Question 1

Quali sono le regole speciali per i sedili posti presso le uscite di emergenza?

Accepted Answer

Preghiamo i passeggeri di considerare che, in base alla normativa vigente, i seguenti gruppi di persone non possono sedere nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza:

Bambini e ragazzi (fino ai 15 anni inclusi)
Persone con animali in cabina
Donne in stato di gravidanza
Persone con disabilità fisiche o mentali
Persone con mobilità limitata in seguito alle proprie misure corporee, malattia o anzianità
Persone che non parlano inglese

Ricordiamo che prenotando un posto a sedere presso l`uscita di emergenza si conferma che le limitazioni sopra indicate non riguardano il passeggero. In caso contrario siamo autorizzati ad assegnare al/ai passeggero/i un altro posto a sedere senza rimborso delle spese di prenotazione. Il personale di cabina Eurowings deciderà in caso di dubbio.

Question 2

Posso scegliere e prenotare un posto a sedere in fase di prenotazione?

Accepted Answer

Si, pagando un supplemento può riservare una categoria di posti a sedere (ad esempio un posto con più spazio per le gambe o un posto con finestra) sui suoi voli Eurowings al momento della prenotazione.

La prenotazione di un posto a sedere è possibile anche successivamente - fino a alla chiusura del web check-in prima della partenza.

Tariffa SMART

La tariffa SMART include già la prenotazione gratuita del posto a sedere. Il sedile con più spazio per le gambe può essere prenotato per 5 € in più (a seconda della tratta).

Uteriori informazioni su tariffe legate a una tratta

Tariffa BIZclass

Nella tariffa BIZclass la prenotazione del posto a sedere nelle file 1-3 è gratuita su tutta la flotta Airbus. Il posto accanto libero offre inoltre ulteriore spazio ad uso personale. Sui voli a lungo raggio il passeggero ha il privilegio di prenotare il posto desiderato nell`esclusiva area premium, compreso un letto con superficie orizzontale lungo quasi due metri.

Preghiamo di notare le regole speciali per i posti situati presso l`uscita di emergenza.

Nota:

Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numero di volo EW valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Si prega di notare che la prenotazione di un posto confermato non costituisce un diritto legale a un posto specifico a bordo dell’aeromobile (ad es. 3A), ma si riferisce esclusivamente alla categoria selezionata (ad es. posto con più spazio per le gambe), e che i servizi aggiuntivi prenotati, come i posti, non possono essere cancellati; inoltre, se non prendi il volo acquistato, non è previsto alcun rimborso per tali servizi.

Question 3

Come posso scegliere un posto dopo aver effettuato la prenotazione?

Accepted Answer

Prenota un posto aprendo la tua prenotazione alla voce "Il mio viaggio" e scorrendo fino alla sezione "Gestisci prenotazione". Usando "Prenota posto", potrai prenotare un posto a tuo piacimento. Se decidi di non scegliere un posto, te ne verrà assegnato uno automaticamente al momento del check-in.

Ricorda che, una volta prenotati servizi aggiuntivi, come per esempio i posti, questi non possono essere cancellati. Se non prendi il volo che hai acquistato, non riceverai un rimborso per i servizi aggiuntivi.

Question 4

Quali posti posso prenotare se ho una mobilità ridotta?

Accepted Answer

I passeggeri a mobilità ridotta che viaggiano senza un cane da assistenza possono sedersi in tutte le file tranne quelle delle uscite di emergenza.

I passeggeri a mobilità ridotta che viaggiano con un cane da assistenza possono sedersi in tutte le file tranne la prima fila e le file delle uscite di emergenza.

Le informazioni sulla distribuzione dei posti nei nostri vari tipi di aerei (Airbus A319 e A320) si trovano qui.

Question 5

Posso aggiungere il sedile centrale accanto a me per una maggiore comodità?

Accepted Answer

Sedile centrale libero

Desidera un sedile che le offra il massimo comfort disponibile? Quando prenota il suo volo, aggiunga anche un posto a sedere migliore: con il posto centrale libero a partire da soli 15 euro, volerà in modo molto più rilassato.

Puoi comunque richiedere un posto centrale libero anche dopo aver effettuato la prenotazione. Contatta il servizio clienti o passa al nostro banco in aeroporto.

Nota:

la possibilità di prenotare un posto centrale libero è disponibile solo sui voli Eurowings. Se voli con le nostre compagnie aeree partner, si applicano i termini e le condizioni della compagnia aerea in questione. Le nostre compagnie aeree partner attualmente sono Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada e All Nippon Airways.

Tipologie di posti

Domande frequenti