Réservation de groupe

Réservation de groupe

  • Réserver des vols avantageux pour les groupes à partir de 10 personnes
  • L'offre vous est réservée pendant 7 jours 1
  • Possibilité d'indiquer / de changer les noms gratuitement jusqu'à 4 jours avant le départ
  • Possibilité d'annuler le vol gratuitement pour 10 % des passagers réservés jusqu'à 1 mois avant le départ

1) À l'exclusion des vols dont le départ s'effectue dans les 2 mois suivants

Veuillez compléter le formulaire :

Veuillez indiquer un nom de groupe.
  • voyage d'affaires
  • voyage privé
  • voyage universitaire/pour jeunes
  • voyage sportif
  • voyage scolaire
  • autres
Veuillez sélectionner un type de voyage.
Veuillez remplir le champ société.
  • Monsieur
  • Madame
Veuillez sélectionner une civilité.
Veuillez indiquer votre prénom.
Veuillez indiquer votre nom.
Veuillez indiquer votre rue.
Veuillez indiquer votre numéro.
Veuillez indiquer votre code postal.
Veuillez indiquer la ville.
  • Afghanistan
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  • Arménie
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  • Azerbaïdjan
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  • Bahreïn
  • Bangladesh
  • Barbade
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  • Bhoutan
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  • Brunei, Dar Es-Salaam
  • Bulgarie
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  • Chine
  • Chypre
  • Colombie
  • Comores
  • Congo, République populaire du
  • Congo, République démocratique
  • Corée, République de
  • Corée, République démocratique de
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  • Djamahiriya arabe libyenne
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  • Guam
  • Guatemala
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  • Guinée-Bissau
  • Guinée équatoriale
  • Guyane
  • Guyane française
  • Haïti
  • Honduras
  • Hong-kong
  • Hongrie
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  • Ile Christmas
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  • Iles Falkland
  • Iles Mariannes du Nord
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  • Singapour
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  • St Vincent et les Grenadines
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  • Syrie
  • Tadjikistan
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  • Tanzanie
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  • Territoires palestiniens occupés
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  • Togo
  • Tonga
  • Trinité et Tobago
  • Tunisie
  • Turkménistan
  • Turquie
  • Tuvalu (Iles Ellice)
  • Ukraine
  • Uruguay
  • Vanuatu
  • Venezuela
  • Viet Nam
  • Wallis-et-Futuna
  • Yémen
  • Zambie
  • Zimbabwe
  • South Sudan
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Renseignez dès maintenant un numéro de portable afin que nous puissions vous communiquer des informations essentielles concernant votre vol (par exemple les modifications d'horaire) même sur le lieu de votre destination.

Veuillez indiquer votre numéro de portable.
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Veuillez indiquer une adresse e-mail.


Vos dates de vol

Moins de 3 heures séparent le vol aller du vol retour. Nous attirons votre attention sur le fait que la responsabilité de procéder à l'enregistrement au moins 30 minutes avant le départ incombe au passager.

La sélection de vol que vous avez effectuée n'est malheureusement pas possible. Veuillez tenir compte des restrictions suivantes concernant la réservation de vols : Votre vol retour ne peut pas avoir lieu avant votre vol aller.


Veuillez accepter les Conditions Générales de Transport (CGT).

Classes scolaires

Vous trouverez ici le formulaire de réservation de groupe pour les classes. 

Questions fréquemment posées sur le thème : Réservations de groupe

À partir de combien de personnes parle-t-on de groupe ?

Si vous êtes plus de 9 personnes, vous êtes considérés comme un groupe par Eurowings.

Comment puis-je réserver pour un groupe ?
  1. Si vous souhaitez réserver des vols Eurowings pour plus de 9 personnes, veuillez tout d'abord compléter notre formulaire de réservation de groupe.
  2. Après avoir envoyé le formulaire, vous recevez un e-mail de notre part comportant une offre de réservation individuelle et sans engagement.
  3. Si vous consentez aux termes de l'offre, confirmez-nous par e-mail votre volonté de conclure avec nous un contrat de transport aérien ferme basé sur cette offre.
  4. Pour finir, nous vous ferons parvenir sous deux jours ouvrés une confirmation de commande par e-mail.

Vers la réservation de groupe.

Dénomination des membres du groupe

Les noms des membres du groupe doivent nous être communiqués au plus tard 4 jours ouvrés avant la date de départ prévue pour le vol aller, le jour du départ n'étant pas pris en compte. Si les noms des membres du groupe nous sont communiqués plus tard ou sont modifiés, nous vous facturerons des frais supplémentaires.

Annulation à partir de 12 passagers

Vous avez la possibilité d'annuler 10 % de la réservation du groupe (arrondi au nombre entier inférieur) jusqu'à un mois avant le départ et de vous faire rembourser le montant correspondant à ces 10 % dans son intégralité, sous réserve que le groupe initial comporte un minimum de 12 passagers.

Vous trouverez les dispositions complètes à ce sujet dans nos Conditions générales de transport.

C'est avec plaisir que nos employés répondront à toutes vos questions concernant la réservation de groupe. Vous pouvez nous joindre tous les jours de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (HEC).
 
Depuis l'Allemagne, vous pouvez contacter le service pour les groupes par téléphone au 01806 122 345 (0,34 € par appel depuis un poste fixe et au maximum 0,60 € par appel depuis un téléphone portable).
Depuis l'étranger, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : gruppen@eurowings.com ou +49 (0) 2203 2970 1641.

 Note :
Si vous souhaitez effectuer des réservations de groupe sur des vols de compagnies partenaires, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne concernée. Les conditions applicables sont celles de la compagnie aérienne en question. À l'heure actuelle, les compagnies suivantes font partie de nos partenaires Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways.
 

Quelles sont les conditions générales applicables aux réservations de groupe ?
  1. Application
    Les Conditions générales Eurowings pour les réservations de groupe s'appliquent à tout transport de passagers ou de bagages en groupes de plus de 9 personnes (« réservation de groupe ») proposé et réservé par Eurowings GmbH (ci-après « Eurowings »).
  2. Contrat de transport / réservation
    Le contrat de transport est conclu au moment du renvoi de la proposition de réservation (offre) par l'interlocuteur et de la confirmation de réservation (acceptation).
    L'interlocuteur agit en qualité de représentant des membres du groupe sauf si la réservation est effectuée pour une famille. Dans ce cas, l'interlocuteur conclut le contrat de transport en son nom propre et au profit des différents membres du groupe.
  3. Rôle de l'interlocuteur
    L'intégralité du processus de réservation, y compris du processus de paiement, est effectuée auprès de l'interlocuteur nommé dans l'offre. Les informations nécessaires, telles que les Conditions générales de transport de Eurowings, le calendrier de vol, les changements apportés au vol, etc., devront être communiquées intégralement et dans les temps par l'interlocuteur aux membres du groupe. Nous présumons que les autres membres du groupe ont pris connaissance de ces informations.
  4. Liste des passagers
    Une liste complète des membres du groupe devra être remise à Eurowings au plus tard 4 jours ouvrés avant le départ.
  5. Modification de réservation / annulation
    Les modifications de réservation sont possibles avant le départ (modification de l'heure ou de la date de départ) moyennant le paiement de frais (par personne et par trajet) et de la différence entre l'ancien et le nouveau prix. Toute autre modification de réservation est exclue. En cas de réservations de groupe de 12 passagers ou plus, vous avez la possibilité d'annuler la réservation de 10 % du groupe (arrondi au nombre entier inférieur) jusqu'à un mois avant le départ et de vous faire rembourser le montant du prix de transport correspondant à ces 10 % dans son intégralité. Les réservations pour des passagers supplémentaires (de 1 à 9 personnes) peuvent uniquement être effectuées séparément sur Internet ou via le Call Center de Eurowings au prix en vigueur au moment de la réservation (sous réserve de disponibilité).
  6. Embarquement refusé de l'un des passagers
    Si l'un des membres du groupe est refusé à l'embarquement pour des motifs valables, les autres membres du groupe ne sont pas en droit de refuser de voyager et devront malgré tout payer le prix du vol en groupe.
    Les Conditions générales de transport s'appliquent en complément tant que leur contenu ne s'oppose pas à celui des dispositions des présentes Conditions générales pour les réservations de groupe.

 Note :
L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW ou 4U, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW ou 4U, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Pour combien de personnes puis-je réserver avec Blind Booking ?

Vous pouvez réserver des vols Blind Booking pour un maximum de 9 passagers.

Pour combien de personnes au maximum puis-je réserver en ligne ?

À la rubrique « Réserver », vous pouvez réserver des vols pour jusqu'à 9 personnes en précisant les noms et prénoms des passagers.

Si vous souhaitez réserver pour plus de 9 personnes, vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.

Services

Désignation

Courtes et moyennes distances

(Prix par personne et itinéraire)

Longues distances

(Prix par personne et itinéraire)
 

Services destinés aux personnes à mobilité réduite

   
BLND Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers malvoyants Sans supplément Sans supplément
DEAF Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers muets/malentendants Sans supplément Sans supplément
WCHR Assistance à l'aéroport aux passagers avec handicap moteur Sans supplément Sans supplément
WCHS Assistance jusqu'à l'escalier de l'avion aux passagers avec handicap moteur Sans supplément Sans supplément
WCHC Transport jusqu'au siège dans l'avion des passagers avec handicap moteur Sans supplément Sans supplément
WCMP Transport d’un fauteuil roulant mécanique Sans supplément Sans supplément
WCBD Transport d’un fauteuil roulant électrique à batterie sèche Sans supplément Sans supplément
Chien d'assistance Transport d’un chien d'assistance Sans supplément Sans supplément
       
 

Transport des bagages

   
BAG Supplément bagages réduit pour un bagage de soute max. enregistré sur Internet ou auprès de notre centre d’appels 15 € / £12 / 16 CHF / $17 / 406 CZK / 139 SEK / 142 NOK / 64 PLN / 4 705 HUF 30 € / £24 / 33 CHF / $34 / 812 CZK / 278 SEK / 284 NOK / 128 PLN / 9.409 HUF / 135 AED / 1 400 THB
BAG (BM) Supplément bagages pour un bagage de soute max. enregistré à l’aéroport 30 € / £24 / 33 CHF / $34 / 812 CZK / 278 SEK / 284 NOK / 128 PLN / 9 409 HUF
60 € / £47 / 65 CHF / $67 / 1 624 CZK / 555 SEK / 568 NOK / 255 PLN / 18 819 HUF / 271 AED / 2 700 THB
BAG 2 - 5 Supplément bagages pour chaque bagage de soute supplémentaire 75 € / £59 / 82 CHF / $84 / 2 030 CZK / 694 SEK / 709 NOK / 319 PLN / 23 523 HUF
150 € / £118 / 164 CHF / $168 / 4 060 CZK / 1 389 SEK / 1 419 NOK / 638 PLN / 47 047 HUF / 677 AED / 6 600 THB
XBA/XMA Supplément bagages excédentaires pour un bagage excédentaire de 9 kg max. 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2 706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31 365 HUF / 452 AED / 4 400 THB
XBB-XBE/MBXME Supplément bagages excédentaires à partir du deuxième bagage excédentaire de 9 kg max. 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF
100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2 706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31 365 HUF / 452 AED / 4 400 THB
SKI Transport de l’équipement de skis jusqu’à 30 kg (skis/snowboard (max. 3 paires/pièces par pers.), accessoires tels que bâtons et chaussures de ski/snowboard compris) (selon les disponibilités) Sans supplément Sans supplément
WEAP Transport d’armes de sport par arme (munitions incl.) 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF
non disponible
GOLF Transport de sacs de golf par sac 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF
100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2 706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31 365 HUF / 452 AED / 4 400 THB
BIKE Transport de bicyclettes par bicyclette (empaquetée de façon adéquate pour le transport) (le matériel de protection pour le transport n’est pas fourni par nous !) (selon les disponibilités) 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2 706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31 365 HUF / 452 AED / 4 400 THB
SPEQ Transport des équipements de sport suivants :
bodyboard, planche de surf, parapente/deltaplane, équipement de plongée (selon les disponibilités)
50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2 706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31 365 HUF / 452 AED / 4 400 THB
 

  Remarque :

Pour les réservations avec numéro de billet etix® et/ou les vols Eurowings réservés auprès de nos partenaires ou d’une agence de voyages, les dispositions relatives aux bagages peuvent varier. Veuillez vous informer auprès de la compagnie aérienne/l’agence de voyages correspondante.
   
       
 

Services optionnels

   
ADD Supplément facturé à l’occasion d’une réservation ou d’une modification de réservation (date de vol) selon l’art. 5.2.3 de nos CGT effectuée par le biais de notre centre d’appels, d’un professionnel du voyage ou au comptoir de vente de nous dans les aéroports 20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6 273 HUF (par réservation et non par personne et par trajet) 20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6.273 HUF / 90 AED / 900 THB (par réservation et non par personne et par trajet)
RBK Frais de modification de réservation facturés pour un changement de date de votre vol jusqu’à 30 minutes avant le départ 65 € / £51 / 71 CHF / $73 / 1 759 CZK / 602 SEK / 615 NOK / 276 PLN / 20 387 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2 436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28 228 HUF / 406 AED / 4 000 THB avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
NC1 Modification de nom de passager par personne et réservation 65 € / £51 / 71 CHF / $73 / 1 759 CZK / 602 SEK / 615 NOK / 276 PLN / 20 387 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3 248 CZK / 1 111 SEK / 1 135 NOK / 510 PLN / 37 637 HUF / 542 AED / 5 300 THB avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
PETC Transport d’animaux de compagnie max. 8 kg dans un panier ou un sac adapté (les contenants de transport pour animaux ne sont pas fournis par nous !) 40 € / £31 / 44 CHF / $45 / 1 083 CZK / 370 SEK / 378 NOK / 170 PLN / 12 546 HUF (sans supplément pour les chiens d'assistance) non disponible (les chiens d'assistance sont disponible, sans supplément)
TAFR Frais de transaction réduits par paiement par carte de crédit ou PayPal (par ex. lors d’une modification de réservation avec pré-enregistrement de bagages ou de l’achat d’un bon cadeau voyage) Sans supplément
Sans supplément
TAFG Frais de transaction pour règlements par carte de crédit des réservations de groupe par personne et itinéraire Sans supplément
Sans supplément
INF Frais forfaitaires de service par itinéraire pour les enfants de moins de 2 ans 15 € / £12 / 16 CHF / $17 / 406 CZK / 139 SEK / 142 NOK / 64 PLN / 4 705 HUF 75 € / £59 / 82 CHF / $84 / 2 030 CZK / 694 SEK / 709 NOK / 319 PLN / 23 523 HUF / 339 AED / 3 300 THB
UM Service d’accompagnement pour enfants
de 5 à 11 ans incl. (service UM, uniquement sur les vols domestiques allemands ainsi que sur les lignes au départ de l'Allemagne à destination de Zurich et de Vienne)
50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF non disponible
Poussettes Transport de poussettes dans l’aéroport, dans l’escalier de l’avion, dans l’avion Sans supplément Sans supplément
SEF Réservation de siège standard (Siège central) 8 € / £6 / 9 CHF / $9 / 217 CZK / 74 SEK / 76 NOK / 34 PLN / 2 509 HUF
10 € / £8 / 11 CHF / $11 / 271 CZK / 93 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 136 HUF / 45 AED / 500 THB
SEF Réservation de siège standard (couloir ou hublot) 12 € / £9 / 13 CHF / $13 / 325 CZK / 111 SEK / 114 NOK / 51 PLN / 3 764 HUF 20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6 273 HUF / 90 AED / 900 THB
SEF Réservation de siège confort (con tariffa BASIC)
20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6 273 HUF
(incl. snack et boisson)
90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2 436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28 228 HUF / 406 AED / 4 000 THB
SEF Réservation de siège confort (con tariffa SMART)
Sans supplément
(incl. snack et boisson)
50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1 353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15 682 HUF / 226 AED / 2 200 THB
  Siège supplémentaire : siège libre adjacent au vôtre (destiné au transport des instruments de musique plus grands qu’une guitare) Billet supplémentaire (au même prix que le csiège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation) Billet supplémentaire (au même prix que le siège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation)
       
 

Autres frais

   
CBF Frais de dossier après non-écriture au débit
par réservation
7,65 € / £6 / 8 CHF / $9 / 207 CZK / 71 SEK / 21 NOK / 33 PLN / 2 399 HUF 7,65 € / £6 / 8 CHF / $9 / 207 CZK / 71 SEK / 72 NOK / 33 PLN / 2.399 HUF / 35 AED / 400 THB
CXL/RBK
flex
Frais de modification et d’annulation de réservation applicables aux tarifs comprenant l’option Flex selon l’art. 19.4.3 de nos CGT 75 € / £59 / 82 CHF / $84 / 2 030 CZK / 694 SEK / 709 NOK / 319 PLN / 23 523 HUF 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2 436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28 228 HUF / 406 AED / 4 000 THB

Renseignements fournis sans garantie.

Si vous souhaitez davantage d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Transport.

Nos tarifs en un coup d'œil

     

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BEST

Notre tarif confort
  Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More
            crédit de Miles plus important, Miles HON Circle inclus
  Snack et boisson   dès 6 €       restauration à la Carte
  Bagage de max. 23 kg   15 €
en cas de réservation en ligne
       
  2e bagage de max. 23 kg   75 €
en cas de réservation en ligne
75 €
en cas de réservation en ligne
   
  Siège au choix
(Siège central)
  8 €       sur l'ensemble de la flotte Airbus dans les rangées 1 à 3
  Siège au choix
(couloir ou hublot)
  12 €       sur l'ensemble de la flotte Airbus dans les rangées 1 à 3
  Siège avec davantage d'espace au niveau des jambes
Snack et boisson inclus
  20 €
selon disponibilités
selon disponibilités
  sur l'ensemble de la flotte Airbus
  Siège adjacent inoccupé              
  Accès aux salons   Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle et les Senators
Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers
Accès aux salons dans certains aéroports
  Compartiment bagage à main réservé              
  Enregistrement et embarquement prioritaires              
  Accès à la Security Fast 
Lane
            dans certains aéroports
  Modification de réservation   Contre supplément Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Annulation       Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport      Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
   

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BEST

Notre tarif premium
  Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More
        crédit de Miles, Miles HON Circle inclus

 
SMART-Meals     Un repas chaud et un repas froid inclus     restauration à la Carte
  Sky-Meals
(6 menus au choix)
Sky-Meal à partir de 7,90 €   Possibilité d'ajouter aux SMART-Meals     restauration à la Carte
  Restauration à la Carte            
  Bagage de max. 23 kg 30 €
en cas de réservation en ligne
       
  2e bagage de max. 23 kg 150 €
en cas de réservation en ligne
150 €
en cas de réservation en ligne
   
  Siège au choix
(Siège central)
10 €       sur l'ensemble de la flotte Airbus dans les rangées 1 à 3
  Siège au choix
(couloir ou hublot)
20 €       sur l'ensemble de la flotte Airbus dans les rangées 1 à 3
  Siège avec davantage d'espace au niveau des jambes
90 €
selon disponibilités
50 €
selon disponibilités
   
  Siège premium dans une zone exclusive        
  Davantage d'espace au niveau des jambes et dossier largement réglable inclus        
  Accès aux salons   Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers
Accès aux salons dans certains aéroports
  Compartiment bagage à main réservé          
  Enregistrement et embarquement prioritaires          
  Accès à la Security Fast 
Lane
        dans certains aéroports
  Modification de réservation Contre supplément Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Annulation   Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
  Divertissement à bord
Wings Entertain
9,90 €
(payable à bord)
9,90 €
(payable à bord)
 
  Internet à bord
Wings Connect
Contre supplément
(prix en fonction du service,
payable à bord)
Contre supplément
(prix en fonction du service, 
payable à bord)
Contre supplément
(prix en fonction du service, 
payable à bord)

     Inclus           
 
     Non disponible

* uniquement contre supplément, modification et annulation de réservation possibles et gratuites jusqu'à la fin du jour de départ
** selon disponibilités

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etix® est un billet électronique qui remplace le billet papier et est composé de 13 chiffres en plus du code de réservation. Vous obtenez ce numéro de billet etix® dans certaines circonstances, par exemple en cas de réservation sur le site Internet de la Lufthansa ou dans une agence de voyage. Il est alors enregistré pour vous dans la banque de données etix®. Vous recevez votre carte d'embarquement sur présentation du numéro de billet etix® et de votre pièce d'identité avec photo.

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Pour les vols depuis, vers ou via certains pays*, les compagnies aériennes sont tenues de rassembler les données concernant l'« Advance Passenger Information System » (APIS) et de les transmettre aux autorités compétentes avant le départ.

Les informations suivantes sont obligatoires :   

  • Civilité
  • Prénom et nom
  • Date et pays de naissance
  • Sexe
  • Nationalité
  • Données du passeport
     

Des données APIS complémentaires sont nécessaires pour entrer aux États-Unis :

  • Pays de votre lieu d’habitation
  • Aéroport d’arrivée
  • Adresse complète de votre destination de voyage (rue, ville, code postal, État, pays)   


Les passagers ayant réservé en ligne peuvent procéder à la saisie des données directement après leur réservation. Les données manquantes peuvent également être renseignées ultérieurement à la rubrique « My Eurowings ».

Afin de vous épargner un temps d'attente inutile lors de l'enregistrement au guichet, nous vous recommandons de renseigner l'intégralité des données APIS le plus tôt possible avant le départ via notre formulaire en ligne.

Veuillez noter qu'en cas de données incomplètes, l'autorisation de voyage peut vous être refusée.

* Grande-Bretagne, États-Unis, Ile Maurice, République Dominicaine, Thaïlande, Émirats Arabes Unis, Cuba

Transport des enfants

Nous pouvons uniquement transporter les enfants âgés de moins de 12 ans au moment du voyage s'ils sont accompagnés d'une personne majeure en ayant la responsabilité. Le voyage des enfants et de leur accompagnateur doit être réservé lors de la même réservation (même code de réservation). Dans le cas contraire, veuillez prendre contact avec notre Call Center au plus tard 3 jours avant le départ.

Dans le cas où l'accompagnateur majeur des enfants n'est pas leur tuteur légal, nous avons besoin de l'autorisation écrite des parents et/ou du tuteur légal. Pour cela, merci d'utiliser le formulaire mis à votre disposition. Sans cette autorisation écrite, nous devrons malheureusement refuser le transport de l'enfant.
Sur les vols directs à l'intérieur de l'Allemagne, les enfants de 5 à 11 ans inclus peuvent également voyager sans accompagnateur avec Eurowings (enfants voyageant seuls). Notre personnel chaleureux prend en charge votre enfant pour qu'il arrive à bon port.

Les jeunes enfants âgés de moins de 2 ans n'ont pas le droit à un siège individuel et devront être transportés sur les genoux d'un adulte attachés avec une ceinture à boucle.

Vous disposez également de la possibilité de transporter votre enfant sur un siège individuel dans un siège auto. La réservation est uniquement possible via le Call Center ou à l'un de nos guichet en aéroport. Toute réservation en ligne est exclue.

En savoir plus sur le voyage avec des enfants.

 Note : l'âge pris en compte est l'âge au moment de l'entrée dans l'avion du dernier vol de la réservation.

Transport des enfants en bas age

Nous pouvons uniquement transporter les enfants âgés de moins de 12 ans au moment du voyage s'ils sont accompagnés d'une personne majeure en ayant la responsabilité. Le voyage des enfants et de leur accompagnateur doit être réservé lors de la même réservation (même code de réservation). Dans le cas contraire, veuillez prendre contact avec notre Call Center au plus tard 3 jours avant le départ.

Dans le cas où l'accompagnateur majeur des enfants n'est pas leur tuteur légal, nous avons besoin de l'autorisation écrite des parents et/ou du tuteur légal. Pour cela, merci d'utiliser le formulaire mis à votre disposition. Sans cette autorisation écrite, nous devrons malheureusement refuser le transport de l'enfant.

Sur les vols directs à l'intérieur de l'Allemagne, les enfants de 5 à 11 ans inclus peuvent également voyager sans accompagnateur avec Eurowings (enfants voyageant seuls). Notre personnel chaleureux prend en charge votre enfant pour qu'il arrive à bon port.

Les jeunes enfants âgés de moins de 2 ans n'ont pas le droit à un siège individuel et devront être transportés sur les genoux d'un adulte attachés avec une ceinture à boucle.

Vous disposez également de la possibilité de transporter votre enfant sur un siège individuel dans un siège auto. La réservation est uniquement possible via le Call Center ou à l'un de nos guichet en aéroport. Toute réservation en ligne est exclue.

En savoir plus sur le voyage avec des enfants.

 Note : l'âge pris en compte est l'âge au moment de l'entrée dans l'avion du dernier vol de la réservation.

Pour les longues distances, il s’agit des destinations Eurowings Miami, Boston, Dubai, Ile Maurice, Phuket, Havanna, Varadero, Punta Cana, Cancún, Puerto Plata et Bangkok.

À l’heure actuelle, l’enregistrement en ligne est uniquement disponible pour nos vols long-courriers vers Mauritius. 
Vous pouvez vous enregistrer en ligne ici à partir de 72 heures avant le départ. L’enregistrement en ligne ferme 90 minutes avant le départ.

Aucun enregistrement en ligne n’est possible à l’heure actuelle pour nos vols long-courriers vers Phuket, Bangkok, Miami, Boston, Cancun, Dubai, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata.
Merci de vous rendre au comptoir d’enregistrement à l’aéroport. Les comptoirs ouvrent 3 heures avant le départ et ferment 60 minutes avant l’heure de départ prévue.