Prezzi vantaggiosi, offerte di volo, tasse & imposte

Le domande più frequenti

  • Sì, poiché i cambi di prenotazione sono possibili esclusivamente all'interno della stessa categoria tariffaria o con una categoria superiore, e non con categorie tariffarie inferiori. Nei periodi promozionali, inoltre, le nostre tariffe sono a volte talmente ridotte che una nuova prenotazione può rivelarsi assolutamente vantaggiosa.

    Dia uno sguardo alle nostre offerte di volo!

    Leggi tutto a Può succedere che una nuova prenotazione sia più vantaggiosa di un cambio di prenotazione?
  • Il conveniente prezzo del volo, che le viene mostrato già nella prima fase della prenotazione, include il prezzo netto del volo e tutte le tasse e imposte dovute. 

    Se decide di prenotare altri servizi extra a pagamento, gli importi aggiuntivi saranno visualizzati al momento della selezione e dovranno essere corrisposti in aggiunta al prezzo del biglietto.

    Leggi tutto a Di cosa si compone il prezzo del volo?
  • Si, i cambi di nominativo sono possibili su tutti i voli Eurowings e possono essere effettuati sino a alla chiusura del web check-in prima della partenza tramite il nostro Call Center indicando il codice di prenotazione.

    Costi

    Per il cambio di nominativo va corrisposta soltanto una commissione di gestione. Quando l'attuale prezzo del volo è tuttavia superiore a quello da lei inizialmente corrisposto, la sarà addebitata la relativa differenza.

    Nota:

    Quando la sua prenotazione si basa su un numero di biglietto etix®, i cambi di nominativo non sono purtroppo consentiti.

    Leggi tutto a Posso cedere la mia prenotazione a terzi?
  • Se ha prenotato il suo volo online o tramite i servizi mobii, può modificare la data del viaggio dal suo telefono cellulare fino a alla chiusura del web check-in prima della data di partenza – posto che si tratti della stessa persona e della stessa rotta.

    Ecco come funziona:

    Può accedere al cambio della prenotazione dalla pagina di avvio dei servizi mobili o, in alternativa, dal campo "Gestisci voli".
    Se dispone già di un account ed è inoltre registrato ai nostri servizi mobili, potrà accedere al cambio della prenotazione anche dalla sua pagina di avvio personale. 

    Modifiche della data dei voli effettuate online sono possibili solo all'interno della stessa tariffa. Se desidera aggiornare la sua tariffa, può farlo telefonicamente o allo sportello fino a 72 h prima della partenza.

    Costi

    In caso di cambio di prenotazione, oltre a un forfait andrà eventualmente corrisposto anche il supplemento corrispondente alla differenza tariffaria. Le sarà inoltre addebitata anche una commissione per il cambio della prenotazione per via telefonica o personale - salvo che si tratti di voli prenotati con l'opzione Flex.

    Leggi tutto a Come posso cambiare il mio volo dal telefono cellulare?
  • Normalmente è possibile annullare il volo premio Miles & More, ad eccezione dei biglietti Fly Smart e offerte di Miglia. I voli premio Boomerang Club non possono essere annullati.

    Se non fosse più possibile partecipare al volo, occorre annullarlo al più tardi 40 min prima del volo tramite il nostro call center o al banco dell'aeroporto. Preghiamo di notare che a questo scopo è prevista una tariffa di 75 € € per prenotazione.

    Leggi tutto a Posso annullare il mio Miles & More volo premio?
  • Fino a alla chiusura del web check-in prima del volo è possibile comunicare online a Germanwings la necessità di portare con sé attrezzatura sportiva voluminosa, come biciclette (eccezione: biciclette elettriche), sci o tavole da surf, tuttavia solo se è presente spazio sufficiente in aereo. Per la prenotazione telefonica è naturalmente a disposizione anche il nostro call center.

    Armi sportive

    Desidera portare con sé armi sportive? Allora la invitiamo a rivolgersi al nostro call center. La prenotazione online non è effettuabile.

    Biciclette

    Le biciclette possono essere trasportate solo se ben conservate in una borsa o una scatola. Invitiamo a controllare che il manubrio sia piegato, i pedali smontati e i pneumatici sgonfi.
    Purtroppo non è possibile trasportare biciclette elettriche a causa della propulsione a batteria.

    Tavole da surf e bodyboard

    Le tavole da surf o bodyboard possono essere trasportate in una borsa protettiva.

    Costo

    Eventualmente potrà essere richiesto un supplemento per il trasporto di attrezzature sportive. Lo schema tariffario informa sulla necessità di corrispondere un supplemento e sul suo ammontare.

    Preghiamo di notare che non accettiamo bagagli non accompagnati.

    Ulteriori informazioni sulla registrazione successiva di bagagli

      Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.
    Anche prenotando un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner o in agenzia viaggi, è possibile portare con sé la propria attrezzatura. La invitiamo a rivolgersi per qualsiasi domanda alla rispettiva compagnia o in agenzia viaggi.

    Leggi tutto a Posso portare con me la mia attrezzatura sportiva?
  • Sì, ogni operazione di pagamento comporta una commissione di transazione, fatta eccezione per i pagamenti con addebito bancario.

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a In fase di pagamento mi saranno addebitati costi aggiuntivi?
    1. Dopo aver effettuato il login con il suo cognome e il suo codice di prenotazione alla pagina "Prenotare servizi extra", comparirà il suo programma di viaggio con tutti i servizi prenotati sino a quel momento.
    2. Inserisca semplicemente qui i servizi extra desiderati.
    3. Confermi quindi la sua scelta cliccando su "avanti".
    4. Se seleziona un servizio a pagamento, dovrà di seguito confermarlo un'altra volta per concludere la prenotazione. In tal caso, riceverà una conferma della sua prenotazione aggiornata.

    Nota:

    I servizi extra già prenotati non possono essere annullati.

    Leggi tutto a Come funziona la prenotazione successiva online di servizi extra?
  • Normalmente è possibile cambiare la prenotazione del volo premio, ad eccezione dei biglietti Fly Smart e delle offerte di miglia. Ricordiamo tuttavia che per il cambio viene addebitato un contributo.

