Condizioni generali di prenotazione

Le domande più frequenti

  • Si, lei può modificare la sua prenotazione sino a alla chiusura del web check-in prima del decollo online, tramite dispositivo mobile, telefonicamente o presso uno dei nostri banchi all'aeroporto, aggiungendo i seguenti servizi extra:

    • Bagaglio, bagaglio aggiuntivo e bagaglio speciale (attrezzatura da golf, biciclette, attrezzatura sportiva: surf, sci, snowboard, bodyboard, attrezzatura per immersioni, vela o parapendio)
    • Trasporto di animali domestici
    • Prenotazione del posto a sedere
    • Assistenza per l'imbarco e lo sbarco di passeggeri con disabilità visive, uditive o motorie
    • Trasporto in aereo di una sedia a rotelle
    • Assistenza per passeggeri con disabilità motorie dal check-in all'imbarco in aereo, incl. assistenza sulle scale dell'aereo
    • Collegamenti ferroviari con l'aeroporto

    La preghiamo di comprendere che, per ragioni di spazio, non possiamo trasportare un numero illimitato di bagagli speciali. Nel caso in cui il nostro contingente sia pienamente utilizzato, non avrà più la possibilità di scegliere questo servizio.

    Upgrade di tariffa

    Sino a 72 h prima del decollo potrà effettuare un upgrade di tariffa telefonicamente o ai nostri banchi. Alzi la cornetta, per questo non le saranno addebitate commissioni di gestione.

    Nota:

    non dispone di un numero di prenotazione, ma di un numero di ticket etix®? Ha prenotato il suo volo Eurowings in agenzia di viaggi o presso una delle nostre compagnie partner o, viceversa, ha prenotato un volo di una delle compagnie aeree partner su eurowings.com? Per la prenotazione successiva si rivolga alla compagnia di competenza o alla sua agenzia di viaggi.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Posso aggiungere successivamente altri servizi alla mia prenotazione?
  • Preghiamo i passeggeri di considerare che, in base alla normativa vigente, i seguenti gruppi di persone non possono sedere nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza:

    • Bambini e ragazzi (fino ai 17 anni inclusi)
    • Persone con animali in cabina
    • Donne in stato di gravidanza
    • Persone con disabilità fisiche o mentali
    • Persone con mobilità limitata in seguito alle proprie misure corporee, malattia o anzianità

    Ricordiamo che prenotando un posto a sedere presso l'uscita di emergenza si conferma che le limitazioni sopra indicate non riguardano il passeggero. In caso contrario siamo autorizzati ad assegnare al/ai passeggero/i un altro posto a sedere senza rimborso delle spese di prenotazione. Il personale di cabina Eurowings deciderà in caso di dubbio.

    Leggi tutto a Quali sono le regole speciali per i sedili posti presso le uscite di emergenza?
  • Può prenotare voli Eurowings fino a 40 min prima della partenza.

    I voli operati dalle compagnie aeree nostre partner possono essere prenotati fino a 2 h prima della partenza, tuttavia esclusivamente sul nostro sito internet.

    Nota:

    Dovrà effettuare il check-in al più tardi 40 min prima della partenza.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Fino a quando posso prenotare?
  • Il conveniente prezzo del volo, che le viene mostrato già nella prima fase della prenotazione, include il prezzo netto del volo e tutte le tasse e imposte dovute. 

    Se decide di prenotare altri servizi extra a pagamento, gli importi aggiuntivi saranno visualizzati al momento della selezione e dovranno essere corrisposti in aggiunta al prezzo del biglietto.

    Leggi tutto a Di cosa si compone il prezzo del volo?
  • Qualora, in caso di sinistro, le servisse per l'assicurazione una conferma della sua mancata presentazione ("no-show") ai voli da lei prenotati, può richiederla con il modulo sottostante.

    Nota:

    Per motivi organizzativi, la richiesta della conferma di assicurazione è possibile solamente allo scadere di tutte le date di viaggio.
    Le occorre una conferma del no-show per voli di compagnie aeree partner? La invitiamo in tal caso a rivolgersi alla rispettiva compagnia aerea. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Compili i seguenti campi

    Inserisca qui il suo numero di prenotazione.
    Indichi qui il numero di volo.
    Inserisca il suo nome.
    Inserisca il suo cognome.
    Inserisca qui il suo indirizzo e-mail.
    Inserisca la sua assicurazione di viaggio
    Inserisca qui il nome della sua assicurazione di viaggio se non menzionata tra le precedenti.
    Inserisca qui il suo numero di sinistro.
    Leggi tutto a Come posso ottenere una conferma per l'assicurazione della mia mancata presentazione ai voli Eurowings da me prenotati?
  • No, una volta conclusa la prenotazione online non è più possibile purtroppo modificare i dati inseriti.

    Leggi tutto a È possibile modificare in un secondo tempo indirizzi di fatturazione o coordinate bancarie?
  • I voli Blind Booking possono essere prenotati sino a 45 giorni prima.

    Leggi tutto a Quanto tempo prima posso prenotare voli Blind Booking?
  • La fattura di Eurowings non è altro che un biglietto elettronico, considerato fattura ai sensi dell'art. 34 UStDV (regolamento di esecuzione della legge relativa all'imposta sulla cifra d'affari), equiparante i documenti di viaggio a fatture, e, secondo la direttiva amministrativa del Ministero delle finanze tedesco del 29.1.2004, rif. IV B 7 – S 7280 – 19/04, dà diritto in quanto fattura (priva di firma elettronica) a detrarre l'imposta anticipata.

    Nota:

    Per quesiti relativi a fatture emesse dalle compagnie aeree nostre partner, la invitiamo a rivolgersi alla rispettiva compagnia. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a La conferma di prenotazione/fattura autorizza alla detrazione dell'imposta anticipata?
  • Può controllare lo status del suo volo sia dalla pagina di avvio che dal menu principale dei nostri servizi mobili, oppure può osservarlo nel monitor dei voli sulla pagina di avvio. A tal fine, basterà soltanto inserire il numero del suo volo o la rotta desiderata.

    Se già dispone di un account Eurowings ed è inoltre registrato ai nostri servizi mobili, potrà anche seguire lo status del volo dalla sua pagina di avvio personalizzata.

    Leggi tutto a Come posso monitorare lo status del mio volo dal telefono cellulare?
  • Riceverà la sua fattura Eurowings via e-mail. Si tratta di un biglietto di volo elettronico che, ai sensi dell'art. 34 UStDV (regolamento di attuazione della legge relativa all'imposta sulla cifra d'affari) e della direttiva amministrativa del Ministero delle finanze tedesco del 29.1.2004, rif. IV B 7 – S 7280 – 19/04, autorizza i documenti di viaggio, in quanto fatture (prive di firma elettronica), a detrarre l'anticipo d'imposta.

    Non ha conservato la conferma della sua prenotazione?

    Nessun problema: le basterà contattare telefonicamente il nostro Call Center. Saremo lieti di inviarle una nuova conferma della sua prenotazione.

    Nota:

    Ha un numero di biglietto etix®? Ha prenotato un volo delle nostre compagnie aeree partner su eurowings.com o, viceversa, un volo Eurowings da una delle nostre compagnie aeree partner o in un'agenzia di viaggi? Per ricevere la sua fattura, la invitiamo a rivolgersi alla relativa compagnia aerea o alla sua agenzia di viaggi.

    Leggi tutto a Come riceverò la fattura?
  • Se suo figlio ha dodici anni o più può volare da solo. Se il bambino ha meno di dodici anni, può viaggiare solo insieme a un accompagnatore maggiorenne responsabile. I bambini di età compresa tra 5 e 11 anni possono viaggiare anche se accompagnati da un fratello o una sorella di almeno 16 anni di età. La persona che accompagna il bambino deve essere in grado di aiutare e sostenere il bambino per qualsiasi irregolarità in qualsiasi momento. Se non si tratta di un genitore o di un tutore ci occorre un'autorizzazione scritta di un genitore o chi ne fa le veci.  

    Preghiamo di notare che in alcuni paesi vigono disposizioni particolari per l'entrata e l'uscita. 

    Servizio di assistenza

    A sui collegamenti diretti sul territorio tedesco e i collegamenti diretti per Zurigo o Vienna  Eurowings offre un servizio di assistenza (UM-Service) per bambini tra cinque e undici anni. Il nostro simpatico personale si occupa non solo del benessere di tuo figlio, ma garantisce che arrivi sicuro all'aeroporto di destinazione. Inoltre ogni bambino che viaggia da solo riceve gratuitamente a bordo una merenda con acqua minerale naturale (0,2 l) e un'altra bevanda.

    Prenotazione

    La prenotazione dell'UM-Service e del rispettivo volo è fattibile tramite il call center o presso uno dei banchi Eurowings all'aeroporto, tuttavia non è effettuabile online o tramite cellulare. Se la prenotazione è basata su un numero di biglietto etix®, il servizio può essere prenotato esclusivamente all'aeroporto.

    Costo

    Per l'utilizzo dell'UM-Service viene conteggiato un contributo, pagabile insieme alla prenotazione, per ogni tratta e bambino che viaggia da solo.

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Mio figlio può viaggiare da solo?
  • Oltre al codice della prenotazione o il numero di biglietto etix®, vige l'obbligo di portare con sé un documento di identità per tutti i passeggeri, anche per bambini e ragazzi.

    Dal 26 giugno 2012 tutti i bambini con cittadinanza tedesca, indipendentemente dall'età, hanno l'obbligo di portare con sé un proprio documento di identità quando viaggiano all'estero. La registrazione nel passaporto dei genitori non è pertanto più valida. Questa nuova normativa vale anche per i viaggi intracomunitari e nell'area Schengen.

    Bambini sotto i dodici anni

    Normalmente i bambini di età inferiore ai 12 anni possono viaggiare solo accompagnati da un adulto che se ne assuma la responsabilità. Qualora non si tratti di un genitore o di un tutore, ci occorre un'autorizzazione scritta dei genitori o di chi ne fa le veci. Senza tale autorizzazione purtroppo non possiamo far volare il bambino.

    Anche per la prenotazione di voli per bambini sotto i dodici anni sono previste regole particolari.

    Ulteriori informazioni sulla prenotazione per bambini e neonati

    Cittadini stranieri

    Per i cittadini stranieri che vivono in Germania valgono le disposizioni del loro paese di origine o le normative di frontiera degli Stati in cui desiderano entrare.

    Disposizioni particolari di entrata e uscita

    Per i bambini e i ragazzi che viaggiano da soli vigono in alcuni Stati, come per esempio Francia, Spagna, Italia, Portogallo, Croazia, Romania o Israele, disposizioni speciali per l'entrata o l'espatrio. L'osservanza di tali disposizioni è di competenza di ogni passeggero. Raccomandiamo perciò di informarsi a tempo debito sulle varie perscrizioni presso le autorità statali competenti, al fine di disporre di tutti i documenti necessari.

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Di quali documenti necessita mio figlio per il volo?
  • Il personale potrebbe richiedere il libretto di gravidanza per verificare l'idoneità al volo.

    Leggi tutto a Di quali documenti necessitano le donne in gravidanza per viaggiare in aereo?
  • Improntata alle sue necessità personali, la nostra tariffa SMART con incluso servizi aggiuntivi e integrabili individualmente.

    La tariffa SMART è la nostra tariffa standard e include già, oltre alle prestazioni della tariffa BASIC, la spedizione di un bagaglio, un posto a sedere di propria scelta e la ristorazione a bordo.

    Leggi tutto a Quali vantaggi offre la tariffa SMART?
  • I bambini che viaggiano con seggiolino per bambini e i bambini a partire dai due anni hanno diritto a un proprio posto a sedere. Solo i bambini sotto i due anni, dotati di cintura di sicurezza, che siedono in braccio a un adulto non hanno un proprio posto a sedere.

    Maggiori informazioni sull'uso dei seggiolini per bambini 

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a I bambini dispongono di un proprio posto a sedere?
  • Sì, su tutti i voli Eurowings è possibile scegliere i posti a sedere. Mentre al banco check-in le viene assegnato un posto a sedere, con il check-in online, il check-in mobile o il check-in self-service agli appositi apparecchi ha la possibilità di prenotare e scegliere un posto a sedere, senza che per questo le venga addebitato alcunché.*

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Elenco note a piè di pagina

    * Non vale per posti con maggior spazio libero per le gambe

    Leggi tutto a Al momento del check-in posso scegliere un posto a sedere?
  • Non vuole rischiare di rimanere in piedi e vuole pertanto prenotare un posto in treno? La invitiamo allora a rivolgersi prima della partenza al personale della sua stazione di partenza o ai collaboratori di una delle agenzie DB dislocate in tutta la Germania, che inoltre le forniranno ulteriori informazioni sul prezzo e gli oneri dovuti per la prenotazione.

    Per ricevere informazioni gli orari dei treni in servizio in Germania, può contattare la Deutsche Bahn telefonicamente al numero 0800 1 507 090 (numero verde) oppure online su bahn.de

    Leggi tutto a Come posso prenotare un posto in treno?
  • Sì, registrare successivamente il bagaglio di viaggio è consentito fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza. Facendolo online su "Prenotare servizi extra", dal suo dispositivo mobile nella sezione "Gestione voli" o telefonicamente, le saranno addebitati i regolari supplementi. Pagherà di più se registrerà i suoi bagagli successivamente presso il banco areoportuale.

    Prenotare i bagagli online successivamente

    1. Effettui il login alla pagina "Prenotare servizi extra".
    2. Comparirà una sintesi dei suoi voli e di tutti i servizi connessi già prenotati.
    3. Aggiunga ora semplicemente il suo bagaglio e/o il suo bagaglio in eccesso.
    4. Dopo aver cliccato su "Continua", deve soltanto confermare il pagamento delle penali per concludere la prenotazione.
    5. Riceverà di lì a poco una nostra conferma della sua prenotazione aggiornata.

    Nota:

    I bagagli già dichiarati non possono essere cancellati.
    Non dispone di un numero di prenotazione, ma di un numero di biglietto etix®? Ha prenotato un volo Eurowings presso una delle compagnie aeree nostre partner o in agenzia di viaggi? In tal caso, le regole sui bagagli potrebbero variare; la invitiamo pertanto a rivolgersi alla compagnia interessata o alla sua agenzia di viaggi.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Posso registrare il mio bagaglio in un secondo tempo nella prenotazione già effettuata?
    1. Dopo aver effettuato il login con il suo cognome e il suo codice di prenotazione alla pagina "Prenotare servizi extra", comparirà il suo programma di viaggio con tutti i servizi prenotati sino a quel momento.
    2. Inserisca semplicemente qui i servizi extra desiderati.
    3. Confermi quindi la sua scelta cliccando su "avanti".
    4. Se seleziona un servizio a pagamento, dovrà di seguito confermarlo un'altra volta per concludere la prenotazione. In tal caso, riceverà una conferma della sua prenotazione aggiornata.

    Nota:

    I servizi extra già prenotati non possono essere annullati.

    Leggi tutto a Come funziona la prenotazione successiva online di servizi extra?
  • Ha bisogno di aiuto per l'imbarco o desidera portare con sè la borsa da golf, gli sci o una bodyboard? Non c'è problema: per i voli Eurowings può prenotare i cosiddetti servizi extra durante la prenotazione del suo volo.

    Ecco come funziona:

    Ha già concluso la sua prenotazione e desidera usufruire di servizi extra? Può prenotarli anche in un secondo tempo alla pagina "Prenotare servizi extra“.

    Ulteriori informazioni sulla prenotazione successive di servizi extra 

    Naturalmente, anche il nostro Call Center è sempre a sua completa disposizione per prenotazioni telefoniche: 199 257 013 (5.00–24.00 CET)*

    Nota:

    Potrà prenotare servizi extra relativi a voli operati dalle nostre compagnie partner esclusivamente presso la specifica compagnia. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Elenco note a piè di pagina

    * 0,12 € per ogni chiamata da rete fissa – per ogni chiamata da rete mobile un massimo di {CMS.Kosten pro Anruf aus dem Mobilfunk}

    Leggi tutto a Come posso prenotare servizi extra?
  • Sì, la prenotazione del biglietto Rail&Fly può essere modificata anche successivamente accedendo a "Il mio vuelo". Anche in questo caso i biglietti possono essere modificati solo per tutti, non per singoli membri del gruppo.

    Altre informazioni sulla modifica della prenotazione 

    Attenzione:

    Sui voli delle nostre compagnie partner su eurowings.com non è possibile prenotare biglietti Rail&Fly. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

      Nota:

    La sua prenotazione è basata su un codice biglietto etix®? Ha prenotato un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner in agenzia viaggi? In questi casi la invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia o all'agenzia viaggi.

    Leggi tutto a Si può prenotare un biglietto online Rail&Fly dopo aver effettuato la prenotazione di un volo?
  • Desidera arrivare in aeroporto in modo comodo e rapido? Allora può prenotare anche in un secondo tempo il suo treno per l'aeroporto. Come di consueto, potrà scegliere tra viaggio di andata e ritorno o solo viaggio di andata - il solo viaggio di ritorno non è prenotabile. Per le prenotazioni in cui per il volo di ritorno viene scelto un aeroporto di destinazione diverso da quello di partenza originario, non è possibile prenotare biglietti Rail&Fly.

    Attenzione: in caso di prenotazione aerea per più persone, non è possibile una prenotazione successiva per singoli passeggeri ma soltanto collettiva.

    Eccezione:

    Se durante la prenotazione del volo ha già selezionato "solo andata", non le è purtroppo più possibile aggiungere il ritorno in fase di prenotazione successiva.

    Ulteriori informazioni sull'opzione "Rail&Fly"

    Nota:

    Il volo internazionale Eurowings da lei prenotato si basa su un numero di bigilietto etix®? Ha prenotato il suo volo Eurowings presso una delle nostre compagnie aeree partner o in agenzia di viaggi? Per la prenotazione successiva di un biglietto Rail&Fly, la preghiamo di rivolgersi alla compagnia interessata o alla sua agenzia di viaggi. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Cosa va considerato in caso di prenotazione successiva di Rail&Fly?
  • No, la prenotazione successiva è completamente gratuita. Se ha selezionato servizi extra a pagamento, pagherà soltanto i costi aggiuntivi per il relativo servizio.

    Ciononostante, sui pagamenti con carta di credito è applicata una commissione di transazione ridotta, mentre il pagamento tramite addebito diretto è gratuito. Attenzione: il pagamento con addebito diretto è possibile soltanto sino a 5 giorni prima della partenza.

    Il nostro consiglio:

    Se dichiara il suo bagaglio o il suo bagaglio aggiuntivo prima del volo, risparmierà sino al 50% dei supplementi rispetto ad una eventuale prenotazione successiva al banco aeroportuale!

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Vengono addebitati costi per la prenotazione successiva?
  • Per il check-in sono necessari soltanto il suo codice di prenotazione o numero di biglietto etix® e un documento d'identità valido.

    La sollecitiamo ad informarsi con largo anticipo rispetto alla data di partenza se al suo arrivo le occorrerà un visto d'ingresso o altri documenti similari. A tal proposito, sarà bene rivolgersi al consolato del paese in questione.

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Cosa mi serve per il check-in?
  • Se ha prenotato il suo volo online, può visualizzarne il numero alla sezione "Il mio volo".

    Non ha prenotato online?

    Non è un problema. Si rivolga telefonicamente al nostro Call Center e le faremo avere per la seconda volta la conferma di prenotazione.

    In caso di emergenza può effettuare il check-in ai nostri banchi anche senza numero di prenotazione, ma presentando i suoi documenti d'identità.

    Nota: non disponeva di un numero di prenotazione, bensì di un numero di biglietto etix®? Ha prenotato il suo volo Eurowings in agenzia di viaggi o da una delle nostre compagnie aeree partner? Si rivolga allora alla compagnia di competenza o alla sua agenzia di viaggi. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Cosa devo fare se non ho ricevuto o se ho perso la conferma di prenotazione o il numero di prenotazione?
  • No, a seconda del tipo di prenotazione riceverà, anziché un biglietto, un numero di prenotazione o un numero di biglietto etix®. Presentandolo al banco o inserendolo nel Web-Check-in, Mobile-Check-in o al Check-in dei dispositivi automatici riceverà quindi la sua carta d'imbarco.

    Indicazione:

    Riceverà le conferme di prenotazione per i voli delle nostre Partner-Airlines esclusivamente per e-mail. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Al momento della prenotazione del volo riceverò anche un biglietto aereo?
  • Sì, Germanwings permette di portare a bordo gli strumenti musicali come bagaglio a mano, purché siano grandi come una chitarra o più piccoli e siano inseriti in contenitore morbido.

    Gli strumenti più grandi possono essere trasportati esclusivamente su un sedile extra in cabina.

    Ulteriori informazioni sul costo del trasporto di grandi strumenti musicali.

    Eccezione:

    Un contrabbasso può essere trasportato esclusivamente in un contenitore rigido. Date le dimensioni non è possibile trasportarlo in cabina.

    Sedile extra

    Prenotando per telefono un sedile extra il giorno stesso fino alle 24:00, pagherà lo stesso prezzo del suo posto a sedere senza costi aggiuntivi. Altrimenti vale la tariffa del volo attuale indicata in Internet.

    Nota:

    Per il trasporto di strumenti musicali in cabina, Eurowings non si assume alcuna responsabilità.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Posso portare in cabina gli strumenti musicali come bagaglio a mano?
  • Dipende dalla sua cittadinanza e dalla sua destinazione di viaggio, pertanto non siamo in grado di fornirle una risposta dettagliata.

    Si informi tempestivamente in consolato o presso l'ufficio turistico del suo paese di destinazione; in qualità di passeggero è, infatti, responsabile in prima persona della messa a disposizione di tutti i necessari documenti di viaggio.

    Leggi tutto a Ho bisogno di un visto per recarmi in uno dei vostri paesi di destinazione?
  • Da marzo 2014 a bordo di ogni aereo Eurowings è permesso utilizzare apparecchi elettronici (come tablet, smartphone e lettori MP3) a condizione di spegnere la modalità di invio e ricezione dei segnali. Anche gli apparecchi acustici e i pacemaker non pongono problemi.

    Regolamento speciale per le file in corrispondenza delle uscite di emergenza

    Durante decollo e atterraggio, nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza gli apparecchi elettronici devono essere conservati nel bagaglio a mano o nella tasca del sedile. Questa regola vale per tutti gli Airbus A319 e A320 gestiti da Eurowings.

    Preghiamo di notare che è necessario seguire le istruzioni dell'equipaggio di volo.

    L'utilizzo dei seguenti apparecchi è generalmente vietato:  

    • Cellulari in modalità di invio e ricezione di segnali
    • Apparecchi comandati tramite tecnologia di radiotrasmissione (come radio o dispositivi telecomandati)

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Quali apparecchi elettronici posso usare a bordo?
  • La sua tariffa per il massimo comfort ad un prezzo interessante.

    La tariffa BEST offre a tutti i nostri ospiti un comfort particolare: un esclusivo sedile nelle prime file con più spazio per le gambe, l’accesso alle lounge (in base alla disponibilità), il catering à la carte e tanti altri vantaggi non lasciano alcun desiderio insoddisfatto.

    Leggi tutto a Quali vantaggi offre la tariffa BEST?
  • Si, pagando un supplemento può riservare un posto a sedere sui suoi voli Eurowings al momento della prenotazione.

    La prenotazione di un posto a sedere è possibile anche successivamente - fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza.

    Tariffa SMART

    La tariffa SMART include già la prenotazione gratuita del posto a sedere. Il sedile con più spazio per le gambe può essere prenotato per 4 - 6 € in più (a seconda della tratta).

    Uteriori informazioni su tariffe legate a una tratta

    Tariffa BEST

    Con la tariffa BEST la prenotazione di un posto a sedere nelle file da 1 a 3 (su tutta la flotta Airbus) con più spazio per le gambe è gratuita su tutta la flotta airbus. Un posto libero vicino le garantisce inoltre maggiore libertà di movimento.

    Preghiamo di notare le regole speciali per i posti situati presso l'uscita di emergenza.

      Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Posso scegliere e prenotare un posto a sedere in fase di prenotazione?
  • Il biglietto elettronico etix® sostituisce il biglietto cartaceo e consiste in un numero a 13 cifre oltre al codice di prenotazione. In ogni caso, oltre al numero di biglietto etix®, viene sempre emesso anche un codice di prenotazione.
    Se prenota il suo volo, ad esempio, su lufthansa.com o in agenzia di viaggi, riceverà un numero di biglietto etix®, che sarà salvato in contemporanea nella banca dati etix®. Presentando dunque al banco dell'aeroporto questo numero e un suo documento identificativo provvisto di fotografia, le sarà consegnata la sua carta di imbarco.

    Leggi tutto a Cos'è un numero di biglietto etix®?

Possiamo trasportare trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Possiamo trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Trasporto bagaglio

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Riduzione del supplemento applicata al bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio. BAG da 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (a seconda della tratta di volo) da 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.100 THB
Supplemento applicato ad ogni bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio BAG (BM) 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (a seconda della tratta di volo) 60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 - 5 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Supplemento applicato al primo bagaglio in sovrappeso, fino ad un massimo di 9 kg di sovrappeso. XBA/XMA 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 30 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard) (in base alla disponibilità) SKI Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di armi sportive, a unità (incl. munizioni) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF non disponibile
Trasporto di sacche da golf, a unità GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto di biciclette (in imballaggio da trasporto), per unità. Il materiale di imballaggio non viene fornito da noi! (in base alla disponibilità) BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto della seguente attrezzatura sportiva: bodyboard, tavole da surf, deltaplani/parapendii, attrezzatura da sub (in base alla disponibilità) SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Nota:

Se la sua prenotazione è basata su un numero di biglietto etix® e/o ha prenotato il suo volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi, le disposizioni relative al bagaglio potrebbero differire. La invitiamo a informarsi presso la rispettiva compagnia o la sua agenzia di viaggi.

Servizi per passeggeri disabili

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri con difficoltà visive BLND Senza supplemento Senza supplemento
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri non udenti DEAF Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza pre-imbarco ai passeggeri con difficoltà motorie WCHR Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza ai passeggeri con difficoltà motorie sulla rampa dell'aeromobile WCHS Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo WCHC Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle con trazione manuale WCMP Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle motorizzate con batteria a secco WCBD Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di un cane da assistenza Cane da assistenza Senza supplemento Senza supplemento

Servizi speciali

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Tariffa di servizio per ogni prenotazione o cambio prenotazione (data del volo) tramite Call Canter, punto vendita in aeroporto o intermediari commerciali ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Oneri call center per la prenotazione di servizi aggiuntivi prenotabili online (ad esempio aggiunta di un bagaglio) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Supplemento per cambio prenotazione fino alla chiusura del web check-in RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF piú differenza di tariffa corrente 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB piú differenza di tariffa corrente
Cambio nominativo del passeggero a persona e a prenotazione
NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF piú differenza di tariffa corrente 120 € / £107 / 130 CHF / $131 / 3.243 CZK / 1.173 SEK / 1.079 NOK / 521 PLN / 37.177 HUF / 529 AED / 5.100 THB piú differenza di tariffa corrente
Trasporto di animali da compagnia fino a 8 kg in apposito trasportino. I trasportini non vengono forniti da noi!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (Cane da assistenza senza supplemento) non disponibile (Cane da assistenza disponibile, senza supplemento)
Tariffa per pagamento con carta di credito o con tramite PayPal TAF Senza supplemento Senza supplemento
Tariffa ridotta per pagamento con carta di credito TAFR Senza supplemento Senza supplemento
Costi di transazione per pagamento con carta di credito, per prenotazioni di gruppo a persona e a tratta TAFG Senza supplemento Senza supplemento
Commissione per ogni fattura RatePAY
RPR Senza supplemento Senza supplemento
Costo di transazione per pagamenti con VISA Electron Card o addebito diretto su conto corrente TAF4U Senza supplemento Senza supplemento
Supplemento per servizio per bambini fino a 2 anni, per ogni tratta parziale INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Assistenza per minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni (UM-Service ai sensi dell'articolo 21) Solo per voli nazionali tedeschi e voli da un aeroporto tedesco a Zurigo o Vienna UM 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF non disponibile
Trasporto di passeggini durante le operazioni di pre-imbarco, sulla rampa dell'aeromobile, all'interno dell'aeromobile Passeggini Senza supplemento
Senza supplemento
Prenotazione posti (Sedile centrale) SEF da 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF da 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Prenotazione posti (Sedile centrale) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Prenotazione posti (Corridoio o finestrino)
SEF da 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF da 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Prenotazione posti (Corridoio o finestrino) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) SEF da 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (a seconda della tratta di volo) da 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) SEF da 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (a seconda della tratta di volo) da 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Posto a sedere extra: posto accanto libero (per il trasporto di strumenti musicali più grandi di una chitarra)   Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale)

Supplementi vari

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Prezzo garantito SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Forfait di risarcimento danni per addebito di ritorno
CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Cambi di prenotazione e cancellazione nelle tariffe con opzione Flex soggette a pagamento secondo l'articolo 19.4.3 delle Condizioni Generali di Trasporto CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Non rispondiamo personalmente delle informazioni date.

Per ulteriori informazioni la preghiamo di consultare le nostre Condizioni Generali di Trasporto.

Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa comfort

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

maggiore accredito di
miglia, incl. miglia HON
Circle

Snack & bibita

a partire da 6 €

incluso

incluso

Catering a la Carte

Bagaglio sino a23 kg

 da 8 € 
con prenotazione online

incluso

incluso

2. bagagli sino a 23 kg

75 €
con prenotazione online

75 €
con prenotazione online

incluso

Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)

da 5 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)

da 10 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Posto con maggiore spazio per le gambe 
incl. snack & bibita

da 17 €
salvo esaurimento

da 3 €
salvo esaurimento

incluso

sull'intera flotta airbus

Posto a sedere libero accanto

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

Accesso alla lounge in
aeroporti selezionati per HON
e SEN e FTL

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Storno

non prenotabile in seguito

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito
Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

Accredito di miglia, incl.
miglia HON Circle

SMART-Meals

non prenotabile in seguito

incluso

Un menù caldo e uno freddo incl.

non prenotabile in seguito

Catering a la Carte

Sky-Meals
(6 menu selezionabili)

Sky-Meal a partire da 7,90 €

Inseribile nella prenotazione dei SMART-Meals

Catering a la Carte

Catering a la Carte

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio sino a23 kg

da 25 €
con prenotazione online

incluso

incluso

2. bagagli sino a 23 kg

150 €
con prenotazione online

150 €
con prenotazione online

incluso

Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)

da 8 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)

da 18 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Posto con maggiore spazio per le gambe

da 85 € 
salvo esaurimento

da 40 €
salvo esaurimento

incluso

Sedile premium in un’area esclusive

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Più spazio per le gambe e schienale ampiamente regolabile incluso

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

Accesso alla lounge in aeroporti
selezionati per HON e SEN e FTL

Accesso alla lounge in aeroporti
selezionati per HON e SEN e FTL

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Storno


gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo** 
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

Intrattamiento a bordo
Wings Entertain

9,90 € 
(da pagare a bordo)

9,90 € 
(da pagare a bordo)

incluso

Pacchetti Internet
Wings Connect

ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito

Indicazioni sul prezzo

* prenotabile in seguito ad un sovrapprezzo, prenotazione in altra data e storno possibili sino al giorno del decollo compreso

** salvo esaurimento

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Il biglietto etix® è un biglietto elettronico che sostituisce il biglietto cartaceo e si trova accanto al codice di prenotazione come numero a 13 cifre. Riceverà il numero di biglietto etix® in determinate circostanze, ad es. in caso di prenotazione tramite sito internet di Lufthansa o agenzia di viaggi; il numero sarà memorizzato per lei nella banca dati etix®. Presentando il numero di biglietto etix® insieme alla sua carta d'identità, riceverà la sua carta d'imbarco.

Monitori questo volo e rimanga sempre aggiornato sullo stato attuale del suo volo. 

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i suoi dati non ci sono stati trasmessi. Riprovi in un secondo momento.

Carta

La seguente mappa della rete di rotte non è ottimizzata per gli screen reader. Per accedere ai contenuti è possibile utilizzare la funzione di ricerca riportata sopra.

Di seguito è riportata una mappa dell'Europa con gli aeroporti da scegliere per pianificare il percorso. Utilizzare i tasti freccia o il tabulatore per spostarsi nell'elenco. Premere il tasto INVIO per selezionare un aeroporto di partenza o di destinazione.

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Le norme di legge impongono alle compagnie aeree che operano voli da, verso o attraverso determinati paesi* di raccogliere dati tramite 'Advance Passenger Information System' (APIS) e di trasmetterli prima della partenza alle autorità di competenza.

Sono richieste le seguenti informazioni:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Sesso
  • Nazionalità
  • Dati del passaporto

Per l'ingresso negli Stati Uniti sono necessari ulteriori dati APIS:

  • Paese di residenza
  • Aeroporto di arrivo
  • Destinazione completa del suo viaggio (via, città, codice postale, stato, nazione)   

I passeggeri che hanno prenotato online possono procedere all'immissione dei dati direttamente dopo la propria prenotazione. Eventuali dati mancanti potranno essere aggiunti anche in seguito nella sezione 'My Eurowings'.

Per evitare inutili attese ai banchi del check-in, si consiglia di indicare i dati APIS completi possibilmente in anticipo utilizzando il nostro apposito modulo online.

Si tenga presente che in caso di indicazioni non complete è possibile negare l'autorizzazione al viaggio.

Elenco note a piè di pagina

* Regno Unito, Stati Uniti d'America, Mauritius, Repubblica Dominicana, Tailandia, Cuba

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Per proteggerla da accessi non autorizzati, le abbiamo inviato un link di conferma al suo indirizzo e-mail. Se non trova la nostra e-mail, provi a controllare la cartella spam.

 

 

 

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Gli orari di apertura e chiusura del web check-in e del check-in mobile possono variare a seconda dell'aeroporto di partenza. Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza.

Nota sui voli a lungo raggio

Il web check-in è attualmente disponibile solo sui voli da e per Mauritius.
Per i voli da/per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.
Preghiamo pertanto di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo. 

Modifica della prenotazione o sostituzione del passeggero e servizi aggiuntivi

Anche le modifiche della prenotazione e del passeggero, come pure la prenotazione tardiva di servizi aggiuntivi (quali bagagli) sul sito web sono effettuabili solo fino all'orario di chiusura del web check-in e del check-in mobile dell'aeroporto di partenza.

Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza: