Bagage en soute - dimensions du bagage, bagage excédentaire, prescriptions de sécurité

Questions les plus fréquemment posées

  • Nous facturons un supplément pour chaque bagage remis à l'enregistrement. Si vous remettez plus d'un bagage de 23 kg, nous vous facturons en plus un montant forfaitaire pour bagage excédentaire.

    Si vous déclarez votre premier bagage de 23 kg maximum en ligne, un supplément d’un montant de dès 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4 785 HUF (en fonction du trajet) sera facturé par trajet et par passager. En cas de réservation à l’aéroport, le montant de ce supplément sera compris entre 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9 571 HUF(en fonction du trajet). Si un passager remet plus d'un bagage de 23 kg, il devra régler un autre supplément.

    Le pré-enregistrement de bagages est possible à la fois lors de la réservation et après celle-ci.

    Tarif SMART

    Les clients ayant réservé au tarif MART peuvent remettre gratuitement un bagage de 23 kg (sauf bagages spéciaux ou excédentaires).

    Tarif BEST

    Si vous avez réservé au tarif BEST, vous pouvez remettre sans supplément deux bagages de 23 kg (sauf bagages spéciaux ou excédentaires).

    Tarif BIZclass

    Si vous avez réservé au tarif BIZclass, vous pouvez remettre sans supplément deux bagages de 32 kg (sauf bagages spéciaux ou excédentaires).

    Bagages excédentaires

    Vous pouvez pré-enregistrer un bagage excédentaire directement lors de la réservation, en ligne ou par téléphone, ou dans le cadre d'une réservation ultérieure à la rubrique « Mon vol ». Il est également possible d'ajouter un bagage excédentaire via nos services mobiles à la rubrique « Ajouter des prestations ». En l'absence de pré-enregistrement, un montant forfaitaire plus important vous sera facturé lors de la remise du bagage à l'aéroport .

    Bagages spéciaux

    Des conditions spécifiques s'appliquent aux bagages spéciaux tels que les équipements sportifs, les poussettes et les lits parapluie. Merci d'identifier tout bagage remis à l'enregistrement avec votre nom ou tout autre signe personnel.

    Note :

    Des conditions spécifiques s'appliquent au transport de bagages spéciaux et d'équipements de sport.
    Vous n'avez pas de numéro de réservation mais un numéro de billet etix® ? Vous avez réservé un vol Eurowings auprès d'une de nos compagnies partenaires ou dans une agence de voyage ? Dans ce cas, les conditions applicables au transport des bagages peuvent être différentes. Veuillez alors vous adresser à la compagnie aérienne concernée ou à votre agence de voyage.
    L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

    En savoir plus à propos de Quels sont les frais facturés pour l'enregistrement des bagages en soute ?
  • Chaque passager peut prendre en cabine un bagage à main d'un poids max. de 8 kg ayant pour dimensions max. 55 x 40 x 23 cm. Les housses pliables pour vêtements font toutefois exception. Ces dernières sont considérées comme bagages à main jusqu'à une taille de 57 x 54 x 15 cm.

    En plus de ce bagage à main, sont autorisés en cabine un autre bagage personnel de dimensions maximales 40 x 30 x 10 cm (par exemple une sacoche d’ordinateur portable, un sac à main ou un porte-documents) ainsi qu’un couffin ou un siège auto ou encore une poussette pliante par bébé ou enfant (avec un transport en soute le cas échéant) et les fauteuils roulants/équipements orthopédiques (par exemple les équipements de mobilité).

    Les bagages plus grands ou plus lourds doivent être remis au comptoir lors de l'enregistrement et seront transportés en soute en raison de l'espace de stockage limité en cabine. Cette restriction permet d'assurer non seulement votre propre sécurité et celle des autres passagers mais aussi votre confort.

    Veuillez noter que vos médicaments et tous vos objets de valeur (ordinateur portable, téléphone portable, agenda électronique, documents, pièces d'identité et bijoux) devront être retirés de votre bagage s'il doit être transporté en soute.

    Note :

    L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

    En savoir plus à propos de Existe-t-il des restrictions sur le nombre, le poids et la taille du bagage à main ?
  • Chaque passager peut enregistrer jusqu'à 5 bagages, chacun ne devant pas dépasser 32 kg.

    Note :

    Vous n'avez pas de numéro de réservation mais un numéro de billet etix® ? Vous avez réservé un vol Eurowings auprès d'une de nos compagnies partenaires ou dans une agence de voyage ? Dans ce cas, les conditions applicables au transport de bagages peuvent être différentes. Veuillez alors vous adresser à la compagnie aérienne concernée ou à votre agence de voyage.
    L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

    En savoir plus à propos de Existe-t-il des restrictions concernant le nombre ou le poids des bagages ?
  • Oui, vous avez la possibilité de modifier votre réservation en ligne, via nos services mobiles, par téléphone ou à l'un de nos guichets en aéroport, au plus tard avant la fermeture de l’enregistrement en ligne avant le départ et vous pouvez ajouter les prestations complémentaires suivantes :

    • Le pré-enregistrement d'un bagage, d'un bagage excédentaire ou d'un bagage spécial (équipement de golf, vélos, équipements sportifs : planches de surf, skis, snowboards, planches de bodyboard, équipement de plongée, parapente ou deltaplane)
    • Le transport d'animaux domestiques
    • La réservation de votre siège
    • Une assistance à l'embarquement et au débarquement pour les passagers sourds et mal-entendants ainsi que pour les malvoyants et les passagers à mobilité réduite
    • La prise en charge d'un fauteuil roulant jusque dans l'avion
    • Une assistance pour les personnes à mobilité réduite depuis l'enregistrement jusque dans l'avion ainsi qu'au niveau de l'escalier d'embarquement
    • Des correspondances de train vers les aéroports

    Pour des raisons d'espace disponible, nous ne pouvons pas transporter un nombre illimité de bagages spéciaux. Par conséquent, si notre quota est atteint, ce service ne peut plus être sélectionné. Merci de votre compréhension.

    Passage au tarif supérieur

    Au plus tard 72 h avant le départ, vous pouvez passer au tarif supérieur par téléphone ou à l'un de nos guichets en aéroport. En effectuant la modification par téléphone, aucun frais de dossier ne vous sera facturé.

    Note :

    vous n'avez pas de code de réservation mais un numéro de billet etix® ? Vous avez réservé votre vol Eurowings dans une agence de voyage ou auprès d'une de nos compagnies partenaires ? Vous avez réservé un vol d'une compagnie partenaire sur eurowings.com ? Dans ce cas, adressez-vous à la compagnie aérienne concernée ou à votre agence de voyage au sujet de la réservation ultérieure.
    L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW ou 4U, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW ou 4U, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

    En savoir plus à propos de Puis-je ajouter des prestations à ma réservation ultérieurement ?
  • Les cigarettes électroniques (e-cigarettes) peuvent être transportées uniquement dans le bagage à main. Un transport dans le bagage en soute n'est pas autorisé.

    L'utilisation des cigarettes électroniques à bord de l'avion est interdite.

    En savoir plus à propos de Puis-je transporter des cigarettes électroniques dans mon bagage à main ?
  • Pour des raisons de sécurité, les objets suivants sont interdits en cabine :

    • les jouets imitant des armes ou des répliques d'armes (en plastique ou en métal) 
    • les briquets à essence
    • les limes à ongles (les limes en carton sont autorisées)
    • les lance-pierres
    • les couverts de table
    • les couteaux de toute longueur de lame
    • les lames de rasoir
    • les outils
    • les fléchettes
    • les ciseaux
    • les seringues
    • les aiguilles à tricoter
    • les battes de sport 
    • les queues de billard, snooker et pool

    Par ailleurs, pour les vols au départ de l'UE et de nombreux autres pays, des conditions spécifiques s'appliquent au transport de liquides.
    Des plus amples informations à ce sujet sont disponibles ici.

    En savoir plus à propos de Quels objets sont interdits dans les bagages à main ?
  • Outre les autres dispositions concernant les bagages à main, les restrictions suivantes s'appliquent également pour le transport de liquides en cabine pour tous les vols au départ d'un pays membre de l'UE ainsi que dans de nombreux autres pays (notamment la Suisse, la Russie, l'Islande, la Croatie, Israël, l'Egypte, le Maroc, la Tunisie, la Norvège) :

    • Tous les liquides (tels que des articles cosmétiques et de toilette, gels, pâtes, crèmes, lotions, mélanges de substances liquides et solides, parfums, contenants sous pression, canettes ou bouteilles d'eau) ainsi que les substances sous forme de cire ou de gel ne peuvent désormais être transportés à bord que dans des contenants d'un volume inférieur à 100 ml ou 100 g.
    • Ces liquides et substances doivent être placés dans un sachet en plastique transparent et refermable (d'une capacité max. d'1 litre). Le sachet doit être soigneusement fermé. Dans la mesure où de tels sachets en plastique ne sont pas disponibles aux comptoirs d'enregistrement, le passager doit s'en procurer au préalable, en achetant par exemple des sacs de congélation dans un supermarché.
    • Par ailleurs, les médicaments sur ordonnance ainsi que les aliments pour nourrisson peuvent être transportés dans le bagage à main, dans la mesure où le passager peut prouver leur nécessité au cours du voyage.

    Nos recommandations :

    Afin de permettre un embarquement plus rapide, placez les liquides et gels dont vous n'avez pas nécessairement l'utilité au cours de votre séjour à bord dans votre bagage en soute.

    Liquides des boutiques Travel Value ou Duty free

    Vous pouvez acheter des liquides, des gels ou des crèmes détaxés d’un contenu de plus de 100 ml dans les boutiques de l’aéroport ou à bord lorsque ces produits sont scellés lors de l’achat dans un emballage de sécurité, appelé Security Tamper Evident Bag (STEB), et s’accompagnent de la preuve d’achat. Si vous achetez des articles à bord, demandez au personnel de cabine de les sceller pour vous. Veuillez noter que le stock de sachets de sécurité à bord peut être épuisé en raison d’une trop grande demande. Vous pouvez emporter ces articles dans votre bagage à main sur votre vol de correspondance si l’emballage n’a pas été descellé et que la preuve d’achat est située à l’intérieur de ce sachet. Ceci s’applique à tous les départs depuis ou via les aéroports au sein de l’UE ainsi qu’en Norvège, en Islande et en Suisse. Il est recommandé de s’informer avant le vol sur les conditions correspondantes du pays de voyage ou de transit.

    Nous n’assumons aucune responsabilité concernant les produits ouverts ou confisqués lors du transit ou de la sortie.

    Vous trouverez d’autres informations à ce sujet sur la page d’accueil du ministère de l’Intérieur allemand.

    Note :

    Les articles et sachets ne respectant pas les dimensions ou fermés uniquement avec un élastique ou un moyen similaire vous seront malheureusement confisqués. Eurowings ne saurait être tenue responsable de l'ensemble des objets transportés devant être confisqués au moment du contrôle.

    Télécharger les informations au format PDF.

    En savoir plus à propos de Quelles restrictions s'appliquent au transport de liquides dans les bagages à main ?
  • Depuis mars 2014, l'utilisation d'appareils électroniques (tels que les tablettes, smartphones et lecteurs mp3) est autorisée à bord de tous les vols Eurowings, sous réserve qu'ils ne soient pas connectés au réseau. De même, l'utilisation d'appareils auditifs et de pacemakers n'est pas sujette à problème.

    Restrictions particulières pour les rangées attenantes à une sortie de secours

    Dans les rangées attenantes à une sortie de secours, les appareils électroniques doivent être rangés dans le bagage à main ou dans la poche du siège pendant les phases de décollage et d'atterrissage. Cette restriction concerne tous les vols en Airbus A319 et A320 effectués par Eurowings.

    Veuillez noter que les consignes de sécurité de l'équipage doivent être respectées par les passagers.

    De manière générale, l'utilisation des appareils suivants est interdite :

    • les téléphones portables connectés au réseau
    • les appareils basés sur l'utilisation de la technologie radio (tels que les postes émetteurs-récepteurs ou les appareils télécommandés)
    Note :

    L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

    En savoir plus à propos de Quels appareils électroniques puis-je utiliser à bord ?
  • Pour des raisons de sécurité, vos bagages doivent respecter certaines obligations et restrictions. De même, certaines mesures et prescriptions doivent être observées.

    De plus amples informations sont disponibles dans les CGT (Conditions générales de transport).

    Note :

    L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

    En savoir plus à propos de Quels objets puis-je transporter dans mes bagages et lesquels sont interdits ?
  • Si vous souhaitez enregistrer smart baggage sur un vol Eurowings, vous devez retirer sa batterie au lithium avant l’enregistrement et l’emporter avec vous en cabine dans votre bagage à main. Même si vous devez emporter ce bagage dans la cabine, vous devez retirer la batterie au lithium avant le décollage. 

    Smart baggage avec batterie intégrée étant interdits à bord, vous ne pouvez pas les emporter avec vous en cabine.

    En savoir plus à propos de Quels éléments dois-je prendre en compte pour smart baggage sur un vol Eurowings ?

À l’heure actuelle, l’enregistrement en ligne est uniquement disponible pour nos vols long-courriers vers Maurice et Bangkok. 
Vous pouvez vous enregistrer en ligne ici à partir de 72 heures avant le départ. L’enregistrement en ligne ferme 90 minutes avant le départ.

Aucun enregistrement en ligne n’est possible à l’heure actuelle pour nos vols long-courriers vers États-Unis, La Havane, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana et Windhoek.
Merci de vous rendre au comptoir d’enregistrement à l’aéroport. Les comptoirs ouvrent 3 heures avant le départ et ferment 60 minutes avant l’heure de départ prévue.

*Veuillez noter qu’il est impossible d’imprimer la carte d’embarquement pour ces vols. 

Nous pouvons uniquement transporter les enfants âgés de moins de 12 ans au moment du voyage s'ils sont accompagnés d'une personne majeure en ayant la responsabilité. Le voyage des enfants et de leur accompagnateur doit être réservé lors de la même réservation (même code de réservation). Dans le cas contraire, veuillez prendre contact avec notre Call Center au plus tard 3 jours avant le départ.

Dans le cas où l'accompagnateur majeur des enfants n'est pas leur tuteur légal, nous avons besoin de l'autorisation écrite des parents et/ou du tuteur légal. Pour cela, merci d'utiliser le formulaire mis à votre disposition. Sans cette autorisation écrite, nous devrons malheureusement refuser le transport de l'enfant.
Sur les vols directs à l'intérieur de l'Allemagne, les enfants de 5 à 11 ans inclus peuvent également voyager sans accompagnateur avec Eurowings (enfants voyageant seuls). Notre personnel chaleureux prend en charge votre enfant pour qu'il arrive à bon port.

Les jeunes enfants âgés de moins de 2 ans n'ont pas le droit à un siège individuel et devront être transportés sur les genoux d'un adulte attachés avec une ceinture à boucle.

Vous disposez également de la possibilité de transporter votre enfant sur un siège individuel dans un siège auto. La réservation est uniquement possible via le Call Center ou à l'un de nos guichet en aéroport. Toute réservation en ligne est exclue.

En savoir plus sur le voyage avec des enfants.

Note : l'âge pris en compte est l'âge au moment de l'entrée dans l'avion du dernier vol de la réservation.

Nous pouvons uniquement transporter les enfants âgés de moins de 12 ans au moment du voyage s'ils sont accompagnés d'une personne majeure en ayant la responsabilité. Le voyage des enfants et de leur accompagnateur doit être réservé lors de la même réservation (même code de réservation). Dans le cas contraire, veuillez prendre contact avec notre Call Center au plus tard 3 jours avant le départ.

Dans le cas où l'accompagnateur majeur des enfants n'est pas leur tuteur légal, nous avons besoin de l'autorisation écrite des parents et/ou du tuteur légal. Pour cela, merci d'utiliser le formulaire mis à votre disposition. Sans cette autorisation écrite, nous devrons malheureusement refuser le transport de l'enfant.

Sur les vols directs à l'intérieur de l'Allemagne, les enfants de 5 à 11 ans inclus peuvent également voyager sans accompagnateur avec Eurowings (enfants voyageant seuls). Notre personnel chaleureux prend en charge votre enfant pour qu'il arrive à bon port.

Les jeunes enfants âgés de moins de 2 ans n'ont pas le droit à un siège individuel et devront être transportés sur les genoux d'un adulte attachés avec une ceinture à boucle.

Vous disposez également de la possibilité de transporter votre enfant sur un siège individuel dans un siège auto. La réservation est uniquement possible via le Call Center ou à l'un de nos guichet en aéroport. Toute réservation en ligne est exclue.

En savoir plus sur le voyage avec des enfants.

Note : l'âge pris en compte est l'âge au moment de l'entrée dans l'avion du dernier vol de la réservation.

Transport des bagages

Désignation Services Courtes et moyennes distances
(Prix par personne et itinéraire)
Longues distances
(Prix par personne et itinéraire)
Supplément bagages réduit pour un bagage de soute max. enregistré sur Internet ou auprès de notre centre d’appels BAG dès 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4 785 HUF (en fonction du trajet) 50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF / 236 AED / 2 100 THB
Supplément bagages pour un bagage de soute max. enregistré à l’aéroport BAG (BM) 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9 571 HUF (en fonction du trajet) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1 543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19 142 HUF / 283 AED / 2 500 THB
Supplément bagages pour chaque bagage de soute supplémentaire BAG 2 non disponible 90 € / £79 / 100 CHF / $100 / 2 314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28 712 HUF / 424 AED / 3 700 THB
Supplément bagages pour chaque bagage de soute supplémentaire BAG 2 - 5 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1 929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23 927 HUF non disponible
Supplément bagages pour chaque bagage de soute supplémentaire BAG 3 - 5 non disponible 150 € / £131 / 174 CHF / $175 / 3 857 CZK / 1 536 SEK / 1 430 NOK / 645 PLN / 47 854 HUF / 707 AED / 6 200 THB
Supplément bagages excédentaires pour un bagage excédentaire de 9 kg max. XBA/XMA 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2 571 CZK / 1 024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31 903 HUF / 471 AED / 4 200 THB
Supplément bagages excédentaires à partir du deuxième bagage excédentaire de 9 kg max. XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2 571 CZK / 1 024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31 903 HUF / 471 AED / 4 200 THB
Transport de l’équipement de skis jusqu’à 32 kg (skis/snowboard (max. 3 paires/pièces par pers.), accessoires tels que bâtons et chaussures de ski/snowboard compris) (selon les disponibilités) SKI Sans supplément Sans supplément
Transport d’armes de sport par arme (munitions incl.) jusqu’à 32 kg WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2 571 CZK / 1 024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31 903 HUF / 471 AED / 4 200 THB
Transport de sacs de golf par sac jusqu’à 32 kg GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2 571 CZK / 1 024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31 903 HUF / 471 AED / 4 200 THB
Transport de bicyclettes par bicyclette (empaquetée de façon adéquate pour le transport) (le matériel de protection pour le transport n’est pas fourni par nous !) (selon les disponibilités) jusqu’à 32 kg BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2 571 CZK / 1 024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31 903 HUF / 471 AED / 4 200 THB
Transport des équipements de sport suivants jusqu’à 32 kg :
bodyboard, planche de surf, parapente/deltaplane, équipement de plongée (selon les disponibilités)
SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2 571 CZK / 1 024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31 903 HUF / 471 AED / 4 200 THB

Remarque :

Pour les réservations avec numéro de billet etix® et/ou les vols Eurowings réservés auprès de nos partenaires ou d’une agence de voyages, les dispositions relatives aux bagages peuvent varier. Veuillez vous informer auprès de la compagnie aérienne/l’agence de voyages correspondante.

Services destinés aux personnes à mobilité réduite

Désignation Services Courtes et moyennes distances
(Prix par personne et itinéraire)
Longues distances
(Prix par personne et itinéraire)
Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers malvoyants BLND Sans supplément Sans supplément
Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers muets/malentendants DEAF Sans supplément Sans supplément
Assistance à l'aéroport aux passagers avec handicap moteur WCHR Sans supplément Sans supplément
Assistance jusqu'à l'escalier de l'avion aux passagers avec handicap moteur WCHS Sans supplément Sans supplément
Transport jusqu'au siège dans l'avion des passagers avec handicap moteur WCHC Sans supplément Sans supplément
Transport d’un fauteuil roulant mécanique WCMP Sans supplément Sans supplément
Transport d’un fauteuil roulant électrique à batterie sèche WCBD Sans supplément Sans supplément
Transport d’un chien d'assistance Chien d'assistance Sans supplément Sans supplément

Services optionnels

Désignation Services Courtes et moyennes distances
(Prix par personne et itinéraire)
Longues distances
(Prix par personne et itinéraire)
Supplément facturé à l’occasion d’une réservation ou d’une modification de réservation (date de vol) selon l’art. 5.2.3 de nos CGT effectuée par le biais de notre centre d’appels, d’un professionnel du voyage ou au comptoir de vente de nous dans les aéroports ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6 381 HUF (par réservation et non par personne et par trajet) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6 381 HUF / 94 AED / 900 THB (par réservation et non par personne et par trajet)
Frais de service du Call Center pour les réservations ultérieures de prestations complémentaires pouvant être réservées en ligne (p. ex. bagage supplémentaire) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF (par réservation et non par personne et par trajet) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF / 47 AED / 500 THB (par réservation et non par personne et par trajet)
Frais de modification de réservation facturés pour un changement de date de votre vol avant la fermeture de l’enregistrement en ligne RBK 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1 800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22 332 HUF (avec en sus la différence avec le prix actuel du vol) 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2 314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28 712 HUF / 424 AED / 3 700 THB (avec en sus la différence avec le prix actuel du vol)
Modification de nom de passager par personne et réservation NC1 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1 800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22 332 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol 120 € / £105 / 139 CHF / $140 / 3 086 CZK / 1 229 SEK / 1 144 NOK / 516 PLN / 38 283 HUF / 566 AED / 5 000 THB avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
Transport d’animaux de compagnie max. 8 kg dans un panier ou un sac adapté (les contenants de transport pour animaux ne sont pas fournis par nous !) PETC 55 € / £48 / 64 CHF / $64 / 1 414 CZK / 563 SEK / 524 NOK / 237 PLN / 17 546 HUF (sans supplément pour les chiens d'assistance) non disponible (les chiens d'assistance sont disponible, sans supplément)
Frais forfaitaires de service par itinéraire pour les enfants de moins de 2 ans INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6 061 HUF 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1 929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23 927 HUF / 353 AED / 3 100 THB
Service d’accompagnement pour enfants
de 5 à 11 ans incl. (service UM, uniquement sur les vols domestiques allemands ainsi que sur les lignes au départ de l'Allemagne à destination de Zurich et de Vienne)
UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF non disponible
Transport de poussettes dans l’aéroport, dans l’escalier de l’avion, dans l’avion Poussettes Sans supplément Sans supplément
Réservation de siège standard SEF dès 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (en fonction du trajet) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6 381 HUF / 94 AED / 900 THB
Réservation de siège standard en cas de réservation ultérieure au comptoir d’enregistrement à l’aéroport SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4 785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6 381 HUF / 94 AED / 900 THB
Réservation de siège confort (avec tarife BASIC, incl. snack et boisson) SEF dès 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF (en fonction du trajet) 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2 314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28 712 HUF / 424 AED / 3 700 THB
Réservation de siège confort (avec tarife BASIC, incl. snack et boisson) en cas de réservation ultérieure au comptoir d’enregistrement à l’aéroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11 166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2 314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28 712 HUF / 424 AED / 3 700 THB
Réservation de siège confort (avec tarife SMART, incl. snack et boisson) SEF dès 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1 276 HUF (en fonction du trajet) 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF / 236 AED / 2 100 THB
Réservation de siège confort (avec tarife SMART, incl. snack et boisson) en cas de réservation ultérieure au comptoir d’enregistrement à l’aéroport SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4 785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1 286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15 951 HUF / 236 AED / 2 100 THB
Siège supplémentaire : siège libre adjacent au vôtre (destiné au transport des instruments de musique plus grands qu’une guitare)   Billet supplémentaire (au même prix que le csiège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation) Billet supplémentaire (au même prix que le siège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation)

Autres frais

Désignation Services Courtes et moyennes distances
(Prix par personne et itinéraire)
Longues distances
(Prix par personne et itinéraire)
Option prix garanti SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3 190 HUF / 47 AED / 500 THB
Frais de dossier après non-écriture au débit
par réservation
CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2 441 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2 441 HUF / 36 AED / 400 THB
Frais de modification et d’annulation de réservation applicables aux tarifs comprenant l’option Flex selon l’art. 19.1.1 de nos CGT CXL/RBK flex 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1 929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23 927 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2 314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28 712 HUF / 424 AED / 3 700 THB

Renseignements fournis sans garantie.

Si vous souhaitez davantage d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Transport.

Prestations

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BIZclass

Notre tarif premium

Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More

Inclus

Inclus

Inclus

Miles HON Circle inclus

Snack et boisson

dès 6 €

Inclus

Inclus

restauration à la Carte

Bagage de max. 23 kg

à partir de 15 €
en cas de réservation en ligne

Inclus

Voir bagages de 32 kg

2e bagage de max. 23 kg

75 €
en cas de réservation en ligne

75 €
en cas de réservation en ligne

Voir bagages de 32 kg

Bagage de max. 32 kg

Non disponible

Non disponible

Inclus

2e bagage de max. 32 kg

Non disponible

Non disponible

Inclus

Bagages à main de max. 8 kg

Inclus

Inclus

Inclus

2 bagages à main

Siège au choix

à partir de 4 €

Inclus

Inclus

Siège avec davantage d'espace au niveau des jambes
Snack et boisson inclus

à partir de 10 €
selon disponibilités6

à partir de 4 €
selon disponibilités6

Inclus

selon disponibilités6

Siège adjacent inoccupé

Non disponible

Non disponible

Inclus

Accès aux salons

Non disponible

Inclus

3

Accès aux salons
dans certains
aéroports

Compartiment bagage à main réservé

Non disponible

Non disponible

Inclus

Enregistrement prioritaires

Inclus

4 

Inclus

4 

Inclus

Embarquement prioritaires

Inclus

5 

Inclus

5 

Inclus

Accès à la Security Fast 
Lane

Inclus

5 

Inclus

5 

Inclus

dans certains
aéroports

Modification de réservation

Contre supplément

Gratuit avec l'option Flex1

Gratuit avec l'option Flex1

Annulation

Non disponible

Gratuit avec l'option Flex1

Gratuit avec l'option Flex1

Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

L’équipement de skis

Inclus

selon les disponibilités7

Inclus

selon les disponibilités7

Inclus

selon les disponibilités7

Légende

  • Inclus
  • Non disponible
Prestations

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BEST

Notre tarif confort

BIZclass

Notre tarif premium

Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More

Inclus

Inclus

Inclus

Inclus

Miles HON Circle inclus

Catering

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

Inclus

SMART-Meals (repas chaud et froid), boisson incl

Inclus

BEST-Meals (repas chaud et froid), boissons incl

Inclus

Menus exquis à un service excellent

Sky-Meals

Sky-Meal à partir de 7,90 €

Possibilité d'ajouter aux SMART-Meals à partir de 7,90 €

Possibilité d'ajouter aux BEST-Meals à partir de 7,90 €

Non disponible

Bagage de max. 23 kg

50 €
en cas de réservation en ligne

Inclus

Inclus

Voir bagages de 32 kg

2e bagage de max. 23 kg

150 €
en cas de réservation en ligne

150 €
en cas de réservation en ligne

Inclus

Voir bagages de 32 kg

Bagage de max. 32 kg

Non disponible

Non disponible

Non disponible

Inclus

2e bagage de max. 32 kg

Non disponible

Non disponible

Non disponible

Inclus

Bagages à main de max. 8 kg

Inclus

Inclus

Inclus

2 bagages à main

Inclus

2 bagages à main

Siège au choix

20 €

Inclus

Inclus

Inclus

Siège

Siège standard

Siège standard

Inclus

Siège confortable avec plus d'espace pour les jambes et dossier généreusement réglable

Inclus

Siège allongé de qualité supérieure dans un espace exclusif

Davantage d'espace au niveau des jambes et dossier largement réglable inclus

90 €  
selon disponibilités6

50 € 
selon disponibilités6

Inclus

Inclus

Couchage exclusif avec un siège transformable en lit parfaitement horizontal de 2 m de long

Accès aux salons

Non disponible

Inclus

3

Inclus

3

Accès aux salons dans certains aéroports

Compartiment bagage à main réservé

Non disponible

Non disponible

Inclus

Inclus

Enregistrement prioritaires

Inclus

4 

Inclus

4 

Inclus

Inclus

Embarquement prioritaires

Inclus

5 

Inclus

5 

Inclus

Inclus

Accès à la Security Fast Lane

Inclus

5 

Inclus

5 

Inclus

5 

Inclus

dans certains aéroports

Modification de réservation

Contre supplément

Gratuit avec l'option Flex1

Gratuit avec l'option Flex1

Gratuit avec l'option Flex1

Annulation

Non disponible


Gratuit avec l'option Flex1

Gratuit avec l'option Flex1

Gratuit avec l'option Flex1

Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

Contre supplément2
(prix en fonction du service)

L’équipement de skis

Inclus

selon les disponibilités7

Inclus

selon les disponibilités7

Inclus

selon les disponibilités7

Inclus

selon les disponibilités7

Divertissement à bord
Wings Entertain

9,90 € 
(payable à bord)

9,90 € 
(payable à bord)

Inclus

Inclus

Internet à bord
Wings Connect

Contre supplément2
(prix en fonction du service,
payable à bord)

Contre supplément2
(prix en fonction du service,
payable à bord)

Contre supplément2
(prix en fonction du service,
payable à bord)

Contre supplément2
(prix en fonction du service,
payable à bord)

Légende

  • Inclus
  • Non disponible

Indication de prix

1 uniquement contre supplément, modification et annulation de réservation possibles et gratuites jusqu'à la fin du jour de départ

2 selon disponibilités

3 Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers

4 Inclus pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers

5 Inclus pour les membres du HON Circle et les Senators

6 L’offre de réservation de siège (avec davantage d’espace au niveau des jambes) est uniquement valable sur une sélection de vols, en fonction du trajet et de la disponibilité. En partie indisponible sur les appareils de type : A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Transport de l’équipement de skis jusqu’à 32 kg (skis/snowboard (max. 3 paires/pièces par pers.), accessoires tels que bâtons et chaussures de ski/snowboard compris)

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etix® est un billet électronique qui remplace le billet papier et est composé de 13 chiffres en plus du code de réservation. Vous obtenez ce numéro de billet etix® dans certaines circonstances, par exemple en cas de réservation sur le site Internet de la Lufthansa ou dans une agence de voyage. Il est alors enregistré pour vous dans la banque de données etix®. Vous recevez votre carte d'embarquement sur présentation du numéro de billet etix® et de votre pièce d'identité avec photo.

Surveiller ce vol et rester informé du statut actuel de votre vol.

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Carte

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Pour les vols depuis, vers ou via certains pays*, les compagnies aériennes sont tenues de rassembler les données concernant l'« Advance Passenger Information System » (APIS) et de les transmettre aux autorités compétentes avant le départ.

Les informations suivantes sont obligatoires :   

  • Civilité
  • Prénom et nom
  • Date et pays de naissance
  • Sexe
  • Nationalité
  • Données du passeport

Des données APIS complémentaires sont nécessaires pour entrer aux États-Unis :

  • Pays de votre lieu d’habitation
  • Aéroport d’arrivée
  • Adresse complète de votre destination de voyage (rue, ville, code postal, État, pays)   

Les passagers ayant réservé en ligne peuvent procéder à la saisie des données directement après leur réservation. Les données manquantes peuvent également être renseignées ultérieurement à la rubrique « My Eurowings ».

Afin de vous épargner un temps d'attente inutile lors de l'enregistrement au guichet, nous vous recommandons de renseigner l'intégralité des données APIS le plus tôt possible avant le départ via notre formulaire en ligne.

Veuillez noter qu'en cas de données incomplètes, l'autorisation de voyage peut vous être refusée.

Liste de bas de page

* Grande-Bretagne, États-Unis, Ile Maurice, République Dominicaine, Thaïlande, Cuba

À l’heure actuelle, l’enregistrement en ligne est uniquement disponible pour nos vols long-courriers vers Maurice et Bangkok. 
Vous pouvez vous enregistrer en ligne ici à partir de 72 heures avant le départ. L’enregistrement en ligne ferme 90 minutes avant le départ.

Aucun enregistrement en ligne n’est possible à l’heure actuelle pour nos vols long-courriers vers États-Unis, La Havane, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana et Windhoek.
Merci de vous rendre au comptoir d’enregistrement à l’aéroport. Les comptoirs ouvrent 3 heures avant le départ et ferment 60 minutes avant l’heure de départ prévue.

*Veuillez noter qu’il est impossible d’imprimer la carte d’embarquement pour ces vols. 

 

Afin de vous protéger de tout accès non autorisé, nous avons envoyé un lien de confirmation à votre adresse e-mail. Si vous n’avez reçu aucun e-mail, nous vous prions de vérifier dans vos courriers indésirables.

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Les horaires d’ouverture et de fermeture pour l’enregistrement en ligne et via mobile peuvent différer selon l’aéroport de départ. Vous pouvez vérifier ici les horaires exacts pour l’enregistrement en ligne et via mobile pour votre aéroport de départ.

Précision concernant les vols long-courriers

Actuellement, l’enregistrement en ligne est uniquement disponible pour les vols vers/depuis Maurice et Bangkok.
Pour les vols vers/depuis  États-Unis, La Havane, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana et Windhoek l’enregistrement en ligne n’est malheureusement pas possible à l’heure actuelle.  
Merci de vous rendre au comptoir d’enregistrement à l’aéroport pour ces vols. Les comptoirs ouvrent 3 heures avant le décollage et ferment 60 minutes avant l’heure de décollage prévue.   

*Veuillez noter qu’il est impossible d’imprimer la carte d’embarquement pour ces vols. 

Modifications de réservation, de nom et réservations ultérieures ::

Les modifications de réservation, de nom ainsi que les réservations ultérieures de prestations complémentaires (par exemple les bagages) via le site Internet sont uniquement possibles avant la fermeture de l’enregistrement en ligne et via mobile de votre aéroport de départ.

Vérifiez ici les horaires exacts pour l’enregistrement en ligne et via mobile pour votre aéroport de départ :