    Leggi tutto a Posso cambiare il mio volo premio?
  • Può acquistare buoni volo esclusivamente online sulla pagina "Buoni volo" – ecco come funziona:

    1. Selezioni un tema e immetta l'importo desiderato.
    2. Se lo desidera, può aggiungere al buono anche un messaggio personale per chi lo riceverà.
    3. Una volta inseriti i dati di contatto, si procede con il pagamento. A seconda della modalità di pagamento scelta, potrà essere applicato un costo di transazione ridotto.
    4. Alla fine il buono sarà inviato al suo indirizzo e-mail o a quello di chi lo riceve in dono.

    Nota:

    I buoni volo possono essere acquistati solo in euro, tuttavia possono essere riscossi anche per voli che non siano pagati con tale valuta.

    Leggi tutto a Come posso acquistare buoni volo?
  • Ha bisogno di aiuto per l'imbarco o desidera portare con sè la borsa da golf, gli sci o una bodyboard? Non c'è problema: per i voli Eurowings può prenotare i cosiddetti servizi extra durante la prenotazione del suo volo.

    Ecco come funziona:

    Ha già concluso la sua prenotazione e desidera usufruire di servizi extra? Può prenotarli anche in un secondo tempo alla pagina "Prenotare servizi extra“.

    Ulteriori informazioni sulla prenotazione successive di servizi extra 

    Naturalmente, anche il nostro Call Center è sempre a sua completa disposizione per prenotazioni telefoniche: 199 257 013 (5.00–24.00 CET)*

    Nota:

    Potrà prenotare servizi extra relativi a voli operati dalle nostre compagnie partner esclusivamente presso la specifica compagnia. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Elenco note a piè di pagina

    * 0,12 € per ogni chiamata da rete fissa – per ogni chiamata da rete mobile un massimo di {CMS.Kosten pro Anruf aus dem Mobilfunk}

    Leggi tutto a Come posso prenotare servizi extra?
  • Da noi i Servizi si scrivono con la "S" maiuscola: le offriamo pertanto anche un gran numero di metodi di pagamento. La preghiamo di comprenderci qualora dovessero verificarsi singoli casi in cui non siano disponibili tutti i metodi di pagamento. 

    Addebito diretto

    Potrà pagare facilmente i suoi voli con addebito diretto sul conto fino a 5 giorni prima della partenza, a condizione che:

    • sia titolare di un conto.
    • il suo conto sia sufficientemente coperto.

    Gli eventuali costi derivanti da una revoca del pagamento o da mancante copertura del conto saranno aggiunti al prezzo del viaggio. La preghiamo di non effettuare autonomamente alcun bonifico in seguito a un addebito respinto: saremo noi a contattarla di lì a breve per concordare con lei i passi da intraprendere.  

    Nota:

    Per la prenotazione su eurowings.com di voli operati da compagnie aeree partner potrebbero eventualmente vigere condizioni di addebito differenti.

    Carte di credito

    Può saldare la sua fattura anche con la sua carta di credito. A tal fine, occorre soltanto che la sua carta di credito sia abilitata ai pagamenti telefonici o su internet. Si informi al riguardo con la banca emittente.

    Accettiamo le seguenti carte di credito:

    • Mastercard
    • Carta di debito Mastercard
    • American Express
    • Diners Club
    • Carta VISA
    • VISA Electron
    • Carta di debito VISA
    • AirPlus

    Al momento purtroppo le carte Eurocheque non sono accettate.

    Per la prenotazione su eurowings.com di voli operati dalle compagnie aeree partner potrebbe vigere differenti condizioni per il pagamento con carta di credito. 

    PayPal

    Vi sono due opzioni: o lei incarica PayPal di effettuare il bonifico della somma corrispondente al pagamento o autorizza noi a riscuotere il pagamento dovutoci dal suo conto PayPal.

    Nota:

    Se paga la sua prenotazione tramite PayPal, le sarà addebitata una commissione di transazione. In caso di prenotazioni successive o di acquisto di buoni tramite PayPal, tale commissione avrà un prezzo ridotto. 

    Pagamento a vista fattura (RatePAY)

    Può pagare il suo volo - inclusi gli eventuali servizi extra a pagamento da lei prenotati - anche tramite fattura RatePAY, se …

    • prenota su internet e l'importo totale da pagare è compreso tra un minimo di  20 € e un massimo di 2.000 €
    • il prezzo del volo è indicato in euro
    • in fase di prenotazione inserisce come indirizzo di fatturazione e di contatto il suo domicilio privato nella Repubblica Federale Tedesca o in Austria
    • la verifica della sua solvibilità ha dato esito positivo.

    Ulteriori dettagli sono disponibili nelle Dichiarazioni sulla tutela dei dati personali di RatePAY.

    Nel caso in cui i requisiti richiesti siano da lei soddisfatti e Eurowings abbia accolto il suo desiderio di un pagamento a vista fattura RatePAY, l'importo indicato nella fattura dovrà essere saldato il 10° giorno lavorativo bancario, e comunque non oltre il 5° giorno lavorativo bancario prima della partenza, laddove farà fede la ricezione del pagamento sul conto del destinatario. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo esclusivamente sul conto bancario indicato nella fattura.

    Qualora l'utilizzo di tale metodo di pagamento dovesse rendersi impossibile, le offriremo ovviamente una modalità di pagamento alternativa.

    Nota:

    Questo metodo di pagamento prevede una commissione di transazione per ogni prenotazione.

    Pagamento in contanti

    Potrà pagare anche in contanti solo nel caso in cui prenoti il suo volo in uno dei nostri banchi aeroportuali.

    Buoni

    Desidera pagare la sua prenotazione con un buono? Anche in tal caso a procedura è facile e veloce:

    1. Nella fase della prenotazione online "Pagamento", selezioni come metodo di pagamento Buono.
    2. Inserisca il codice del suo buono e verifichi di seguito all'interno del carrello i suoi dati e i servizi compresi nel suo viaggio.
    3. Clicchi poi su "Prenota ora in via vincolante" per concludere la sua prenotazione.

    Se il prezzo del volo dovesse superare il valore del suo buono, potrà saldare l'importo residuo con un altro buono o con un'altra modalità di pagamento.

