Información sobre cookies/seguimiento

La empresa Eurowings GmbH, Großenbaumer Weg, 40472 Dusseldorf, Alemania, teléfono: +49 211 41551-0, fax: +49 211 41551-900, correo electrónico: info@eurowings.com, utiliza cookies y balizas web en su sitio de Internet para adecuar su oferta del mejor modo posible al usuario.

Además de facilitar información sobre la política de protección de datos de nuestro sitio web y nuestros servicios móviles (en particular, la app de Eurowings), en esta nota informativa sobre cookies proporcionamos información adicional sobre el procesamiento automatizado de datos mediante cookies, balizas web y los procesos correspondientes implementados en nuestro sitio web.

  • Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro servidor web envía a su navegador cada vez que visita una de nuestras páginas web. Las cookies de sesión caducan en cuanto finaliza la sesión del navegador y pueden registrar sus acciones durante la sesión correspondiente. En cambio, las cookies permanentes quedan almacenadas en el equipo entre distintas sesiones de navegador y pueden registrar sus ajustes o acciones en varios sitios web. 

    Las balizas web son pequeños archivos gráficos (también denominados «etiquetas de píxeles» o «GIF transparentes») que pueden estar incluidos en nuestras páginas web, apps, aplicaciones y boletines y que, por regla general, se utilizan en combinación con cookies para identificar usuarios o comportamientos de usuarios. Las explicaciones anteriores sobre las cookies también se aplican a las balizas web. Las balizas web no se utilizan si el usuario no ha permitido el uso de las cookies correspondientes.

    Las cookies no entrañan ningún peligro para su ordenador porque solo son archivos de texto, no programas ejecutables. 

    Las cookies de nuestro sitio web sirven, por un lado, para que la navegación resulte más cómoda y, por otro, para fines publicitarios y de estudio de mercado, así como para recopilar estadísticas de uso. También utilizamos cookies para el seguimiento web y las empleamos como base para personalizar los contenidos.

    En las cookies que utilizamos no se guarda ningún dato personal que nos permita identificar personalmente a los usuarios.

  • En función de los ajustes de su navegador, el archivo de cookie se guarda o se rechaza. Si el archivo se guarda, nuestro servidor web podrá reconocer su equipo. La próxima vez que visite nuestro sitio o cuando cambie entre funciones que requieran la introducción de una contraseña, podrá ahorrarse algunos pasos gracias a la cookie. Así pues, las cookies facilitan el uso de sitios web que requieren la introducción de datos por parte del usuario. Además, las cookies nos pueden ayudar a ofrecerle una experiencia de navegación lo más personalizada posible.

    Si no es esto lo que desea, puede desactivar las cookies del modo descrito a continuación:

    Puede desactivar las cookies de las categorías «Rendimiento» y «Focalización y publicidad» de este sitio (consulte el apartado «Tipos de cookies» más abajo). Para que podamos tener en cuenta su deseo de utilizar el sitio web sin estas cookies también en futuras visitas, tenemos que almacenar en su equipo una cookie anónima.

    Además, puede configurar su navegador o bien para que admita nuestras cookies o bien para visitar nuestro sitio web sin la funcionalidad de las cookies. No obstante, en este último caso no se guardará el texto introducido en los campos de los formularios para futuras consultas y, por tanto, la próxima vez que visite nuestro sitio web tendrá que introducir estos datos de nuevo. Asimismo, sin las cookies no es posible utilizar funciones centrales del sitio web (por ejemplo, la reserva de vuelos). Por otra parte, en este caso tampoco podremos presentarle ningún contenido adaptado específicamente a su perfil.

    Es posible que su navegador ya esté configurado para mostrar un mensaje de advertencia cada vez que reciba una cookie. Como cada vez que se accede a cada una de las páginas de nuestro sitio web es preciso volver a enviar la cookie de identificación, este mensaje puede resultar muy molesto. Por lo tanto, recomendamos ajustar su navegador para que se acepten siempre las cookies de www.eurowings.com. Este ajuste se puede establecer de forma individualizada para sitios web concretos.

    En www.meine-cookies.org y en www.youronlinechoices.com encontrará más información sobre el uso de cookies y la forma de desactivarlas.

    Independientemente de las cookies almacenadas, por motivos de seguridad deberá volver a iniciar sesión en nuestro sitio web para poder acceder a las secciones que requieren registro.

     

  • En nuestro sitio web utilizamos distintos tipos de cookies. A continuación encontrará información sobre ellos.

    • Cookies necesarias
    • Cookies de rendimiento
    • Cookies de focalización y publicidad

    1.  Cookies necesarias

    Para poder garantizar algunas funciones de nuestro sitio web, almacenamos en su equipo cookies de sesión. Estas cookies se borran al finalizar la sesión de navegador correspondiente. Entre las funciones relevantes se encuentran las siguientes:

    a) Almacenamiento de datos de inicio de sesión dentro de la misma sesión

    b) Aseguramiento de un inicio de sesión seguro

    c) Indicación de la evolución del proceso de reserva

    d) Almacenamiento de la evolución de los procesos de pedido, etc.

    e) Evaluación sobre determinados grupos de usuarios

    2.  Cookies de rendimiento

    Además, utilizamos cookies permanentes. Estas cookies permanecen almacenadas en el equipo hasta que el usuario las borra. En las cookies que utilizamos no se guarda ningún dato personal que nos permita identificar personalmente a los usuarios.

    Utilizamos cookies permanentes para las siguientes funciones:

    a) Almacenamiento de datos de inicio de sesión del usuario para futuras visitas

    b) Almacenamiento de un vuelo seleccionado

    c) Almacenamiento de la última búsqueda

    d) Almacenamiento del contenido de la cesta de la compra

    e) Presentación homogénea del contenido del sitio

    f) Análisis del uso del sitio web para optimizar la funcionalidad del sitio

    3.  Cookies de focalización y publicidad

    Estas cookies se utilizan para mostrar las ofertas más adecuadas en función del perfil de usuario y sus necesidades de viaje. Además, en nuestro sitio web integramos contenidos de terceros. Estos proveedores externos pueden almacenar cookies en su equipo mientras usted visita nuestro sitio web. Estas cookies les sirven, por ejemplo, para saber que ha accedido a nuestro sitio web. Visite también los sitios web de estos proveedores externos para obtener más información sobre el uso que hacen de las cookies.

    Utilizamos cookies de focalización y publicidad para las siguientes funciones:

    a) Compartir contenidos en redes sociales

    b) Compartir páginas a través de redes sociales

    c) Mostrar ofertas acordes con los intereses del usuario

    d) Permitir la escritura de comentarios

    e) Presentar publicidad u ofertas en función de los intereses del usuario

    f) Permitir a terceros mostrarle publicidad acorde con sus intereses en otros sitios web distintos del nuestro

  • Utilizamos un software de seguimiento basado en cookies para determinar la frecuencia de uso y la cantidad de usuarios de nuestro sitio web. Sin embargo, este software no nos permite recabar ningún dato personal que permita extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Eurowings puede facilitar estadísticas sobre el comportamiento de sus clientes en relación con el uso del sitio web a empresas externas serias si estas estadísticas no contienen ningún tipo de información personal que permita extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios.

    Si lo desea, también puede desactivar este software de seguimiento desactivando las cookies (consulte arriba).

    Exactag GmbH

    Utiliza cookies de rendimiento y Cookies de focalización y publicidad

    Exactag GmbH recaba y guarda datos con fines de optimización y marketing en esta página web y las subpáginas de la misma. Con estos datos se puede crear un perfil de uso con un seudónimo.
    Para ello se usan cookies y una técnica denominada Fingerprint. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de forma local en la memoria temporal del navegador de internet del visitante de la página. La tecnología Fingerprint (también llamada IPless Key) guarda variables del entorno del navegador de internet en una base de datos sin guardar datos relacionados de forma inequívoca con el usuario, tales como una dirección IP. Las cookies y/o la Fingerprint permiten el reconocimiento del navegador de internet. Los datos recabados con las tecnologías de Exactag no se utilizarán sin el consentimiento específico del afectado para identificar personalmente al visitante de este sitio web; no se recaba ningún dato personal. Puede negarse en cualquier momento a que en el futuro se guarden sus datos de visitante recabados de forma anónima. Para garantizar esta exclusión del almacenamiento de datos se coloca una cookie en su navegador. Esta lleva el nombre de 'exactag_new_ccoptout' y la introduce 'm.exactag.com'. No puede borrarse mientras siga negándose a que se guarden sus datos. Puede activar su negación a través de la siguiente página: http://www.exactag.com/datenschutz/

    Adform A/S

    Utiliza cookies de focalización y publicidad

    Eurowings trabaja con ciertos socios publicitarios que le ayudan a que la oferta de internet y las páginas web sean más interesantes para usted. Por ello, cada vez que visita las páginas web de Eurowings se emplean cookies de Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague K, Dinamarca). Estas son cookies temporales que se borran automáticamente tras 60 días de inactividad. Estas cookies contienen datos anónimos que pueden ser, por ejemplo, qué productos ha consultado, si ha comprado algo, qué productos buscó, etc. Dichos datos anónimos no se combinan en ningún momento con sus datos personales. Tienen como única finalidad facilitar a nuestros socios publicitarios que estos puedan ofrecerle publicidad en la que usted esté realmente interesado. Haga clic en el siguiente enlace para evitar la obtención de datos por parte de Adform A/S mediante una cookie de rechazo: http://site.adform.com/privacy-policy/

    Retargeting/ The Trade Desk Inc.

