Benefit as an agency or company from our offer for MICE agencies. Booking your meetings and events with Eurowings is always convenient and reliable - register your agency or company now for MICEflex.

Eurowings MICEflex customer benefits:

  • Up-to-the-minute SMART, BEST and BIZclass fares with flexible terms
  • Booking changes and name changes can be made free of charge
  • Cancellation possible
  • Terms and access data apply worldwide

MICEflex - Registration as a MICE agency with Eurowings

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Interested in an advertising cooperation with Eurowings? We will be happy to provide you with a personalized quotation.

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Programmbeschreibung

Das gemeinsame Firmenangebot „Dynamic Flex“ der Germanwings GmbH („Germanwings“) und der Eurowings GmbH („Eurowings“) richtet sich an alle Unternehmen und Konzerne, die in ihren Reiserichtlinien einen Fokus auf „Best Buy“ legen. 

Dabei bieten Germanwings und Eurowings Firmen bereits ab einem Jahresumsatz von 15.000 Euro eine Teilnahme an „Dynamic Flex“ an. 

Die Preise der Firmentarife „Dynamic Flex SMART“ und „Dynamic Flex BEST“ orientieren sich in ihrer Höhe und in ihren Produktbestandteilen jeweils an den tagesaktuellen und öffentlich verfügbaren Internetpreisen (Tarifart „SMART“ bzw. „BEST“). Zusätzlich bietet “Dynamic Flex“ die Möglichkeit zur Umbuchung und Stornierung. 

Außerdem besteht für teilnehmende Unternehmen die Möglichkeit eines Upgrades auf Premium Konditionen, wenn ein Umsatz von 400.000 Euro p. a. erreicht wird. Premium Kunden erhalten noch bessere Konditionen und Zugriff auf unsere VIP Hotline. Nach Erreichen des Premium Status wird dieser von Germanwings und Eurowings für mindestens ein Jahr zugesichert (siehe Sonderkonditionen „Premium“). 

Germanwings und Eurowings erheben keine Teilnahmegebühr für „Dynamic Flex“.

  • Teilnahmeberechtigt an „Dynamic Flex“ sind alle Unternehmen (Einzelunternehmen, Personen- und Kapitalgesellschaften, Juristische Personen, freie Berufe (wie z. B. Rechtsanwalts- und Steuerberatungskanzleien, Arztpraxen, Architektenbüros, Unternehmensberatungsbüros, Ingenieurbüros etc.) und deren Organe und Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit mindestens für 15.000 Euro Beförderungsleistungen p. a. bei der Germanwings GmbH und/oder der Eurowings GmbH generieren (siehe dazu Punkt 3).

    Nicht teilnahmeberechtigt sind Unternehmen, deren Dienstleistungsangebote – zumindest auch – den entgeltlichen oder unentgeltlichen Vertrieb oder die Vermittlung von Flugscheinen umfassen (z. B. Reisebüros, Consolidator, Reiseveranstalter, Reisemittler, oder Kreuzfahrtgesellschaften).

  • a)  Die Firmentarife „Dynamic Flex SMART“ und „Dynamic Flex BEST“ orientieren sich in ihrer Höhe und in ihren Produktbestandteilen jeweils am tagesaktuellen und öffentlich verfügbaren Internetpreis (Tarifart „SMART“ und Tarifart „BEST“). Die mit diesen Tarifarten verbundenen Paketleistungen sind obligatorischer Bestandteil der Firmentarife „Dynamic Flex SMART“ und „Dynamic Flex BEST“. Ausgeschlossen sind Preise, die auf Sonderpreisaktionen beruhen und nur im öffentlichen Bereich gebucht werden können.

    b)   Es werden im Rahmen des Germanwings/Eurowings Firmenangebotes „Dynamic Flex“ ausschließlich Germanwings und Eurowings Nonstop-Verbindungen angeboten. Umsteigeverbindungen sind ausgenommen.

    c)   Darüber hinaus gelten die in Ziffer 4 genannten weiteren Konditionen.

  • Die Firmentarife „Dynamic Flex SMART“ und „Dynamic Flex BEST“ werden unter der Voraussetzung gewährt, dass das teilnehmende Unternehmen im Kalenderjahr den in Ziffer 1 genannten Mindestumsatz von 15.000 Euro (brutto, inklusive Steuern, Gebühren und Kosten im Sinne von Artikel 4.1 der Germanwings ABB) aus getätigten Germanwings- und/oder Eurowings-Flugbuchungen generiert.

    Für den Mindestumsatz anrechenbar sind die Flugumsätze aus Buchungen, die nach erfolgter Anmeldung mit Benutzername und Passwort getätigt wurden als auch jene Flugumsätze, die über GDS-basierte Kanäle getätigt wurden wobei die Firmenkonditionen „Dynamic Flex“ nicht über GDS-basierte Kanäle buchbar sind. Bei unterjähriger Teilnahme gilt ein anteiliger Mindestumsatz.

  • a)   Gebuchte Flüge können bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages storniert werden. In diesem Fall erstatten Germanwings bzw. Eurowings das gesamte gezahlte Beförderungsentgelt abzüglich der durch die Kündigung nicht ersparten Aufwendungen. Diese werden mit einer Pauschale in Höhe von 50,- € pro Person und Strecke in Ansatz gebracht, es sei denn, das teilnehmende Unternehmen weist nach, dass Aufwendungen überhaupt nicht oder lediglich in wesentlich geringerer Höhe entstanden sind. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages gegen eine Pauschale in Höhe von 75,- € pro Person und Strecke storniert werden. In anderen Fällen richten sich das Recht zum Rücktritt oder zur Kündigung des Beförderungsvertrages sowie ein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückerstattung des Beförderungsentgeltes nach den Regelungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Germanwings bzw. Eurowings (ABB).

    b)   Umbuchungen auf eine andere flugplanmäßige Abflugzeit sind bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages möglich, sofern freie Plätze auf dem neu gewünschten Flug verfügbar sind. Änderungen der gebuchten Strecke sind ausgeschlossen. Das pauschale Entgelt für Umbuchungen gemäß „Entgeltordnung, Artikel 17 „BKG“ ABB entfällt. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages gegen eine Pauschale in Höhe von 75,- € pro Person und Strecke geändert werden. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen.

    c)   Fluggastwechsel, d.h. die Übertragung der Beförderungsberechtigung gebuchter Flüge auf andere Personen bzw. die Ergänzung unvollständiger oder fehlender Vor- oder Familiennamen, sind bis 30 Minuten vor der jeweils planmäßigen Abflugzeit gegen eine Gebühr (vgl. „Entgeltordnung, Artikel 17 „NC1“ ABB) möglich. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt des Fluggastwechsels maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen. Ein Fluggastwechsel auf eine andere Person, die nicht dem Berechtigten Teilnehmerkreis gemäß Ziffer 6 angehört, ist nicht möglich.

  • a)   Gebuchte Flüge können bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages durch Kündigung wieder storniert werden. In diesem Fall erstatten die Fluggesellschaften das gesamte gezahlte Beförderungsentgelt abzüglich der durch die Kündigung nicht ersparten Aufwendungen. Diese werden mit einer Pauschale in Höhe von 100,- € pro Person und Strecke in Ansatz gebracht, es sei denn, der Vertragspartner weist nach, dass Aufwendungen überhaupt nicht oder lediglich in wesentlich geringerer Höhe entstanden sind. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages durch Kündigung gegen eine Pauschale in Höhe von 120,- € pro Person und Strecke storniert werden. In anderen Fällen richten sich das Recht zum Rücktritt oder zur Kündigung des Beförderungsvertrages sowie ein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückerstattung des Beförderungsentgeltes nach den Regelungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Germanwings bzw. Eurowings (ABB)

    b)   Umbuchungen auf eine andere flugplanmäßige Abflugzeit sind bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages möglich, sofern freie Plätze auf dem neu gewünschten Flug verfügbar sind. Änderungen der gebuchten Strecke sind ausgeschlossen. Das pauschale Entgelt für Umbuchungen beläuft sich auf 25,- € pro Person und Strecke. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages gegen eine Pauschale in Höhe von 120,- € pro Person und Strecke geändert werden. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen.

    c)   Fluggastwechsel, d.h. die Übertragung der Beförderungsberechtigung gebuchter Flüge auf andere Personen bzw. die Ergänzung unvollständiger oder fehlender Vor- oder Familiennamen, sind bis 30 Minuten vor der jeweils planmäßigen Abflugzeit gegen eine Gebühr (vgl. „Entgeltordnung, Artikel 17 „NC1“ ABB) möglich. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt des Fluggastwechsels maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen Ein Fluggastwechsel auf eine andere Person, die nicht dem Berechtigten Teilnehmerkreis gemäß Ziffer 6 angehört, ist nicht möglich.

  • a)   Die Firmentarife gelten ausschließlich für geschäftliche Reisen der Mitarbeiter des teilnehmenden Unternehmens, der Mitarbeiter von verbundenen Unternehmen im Sinne von §15 Aktiengesetz, sowie der Mitarbeiter von Drittunternehmen, soweit diese auf Rechnung und im Auftrag oder Interesse des teilnehmenden Unternehmens reisen. Die Mitarbeiter müssen zum Zeitpunkt der Reise in einem aktiven, nicht ruhenden und vertraglich fixierten Beschäftigungsverhältnis zu dem teilnehmenden Unternehmen, dem verbundenen Unternehmen oder dem Drittunternehmen stehen.

    b)   Die Firmentarife können nur in Anspruch genommen werden, wenn der jeweilige Luftbeförderungsvertrag von dem teilnehmenden Unternehmen im eigenen Namen zugunsten der Mitarbeiter abgeschlossen wird, mithin das teilnehmende Unternehmen auch Vertragspartei des Luftbeförderungsvertrags ist. Das teilnehmende Unternehmen trägt die Gewähr dafür, dass die durch den Beförderungsvertrag berechtigten Fluggäste die in Buchstabe a) festgelegten Voraussetzungen erfüllen.

    c)   Die Buchung von Germanwings-/Eurowings-Flügen zu Firmentarifen ist über das Germanwings B2B Portal im Internet unter Verwendung des von Germanwings vergebenen persönlichen Benutzernamens und des persönlichen Passworts des teilnehmenden Unternehmens möglich. Mittels der firmeneigenen Zugangsdaten sind die Firmentarife ebenfalls über Fremdsysteme (z. B. Online Booking Engines – OBE) buchbar, sofern der jeweilige Drittanbieter diese online-basierten Tarife abbildet. 

    d)   Die firmenspezifischen Zugangsdaten und somit die „Dynamic Flex“ Firmenkonditionen können weltweit eingesetzt werden und gelten für das teilnehmende Unternehmen inklusive Konzern- und Tochterunternehmen.

    e)  Forderungen der Germanwings gegenüber dem teilnehmenden Unternehmen aus „Dynamic Flex“ sind mit Buchung sofort fällig. Zahlungen sind über eine von Germanwings akzeptierte Kreditkarte oder durch ein SEPA - Lastschriftmandat (SEPA Lastschrift mit Abbuchungsauftrag für ein Girokonto bei einem deutschen Kreditinstitut) zu erbringen. Germanwings behält sich vor, darüber hinaus weitere Zahlarten einzuführen und/oder Zahlarten abzuschaffen. Germanwings wird das teilnehmende Unternehmen rechtzeitig über mögliche Änderungen von Zahlarten informieren.

  • Soweit in diesen Teilnahmebedingungen keine besonderen Regelungen getroffen sind, unterliegen alle Luftbeförderungsverträge, die im Rahmen von „Dynamic Flex“ geschlossen werden, den Bestimmungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Germanwings bzw. Eurowings (ABB).

    Die ABB können hier oder im Internet unter www.germanwings.com bzw. www.eurowings.com eingesehen und von dort heruntergeladen und ausgedruckt werden.

    Änderungen des Flugplans bleiben vorbehalten.

  • a)   Die Teilnahme an „Dynamic Flex“ beginnt nach Akzeptanz der Teilnahmebedingungen und ist auf unbestimmte Zeit geschlossen.  

    b)   Die Teilnahme an „Dynamic Flex“ kann von beiden Parteien ohne Begründung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden.

    c)   Die Möglichkeit beider Parteien zur fristlosen Kündigung der Teilnahme an „Dynamic Flex“ aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn

    (1) eine Partei gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt;

    (2) eine Partei sonstige Vertragspflichten verletzt und diese Verletzung trotz Aufforderung durch die andere Partei nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt;

    (3) ein Insolvenzverfahren über das Vermögen einer Partei eröffnet oder ein entsprechender Antrag mangels Masse abgelehnt wird oder sich eine der Parteien in Liquidation befindet.

    d)   Für den Fall, dass der für die Teilnahme an „Dynamic Flex“ erforderliche Mindestumsatz von 15.000 Euro nicht erreicht wird, findet ein Gespräch zwischen den Parteien statt. Kommt es dabei nicht zu einer Einigung, können Germanwings und Eurowings die Teilnahme des Partners an „Dynamic Flex“ ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Eine Nachbelastung des teilnehmenden Unternehmens ist jedoch in jedem Fall ausgeschlossen.

  • a)   Die Parteien sind während der Laufzeit und über das  Ende der Teilnahme hinaus verpflichtet, den Inhalt dieser Teilnahmebedingungen sowie die zur Ausführung erlangten vertraulichen Informationen streng geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Zu den vertraulichen Informationen gehören der Benutzername und das persönliche Passwort, welche Germanwings dem teilnehmenden Unternehmen zu dessen Autorisierung und Identifizierung zuteilt. Für den Fall, dass der Partner ein Reisebüro oder anderen Drittanbieter mit der Buchung seiner Dienstreisen beauftragt, unterliegt die jeweilige dritte Partei derselben Verpflichtung.

    b)   Die Parteien werden dafür sorgen, dass ihre Mitarbeiter, Vertreter oder sonstige Personen, die Zugang zu den Informationen nach Buchstabe a) haben, derselben Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen. Das gilt gleichermaßen für die verbundenen Unternehmen und Drittunternehmen im Sinne von Ziffer 5. Buchstabe a) einschließlich deren Mitarbeiter.

    c)   Nicht Dritte im Sinne dieser Vertraulichkeitsklausel sind verbundene Unternehmen der Germanwings und Eurowings i.S. von § 15 AktG sowie die Deutsche Lufthansa AG (Köln) und die mit ihr i.S. von § 15 AktG verbundenen Unternehmen.

  • Die Teilnahme an „Dynamic Flex“ und sämtliche Verpflichtungen, die sich daraus ergeben, einschließlich möglicher Schadensersatzansprüche und Vertragsstrafen unterliegen in ihrer Gesamtheit dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

    Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und in Zusammenhang mit der Teilnahme an „Dynamic Flex“ ist Köln.

  • Die mit der Teilnahme an „Dynamic Flex“ verbundenen personen- und firmenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet und nur für Zwecke genutzt, die der Durchführung von „Dynamic Flex“ dienen. Soweit es zum Abschluss oder zur Abwicklung von Verträgen und Leistungen seitens Germanwings und/oder Eurowings erforderlich ist, dürfen personenbezogene Daten des Teilnehmers und/oder seiner Mitarbeiter an Leistungsträger und/oder sonstige Dritte übermittelt werden.

    Der Teilnehmer garantiert, dass er sämtliche datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten seiner Mitarbeiter im Rahmen von „Dynamic Flex“ durch Germanwings schafft.

    Weitere Einzelheiten können unserer Datenschutzerklärung im Bereich Datenschutz auf www.germanwings.com bzw. www.eurowings.com oder hier entnommen werden.

  • Ab einem Umsatz von 400.000 Euro in den letzten 12 Monaten erhält der Teilnehmer automatisch und für die Dauer von einem Jahr die Premium Firmenkonditionen. Der Status des Premium Kunden wird gewährt, solange der Partner den Mindestumsatz von 400.000 € p. a. generiert.

    Premium Kunden erhalten anstelle der in Ziffer 4 der Teilnahmebedingungen genannten „Generellen-Konditionen“ folgende „Premium-Konditionen“:

    Generelle Konditionen für Buchungen der Tarifart „Dynamic Flex SMART“ und „Dynamic Flex BEST“ “ für die Kurz- und Mittelstrecke (Domestik, Europa und Nordafrika) 

    a) Gebuchte Flüge können bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages durch Kündigung wieder storniert werden. In diesem Fall erstattet Germanwings bzw. Eurowings das gesamte gezahlte Beförderungsentgelt abzüglich der durch die Kündigung nicht ersparten Aufwendungen. Diese werden mit einer Pauschale in Höhe von 15,- € pro Person und Strecke in Ansatz gebracht, es sei denn, das teilnehmende Unternehmen weist nach, dass Aufwendungen überhaupt nicht oder lediglich in wesentlich geringerer Höhe entstanden sind. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages durch Kündigung gegen eine Pauschale in Höhe von 75,- € pro Person und Strecke storniert werden. In anderen Fällen richten sich das Recht zum Rücktritt oder zur Kündigung des Beförderungsvertrages sowie ein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückerstattung des Beförderungsentgeltes nach den Regelungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Germanwings bzw. Eurowings (ABB).

    b) Umbuchungen auf eine andere flugplanmäßige Abflugzeit sind bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages möglich, sofern freie Plätze auf dem neu gewünschten Flug verfügbar sind. Änderungen der gebuchten Strecke sind ausgeschlossen. Das pauschale Entgelt für Umbuchungen gemäß „Entgeltordnung, Artikel 17 „BKG“ ABB entfällt. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages gegen eine Pauschale in Höhe von 75,- € pro Person und Strecke geändert werden. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen. 

    c) Fluggastwechsel, d.h. die Übertragung der Beförderungsberechtigung gebuchter Flüge auf andere Personen bzw. die Ergänzung unvollständiger oder fehlender Vor- oder Familiennamen, sind bis 30 Minuten vor der jeweils planmäßigen Abflugzeit gegen eine Gebühr von 15,- € pro Person und Buchung möglich. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt des Fluggastwechsels maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen. Ein Fluggastwechsel auf eine andere Person, die nicht dem Berechtigten Teilnehmerkreis gemäß Ziffer 6. angehört, ist nicht möglich.

    Generelle Konditionen für Buchungen der Tarifart „Dynamic Flex SMART“ und „Dynamic Flex BEST“ für die Langstrecke (Nord-, Mittel- und Südamerika, Asien) 

    a) Gebuchte Flüge können bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages durch Kündigung wieder storniert werden. In diesem Fall erstattet Germanwings bzw.
    Eurowings das gesamte gezahlte Beförderungsentgelt abzüglich der durch die Kündigung nicht ersparten Aufwendungen. Diese werden mit einer Pauschale in Höhe von 65,- € pro Person und Strecke in Ansatz gebracht, es sei denn, das teilnehmende Unternehmen weist nach, dass Aufwendungen überhaupt nicht oder lediglich in wesentlich geringerer Höhe entstanden sind. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages durch Kündigung gegen eine Pauschale in Höhe von 120,- € pro Person und Strecke storniert werden. In anderen Fällen richten sich das Recht zum Rücktritt oder zur Kündigung des Beförderungsvertrages sowie ein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückerstattung des Beförderungsentgeltes nach den Regelungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Germanwings bzw. Eurowings (ABB)

    b) Umbuchungen auf eine andere flugplanmäßige Abflugzeit sind bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages möglich, sofern freie Plätze auf dem neu gewünschten Flug verfügbar sind. Änderungen der gebuchten Strecke sind ausgeschlossen. Das pauschale Entgelt für Umbuchungen beläuft sich auf 25,- € pro Person und Strecke. Des Weiteren können gebuchte Flüge nach 23:59 Uhr des jeweils ursprünglich geplanten Abflugtages gegen eine Pauschale in Höhe von 120,- € pro Person und Strecke geändert werden. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen. 

    c) Fluggastwechsel, d.h. die Übertragung der Beförderungsberechtigung gebuchter Flüge auf andere Personen bzw. die Ergänzung unvollständiger oder fehlender Vor- oder Familiennamen, sind bis 30 Minuten vor der jeweils planmäßigen Abflugzeit gegen eine Gebühr von 70,- € pro Person und Buchung möglich. Darüber hinaus bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt des Fluggastwechsels maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Ist der danach zu berechnende Flugpreis höher als der ursprünglich gebuchte Tarif, muss der Differenzbetrag entrichtet werden. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen. Ein Fluggastwechsel auf eine andere Person, die nicht dem Berechtigten Teilnehmerkreis gemäß Ziffer 6 angehört, ist nicht möglich. 

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Bei Fragen können Sie sich an corporate@eurowings.com wenden.

Ihr Eurowings Team

We can only transport children under the age of 12 on the date of travel if they travel with a responsible adult companion. Children and the accompanying adult must be on the same booking (with the same booking number). If this is not the case, please contact our call center no later than 3 days before departure.

In the event that the accompanying adult is not a parent or legal guardian, we will need written permission from a parent or a legal guardian. Please use the form provided for this purpose. Without this written permission, we regret that we will have to refuse to transport the child. On direct flights within Germany, children ages 5 through 11 may travel on Eurowings without an accompanying adult (unaccompanied minors). Our child-friendly staff will care for your child and ensure that he or she reaches the destination airport safely.

Infants and toddlers under the age of 2 are not entitled to a seat. Instead, they are transported on the lap of an adult and secured with a seatbelt (loop belt).

Alternatively, we offer transport in a child safety seat in a separate seat. Bookings may only be made through the call center or at one of our airport counters. Online booking is not an option.

More information about traveling with children.

 Important: the valid age is that on the date of the last flight in the booking.  

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Infants and toddlers under the age of 2 are not entitled to a seat. Instead, they are transported on the lap of an adult and secured with a seatbelt (loop belt).

Alternatively, we offer transport in a child safety seat in a separate seat. Bookings may only be made through the call center or at one of our airport counters. Online booking is not an option.

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 Important: the valid age is that on the date of the last flight in the booking.

Baggage

Description Type of service Short and medium-haul route
(Charges per person and flight segment)
Long-haul route
(Charges per person and flight segment)
Reduced baggage surcharge for one checked baggage item maximum BAG from € 15 / £13 / CHF 17 / $17 / CZK 386 / SEK 154 / NOK 143 / PLN 65 / HUF 4,785 (depending on route) € 50 € / £44 / CHF 60 / $60 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 / AED 236 / THB 2,100
Baggage surcharge for one checked baggage item maximum BAG (BM) €30 / £26 / CHF 35 / $35 / CZK 771 / SEK 307 / NOK 286 / PLN 129 / HUF 9,571 (depending on route) €60 / £53 / CHF 69 / $70 / CZK 1,543 / SEK 615 / NOK 572 / PLN 258 / HUF 19,142 / AED 283 / THB 2,500
Baggage surcharge per additional checked baggage item BAG 2 not available €90 / £79 / CHF 100 / $100 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700
Baggage surcharge per additional checked baggage item BAG 2 - 5 UNSUPPORTED PLACEHOLDER: CMS.BAG 2- 5 not available
Baggage surcharge per additional checked baggage item BAG 3 - 5 not available 150 € / £131 / CHF 174 / $175 / CZK 3,857 / SEK 1,536 / NOK 1,430 / PLN 645 / HUF 47,854 / AED 707 / THB 6,200
Excess baggage surcharge for the first baggage item up to 9 kg in excess weight XBA/XMA
50 € / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 100 € / £88 / CHF 116 / $117 / CZK 2,571 / SEK 1,024 / NOK 953 / PLN 430 / HUF 31,903 / AED 471 / THB 4,200
Excess baggage surcharge for additional baggage items up to 9 kg in excess weight XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 100 € / £88 / CHF 116 / $117 / CZK 2,571 / SEK 1,024 / NOK 953 / PLN 430 / HUF 31,903 / AED 471 / THB 4,200
Transport of ski equipment weighing up to 32 kg maximum (skis/snowboards – max. 3 pairs/boards per person) incl. accessories such as poles and ski/snowboarding boots (depending on availability) SKI no charge no charge
Transport of sporting firearms per item (incl. ammunition) up to 32 kg WEAP €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 €100 / £88 / CHF 116 / $117 / CZK 2,571 / SEK 1,024 / NOK 953 / PLN 430 / HUF 31,903 / AED 471 / THB 4,200
Transport of set of golf equipmentup to 32 kg GOLF €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 €100 / £88 / CHF 116 / $117 / CZK 2,571 / SEK 1,024 / NOK 953 / PLN 430 / HUF 31,903 / AED 471 / THB 4,200
Transport of bicycle (packed securely for transport) for each bicycle
Packing material is not provided by us (depending on availability) up to 32 kg
BIKE €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 €100 / £88 / CHF 116 / $117 / CZK 2,571 / SEK 1,024 / NOK 953 / PLN 430 / HUF 31,903 / AED 471 / THB 4,200
Transport of the following specialized equipment up to 32 kg: bodyboard, surfboard, sailboard/hang-glider, diving equipment (depending on availability) SPEQ €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 €100 / £88 / CHF 116 / $117 / CZK 2,571 / SEK 1,024 / NOK 953 / PLN 430 / HUF 31,903 / AED 471 / THB 4,200

Please note:

If your booking consists of an etix® ticket number and/or a Eurowings flight booked through one of our partner airlines or at a travel agency, baggage rules may vary. Please contact the relevant airline or travel agency for more information.

Service for disabled passengers

Description Type of service Short and medium-haul route
(Charges per person and flight segment)
Long-haul route
(Charges per person and flight segment)
Boarding and deplaning assistance for visually impaired passengers BLND no charge no charge
Boarding and deplaning assistance for deaf passengers and sign language users DEAF no charge no charge
Assistance for passengers with impaired mobility on airport ramp WCHR no charge no charge
Assistance for passengers with impaired mobility on aircraft steps WCHS no charge no charge
Carrying passengers with impaired mobility to seat on aircraft WCHC no charge no charge
Transport of manually operated wheelchair WCMP no charge no charge
Transport of a motorized wheelchair operating on dry batteries WCBD no charge no charge
Transport of an assistance dog Assistance dog no charge no charge

Special services

Description Type of service Short and medium-haul route
(Charges per person and flight segment)
Long-haul route
(Charges per person and flight segment)
Additional service fee charged on a booking or booking change (flight date) as per Article 5.2.3 of the GCC, if booked through the call center, at our airport sales desk or through a commercial agent ADD €20 / £18 / CHF 23 / $23 / CZK 514 / SEK 205 / NOK 191 / PLN 86 / HUF 6,381 (per booking, not per person and per journey) €20 / £18 / CHF 23 / $23 / CZK 514 / SEK 205 / NOK 191 / PLN 86 / HUF 6,381 / AED 94 / THB 900 plus difference in current flight price
Call centre service fee when subsequently booking additional services that can be booked online (e.g. additional luggage) RAD €10 / £9 / CHF 12 / $12 / CZK 257 / SEK 102 / NOK 95 / PLN 43 / HUF 3,190 (per booking, not per person and per journey) €10 / £9 / CHF 12 / $12 / CZK 257 / SEK 102 / NOK 95 / PLN 43 / HUF 3,190 / AED 47 / THB 500 (per booking, not per person and per journey)
Fee for changing flight date before web check-in closes RBK €70 / £61 / CHF 81 / $82 / CZK 1,800 / SEK 717 / NOK 667 / PLN 301 / HUF 22,332 (plus difference in current flight price) €90 / £79 / CHF 104 / $105 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700 (plus difference in current flight price)
Fee for name change, per person and per booking NC1 €70 / £61 / CHF 81 / $82 / CZK 1,800 / SEK 717 / NOK 667 / PLN 301 / HUF 22,332 plus difference in current flight price €120 / £105 / CHF 139 / $140 / CZK 3,086 / SEK 1,229 / NOK 1,144 / PLN 516 / HUF 38,283 / AED 566 / THB 5,000 plus difference in current flight price
Transport of pets up to 8 kg in an appropriate carrier (we do not provide carriers for transporting pets) PETC €55 / £48 / CHF 64 / $64 / CZK 1,414 / SEK 563 / NOK 524 / PLN 237 / HUF 17,546 (no additional charge for assistance dogs) not available (assistance dogs available, no charge)
Service charge per leg for children up to 2 years of age INF €19 / £17 / CHF 22 / $22 / CZK 489 / SEK 195 / NOK 181 / PLN 82 / HUF 6,061 €75 / £66 / CHF 87 / $87 / CZK 1,929 / SEK 768 / NOK 715 / PLN 323 / HUF 23,927 / AED 353 / THB 3,100
Supervision of children between 5 and 11 traveling alone (unaccompanied minor service in accordance with Article 21) only within Germany and on flights from Germany to Zurich and Vienna  UM €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 not available
Transport of strollers on airport ramp, on aircraft steps, in the airport Pushchairs no charge no charge
Seat reservation – standard SEF from €4 / £4 / CHF 5 / $5 / CZK 103 / SEK 41 / NOK 38 / PLN 17 / HUF 1,276 (depending on route) €20 / £18 / CHF 23 / $23 / CZK 514 / SEK 205 / NOK 191 / PLN 86 / HUF 6,381 / AED 94 / THB 900
Seat reservation – standard for subsequent bookings at the airport desk SEF €15 / £13 / CHF 17 / $17 / CZK 386 / SEK 154 / NOK 143 / PLN 65 / HUF 4,785 €20 / £18 / CHF 23 / $23 / CZK 514 / SEK 205 / NOK 191 / PLN 86 / HUF 6,381 / AED 94 / THB 900
Seat reservation with more legroom (in BASIC fare, including snack & drink) SEF from €10 / £9 / CHF 12 / $12 / CZK 257 / SEK 102 / NOK 95 / PLN 43 / HUF 3,190 (depending on route) €90 / £79 / CHF 104 / $105 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700
Seat reservation with more legroom (in BASIC fare, including snack & drink) for subsequent bookings at the airport desk SEF €35 / £31 / CHF 41 / $41 / CZK 900 / SEK 359 / NOK 334 / PLN 151 / HUF 11,166 €90 / £79 / CHF 104 / $105 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700
Seat reservation with more legroom (in SMART fare, including snack & drink) SEF from €4 / $5 / CHF 5 / £4 / CZK 103 / SEK 41 / NOK 38 / PLN 17 / HUF 1,276 (depending on route) €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 / AED 236 / THB 2,100
Seat reservation with more legroom (in SMART fare, including snack & drink) for subsequent bookings at the airport desk SEF €15 / £13 / CHF 17 / $17 / CZK 386 / SEK 154 / NOK 143 / PLN 65 / HUF 4,785 €50 / £44 / CHF 58 / $58 / CZK 1,286 / SEK 512 / NOK 477 / PLN 215 / HUF 15,951 / AED 236 / THB 2,100
Extra seat: empty center seat (valid for the transport of musical instruments larger than a guitar)   Extra ticket (same price as existing ticket if booked by midnight on the same day; otherwise the fare on the day the private seat is booked) Extra ticket (same price as existing ticket if booked by midnight on the same day; otherwise the fare on the day the private seat is booked)

Other charges

Description Type of service Short and medium-haul route
(Charges per person and flight segment)
Long-haul route
(Charges per person and flight segment)
Save Your Price SYP €2 / £2 / CHF 2 / $2 / CZK 51 / SEK 20 / NOK 19 / PLN 9 / HUF 638 €10 / £9 / CHF 12 / $12 / CZK 257 / SEK 102 / NOK 95 / PLN 43 / HUF 3,190 / AED 47 / THB 500
Processing fee per returned direct debit CBF €7,65 / £7 / CHF 9 / $9 / CZK 197 / SEK 78 / NOK 73 / PLN 33 / HUF 2,441 €7,65 / £7 / CHF 9 / $9 / CZK 197 / SEK 78 / NOK 73 / PLN 33 / HUF 2,441 / AED 36 / THB 400
Booking changes and cancellations subject to fees with Flex option fares as per Article 19.1.1 ABB CXL/RBK
flex

€75 / £66 / CHF 87 / $87 / CZK 1,929 / SEK 768 / NOK 715 / PLN 323 / HUF 23,927

€90 / £79 / CHF 104 / $105 / CZK 2,314 / SEK 922 / NOK 858 / PLN 387 / HUF 28,712 / AED 424 / THB 3,700

Eurowings accepts no responsibility for the accuracy of this information.

For more information please consult our General Conditions of Carriage.

Services

BASIC

Our budget fare

SMART

Our standard fare

BIZclass

Our Premium fare

Collect miles - Boomerang Club or Miles & More

Included

Included

Included

including HON Circle miles

Snack & drink

From €6

Included

Included

À la carte catering

1 bag up to 23 kg

from €15 
if booked online

Included

See baggage up to 32 kg

2nd bag up to 23 kg

€75
if booked online

€75
if booked online

See baggage up to 32 kg

1 bag up to 32 kg

Cannot be added

Cannot be added

Included

2nd bag up to 32 kg

Cannot be added

Cannot be added

Included

Hand luggage up to 8kg

Included

Included

Included

2 items of hand luggage

Preferred seating

from €4

Included

Included

Seat with more legroom
Snack & drink included

from €10
depending on availability6

from €4
depending on availability6

Included

Adjacent seat free

Cannot be added

Cannot be added

Included

Lounge access

Cannot be added

Included

3

Lounge access at select airports

Reserved
hand luggage compartment

Cannot be added

Cannot be added

Included

Priority check-in

Included

4 

Included

4 

Included

Priority boarding

Included

5 

Included

5 

Included

Access to security fast lane

Included

5 

Included

5 

Included

At select airports

Booking changes

Surcharge

Free with Flex option1

Free with Flex option1

Cancellation

Cannot be added

Free with Flex option1

Free with Flex option1

Extras
Special luggage and sport equipment

Surcharge2
(price depends on service)

Surcharge2
(price depends on service)

Surcharge2
(price depends on service)

Ski equipment

Included

depending on availability7

Included

depending on availability7

Included

depending on availability7

Key

  • Included
  • Cannot be added
Services

BASIC

Our budget fare

SMART

Our standard fare

BEST

Our comfort fare

BIZclass

Our premium fare

Collect miles - Boomerang Club or Miles & More

Included

Included

Included

Included

including HON Circle miles

Catering

Surcharge

Included

SMART-Meals (a warm and a cold meal) incl. drink

Included

BEST-Meals (a warm and a cold meal) incl. drinks

Included

Exquisite menus at an excellent service

Sky-Meals

Sky-Meal from €7,90

Can be added to SMART-Meals from €7,90

Can be added to BEST-Meals from €7,90

Cannot be added

1 bag up to 23 kg

€50
if booked online

Included

Included

See baggage up to 32 kg

2nd bag up to 23 kg

€150 
 if booked online

€150 
 if booked online

Included

See baggage up to 32 kg

1 bag up to 32 kg

Cannot be added

Cannot be added

Cannot be added

Included

2nd bag up to 32 kg

Cannot be added

Cannot be added

Included

Hand luggage up to 8kg

Included

Included

Included

2 items of hand luggage

Included

2 items of hand luggage

Preferred seating

€20

Included

Included

Included

Seat

Standard seat

Standard seat

Comfort seat with more legroom and generously adjustable backrest

Premium lie-flat seat in exclusive area

More legroom and a comfortably adjustable backrest included

€ 90
depending on availability6

€ 50
depending on availability6

Included

Included

Two-metre-long bed with a horizontal lying surface

Lounge access

Cannot be added

Included

3

Included

3

Lounge access at selected airports

Reserved
hand luggage compartment

Cannot be added

Cannot be added

Included

Included

Priority check-in

Included

4 

Included

4 

Included

Included

Priority boarding

Included

5 

Included

4 

Included

Included

Access to security fast lane

Included

5 

Included

5 

Included

5 

Included

At select airports

Booking changes

Surcharge

Free with Flex option1

Free with Flex option1

Free with Flex option1

Cancellation

Cannot be added

Free with Flex option1

Free with Flex option1

Free with Flex option1

Extras
Special luggage and sport equipment

Surcharge2
(price depends on service)

Surcharge2
(price depends on service)

Surcharge2
(price depends on service)

Surcharge2
(price depends on service)

Ski equipment

Included

depending on availability7

Included

depending on availability7

Included

depending on availability7

Included

depending on availability7

In-flight entertainment
Wings Entertain

€9,90 
(payment on board)

€9,90 
(payment on board)

Included

Included

WiFi on board 
Wings Connect

Surcharge2
(price depends on service,
payment on board)

Surcharge2
(price depends on service,
payment on board)

Surcharge2
(price depends on service,
payment on board)

Surcharge2
(price depends on service,
payment on board)

Key

  • Included
  • Cannot be added

Footnote list

1 Can be added for a surcharge; free booking changes and cancellation possible until the end of the departure date

2 Where available

3 Lounge access at select airports for HON, SEN and FTL

4 Inclusive for for HON, SEN and FTL

5 Inclusive for HON and SEN

6 The seat reservation option (with extra legroom) applies exclusively to selected flights and depends on the route and availability. This offer may not be available on some of the following aircraft: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Transport of ski equipment weighing up to max. 32 kg (skis/snowboards – max. 3 pairs/boards per person) incl. accessories such as sticks and ski/snowboarding boots

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etix® is an electronic ticketing service that replaces paper tickets. It has a 13-digit number in addition to your booking code. You receive this etix® ticket number under certain circumstances, for example if you book your flight on the Lufthansa website or through a travel agent. It is saved for you in the etix® database. When you present your etix® ticket number and a photo ID, you will receive your boarding pass.

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When flying from, to or over certain countries*, airlines are required by law to collect certain data through the Advance Passenger Information System (APIS) and to forward it to the authorities of those countries before the flight begins.

The following information is required:

  • Title
  • First and last name
  • Date and country of birth
  • Gender
  • Nationality
  • Passport information

Additional APIS information is required for entry into the United States:

  • Country of residence
  • Destination airport
  • Complete address of your destination (street, city, postal code, state/province, country) 

Passengers who book online can enter this information immediately after completing their booking. Any missing information can be added later by going to 'My Eurowings'.

To avoid unnecessary delays at the check-in counter, we recommend that you submit the APIS information as early as possible using our online form.

Please note that you may not be permitted to travel if the information is not complete.

Footnote list

* United Kingdom, United States of America, Mauritius, Dominican Republic, Thailand, Cuba

Web check-in is currently only available on our long-haul flights to Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York. 
You can check in online 72 hours before departure here. Web check-in closes 90 minutes before departure.

Web check-in is currently unavailable on our long-haul flights to Havanna, Varadero, Puerto Plata, Punta Cana, Windhoek.
Please use our check-in counter at the airport. The check-in counters open three hours before departure and close 60 minutes before scheduled departure time.

* Please note that it is not possible to print a board card for these flights.

 

Web check-in is currently only available on our long-haul flights to Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York. You can check in online 24 hours before departure here. Web check-in usually closes 90 minutes before departure. Here you can check the exact times for the web and mobile check-in at your departure airport.

Web check-in is currently unavailable on our long-haul flights to Havanna, Varadero, Puerto Plata, Punta Cana, Windhoek.
Please use our check-in counter at the airport. The check-in counters open three hours before departure and close 60 minutes before scheduled departure time. 

*Please note that a printout of the boarding pass is not possible for these flights. 

The charges for the following services depend on your selected route:

  • First piece of luggage up to 23 kg
  • Seat reservation with more legroom (BASIC fare)
  • Seat reservation with more legroom (SMART fare)

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Information about long-haul flights

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Unfortunately web check-in is currently unavailable for flights to/from Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York.
Please use our check-in counter at the airport. The check-in counters open three hours before departure and close 60 minutes before scheduled departure time.

* Please note that it is not possible to print a board card for these flights.

Booking changes, name changes and booking additional services:

You can only make booking and name changes as well as book additional services (e.g. adding baggage) via the website until web and mobile check-in closes at your departure airport.

Review the exact web and mobile check-in times for your departure airport here: