Viajar con niños

¿Sus hijos quieren conocer el mundo? Para que pueda explorar mundo con sus hijos de forma cómoda y económica, Eurowings le ofrece precios asequibles para sus pequeños pasajeros. En esta página econtrará toda la información sobre los viajes con bebés (0-23 meses) y niños (2-11 años):

Además, le explicamos cómo obtener una tarjeta de embarque para el peluche favorito de su hijo. Aquí encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes sobre los viajes con niños. 

 

Pequeños exploradores, grandes ahorros

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Normas de equipaje para niños

Carritos, cochecitos y otro equipaje para niños / bebés

En el caso de los niños (de 2 a 11 años), se aplican las mismas normas de equipaje que para los pasajeros adultos. Además, puedes facturar una pieza de equipaje de 23 kg de forma gratuita por bebé (de 0 a 23 meses), independientemente de la tarifa. 

Se pueden transportar dos de los siguientes artículos por cada bebé o niño, tanto en cabina como en bodega, de forma gratuita:

  • Cochecito

  • Silla de paseo

  • Asiento de seguridad para niños

  • Cuna de viaje

  • Mochila portabebés (estructurada, hecha de material rígido)

  • Carrito plegable para niños

 

Entrega los artículos más grandes, como los cochecitos, directamente en el mostrador de check-in junto con tu equipaje facturado convencional (no en el mostrador de equipaje voluminoso ni en los mostradores automáticos). En el momento del check-in, se proporcionará la etiqueta para el cochecito. En la mayoría de los casos, el cochecito se puede llevar hasta la puerta de embarque (esto puede variar dependiendo del aeropuerto). No está permitido transportar carritos rígidos no plegables (como alternativa a los carritos plegables).

Sillas de paseo de plegado compacto

Las denominadas «sillas de paseo de plegado compacto» pueden llevarse a bordo en lugar de un bulto grande de equipaje de mano (máx. 8 kg), por ejemplo, si se ha reservado la tarifa SMART o se ha añadido la opción «2 bultos de equipaje de mano» a la tarifa BASIC.

Asiento infantil

Si su hijo va a sentarse en un asiento para niños en la cabina, primero debe comprobarse su idoneidad en el mostrador de facturación. Por lo tanto, en este caso no podrá realizar la facturación por Internet. Más información sobre los asientos para niños aquí.

Dispositivos de confort

Por motivos de seguridad, no podrán usarse a bordo de los vuelos de Eurowings los denominados «dispositivos de confort» que se acoplen al asiento o que se coloquen en el espacio a los pies de este, como artículos hinchables, extensores de asiento, etc.

Mochilas y fulares portabebés (hechos de material blando)

las mochilas portabebés de material blando y los fulares portabebés se pueden llevar a bordo sin previo aviso, pero no se permite utilizarlos durante el vuelo. Los bebés deben estar bien sujetos y abrochados, ya sea en un sistema de retención infantil aprobado o con un cinturón de seguridad para bebés.

Viajar con bebés (0-23 meses) en la tarifa BASIC

Si su hijo viaja en su regazo, puede llevar dos piezas pequeñas de equipaje de mano (40 x 30 x 25 cm) a bordo. Deben guardarse bajo el asiento delantero. Si desea llevar equipaje de mano adicional a bordo, le recomendamos el servicio "2 bultos de equipaje de mano". Puede encontrar más información sobre el equipaje de mano en la tarifa BASIC aquí.

¿Listo para la próxima aventura?

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Por fin ha llegado el momento. Tú y tu tesoro estáis en una nube pensando en todo lo que vais a ver y hacer. Así que vamos a ayudaros a preparar la tarjeta de embarque de tu tesoro para que lo tengáis todo listo para vuestro vuelo. Solo tienes que cortar la tarjeta por la línea de puntos y doblarla por la mitad. Después, rellénala con los datos de tu tesoro... ¡y listo! Y si muestras su tarjeta de embarque a un miembro de la tripulación durante el vuelo, tu familia tendrá un 10 % de descuento4 en comida y bebidas de WINGS Bistro. ¡A disfrutar de vuestro viaje!

 

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Asientos infantiles a bordo

Eurowings da máxima prioridad a la seguridad de los pasajeros, sobre todo, a la de los niños. Por este motivo se permite a los usuarios subir a bordo su propio asiento infantil. Eurowings y sus aerolíneas asociadas no facilitan asientos infantiles propios.

Tenga en cuenta que, si va a subir a bordo un asiento infantil para usarlo en cabina deberá facturarlo obligatoriamente en los mostradores del aeropuerto. En el mostrador de facturación se verificará la idoneidad del asiento infantil; así pues, no son aplicables ni la facturación web ni la autofacturación.
 

Si desea subir a bordo su propio asiento de seguridad o sistema de retención infantil, deberá asegurarse de:

  • avisar de ello con la debida antelación a través del centro de atención telefónica, el mostrador del aeropuerto o el formulario de contacto;

  • reservar un asiento adecuado para el niño (ni en la primera fila, ni en la salida de emergencia ni en una fila que esté delante o justo detrás de la salida de emergencia);

  • utilizar un asiento infantil/sistema de retención infantil permitido (consulte la lista siguiente);

  • que el asiento/sistema de retención se encuentre en perfecto estado;

  • estar familiarizado con el uso del asiento/el sistema de retención en un avión;

  • fijar correctamente el asiento/el sistema de retención al asiento del avión;

  • estar dispuesto a entregar el asiento o el sistema de retención infantil como equipaje facturado si no cumplen las normas indicadas a continuación, no se encuentran en perfecto estado o no se pueden fijar al asiento del avión.


Si un asiento no cumple los requisitos, nuestros empleados tienen derecho a rechazar su uso y a guardarlo por separado. En este caso, los bebés se sujetan con un cinturón de bucle en el regazo del adulto. Lamentablemente, en este caso no es posible el reembolso del billete para el asiento del bebé.

A bordo se admiten exclusivamente los siguientes asientos infantiles:

  • Sistema de retención infantil aprobado para su uso en vehículos de motor de acuerdo con el estándar de la CEPE ECE R129, ECE R 44-04, (o -03) o series de enmiendas posteriores y cualificado para su uso en aviones de acuerdo con el «Procedimiento de Cualificación para Sistemas de Retención Infantil para su Uso en Aviones» alemán (TÜV Doc.: TÜV/958-01/2001).

  • Asientos infantiles homologados para el uso en vehículos a motor y aeronaves de acuerdo con la norma canadiense CMVSS 213/213.1.

  • Asientos infantiles homologados para el uso en vehículos a motor y aeronaves de acuerdo con la norma estadounidense FMVSS Nº. 213 y fabricados el día 26 de febrero de 1985 o posteriormente según esta norma. Los sistemas de retención infantil homologados en Estados Unidos y fabricados a partir de esta fecha deben llevar una etiqueta adhesiva con la siguiente inscripción en rojo:
    1.) «THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLES SAFETY STANDARDS» (Este sistema de retención infantil cumple todas las normas federales aplicables relativas a la seguridad de los vehículos a motor) y
    2.) «THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT» (Este sistema de retención está certificado para el uso en vehículos a motor y aeronaves)

  • Aprobado por el CRS para su uso en vehículos de motor y aeronaves según la norma técnica australiana/neozelandesa AS/NZS 1754:2013 que lleva la parte verde en la etiqueta que indica: "For use in aircraft".

Otros tipos de sistemas de retención infantil que también se admiten:

  • Arneses de seguridad de la marca «CARES - kids fly safe»; límite de peso: 10-20 kg (22-44 libras), límite de altura: máx. 1 m (40 pulgadas).

 

Una familia con dos niños en el aeropuerto.

Tarifas reducidas para niños

Para que pueda explorar mundo con sus hijos de forma cómoda y económica, Eurowings le ofrece precios asequibles para sus pequeños pasajeros:

  • Los niños de entre 2 y 11 años de edad y los bebés de hasta 2 años que viajen en un asiento propio con el correspondiente asiento infantil podrán beneficiarse de un descuento sobre el precio normal del billete.

  • Los bebés de hasta 2 años que viajan en el regazo de sus padres en vuelos operados por Eurowings o colaboradores de wet lease de Eurowings solo necesitarán pagar una cuota de servicio fija de 30 € / £26 / 28 CHF / $35 / 725 CZK / 331 SEK / 355 NOK / 224 DKK / 127 PLN / 11.454 HUF / 128 AED por tramo del viaje.

  • El descuento para los niños de 2 a 11 años y el cargo por servicio para los bebés de hasta 2 años se abonan automáticamente en el momento de la reserva. Estos descuentos no se ofrecen para reservas de grupos de 10 o más personas (por ejemplo, para clases escolares), ya que allí ya se aplica un precio de descuento para grupos.

NOTA:

Se tendrá en cuenta la edad del niño en el momento de coger el último vuelo de la reserva. Por motivos de seguridad, solo se permite un bebé por adulto a bordo. No obstante, si tiene que viajar con segundo bebé de hasta 2 años, puede reservar un asiento para él y utilizar un sistema de retención infantil adecuado. Para ello, póngase en contacto con el centro de atención telefónica. 

Menores sin acompañante (de 5 a 11 años)

Teenager am Flughafen

Nos aseguramos de que tus hijos viajen seguros y cómodos, incluso si lo hacen solos. Para un menor sin acompañante, un vuelo es una gran aventura que recordará mucho tiempo.

Aquí tienes información importante de cómo hacer tu reserva si tus hijos viajan solos.

  • Eurowings dispone de un servicio de menores sin acompañante (servicio UM) para menores de 5 a 11 años (incluidos), disponible para vuelos directos entre los siguientes destinos: Alemania (incluidas rutas nacionales), Austria, Suiza, Palma de Mallorca (PMI), Praga (PRG) y Estocolmo (ARN).

  • Para ello, cumplimenta el formulario de menores sin acompañante.

Pasajeros y pasajeras jóvenes sin acompañante (de 12 a 17 años)

Teenager am Flughafen

  • Los menores de entre 12 y 17 años pueden viajar solos con Eurowings, que dispone de un servicio de menores sin acompañante a petición del usuario.

  • Si no se reserva el servicio de menores sin acompañante, se asignará una habitación de hotel al menor si se requiere. En estos casos, el hotel podrá solicitar un formulario de consentimiento a los padres o tutores. Por este motivo, te recomendamos cumplimentar y firmar el formulario para menores sin acompañante y dárselo para que lo lleve consigo durante el viaje.

Cuando hermanos o hermanas viajan juntos sin una persona adulta como tutora:

Si el menor 1 tiene entre 5 y 11 años y el menor 2 es mayor de 12, el menor 2 podrá ser el acompañante del menor 1. Para ello, deberá cumplimentarse el formulario de consentimiento paterno, en el que tendrá que constar la firma de todos los padres o tutores legales y del acompañante, y que deberá llevarse durante todo el viaje. Eurowings recomienda, además, cumplimentar y firmar el formulario para menores sin acompañante y dárselo al menor 2 para que lo lleve consigo durante el viaje.

Servicio de guardería para niños menores de 12 años que viajen solos en vuelos de Eurowings

Los niños de entre 5 y 11 años también pueden viajar sin acompañante en los siguientes vuelos de Eurowings:


Hasta el 30 de noviembre de 2023

Aeropuerto de salida (El servicio de guardería para niños que viajan solos también está disponible en sentido inverso en todas las conexiones mencionadas)

Aeropuerto de destino (El servicio de guardería para niños que viajan solos también está disponible en sentido inverso en todas las conexiones mencionadas)

Alemania (todos los aeropuertos) ("Todos los aeropuertos" se refiere al horario de vuelos de Eurowings publicado actualmente.)

Viena

Viena Alemania

Zúrich


A partir del 1 de diciembre de 2023

Aeropuerto de salida

Aeropuerto de destino

Alemania (todos los aeropuertos)

Austria (todos los aeropuertos)

Alemania (todos los aeropuertos)

Switzerland (todos los aeropuertos)

Alemania (todos los aeropuertos)

Palma de Mallorca (PMI)

Austria (todos los aeropuertos)

Palma de Mallorca (PMI)

Suiza (todos los aeropuertos)

Palma de Mallorca (PMI)


Su hijo deberá ser llevado a la puerta de embarque por un acompañante y nuestro servicio de guardería se hará cargo de él desde ese momento hasta su llegada al aeropuerto de destino. A su llegada, una persona autorizada por nosotros entregará a su hijo a la persona que usted haya indicado en los documentos. Además, cada niño que viaje solo recibirá a bordo una bebida gratuita de su elección. También es posible reservar la clase BIZ para niños que viajen solos, en función de la disponibilidad. Para los jóvenes de entre 12 y 17 años que viajen solos, la disponibilidad del servicio de guardería es opcional previa solicitud.

Descargue aquí el formulario de guardería para su hijo en formato PDF.

La reserva del servicio de guardería para niños que viajan solos y la correspondiente reserva del vuelo sólo es posible a través del centro de llamadas o en un mostrador del aeropuerto. Se cobrará una tarifa de 75 euros / 65 libras esterlinas / 74 CHF / 75 dólares / 1.839 CZK / 821 SEK / 775 NOK / 558 DKK / 356 PLN / 30.723 HUF / 304 AED por trayecto y por niño que viaje solo.

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Servicio de guardería para niños menores de 12 años que viajan solos

Documentos de viaje y condiciones de entrada y salida para niños y jóvenes



Para subir al vuelo, todo el pasaje deberá presentar una prueba de identidad, incluidos niños y niñas, adolescentes y bebés. Las directivas europeas requieren que los menores viajen con su propia documentación de viaje.

  • Todos los menores de nacionalidad alemana que viajen fuera de Alemania necesitan su propia documentación de viaje, independientemente de su edad. Actualmente ya no se aceptan entradas en los pasaportes de sus padres. La directiva también se aplica a los viajes dentro de la UE y del espacio Schengen. Las personas de nacionalidad extranjera que vivan en Alemania están sujetas a las normativas de su país o a las condiciones de entrada de los países a los que desean volar.

 

Menores sin acompañante

ten en cuenta que algunos países como Francia, España, Italia, Portugal, Croacia, Rumanía e Israel2 aplican sus propias condiciones de entrada y salida para niños, niñas y adolescentes sin acompañante. Quedas expresamente informado de que cada pasajero o pasajera es individualmente responsable de cumplir las condiciones de entrada y salida. Por ese motivo, te recomendamos que obtengas información sobre los requisitos de las autoridades competentes y que prepares la documentación necesaria antes de tu viaje.

  • Eurowings ofrece un servicio para menores sin acompañante (servicio MSA) para niños y niñas de 5 a 11 años (inclusive), disponible para todos los vuelos directos entre las siguientes ubicaciones:
    • Alemania (incluyendo vuelos domésticos)
    • Austria
    • Suiza
    • Palma de Mallorca (PMI)
    • Praga (PRG)
    • Estocolmo (ARN)

Para ello, rellena el formulario de menor sin acompañante.

 

Acompañantes

  • En caso de que la persona acompañante adulta de un menor no sea su padre, madre o tutor, necesitaremos el consentimiento por escrito de uno de los padres y/o tutores. Para ello, rellena la declaración de responsabilidad parental.

  • El menor y su acompañante deben tener la misma reserva (con el mismo número de reserva). Si no es así, contacta con nuestro servicio de atención al cliente un mínimo de 3 días antes de la salida para que podamos añadir una nota especial en la reserva de la persona acompañante.

Cunas gratuitas en los vuelos de larga distancia


También ofrecemos la máxima comodidad a nuestros huéspedes más pequeños en los vuelos de larga distancia2: ponemos a disposición de los pasajeros con bebés cunas especiales (moisés para bebés) de forma gratuita - sólo es necesario reservar asiento3 para el acompañante o acompañantes en uno de los asientos designados.

  • Adecuado para bebés con un peso máximo de 8 kg y una altura máxima de 70 cm.

  • Reserva a través del centro de llamadas o en el mostrador de ventas del aeropuerto

  • Tenga en cuenta que el número de plazas con cunas es limitado.

  • A bordo, póngase en contacto con nuestros asistentes de vuelo.

Más información sobre los viajes con niños


También puede obtener descuentos para niños en los vuelos de Eurowings que reserve a través de una de nuestras aerolíneas asociadas o de una agencia de viajes. Póngase en contacto con la compañía aérea o la agencia de viajes para obtener más información.

Para los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas, se aplican las tarifas de la aerolínea respectiva.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre: Viajar con niños

  1. 1 El descuento no se aplica a billetes promocionales. La oferta se aplica a nuevas reservas en la mayoría de las rutas y para casi todas las tarifas realizadas online, a través de nuestro centro de atención telefónica o en nuestros mostradores del aeropuerto. El descuento se aplica automáticamente a los clientes de myEurowings al seleccionar la tarifa. Las reservas de grupos de diez personas o más ya cumplen los requisitos para una tarifa con descuento de grupo y, por lo tanto, no se puede conceder ningún otro descuento.
  2. 2 Disponible en la flota de Airbus A330.
  3. 3 Dependiendo de la tarifa, se puede cobrar una tasa
  4. 4 Descuento no aplicable en los siguientes casos: vuelos con un coste menor a 40 € y billetes de ofertas especiales. La oferta solo es aplicable a nuevas reservas hechas online, a través de nuestro servicio de atención al cliente o en nuestros mostradores del aeropuerto. El descuento se aplica automáticamente. Para reservas de 10 o más personas, se aplica un descuento de grupo: no se pueden combinar otros descuentos adicionales.