Question 1

¿Qué política especial se aplica a los asientos situados junto a las salidas de emergencia?

Accepted Answer

Le rogamos que comprenda que, por motivos de seguridad, las siguientes personas no deberán ocupar un asiento en la fila de emergencia:

Bebés y niños (hasta 15 años incluidos)
Personas a las que acompaña una mascota en la cabina
Mujeres embarazadas
Personas con deficiencias físicas o psíquicas
Personas que, por motivos enfermedad o de edad, cuentan con movilidad reducida
Personas que no hablan inglés

Tenga en cuenta que, al reservar un asiento en la fila de emergencia estará confirmando que estos criterios no se aplican a usted o a la persona para la que realiza la reserva. En caso contrario, estamos autorizados a asignarle a usted o a la persona que corresponda un nuevo asiento sin reembolso de los gastos. En caso de duda, el personal de cabina de Eurowings será el encargado de tomar la decisión.

Question 2

¿Puedo reservar un asiento al realizar mi reserva?

Accepted Answer

Sí, tiene la posibilidad de reservar una categoría de asiento (por ejemplo, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento de ventana) en sus vuelos de Eurowings pagando un recargo.

También puede reservar su asiento posteriormente, como muy tarde hasta el cierre de la facturación web antes de la salida de su vuelo.

Tarifa SMART

La tarifa SMART ya incluye la reserva gratuita del asiento que prefiera. Puede reservar un asiento con más espacio para las piernas por 5 € adicionales (según el trayect).

Más información sobre los recargos en función del trayecto.

Tarifa BIZclass

La tarifa BIZclass permite reservar gratuitamente un asiento en las filas 1-3 de todos los aviones de la flota Airbus. Además, el asiento contiguo quedará vacío para que tenga más espacio personal. En los vuelos de larga distancia, el pasajero puede elegir el asiento que desee en la exclusiva zona premium, donde disfrutará también de una cama de casi dos metros de largo totalmente horizontal.

Tenga en cuenta las regulaciones especiales de los asientos en la salida de emergencia.

Advertencia:

Estas reglas se aplican a todos los vuelos de Eurowings. Para los vuelos operados por nuestras alianzas, se aplicarán las condiciones de la aerolínea correspondiente (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways).

Question 3

¿Cómo reservo un asiento tras hacer mi reserva?

Accepted Answer

Reserva un asiento abriendo tu reserva en «Mi viaje» y ve a la sección «Gestionar reserva». Usando «Reservar asiento», podrás elegir el asiento que prefieras. Si decides no reservar asiento, se te asignará uno automáticamente al hacer la facturación. Ten en cuenta que los servicios adicionales no pueden cancelarse una vez contratados. Si no tomas un vuelo, el precio de los servicios reservados no podrá reembolsarse.

Question 4

¿Qué asientos puedo reservar si tengo movilidad restringida?

Accepted Answer

Las personas con movilidad restringida que viajen sin un perro de asistencia pueden sentarse en cualquier fila excepto en las de salidas de emergencia.

Las personas con movilidad restringida que viajen con un perro de asistencia pueden sentarse en todas las filas excepto en la primera fila y en las de salidas de emergencia.

Para obtener información sobre la distribución de asientos en nuestros diferentes tipos de aviones (Airbus A319 y A320), haga clic aquí.

Question 5

¿Puedo añadir el asiento del medio a mi lado para estar más cómodo?

Accepted Answer

Asiento central libre

¿Quiere el mejor confort de asiento posible?

Sólo tiene que añadir un asiento central libre al reservar su vuelo. Esto hace que el vuelo sea mucho más relajado.
Todavía estás a tiempo de pedir un asiento central libre, incluso si ya has hecho tu reserva. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente o pásate por nuestro mostrador de venta de billetes en el aeropuerto.

Nota:

La opción de reserva de asientos centrales libre solo está disponible para vuelos de Eurowings. En los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas se aplican las condiciones y términos de la aerolínea correspondiente. Nuestras aerolíneas asociadas incluyen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Nuestros tipos de asiento

Preguntas frecuentes