Facturación online

¿Qué es la 'facturación online'?
Todo sobre la facturación
Entrada al Reino Unido

¿A punto para facturar? Con la facturación online ahorrarás tiempo en el aeropuerto y podrás elegir el mejor asiento de a bordo.

¿Qué es el check-in online?

Con la facturación web podrá facturar hasta 72 horas antes del despegue, cómodamente desde el trabajo o desde su casa. La ventaja es clara: Ahorro de tiempo y paciencia, ya que podrá realizar la facturación para todos los pasajeros incluidos en su reserva. También puede elegir el mejor asiento a bordo para usted y los demás pasajeros. Tan solo se necesita el código de reserva de 6 dígitos o el número de ticket etix® y una impresora.

A tener en cuenta:

  • La facturación web se puede realizar como pronto 72 horas y como tarde 3 h antes del vuelo. Si el aeropuerto de salida es alemán, incluso 40 min (excepto Karlsruhe/Baden-Baden y Heringsdorf auf Usedom) antes del despegue.

     

  • La facturación en línea es gratuita para todos los pasajeros, mientras que la facturación en el mostrador del aeropuerto puede estar sujeta a un recargo. Quienes viajen con la tarifa BASIC deberán pagar un recargo: elegir «Facturación en el aeropuerto» como opción durante la reserva costará 5 € por persona. Si tomas la decisión de hacer la facturación cuando estés en el aeropuerto, el precio será de 20 € por persona.

     

  • En el aeropuerto de Heathrow, en Londres, la facturación web solo se puede realizar hasta 45 min antes del despegue debido al tamaño de este aeropuerto internacional. En el aeropuerto de Palma de Mallorca la facturación web solo se puede realizar hasta 45 min antes del despegue.

     

Consejo:

Conozca nuestros servicios móviles y guarde la tarjeta de embarque en su smartphone.

 

Para comenzar la facturación, indícanos cómo reservaste tu vuelo:

El código que aparece en tu confirmación de reserva.
Los apellidos del pasajero, tal como aparecen en la reserva.
¿Dónde puedo consultar mi código de reserva?
Tu código de reserva

El código de reserva es un identificador único de tu reserva.

 

Reserva directa: Si reservaste tu vuelo directamente con nosotros, puedes consultarlo en el e-mail de confirmación de la reserva. Se trata de un código de seis caracteres compuesto de números y letras (p. ej., AB1CDE).

 

Reserva con operador turístico: Si reservaste tu vuelo a través de un operador turístico, lo habrás recibido junto a la confirmación que te envió este. El formato y la longitud de este pueden variar, y está compuesto de letras, números o una combinación de ambos (p. ej., 12345678 o A123456).

Información para clientes de operadores turísticos

Actualmente puede haber problemas técnicos al abrir las reservas de los clientes de los operadores turísticos (por ejemplo, TUI, Alltours, Schauinsland, etc.). Para reservar asientos o añadir otros servicios (equipaje, asistencia al embarque y desembarque, etc.), puedes ponerte en contacto con nuestro centro de atención al cliente en el número  900 649635 (castellano), 900 649637 (catalán) y 900 649636 (euskera).

En caso de que se muestre un mensaje de error durante la facturación, haz una captura de pantalla y enséñala en el mostrador de facturación del aeropuerto antes de la salida.

Todas las opciones de facturación

Todas las opciones de facturación

Todas las opciones de facturación para Eurowings de un vistazo.

Facturación prioritaria

Facturación prioritaria

¿Quieres evitar la cola en el mostrador de facturación? Descubre cómo añadir la facturación prioritaria a tu reserva.

Preguntas frecuentes: Facturación

Derechos del pasajero:

En caso de denegación de embarque, cancelación o retraso de tu vuelo superior a dos horas, solicita en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque el texto en el que figuran tus derechos, especialmente en materia de compensación y asistencia.