    Utiliza cookies de focalización y publicidad

    Con motivo de nuestro interés legítimo (es decir, el interés de análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en consonancia con el artículo 6, apartado 1, letra f de la RGPD), usamos los servicios de marketing y remarketing (abreviado «servicios de marketing») de The Trade Desk Inc., 42 N. Chestnut St, Ventura, CA 93001, EE. UU. («The Trade Desk») y de advolution.control, un servicio de Digital Control GmbH & Co. KG, Kaistr. 16a, 40221 Dusseldorf («advolution.control»).

    The Trade Desk está certificado dentro del Acuerdo de Privacy Shield y ofrece a través del mismo la seguridad de cumplir con el derecho de protección de datos europeo (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNT1AAO&status=Active).

    Los servicios de marketing nos permiten mostrar de forma más específica anuncios publicitarios para nuestro sitio web con el fin de presentar a los usuarios solo aquella publicidad con potencial de adecuarse a sus intereses. Si a un usuario, por ejemplo, se le muestran anuncios de productos por los que ha demostrado interés en otras páginas web, estamos hablando de retargeting o también remarketing.

    Con esta finalidad, al acceder a nuestras páginas web y a otras en las que están activos estos servicios de marketing, dichos servicios ejecutan un código de forma que en la página web se colocan las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o código no visible, también llamadas «web beacons»). Con su ayuda, en el dispositivo del usuario en cuestión se guarda una cookie personalizada, es decir, un pequeño archivo (en lugar de cookies se pueden usar también tecnologías similares). Con este archivo se puede establecer qué páginas web visita el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha pinchado. Además, también se puede recabar información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de las que procede, la duración de la visita y otros datos sobre el uso de la oferta en línea.

    Para poder abordar a los usuarios de nuevo con anuncios en otras páginas web que usan proveedores de servicios tecnológicos similares, las cookies de The Trade Desk se pueden cotejar (la denominada «comparación de cookies») con las de dichos proveedores («socios tecnológicos»). Esto se hace para poder establecer si el usuario en cuestión también navega por otras páginas web. Partiendo de este cotejo, en nuestro sitio web también se pueden mostrar cookies de los socios tecnológicos mencionados.

    Además, también podemos usar las cookies para medir el éxito de nuestras acciones publicitarias. La información recabada con ayuda de estas cookies sirve para crear estadísticas de conversión. Esto significa una valoración de acciones previamente definidas que el usuario ha realizado en nuestro sitio web (por ejemplo, acceder a una determinada página o un encargo realizado). Seguidamente sabemos, por ejemplo, la cantidad total de usuarios que han pinchado sobre un anuncio y que fueron redirigidos a una página provista con un registro de conversión. No obstante, no recibimos información alguna que nos permita identificar personalmente al usuario. No compartimos con terceros estas estadísticas de conversión.

    Los datos de los usuarios se tratan de forma anónima dentro de los servicios de marketing. Ello quiere decir que The Trade Desk y sus socios tecnológicos como advolution.control no guardan ni tratan, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, sino que trata los datos relevantes referidos a la cookie dentro de los perfiles de usuarios anónimos. Esto quiere decir que, desde el punto de vista de The Trade Desk y sus socios tecnológicos y de advolution.control, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona que se pueda identificar concretamente, sino para el poseedor de la cookie, independientemente de quién sea este.

    Si quiere desactivar la publicidad referida a sus intereses por parte de los servicios de marketing pueden hacerlo en las páginas enlazadas más abajo (el denominado proceso de desactivación). Con él se colocará una cookie de desactivación que impide el uso y el posterior registro por parte de los servicios de marketing de su comportamiento de uso. Si dicha cookie de desactivación se borra, los servicios de marketing no pueden saber que se ha realizado dicho proceso de desactivación y es necesario repetirlo.

    Enlace para la desactivación (opt-out) de The Trade Desk: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ (proveedor listado: «The Trade Desk»)

    Enlace para la desactivación (opt-out) de advolution.control: http://advolution.de/datenschutz.php (En el apartado 6.5: Desactivación de cookies)

    advolution.control

    Utiliza cookies de rendimiento, focalización y publicidad

    Con motivo de nuestro interés legítimo (es decir, el interés de análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en consonancia con el artículo 6, apartado 1, letra f de la RGPD), usamos los servicios de marketing de advolution.control, un servicio de Digital Control GmbH & Co. KG, Kaistr. 16a, 40221 Dusseldorf.

    Los servicios de marketing utilizan cookies para medir el éxito de nuestras acciones publicitarias. Con esta finalidad, al acceder a ciertas páginas de nuestra presencia web, los servicios de marketing ejecutan un código de modo que en la página web se coloquen las denominadas etiquetas de conversión (gráficos o código no visible, también llamadas «web beacons»). Con su ayuda, en el dispositivo del usuario en cuestión se guarda una cookie personalizada, es decir, un pequeño archivo (en lugar de cookies se pueden usar también tecnologías similares). Con este archivo se puede establecer si un usuario ha buscado ciertas páginas de nuestra presencia web. Además, también se puede recabar información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de las que procede, la duración de la visita y otros datos sobre el uso de la oferta en línea.

    La información recabada con ayuda de estas cookies sirve para crear estadísticas de conversión. Esto significa una valoración de acciones previamente definidas que el usuario ha realizado en nuestro sitio web (por ejemplo, acceder a una determinada página o un encargo realizado). Seguidamente sabemos, por ejemplo, la cantidad total de usuarios que han pinchado sobre un anuncio y que fueron redirigidos a una página provista con un registro de conversión. No obstante, no recibimos información alguna que nos permita identificar personalmente al usuario. No compartimos con terceros estas estadísticas de conversión.

    Los datos de los usuarios se tratan de forma anónima dentro de los servicios de marketing. Ello quiere decir que los servicios de marketing no guardan ni tratan, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, sino que tratan los datos relevantes referidos a la cookie dentro de perfiles de usuarios anónimos. Esto quiere decir que, desde el punto de vista de los servicios de marketing, los anuncios y las estadísticas de conversión no se gestionan ni se muestran para una persona que se pueda identificar concretamente, sino que para el poseedor de la cookie, independientemente de quién sea este.

    Si quiere desactivar la medición del éxito de nuestras acciones publicitarias por parte de los servicios de marketing, puede hacerlo en las páginas enlazadas más abajo (el denominado proceso de desactivación). Con él se colocará una cookie de desactivación que impide el uso y el posterior registro por parte de los servicios de marketing de su comportamiento de uso. Si dicha cookie de desactivación se borra, los servicios de marketing no pueden saber que se ha realizado dicho proceso de desactivación y es necesario repetirlo.

    Enlace para la desactivación (opt-out) de advolution.control: http://advolution.de/datenschutz.php (En el apartado 6.5: Desactivación de cookies)

    Doubleclick

    Utiliza cookies de rendimiento

    Doubleclick by Google es un software de seguimiento de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Doubleclick utiliza cookies para mostrarle anuncios publicitarios de su interés. Para ello, asigna a su navegador un identificador anónimo para saber qué anuncios se le muestran y en cuáles hace clic. Estas cookies no contienen ninguna otra información personal. Los datos recopilados se transfieren a un servidor de Estados Unidos y se almacenan allí. Para este proceso se tienen en cuenta las disposiciones sobre protección de datos del acuerdo «Escudo de privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos». Google no combinará sus datos con otros datos sobre usted que obren en su poder. Puede consultar las normas de privacidad de Google aquí: www.privacy.google.es

    Google Tag Manager

    Utiliza cookies de focalización y publicidad.

    En nuestro sitio utilizamos Google Tag Manager de Google (Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). Con este administrador de etiquetas, Google recopila datos sobre sus hábitos de uso dentro de nuestro sitio web y nos permite mostrarle publicidad adaptada a sus necesidades en sitios de terceros. Estos datos no se combinan con los datos de perfil o de reserva disponibles en eurowings.com.

    Aquí encontrará la declaración de privacidad de Google para el servicio Google Tag Manager. Si desea desactivar Google Tag Manager, puede hacerlo de dos formas: utilizando uno de los botones que aparecen arriba o desactivando las cookies de Google Tag Manager en su navegador.

    AWIN AG

    Utiliza cookies de rendimiento

    Utilizamos software de la empresa Awin AG (Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania). Awin utiliza cookies y balizas web para recopilar datos sobre sus hábitos de uso dentro de nuestro sitio web. Estos datos se utilizan para medir el éxito de nuestras medidas de publicidad en sitios de terceros. Los datos recopilados por Awin no se combinan con sus datos personales guardados en las bases de datos de Eurowings. Por lo tanto, Awin no puede identificar de forma inequívoca a ningún individuo, sino solo a un equipo o navegador.

    Si desea desactivar el software de seguimiento de Awin, puede hacerlo de dos formas: utilizando uno de los botones que aparecen arriba o desactivando las cookies de Awin en su navegador.

    Optimise-it GmbH

    Utiliza cookies necesarias

    En este sitio web se recaban y se guardan datos seudoanonimizados con tecnologías de optimise-it GmbH, Karnapp 25, 21079 Hamburgo, Alemania (www.optimise-it.de), para fines de marketing y de optimización. Para ello se usan cookies y una tecnología denominada Fingerprint. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de forma local en la memoria temporal del navegador de internet del visitante de la página. La tecnología Fingerprint guarda variables del entorno del navegador de Internet en una base de datos sin guardar datos que se puedan relacionar de forma inequívoca con el usuario, tales como una dirección IP.

    Las cookies y la tecnología Fingerprint permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Los datos recabados no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web y no se vinculan con datos relativos a la identidad del poseedor del seudónimo. Tiene la opción de prohibir el análisis en esta página web por medio de Fingerprint de cara al futuro utilizando un bloqueador de cookies o habilitando una cookie de rechazo a través de la pantalla del chat (consulte la política de protección de datos). Mientras no borre dicha cookie de su navegador, no se realizará el análisis a través de Fingerprint.

    Usabilla

    Utiliza cookies de rendimiento

    Utilizamos los servicios de feedback de Usabilla «Usabilla for Websites» y «Usabilla for Apps» para analizar el feedback de los usuarios y optimizar la página web. Cuando un usuario utiliza el botón Feedback o participa en una encuesta online, se instala una cookie en su ordenador. El navegador del usuario establece una conexión directa con el servidor de Usabilla y transmite datos sobre el terminal. Aquí puede ver más información sobre la política de protección de datos de Usabilla.

    Adobe Analytics

    Utiliza cookies de rendimiento

    Para configurar nuestra página web, creamos perfiles de uso bajo seudónimo con ayuda de Adobe Analytics, una aplicación de análisis de Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Adobe Analytics también emplea cookies que permiten analizar el uso que usted hace de la página web. Por regla general, la información que genera la cookie se envía a un servidor de Adobe en Europa, donde se almacena. Como en esta página web está activada la anonimización de IP, la configuración definida para el servidor garantiza que su dirección IP será anonimizada antes de almacenar y procesar los datos. Para ello, se sustituirá por ceros el último octeto de la dirección IP. Adobe utilizará esta información para analizar por encargo nuestro el uso que usted hace de la página web, para elaborar informes sobre las actividades de dicha página y para prestarnos otros servicios relacionados con su uso y el de internet.

    En cualquier momento podrá oponerse a la creación del perfil de uso bajo seudónimo con Adobe Analytics desde esta página:

    • Puede activar una cookie de rechazo que indique a Adobe que no guarde ni utilice sus datos para el análisis de la web. Por favor, tenga en cuenta que en este caso el análisis de la web no se llevará a cabo mientras el navegador tenga guardada la cookie de rechazo. Si desea aplicar ahora la cookie de rechazo, haga clic aquí .
    • También puede impedir que se guarden las cookies utilizadas para crear el perfil modificando según corresponda la configuración de su navegador.

    Adobe Target

    Utiliza cookies de focalización y publicidad

    También utilizamos la aplicación Adobe Target para efectuar los denominados «tests A/B» y visualizar en nuestra página web contenidos relativos a grupos destinatarios concretos.

    En los tests A/B mostramos a diferentes grupos de usuarios diferentes versiones de nuestra página web (por. ej. la versión original y una versión con diseño o contenido modificado). Adobe Target nos permite averiguar cuál de las dos versiones consigue mejores resultados.

    Para mostrar contenidos dirigidos, asignamos a los usuarios de nuestra página web a uno o varios grupos destinatarios y luego mostramos en la página contenidos adaptados a los grupos correspondientes.

    Adobe Target también emplea cookies y guarda determinadas informaciones basadas en las cookies en un perfil de uso bajo seudónimo que no permite una identificación directa de su persona. En ese perfil bajo seudónimo se guarda información sobre el navegador, el terminal empleado y el uso de nuestra página web, así como datos de ubicación aproximados que, generalmente, se envían a un servidor de Adobe en Europa, donde se almacenan. Al igual que en Adobe Analytics, en Adobe Target también se registra la dirección IP y se anonimiza modificando el último octeto antes de su almacenamiento y procesamiento. La determinación de la ubicación aproximada se realiza exclusivamente a partir de la dirección IP anonimizada.

    Adobe utiliza para Adobe Target cookies de sesión que se almacenan en una memoria intermedia únicamente mientras usted está utilizando nuestra página web. También se utilizan cookies permanentes para conservar información sobre los visitantes que acceden repetidamente a nuestra página web.

    Puede oponerse en cualquier momento a la creación del perfil de uso bajo seudónimo con Adobe Target en esta página web, concretamente,

    • aplicando una cookie de rechazo que indique a Adobe que no guarde ni utilice sus datos para realizar el análisis de la web. Por favor, tenga en cuenta que en este caso el análisis de la web no se llevará a cabo mientras el navegador tenga guardada la cookie de rechazo. Si desea aplicar ahora la cookie de rechazo, haga clic aquí .
    • modificando la configuración de su navegador de manera que impida que se guarden las cookies empleadas para crear el perfil.

    mPathy GmbH

    Utiliza cookies de rendimiento

    En esta página web se registran y se guardan los datos de las sesiones y las interacciones que realizan los visitantes del sitio con la tecnología de m-pathy GmbH (www.m-pathy.com). Con ella se registran de forma anónima movimientos del ratón, clics, desplazamientos, gestos táctiles y multitáctiles y también lo que se introduce con el teclado para mejorar el contenido y la facilidad de uso del sitio en cuestión. m-pathy usa cookies para identificar el navegador del visitante y para analizar el uso de esta página web. Esta cookie no recaba ningún tipo de dato personal y no se puede enlazar con su cuenta.

    Facebook

    Utiliza cookies de focalización y publicidad

    Facebook puede mostrarle publicidad de Eurowings personalizada a través del píxel de Facebook. Si ha dado su consentimiento a Facebook, al activarse, el píxel de Facebook envía información general sobre la sesión de navegación junto con la cookie de Facebook, el ID del píxel y la URL de la página visitada. No se transmite a Facebook ningún tipo de información personal sobre el usuario que ha visitado el sitio web. Concretamente, se envía toda la información de la cabecera http. Esto incluye la IP anonimizada, información sobre el navegador web, el idioma y la zona horaria, y el nombre del proveedor de telefonía móvil o de internet. Durante este proceso no se envía la dirección IP anonimizada a los anunciantes. Facebook no utiliza la dirección IP de la cabecera HTTP como parte de la publicidad (con fines de targeting o localización); la procesa, pero no la utiliza para otros fines.

    Encontrará más información en Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

    También puede desactivar el píxel de Facebook aquí: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Transporte de equipaje

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza
BAG de 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (según el trayecto)
50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza)
BAG (BM)
30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (según el trayecto)
60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada BAG 2 no disponible 90 € / £79 / 100 CHF / $100 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada
BAG 2 - 5
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
no disponible
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada BAG 3 - 5 no disponible 150 € / £131 / 174 CHF / $175 / 3.857 CZK / 1.536 SEK / 1.430 NOK / 645 PLN / 47.854 HUF / 707 AED / 6.200 THB
Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso
XBA/XMA
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso
XBB-XBE/MBXME
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) SKI sin recargo sin recargo
Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) hasta 32 kg WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de equipo de golf por pieza hasta 32 kg
GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Nuestras no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad) hasta 32 kg
BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad) hasta 32 kg
SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Advertencia:

En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar BLND sin recargo sin recargo
Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar DEAF sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en el camino al avión WCHR sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
WCHS sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
WCHC sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas manual
WCMP sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca
WCBD sin recargo sin recargo
Transporte de perro de asistencia
Perro de asistencia sin recargo sin recargo

Servicios especiales

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de nuestras o bien a través de empresas intermediarias
ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Tarifas de nuestro centro de atención telefónica en caso de reservar posteriormente servicios adicionales que se pueden contratar a través de Internet (p. ej. maletas) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Cambios en las reservas hasta que cierre la facturación web RBK 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (más la diferencia con el precio del vuelo actual)
70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (más la diferencia con el precio del vuelo actual)
Cambio de nombre por persona y reserva
NC1 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
120 € / £105 / 139 CHF / $140 / 3.086 CZK / 1.229 SEK / 1.144 NOK / 516 PLN / 38.283 HUF / 566 AED / 5.000 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados. ¡Nuestras no pone a disposición contenedores para animales!
PETC 55 € / £48 / 64 CHF / $64 / 1.414 CZK / 563 SEK / 524 NOK / 237 PLN / 17.546 HUF (perro de asistencia sin recargo)
no disponible (perro de asistencia disponible, sin recargo)
Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación
TAF4U sin recargo
sin recargo
Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial
INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21) Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
no disponible

Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión
Coches de niños
sin recargo
sin recargo
Reserva de un asiento normal a bordo
SEF de 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (según el trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de un asiento normal a bordo en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida)
SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF (según el trayecto)
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida)
SEF de 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (según el trayecto)
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra)
  Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 

Otros recargos

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Precio garantizado
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios
CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF
7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.1.1 de nuestras CGT.
CXL/RBK
flex
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BIZclass

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

incl. milla HON Circle

Piscolabis y bebida

desde 6 €

incluido

incluido

catering a la carta

Maleta de hasta 23 kg

desde 15 €
reserva online

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

2 maletas de hasta 23 kg

75 €
reserva online

75 €
reserva online

Ver maleta de hasta 32 kg

Maleta de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

incluido

2 maletas de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

incluido

Equipaje de mano hasta 8 kg

incluido

incluido

incluido

2 piezas de equipaje de mano

Elección de asiento

desde 4 €

incluido

incluido

Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida

desde 10 €
conforme a disponibilidad6

desde 4 €
conforme a disponibilidad6

incluido

conforme a disponibilidad6

Asiento contiguo libre

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

incluido

3

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación prioritarios

incluido

4 

incluido

4 

incluido

Embarque prioritarios

incluido

5 

incluido

5 

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

incluido

5 

incluido

5 

incluido

En aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Cancelación

no disponible

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Equipos de esquí

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

Leyenda

  • incluido
  • no disponible
Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa confort

BIZclass

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

incluido

incl. millas HON Circle

Catering

Con recargo

incluido

SMART-Meals (una comida caliente y fría) incluye bebida

incluido

BEST-Meals (una comida caliente y fría) incluyendo bebidas

incluido

Menús exquisitos con un servicio excelente

Sky-Meals

Sky-Meal desde 7,90€

Se puede añadir a las SMART-Meals desde 7,90€

Se puede añadir a las BEST-Meals desde 7,90€

no disponible

Maleta de hasta 23 kg

50 €
reserva online

incluido

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

2 maletas de hasta 23 kg

150 €
reserva online

150 €
reserva online

incluido

Ver maleta de hasta 32 kg

Maleta de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

no disponible

incluido

2 maletas de hasta 32 kg

no disponible

no disponible

no disponible

incluido

Equipaje de mano hasta 8 kg

incluido

incluido

incluido

2 piezas de equipaje de mano

incluido

2 piezas de equipaje de mano

Elección de asiento

20 €

incluido

incluido

incluido

Asiento

Asiento estándar

Asiento estándar

incluido

Asiento confortable con más espacio para las piernas y respaldo generosamente ajustable

incluido

Asiento reclinable superior en área exclusiva

Más espacio para las piernas y respaldo regulable con un ángulo de reclinación más amplio

90 €  
conforme a disponibilidad6

50 € 
conforme a disponibilidad6

incluido

incluido

Asiento reclinable que se transforma en una cama de 2 m de largo totalmente horizontal

Acceso a la lounge

no disponible

incluido

3

incluido

3

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

incluido

Facturación prioritarios

incluido

4 

incluido

4 

incluido

incluido

Embarque prioritarios

incluido

5 

incluido

5 

incluido

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

incluido

5 

incluido

5 

incluido

5 

incluido

en aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Cancelación

no disponible


Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Gratis con la opción Flex1

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Con recargo2
(Precio variable según servicio)

Equipos de esquí

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

incluido

según disponibilidad7

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

9,90 € 
(À pagar a bordo)

9,90 € 
(À pagar a bordo)

incluido

incluido

Internet a bordo
Wings Connect

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Con recargo2
(Precio variable según servicio, à pagar a bordo)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible

Lista de notas al pie

1 reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida

2 conforme a disponibilidad

3 Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

4 Incluido para HON, SEN y FTL

5 Incluido para HON y SEN

6 Esta oferta de reserva de asiento (espacio para las piernas) solo se aplica en algunos vuelos, dependiendo del trayecto y de la disponibilidad. Parcialmente no disponible en aviones del tipo: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas.

El campo de seguridad debe rellenarse con el fin de evitar que los formularios se empleen para enviar correos electrónicos indeseados, los denominados spam o correo basura. Esto garantiza que la inscripción la realiza una persona y no se hace de forma automática.

Le rogamos que comprenda el motivo de la utilización del campo de seguridad e inserte el código que se muestra en la imagen.

Si no puede ver la imagen, compruebe que los ajustes de su navegador le permiten ver gráficos en formato .jpg. En caso necesario, utilice otro navegador, p.ej. Internet Explorer.

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etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

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El trayecto de ${originAirport} a ${destinationAirport} está operado por nuestro socio Condor. Puede reservar este vuelo directamente con ellos. ¿Desea ir directamente a la página web de Condor?

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Mapa

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Requisits de l’equipatge

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec reduït per una peça d’equipatge com a màxim facturada en línia o mitjançant el centre d'atenció telefònica. BAG de 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (segons el trajecte) 50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Recàrrec per una peça d’equipatge com a màxim facturada a l'aeroport. BAG (BM) 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (segons el trajecte) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Recàrrec per peça d’equipatge facturada addicional. BAG 2 - 5 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF no disponible
Recàrrec per excés d’equipatge per la primera peça fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBA/XMA 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per peces addicionals fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport d’esquís i de planxes de neu fins a un màx. de 30 kg (màx. 3 parells/peces per persona), inclosos accessoris com bastons o botes d'esquís i planxes de neu, segons disponibilitat. SKI sense recàrrec sense recàrrec
Transport d’armes per a ús esportiu per peca (munició inclosa) WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport d'equipatge de golf per peça GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport de bicicletes (empaquetades per a ser transportades) per peça. El material d’embalatge no l’hi posa anem! (segons disponibilitat) BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport del següent equipament esportiu: Bodyboards, planxes de surf, veles de vaixell i ala delta, equip de busseig (segons disponibilitat) SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Nota:

Les disposicions per al equipatge poden diferir si la vostra reserva es basa en un número de tiquet etix® o si heu reservat un vol de nostres a una de les nostres aerolínies associades o a la agència de viatges. Informeu-vos-en a la aerolínia corresponent o a la vostra agència de viatges.

Servei per a passatgers minusvàlids

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers amb discapacitat visual BLND sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers sords i muts DEAF sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar per a invàlids a la pista WCHR sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a invàlids a les escales de l’avió WCHS sense recàrrec sense recàrrec
Portar les persones invàlides fins al seient de l'avió WCHC sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes manual WCMP sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes amb motor de bateria seca WCBD sense recàrrec sense recàrrec
Transport de gos pigall Perro lazarillo sense recàrrec sense recàrrec

Serveis especials

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec que s’aplica a les reserves i els canvis de reserva (data del vol) segons l'article 5.2.3 de les Condicions Generals de Transport fets als punts de venda als aeroports o a través d’intermediaris comercials ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per reserva, no per persona i trajecte) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per reserva, no per persona i trajecte)
Tarifa del servei del Call Center en reserves posteriors dels serveis addicionals que es poden reservar a Internet (p. ex., reserva del equipatge) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Despeses de modificació de reserva fins a 30 minuts abans de l’enlairament RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB més la diferència amb el preu del vol actual
Canvi de nom per persona i per reserva NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB THB més la diferència amb el preu del vol actual
Transport d’animals de companyia fins a 8 kg en els contenidors adequats.
Nosaltres no facilita aquest tipus de contenidors per a transport!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (gos pigall sense recàrrec) no disponible (gos pigall disponible, sense recàrrec)
Taxa per transacció bancària per cada pagament per càrrec en compte TAF4U sense recàrrec sense recàrrec
Suplement per a nens menors de dos anys per trajecte parcial INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Servei d’atenció a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols (servei UM segons art. 21)
Només en els vols nacionals i vols des d'Alemanya a Zurich o Viena
UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF no disponible
Transport de cotxets fins a l’avió, a l’escala i a dalt l'avió Coches de niños sense recàrrec sense recàrrec
Reserva de seient estàndard (seient del mig) SEF de 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (según el trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de seient estàndard (seient del mig) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) SEF de 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF (segons el trajecte)

90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) SEF de 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (segons el trajecte) 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Seient addicional: seient del costat lliure (vàlid per transportar instruments musicals més grans que una guitarra)   Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia) Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia)

Altres recàrrecs

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Opció de bloqueig de preu SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Indemnització per càrrecs derivats d’una devolució per cada reserva CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Despeses de canvi de reserva i cancel·laciò a les tarifes con opció Flex segons l’article 19.4 CXL/RBK/flex 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

En los vuelos desde, hacia o a través de países específicos*, las compañías aéreas están obligadas por ley a hacer un registro de datos en el «Advance Passenger Information System, (APIS)» y a transmitirlos a la autoridad correspondiente antes de la salida del vuelo.

Los siguientes datos son obligatorios:

  • Tratamiento
  • Nombre(s) y apellido(s)
  • Fecha y país de nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Datos del pasaporte

Para entrar en Estados Unidos son necesarios más datos adicionales del APIS :

  • País en el que reside
  • Aeropuerto de llegada
  • Dirección completa en el destino de su viaje (calle, ciudad, código postal, región, país) 

Los pasajeros que han hecho una reserva en línea pueden ingresar los datos inmediatamente después de finalizar la reserva. Si le faltan algunos datos, también puede introducirlos con posterioridad en la sección «My Eurowings».

Para evitar esperas innecesarias en el mostrador de facturación, le recomendamos que introduzca todos los datos APIS con la debida anticipación a través de nuestro formulario en línea.

Tenga en consideración que, si los datos no están completos, se le podrá denegar la autorización de viaje.

Lista de notas al pie

* Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Mauricio, República Dominicana, Tailandia, Cuba

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 24 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a La Habana, Varadero, Puerto Plata, Punta Cana, Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque.

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 24 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a La Habana, Varadero, Puerto Plata, Punta Cana, Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque

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Los horarios de apertura y cierre de la facturación web y móvil pueden variar según el aeropuerto de salida. Aquí puede consultar las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Indicación sobre vuelos de larga distancia

La facturación web solo está disponible por el momento para vuelos de/a Mauricio, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York.
Para vuelos de/a La Habana, Varadero, Puerto Plata, Punta Cana, Windhoek la facturación web no es posible por el momento.  
Use para ello los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.  

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque. 

Cambios, modificaciones de nombres y reservas posteriores

Los cambios, las modificaciones de nombres y la reserva posterior de servicios adicionales (p. ej. equipaje) a través del sitio web solo son factibles hasta el momento en el que cierre la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

Revise aquí las horas exactas de la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida: