Question 1

¿Cómo puedo canjear los vales de vuelo?

Accepted Answer

¿Le han regalado un vale de vuelo y lo quiere canjear ahora? Los vales para vuelos se pueden canjear online o desde un dispositivo móvil.

Así es como funciona:

Seleccione el vuelo deseado e indique la modalidad de pago "Vale".
En caso de que la factura supere el valor del vale de vuelo, el importe restante se puede abonar utilizando otro medio de pago.
En caso de que el valor del vale de vuelo sea superior a la factura, el importe restante conservará su validez y se podrá canjear en otra reserva. No obstante, solo se aplicará a vales de compra, quedando excluido el reembolso en metálico del vale o del importe restante.

Ámbito de validez

Los vales de vuelo solo se pueden canjear por vuelos de Eurowings. Según las CGT es posible realizar cambios en la reserva.
Las reservas y reserva posterior de servicios adicionales que estén directamente relacionados con el vuelo también se pueden pagar con un vale de vuelo.

Excepciones

Queda excluida la reserva de paquetes (como vuelo y hotel) u ofertas de empresas asociadas (como hoteles, coches de alquiler o seguros).
Sentimos informarle de que, lamentablemente, no es posible canjear vales de vuelo para vuelos de larga distancia.

Vales promocionales

A los vales promocionales que se han regalado en el marco de concursos o campañas de marketing se les aplican unas condiciones diferentes.

Condiciones de uso para vales promocionales

Question 2

¿Por cuánto tiempo son válidos los vales de vuelo?

Accepted Answer

Puede canjear los vales de vuelo de Eurowings hasta el final del tercer año después de la fecha de compra. No es posible prorrogarlos ni recibir un reembolso en metálico.

Tenga en cuenta que el vale de vuelo no se puede utilizar hasta que no hayamos recibido el pago, ni hasta 24 horas horas después de la compra. Para pagos mediante domiciliación electrónica, después de 5 días.

Vales promocionales

Para los vales promocionales que se hayan regalado en el marco de sorteos o campañas de marketing se aplican condiciones diferentes:

Condiciones de uso para vales promocionales

Question 3

Mi vale de vuelo tenía una validez de un año. ¿Se ha ampliado su validez a tres años?

Accepted Answer

Todos los vales de vuelo emitidos con un periodo de validez original de un año ahora son válidos durante tres años. Siempre y cuando el vale de vuelo aún sea válido, podrá utilizarse como método de pago en eurowings.com para cualquier ruta de Eurowings. Aunque deberás reservar tu nuevo vuelo antes de tres años, el vuelo podrá ser en una fecha posterior.

Puedes consultar las condiciones de uso actuales aquí.

Paga con tu vale

Preguntas frecuentes sobre todos los vales