurre si olvido o pierdo mi equipaje de mano en el avión?
  • En la cabina solo se pueden introducir asientos infantiles.

    Tenga en cuenta al respecto las siguientes FAQ: ¿Puedo utilizar un asiento infantil a bordo?

    Encontrará más información acerca del cochecito y demás equipaje en las siguientes preguntas:
    ¿Qué equipaje pueden transportar los niños?

    Advertencia:

    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Leer más sobre ¿Puedo llevar el cochecito del niño a bordo?
  • Sí. Es posible transportar instrumentos musicales como equipaje de mano siempre que no midan más de 55 x 40 x 23 cm. Los siguientes instrumentos musicales se pueden llevar a bordo como equipaje de mano aunque sobrepasen ligeramente el tamaño máximo: clarinetes, flautas, trompas, oboes, violines y trompetas.

    Los instrumentos musicales más grandes (p. ej., guitarras) con funda blanda solo se pueden transportar en cabina en un asiento extra.

    Obtenga más información sobre los costes del transporte de instrumentos musicales de gran tamaño.

    Cualquier instrumento de música embarcado a bordo contará como un bulto de equipaje de mano. Aparte de este bulto, solo será posible llevar como equipaje de mano otro bulto de equipaje personal que mida como máximo 40 x 30 x 10 cm.

    Excepción:

    Los contrabajos serán transportados exclusivamente en una funda rígida y como equipaje facturado. Debido a su gran tamaño, no es posible introducirlos en cabina.

    Asiento extra

    Si reserva un asiento extra por teléfono y en las 24 h siguientes a la realización de su reserva, abonará el mismo precio que por su asiento, libre de tasas. Por el contrario, si lo hace una vez transcurridas las primeras 24 h, se aplicará la tarifa actual publicada en internet.

    Advertencia:

    Eurowings no asume responsabilidad alguna por el transporte de instrumentos musicales en cabina.
    Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Leer más sobre ¿Puedo introducir en cabina instrumentos musicales como equipaje de mano?
  • Si desea facturar su «smart baggage» para un vuelo con Eurowings, deberá retirar la batería de litio antes de facturarlo y transportarla en cabina en su equipaje de mano. Si el equipaje se va a transportar en cabina, también será necesario desmontar la batería de litio antes del despegue. 

    Lamentablemente, smart baggage con batería no extraíble no se pueden transportar y está prohibido a bordo.

    Leer más sobre ¿Qué tengo que tener en cuenta si llevo «smart baggage» en un vuelo con Eurowings?
  • Por motivos de seguridad, no está permitido el transporte de los siguientes objetos en la cabina de vuelo:

    • Armas de juguete o imitación (de plástico o metal)
    • Mecheros de gasolina
    • Limas de uñas (excepto las de papel)
    • Tirachinas
    • Cubiertos
    • Cuchillos de cualquier tipo
    • Cuchillas de afeitar
    • Herramientas
    • Puntas de dardos
    • Tijeras
    • Jeringas
    • Agujas de punto
    • Raquetas
    • Palos de cualquier tipo de billar

    Para los vuelos dentro de la UE, así como de otros países, se aplican además condiciones especiales con respecto al transporte de líquidos.

    Leer más sobre ¿Qué objetos no pueden transportarse en el equipaje de mano?
  • ¿Ha perdido u olvidado sus objetos personales en el avión? Nuestros empleados del mostrador de equipaje perdido del aeropuerto correspondiente le ayudarán a realizar los trámites necesarios.

    Para más información, llame al:

    • Aeropuerto de Adana: +90 212 4633636
    • Aeropuerto de Ámsterdam: +31(0)683693759
    • Aeropuerto de Ankara: +90 312 398 2243
    • Aeropuerto de Antalya: +90 242 3303 470
    • Aeropuerto de Atenas: +30 210 35 30 153 
    • Aeropuerto de Bahía Montego: +1 8769 525530-3
    • Aeropuerto de Bangkok: +66 2 134 2214
    • Aeropuerto de Barcelona: +34 932 983 310
    • Aeropuerto de Bari (Apulia): +39 080 5800 224
    • Aeropuerto de Basilea:  +41 43 815 08 05                                                          
    • Aeropuerto de Belgrado: +381 11 22 86 412
    • Aeropuerto de Bergen: +47 815 59955
    • Aeropuerto de Berlín Tegel: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de
    • Aeropuerto de Bilbao: +34 94 4869801
    • Aeropuerto de Birmingham: +44 121 767 7771 
    • Aeropuerto de Bodrum: +90 212 463 36 36 EXT 26080
    • Aeropuerto de Bolonia: +39 051-6479 6470 
    • Aeropuerto de Boston: +1 781 817 9446
    • Aeropuerto de Bremen: brell@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Bridgetown: +1 246 428 1661 EXT 3425   
    • Aeropuerto de Brindisi: +39 0831 4117 447
    • Aeropuerto de Bruselas: +32 2 788 33 44
    • Aeropuerto de Budapest: +361 296 8395
    • Aeropuerto de Cagliari (Cerdeña): +39 0702 12076 
    • Aeropuerto de Cancún: +52 998 886 0058
    • Aeropuerto de Casablanca: +212 625 57 20 05
    • Aeropuerto de Catania (Sicilia): +39 095 7239 630
    • Aeropuerto de Colonia / Bonn: cgnll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Córcega (Bastia): +33 4955 45411
    • Aeropuerto de Córcega (Calvi): +33 4 95 65 88 00
    • Aeropuerto de Corfú: +30 26610 28722
    • Aeropuerto de Cos: +30 224 205 1567
    • Aeropuerto de Cracovia: +48 12 285 51 21
    • Aeropuerto de Creta (Heraclión): +30 2810 397384
    • Aeropuerto de Dortmund: lostandfound@dortmund-airport.de
    • Aeropuerto de Dresde: drsstll@dlh.de
    • Aeropuerto de Dubai: +971 6005 70006
    • Aeropuerto de Dublín: +353 1 812 5714 ó +353 1 812 5715
    • Aeropuerto de Dubrovnik: +385 2077 3328
    • Aeropuerto de Düsseldorf: dusllfp@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Edimburgo: +44 131 348 4130
    • Aeropuerto de Edremit: +90 266 376 1404
    • Aeropuerto de Enfidha: +216 73 103 010 6255
    • Aeropuerto de Estambul Sabiha Gökcen: +90 216 463 3636
    • Aeropuerto de Estocolmo: +46 8 797 6080
    • Aeropuerto de Faro: +351 289 88 9407
    • Aeropuerto de Fort Myers: + 1 239-590-4646
    • Aeropuerto de Fráncfort del Meno: +49 69 690 20439
    • Aeropuerto de Friedrichshafen: +49 7541 284 386
    • Aeropuerto de Fuerteventura: +34 928 860 867 / 688
    • Aeropuerto de Funchal: +35 1291520921 / 23
    • Aeropuerto de Gante: +41 22 799 33 36
    • Aeropuerto de Gran Canaria / Las Palmas: +34 928579260 / 62
    • Aeropuerto de Graz: +43 316 29275 506
    • Aeropuerto de Guernsey: +44 1481 237267 / +44 1481 237267
    • Aeropuerto de Hamburgo: hamll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Hanóver: hajll@ahs-de.com
    • Aeropuerto de Helsinki: +358 29 193 0505
    • Aeropuerto de Hurghada: +20 653 445 543
    • Aeropuerto de Ibiza: +34 971-809 158
    • Aeropuerto de Izmir: +90 232 2740047
    • Aeropuerto de Jerez de la Frontera: +34 956 150 157
    • Aeropuerto de Jersey: +44 1534 744153
    • Aeropuerto de Kalamata: +30 26820 47506      
    • Aeropuerto de Karlsruhe/Baden-Baden: +49 7229 66 2385
    • Aeropuerto de Kárpatos: +30 22450 91160
    • Aeropuerto de Katowice: +48 32 380 10 64            
    • Aeropuerto de Kavala: +30 25910 53466
    • Aeropuerto de Kayseri: +30 352 337 3353
    • Aeropuerto de Klagenfurt: +43 5 1766 38247
    • Aeropuerto de Kutahya: +90 274 327 30 01
    • Aeropuerto de La Canea: +30 282 1065 886
    • Aeropuerto de La Habana: +53 7649 7160                   
    • Aeropuerto de Lamezia Terme: +39 0968 419547
    • Aeropuerto de Lanzarote: +34 928 846102
    • Aeropuerto de Lárnaca: +357 24 00 85 35 
    • Aeropuerto de La Romana: +1 809 813 9080
    • Aeropuerto de Las Vegas: +1 702 261 4597
    • Aeropuerto de Leipzig / Halle: service.leipzig@dlh.de
    • Aeropuerto de Linz: +43 517 66 35247
    • Aeropuerto de Lisboa: +351 2184 45182
    • Aeropuerto de London-Heathrow Airport: +44 208 745 4980 1 / +44 844 824 3115 2 / +44 203 761 1800 3
    • Aeropuerto de Londres Stansted: +44 870 850 0038
    • Aeropuerto de Lyon: +33 472 22 75 75
    • Aeropuerto de Madrid: +34 91 3243678
    • Aeropuerto de Málaga: +34 952 04 83 78                         
    • Aeropuerto de Manchester: +44 871 288 7354
    • Aeropuerto de Marrakesch: +212 620 572 069
    • Aeropuerto de Marsa Alam: +20 122 2446812
    • Aeropuerto de Marsella: +33 825 100 221
    • Aeropuerto de Memmingen: +49 8331 984 200-256
    • Aeropuerto de Menorca: +34 971 369015
    • Aeropuerto de Miami: +1 305 871 8325
    • Aeropuerto de Miconos: +30 22890 22327
    • Aeropuerto de Milán Linate: +39 0 274866176
    • Aeropuerto de Milán Malpensa: +39 02 74866176
    • Aeropuerto de Mitilene: +30 22510 62083
    • Aeropuerto de Múnich: cabinlost@baggageservice.de
    • Aeropuerto de Münster/Osnabrück: +49 2571 94 1610
    • Aeropuerto de Nador: +212 6 20 57 20 83 / 54
    • Aeropuerto de Nápoles: +39 081 7896 1818
    • Aeropuerto de Newcastle: +44 191 214 4427
    • Aeropuerto de New York (JFK): +1 718 360 8930
    • Aeropuerto de Nizza: +33 4 93 214209 (10:00 h - 19:00 h)
    • Aeropuerto de Núremberg: lostandfound@airpart.de
    • Aeropuerto de Olbia: +39 0789 563469
    • Aeropuerto de Ordu-Giresun: +90 452 226 2852
    • Aeropuerto de Orlando: +1 407 825 2245
    • Aeropuerto de Osijek: +385 31514453 / 989823004
    • Aeropuerto de Oslo: +47 815 11 062
    • Aeropuerto de Paderborn: +49 2955 77357
    • Aeropuerto de Pafos: +357 26 00 7235 / 26 00 7238
    • Aeropuerto de Palermo: +39 091 7020 660 ó +39 091 7020 315
    • Aeropuerto de Palma de Mallorca: + 34 971 787 933
    • Aeropuerto de París: +33 1 84 03 03 04
    • Aeropuerto de Phuket: +66 76 351 721
    • Aeropuerto de Pisa (Toscana): +39 050 849 400
    • Aeropuerto de Porto: +351 22 943 2542
    • Aeropuerto de Poznan: +48 697 015 801
    • Aeropuerto de Praga: +42 02 20114 483
    • Aeropuerto de Préveza/Léucade: +30 26820 47506
    • Aeropuerto de Pristina: +381 3859 58 175 ó -179 
    • Aeropuerto de Puerto Plata: +1 809 586 0188 
    • Aeropuerto de Pula: +385 5253 0149 
    • Aeropuerto de Punta Cana (Rep. Dom.): +1 809 959 3014
    • Aeropuerto de Reikiavik (Keflavik): +354 8997 257
    • Aeropuerto de Rijeka: +385 51 842 132
    • Aeropuerto de Rodas: +30 22410 83266
    • Aeropuerto de Roma Fiumicino: +39  06833 94 444
    • Aeropuerto de Rostock-Laage: +49 38454 321390
    • Aeropuerto de Saarbrücken: +49 6893 83371
    • Aeropuerto de Salalah: +968 23368268
    • Aeropuerto de Salzburgo: +43 662 8580 259
    • Aeropuerto de Samos: +30 22730 62895 / 6
    • Aeropuerto de Samsun: +90 362 844 8293
    • Aeropuerto de Santa Cruz de la Palma: +34 922 426 162 | +34 699 281 502
    • Aeropuerto de Sarajevo: +387 33 289 405
    • Aeropuerto de Seattle: +1 303 709 5827
    • Aeropuerto de Sharm El Sheikh: +20 122259300
    • Aeropuerto de Split: +385 21 203 218  ó -555                       
    • Aeropuerto de Stuttgart: strll@s-ground.de
    • Aeropuerto de Sylt: +49 4651 920612
    • Aeropuerto de Tánger: +212 539 39 96 80
    • Aeropuerto de Tenerife-Sur: +34 922 759 391
    • Aeropuerto de Tesalónica: +30 2310 478932
    • Aeropuerto de Tirana: + 355 0436 3369 206
    • Aeropuerto de Tivat: +382 32 670 913
    • Aeropuerto de Toulouse: +33 825 100 221                            
    • Aeropuerto de Trabzon: +90 462 3280 8536
    • Aeropuerto de Túnez: +216 7175 5000 337-58 ó -59
    • Aeropuerto de Turín: +39 011 5676 200
    • Aeropuerto de Umea: +46 101 095 063
    • Aeropuerto de Varadero: +53 4524 7015 EXT 2952
    • Aeropuerto de Venecia-Marco Polo: +39 041 260 9260
    • Aeropuerto de Verona: +39 04 58095715
    • Aeropuerto de Viena: +43 1-7007 29360
    • Aeropuerto de Weeze: +49 2837 66 6502
    • Aeropuerto de Windhoek: +264 62 540 678
    • Aeropuerto de Wroclaw: +48 71 3581 387
    • Aeropuerto de Yerba: +216 75653530 EXT 287
    • Aeropuerto de Zadar: +38 523 205 800
    • Aeropuerto de Zagreb: +385 1 4562 229
    • Aeropuerto de Zante: +30 26950 37216
    • Aeropuerto de Zúrich: +41 43 815 0294

    Si continua teniendo dudas, también puede utilizar este formulario de contacto.

    Advertencia:

    Si ha perdido u olvidado su equipaje de mano en uno de los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas, póngase en contacto con la compañía correspondiente. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

    Lista de notas al pie

    1 En las primeras 24 horas tras la pérdida del equipaje

    2 24 h tras la pérdida del equipaje, dentro de Reino Unido

    3 24 h tras la pérdida del equipaje, fuera de Reino Unido

    Leer más sobre ¿Qué ocurre si olvido o pierdo mi equipaje de mano en el avión?
  • Si desea facturar su «smart baggage» para un vuelo con Eurowings, deberá retirar la batería de litio antes de facturarlo y transportarla en cabina en su equipaje de mano. Si el equipaje se va a transportar en cabina, también será necesario desmontar la batería de litio antes del despegue. 

    Lamentablemente, smart baggage con batería no extraíble no se pueden transportar y está prohibido a bordo.

    Leer más sobre ¿Qué tengo que tener en cuenta si llevo «smart baggage» en un vuelo con Eurowings?
  • Los cigarrillos electrónicos únicamente se pueden transportar en el equipaje de mano.
    Su transporte en el equipaje facturado no está permitido.

    La utilización de cigarrillos electrónicos a bordo del avión está prohibida.

    Leer más sobre ¿Puedo llevar cigarrillos electrónicos en el equipaje de mano?
  • Sí, si un pasajero contrata el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario (o si tienen derecho a este servicio a través de las tarifas SMART o BIZ), podrá llevar en cabina las dos piezas de equipaje de mano (máx. 55x40x23 cm, 8 kg) y un artículo personal adicional (máx. 40x30x10 cm). La única situación en la que no se puede garantizar este servicio es si se dan circunstancias operacionales excepcionales.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre Si contrato el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario, ¿se garantiza que vayan a ir las dos piezas de equipaje en cabina?
  • Si ha contratado la tarifa BASIC y el avión va muy lleno, puedo que tengamos que llevar su equipaje de mano (máx. 55x40x23 cm) en la bodega del avión. Podrá recuperar su equipaje en la cinta transportadora de equipajes tras el aterrizaje.

    En caso de que no haya contratado el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario y el vuelo esté completo, recomendamos a todos los pasajeros sacar los objetos de valor del equipaje de mano antes de llevarlo a la bodega. Puede hacer uso de un bolso pequeño para guardar los objetos de valor. Deberá poner este bolso debajo del asiento de delante. 

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre ¿Y si tengo que dar mi equipaje en la puerta de embarque para ser transportado en la bodega del avión? ¿Podré llevar mis objetos de valor a bordo?
  • No, si se ha contratado la tarifa BASIC, solo es posible llevar en cabina una pieza de equipaje de mano con un tamaño máximo de 55x40x23 cm. Si contrata el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario, además de la tarifa BASIC, podrá llevar un artículo personal adicional a bordo con un tamaño máximo de 40x30x10 cm. Además, será uno de los primeros pasajeros en embarcar (Grupo 1)

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre He contratado la tarifa BASIC. Además de mi equipaje de mano, ¿puedo llevar a bordo un bolso pequeño o una bolsa para portátil?
  • Si el equipaje de mano supera las dimensiones permitidas (55x40x23 cm) o el peso máximo (8 kg), se deberá abonar una tasa extra en la puerta de embarque. El equipaje deberá ir en la bodega del avión. Esto se aplica a todos los pasajeros.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Leer más sobre ¿Qué pasa si mi equipaje de mano supera las dimensiones máximas?
  • Por razones operativas, hay algunos aeropuertos en los que todavía no podemos ofrecer esta opción y por lo tanto no la ofrecemos en nuestra página web. Actualmente estamos intentando implementar este servicio en todos nuestros aeropuertos.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre He contratado la tarifa BASIC y me gustaría añadir el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario. Sin embargo, la página web indica que esta opción no está disponible. ¿Qué tengo que hacer?
  • En caso de que haya reservado la tarifa SMART, siempre se garantiza en cabina una pieza de equipaje de mano de hasta 55x40x23 cm (8 kg) y una pieza personal adicional de menos de 40x30x10 cm, que se colocará debajo del asiento de delante.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre He contratado la tarifa SMART. ¿Tengo que contratar el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario para asegurarme que pueda llevar mi equipaje de mano en cabina?
  • Si se reserva un vuelo de conexión, en el precio total se incluye el servicio para los dos vuelos. Por lo tanto, solo es posible comprar el servicio para ambos vuelos al mismo tiempo.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre Reservé un vuelo de conexión con la tarifa BASIC. ¿Tengo que contratar el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario para ambos vuelos o solo para uno?
  • Todos los pasajeros que hayan contratado el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario embarcarán con el Grupo 1. Esto se indicará en su tarjeta de embarque. Los pasajeros que hayan contratado la tarifa BASIC embarcarán con el Grupo 2.

    Recuerde: Esta información es válida para todos los vuelos de Eurowings reservados con la tarifa BASIC a partir del 17 de marzo de 2020.

    Leer más sobre He contratado el servicio de dos bultos de equipaje de mano y embarque prioritario. ¿Habrá una fila distinta para los que tengamos embarque prioritario?
  • Si su equipaje de mano ha volado en la bodega del avión y se ha robado o presenta daños, notifique el incidente a su llegada al mostrador de recogida de equipajes perdidos.

    Desafortunadamente, no podemos compensar la pérdida de artículos como joyas o portátiles, por lo que le recomendamos que siempre retire estos artículos de su equipaje antes de entregarlo para ser llevado a bodega.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Leer más sobre Mi equipaje fue transportado en la bodega del avión y han robado o dañado mis objetos de valor. ¿Tengo derecho a una compensación?
  • Si viaja solo con equipaje de mano y tiene su tarjeta de embarque lista, puede dirigirse directamente al control de seguridad y a la puerta de embarque.

    En caso de que lleve más equipaje con usted, deberá facturarlo en el mostrador de facturación con un cargo extra.

    Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en Eurowings aquí.

    Leer más sobre Si solo tengo equipaje de mano y he facturado en línea, ¿todavía tengo que ir al mostrador de facturación?

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Transporte de equipaje

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza
BAG de 15 € / £13 / 16 CHF / $17 / 383 CZK / 158 SEK / 151 NOK / 65 PLN / 5.039 HUF (según el trayecto)
60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF / 267 AED / 2.200 THB
Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza)
BAG (BM)
40 € / £34 / 44 CHF / $44 / 1.020 CZK / 423 SEK / 404 NOK / 172 PLN / 13.437 HUF (según el trayecto)
60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada BAG 2 no disponible 90 € / £77 / 100 CHF / $100 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada
BAG 2 - 5
75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF
no disponible
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada BAG 3 - 5 no disponible 150 € / £128 / 165 CHF / $165 / 3.826 CZK / 1.584 SEK / 1.515 NOK / 647 PLN / 50.387 HUF / 667 AED / 5.500 THB
Recargo por exceso de equipaje para el primer bulto en reservas online o a través del centro de atención telefónica (9 kg de exceso de equipaje como máximo) XBA/XMA
50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF
100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Recargo por exceso de equipaje por bulto y por kilo en reservas posteriores offline en el aeropuerto  X1-X9 12 € / £10 / 13 CHF / $13 / 306 CZK / 127 SEK / 121 NOK / 52 PLN / 4.031 HUF 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Recargo por exceso de equipaje para bultos adicionales hasta un máximo de 9 kg de sobrepeso en reservas online o a través del centro de atención telefónica XBB-XBE/MBXME
50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF
100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Recargo por equipaje en la puerta de embarque (el equipaje de mano que mida más de 55 x 40 x 23 cm o pese más de 8 kg se llevará a la bodega en la puerta de embarque) GBG 45 € / £38 / 49 CHF / $50 / 1.148 CZK / 475 SEK / 454 NOK / 194 PLN / 15.116 HUF 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF / 311 AED / 2.600 THB
Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 1 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) SKI sin recargo sin recargo
Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) hasta 32 kg WEAP 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF
100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transporte de equipo de golf por pieza hasta 32 kg
GOLF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF
100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Nuestras no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad) hasta 32 kg
BIKE 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF
100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transporte del siguiente equipamiento deportivo hasta un máx. de 32 kg: tablas de bodyboard, tablas de surf, equipos de buceo (según disponibilidad) y transporte de instrumentos musicales en la bodega del avión SPEQ 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF
100 € / 85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB

Advertencia:

En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar BLND sin recargo sin recargo
Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar DEAF sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en el camino al avión WCHR sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
WCHS sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
WCHC sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas manual
WCMP sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca
WCBD sin recargo sin recargo
Transporte de perro de asistencia
Perro de asistencia sin recargo sin recargo

Servicios especiales

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de nuestras o bien a través de empresas intermediarias ADD 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Tarifas de nuestro centro de atención telefónica en caso de reservar posteriormente servicios adicionales que se pueden contratar a través de Internet (p. ej. maletas) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Cambios en las reservas hasta que cierre la facturación web RBK 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF (más la diferencia con el precio del vuelo actual)
150 € / £128 / 165 CHF / $165 / 3.826 CZK / 1.584 SEK / 1.515 NOK / 647 PLN / 50.387 HUF / 667 AED / 5.500 THB (más la diferencia con el precio del vuelo actual)
Oferta FlyAhead en el aeropuerto con tarifa BASIC y SMART (sujeto a disponibilidad en el caso de vuelos que cubran el mismo trayecto y salgan menos de 3 h antes del vuelo reservado originalmente)  VOLF 30 € / £26 / 33 CHF / $33 / 765 CZK / 317 SEK / 303 NOK / 129 PLN / 10.077 HUF no disponible
Cambio de nombre por persona y reserva
NC1 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
120 € / £103 / 132 CHF / $132 / 3.061 CZK / 1.268 SEK / 1.212 NOK / 517 PLN / 40.310 HUF / 534 AED / 4.400 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados. ¡Nuestras no pone a disposición contenedores para animales!
PETC 55 € / £47 / 60 CHF / $61 / 1.403 CZK / 581 SEK / 555 NOK / 237 PLN / 18.475 HUF (perro de asistencia sin recargo)
no disponible (perro de asistencia disponible, sin recargo)
Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación
TAF4U sin recargo
sin recargo
Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial
INF 25 € / £21 / 27 CHF / $28 / 638 CZK / 264 SEK / 252 NOK / 108 PLN / 8.398 HUF
75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 634 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF / 334 AED / 2.800 THB
Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21) Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
UM 60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF
no disponible


Transporte de cochecitos de bebé o asientos infantiles (se permite un objeto por niño; el objeto puede estar compuesto por varias piezas individuales)

Cochecitos de bebé
sin recargo
sin recargo
Reserva de un asiento normal a bordo
SEF de 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (según el trayecto)
20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Reserva de un asiento normal a bordo en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 17 € / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 20 € / 17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC)
SEF de 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (según el trayecto)
90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART)
SEF de 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (según el trayecto)
50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 17 € / / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Asiento extra: asiento contiguo libre (Se aplica al transporte de instrumentos musicales que no coincidan con las medidas permitidas para el equipaje de mano: 55 x 40 x 23 cm)   Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 

Otros recargos

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Precio garantizado
SYP de 4 € / £3 / 4 CHF / $4 / 102 CZK / 42 SEK / 40 NOK / 17 PLN / 1.344 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB
Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios
CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF
7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF / 34 AED / 300 THB
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.1.1 de nuestras CGT.
CXL/RBK
flex
75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF
90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Dos bultos de equipaje y embarque prioritario (con tarifa BASIC) BRD de 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 204 CZK / 85 SEK / 81 NOK / 34 PLN / 2.687 HUF  
Servicio de facturación prioritaria en el aeropuerto (con tarifas BASIC y SMART) CKIP 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF  
Facturación estándar en el aeropuerto con reserva online (con tarifa BASIC) CKIF 2,50 € / £2 / 3 CHF / $3 / 64 CZK / 26 SEK / 25 NOK / 11 PLN / 840 HUF  
Facturación estándar en el aeropuerto con reserva posterior offline en el aeropuerto (con tarifa BASIC) CKIF 5 € / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF  

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BIZclass

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

incl. milla HON Circle

Embarque prioritarios

incluido

5 

incluido

6 

incluido

6 

Piscolabis y bebida

Con recargo

Con recargo

incluido

catering a la carta9

Equipaje de mano en cabina

Transporte de equipaje de mano en la cabina no garantizado

incluido

incluido

Equipaje de mano hasta 8 kg

incluido

Transporte de equipaje de mano en la cabina no garantizado

incluido

incluido

2 piezas de equipaje de mano

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Maleta de hasta 23 kg

desde 15 €
reserva online

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

2 maletas de hasta 23 kg

75 €
reserva online

75 €
reserva online

Ver maleta de hasta 32 kg

Maleta de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

incluido

2 maletas de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

incluido

Elección de asiento

desde 4 €

incluido

incluido

Asiento con más espacio para las piernas

desde 10 €
conforme a disponibilidad7

desde 4 €
conforme a disponibilidad7

incluido

conforme a disponibilidad7

Asiento contiguo libre

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

incluido

3

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Facturación prioritarios

incluido

4 

incluido

4 

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

incluido

5 

incluido

5 

incluido

En aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Cancelación

no disponible

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Equipos de esquí

incluido

según disponibilidad8

incluido

según disponibilidad8

incluido

según disponibilidad8

Leyenda

  • incluido
  • no disponible
Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa confort

BIZclass

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

incluido

incl. millas HON Circle

Agua gratis

incluido

incluido

incluido

incluido

Catering

Con recargo

incluido

SMART-Meals (una comida caliente y fría) incluye bebida

incluido

BEST-Meals incluyendo bebidas

incluido

Menús exquisitos con un servicio excelente

Sky-Meals

Sky-Meal con recargo reserva online

Sky-Meal con recargo reserva online

Sky-Meal con recargo reserva online

no disponible

Maleta de hasta 23 kg

50 €
reserva online

incluido

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

2 maletas de hasta 23 kg

90 €
reserva online

90 €
reserva online10

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

Maleta de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

no disponible

incluido

2 maletas de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

no disponible

incluido

Equipaje de mano hasta 8 kg

incluido

incluido

incluido

2 piezas de equipaje de mano

incluido

2 piezas de equipaje de mano

Elección de asiento

20 €

incluido

incluido

incluido

Asiento

Asiento estándar

Asiento estándar11

incluido

Asiento confortable con más espacio para las piernas y respaldo generosamente ajustable

incluido

Asiento reclinable superior en área exclusiva

Más espacio para las piernas y respaldo regulable con un ángulo de reclinación más amplio

90 €  
conforme a disponibilidad7

50 € 
conforme a disponibilidad7, 11

incluido

incluido

Asiento reclinable que se transforma en una cama de 2 m de largo totalmente horizontal

Acceso a la lounge

no disponible

incluido

3

incluido

3

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

incluido

Facturación prioritarios

incluido

4 

incluido

4 

incluido

incluido

Embarque prioritarios

incluido

5 

incluido

5 

incluido

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

incluido

5 

incluido

5 

incluido

5 

incluido

en aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Cancelación

no disponible


Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Equipos de esquí

incluido

según disponibilidad8

incluido

según disponibilidad8

incluido

según disponibilidad8

incluido

según disponibilidad8

Intrattenimento a bordo Wings Entertainment

incluido

incluido

incluido

incluido

Internet a bordo
Wings Connect

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible

Lista de notas al pie

1 reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida

2 conforme a disponibilidad

3 Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

4 Incluido para HON, SEN y FTL

5 Incluido para HON y SEN

6 En aeropuertos seleccionados

7 Esta oferta de reserva de asiento (espacio para las piernas) solo se aplica en algunos vuelos, dependiendo del trayecto y de la disponibilidad. Parcialmente no disponible en aviones del tipo: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

8 Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas.

9 Bebidas alcohólicas no incluidas.

10 A través del centro de atención telefónica de Eurowings solo se pueden hacer reservas para vuelos con origen en Fráncfort y destino en Barbados, Las Vegas, Mauricio y Windhoek, y para vuelos con origen en Múnich y destino en Bangkok.

11 Solo disponible en los vuelos con origen en Fráncfort y destino en Barbados, Las Vegas, Mauricio y Windhoek, y en los vuelos con origen en Múnich y destino en Bangkok.

El campo de seguridad debe rellenarse con el fin de evitar que los formularios se empleen para enviar correos electrónicos indeseados, los denominados spam o correo basura. Esto garantiza que la inscripción la realiza una persona y no se hace de forma automática.

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etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

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Mapa

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Requisits de l’equipatge

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec reduït per una peça d’equipatge com a màxim facturada en línia o mitjançant el centre d'atenció telefònica. BAG de 15 € / £13 / 16 CHF / $17 / 383 CZK / 158 SEK / 151 NOK / 65 PLN / 5.039 HUF (segons el trajecte) 60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF / 267 AED / 2.200 THB
Recàrrec per una peça d’equipatge com a màxim facturada a l'aeroport. BAG (BM) 40 € / £34 / 44 CHF / $44 / 1.020 CZK / 423 SEK / 404 NOK / 172 PLN / 13.437 HUF (segons el trajecte) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Recàrrec per peça d’equipatge facturada addicional. BAG 2 - 5 75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF no disponible
Recàrrec per excés d’equipatge per la primera peça fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBA/XMA 50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per peces addicionals fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBB-XBE/MBXME 50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Transport d’esquís i de planxes de neu fins a un màx. de 30 kg (màx. 3 parells/peces per persona), inclosos accessoris com bastons o botes d'esquís i planxes de neu, segons disponibilitat. SKI sense recàrrec sense recàrrec
Transport d’armes per a ús esportiu per peca (munició inclosa) WEAP 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transport d'equipatge de golf per peça GOLF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transport de bicicletes (empaquetades per a ser transportades) per peça. El material d’embalatge no l’hi posa anem! (segons disponibilitat) BIKE 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transport del següent equipament esportiu: Bodyboards, planxes de surf, veles de vaixell i ala delta, equip de busseig (segons disponibilitat) SPEQ 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / 85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB

Nota:

Les disposicions per al equipatge poden diferir si la vostra reserva es basa en un número de tiquet etix® o si heu reservat un vol de nostres a una de les nostres aerolínies associades o a la agència de viatges. Informeu-vos-en a la aerolínia corresponent o a la vostra agència de viatges.

Servei per a passatgers minusvàlids

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància(Vàlid per persona i trajecte)
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers amb discapacitat visual BLND sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers sords i muts DEAF sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar per a invàlids a la pista WCHR sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a invàlids a les escales de l’avió WCHS sense recàrrec sense recàrrec
Portar les persones invàlides fins al seient de l'avió WCHC sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes manual WCMP sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes amb motor de bateria seca WCBD sense recàrrec sense recàrrec
Transport de gos pigall Perro lazarillo sense recàrrec sense recàrrec

Serveis especials

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec que s’aplica a les reserves i els canvis de reserva (data del vol) segons l'article 5.2.3 de les Condicions Generals de Transport fets als punts de venda als aeroports o a través d’intermediaris comercials ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per reserva, no per persona i trajecte) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per reserva, no per persona i trajecte)
Tarifa del servei del Call Center en reserves posteriors dels serveis addicionals que es poden reservar a Internet (p. ex., reserva del equipatge) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Despeses de modificació de reserva fins a 30 minuts abans de l’enlairament RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB més la diferència amb el preu del vol actual
Canvi de nom per persona i per reserva NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB THB més la diferència amb el preu del vol actual
Transport d’animals de companyia fins a 8 kg en els contenidors adequats.
Nosaltres no facilita aquest tipus de contenidors per a transport!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (gos pigall sense recàrrec) no disponible (gos pigall disponible, sense recàrrec)
Taxa per transacció bancària per cada pagament per càrrec en compte TAF4U sense recàrrec sense recàrrec
Suplement per a nens menors de dos anys per trajecte parcial INF 25 € / £21 / 27 CHF / $28 / 638 CZK / 264 SEK / 252 NOK / 108 PLN / 8.398 HUF 75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 634 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF / 334 AED / 2.800 THB
Servei d’atenció a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols (servei UM segons art. 21)
Només en els vols nacionals i vols des d'Alemanya a Zurich o Viena
UM 60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF no disponible
Transport de cotxets fins a l’avió, a l’escala i a dalt l'avió Coches de niños sense recàrrec sense recàrrec
Reserva de seient estàndard (seient del mig) SEF de 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (según el trayecto)
20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Reserva de seient estàndard (seient del mig) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 17 € / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 20 € / 17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) SEF de 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (segons el trajecte)

90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) SEF de 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (segons el trajecte) 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 17 € / / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Seient addicional: seient del costat lliure (vàlid per transportar instruments musicals més grans que una guitarra)   Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia) Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia)

Altres recàrrecs

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància(Vàlid per persona i trajecte)
Opció de bloqueig de preu SYP de 4 € / £3 / 4 CHF / $4 / 102 CZK / 42 SEK / 40 NOK / 17 PLN / 1.344 HUF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB
Indemnització per càrrecs derivats d’una devolució per cada reserva CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF / 34 AED / 300 THB
Despeses de canvi de reserva i cancel·laciò a les tarifes con opció Flex segons l’article 19.4 CXL/RBK/flex 75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF
90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

En los vuelos desde, hacia o a través de países específicos*, las compañías aéreas están obligadas por ley a hacer un registro de datos en el «Advance Passenger Information System, (APIS)» y a transmitirlos a la autoridad correspondiente antes de la salida del vuelo.

Los siguientes datos son obligatorios:

  • Tratamiento
  • Nombre(s) y apellido(s)
  • Fecha y país de nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Datos del pasaporte

Para entrar en Estados Unidos son necesarios más datos adicionales del APIS :

  • País en el que reside
  • Aeropuerto de llegada
  • Dirección completa en el destino de su viaje (calle, ciudad, código postal, región, país) 

Los pasajeros que han hecho una reserva en línea pueden ingresar los datos inmediatamente después de finalizar la reserva. Si le faltan algunos datos, también puede introducirlos con posterioridad en la sección «My Eurowings».

Para evitar esperas innecesarias en el mostrador de facturación, le recomendamos que introduzca todos los datos APIS con la debida anticipación a través de nuestro formulario en línea.

Tenga en consideración que, si los datos no están completos, se le podrá denegar la autorización de viaje.

Lista de notas al pie

* Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Mauricio, República Dominicana, Tailandia, Cuba

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio, Bangkok, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Punta Cana. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 60 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a La Habana, Varadero.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque.

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio, Bangkok, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Punta Cana. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 60 minutos antes del despegue.

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Indicación sobre vuelos de larga distancia

La facturación web solo está disponible por el momento para vuelos de/a Mauricio, Bangkok, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Punta Cana.
Para vuelos de/a La Habana, Varadero la facturación web no es posible por el momento.  
Use para ello los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.  

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque. 

Cambios, modificaciones de nombres y reservas posteriores

Los cambios, las modificaciones de nombres y la reserva posterior de servicios adicionales (p. ej. equipaje) a través del sitio web solo son factibles hasta el momento en el que cierre la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Revise aquí las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida: