Informatie voor passagiers met een handicap

Voor passagiers met een beperkte mobiliteit of zintuiglijke waarneming hebben we een scala aan gratis diensten. Deze omvatten hulp bij het in- en uitstappen, op het platform en de trap van het vliegtuig en een invalide passagier naar de vliegtuigstoel dragen.

Ook het vervoer van rolstoelen en geleidehonden is gratis.

Mochten u en uw begeleider hulp nodig hebben, dan helpen wij u graag. Stel ons via het callcenter of via onze wereldwijde gratis en altijd bereikbare servicehotline voor passagiers met een beperkte mobiliteit onder nummer 00800 320 320 00 zo vroeg mogelijk op de hoogte of wend u tot onze medewerkers bij de incheckbalie.

Specifieke instructies voor passagiers met een beperkte mobiliteit op bepaalde luchthavens zijn ook beschikbaar op de websites van de luchthavens.

Reisvoorbereiding

Opdat u zich optimaal kunt voorbereiden op uw vlucht met Eurowings, vindt u hier gedetailleerde informatie over alles waar u bij het boeken van een vlucht, bij het inchecken, bij de zitplaatsreservering en op de luchthaven zelf rekening mee moet houden als u beperkt bent in uw mobiliteit of zintuiglijke waarneming.

  • Aanwijzingen bij het boeken van een vlucht

    Stel ons zo vroeg mogelijk, het liefst al bij het boeken, op de hoogte van uw zorgbehoeften, zodat wij uw vlucht zo optimaal mogelijk kunnen voorbereiden. Wij kunnen geen ideale hulp garanderen als u ons niet tijdig van uw zorgbehoefte op de hoogte stelt of als u dit niet meldt.

    Wij bieden de volgende bijstandservices aan. Deze zijn uiteraard gratis en kunnen al tijdens de vluchtreservering geboekt worden:
    • hulp bij het in- en uitstappen voor dove passagiers;
    • hulp bij het in- en uitstappen voor slechtziende passagiers;
    • meenemen van een rolstoel en dragen van passagiers met een beperkte mobiliteit naar het vliegtuig;
    • bijstand voor passagiers met een beperkte mobiliteit vanaf het inchecken tot aan het vliegtuig;
    • bijstand bij de vliegtuigtrap voor passagiers met een beperkte mobiliteit;
    Als u daarnaast nog meer hulp nodig of vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier onder het kopje "Passagiers met een beperkte mobiliteit", via ons callcenter of via onze wereldwijde gratis en altijd bereikbare servicehotline voor passagiers met een beperkte mobiliteit onder nummer 00800 320 320 00. Ook helpen onze medewerkers bij de incheckbalie u graag verder.
     
    Let op: Er kunnen geen extra ondersteunende diensten voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen worden geboekt via de online services van Eurowings. Hier vindt u meer informatie.
  • Zitplaatsreservering

    In principe kunt u zelf een zitplaats kiezen die bij uw behoeften aansluit. Om veiligheidsredenen kunnen er echter beperkingen nodig zijn. Bijna alle zitplaatsen van de Eurowingsvloot beschikken over beweegbare armleuningen, zodat uw zitplaats makkelijk toegankelijk is.

    U zult begrijpen dat het voor ons niet mogelijk is om passagiers liggend te vervoeren.

    Uiteraard mogen onze passagiers met een handicap als eerste aan boord gaan. Wij helpen u eveneens graag wanneer u en uw begeleider bij het inchecken, bij het in- en uitstappen of op weg naar uw zitplaats extra hulp nodig hebben.

    Wij verzoeken u deze gratis extra services mogelijk al tijdens de vluchtreservering toe te voegen.

    Let op: Er kunnen geen zitplaatsreserveringen voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen worden geboekt via de online services van Eurowings. Dit geldt ook voor Eurowings-overstapverbindingen in combinatie met andere luchtvaartmaatschappijen. Hier vindt u meer informatie daarover.

  • Passagiers met een rolstoel

    U kunt uw eigen rolstoel meenemen, mits deze over gesloten, lekvrije of droge batterijen beschikt. Per vlucht kunnen er maximaal vijf passagiers met een rolstoel mee. Op onze rechtstreekse vluchten van of naar de Verenigde Staten is het aantal reizigers met een rolstoel niet beperkt. Het vervoer van grotere groepen met een rolstoel is uitsluitend op aanmelding vooraf en op afspraak mogelijk.

    Wij vervoeren de rolstoel gratis, maar vragen u om deze extra service in de tweede stap van onze online vluchtboeking, in het kader van de latere bijboeking of via het callcenter te reserveren.

    Wordt uw rolstoel aangedreven op batterijen en uitgerust met een lekvrije droge accu of gelaccu? Dan moet ervoor worden gezorgd dat de accu losgekoppeld is en dat de polen beschermd zijn tegen kortsluiting en tevens geïsoleerd zijn. Bovendien moet de batterij stevig zijn bevestigd aan de rolstoel. Uiteraard is het transport van mobiliteitshulpmiddelen gratis.

    Rolstoel tijdens de vluchtboeking gratis online aanmelden

    Wij adviseren om uw rolstoel al tijdens het boeken aan te melden - hetzij via onze mobiele diensten of direct online:

    • Klik bij de 2e stap van de online boeking op "Speciale vluchtservices" onder het kopje "Overige diensten".
    • Voer hier de gewenste services voor de heen- en terugvlucht in - in dit geval het transport van een rolstoel.
    Rolstoel achteraf toevoegen

    Zelfs nadat de vlucht reeds geboekt is, kunt u uw rolstoel - tot zolang de web-check-in geopend is voor vertrek – nog online of via onze mobiele diensten aanmelden:

    Meer informatie over het online bijboeken van extra services vindt u in ons Help-gedeelte.

    Aanwijzing

    U kunt uw rolstoel ook gratis meenemen op Eurowings-vluchten die door een andere luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd of die bij een reisbureau zijn geboekt. Informatie hierover is te verkrijgen bij de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau in kwestie. Hier vindt u informatie over de diensten van andere luchtvaartmaatschappijen.

  • Vliegen met assistentie-/hulphonden

    Assistentie-/hulphonden (SVAN)

    U kunt uw assistentie-/hulphond uiteraard gratis met ons in de cabine van het vliegtuig meenemen. Helaas kunnen we per vlucht slechts één assistentiehond vervoeren (deze beperking is niet van toepassing op vluchten van of naar de Verenigde Staten). Deze wordt gratis vervoerd, maar moet na de boeking via ons contactformulier worden aangemeld. We raden u aan om vooraf te informeren of er nog ruimte beschikbaar is.Wij raden het gebruik van een hondentuig en een muilkorf aan. Houd er rekening mee dat er in sommige landen speciale regels gelden voor het inreizen van dieren, waar u zich van tevoren over moet laten informeren.

    Als assistentie-/hulphonden (SVAN) gelden blindegeleidehonden, honden voor doven, vergelijkbaar opgeleide hulphonden die passagiers helpen die bijvoorbeeld epilepsie of autisme hebben en reddingshonden.

    ESAN-honden (Emotional Support Animals) op vluchten van/naar de VS

    Op rechtstreekse vluchten van Eurowings naar/van de VS en op aansluitende vluchten met UA-vluchtnummers naar/van vluchten van United Airlines van/naar de VS, is het mogelijk om een ​​ESAN-hond (Emotional Support Animals)  gratis mee te nemen in de cabine van het vliegtuig. Om een ESAN-hond mee te mogen nemen, is een medisch attest van een erkend psycholoog een vereiste.

    Aanmelding van een assistentie-/hulphond of een ESAN-hond
    • Meld uw assistentie-/hulphond via ons contaktformulier aan. Selecteer het onderwerp "Passagiers met een beperkte mobiliteit".
    • Het meenemen van een assistentiehond moet minstens 48 uur (2 dagen) voor vertrek worden bevestigd door onze klantenservice. Daartoe dienen vooraf alle benodigde documenten door u ingediend te zijn.
    • Assistentie-/hulphonden en ESAN-honden uit een EU-land hebben een EU-dierenpaspoort nodig, assistentie-/hulphonden en ESAN-honden uit een niet-EU-land hebben een officieel veterinair certificaat voor derde landen met microchipnummer nodig en een geldige inenting tegen hondsdolheid.
    • Bij het inchecken moeten alle nodige in- en uitreisdocumenten voor uw assistentie-/hulphond en ESAN-hond worden getoond.
    Voorwaarden voor het meenemen van een assistentie-/hulphond of ESAN-hond
    • Uw dier moet dusdanig getraind zijn dat het gehoorzaamt en zich in de cabine van het vliegtuig naar behoren gedraagt (niet grommen, niet blaffen, niet naar mensen of andere dieren springen).
    • Voor vluchten van/naar de Verenigde Staten hoeft er geen trainingscertificaat voor de hond te worden getoond. Voor vluchten buiten de Verenigde Staten dient er wel een trainingscertificaat voor de hond te worden getoond.
    • Met name met betrekking tot de hygiëne moet er worden gewaarborgd dat het dier op geen enkele wijze in de cabine of in de gebouwen van de luchthaven ongecontroleerd zijn behoefte doet, of dat het dusdanig gecontroleerd zijn behoefte kan doen dat het geen gevaar voor de gezondheid vormt of hygiëneproblemen veroorzaakt en dat andere passagiers er op geen enkele wijze last van hebben.
    • De hond moet voor uw stoel passen (in de beenruimte) en dient voor uw stoel aangelijnd te liggen of te zitten. Wij raden aan om de hond niet met een halsband, maar met een tuigje, aan te lijnen. De hond mag in geen geval op een passagiersstoel zitten.

    De geschiktheid van uw assistentie-/hulp-/ESAN-hond voor vervoer in de cabine van het vliegtuig kan voorafgaand aan het boarden worden gecontroleerd. In het geval van onbehoorlijk gedrag van uw hond, kunt u worden gevraagd om het dier voor het transport een muilkorf om te doen of de reis kan worden geweigerd.

    Let op:

    Voor het Verenigd Koninkrijk en Ierland gelden specifieke regels met betrekking tot de in- en uitreis van assistentiehonden. Informeer u hierover onder: www.gov.uk/take-pet-abroad of per post:

    Britse ambassade
    Wilhelmstr. 70-71
    10117 Berlijn
    Duitsland

    Tel +49 (0)30 20457-0

    De bepalingen voor honden op vluchten van en naar Groot-Brittannië en Ierland gelden uitsluitend voor assistentiehonden.

    Aanmelden van een geleidehond/hulphond op vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen

    Houd er rekening mee dat een geleidehond/hulphond voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen niet kan worden aangemeld via de online services van Eurowings. Hier vindt u meer informatie.

  • Begeleiders

    Let erop dat er in de volgende gevallen om veiligheidsredenen een begeleider nodig is:
    • als de passagier volledig immobiel is en zichzelf in geval van een evacuatie niet kan helpen
    • als de passagier zich niet zelfstandig kan oriënteren
    • als de passagier bij veiligheidsinstructies niet met het cabinepersoneel kan communiceren
    • als de passagier de veiligheidsinstructies niet kan begrijpen/volgen
  • Op de luchthaven

    Plan voldoende tijd in voor het inchecken en voor de veiligheidscontroles om stress te voorkomen. Wij adviseren daarom:

    • om 2 uur voor vertrek de luchthaven aanwezig te zijn. Dit geldt vooral voor buitenlandse luchthavens die u nog niet kent. De incheckbalie van Eurowings opent doorgaans 2 h voor vertrek en sluit  40 min voor de geplande vertrektijd. 
    • om een extra half-uur in te plannen voor de tijd die het kost voor het inchecken tot aan het boarden, vooral bij hoge aantallen passagiers (bijv. aan het begin van vakanties), voor de bijzondere bagage of voor het gebruik van speciale hulpdiensten.
    • ​om op de monitor-displays en de aankondigingen op de luchthaven te letten - deze verstrekken informatie over waar de incheckbalies zich bevinden en tevens informeren ze over eventuele veranderingen.

    Vermeld bij de incheckbalie de geboekte services, zodat u een voorkeursbehandeling krijgt en indien nodig voor alle andere passagiers aan boord begeleid kunt worden. Hoewel het niet verplicht is, vragen wij u om ons te vertellen over de aard van uw handicap (bijvoorbeeld beperkte mobiliteit of pacemaker).

    Hier vindt u uitgebreide informatie over het onderwerp inchecken.

    Luchthaveninformatie

    Veel luchthavens bieden speciale aanbiedingen voor reizigers met een beperkte mobiliteit. Meestal is er informatie over te vinden op de website van de luchthaven. Daarnaast kunt u ook schriftelijke informatie aanvragen bij de desbetreffende administratie van de luchthaven.

    Hier vindt u voor een aantal vliegvelden informatie voor passagiers met een beperkte mobiliteit:

    Informatie over alle commerciële-en regionale luchthavens in Duitsland kan worden verkregen bij de Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen ADV (Vereniging van Duitse commerciële luchthavens ADV).

