Servizi

Le domande più frequenti sul tema: Prenotazione & cambio prenotazione

Quali sono i presupposti tecnici per l'acquisto di biglietti online Rail&Fly?

Le occorrono:

  • Una stampante
  • Carta bianca
  • Un documento d'identità (tessera BahnCard valida, carta di credito o bancomat/Maestro)
  • Adobe Reader® (i biglietti vengono creati in formato PDF)

Il programma Adobe Reader® può essere scaricato e installato gratuitamente qui.

Attenzione:
Sui voli delle nostre compagnie partner non è possibile prenotare biglietti online Rail&Fly su eurowings.com.

 Nota:
La sua prenotazione è basata su un codice biglietto etix®? Ha prenotato un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner in agenzia viaggi? In questi casi La invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia o all'agenzia viaggi.

Come si fa a prenotare un biglietto online Rail&Fly?

Vuole viaggiare comodamente in treno fino all'aeroporto? Durante la seconda fase della prenotazione ha la possibilità di prenotare il biglietto online Rail&Fly.

  • Selezioni la stazione di destinazione su "Servizi extra per l'aeroporto" e su "Con il treno all'aeroporto" la stazione di partenza e di arrivo.
  • Scelga ora se desidera un biglietto del treno per l'andata o il ritorno. Il biglietto può essere prenotato solo per tutto il gruppo e non per singoli passeggeri. I bambini fino a due anni accompagnati dai genitori o i nonni viaggiano gratuitamente.
  • Ora inserisca i dati di un documento di identità (BahnCard, bancomat o carta di credito) di un viaggiatore per permettere l'identificazione in treno. Questi dati non valgono per il pagamento dei biglietti.
  • Riceverà un'e-mail con la conferma della prenotazione e un link.
  • Clicchi sul link per stampare il biglietto online Rail&Fly. (Purtroppo non è possibile inviarlo per posta).

In queste FAQ trova informazioni sul campo di applicazione.

Ha già concluso la tua prenotazione e vorrebbe aggiungere il biglietto in un secondo tempo? Qui trova utili informazioni sull'aggiunta di una prenotazione.

Attenzione:
Sui voli delle nostre compagnie partner non è possibile prenotare il biglietto online Rail&Fly su eurowings.com.

 Nota:
La tua prenotazione è basata su un codice biglietto etix®? Hai prenotato un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner o in agenzia viaggi? In questi casi ti invitiamo a rivolgerti direttamente alla compagnia partner o all'agenzia viaggi.
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Ricevo miglia quando prenoto per la mia famiglia, per amici o collaboratori?

No, le sono accreditate miglia soltanto per i servizi di cui lei ha fruito personalmente. Per un volo o un servizio prenotato per conto di terzi non riceve miglia.

Per tutte le prenotazioni Miles & More ci sono miglia premium e miglia status?

No, alcune classi di prenotazione non consentono di accumulare miglia.

I biglietti di voli premio e i biglietti ridotti nel settore viaggi (ad esempio ID, AD), ad es., sono generalmente esclusi dalla raccolta miglia. Allo stesso modo, anche le classi di prenotazione JP, AA, A, Z, P/U (voli premio), BB (voli Blind Booking) e JR non permettono di accumulare miglia.

Le domande più frequenti sul tema: Bagaglio

Posso portare sigarette elettroniche nel bagaglio a mano?

Sigarette elettroniche (o e-cigarette) vanno trasportate esclusivamente nel bagaglio a mano.
Non è consentito il trasporto nel bagaglio in stiva.

A bordo dell'aereo è vietato l'utilizzo di sigarette elettroniche.

Posso consegnare il bagaglio anche la sera prima?

Attualmente non è possibile effettuare il check-in la sera prima della partenza. Eccezione: dal 30/04/2016 è possibile effettuare gratuitamente il check-in per tutti i voli da Düsseldorf la sera prima tra le 18:00 e le 20:00 (ad eccezione dei voli per Pristina e Kütahya Zafer).

Qui può informarsi su quando è possibile effettuare il check-in presso i nostri banchi in aeroporto.

 Nota:
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Cosa occorre considerare relativamente al bagaglio sui voli con scalo?

Lasciando il bagaglio al check-in dell'aeroporto di partenza, questo attraverserà automaticamente ogni passaggio fino a destinazione. Così si può cambiare aereo senza preoccupazioni.

Attenzione:
Per questioni doganali, il trasferimento del bagaglio su voli da paesi non Schengen* e/o extraeuropei come Istanbul e Izmir con scalo a Berlino non è fattibile. Preghiamo pertanto di ritirare il bagaglio dopo l'arrivo a Berlino e recarsi al banco trasferimenti Eurowings nella hall principale. Lì si riceverà la carta d'imbarco per proseguire il volo. Il banco trasferimenti, indicato da un cartello, si trova proprio accanto al normale check-in, a soli 100 metri dalla hall di arrivo dei bagagli.

Costi

Il supplemento per il bagaglio ed eventualmente il supplemento per i bagagli eccedenti vengono addebitati una volta sola e valgono per tutta la tratta, dall'aeroporto di partenza a quello di arrivo.

Qui le viene illustrato dove può ricevere la carta d'imbarco per proseguire il volo.

 Nota:
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

* Per una panoramica degli Stati Schengen  basta consultare una fonte ministeriale.

Le domande più frequenti sul tema: Viaggiare con bambini

Mio figlio può viaggiare da solo?

Se suo figlio ha dodici anni o più può volare da solo. Se il bambino ha meno di dodici anni, può viaggiare solo insieme a un accompagnatore maggiorenne responsabile. I bambini di età compresa tra 5 e 11 anni possono viaggiare anche se accompagnati da un fratello o una sorella di almeno 16 anni di età. La persona che accompagna il bambino deve essere in grado di aiutare e sostenere il bambino per qualsiasi irregolarità in qualsiasi momento. Se non si tratta di un genitore o di un tutore ci occorre la seguente autorizzazione scritta di un genitore o chi ne fa le veci.  

Preghiamo di notare che in alcuni paesi vigono disposizioni particolari per l'entrata e l'uscita. 

Servizio di assistenza

A sui collegamenti diretti sul territorio tedesco e i collegamenti diretti per Zurigo o Vienna  Eurowings offre un servizio di assistenza (UM-Service) per bambini tra cinque e undici anni. Il nostro simpatico personale si occupa non solo del benessere di tuo figlio, ma garantisce che arrivi sicuro all'aeroporto di destinazione. Inoltre ogni bambino che viaggia da solo riceve gratuitamente a bordo una merenda con acqua minerale naturale (0,2 l) e un'altra bevanda.

Prenotazione

La prenotazione dell'UM-Service e del rispettivo volo è fattibile tramite il call center o presso uno dei banchi Eurowings all'aeroporto, tuttavia non è effettuabile online o tramite cellulare. Se la prenotazione è basata su un numero di biglietto etix®, il servizio può essere prenotato esclusivamente all'aeroporto.

Costo

Per l'utilizzo dell'UM-Service viene conteggiato un contributo, pagabile insieme alla prenotazione, per ogni tratta e bambino che viaggia da solo.


 Nota:
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Come faccio a prenotare un volo per bambini o ragazzi?

I voli per bambini e ragazzi sotto i dodici anni possono essere prenotati direttamente come i voli per adulti nell'area "Prenotazione".

Qui si accede direttamente alla prenotazione online.

Preghiamo di notare che la prenotazione dei bambini sotto i dodici anni deve apparire in quella dell'accompagnatore (stesso numero di prenotazione). In caso contrario invitiamo a rivolgersi al nostro call center entro tre giorni dal decollo.

Per il trasporto di bambini sotto i due anni Eurowings offre le seguenti possibilità:

  • Nel seggiolino su un sedile personale (questa prenotazione può essere effettuata tramite il nostro call center o a uno dei nostri banchi dell'aeroporto, ma non online o tramite rete mobile)
  • Con apposita cintura di sicurezza in braccio a un adulto

Qui trova tutte le informazioni sul trasporto di bambini piccoli.

 Nota:
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways. Può prenotare i voli Eurowings per bambini e ragazzi anche tramite una delle nostre compagnie partner o in agenzia viaggi. Trova informazioni a tale proposito presso la rispettiva compagnia o in agenzia viaggi.

I bambini dispongono di un proprio posto a sedere?

I bambini che viaggiano con seggiolino per bambini e i bambini a partire dai due anni hanno diritto a un proprio posto a sedere. Solo i bambini sotto i due anni, dotati di cintura di sicurezza, che siedono in braccio a un adulto non hanno un proprio posto a sedere.

Per maggiori informazioni sull'uso dei seggiolini per bambini clicca qui.

 Nota:
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Posso prenotare online un volo premio per un bambino sotto i due anni?

Purtroppo non è possibile prenotare online un volo premio per bambini. La invitiamo a contattare a tal proposito il team di assistenza Miles & More.  

Di quali documenti necessita mio figlio per il volo?

Oltre al codice della prenotazione o il numero di biglietto etix®, vige l'obbligo di portare con sé un documento di identità per tutti i passeggeri, anche per bambini e ragazzi.

Dal 26 giugno 2012 tutti i bambini con cittadinanza tedesca, indipendentemente dall'età, hanno l'obbligo di portare con sé un proprio documento di identità quando viaggiano all'estero. La registrazione nel passaporto dei genitori non è pertanto più valida. Questa nuova normativa vale anche per i viaggi intracomunitari e nell'area Schengen.

Bambini sotto i dodici anni

Come descritto qui, i bambini sotto i dodici anni possono viaggiare normalmente solo con un accompagnatore maggiorenne responsabile. Qualora non si tratti di un genitore o di un tutore, ci occorre un'autorizzazione scritta dei genitori o di chi ne fa le veci. Senza tale autorizzazione purtroppo non possiamo far volare il bambino.

Qui può scaricare il modulo di dichiarazione.

Anche per la prenotazione di voli per bambini sotto i dodici anni sono previste regole particolari.

Per ulteriori informazioni clicchi qui.

Cittadini stranieri

Per i cittadini stranieri che vivono in Germania valgono le disposizioni del loro paese di origine o le normative di frontiera degli Stati in cui desiderano entrare.

Disposizioni particolari di entrata e uscita

Per i bambini e i ragazzi che viaggiano da soli vigono in alcuni Stati, come per esempio Francia, Spagna, Italia, Portogallo, Croazia, Romania o Israele, disposizioni speciali per l'entrata o l'espatrio. L'osservanza di tali disposizioni è di competenza di ogni passeggero. Raccomandiamo perciò di informarsi a tempo debito sulle varie perscrizioni presso le autorità statali competenti, al fine di disporre di tutti i documenti necessari.

 Nota:
Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Servizio Denominazione

Rotta a corto e medio raggio

(Prezzi a persona e a tratta)

Rotta a lungo raggio

(Prezzi a persona e a tratta)
 

Servizi per passeggeri disabili

   
BLND Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri con difficoltà visive Senza supplemento Senza supplemento
DEAF Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri non udenti Senza supplemento Senza supplemento
WCHR Strutture per l'assistenza pre-imbarco ai passeggeri con difficoltà motorie Senza supplemento Senza supplemento
WCHS Strutture per l'assistenza ai passeggeri con difficoltà motorie sulla rampa dell'aeromobile Senza supplemento Senza supplemento
WCHC Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo Senza supplemento Senza supplemento
WCMP Trasporto di sedia a rotelle con trazione manuale Senza supplemento Senza supplemento
WCBD Trasporto di sedia a rotelle motorizzate con batteria a secco Senza supplemento Senza supplemento
Cane da assistenza Trasporto di un cane da assistenza Senza supplemento Senza supplemento
       
 

Trasporto bagaglio

   
BAG Riduzione del supplemento applicata al bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio. 9 - 15 € / 8 - £13 / 10 - 16 CHF / 10 - $16 / 243 - 405 CZK / 88 - 147 SEK / 81 - 135 NOK / 39 - 65 PLN / 2.788 - 4.647 HUF (a seconda della tratta di volo) 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
BAG (BM) Supplemento applicato ad ogni bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio 18 - 30 € / 14 - £24 / 20 - 33 CHF / 20 - $34 / 487 - 812 CZK / 167 - 278 SEK / 170 - 284 NOK / 77 - 128 PLN / 5.646 - 9.409 HUF (a seconda della tratta di volo) 60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
BAG 2 - 5 Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
XBA/XMA Supplemento applicato al primo bagaglio in sovrappeso, fino ad un massimo di 9 kg di sovrappeso. 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
XBB-XBE/MBXME Supplemento applicato ad ogni bagaglio in sovrappeso, fino ad un massimo di 9 kg di sovrappeso 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
SKI Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 30 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard) (in base alla disponibilità) Senza supplemento Senza supplemento
WEAP Trasporto di armi sportive, a unità (incl. munizioni) 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF non disponibile
GOLF Trasporto di sacche da golf, a unità 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
BIKE Trasporto di biciclette (in imballaggio da trasporto), per unità. Il materiale di imballaggio non viene fornito da noi! (in base alla disponibilità) 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
SPEQ Trasporto della seguente attrezzatura sportiva: bodyboard, tavole da surf, deltaplani/parapendii, attrezzatura da sub (in base alla disponibilità) 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
 

 

 Nota:

Se la sua prenotazione è basata su un numero di biglietto etix® e/o ha prenotato il suo volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi, le disposizioni relative al bagaglio potrebbero differire. La invitiamo a informarsi presso la rispettiva compagnia o la sua agenzia di viaggi.
   
       
 

Servizi speciali

   
ADD Tariffa di servizio per ogni prenotazione o cambio prenotazione (data del volo) tramite Call Canter, punto vendita in aeroporto o intermediari commerciali 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
RBK Supplemento per cambio prenotazione entro 30 minuti prima della partenza 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF piú differenza di tariffa corrente 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB piú differenza di tariffa corrente
NC1 Cambio nominativo del passeggero a persona e a prenotazione 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF piú differenza di tariffa corrente 120 € / £107 / 130 CHF / $131 / 3.243 CZK / 1.173 SEK / 1.079 NOK / 521 PLN / 37.177 HUF / 529 AED / 5.100 THB piú differenza di tariffa corrente
PETC Trasporto di animali da compagnia fino a 8 kg in apposito trasportino. I trasportini non vengono forniti da noi! 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF (Cane da assistenza senza supplemento) non disponibile (Cane da assistenza disponibile, senza supplemento)
TAF Tariffa per pagamento con carta di credito o con tramite PayPal Senza supplemento Senza supplemento
TAFR Tariffa ridotta per pagamento con carta di credito Senza supplemento Senza supplemento
TAFG Costi di transazione per pagamento con carta di credito, per prenotazioni di gruppo a persona e a tratta Senza supplemento Senza supplemento
RPR Commissione per ogni fattura RatePAY Senza supplemento Senza supplemento
TAF4U Costo di transazione per pagamenti con VISA Electron Card o addebito diretto su conto corrente Senza supplemento Senza supplemento
INF Supplemento per servizio per bambini fino a 2 anni, per ogni tratta parziale 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
UM Assistenza per minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni (UM-Service ai sensi dell'articolo 21) Solo per voli nazionali tedeschi e voli da un aeroporto tedesco a Zurigo o Vienna 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF non disponibile
Passeggini Trasporto di passeggini durante le operazioni di pre-imbarco, sulla rampa dell'aeromobile, all'interno dell'aeromobile Senza supplemento Senza supplemento
SEF Prenotazione posti (Sedile centrale)
8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
SEF Prenotazione posti (Corridoio o finestrino)
12 € / £11 / 13 CHF / $13 / 324 CZK / 117 SEK / 108 NOK / 52 PLN / 3.718 HUF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB
SEF Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) 19 - 21 € / 17 - £19 / 21 - 23 CHF / 21 - $23 / 513 - 568 CZK / 186 - 205 SEK / 171 - 189 NOK / 82 - 91 PLN / 5.886 - 6.506 HUF (a seconda della tratta di volo)

90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
SEF Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande)
4 - 6 € / 4 - £5 / 4 - 7 CHF / 4 - $7 / 108 - 162 CZK / 39 - 59 SEK / 36 - 54 NOK / 17 - 26 PLN / 1.239 - 1.859 HUF (a seconda della tratta di volo) 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
  Posto a sedere extra: posto accanto libero (per il trasporto di strumenti musicali più grandi di una chitarra) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale)
       
 

Supplementi vari

   
CBF Forfait di risarcimento danni per addebito di ritorno 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
CXL/RBK
flex
Cambi di prenotazione e cancellazione nelle tariffe con opzione Flex soggette a pagamento secondo l'articolo 19.4.3 delle Condizioni Generali di Trasporto 75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Non rispondiamo personalmente delle informazioni date.

Per ulteriori informazioni la preghiamo di consultare le nostre Condizioni Generali di Trasporto.

Le nostre tariffe in breve

     

BASIC

La nostra tariffa economica
 

SMART

La nostra tariffa standard
 

BEST

La nostra tariffa comfort
  Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More
                maggiore accredito di miglia, incl. miglia HON Circle
  Snack & bibita   a partire da 6 €           Catering a la Carte
  Bagaglio sino a23 kg   9 - 15 €
(a seconda della tratta)
con prenotazione online
           
  2. bagagli sino a 23 kg   75 €
con prenotazione online
  75 €
con prenotazione online
     
  Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)   8 €           sull'intera flotta airbus nelle file 1-3
  Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)   12 €           sull'intera flotta airbus nelle file 1-3
  Posto con maggiore spazio per le gambe
incl. snack & bibita
  19 - 21 €
(a seconda della tratta)
salvo esaurimento
  4 - 6 €
(a seconda della tratta)
salvo esaurimento
    sull'intera flotta airbus
  Posto a sedere libero accanto                  
  Accesso alla lounge   Accesso alla lounge in aeroporti selezionati per HON e SEN         Accesso alla lounge in aeroporti selezionati per HON e SEN e FTL
     Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 
  Cappelliera riservata per bagaglio a mano
                 
  Priority Check-in
e Boarding
                 
  Utilizzo della Security-Fast-
Lane
                in aeroporti selezionati
  Prenotazione in altra data   ad un sovrapprezzo   gratuito con opzione Flex*   gratuito con opzione Flex*
  Storno         gratuito con opzione Flex*   gratuito con opzione Flex*
  Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo   ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)
  ad un sovrapprezzo**
(prezzo a seconda del servizio)
  ad un sovrapprezzo**
(prezzo a seconda del servizio)
     

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa premium
  Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More
            Accredito di miglia, incl. miglia HON Circle
  SMART-Meals         Un menù caldo e uno freddo incl.     Catering a la Carte
  Sky-Meals
(6 menu selezionabili)
  Sky-Meal a partire da 7,90 €   Inseribile nella prenotazione dei SMART-Meals     Catering a la Carte
  Catering a la Carte              
  Bagaglio sino a23 kg   30 €
con prenotazione online
       
  2. bagagli sino a 23 kg   150 €
con prenotazione online
150 €
con prenotazione online
   
  Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)   10 €       sull'intera flotta airbus nelle file 1-3
  Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)   20 €       sull'intera flotta airbus nelle file 1-3
  Posto con maggiore spazio per le gambe
  90 €
salvo esaurimento
50 €
salvo esaurimento
   
  Sedile premium in un’area esclusiva          
  Più spazio per le gambe e schienale ampiamente regolabile incluso          
  Accesso alla lounge     Accesso alla lounge in aeroporti selezionati per HON e SEN e FTL
Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 
  Cappelliera riservata per bagaglio a mano
             
  Priority Check-in
e Boarding
             
  Utilizzo della Security-Fast-
Lane
            in aeroporti selezionati
  Prenotazione in altra data   ad un sovrapprezzo gratuito con opzione Flex* gratuito con opzione Flex*
  Storno       gratuito con opzione Flex* gratuito con opzione Flex*
  Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo   ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)
ad un sovrapprezzo**
(prezzo a seconda del servizio)
ad un sovrapprezzo**
(prezzo a seconda del servizio)
  Intrattamiento a bordo
Wings Entertain
  9,90 €
(da pagare a bordo)
9,90 €
(da pagare a bordo)
 
  Pacchetti Internet
Wings Connect
  ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)
ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)
 

     incluso
 
     non prenotabile in seguito

* prenotabile in seguito ad un sovrapprezzo, prenotazione in altra data e storno possibili sino al giorno del decollo compreso
** salvo esaurimento

Per evitare che i moduli vengano utilizzati per l'invio di e-mail indesiderate ("spam" o "junk mail"), devono essere compilati dei campi con i codici di sicurezza. Questi garantiscono che il login sia effettuato da "persone fisiche" e non da sistemi automatici.

La preghiamo di comprendere l'utilizzo del codice di sicurezza. Inserisca nell'apposito campo i caratteri riportati nell'immagine.  

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Il biglietto etix® è un biglietto elettronico che sostituisce il biglietto cartaceo e si trova accanto al codice di prenotazione come numero a 13 cifre. Riceverà il numero di biglietto etix® in determinate circostanze, ad es. in caso di prenotazione tramite sito internet di Lufthansa o agenzia di viaggi; il numero sarà memorizzato per lei nella banca dati etix®. Presentando il numero di biglietto etix® insieme alla sua carta d'identità, riceverà la sua carta d'imbarco.

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Le norme di legge impongono alle compagnie aeree che operano voli da, verso o attraverso determinati paesi* di raccogliere dati tramite 'Advance Passenger Information System' (APIS) e di trasmetterli prima della partenza alle autorità di competenza.

Sono richieste le seguenti informazioni:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Sesso
  • Nazionalità
  • Dati del passaporto


Per l'ingresso negli Stati Uniti sono necessari ulteriori dati APIS:

  • Paese di residenza
  • Aeroporto di arrivo
  • Destinazione completa del suo viaggio (via, città, codice postale, stato, nazione)   


I passeggeri che hanno prenotato online possono procedere all'immissione dei dati direttamente dopo la propria prenotazione. Eventuali dati mancanti potranno essere aggiunti anche in seguito nella sezione 'My Eurowings'.

Per evitare inutili attese ai banchi del check-in, si consiglia di indicare i dati APIS completi possibilmente in anticipo utilizzando il nostro apposito modulo online.

Si tenga presente che in caso di indicazioni non complete è possibile negare l'autorizzazione al viaggio.

* Regno Unito, Stati Uniti d'America, Mauritius, Repubblica Dominicana, Tailandia, Cuba

Trasporto di bambini

Possiamo trasportare trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

 Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Trasporto di neonati

Possiamo trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

 Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Phuket, Bangkok, Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Phuket, Bangkok, Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.