    Campo d'applicazione

    I buoni possono essere riscattati esclusivamente in relazione alla prenotazione di servizi aerei Eurowings e non, quindi, alla prenotazione di offerte dei nostri partner (come ad es. Rail&Fly, autonoleggi o alberghi).

    La invitiamo inoltre a considerare le diverse condizioni d'uso per buoni d'acquistocondizioni d'uso per buoni promozionali!

    Nota:

    La prenotazione su eurowings.com di voli operati da compagnie aeree partner potrebbe non prevedere un pagamento con buoni. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Quali metodi di pagamento sono possibili?
  • Se il suo bagaglio non può essere trasportato in contenitori compatti, verrà trattato come bagaglio voluminoso. Se non supera un peso di 23 kg verrà quindi trattato come bagaglio normale. Per ogni bagaglio verrà quindi calcolato il normale supplemento. Complessivamente è possibile portare con sé un massimo di 5 bagagli da 32 kg a persona.

    Se il peso del bagaglio voluminoso supera il limite di 23 kg, le verrà addebitato un contributo addizionale.

    La preghiamo di notare che per bagaglio sportivo, sedie a rotelle o passeggini valgono disposizioni particolari.

    Nota:

    La sua prenotazione è basata su un codice biglietto etix®? Ha prenotato un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner in agenzia viaggi? In questi casi la invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia o all'agenzia viaggi, poiché le disposizioni sui bagagli potrebbero differire. 

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Come faccio a trasportare oggetti voluminosi?
  • Sì, Germanwings permette di portare a bordo gli strumenti musicali come bagaglio a mano, purché siano grandi come una chitarra o più piccoli e siano inseriti in contenitore morbido.

    Gli strumenti più grandi possono essere trasportati esclusivamente su un sedile extra in cabina.

    Ulteriori informazioni sul costo del trasporto di grandi strumenti musicali.

    Eccezione:

    Un contrabbasso può essere trasportato esclusivamente in un contenitore rigido. Date le dimensioni non è possibile trasportarlo in cabina.

    Sedile extra

    Prenotando per telefono un sedile extra il giorno stesso fino alle 24:00, pagherà lo stesso prezzo del suo posto a sedere senza costi aggiuntivi. Altrimenti vale la tariffa del volo attuale indicata in Internet.

    Nota:

    Per il trasporto di strumenti musicali in cabina, Eurowings non si assume alcuna responsabilità.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Posso portare in cabina gli strumenti musicali come bagaglio a mano?
  • I voli con scalo possono essere prenotati online, tramite cellulare, telefonicamente, direttamente all'aeroporto, presso una delle nostre compagnie partner o in agenzia viaggi. 

    Così funziona online:

    nella seconda fase della prenotazione indichiamo se si tratta di un volo con scalo o nonstop. Scelga la sua tratta e prosegua con la prenotazione.

    Costo:

    Prenotando il volo con scalo al banco dell'aeroporto o tramite il nostro call center, addebiteremo un forfait per la consulenza, dovuto per ogni persona e tratta

    Elenco note a piè di pagina

    * Con tratta si intende il percorso tra l'aeroporto di partenza e quello di arrivo.

    Leggi tutto a Come faccio a prenotare un volo con scalo?
  • Qualora non potesse presentarsi al suo volo, le si offrono tre opzioni:

    1. Cambio di prenotazione su altra data

    È possibile cambiare la prenotazione di un volo fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza e spostarlo a un altra data disponibile, posto che al volo si presenti la stessa persona, per la stessa rotta e all'interno del piano di volo da noi pubblicato. Il cambio di prenotazione può essere effettuato sia online che tramite i nostri Servizi mobili o telefonicamente, chiamando il nostro Call Center. Se in fase di prenotazione della tariffa tariffa SMART o tariffa BEST ha aggiunto l'opzione Flex, potrà cambiare gratuitamente la prenotazione del suo volo fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza. Per altre prenotazioni è applicata una tariffa forfait per passeggero e tratta, la cui entità può essere tratta dal nostro regolamento sui diritti aeroportuali (articolo 17 "BKG" o "NC1"). Il prezzo del volo è inoltre determinato in base alla categoria tariffaria relativa alla rotta interessata e valida al momento del cambio di prenotazione. Nel caso in cui il prezzo del volo da calcolare successivamente risulti più elevato, dovrà versare, oltre alla tariffa di cambio prenotazione, anche la relativa differenza. Il rimborso di un'eventuale differenza a suo favore è di contro escluso.

    Cambio di prenotazione online

    1. Effettui il login nella sezione "Il mio volo" con il suo nome utente e la password.
    2. All'interno della panoramica dei voli da lei prenotati selezioni quello per cui desidera cambiare la sua prenotazione.
    3. Inserisca quindi la nuova data di volo.

    Le modifiche della data di volo di prenotazioni effettuate online sono possibili soltanto all'interno della stessa tariffa. Se desidera aggiornare la sua tariffa, può farlo telefonicamente o al banco aeroportuale fino a 72 h prima della partenza.

    Costi

    Per un cambio di prenotazione va eventualmente corrisposto, oltre a una tariffa forfait, anche il supplemento corrispondente alla differenza tariffaria. In aggiunta a ciò, per il cambio telefonico o personale della prenotazione applicherà una commissione di gestione, a meno che non si tratti di voli prenotati con l'opzione Flex.

    Nota:

    Non dispone di un numero di prenotazione, bensì un numero di biglietto etix®? Ha prenotato su eurowings.com un volo di una delle nostre compagnie partner o, viceversa, un volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi? Il tal caso, la invitiamo a rivolgersi alla relativa compagnia aerea o alla sua agenzia di viaggi.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    2. Modifica del nome del passeggero

    Può trasferire il suo volo a qualcun altro telefonicamente pagando una commissione – tuttavia soltanto fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza (ovvero, in caso di prenotazione di più rotte, fino a alla chiusura del web check-in prima dell'orario di partenza del primo volo). A tal fine, tenga a portata di mano il suo codice di prenotazione.

    Costi

    Se l'attuale prezzo del volo è superiore a quello da lei originariamente pagato, le sarà addebitata anche la differenza.

    Nota:

    Se alla base della sua prenotazione vi è un numero di biglietto etix®, non  è purtroppo possibile effettuare una modifica del nome per voli Eurowings.

    3. Storno

    Se, in fase di prenotazione di una tariffa tariffa SMART o tariffa  BEST, ha aggiunto l'opzione Flex, potrà cancellare gratuitamente il suo volo fino a 40 min prima della partenza. Data la tariffa molto conveniente, le altre prenotazioni non possono essere cancellate, tuttavia è possibile modificare online la data del viaggio alla sezione "Il mio volo" o cedere la prenotazione tramite contatto telefonico a un'altra persona dietro pagamento di un supplemento.

    Sono disponibili quattro opzioni per cancellare un volo a tariffa SMART o BEST con l'opzione Flex:

    Con l'opzione Flex le cancellazioni sono possibili anche dopo il volo di partenza della data di viaggio originaria. Tali cancellazioni sono gratuite ma devono essere necessariamente effettuate nello stesso giorno di calendario della data di viaggio originaria, telefonicamente o personalmente al banco dell'aeroporto: se, infatti, il cambio di prenotazione o lo storno avvengono solotanto a conclusione della data originaria di partenza, saremo purtroppo costretti ad addebitarle una tariffa forfait. 

    Leggi tutto a Cosa posso fare quando non mi è possibile presentarmi al volo?
  • Le offriamo un gran numero di possibilità di prenotazione adattabili alle sue personali esigenze. Può scegliere tra:

    Prenotazione online

    Prenoti il suo volo con la massima rapidità e comodità dall'ufficio, da casa o da fuori casa.

    1. Nella pagina "Prenotazione" al punto menu "Prenotazione voli", selezioni accanto all'aeroporto di partenza e di arrivo la data e l'orario che preferisce nonché il numero dei passeggeri.
    2. Dopo aver confermato i suoi dati con il pulsante "Cerca volo", saranno visualizzati tutti i voli disponibili, corrispondenti alla sua ricerca, con indicazione dei prezzi e delle condizioni tariffarie.
    3. Segua l'introduzione passo passo e completi la procedura di prenotazione.
    4. A prenotazione conclusa, riceverà un numero di prenotazione o un numero di biglietto etix®, che le occorrerà per il check-in e per l'ulteriore gestione del volo.
    Nota:

    Il pagamento delle prenotazioni online può essere effettuato con carta di credito, PayPal, buono, a vista fattura o con sistema elettronico di addebito diretto. Il sistema di addebito diretto è possibile sino a 5 giorni prima della partenza.

    Prenotazione da dispositivo mobile

    Più flessibile di così non si può: prenoti il suo volo con il suo telefono cellulare connesso ad internet tramite browser o, ancora più facilmente, con l'app Eurowings per iPhone o Android.

    Ulteriori informazioni sulla prenotazione da telefono mobile 

    Indicazione:

    Il pagamento delle prenotazioni da telefono mobile può avvenire tramite carta di credito, PayPal, con un buono, tramite fattura o attraverso sistema di addebito diretto.

    Prenotazione telefonica

    Saremo lieti di aiutarla per la prenotazione – dietro pagamento di una commissione di gestione – anche personalmente, chiarendole naturalmente tutti gli eventuali quesiti, ad esempio relativamente al bagaglio in eccesso o ai viaggi con bambini.

    Ecco come raggiungerci:

    199 257 013 (Per le chiamate a questo numero sarà applicata una tariffa di 0,12 €/min. I costi da telefono mobile possono essere superiori.)

    Prenotazione al banco

    Naturalmente può prenotare il suo volo anche direttamente sul posto al banco Eurowings del rispettivo luogo di partenza, versando un forfait di consulenza.

    Nota:

    Se desidera prenotare voli operati dalle nostre compagnie partner, potrà farlo esclusivamente tramite il nostro sito internet. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Come posso prenotare un volo?
  • Sì, fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza è possibile modificare la data di viaggio del volo Eurowings da lei prenotato - online, tramite dispositivo mobile, tramite il nostro call center o presso uno dei nostri banchi aeroportuali.

    Cambio di prenotazione online:

    Dopo aver effettuato il login nell'area "Il mio volo" con il suo nome utente e la password, può procedere al cambio di prenotazione.

    Cambio di prenotazione tramite i Servizi mobili:

    Dal suo dispositivo mobile può accedere al cambio prenotazione tramite la pagina iniziale dei Servizi mobili. In alternativa, può anche accedere all'area "Gestisci voli".

    Costi:

    Sia nella tariffa tariffa BASIC, tariffa SMART che tariffa BEST, per ogni persona e tratta* applichiamo un supplemento per cambio prenotazione. Se il prezzo al quale è stato acquistato il volo originario non fosse più disponibile, sarà inoltre addebitata la differenza rispetto al prezzo attuale. Se tuttavia ha aggiunto alla sua tariffa SMART o BEST l'opzione Flex, il cambio di prenotazione sarà completamente gratuito.

    La preghiamo di tenere presente che non è possibile cambiare la tratta del volo.

    Nota:

    Se alla base della prenotazione vi è un numero di biglietto etix®, non è possibile cambiare il nominativo del passeggero.

    Elenco note a piè di pagina

    * Con tratta si intende il percorso tra l'aeroporto di partenza e quello di arrivo.

    Leggi tutto a Posso cambiare i voli con scalo?
  • Lasciando il bagaglio al check-in dell'aeroporto di partenza, questo attraverserà automaticamente ogni passaggio fino a destinazione. Così si può cambiare aereo senza preoccupazioni.

    Attenzione:

    Per questioni doganali, il trasferimento del bagaglio su voli da paesi non Schengen1 e/o extraeuropei come Istanbul e Izmir con scalo a Berlino non è fattibile. Preghiamo pertanto di ritirare il bagaglio dopo l'arrivo a Berlino e recarsi al banco trasferimenti Eurowings nella hall principale. Lì si riceverà la carta d'imbarco per proseguire il volo. Il banco trasferimenti, indicato da un cartello, si trova proprio accanto al normale check-in, a soli 100 metri dalla hall di arrivo dei bagagli.

    Costi

    Il supplemento per il bagaglio ed eventualmente il supplemento per i bagagli eccedenti vengono addebitati una volta sola e valgono per tutta la tratta, dall'aeroporto di partenza a quello di arrivo.

    Ulteriori informazioni sulle carte d'imbarco per un volo successivo

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Elenco note a piè di pagina

    1 Per una panoramica degli Stati Schengen basta consultare una fonte ministeriale.

    Leggi tutto a Cosa occorre considerare relativamente al bagaglio sui voli con scalo?
  • Nella seconda fase della prenotazione è possibile registrare il proprio cane o gatto sotto "Altri servizi". Se la prenotazione è già stata completata è ancora possibile farlo su "Il mio volo". Anche il nostro call center è a disposizione per eseguire la prenotazione.

    Ulteriori informazioni sulla prenotazione successive di servizi aggiuntivi

    In questa tabella trova ulteriori informazioni sul costo del trasporto di animali domestici.

    Nota:

    La sua prenotazione è basata su un codice biglietto etix®? Ha prenotato un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner o in agenzia viaggi? In questi casi il costo potrebbe differire. Per informazioni la invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia o all'agenzia viaggi.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Come faccio a registrare il mio animale e quali spese devo sostenere?
  • No, la prenotazione successiva è completamente gratuita. Se ha selezionato servizi extra a pagamento, pagherà soltanto i costi aggiuntivi per il relativo servizio.

    Ciononostante, sui pagamenti con carta di credito è applicata una commissione di transazione ridotta, mentre il pagamento tramite addebito diretto è gratuito. Attenzione: il pagamento con addebito diretto è possibile soltanto sino a 5 giorni prima della partenza.

    Il nostro consiglio:

    Se dichiara il suo bagaglio o il suo bagaglio aggiuntivo prima del volo, risparmierà sino al 50% dei supplementi rispetto ad una eventuale prenotazione successiva al banco aeroportuale!

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Vengono addebitati costi per la prenotazione successiva?
  • Si, pagando un supplemento può riservare un posto a sedere sui suoi voli Eurowings al momento della prenotazione.

    La prenotazione di un posto a sedere è possibile anche successivamente - fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza.

    Tariffa SMART

    La tariffa SMART include già la prenotazione gratuita del posto a sedere. Il sedile con più spazio per le gambe può essere prenotato per 4 - 6 € in più (a seconda della tratta).

    Uteriori informazioni su tariffe legate a una tratta

    Tariffa BEST

    Con la tariffa BEST la prenotazione di un posto a sedere nelle file da 1 a 3 (su tutta la flotta Airbus) con più spazio per le gambe è gratuita su tutta la flotta airbus. Un posto libero vicino le garantisce inoltre maggiore libertà di movimento.

    Preghiamo di notare le regole speciali per i posti situati presso l'uscita di emergenza.

      Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Posso scegliere e prenotare un posto a sedere in fase di prenotazione?
  • Per ogni bagaglio consegnato calcoliamo un supplemento. Se consegna più di un bagaglio da 23 kg, dovrà pagare una tariffa forfait per bagaglio in eccesso.

    Registrando il suo primo bagaglio fino a 23 kg online, le verrà addebitato un supplemento di da 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF a tratta e passeggero (a seconda della tratta di volo). In caso di prenotazione allo sportello dell’aeroporto l’importo sale a 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (a seconda della tratta di volo). Qualora un passeggero consegni più di un bagaglio da 23 kg, andrà corrisposto un ulteriore supplemento.

    La registrazione dei bagagli è possibile sia durante che dopo la prenotazione del volo.

    Tariffa SMART

    I clienti che hanno prenotato la tariffa SMART possono portare con sé gratuitamente un bagaglio da 23 kg (nessun bagaglio speciale o in eccesso).

    Tariffa BEST

    Se ha prenotato la tariffa BEST, potrà consegnare due bagagli da 23 kg ciascuno (nessun bagaglio speciale o in eccesso) senza costi aggiuntivi.

    Bagaglio in eccesso

    Può dichiarare il bagaglio in eccesso direttamente in fase di prenotazione, che sia effettuata online o telefonicamente, o contestualmente alla prenotazione di servizi extra nella sezione "Il mio volo". Il bagaglio in eccesso può essere aggiunto anche tramite i nostri Servizi mobili nella sezione "Prenota altri servizi". In caso contrario, al momento della consegna bagagli in aeroporto sarà calcolata una tariffa forfait di entità superiore.

    Bagaglio speciale

    Per il bagaglio speciale, come ad es. attrezzature sportive, passeggini e lettini per bambini, valgono condizioni separate. La preghiamo di contrassegnare ogni bagaglio consegnato con il suo nome o con un'altra sigla personalizzata.

    Nota:

    Per il trasporto di bagaglio sportivo e speciale valgono condizioni separate.
    Non dispone di un numero di prenotazione, bensì di un numero di biglietto etix®? Ha prenotato un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi? In tal caso, le norme sui bagagli potrebbero essere differenti; le consigliamo pertanto di rivolgersi alla compagnia interessata o alla sua agenzia di viaggi.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Quali costi mi vengono addebitati quando consegno i bagagli?
  • Il prezzo visualizzato è riferito a persona e a tratta e include già tutte le tasse e le imposte. Ulteriori costi si hanno soltanto quando si escludono determinate destinazioni o quando si desidera prenotare in aggiunta altri servizi.

    Leggi tutto a Quali costi sono inclusi nel prezzo Blind Booking?
  • Può modificare la data del suo volo Eurowings fino alla chiusura del web check-in prima del decollo, a condizione che a volare sia la stessa persona, sulla stessa rotta e in base ai collegamenti dell'orario di volo da noi pubblicato. Può effettuare il cambio di prenotazione sia online che tramite dispositivo mobile, chiamando il nostro call center o al banco dell'aeroporto.  

    Se sceglie di effettuare il cambio di prenotazione telefonicamente o personalmente all'aeroporto le verrà addebitato un onere amministrativo, a meno che non abbia prenotato un volo con opzione Flex.  

    Cambio della data del volo

    1. Effettui il login nell'area "Il mio volo" con il suo nome utente e la password. Vi troverà un riepilogo dei voli prenotati.
    2. Selezioni il volo che desidera cambiare.
    3. Inserisca la nuova data del volo.

    Infine potrà cambiare la prenotazione del suo volo corrispondendo un importo forfettario ed eventualmente la differenza tra la tariffa originale e quella nuova.

    Se ha scelto un volo con opzione Flex, può cambiare gratuitamente la prenotazione fino a alla chiusura del web check-in prima del decollo, sia online che tramite dispositivo mobile, telefonicamente o personalmente al banco dell'aeroporto. Inoltre con l'opzione Flex ha la possibilità di cambiare la data del volo anche dopo il decollo, tuttavia solo se il cambio viene effettuato il giorno del volo tramite il nostro call center o personalmente al banco dell'aeroporto. Se si cambia invece la data del volo solo dopo il termine del giorno del volo viene addebitato un importo forfettario.

    Preghiamo di notare che le modifiche della data del volo che vengono effettuate online devono avvenire in base alla tariffa prenotata originariamente. Se si desidera passare a una tariffa superiore (es. dalla BASIC alla SMART), è possibile farlo entro 72 h dal decollo, telefonicamente o al banco dell'aeroporto.

    Nota:

    Non dispone di un numero di prenotazione, bensì di un numero di biglietto etix®? Ha prenotato il volo di una compagnia partner su eurowings.com o un volo Eurowings presso una delle nostre compagnie partner o in agenzia viaggi? Allora preghiamo di rivolgersi alla rispettiva compagnia o all'agenzia viaggi.
    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Modifica del titolare del biglietto

    Fino alla chiusura del web check-in prima del volo è possibile trasferire a un'altra persona il proprio biglietto, dietro pagamento di un contributo, rivolgendosi al nostro call center e indicando il codice della prenotazione. Preghiamo di notare che prenotando più di una tratta è possibile modificare il titolare del biglietto solo fino alla chiusura del web check-in prima del decollo del primo volo.

    Costo

    Se l'attuale prezzo del volo è maggiore di quello pagato originariamente viene addebitata inoltre la differenza tra le due tariffe.

    Nota:

    Se la prenotazione del volo Eurowings è basata su un numero di biglietto etix® non è purtroppo possibile modificare il titolare del biglietto.

    Leggi tutto a Posso cambiare il mio volo?
  • Non vuole rischiare di rimanere in piedi e vuole pertanto prenotare un posto in treno? La invitiamo allora a rivolgersi prima della partenza al personale della sua stazione di partenza o ai collaboratori di una delle agenzie DB dislocate in tutta la Germania, che inoltre le forniranno ulteriori informazioni sul prezzo e gli oneri dovuti per la prenotazione.

    Per ricevere informazioni gli orari dei treni in servizio in Germania, può contattare la Deutsche Bahn telefonicamente al numero 0800 1 507 090 (numero verde) oppure online su bahn.de

    Leggi tutto a Come posso prenotare un posto in treno?
  • Può cambiare il suo volo premio con un altro volo premio disponibile - online, da dispositivo mobile o telefonicamente contattando la Boomerang Hotline al numero 199 257 013 (0,12 € per ogni chiamata da rete fissa e un massimo di 0,60 € per ogni chiamata da rete mobile). Come per altri voli, anche in questo caso va corrisposta una commissione per cambio prenotazione.

    Nel caso in cui non sia possibile il cambio con un altro volo premio, sia il volo premio sia le miglia utilizzate decadranno. 

    Cessione a terzi

    Naturalmente ha anche la possibilità di cedere in un secondo tempo a terzi il suo volo premio, contattando la Boomerang Hotline al numero 199 257 013 (0,12 € per ogni chiamata da rete fissa e un massimo di 0,60 € per ogni chiamata da rete mobile).

    I cambi di nominativo possono essere effettuati fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza, pagando una commissione e indicando il relativo codice di prenotazione.

    Qualora la prenotazione comprenda più tratte, tenga assolutamente presente che un cambio di passeggero è possibile soltanto fino a alla chiusura del web check-in prima dell'orario di partenza della prima tratta (originaria) prevista dal piano di volo.

    Leggi tutto a Posso cambiare o annullare il mio volo premio Boomerang Club?
  • Per i voli operati sul territorio tedesco, al prezzo netto del volo e a tutte le imposte va aggiunta anche l'IVA. Diversi prezzi dei voli sono dunque riconducibili a un'aliquota IVA diversa. Per alcuni voli e nel caso di alcuni biglietti promozionali Eurowings si fa inoltre carico di parte delle imposte dovute. 

    Leggi tutto a Come mai risultano imposte diverse per la stessa tratta?
  • Il prezzo del volo include tutte le imposte applicate da terzi.

    Le imposte si compongono come segue:

    1. Tasse aeroportuali
      • Tasse sulla sicurezza aerea
      • Diritti aeroportuali e tasse sul trasporto aereo
      • Tassa di sdoganamento relativa all'aeroporto di partenza e a quello di arrivo
    2. Imposta sul valore aggiunto (per voli nazionali tedeschi)
    3. Imposta statale sul traffico aereo (per partenze dalla Germania)
      A seconda della distanza: imposte nell'ordine di 7,50 € e 23,43 € (Egitto ed Israele)
      (in Germania più 19% IVA)

    Nota:

    Per voli operati dalle nostre compagnie aeree parner possono esservi differenze nella composizione delle imposte. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Quali sono le tasse e le imposte applicate?
  • Si, il volo premio è soggetto a tasse, imposte e ad alcuni oneri aggiuntivi, i quali saranno indicati al momento della prenotazione del suo volo premio.

    Leggi tutto a Il mio volo premio è soggetto a tasse e imposte?
  • Sul nostro sito internet e nella nostra newsletter saremo lieti di informarla sulle offerte in corso!

    Qui può registrarsi alla nostra newsletter.

    Può inoltre seguire i nostri profili sui seguenti social media:

    Leggi tutto a Come posso essere informato delle vostre offerte sui voli?
  • Sono soggetti a IVA soltanto i voli Eurowings nazionali, ovvero quelli che coprono tratte tedesche. Se l'IVA non è riportata, è perché si tratta di un volo internazionale.  

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Perché sulla fattura non compare l'IVA?
  • Il prezzo del volo va corrisposto direttamente al momento della prenotazione. Poiché, a seconda dell'istituto di credito, l'operazione di addebito può richiedere qualche giorno, il suo conto in banca deve disporre della necessaria copertura fino al momento dell'effettivo addebito.

    Leggi tutto a Quando viene addebitato il prezzo del volo?
  • Sì, se i bambini sotto i due anni sono protetti da un'apposita cintura di sicurezza (loop belt) e seduti in braccio a un adulto, va solo versato un forfait di servizio pari a 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF per ogni tratta parziale - senza diritto a un proprio posto a sedere.

    I bambini di età compresa fra due e undici anni compiuti, così come i bambini più piccoli che viaggiano seduti nel seggiolino, occupando un proprio posto a sedere, ricevono una riduzione del 20% sul prezzo del volo, tuttavia non sui supplementi. In linea di massima, si considera per il calcolo l'età effettiva all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

    Sono esclusi:

    • Voli da 33 €
    • Biglietti promozionali
    • Voli Blind Booking
    • Tutte le tariffe BEST

    La preghiamo di considerare che l'offerta si riferisce soltanto alle nuove prenotazioni - effettuate su Internet, tramite il nostro Call Center o ai nostri banchi aeroportuali.

    I bambini ricevono riduzioni anche se si prenotano i voli Eurowings tramite una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi. Per maggiori informazioni al riguardo, la invitiamo a rivolgersi direttamente alla rispettiva compagnia o all'agenzia di viaggi.

    Nota:

    Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW o 4U, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW o 4U valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

    Leggi tutto a Sono previste riduzioni per bambini?
  • Può cambiare la data del volo e il nominativo nella sua prenotazione - ma solo tramite il nostro Call Center. Oltre alla tariffa della chiamata al Call Center e alla penale per il cambio volo, le sarà addebitata anche la differenza di prezzo con il nuovo volo. Purtroppo non è possibile un cambio su altra rotta.

    Attenzione: i voli Blind Booking non possono essere annullati.

    Ulteriori informazioni su tariffe, penali e commissioni

    Leggi tutto a Posso cambiare o annullare le prenotazioni di voli Blind Booking?
  • No, una volta conclusa la prenotazione online non è più possibile purtroppo modificare i dati inseriti.

    Leggi tutto a È possibile modificare in un secondo tempo indirizzi di fatturazione o coordinate bancarie?

Possiamo trasportare trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Possiamo trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Trasporto bagaglio

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Riduzione del supplemento applicata al bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio. BAG da 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (a seconda della tratta di volo) da 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.100 THB
Supplemento applicato ad ogni bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio BAG (BM) 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (a seconda della tratta di volo) 60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 - 5 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Supplemento applicato al primo bagaglio in sovrappeso, fino ad un massimo di 9 kg di sovrappeso. XBA/XMA 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 30 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard) (in base alla disponibilità) SKI Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di armi sportive, a unità (incl. munizioni) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF non disponibile
Trasporto di sacche da golf, a unità GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto di biciclette (in imballaggio da trasporto), per unità. Il materiale di imballaggio non viene fornito da noi! (in base alla disponibilità) BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Trasporto della seguente attrezzatura sportiva: bodyboard, tavole da surf, deltaplani/parapendii, attrezzatura da sub (in base alla disponibilità) SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Nota:

Se la sua prenotazione è basata su un numero di biglietto etix® e/o ha prenotato il suo volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi, le disposizioni relative al bagaglio potrebbero differire. La invitiamo a informarsi presso la rispettiva compagnia o la sua agenzia di viaggi.

Servizi per passeggeri disabili

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri con difficoltà visive BLND Senza supplemento Senza supplemento
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri non udenti DEAF Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza pre-imbarco ai passeggeri con difficoltà motorie WCHR Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza ai passeggeri con difficoltà motorie sulla rampa dell'aeromobile WCHS Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo WCHC Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle con trazione manuale WCMP Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle motorizzate con batteria a secco WCBD Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di un cane da assistenza Cane da assistenza Senza supplemento Senza supplemento

Servizi speciali

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Tariffa di servizio per ogni prenotazione o cambio prenotazione (data del volo) tramite Call Canter, punto vendita in aeroporto o intermediari commerciali ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Oneri call center per la prenotazione di servizi aggiuntivi prenotabili online (ad esempio aggiunta di un bagaglio) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Supplemento per cambio prenotazione fino alla chiusura del web check-in RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF piú differenza di tariffa corrente 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB piú differenza di tariffa corrente
Cambio nominativo del passeggero a persona e a prenotazione
NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF piú differenza di tariffa corrente 120 € / £107 / 130 CHF / $131 / 3.243 CZK / 1.173 SEK / 1.079 NOK / 521 PLN / 37.177 HUF / 529 AED / 5.100 THB piú differenza di tariffa corrente
Trasporto di animali da compagnia fino a 8 kg in apposito trasportino. I trasportini non vengono forniti da noi!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (Cane da assistenza senza supplemento) non disponibile (Cane da assistenza disponibile, senza supplemento)
Tariffa per pagamento con carta di credito o con tramite PayPal TAF Senza supplemento Senza supplemento
Tariffa ridotta per pagamento con carta di credito TAFR Senza supplemento Senza supplemento
Costi di transazione per pagamento con carta di credito, per prenotazioni di gruppo a persona e a tratta TAFG Senza supplemento Senza supplemento
Commissione per ogni fattura RatePAY
RPR Senza supplemento Senza supplemento
Costo di transazione per pagamenti con VISA Electron Card o addebito diretto su conto corrente TAF4U Senza supplemento Senza supplemento
Supplemento per servizio per bambini fino a 2 anni, per ogni tratta parziale INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Assistenza per minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni (UM-Service ai sensi dell'articolo 21) Solo per voli nazionali tedeschi e voli da un aeroporto tedesco a Zurigo o Vienna UM 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF non disponibile
Trasporto di passeggini durante le operazioni di pre-imbarco, sulla rampa dell'aeromobile, all'interno dell'aeromobile Passeggini Senza supplemento
Senza supplemento
Prenotazione posti (Sedile centrale) SEF da 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF da 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Prenotazione posti (Sedile centrale) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Prenotazione posti (Corridoio o finestrino)
SEF da 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF da 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Prenotazione posti (Corridoio o finestrino) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) SEF da 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (a seconda della tratta di volo) da 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) SEF da 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (a seconda della tratta di volo) da 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Posto a sedere extra: posto accanto libero (per il trasporto di strumenti musicali più grandi di una chitarra)   Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale)

Supplementi vari

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Prezzo garantito SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Forfait di risarcimento danni per addebito di ritorno
CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Cambi di prenotazione e cancellazione nelle tariffe con opzione Flex soggette a pagamento secondo l'articolo 19.4.3 delle Condizioni Generali di Trasporto CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Non rispondiamo personalmente delle informazioni date.

Per ulteriori informazioni la preghiamo di consultare le nostre Condizioni Generali di Trasporto.

Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa comfort

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

maggiore accredito di
miglia, incl. miglia HON
Circle

Snack & bibita

a partire da 6 €

incluso

incluso

Catering a la Carte

Bagaglio sino a23 kg

 da 8 € 
con prenotazione online

incluso

incluso

2. bagagli sino a 23 kg

75 €
con prenotazione online

75 €
con prenotazione online

incluso

Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)

da 5 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)

da 10 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Posto con maggiore spazio per le gambe 
incl. snack & bibita

da 17 €
salvo esaurimento

da 3 €
salvo esaurimento

incluso

sull'intera flotta airbus

Posto a sedere libero accanto

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

Accesso alla lounge in
aeroporti selezionati per HON
e SEN e FTL

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Storno

non prenotabile in seguito

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito
Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

Accredito di miglia, incl.
miglia HON Circle

SMART-Meals

non prenotabile in seguito

incluso

Un menù caldo e uno freddo incl.

non prenotabile in seguito

Catering a la Carte

Sky-Meals
(6 menu selezionabili)

Sky-Meal a partire da 7,90 €

Inseribile nella prenotazione dei SMART-Meals

Catering a la Carte

Catering a la Carte

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio sino a23 kg

da 25 €
con prenotazione online

incluso

incluso

2. bagagli sino a 23 kg

150 €
con prenotazione online

150 €
con prenotazione online

incluso

Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)

da 8 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)

da 18 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Posto con maggiore spazio per le gambe

da 85 € 
salvo esaurimento

da 40 €
salvo esaurimento

incluso

Sedile premium in un’area esclusive

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Più spazio per le gambe e schienale ampiamente regolabile incluso

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

Accesso alla lounge in aeroporti
selezionati per HON e SEN e FTL

Accesso alla lounge in aeroporti
selezionati per HON e SEN e FTL

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Storno


gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo** 
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

Intrattamiento a bordo
Wings Entertain

9,90 € 
(da pagare a bordo)

9,90 € 
(da pagare a bordo)

incluso

Pacchetti Internet
Wings Connect

ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito

Indicazioni sul prezzo

* prenotabile in seguito ad un sovrapprezzo, prenotazione in altra data e storno possibili sino al giorno del decollo compreso

** salvo esaurimento

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Il biglietto etix® è un biglietto elettronico che sostituisce il biglietto cartaceo e si trova accanto al codice di prenotazione come numero a 13 cifre. Riceverà il numero di biglietto etix® in determinate circostanze, ad es. in caso di prenotazione tramite sito internet di Lufthansa o agenzia di viaggi; il numero sarà memorizzato per lei nella banca dati etix®. Presentando il numero di biglietto etix® insieme alla sua carta d'identità, riceverà la sua carta d'imbarco.

Monitori questo volo e rimanga sempre aggiornato sullo stato attuale del suo volo. 

Il collegamento da ${originAirport} a ${destinationAirport} viene eseguito dal nostro partner Condor. Può prenotare questo volo direttamente presso Condor. Desidera essere indirizzato automaticamente al sito web del nostro partner?

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Carta

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Le norme di legge impongono alle compagnie aeree che operano voli da, verso o attraverso determinati paesi* di raccogliere dati tramite 'Advance Passenger Information System' (APIS) e di trasmetterli prima della partenza alle autorità di competenza.

Sono richieste le seguenti informazioni:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Sesso
  • Nazionalità
  • Dati del passaporto

Per l'ingresso negli Stati Uniti sono necessari ulteriori dati APIS:

  • Paese di residenza
  • Aeroporto di arrivo
  • Destinazione completa del suo viaggio (via, città, codice postale, stato, nazione)   

I passeggeri che hanno prenotato online possono procedere all'immissione dei dati direttamente dopo la propria prenotazione. Eventuali dati mancanti potranno essere aggiunti anche in seguito nella sezione 'My Eurowings'.

Per evitare inutili attese ai banchi del check-in, si consiglia di indicare i dati APIS completi possibilmente in anticipo utilizzando il nostro apposito modulo online.

Si tenga presente che in caso di indicazioni non complete è possibile negare l'autorizzazione al viaggio.

Elenco note a piè di pagina

* Regno Unito, Stati Uniti d'America, Mauritius, Repubblica Dominicana, Tailandia, Cuba

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Per proteggerla da accessi non autorizzati, le abbiamo inviato un link di conferma al suo indirizzo e-mail. Se non trova la nostra e-mail, provi a controllare la cartella spam.

 

 

 

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Gli orari di apertura e chiusura del web check-in e del check-in mobile possono variare a seconda dell'aeroporto di partenza. Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza.

Nota sui voli a lungo raggio

Il web check-in è attualmente disponibile solo sui voli da e per Mauritius.
Per i voli da/per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.
Preghiamo pertanto di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo. 

Modifica della prenotazione o sostituzione del passeggero e servizi aggiuntivi

Anche le modifiche della prenotazione e del passeggero, come pure la prenotazione tardiva di servizi aggiuntivi (quali bagagli) sul sito web sono effettuabili solo fino all'orario di chiusura del web check-in e del check-in mobile dell'aeroporto di partenza.

Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza: