CGC per il Boomerang Club

Valide a partire dal 1° luglio 2016

Condizioni di partecipazione

Il programma bonus Club Boomerang (“Club Boomerang”) premia la fedeltà del cliente. Gestore ed esercente del Club Boomerang è Eurowings Aviation GmbH, Von-Gablenz-Str. 2-6, 50679 Colonia (“Eurowings Aviation”).

Per l’acquisto e il riscatto di miglia nonché per la generale esecuzione del Club Boomerang vigono - a complemento delle Condizioni generali di trasporto di Eurowings GmbH (“Eurowings”) - i seguenti regolamenti:

  • 1.1. Autorizzati a partecipare

    Sono autorizzate a partecipare esclusivamente singole persone fisiche di età superiore a due anni, residenti in un paese in cui è offerto il Club Boomerang.

    Per residenza si intende il luogo (ad es. l'abitazione principale) in cui si svolge di fatto la vita del partecipante, il quale su richiesta deve darne prova a Eurowings Aviation.

    1.2. Inizio della partecipazione

    Dopo aver creato un profilo utente sul sito web gestito da Eurowings GmbH www.eurowings.com e aver ricevuto una richiesta di partecipazione al Club Boomerang, Eurowings Aviation fornisce un codice personale di partecipazione, inviandolo al richiedente tramite e-mail. La partecipazione inizia contestualmente alla ricezione di tale e-mail da parte del partecipante. Per ogni persona può essere aperto un solo conto Club Boomerang. Non sussiste alcun diritto di partecipazione al Club Boomerang. Eurowings Aviation può rifiutare l’ammissione a partecipare al Club Boomerang senza doverne specificare il motivo.

    1.3. Miles & More

    Eurowings Aviation è azienda partner del programma frequent flyer Miles & More. I clienti Eurowings hanno pertanto anche la possibilità di accumulare miglia Miles & More, in luogo delle miglia per il Club Boomerang, o di riscattare queste ultime in cambio di servizi di Eurowings. Gestore ed esercente del programma bonus Miles & More è Miles & More GmbH. L'accumulo e l'utilizzo di miglia Miles & More si basa quindi esclusivamente sulle condizioni di partecipazione di Miles & More, consultabili sul sito Internet miles-and-more.com.

  • 2.1. Condizioni generali

    Le miglia, che costituiscono la base di calcolo del Club Boomerang, vengono accreditate sul conto Club Boomerang del partecipante. Le miglia possono essere utilizzate esclusivamente per gli scopi espressamente citati nelle condizioni di partecipazione o nelle altre informazioni per il cliente. I punti bonus e le miglia di altri programmi non possono essere convertiti in miglia del Club Boomerang.

    Le miglia e il conto Club Boomerang non sono trasferibili né possono essere convertiti in contanti o pagati. Le miglia possono essere accumulate soltanto per servizi da fornire al partecipante stesso.

    2.2. Situazione del conto

    Lo stato attuale del conto Club Boomerang può essere consultato dal partecipante sul sito eurowings.com. Oltre alla situazione attuale del conto, si potranno anche visualizzare i movimenti del conto aggiornati. La situazione attuale del conto è inviata solo contestualmente alla newsletter (pubblicata con cadenza regolare). Non si offre qui espressamente alcun altro genere di comunicazione (tramite posta, e-mail o fax) o informazione telefonica in merito alla situazione attuale del conto.

    2.3. Acquisto di miglia

    L’acquisto di miglia è possibile fin dall’inizio della partecipazione. Non possono esser presi in considerazione voli o servizi di partner prenotati o fruiti prima della conferma di partecipazione al programma da parte di Eurowings Aviation.

    Il numero di miglia accreditate si basa sulle condizioni del programma in vigore al momento della fruizione del servizio. Le miglia sono accreditate esclusivamente per i servizi fruiti dallo stesso partecipante. Eurowings Aviation consente ai partecipanti del Club Boomerang di accumulare miglia anche con determinate aziende partner. Su tali aziende Eurowings Aviation non esercita alcun tipo di influsso. Eurowings Aviation non risponde pertanto della disponibilità dei servizi dell’azienda partner (ad es. voli, pernottamenti in hotel, auto a noleggio) e del regolare adempimento del contratto. Trovano qui applicazione le Condizioni generali di contratto del rispettivo partner.

    2.3.1. Voli con compagnie partner

    Per ogni volo integralmente pagato (tratta singola) con le compagnie partner del Club Boomerang sono accreditate miglia sul conto del partecipante (con riserva dei punti 2.3.4 e 2.3.5). Il numero di miglia assegnate per ogni singola tratta, tenuto conto della data del volo, viene pubblicato e aggiornato al momento della prenotazione. La quota base di miglia concesse è pari a 10 miglia per ogni euro intero di fatturato.

    2.3.2 Servizi dei partner

    Per ogni soggiorno pagato presso un hotel partner - a una tariffa dichiarata idonea per l’accumulo di miglia alla stipula del contratto di soggiorno - saranno accreditate miglia (con riserva dei punti 2.3.4 e 2.3.5) sul conto del partecipante, dopo che il partner abbia dato comunicazione dei servizi fruiti presso di esso. Più pernottamenti consecutivi sono considerati "un unico soggiorno”. Lo stesso dicasi in caso di check-in in un hotel nell’arco di un giorno dal check-out effettuato dal partecipante nel medesimo hotel.
    Per ogni noleggio di una vettura pagato presso un’azienda di autonoleggio partner - a una tariffa dichiarata idonea per l’accumulo di miglia alla stipula del contratto di noleggio - saranno accreditate miglia (con riserva dei punti 2.3.4 e 2.3.5) sul conto del partecipante, dopo che il partner abbia dato comunicazione dei servizi fruiti presso di esso. L’ammontare delle miglia accreditate è comunicato separatamente. Per “noleggio” si intende il noleggio di una vettura per almeno un giorno o il noleggio di diverse vetture per giorni consecutivi presso una o più filiali di un’azienda di autonoleggio partner in una stessa località.

    Sono inoltre accreditate miglia anche per l'utilizzo di servizi di altre imprese partner pubblicate su eurowings.com. L’ammontare delle miglia accreditate è comunicato separatamente.

    2.3.3 Carte di credito Eurowings con funzione di accumulo miglia

    Con l’utilizzo delle carte di credito emesse da Barclaycard e distribuite insieme a Eurowings Aviation (“Carte di credito Eurowings”), il titolare delle carte di credito accumula miglia per determinate transazioni operate con le carte di credito; tali miglia gli vengono accreditate da Eurowings Aviation sul suo conto Club Boomerang. Il numero di miglia ricevuto dal titolare della carta di credito sarà desumibile dal prospetto tariffario delle relative carte di credito. In particolare, non vengono accreditate miglia sul conto Club Boomerang per le seguenti transazioni: contributi annuali, bonifici a favore e a carico del conto della carta, disposizioni in contanti, transazioni classificate come denaro in contanti (ad es. transazioni di casinò e scommesse), interessi e tasse nonché transazioni stornate a causa di cancellazione, recesso, disdetta o simili. Lo stesso dicasi per transazioni effettuate quando Barclaycard ha vietato al titolare della carta di credito l’utilizzo delle stesse o il titolare delle carte sia in ritardo totale o parziale con il pagamento di più di una rata. Il bonus di benvenuto non viene accreditato qualora il titolare della carta di credito sia già stato titolare di una carta di credito Eurowings negli ultimi 12 mesi prima dell’apertura del conto della carta. Un elenco preciso delle transazioni, per le quali non sono accreditate miglia sul conto Club Boomerang, è visualizzabile nel prospetto tariffario di Barclaycard.

    2.3.4 Esclusione delle miglia

    Un accredito di miglia è escluso ad es. per servizi a tariffe Industry Discount (ID, IP, AD, GE, UD, DG, PEPs ecc.), prenotazioni di gruppo (JR), servizi premio e voli gratuiti. L’accredito di miglia nella tariffa BASIC è inoltre escluso per i nostri voli a lungo raggio. Dal 15/05/2016 (data di prenotazione) non è più escluso l'accredito di miglia con la tariffa BASIC sui nostri voli a lungo raggio.

    2.3.5 Procedura di accredito

    Le miglia vengono accreditate automaticamente sul conto del partecipante solo se, all’atto della prenotazione del servizio che consente l’accredito di miglia, venga indicato il codice personale del partecipante. Per i servizi connessi a voli Eurowings (incluso le società operanti su incarico di Eurowings) tale codice può essere aggiunto successivamente alla prenotazione; in tal caso, il partecipante dovrà richiamare la propria prenotazione sul sito eurowings.com prima dell’inizio del volo e inserire il codice del Club Boomerang.

    L’accredito delle miglia sul conto del partecipante per servizi prestati da compagnie partner avviene in genere entro 48 ore dalla fruizione del servizio (data del volo). L’accredito delle miglia per servizi di aziende partner avviene in genere entro 10 giorni lavorativi dalla fine del mese in cui è stato fruito il servizio.

    Le miglia relative a servizi di compagnie partner, che non siano state registrate automaticamente, possono essere accreditate sul conto del partecipante entro 6 mesi dall’utilizzo del servizio. L’integrazione può essere effettuata online sul sito eurowings.com o tramite call center. In tal caso, Eurowings Aviation necessita del codice di prenotazione completo delle prenotazioni in questione, riservandosi di richiedere anche la conferma originale della prenotazione e il tagliando della carta d’imbarco del partecipante. L’accredito può richiedere fino a 3 settimane.

    Le miglia relative a servizi di aziende partner, che non siano state registrate automaticamente, devono essere richieste successivamente all’azienda partner in questione. Le miglia per tali servizi vengono accreditate esclusivamente dopo che il partner abbia dato comunicazione dei servizi fruiti presso di esso. Eurowings Aviation non risponde dell’adempimento regolare del contratto da parte dell’azienda partner. Non si effettua alcun accredito per servizi non pagati interamente, non iniziati, rimborsati o fruiti indebitamente.

    2.4. Riscatto delle miglia

    2.4.1 Condizioni generali

    Ogni partecipante può riscattare le proprie miglia con voli premio Eurowings, non appena il conto del Club Boomerang presenti un credito a tale scopo sufficiente. Occorre che i voli premio siano disponibili come indicato al punto 2.4.3. Le offerte di voli premio e il numero di miglia rispettivamente necessario sono pubblicati sul sito eurowings.com. All’atto della prenotazione del volo premio, viene addebitato sul conto del partecipante il numero di miglia rispettivamente necessario.

    2.4.2 Prenotazione di voli premio

    I voli premio possono essere prenotati online con il prodotto BASIC, SMART o BEST su eurowings.com o tramite il numero verde Boomerang.

    Il numero di miglia del Club Boomerang necessario per i voli premio può essere tratto dalla tabella dei voli premio pubblicata su eurowings.com.

    La prenotazione di un volo premio deve avvenire generalmente almeno due giorni prima della data di volo desiderata. Possono essere aggiunti alla prenotazione anche i voli premio per terzi e accompagnatori. Condizione fondamentale è che i voli premio siano disponibili come indicato al punto 2.4.3.

    2.4.3 Disponibilità dei voli premio

    In linea di massima, la disponibilità dei voli premio può variare in base a data, stagione e destinazione. I voli premio potrebbero non essere disponibili in determinati periodi. Non sussiste alcun diritto alla prenotazione di un volo premio su un determinato volo in una data precisa.

    2.4.4 Imposte, supplementi e tariffe di servizio per voli premio

    Sono a carico del partecipante tutte le spese accessorie relative al volo, quali imposte (ad es. tasse aeroportuali e per la sicurezza), supplementi (ad es. i supplementi assicurativi) e tariffe di servizio (ad es. costi di cambio prenotazione), che sono associate all’assegnazione o alla fruizione di un volo premio. Il partecipante può acquisire informazioni sull’ammontare delle imposte, dei supplementi e di eventuali tariffe di servizio sul sito eurowings.com.

    Eurowings Aviation non applica alcuna tassazione forfettaria dei vantaggi concessi ai sensi dell’art. 37 a EStG [Legge relativa all’imposta sui redditi, in prosieguo “EStG”]. Ai sensi dell’art. 3 n. 38 EStG, il membro del Club Boomerang dovrà eventualmente indicare come premio in natura i vantaggi concessi nell’ambito della propria dichiarazione dei redditi.

    2.4.5 Cambio di prenotazione di voli premio

    I voli premio possono essere modificati sul sito eurowings.com o tramite il numero verde Boomerang. Un cambio di prenotazione in altra data conformemente al piano dei voli è possibile purché vi sia disponibilità del volo premio sul nuovo volo desiderato. Non sono possibili variazioni della tratta aerea prenotata. L’ammontare dei costi relativi a cambi di prenotazione, variazione dei nomi dei viaggiatori ecc. può essere tratto dalla tabella dei costi su eurowings.com. Qualora non fosse possibile un cambio di prenotazione su un altro volo premio, il volo premio decade. Possono essere aggiunti alla prenotazione anche voli premio di terzi e accompagnatori. È inoltre possibile trasferire successivamente il biglietto a un’altra persona tramite il numero verde Boomerang. Le variazioni dei nominativi possono essere effettuate, indicando il codice di prenotazione, almeno fino alla chiusura del web check-in prima della partenza. Qualora una prenotazione comprenda diverse tratte, occorre assolutamente tener presente che una modifica del passeggero è possibile soltanto fino alla chiusura del web check-in prima dell'orario previsto per la partenza della prima tratta di volo (originaria).

    2.5. Scadenza delle miglia

    Qualora le miglia non vengano riscattate per un premio entro 24 mesi dal loro accredito sul conto Club Boomerang, decadranno alla scadenza del ventiquattresimo mese. Le miglia scadute saranno automaticamente cancellate dal conto Club Boomerang del partecipante. La data e la scadenza delle miglia verranno indicate all’accesso del conto Boomerang Club nel profilo utente su www.eurowings.com oppure sulla newsletter inviata regolarmente se il partecipante è abbonato.

    Le miglia dei titolari di carte di credito Eurowings sono valide finché, in corrispondenza di una disdetta della carta di credito Eurowings, non si riattivi la scadenza automatica delle miglia; anche in riferimento alle miglia dei titolari delle carte di credito Eurowings si applica alla disdetta del rapporto contrattuale relativo alla partecipazione al Boomerang Club il punto 3.1. 

  • 3.1. Disdetta

    Entrambe le parti possono disdire per iscritto il rapporto contrattuale concernente la partecipazione in qualsiasi momento, osservando un termine di preavviso di due settimane. Per il procedere della partecipazione a seguito di una disdetta continuano ad essere valide le condizioni di partecipazione. Una volta conclusa la partecipazione, il partecipante non è più autorizzato ad accumulare miglia.

    Le miglia presenti sul conto al momento della conclusione della partecipazione potranno essere utilizzate per riscattare servizi premio entro un periodo di 12 mesi dalla data di conclusione della partecipazione, a meno che subentri un’altra scadenza secondo il punto 2.5.

    In caso di una disdetta straordinaria da parte del gestore le miglia presenti sul conto al momento della conclusione della partecipazione possono essere utilizzate entro un periodo di 6 mesi dal giorno della conclusione della partecipazione per riscuotere premi, a meno che subentri un’altra scadenza secondo il punto 2.5.

    Eurowings Aviation chiuderà il conto del partecipante alla scadenza del periodo indicato. A quel punto le miglia ancora presenti sul conto decadranno.

    3.2. Conclusione del programma

    Eurowings Aviation si riserva il diritto di concludere in qualsiasi momento il Club Boomerang, sostituirlo con un altro programma o trasferirlo in un altro programma di terzi. In tal caso saranno adeguatamente applicati da Eurowings Aviation i regolamenti relativi alla disdetta di cui al punto 3.1. Nel caso in cui il programma venga trasferito a un programma di terzi, sarà concesso al socio un diritto di opposizione conformemente ai requisiti di legge.

  • 4.1. Responsabilità

    Eurowings Aviation risponde illimitatamente per danni ai partecipanti - contestuali alla loro partecipazione - imputabili a Eurowings Aviation o ai suoi ausiliari in caso di dolo e grave negligenza o di lesione alla vita, al corpo o alla salute. In caso di violazione lieve degli obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità per danni alle cose e al patrimonio si limita all’ammontare del danno tipico e prevedibile. Un obbligo contrattuale essenziale è un obbligo, il cui adempimento consente innanzitutto l’esecuzione regolare del contratto e nel cui rispetto il partecipante può regolarmente confidare. Si esclude qualsiasi altra responsabilità relativa a un risarcimento danni esulante dai casi sopra esposti, fatta eccezione per i diritti derivanti dalla legge sulla responsabilità da prodotto.

    4.2. Protezione dei dati

    4.2.1. Creando il profilo utente nell’ambito dell’iscrizione Eurowings GmbH in qualità di gestore del sito web eurowings.com raccogliedati personali (ad esempio cognome, nome, indirizzo e indirizzo e-mail). Altre informazioni sull’uso dei dati personali sul sito web sono riportate nelle nostre informazioni generali sulla tutela dei dati, accessibili sul sito Internet al punto “Protezione dei dati”.

    4.2.2. Anche Eurowings Aviation in qualità di gestore ed editore del Boomerang Club utilizza (oltre a Eurowings GmbH in qualità di gestore del sito web) il profilo utente creato nell’ambito della registrazione e i dati personali qui rilevati. Inoltre Eurowings Aviation rileva altri dati personali all’atto dell’iscrizione ed esecuzione del Club Boomerang, elaborandoli e anche utilizzandoli solo per scopi finalizzati all'esecuzione del programma. I dati personali sono trasmessi a terzi soltanto quando ciò si renda necessario per adempiere ai nostri obblighi nei confronti dei membri in relazione al Club Boomerang. Si tratta ad es. di dati che servono ai nostri partner e fornitori di servizi per l’accredito di miglia, la gestione delle richieste dei clienti o nell’ambito delle comunicazioni relative al programma. I dati vengono utilizzati esclusivamente a tale scopo, non sono memorizzati da terzi né utilizzati a scopi di marketing.

    4.2.3. L’indicazione delle preferenze dei partecipanti nell'ambito della registrazione al Club Boomerang ha luogo su base volontaria. È possibile registrarsi senza specificare tali dati. Le preferenze indicate sono inoltre utilizzate solo internamente e in forma anonima, a fini statistici e di miglioramento dell’offerta – non vengono trasmesse a terzi.

    4.2.4. Aldilà della gestione del programma, utilizziamo i dati personali dei partecipanti solamente se questi abbiano dichiarato espressamente il proprio consenso al riguardo all’atto dell’iscrizione al Club Boomerang. In tal caso, i partecipanti potranno ricevere informazioni su offerte e proposte interessanti a mezzo posta, e-mail o telefono.

    4.2.5. Il consenso del partecipante all’ulteriore utilizzo dei suoi dati potrà essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca scritta dovrà essere indirizzata a Eurowings Aviation GmbH, Abteilung Datenschutz, Waldstraße 249, D-51147 Colonia.

    4.3. Variazione del programma o delle condizioni di partecipazione

    Eurowings Aviation si riserva il diritto di effettuare in qualsiasi momento modifiche o integrazioni alle condizioni di partecipazione, ai premi, alle tabelle premi o ad altre procedure relative al Club Boomerang e descritte nella documentazione del programma, purché non si agisca contrariamente alla buona fede e il partecipante non ne risulti svantaggiato. Si escludono altre pretese di risarcimento danni da parte dei partecipanti nei confronti dei gestori per modifiche dovute a specifiche norme di legge locali.
    Eventuali modifiche o variazioni delle presenti condizioni di partecipazione saranno rese note tramite comunicazioni scritte. Sono da intendersi come autorizzate se il partecipante non vi si oppone entro due mesi dalla comunicazione scritta. All’atto della comunicazione si farà particolare riferimento a tale conseguenza. Qualora un partecipante si opponga alla modifica del programma, la sua partecipazione potrà essere conclusa - ai sensi del punto 3.1 delle condizioni di partecipazione - tramite regolare disdetta.

    4.4. Diritto, foro competente

    Vige esclusivamente il diritto tedesco. Per i commercianti il foro competente è Colonia. Lo stesso dicasi qualora il partecipante non detenga un foro generale in Germania né una residenza all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se il partecipante è un consumatore con residenza al di fuori della Germania, ma all’interno dello SEE, questi potrà scegliere di esercitare i propri diritti a Colonia (Repubblica federale tedesca) o presso un foro competente nello stato in cui risiede. Un partecipante può inoltre essere citato in giudizio anche presso il suo foro generale o in un’ulteriore località ove sussista una competenza di legge.

Le domande più frequenti sul tema: Boomerang Club

  • Per iscriversi al Boomerang Club basta registrarsi online. Compili il modulo di iscrizione per il Boomerang Club e lo invii.

  • Per annullare la sottoscrizione al Boomerang Club, occorre una disdetta scritta. La disdetta va inviata, insieme al proprio codice, a:

    Eurowings Aviation GmbH
    Boomerang Club
    Waldstraße 249
    D-51147 Colonia

    A partire dalla data della disdetta non si ha più il diritto di raccogliere miglia. Se sul conto vi fossero ancora miglia valide, si hanno sei mesi di tempo dalla data della disdetta per utilizzarle per un volo premio. Per questo periodo le condizioni di partecipazione rimangono valide.

    Alla scadenza dei sei mesi chiuderemo il conto cliente. Se in questo momento vi fossero ancora delle miglia sul conto, esse scadranno, perdendo validità.

  • Le miglia possono essere raccolte solo dai soci iscritti al Boomerang Club. Ci si può iscrivere comodamente online.

    Iscriversi al Boomerang Club

    In linea di principio, le miglia possono essere raccolte solo per voli effettivamente utilizzati dal socio e prenotati dopo l'iscrizione al club. Sui voli premio non è possibile raccogliere miglia.

  • Ha diverse possibilità per iscriversi a Miles & More. Il modo più semplice è quello di iscriversi direttamente online. Iscrizione online

    Alla fine della registrazione online potrà stampare la sua tessera provvisoria Miles & More e iniziare subito con la raccolta. Nelle brochure a sua disposizione troverà una scheda provvisoria da compilare autonomamente, in modo da poter subito iniziare con la raccolta.

    Inoltre, in tutti gli uffici vendite Lufthansa e SWISS, in tutti gli aeroporti, a bordo degli aerei Lufthansa e nelle agenzie viaggi con agenzie LH troverà le brochure sulla registrazione.

  • Si, sui voli Blind Booking può accumulare miglia Boomerang Club, ma non miglia premio Miles & More.

    Ulteriori informazioni sul nostro programma bonus 

Possiamo trasportare trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Possiamo trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Trasporto bagaglio

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Riduzione del supplemento applicata al bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio. BAG da 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (a seconda della tratta di volo) 50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Supplemento applicato ad ogni bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio BAG (BM) 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (a seconda della tratta di volo) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 non disponibile 90 € / £79 / 100 CHF / $100 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 - 5 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF non disponibile
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 3 - 5 non disponibile 150 € / £131 / 174 CHF / $175 / 3.857 CZK / 1.536 SEK / 1.430 NOK / 645 PLN / 47.854 HUF / 707 AED / 6.200 THB
Supplemento applicato al primo bagaglio in sovrappeso, fino ad un massimo di 9 kg di sovrappeso. XBA/XMA 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 32 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard) (in base alla disponibilità) SKI Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di armi sportive, a unità (incl. munizioni) fino a 32 kg WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Trasporto di sacche da golf, a unità fino a 32 kg GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Trasporto di biciclette (in imballaggio da trasporto), per unità. Il materiale di imballaggio non viene fornito da noi! (in base alla disponibilità) fino a 32 kg BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Trasporto della seguente attrezzatura sportiva: bodyboard, tavole da surf, deltaplani/parapendii, attrezzatura da sub (in base alla disponibilità) SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Nota:

Se la sua prenotazione è basata su un numero di biglietto etix® e/o ha prenotato il suo volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi, le disposizioni relative al bagaglio potrebbero differire. La invitiamo a informarsi presso la rispettiva compagnia o la sua agenzia di viaggi.

Servizi per passeggeri disabili

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri con difficoltà visive BLND Senza supplemento Senza supplemento
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri non udenti DEAF Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza pre-imbarco ai passeggeri con difficoltà motorie WCHR Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza ai passeggeri con difficoltà motorie sulla rampa dell'aeromobile WCHS Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo WCHC Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle con trazione manuale WCMP Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle motorizzate con batteria a secco WCBD Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di un cane da assistenza Cane da assistenza Senza supplemento Senza supplemento

Servizi speciali

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Tariffa di servizio per ogni prenotazione o cambio prenotazione (data del volo) tramite Call Canter, punto vendita in aeroporto o intermediari commerciali ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Oneri call center per la prenotazione di servizi aggiuntivi prenotabili online (ad esempio aggiunta di un bagaglio) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Supplemento per cambio prenotazione fino alla chiusura del web check-in RBK 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (piú differenza di tariffa corrente) 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB (zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis)
Cambio nominativo del passeggero a persona e a prenotazione
NC1 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF piú differenza di tariffa corrente 120 € / £107 / 140 CHF / $143 / 3.052 CZK / 1.188 SEK / 1.169 NOK / 505 PLN / 37.354 HUF / 576 AED / 5.200 THB piú differenza di tariffa corrente
Trasporto di animali da compagnia fino a 8 kg in apposito trasportino. I trasportini non vengono forniti da noi!
PETC 55 € / £48 / 64 CHF / $64 / 1.414 CZK / 563 SEK / 524 NOK / 237 PLN / 17.546 HUF (Cane da assistenza senza supplemento) non disponibile (Cane da assistenza disponibile, senza supplemento)
Costo di transazione per pagamenti con VISA Electron Card o addebito diretto su conto corrente TAF4U Senza supplemento Senza supplemento
Supplemento per servizio per bambini fino a 2 anni, per ogni tratta parziale INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Assistenza per minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni (UM-Service ai sensi dell'articolo 21) Solo per voli nazionali tedeschi e voli da un aeroporto tedesco a Zurigo o Vienna UM 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF non disponibile
Trasporto di passeggini durante le operazioni di pre-imbarco, sulla rampa dell'aeromobile, all'interno dell'aeromobile Passeggini Senza supplemento
Senza supplemento
Prenotazione posti SEF da 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (a seconda della tratta di volo) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Prenotazione posti in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) SEF da 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (a seconda della tratta di volo) 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF €90 / £79 / CHF 104 / $105 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) SEF da 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (a seconda della tratta di volo) 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Posto a sedere extra: posto accanto libero (per il trasporto di strumenti musicali più grandi di una chitarra)   Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale)

Supplementi vari

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Prezzo garantito SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Forfait di risarcimento danni per addebito di ritorno
CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Cambi di prenotazione e cancellazione nelle tariffe con opzione Flex soggette a pagamento secondo l'articolo 19.1.1 delle CGT CXL/RBK
flex
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB

Non rispondiamo personalmente delle informazioni date.

Per ulteriori informazioni la preghiamo di consultare le nostre Condizioni Generali di Trasporto.

Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BIZclass

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

incl. miglia HON Circle

Snack & bibita

a partire da 6 €

incluso

incluso

Catering a la Carte

Bagaglio fino a 23 kg

 da 15 € 
con prenotazione online

incluso

Vedere bagaglio fino a 32 kg

2. bagagli fino a 23 kg

75 €
con prenotazione online

75 €
con prenotazione online

Vedere bagaglio fino a 32 kg

Bagaglio fino a 32 kg

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

2. bagagli fino a 32 kg

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio a mano a 8 kg

incluso

incluso

incluso

2 bagagli a mano

Prenotazione del posto a sedere

da 4 €

incluso

incluso

Posto con maggiore spazio per le gambe 
incl. snack & bibita

da 10 €
salvo esaurimento6

da 4 €
salvo esaurimento6

incluso

salvo esaurimento6

Posto a sedere libero accanto

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

incluso

3

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

incluso

4 

incluso

4 

incluso

Priority Boarding

incluso

5 

incluso

5 

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

incluso

5 

incluso

5 

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Storno

non prenotabile in seguito

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

Equipaggiamento per sport invernali fino

incluso

in base alla disponibilità7

incluso

in base alla disponibilità7

incluso

in base alla disponibilità7

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito
Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa comfort

BIZclass

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

incluso

incl. miglia HON Circle

Catering

Ad un sovrappezzo

incluso

SMART-Meals (un pasto caldo e freddo), bevanda incl.

incluso

BEST-Meals (un pasto caldo e freddo), bevande incl.

incluso

Menù squisiti con un servizio eccellente

Sky-Meals

Sky-Meal a partire da 7,90 €

Inseribile nella prenotazione dei SMART-Meals a partire da 7,90 €

Inseribile nella prenotazione dei SMART-Meals a partire da 7,90 €

non prenotabile in seguito

Bagaglio sino a 23 kg

50 €
con prenotazione online

incluso

incluso

Vedere bagaglio fino a 32 kg

2. bagagli sino a 23 kg

150 €
con prenotazione online

150 €
con prenotazione online

incluso

Vedere bagaglio fino a 32 kg

Bagaglio fino a 32 kg 

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

2 bagagli fino a 32 kg 

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio a mano a 8 kg

incluso

incluso

incluso

2 bagagli a mano

incluso

2 bagagli a mano

Prenotazione del posto a sedere

20 €

incluso

incluso

incluso

Sedile

Sedile standard

Sedile standard

Sedile comfort con più spazio per le gambe e schienale generosamente regolabile

Sedile reclinabile premium nell'area esclusiva

Più spazio per le gambe e schienale ampiamente regolabile incluso

da 90 € 
salvo esaurimento6

da 50 €
salvo esaurimento6

incluso

incluso

Letto lungo 2 metri perfettamente orizzontale

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

incluso

3

incluso

3

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

incluso

Priority Check-in

incluso

4 

incluso

4 

incluso

incluso

Priority Boarding

incluso

5 

incluso

5 

incluso

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

incluso

5 

incluso

5 

incluso

5 

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Storno

non prenotabile in seguito


gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

Equipaggiamento per sport invernali fino

incluso

in base alla disponibilità7

incluso

in base alla disponibilità7

incluso

in base alla disponibilità7

incluso

in base alla disponibilità7

Intrattamiento a bordo
Wings Entertain

9,90 € 
(da pagare a bordo)

9,90 € 
(da pagare a bordo)

incluso

incluso

Pacchetti Internet
Wings Connect

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito

Indicazioni sul prezzo

1 prenotabile in seguito ad un sovrapprezzo, prenotazione in altra data e storno possibili sino al giorno del decollo compreso

2 salvo esaurimento

3 Accesso alla lounge in aeroporti selezionati per HON e SEN e FTL

4 Incluso per HON, SEN e FTL

5 Incluso per HON e SEN

6 Esta oferta de reserva de asiento (espacio para las piernas) solo se aplica en algunos vuelos, dependiendo del trayecto y de la disponibilidad. Parcialmente no disponible en aviones del tipo: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 32 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard)

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Il biglietto etix® è un biglietto elettronico che sostituisce il biglietto cartaceo e si trova accanto al codice di prenotazione come numero a 13 cifre. Riceverà il numero di biglietto etix® in determinate circostanze, ad es. in caso di prenotazione tramite sito internet di Lufthansa o agenzia di viaggi; il numero sarà memorizzato per lei nella banca dati etix®. Presentando il numero di biglietto etix® insieme alla sua carta d'identità, riceverà la sua carta d'imbarco.

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Carta

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Di seguito è riportata una mappa dell'Europa con gli aeroporti da scegliere per pianificare il percorso. Utilizzare i tasti freccia o il tabulatore per spostarsi nell'elenco. Premere il tasto INVIO per selezionare un aeroporto di partenza o di destinazione.

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Le norme di legge impongono alle compagnie aeree che operano voli da, verso o attraverso determinati paesi* di raccogliere dati tramite 'Advance Passenger Information System' (APIS) e di trasmetterli prima della partenza alle autorità di competenza.

Sono richieste le seguenti informazioni:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Sesso
  • Nazionalità
  • Dati del passaporto

Per l'ingresso negli Stati Uniti sono necessari ulteriori dati APIS:

  • Paese di residenza
  • Aeroporto di arrivo
  • Destinazione completa del suo viaggio (via, città, codice postale, stato, nazione)   

I passeggeri che hanno prenotato online possono procedere all'immissione dei dati direttamente dopo la propria prenotazione. Eventuali dati mancanti potranno essere aggiunti anche in seguito nella sezione 'My Eurowings'.

Per evitare inutili attese ai banchi del check-in, si consiglia di indicare i dati APIS completi possibilmente in anticipo utilizzando il nostro apposito modulo online.

Si tenga presente che in caso di indicazioni non complete è possibile negare l'autorizzazione al viaggio.

Elenco note a piè di pagina

* Regno Unito, Stati Uniti d'America, Mauritius, Repubblica Dominicana, Tailandia, Cuba

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius e Bangkok. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Stati Uniti d'America, L'Avana, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana e Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

*Si prega di notare che per questi voli non è possibile stampare la carta d'imbarco. 


l web check-in è attualmente disponibile solo sui voli da/per Mauritius e Bangkok. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Per i voli da/per Stati Uniti d'America, L'Avana, Varadero, Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Punta Cana e Windhoek il web check-in non è ancora disponibile. Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

*Si prega di notare che per questi voli non è possibile stampare la carta d'imbarco. 

 

 

 

 

 

 

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Preghiamo pertanto di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo. 

*Si prega di notare che per questi voli non è possibile stampare la carta d'imbarco. 

Modifica della prenotazione o sostituzione del passeggero e servizi aggiuntivi

Anche le modifiche della prenotazione e del passeggero, come pure la prenotazione tardiva di servizi aggiuntivi (quali bagagli) sul sito web sono effettuabili solo fino all'orario di chiusura del web check-in e del check-in mobile dell'aeroporto di partenza.

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