  • Overige informatie

    Kunnen passagiers met gips reizen?

    Ja, vervoer van passagiers met gips is in principe mogelijk - op voorwaarde dat het gips gesplitst is en kan expanderen. Wij raden u aan een medische verklaring te halen over de geschiktheid om te vliegen.

    Waar moeten zwangere vrouwen bij een vliegreis op letten?

    Zwangere vrouwen kunnen tot en met de 36e week van de zwangerschap veilig vliegen zonder zich bloot te stellen aan een verhoogd gezondheidsrisico – ervan uitgaande dat de zwangerschap eenvoudig verloopt.

    Omwille van uw gezondheid en die van het ongeboren kind mag u daarna niet meer met het vliegtuig reizen.

    Tijdens de zwangerschap moet u over het algemeen niet meer vliegen wanneer u

    • meerlingen verwacht;
    • reeds een miskraam gehad heeft;
    • aan hart- en vaatziekten lijdt.

    Bovendien bestaat er tijdens de gehele zwangerschapsperiode een verhoogd risico op trombose.

    Om verdere bestaande risico's uit te sluiten, raden wij u aan uw arts voor de geplande vlucht te raadplegen.

    Houd er rekening mee dat u op verzoek uw moederpas moet kunnen tonen om te bewijzen dat u in staat bent om te vliegen.

  • Checklist voor de reisvoorbereiding

    Met behulp van de volgende checklist kunt u controleren of u alle belangrijke voorbereidingen voor uw vlucht getroffen hebt:
    • Ik heb Eurowings tijdens of na het boeken van de vlucht over mijn beperkte mobiliteit geïnformeerd en heb mijn speciale wensen aangegeven (het gebruik van speciale diensten zoals ophalen met een rolstoel, meenemen van een hulphond etc.).
    • Ik heb mijn vlucht tijdig geboekt en heb vermeld dat ik met mijn eigen rolstoel reis, het type, de afmetingen en het gewicht ervan.
    • Ik heb mijn assistentie-/hulphond tijdig aangemeld bij Eurowings, heb alle benodigde documenten ingediend en heb de bevestiging minstens 48 uur voor vertrek van de klantenservice gekregen.
    • Ik heb mezelf geïnformeerd over de service voor passagiers met een beperkte mobiliteit op de luchthaven van vertrek of bestemming.
    • Vanwege een beperkte mobiliteit door actuele medische redenen (bijv. recente operatie of breuk enz.) heb ik een medisch zorgformulier laten opstellen.

Aan boord

Om uw verblijf aan boord zo aangenaam mogelijk te laten verlopen,  informeren wij u hier over onze diensten voor passagiers met een beperkte mobiliteit en zintuiglijke waarneming.

Juridisch beleid en aanwijzingen voor Amerikaanse burgers en reizigers van/naar de VS

Juridisch beleid

Passagiers met een beperkte mobiliteit worden vervoerd in overeenstemming met de Verordening (EG) nr 1107/2006 van 5 juli 2006 over de rechten van passagiers met een handicap en met een beperkte mobiliteit. Passagiers die van en naar de Verenigde Staten reizen, worden met ingang van 13 mei 2009 in overeenstemming met de Amerikaanse DOT-normen, hoofdstuk 14, deel 382 van de Code of Federal Regulations vervoerd.

Aanwijzingen voor Amerikaanse burgers en reizigers van/naar de VS

Voor vragen kunt u contact opnemen met de volgende departementen:

U. S. Dept. of Transportation
Aviation Consumer Protection Division, C-75
1200 New Jersey Ave., S.E.
Washington, D.C. 20590
Tel. 1-202-366-2220 (spraakoproep) of 1-202-366-0511 (TTY-interface)
Online: Aviation Consumer Protection Division

U.S. Dept. of Transportation (DOT) Disability
Hotline: 1-800-778-4838 (spraakoproep) of 1-800-455-9880 (TTY-interface)

Voor meer informatie kunt u terecht op: www.dot.gov

Opmerking:

Alle regelingen gelden voor Eurowingsvluchten met een EW-vluchtnummer, onafhankelijk van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij. Voor vluchten van onze partner-luchtvaartmaatschappijen die geen EW-vluchtnummer hebben, zijn de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij van toepassing. Deze kunnen op de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden bekeken. Tot deze partnerluchtvaartmaatschappijen behoren momenteel onder meer Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Verdere informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Meer informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

Vervoer van bagage

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Lagere bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat online of via ons callcenter wordt aangemeld BAG vanaf 8 € / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF (afhankelijk van traject) vanaf 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat op de luchthaven wordt aangemeld BAG (BM) 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF (afhankelijk van traject) vanaf 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 niet beschikbaar 90 € / £80 / 100 CHF / $100 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28,015 HUF / 432 AED / 3.900 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 - 5
75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF
niet beschikbaar
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 3 - 5 niet beschikbaar 150 € / £134 / 175 CHF / $178 / 3.815 CZK / 1.485 SEK / 1.461 NOK / 631 PLN / 46.692 HUF / 720 AED / 6.400 THB
Toeslag voor extra bagage voor het eerste stuk bagage met max. 9 kg overgewicht XBA/XMA 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Toeslag voor extra bagage voor aanvullende stukken bagage met max. 9 kg overgwicht XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transport van skibagage tot max. 32 kg (ski's/snowboard (max. 3 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen) (indien beschikbaar) SKI zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van sportwapens per stuk (incl. munitie)  tot max. 32 k WEAP 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Vervoer van golfbagage per stuk  tot max. 32 k GOLF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 947 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Vervoer van fiets (veilig verpakt) per stuk
(verpakkingsmateriaal wordt niet door ons ter beschikking gesteld!) (indien beschikbaar)  tot max. 32 k
BIKE 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Vervoer van volgende sportbenodigdheden tot max. 32 kg:
bodyboards, surfboards, deltavlieger, duikuitrusting (indien beschikbaar)
SPEQ 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB

Opmerking: 

Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Eurowings die zijn geboekt bij één van onze partners of via een reisbureau, kunnen de bagagevoorschriften verschillen. Gelieve te informeren bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of uw reisbureau.

Service voor passagiers met beperkte mobiliteit

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Hulp bij aan en van boord gaan voor passagiers met beperkt zicht BLND zonder toeslag zonder toeslag
Hulp bij aan en van boord gaan voor doofstomme passagiers DEAF zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op het platform WCHR zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op de vliegtuigtrap WCHS zonder toeslag zonder toeslag
Het dragen van moeilijk lopende passagiers naar de zitplaats WCHC zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een handaangedreven rolstoel WCMP zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een gemotoriseerde rolstoel met droge accu WCBD zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een assistentiehond Assistentiehond zonder toeslag zonder toeslag

Extra diensten

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Servicetoeslag die bij een boeking of omboeking (vluchtdatum) zoals bedoeld in artikel 5.2.3 AVV via het call center, bij Airport Sales of via commerciële tussenpersonen, in rekening wordt gebracht ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF / 96 AED / 900 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Serviceheffing callcenter voor bijboeken van aanvullende services die online kunnen worden geboekt (bijv. bijboeking bagage) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Omboekingstoeslag bij wijziging van de vluchtdatum zolang de web-check-in geopend is RBK 70 € / £63 / 82 CHF / $83 / 1.780 CZK / 693 SEK / 682 NOK / 294 PLN / 21.790 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
Naamswijziging per persoon per boeking NC1 70 € / £63 / 82 CHF / $83 / 1.780 CZK / 693 SEK / 682 NOK / 294 PLN / 21.790 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
120 € / £107 / 140 CHF / $143 / 3.052 CZK / 1.188 SEK / 1.169 NOK / 505 PLN / 37.354 HUF / 576 AED / 5.200 THB excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
Vervoer van huisdieren tot 8 kg, in geschikte transportbak
(wordt niet door ons ter beschikking gesteld!)
PETC 55 € / £49 / 64 CHF / $65 / 1.399 CZK / 544 SEK / 536 NOK / 231 PLN / 17.120 HUF (assistentiehond zonder toeslag) niet beschikbaar (assistentiehond beschikbaar, zonder toeslag)
Forfait voor kinderen tot 2 jaar, per deeltraject INF 19 € / £17 / 22 CHF / $23 / 483 CZK / 188 SEK / 185 NOK / 80 PLN / 5.914 HUF 75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF / 360 AED / 3.200 THB
Begeleiding van alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar (UM-service) alleen in Duitsland en vanuit Duitsland naar Zürich of Wenen UM
50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
niet beschikbaar
Vervoer van kinderwagens op het vliegveld, op de vliegtuigtrap, in het vliegtuig
Kinderwagens
zonder toeslag
zonder toeslag
Reservering zitplaats standaard (Stoel in het midden)
SEF vanaf 5€ / $6 / 6 CHF / £4 / 127 CZK / 49 SEK / 49 NOK / 21 PLN / 1.556 HUF
vanaf 8€ / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF / 38 AED / 400 THB
Reservering zitplaats standaard (Stoel in het midden) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF 15 € / £13 / 18 CHF / $18 / 382 CZK / 148 SEK / 146 NOK / 63 PLN / 4.669 HUF / 72 AED / 700 THB
Reservering zitplaats standaard (Gangpad of raam)
SEF vanaf 10€ / $12 / 12 CHF / £9 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF
vanaf 18€ / $21 / 21 CHF / £16 / 458 CZK / 178 SEK / 175 NOK / 76 PLN / 5.603 HUF / 86 AED / 800 THB
Reservering zitplaats standaard (Gangpad of raam) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF / 144 AED / 1.300 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief, incl. hapje en drankje)
SEF vanaf 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF (afhankelijk van traject)
vanaf 85€ / $101 / 99 CHF / £76 / 2.162 CZK / 841 SEK / 828 NOK / 357 PLN / 26.459 HUF / 408 AED / 3.700 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief, incl. hapje en drankje) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie
SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $42 / 890 CZK / 346 SEK / 341 NOK / 147 PLN / 10.895 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief, incl. hapje en drankje)
SEF vanaf 3€ / $4 / 4 CHF / £3 / 76 CZK / 30 SEK / 29 NOK / 13 PLN / 934 HUF (afhankelijk van traject)
vanaf 40€ / $48 / 47 CHF / £36 / 1.017 CZK / 396 SEK / 390 NOK / 168 PLN / 12.451 HUF / 192 AED / 1.800 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief, incl. hapje en drankje) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF vanaf 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF / 240 AED / 2.200 THB
Extra Seat: vrije zitplaats naast eigen zitplaats (voor het vervoer van muziekinstrumenten die groter zijn dan een gitaar)   Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag) Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag)

Overige toeslagen

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Optie nemen
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 8 PLN / 623 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB
Administratieve toeslag bij geweigerde automatische afschrijving per boeking CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF
7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF / 37 AED / 400 THB
Omboekings- en annuleringskosten voor tarieven met Flex-optie, op basis van artikel 19.4.3 AVV
CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF
90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB

Alle informatie onder voorbehoud.

Gedetailleerdere informatie vindt u in onze Algemene Vervoersvoorwaarden.

Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BIZclass

Ons premium tarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

incl. HON Circle Miles

Snack & drankje

Vanaf 6 €

inclusief

inclusief

Catering à la carte

Stuk bagage van max. 23 kg

vanaf 8 €
bij online boeking

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

2de stuk bagage tot 23 kg

75 €
bij online boeking

75 €
bij online boeking

Zie bagage tot 32 kg

Stuk bagage van max. 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

2de stuk bagage tot 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Handbagage tot 8 kg

inclusief

inclusief

inclusief

2 stuks handbagage

Favoriete zitplaats
(Stoel in het midden)

vanaf 5 €

inclusief

kan niet bijgeboekt worden

Geen middelste stoelen beschikbaar.

Favoriete zitplaats
(Gangpad of raam)

vanaf 10 €

inclusief

inclusief

Zitplaats met extra beenruimte
incl. snack & drankje

vanaf 17 €
afhankelijk van beschikbaarheid6

vanaf 3 €
afhankelijk van beschikbaarheid6

inclusief

afhankelijk van beschikbaarheid6

Vrije aangrenzende zitplaats

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

3

Loungetoegang op
geselecteerde
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Priority check-in

inclusief

4 

inclusief

4 

inclusief

Priority boarding

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Op geselecteerde luchthavens

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Annulering

kan niet bijgeboekt worden

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden
Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BEST

Ons comforttarief

BIZclass

Onze premium tarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

inclusief

incl. HON Circle Miles

Catering

Tegen een meerprijs

inclusief

SMART-Meals (een warme en koude maaltijd) incl. Drankje

inclusief

BEST-Meals (een warme en koude maaltijd) inclusief drankjes

inclusief

Prachtige menu's met uitstekende service

Sky-Meals

Sky-Meal vanaf 7,90 €

Bij te boeken bij de SMART-Meals vanaf 7,90 €

Bij te boeken bij de BEST-Meals vanaf 7,90 €

kan niet bijgeboekt worden

Stuk bagage van max. 23 kg

vanaf 25 €
bij online boeking

inclusief

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

2de stuk bagage tot 23 kg

150 €
bij online boeking

150 €
bij online boeking

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

Stuk bagage van max. 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

2de stuk bagage tot 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Handbagage tot 8 kg

inclusief

inclusief

inclusief

2 stuks handbagage

inclusief

2 stuks handbagage

Favoriete zitplaats
(Stoel in het midden)

vanaf 8 €

inclusief

inclusief

kan niet bijgeboekt worden

Geen middelste stoelen beschikbaar.

Favoriete zitplaats 
(Gangpad of raam)

vanaf 18 €

inclusief

inclusief

inclusief

Zitplaats

Standaard stoel

Standaard stoel

Comfortabele stoel met meer beenruimte en royaal verstelbare rugleuning

Premium verstelbare stoel in exclusief gebied

Meer beenruimte en een in diverse standen verstelbare rugleuning

kan niet bijgeboekt worden

vanaf 85 € 
afhankelijk van beschikbaarheid6

vanaf 40 €  
Afhankelijk van beschikbaarheid6

inclusief

inclusief

2 m lang bed met een horizontaal ligvlak aan

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

3

inclusief

3

Loungetoegang op geselecteerde 
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

inclusief

Priority check-in

inclusief

4 

inclusief

4 

inclusief

inclusief

Priority boarding

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Annulering


Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Entertainment aan boord
Wings Entertain

9,90 € 
(te betalen aan boord)

9,90 € 
(te betalen aan boord)

inclusief

inclusief

Internet aan boord
Wings Connect

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden

Voetnotenlijst

1 Alleen bij te boeken tegen een meerprijs, gratis omboeking en annulering tot het einde van de vertrekdag mogelijk.

2 Afhankelijk van beschikbaarheid. Sluiten

3 Loungetoegang op geselecteerde luchthavens voor HON, SEN en FTL

4 Inclusief voor HON, SEN en FTL

5 Inclusief voor HON en SEN

6 Het aanbod betreffende een zitplaatsreservering (beenruimte) geldt uitsluitend op geselecteerde vluchten, afhankelijk van traject en beschikbaarheid. Gedeeltelijk niet beschikbaar in vliegtuigen van het type: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

Om te voorkomen dat een formulier dat u wilt versturen, misbruikt wordt voor ongewenste e-mails (bijv. spam- of junk-mail), moet u een tekst overtypen. Zo kunnen we nagaan of het verzoek daadwerkelijk door u wordt verzonden en niet door een robot.

Wij vragen u om begrip voor het gebruik van het controleveld en om de tekens in de afbeelding over te typen in het lege tekstveld.

Mocht de afbeelding niet te zien zijn, controleer dan of met uw browserinstellingen afbeeldingen (format: .jpg) weergegeven kunnen worden. Gebruik indien nodig een andere browser, bijv. Internet Explorer.

We verzamelen en gebruiken uw e-mailadres in het kader van de nieuwsbrief om u berichten te sturen met informatie over interessante thema’s rondom Eurowings. Bovendien verwerken en gebruiken we het aangegeven e-mailadres om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen met betrekking tot de nieuwsbrief.

Als u via een link uit de nieuwsbrief op onze website terechtkomt, geeft u ons eveneens toestemming om uw IP-adres, geografische gegevens, webbeacons of vergelijkbare technologieën te verwerken en te gebruiken om te bepalen of de aan u voorgestelde aanbiedingen aan uw eisen voldoen.

We verwerken en gebruiken de op deze wijze overgedragen gegevens zolang u geregistreerd bent voor de nieuwsbrief. U kunt de verwerking en het gebruik van uw e-mailadres en verwerking ervan met het oog op de nieuwsbrief op elk moment intrekken. Klik hiervoor op de bijbehorende link in de e-mail. De gegevens worden vervolgens verwijderd.

Een etix®-ticket is een elektronisch ticket dat het papieren ticket vervangt. Het is een 13 karakters tellend nummer dat naast de boekingscode wordt gebruikt. U krijgt dit etix®-ticketnummer in bepaalde gevallen, bijv. als u een vlucht boekt via de website van Lufthansa of via een reisbureau. Het nummer wordt voor u in de etix®-database opgeslagen. U ontvangt uw instapkaart op vertoon van dit etix®-ticketnummer en een identiteitsbewijs.

U kunt deze vlucht volgen en altijd op de hoogte blijven van de actuele vluchtstatus.

De verbinding tussen ${originAirport} en ${destinationAirport} wordt door onze partner Condor uitgevoerd. U kunt deze vlucht direct bij deze luchtvaartmaatschappij boeken. Wilt u automatisch doorgestuurd worden naar Condor?

Wij hebben uw gegevens ontvangen. 

maar wij hebben uw gegevens niet ontvangen. Probeer het later nog een keer.

Kaart

De volgende kaart van het routenetwerk is niet geoptimaliseerd voor screen-readers. Om naar de content te gaan, kunt u gebruikmaken van bovenstaande zoekopdracht.

Er volgt een Europese kaart met luchthavens voor het kiezen van een traject. Met de pijltoetsen of de tabtoets kunt u door de lijst navigeren. Druk op ‘Enter’ om een luchthaven als luchthaven van vertrek of luchthaven van bestemming te selecteren.

Inhoud wordt geladen ...

Inhoud wordt geladen ...

Bij vluchten van, naar of via bepaalde landen* zijn luchtvaartmaatschappijen wettelijk verplicht om gegevens via het 'Advance Passenger Information System' (APIS) te registreren en voor vertrek aan de betreffende instanties door te geven.

De volgende gegevens zijn vereist:

  • Aanhef
  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum en geboorteland
  • Geslacht
  • Nationaliteit
  • Gegevens identiteitsbewijs

Voor een reis naar de VS zijn aanvullende APIS-gegevens vereist:

  • Land van uw woonplaats
  • Luchthaven van aankomst
  • Volledig adres van de bestemming van uw reis (straatnaam, stad, postcode, deelstaat/provincie, land)   

Reizigers die online hebben geboekt, kunnen meteen na de boeking de gegevens invoeren. Ontbrekende gegevens kunnen ook op een later tijdstip in het gedeelte 'My Eurowings' nog worden opgegeven.

Om onnodige wachttijden bij de incheckbalies te voorkomen, raden wij u aan de APIS-gegevens zo vroeg mogelijk voor vertrek volledig via het online-formulier in te voeren.

Houd er a.u.b. rekening mee dat bij onvolledige gegevens u het recht om te reizen kan worden ontzegd.

Voetnotenlijst

* Groot-Brittannië, Verenigde Staten van Amerika, Mauritius, Dominicaanse Republiek, Thailand, Cuba

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Verenigde Staten (Miami, Fort Myers, Las Vegas, Seattle), Mauritius, Bangkok, Kaapstad, Phuket, Cancun*, Montego Bay*, Puerto Plata* en Punta Cana*. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 90 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar New York, Havana, Cuba, Barbados, Varadero, La Romana en Windhoek helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden. 

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Verenigde Staten (Miami, Fort Myers, Las Vegas, Seattle), Mauritius, Bangkok, Kaapstad, Phuket, Cancun*, Montego Bay*, Puerto Plata* en Punta Cana*. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 90 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar New York, Havana, Cuba, Barbados, Varadero, La Romana en Windhoek helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden. 

Hartelijk dank voor uw aanmelding voor de nieuwsbrief!

Helaas konden we uw aanmelding voor de nieuwsbrief niet afsluiten. Probeer het nogmaals.

Dit e-mailadres ${EMAIL} is reeds geregistreerd.

De openings- en sluitingstijden voor de web-check-in en mobiele check-in kunnen per luchthaven van vertrek verschillen. Hier kunt u de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek controleren.

Opmerking over langeafstandsvluchten

De web-check-in is momenteel alleen voor vluchten naar/vanaf Verenigde Staten (Miami, Fort Myers, Las Vegas, Seattle), Mauritius, Bangkok, Kaapstad, Phuket, Cancun*, Montego Bay*, Puerto Plata* en Punta Cana* beschikbaar.
Voor vluchten naar/vanaf New York, Havana, Cuba, Barbados, Varadero, La Romana en Windhoek  is momenteel helaas geen web-check-in mogelijk. 
Ga hier naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.  

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden. 

Omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen

Ook omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen van extra diensten (bijv. bagage) via de website zijn alleen mogelijk zolang de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven geopend is.

Controleer hier de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek: