Protección de datos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario sobre nuestra política de protección de datos, diríjase por e-mail a nuestro departamento de privacidad en datenschutz@eurowings.com.

  • Para Eurowings es de gran importancia la privacidad y protección de datos personales. De este aspecto nos ocupamos con especial atención en nuestro sitio web: eurowings.com. Tratamos los datos personales que surgen de las visitas a nuestra página web según la Ley de Protección de datos alemana (BDSG), la Ley de Telecomunicaciones alemana (TGM) y demás normativas que regulan la protección de datos. Eurowings respeta su privacidad y datos personales. Para proteger sus datos personales de la mejor forma posible contra cualquier tipo de manipulación, pérdida, destrucción o acceso por parte de terceras personas, hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas, que vamos actualizando y perfeccionando continuamente según avanza la técnica.

  • Para poder realizar la reserva de su vuelo necesitamos datos personales concretos. Cuando Vd. visita nuestro sitio web, nuestro servido web guarda la dirección IP de su proveedor de internet, la página web desde la que Vd. nos visita, lal páginas web que Vd. visita en nuestro sitio, además de la fecha y la duración de la visita. Eurowings introduce «cookies» para seguir las preferencias de los visitantes de nuestro sitio web y así tratar de personalizar y mejorar nuestro servicio.

    En caso de que realice una reserva en línea con Eurowings por primera vez, deberá introducir su nombre, dirección postal y electrónica, número de teléfono y un nombre de usuario con contraseña. Cuando vuelva a hacer una reserva, estos datos ya se habrán guardado en nuestro sistema y no deberá introducirlos de nuevo. Además, para cada reserva le pediremos sus datos bancarios, como el nombre de su institución bancaria, el número de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito. El pago de la reserva de su vuelo se realiza por medio de la más moderna tecnología Secure Socket Layer (SSL con 128 bit de codificación), un sistema que garantiza una transmisión de datos segura entre su servidor web y nuestro sistema de reservas.

    Aparte de eso, solamente guardaremos sus datos personales en caso de que nos los facilite Vd. mismo para registrarse en alguno de nuestros servicios, encuestas, concursos o debido a la contratación de uno de nuestros viajes.

    En conformidad con el Reglamento (UE) 996/2010, Eurowings ofrece a todos los pasajeros la posibilidad de designar a través de nuestro centro de atención telefónica a una persona de contacto a la que se notificará en caso de que sea necesario. Estos datos se vincularán a la reserva y se utilizarán única y exclusivamente para los fines mencionados en el Reglamento 996/2010. La información proporcionada se eliminará una vez que hayan transcurrido 48 horas desde el último vuelo reservado.

    Los datos sobre la información de vuelos, pasajeros, servicios adicionales y datos de contacto y pago también se guardarán tras acabar el contrato con Eurowings y se podrán consultar en su perfil de la pestaña «My Eurowings».

  • API (Advance passenger information): registro y transmisión de datos requeridos de los pasajeros

    Cada vez son más los países de destino que obligan a las compañías aéreas a transmitir los datos de sus pasajeros para permitirles entrar o salir del país, y en algunos casos también para sobrevolarlo. Por lo general, estas normativas exigen la transmisión de datos personales y de los documentos de viaje (pasaporte, visado) de los pasajeros y tripulantes que viajan a bordo.

    En la mayoría de los casos, las compañías aéreas no disponen de estos datos, por lo que es necesario registrarlos antes de la salida del vuelo. Esta tarea se realiza, con una frecuencia cada vez mayor, con ayuda de las “zonas de lectura mecanizada” con las que cuentan los documentos de viaje más recientes.

    El registro de estos datos se realiza con el único fin de facilitárselos directamente a las autoridades del país de destino.

    En los próximos años, está previsto ampliar la obligación de facilitar los datos API también en vuelos con destino a países de la Unión Europea.

  • Eurowings no vende ni alquila la información personal de sus clientes a terceros. Solo facilitamos sus datos, incluida la información sobre el pago de su reserva, a la empresa responsable de su tarjeta de crédito o débito, a través de la cual Vd. realiza su reserva.

    Solo en caso de procesos legales facilitaremos datos personales a instituciones estatales u organismos públicos. Nuestros empleados y socios colaboradores están obligados a guardar discreción sobre la privacidad de nuestros clientes según el artículo 5 de la Ley de Protección de datos alemana (BDSG).
    Todas las compañías aéreas están obligadas por ley a facilitar los datos de vuelos y reservas de todos sus pasajeros a las autoridades de Aduanas y fronteras del Reino Unido. Estos datos se utilizarán exclusivamente con fines de seguridad.

  • Usted tiene derecho, bajo petición y de manera gratuita, a recibir información sobre los datos que guardamos sobre usted. Además, tiene derecho a corregir, eliminar o bloquear datos incorrectos. Los datos utilizados con fines técnicos de liquidación o de contabilidad prescritos por ley no están sujetos a dicha eliminación/bloqueo.

  • Eurowings introduce «cookies» (archivos con información sobre configuración), según la normativa de la IVW, la entidad encargada de certificar la difusión de la prensa diaria. Las «cookies» ayudan al usuario a poder comprar con más comodidad, por ejemplo al guardar información sobre sus datos de acceso para no tener que volver a registrarse cada vez que desea reservar un vuelo. También se pueden utilizar nuestras ofertas sin permitir «cookies». La mayoría de los navegadores están automáticamente configurados para guardar «cookies», sin embargo puede desactivar esa función o bien configurar su navegador para que le avise cuando se vayan a introducir «cookies». Los datos que contienen las cookies podrán traspasarse a terceros con su consentimiento.

  • Eurowings utiliza un software de seguimiento basado en «cookies» para determinar la frecuencia de visita y el número de usuarios que acceden a nuestro sitio web. Con este software no podemos obtener ningún tipo de información personal que nos permita averiguar la identidad de un usuario en particular. Eurowings puede facilitar a terceras empresas de confianza estadísticas sobre el comportamiento de sus clientes en relación el uso de la página web siempre y cuando dichas estadísticas no incluyan ningún tipo de información personal que permita averiguar la identidad de un cliente en particular.

    Exactag GmbH

    Exactag GmbH recaba y guarda datos con fines de optimización y marketing en esta página web y las subpáginas de la misma. Con estos datos se puede crear un perfil de uso con un seudónimo.

    Para ello se usan cookies y una técnica denominada Fingerprint. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de forma local en la memoria temporal del navegador de internet del visitante de la página. La tecnología Fingerprint (también llamada IPless Key) guarda variables del entorno del navegador de internet en una base de datos sin guardar datos relacionados de forma inequívoca con el usuario, tales como una dirección IP. Las cookies y/o la Fingerprint permiten el reconocimiento del navegador de internet. Los datos recabados con las tecnologías de Exactag no se utilizarán sin el consentimiento especial del afectado para identificar personalmente al visitante de este sitio web; por principio no se recaban datos relativos a las personas. Puede negarse en cualquier momento a que se guarden en el futuro sus datos de visitante recabados de forma anónima. Para garantizar esta exclusión del almacenamiento de datos se coloca una cookie en su navegador. Esta lleva el nombre de 'optout' y la introduce 'exactag.com'. No puede borrarse mientras siga negándose a que se guarden sus datos. Puede activar su negación a través de la siguiente página: https://www.exactag.com/en/data-privacy/

    Adform A/S

    Eurowings usa ciertos socios publicitarios que le ayudan a hacer más interesante para usted la oferta de internet y las páginas web. Por ello, cada vez que visita las páginas web de Eurowings se emplean cookies de Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague K, Dinamarca). Estas son cookies temporales que se borran automáticamente tras 60 días de inactividad. Estas cookies contienen datos anónimos que pueden ser, por ejemplo, qué productos ha consultado, si ha comprado algo, qué productos buscó, etc. Dichos datos anónimos no se combinan en ningún momento con sus datos personales. Tienen como única finalidad facilitar a nuestros socios publicitarios que estos puedan ofrecerle publicidad en la que usted esté realmente interesado. Haga clic en el siguiente enlace para evitar la obtención de datos por parte de Adform A/S mediante una cookie de opt-out: http://site.adform.com/privacy-policy/en/

    The Trade Desk Inc.

    Eurowings usa ciertos socios publicitarios que le ayudan a hacer más interesante para usted la oferta de internet y las páginas web. Por ello, cada vez que visita las páginas web de Eurowings se emplean cookies The Trade Desk Inc. (42 N. Chestnut St, Ventura, CA 93001, USA). Estas son cookies temporales que se borran automáticamente tras un año de inactividad. Estas cookies contienen datos anónimos que pueden ser, por ejemplo, qué productos ha consultado, si ha comprado algo, qué productos buscó, etc. Dichos datos anónimos no se combinan en ningún momento con sus datos personales. Tienen como única finalidad facilitar a nuestros socios publicitarios que estos puedan ofrecerle publicidad en la que usted esté realmente interesado. Haga clic en el siguiente enlace para evitar la obtención de datos por parte de The Trade Desk Inc. mediante una cookie de opt-out: http://www.adsrvr.org/

    Optimise-it GmbH

    En este sitio web se recaban y se guardan datos de forma anónima con tecnologías de optimise-it GmbH, Karnapp 25, 21079 Hamburgo, Alemania (www.optimise-it.de) para fines de marketing y de optimización. Para ello se usan cookies y una tecnología denominada Fingerprint. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de forma local en la memoria temporal del navegador de internet del visitante de la página. La tecnología Fingerprint guarda variables del entorno del navegador de internet en una base de datos sin guardar datos que se puedan relacionar de forma inequívoca con el usuario, tales como una dirección IP. Las cookies y la tecnología Fingerprint permiten el reconocimiento del navegador de internet. Los datos recabados no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web y no se vinculan con datos relativos a la identidad del poseedor del seudónimo. Tiene la opción de prohibir el análisis en esta página web por medio de Fingerprint de cara al futuro utilizando un bloqueador de cookies o colocando una cookie «opt-out» a través de la pantalla del chat (consultar protección de datos). Mientras que no borre dicha cookie de su navegador, no se realizará el análisis a través de Fingerprint.

    Adobe Analytics

    Para configurar nuestra página web, creamos perfiles de uso bajo seudónimo con ayuda de Adobe Analytics, una aplicación de análisis de Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Adobe Analytics también emplea cookies que permiten analizar el uso que usted hace de la página web. Por regla general, la información que genera la cookie se envía a un servidor de Adobe en Estados Unidos, donde se almacena. Como en esta página web está activada la anonimización de IP, la configuración definida para el servidor garantiza que su dirección IP será anonimizada antes de almacenar y procesar los datos. Para ello, se sustituirá por ceros el último octeto de la dirección IP.  Adobe utilizará esta información para analizar por encargo nuestro el uso que usted hace de la página web, para elaborar informes sobre las actividades de dicha página y para prestarnos otros servicios relacionados con su uso y el de internet.

    En cualquier momento podrá oponerse a la creación del perfil de uso bajo seudónimo con Adobe Analytics desde esta página:

    • Puede activar una cookie de rechazo que indica a Adobe que no guarde ni utilice sus datos para el análisis de la web. Por favor, tenga en cuenta que en este caso el análisis de la web no se llevará a cabo mientras el navegador tenga guardada la cookie de rechazo. Si desea aplicar ahora la cookie de rechazo, haga clic aquí.
    • También puede impedir que se guarden las cookies utilizadas para crear el perfil modificando adecuadamente la configuración de su navegador.

    Adobe Target

    También utilizamos la aplicación Adobe Target para efectuar los denominados «tests A/B» y visualizar en nuestra página web contenidos relativos a grupos destinatarios concretos. En los tests A/B mostramos a diferentes grupos de usuarios diferentes versiones de nuestra página web (por. ej. la versión original y una versión con diseño o contenido modificado). Adobe Target nos permite averiguar cuál de las dos versiones consigue mejores resultados. Para mostrar contenidos dirigidos, asignamos a los usuarios de nuestra página web a uno o varios grupos destinatarios y luego mostramos en la página contenidos adaptados a los grupos correspondientes. Adobe Target también emplea cookies y guarda determinadas informaciones basadas en las cookies en un perfil de uso bajo seudónimo que no permite una identificación directa de su persona. En ese perfil bajo seudónimo se guarda información sobre el navegador, el terminal empleado y el uso de nuestra página web, así como datos de ubicación aproximados que, generalmente, se envían a un servidor de Adobe en Estados Unidos, donde se almacenan. Al igual que en Adobe Analytics, en Adobe Target también se registra la dirección IP y se anonimiza modificando el último octeto antes de su almacenamiento y procesamiento. La determinación de la ubicación aproximada se realiza exclusivamente a partir de la dirección IP anonimizada. Adobe utiliza para Adobe Target cookies de sesión que se almacenan en una memoria intermedia únicamente mientras usted está utilizando nuestra página web. También se utilizan cookies permanentes para conservar información sobre los visitantes que acceden repetidamente a nuestra página web.

    Puede oponerse en cualquier momento a la creación del perfil de uso bajo seudónimo con Adobe Target en esta página web, concretamente

    • aplicando una cookie de rechazo que indica a Adobe que no guarde ni utilice sus datos para realizar el análisis de la web. Por favor, tenga en cuenta que en este caso el análisis de la web no se llevará a cabo mientras el navegador tenga guardada la cookie de rechazo. Si desea aplicar ahora la cookie de rechazo, haga clic aquí.
    • modificando la configuración de su navegador de manera que impida que se guarden las cookies empleadas para crear el perfil.

     

     

  • Declaración de privacidad para la utilización de plugins de Facebook (botón «Me gusta»)

    En nuestra página web hay plugins integrados de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE UU. El plugin de Facebook se reconoce por el logotipo de Facebook o el botón «Me gusta» (Like Button). Aquí encontrará una representación y resumen de los plugins de Facebook.

    Según el art. 13 de la TMG (ley alemana de telecomunicaciones), advertimos de que al visitar nuestras páginas a través de los plugins, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Esta conexión se lleva a cabo independientemente de si ha hecho clic en el botón de Facebook o no. En caso de que no sea miembro de Facebook, existe igualmente la posibilidad de que Facebook reconozca su dirección IP y la almacene. Con ello, Facebook no llega a saber que ha visitado nuestra página con su dirección IP.

    Si usted es miembro de Facebook y hace clic en el botón «Me gusta» de Facebook mientras tiene una sesión abierta en su cuenta de Facebook, tendrá la oportunidad de enlazar nuestras páginas con su perfil de Facebook. De esta manera, Facebook será capaz de relacionar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario en Facebook. Si no desea que Facebook relacione la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario de Facebook, cierre la sesión en dicha cuenta.

    Advertimos de que, como titulares de la página, no tenemos información sobre el contenido de los datos transmitidos ni el tipo y grado de la utilización por parte de Facebook. Para obtener más información, diríjase a la declaración de privacidad de Facebook, que encontrará aquí.

    Declaración de privacidad para la utilización de Google+ (botón «+1»)

    En nuestra página web está integrado el plugin «google+1» (google Plus) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. El plugin «google+1» (google Plus) se reconoce por el símbolo azul «+1» sobre fondo blanco.

    Según el art. 13 de la TMG (ley alemana de telecomunicaciones), advertimos de que al visitar nuestras páginas a través de los plugins, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Google. Esta conexión se lleva a cabo independientemente de si ha hecho clic en el botón de «google+1» o no. En caso de que no sea miembro de Google-Plus, existe igualmente la posibilidad de que Google reconozca su dirección IP y la almacene. Con ello, Google no llega a saber que ha visitado nuestra página con su dirección IP.

    Si usted es miembro de Google+ y hace clic en el botón «google+1» mientras está registrado con su cuenta de Google Plus, Google será capaz de relacionar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario en Google. Si no desea que Google relacione la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario de Google Plus, cierre la sesión en dicha cuenta.

    Advertimos de que, como titulares de la página, no tenemos información sobre el contenido de los datos transmitidos ni el tipo y grado de la utilización por parte de Google. Para obtener más información sobre el objetivo, el volumen y la utilización que se da a los datos recogidos por la empresa Google, diríjase a la declaración de privacidad de Google, que encontrará aquí.

  • Al visitar el sitio web Vd. autoriza a Eurowings a recopilar y utilizar información de la manera que se ha descrito anteriormente. El rasante desarrollo de internet nos obliga de vez en cuando a realizar continuas actualizaciones en nuestra política de privacidad, de las cuales le informaremos puntualmente.

    Si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario sobre nuestra política de protección de datos, diríjase por e-mail a nuestro departamento de privacidad en datenschutz@eurowings.com

  • Registramos y almacenamos su dirección de e-mail, en el marco del Newsletter, con el fin de enviarle mensajes de carácter informativo sobre temas de su interés relacionados con Eurowings. Por otro lado, procesamos y utilizamos la dirección de e-mail facilitada también para hacerle llegar ofertas personalizadas, vinculadas al Newsletter.

    Siempre que un enlace contenido en el Newsletter le redireccione a una de nuestras páginas web, estará otorgándonos también su consentimiento para procesar y utilizar su dirección IP, así como los datos de ubicación geográfica, las balizas web y tecnologías similares, con el fin de comprobar si las ofertas que le hemos presentado han satisfecho o no sus exigencias.

    Los datos recabados por estas vías serán procesados y utilizados únicamente mientras esté suscrito al Newsletter. Puede oponerse en cualquier momento al procesamiento y uso de su dirección de e-mail, así como al análisis de sus datos en el marco del Newsletter. Para ello solo tiene que hacer click en el enlace correspondiente incluido en el e-mail recibido, y los datos serán eliminados.

  • Nuestra oferta en línea contiene enlaces a otras páginas web. Esta declaración sobre la privacidad de los datos no se extiende a otras empresas ya que no podemos garantizar que los responsables de las mismas cumplan la normativa de protección de datos.

  • En esta página web se registran y se guardan los datos de las sesiones y las interacciones que realizan los visitantes del sitio con la tecnología de m-pathy GmbH (www.m-pathy.com). Con ella se registran de forma anónima movimientos del ratón, clics, desplazamientos, gestos táctiles y multitáctiles y también lo que se introduce con el teclado para mejorar el contenido y la facilidad de uso del sitio en cuestión. m-pathy usa cookies para identificar el navegador del visitante y para analizar el uso de esta página web. Esta cookie no recaba ningún tipo de dato personal y no se puede enlazar con su cuenta. No obstante, existe la posibilidad de oponerse a la recolección de datos en la página web en cualquier momento y con efecto para el futuro. Su objeción se guardará como una cookie sin ninguna referencia a su persona.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Podemos permitir que los niños menores de 12 años de edad en la fecha del vuelo, viajen únicamente si van acompañados de un adulto responsable mayor de edad. Los niños y el adulto deberán aparecer en la misma reserva (mismo número de reserva). De lo contrario, diríjase a nuestro centro de atención de llamadas hasta 3 días antes del vuelo de salida.

En caso de que el adulto acompañante mayor de edad no disponga de la patria potestad del menor, precisaremos del consentimiento escrito de los padres o los tutores del niño; para ello, utilice el formulario que ponemos a su disposición. Sin esta autorización escrita no podremos permitir que el menor viaje.

En las conexiones nacionales dentro del territorio alemán, los niños de entre 5 y 11 años de edad incluidos podrán viajar con Eurowings sin acompañante (niños que viajan en solitario). Nuestro personal se ocupará amablemente del bienestar de su hijo y se cerciorará de que llegue al aeropuerto de destino de forma segura.

Los bebés menores de 2 años no tendrán que reservar asiento, sino que viajarán en el regazo de un adulto con un cinturón de seguridad especial.

Asímismo, también ofrecemos la alternativa de poder transportar al bebé en una silla para niños situada en un asiento propio. La reserva de este asiento solo es posible a través del centro de atención de llamadas o en uno de nuestros mostrador del aeropuerto, por lo que se excluye la reserva por Internet.

Más información sobre el viaje con niños.

Nota: se tomará en cuenta la edad del menor en el momento de tomar el último vuelo de la reserva.

Transporte de equipaje

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza
BAG de 8 € / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF (según el trayecto)
de 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza)
BAG (BM)
30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF (según el trayecto)
de 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada
BAG 2 - 5
75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF
150 € / £134 / 175 CHF / $178 / 3.815 CZK / 1.485 SEK / 1.461 NOK / 631 PLN / 46.692 HUF / 720 AED / 6.400 THB
Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso
XBA/XMA
50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso
XBB-XBE/MBXME
50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transporte de equipos de esquí hasta 32 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) ESQUÍ sin recargo sin recargo
Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) WEAP 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transporte de equipo de golf por pieza
GOLF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 947 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Nuestras no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad)
BIKE 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad)
SPEQ 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB

Advertencia:

En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar BLND sin recargo sin recargo
Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar DEAF sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en el camino al avión WCHR sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
WCHS sin recargo sin recargo
Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
WCHC sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas manual
WCMP sin recargo sin recargo
Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca
WCBD sin recargo sin recargo
Transporte de perro de asistencia
Perro de asistencia sin recargo sin recargo

Servicios especiales

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de nuestras o bien a través de empresas intermediarias
ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF / 96 AED / 900 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Tarifas de nuestro centro de atención telefónica en caso de reservar posteriormente servicios adicionales que se pueden contratar a través de Internet (p. ej. maletas) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Cambios en las reservas hasta que cierre la facturación web RBK 70 € / £63 / 82 CHF / $83 / 1.780 CZK / 693 SEK / 682 NOK / 294 PLN / 21.790 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Cambio de nombre por persona y reserva
NC1 70 € / £63 / 82 CHF / $83 / 1.780 CZK / 693 SEK / 682 NOK / 294 PLN / 21.790 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
120 € / £107 / 140 CHF / $143 / 3.052 CZK / 1.188 SEK / 1.169 NOK / 505 PLN / 37.354 HUF / 576 AED / 5.200 THB más la diferencia con el precio del vuelo actual
Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados. ¡Nuestras no pone a disposición contenedores para animales!
PETC 55 € / £49 / 64 CHF / $65 / 1.399 CZK / 544 SEK / 536 NOK / 231 PLN / 17.120 HUF (perro de asistencia sin recargo)
no disponible (perro de asistencia disponible, sin recargo)
Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación
TAF4U sin recargo
sin recargo
Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial
INF 19 € / £17 / 22 CHF / $23 / 483 CZK / 188 SEK / 185 NOK / 80 PLN / 5.914 HUF
75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF / 360 AED / 3.200 THB
Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21) Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
UM 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF
no disponible

Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión
Coches de niños
sin recargo
sin recargo
Reserva de un asiento normal a bordo (Asiento central)
SEF de 5€ / $6 / 6 CHF / £4 / 127 CZK / 49 SEK / 49 NOK / 21 PLN / 1.556 HUF
de 8€ / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF / 38 AED / 400 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (Asiento central) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF 15 € / £13 / 18 CHF / $18 / 382 CZK / 148 SEK / 146 NOK / 63 PLN / 4.669 HUF / 72 AED / 700 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (pasillo o ventana)
SEF de 10€ / $12 / 12 CHF / £9 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF
de 18€ / $21 / 21 CHF / £16 / 458 CZK / 178 SEK / 175 NOK / 76 PLN / 5.603 HUF / 86 AED / 800 THB
Reserva de un asiento normal a bordo (pasillo o ventana) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF / 144 AED / 1.300 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida)
SEF de ab 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF (según el trayecto)
de 85€ / $101 / 99 CHF / £76 / 2.162 CZK / 841 SEK / 828 NOK / 357 PLN / 26.459 HUF / 408 AED / 3.700 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa BASIC, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $42 / 890 CZK / 346 SEK / 341 NOK / 147 PLN / 10.895 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida)
SEF de 3€ / $4 / 4 CHF / £3 / 76 CZK / 30 SEK / 29 NOK / 13 PLN / 934 HUF (según el trayecto)
de 40€ / $48 / 47 CHF / £36 / 1.017 CZK / 396 SEK / 390 NOK / 168 PLN / 12.451 HUF / 192 AED / 1.800 THB
Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas (con tarifa SMART, incluye tentempié y bebida) en caso de realizar contrataciones posteriores en los mostradores del aeropuerto SEF de ab 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF / 240 AED / 2.200 THB
Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra)
  Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 

Otros recargos

Descripción Servicio Trayecto de corta y media distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Trayecto de larga distancia
(Tarifas por persona y trayecto)
Precio garantizado
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 8 PLN / 623 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB
Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios
CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF
7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF / 37 AED / 400 THB
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.4.3 de nuestras CGT.
CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF
90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa confort

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

mayor número de millas, incl. milla
HON Circle

Piscolabis y bebida

desde 6 €

incluido

incluido

catering a la carta

Maleta de hasta 23 kg

desde 8 €
reserva online

incluido

incluido

2 maletas de hasta 23 kg

75 €
reserva online

75 €
reserva online

incluido

Elección de asiento
(Asiento central)

desde 5 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Elección de asiento
(pasillo o ventana)

desde 10 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida

desde 17 €
conforme a disponibilidad***

desde 3 €
conforme a disponibilidad***

incluido

conforme a disponibilidad***

Asiento contiguo libre

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación

no disponible

no disponible

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

no disponible

no disponible

incluido

En aeropuertos seleccionados

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Cancelación

no disponible

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible
Servicios

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar

BEST

Nuestra tarifa premium

Millas Boomerang Club o Miles & More

incluido

incluido

incluido

Asignación de millas, incl. millas HON Circle

SMART-Meals

no disponible

incluido

Una comida caliente y una fría incl.

no disponible

catering a la carta

Sky-Meals
(6 menús a elegir)

Sky-Meal desde 7,90 €

Se puede añadir a las SMART-Meals

no disponible

catering a la carta

Catering a la carta

no disponible

no disponible

incluido

Maleta de hasta 23 kg

desde 25 €
reserva online

incluido

incluido

2 maletas de hasta 23 kg

150 €
reserva online

150 €
reserva online

incluido

Elección de asiento
(Asiento central)

desde 8 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Elección de asiento 
(pasillo o ventana)

desde 18 €

incluido

incluido

en toda la flota de Airbus en las filas 1 a 3

Asiento con más espacio para las piernas

desde 85 € 
conforme a disponibilidad***

desde 40 €
conforme a disponibilidad***

incluido

conforme a disponibilidad***

Asiento premium en una zona exclusiva

no disponible

no disponible

incluido

Más espacio para las piernas y respaldo regulable con un ángulo de reclinación más amplio

no disponible

no disponible

incluido

Acceso a la lounge

no disponible

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL

Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados

Compartimento reservado para el equipaje de mano

no disponible

no disponible

incluido

Facturación

no disponible

no disponible

incluido

Utilización del acceso rápido de seguridad

no disponible

no disponible

incluido

Cambio de reserva

Con recargo

Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex *

Cancelación


Gratis con la opción Flex*

Gratis con la opción Flex*

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Con recargo**
(Precio variable según servicio)

Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial

9,90 € 
(À pagar a bordo)

9,90 € 
(À pagar a bordo)

incluido

Internet a bordo
Wings Connect

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Con recargo 
(Precio variable según servicio,
à pagar a bordo)

Leyenda

  • incluido
  • no disponible

Lista de notas al pie

* reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida

** conforme a disponibilidad

*** Esta oferta de reserva de asiento (espacio para las piernas) solo se aplica en algunos vuelos, dependiendo del trayecto y de la disponibilidad. Parcialmente no disponible en aviones del tipo: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

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etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

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Mapa

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Requisits de l’equipatge

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec reduït per una peça d’equipatge com a màxim facturada en línia o mitjançant el centre d'atenció telefònica. BAG de 8 € / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF (segons el trajecte) de 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Recàrrec per una peça d’equipatge com a màxim facturada a l'aeroport. BAG (BM) 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF (segons el trajecte) de 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Recàrrec per peça d’equipatge facturada addicional. BAG 2 - 5 75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF 150 € / £134 / 175 CHF / $178 / 3.815 CZK / 1.485 SEK / 1.461 NOK / 631 PLN / 46.692 HUF / 720 AED / 6.400 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per la primera peça fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBA/XMA 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Recàrrec per excés d’equipatge per peces addicionals fins a un màxim de 9 kg de sobrepès. XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transport d’esquís i de planxes de neu fins a un màx. de 30 kg (màx. 3 parells/peces per persona), inclosos accessoris com bastons o botes d'esquís i planxes de neu, segons disponibilitat. SKI sense recàrrec sense recàrrec
Transport d’armes per a ús esportiu per peca (munició inclosa) WEAP 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transport d'equipatge de golf per peça GOLF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 947 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transport de bicicletes (empaquetades per a ser transportades) per peça. El material d’embalatge no l’hi posa anem! (segons disponibilitat) BIKE 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Transport del següent equipament esportiu: Bodyboards, planxes de surf, veles de vaixell i ala delta, equip de busseig (segons disponibilitat) SPEQ 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB

Nota:

Les disposicions per al equipatge poden diferir si la vostra reserva es basa en un número de tiquet etix® o si heu reservat un vol de nostres a una de les nostres aerolínies associades o a la agència de viatges. Informeu-vos-en a la aerolínia corresponent o a la vostra agència de viatges.

Servei per a passatgers minusvàlids

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers amb discapacitat visual BLND sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar i desembarcar per a passatgers sords i muts DEAF sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a embarcar per a invàlids a la pista WCHR sense recàrrec sense recàrrec
Ajuda per a invàlids a les escales de l’avió WCHS sense recàrrec sense recàrrec
Portar les persones invàlides fins al seient de l'avió WCHC sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes manual WCMP sense recàrrec sense recàrrec
Transport de cadira de rodes amb motor de bateria seca WCBD sense recàrrec sense recàrrec
Transport de gos pigall Perro lazarillo sense recàrrec sense recàrrec

Serveis especials

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Recàrrec que s’aplica a les reserves i els canvis de reserva (data del vol) segons l'article 5.2.3 de les Condicions Generals de Transport fets als punts de venda als aeroports o a través d’intermediaris comercials ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per reserva, no per persona i trajecte) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per reserva, no per persona i trajecte)
Tarifa del servei del Call Center en reserves posteriors dels serveis addicionals que es poden reservar a Internet (p. ex., reserva del equipatge) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF (por reserva, no por persona y trayecto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB (por reserva, no por persona y trayecto)
Despeses de modificació de reserva fins a 30 minuts abans de l’enlairament RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB més la diferència amb el preu del vol actual
Canvi de nom per persona i per reserva NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF més la diferència amb el preu del vol actual 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB THB més la diferència amb el preu del vol actual
Transport d’animals de companyia fins a 8 kg en els contenidors adequats.
Nosaltres no facilita aquest tipus de contenidors per a transport!
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (gos pigall sense recàrrec) no disponible (gos pigall disponible, sense recàrrec)
Taxa per transacció bancària per cada pagament per càrrec en compte TAF4U sense recàrrec sense recàrrec
Suplement per a nens menors de dos anys per trajecte parcial INF 19 € / £17 / 22 CHF / $23 / 483 CZK / 188 SEK / 185 NOK / 80 PLN / 5.914 HUF 75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF / 360 AED / 3.200 THB
Servei d’atenció a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols (servei UM segons art. 21)
Només en els vols nacionals i vols des d'Alemanya a Zurich o Viena
UM 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF no disponible
Transport de cotxets fins a l’avió, a l’escala i a dalt l'avió Coches de niños sense recàrrec sense recàrrec
Reserva de seient estàndard (seient del mig) SEF de 5€ / $6 / 6 CHF / £4 / 127 CZK / 49 SEK / 49 NOK / 21 PLN / 1.556 HUF
de 8€ / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF / 38 AED / 400 THB
Reserva de seient estàndard (seient del mig) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF 15 € / £13 / 18 CHF / $18 / 382 CZK / 148 SEK / 146 NOK / 63 PLN / 4.669 HUF / 72 AED / 700 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) SEF de 10€ / $12 / 12 CHF / £9 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF de 18€ / $21 / 21 CHF / £16 / 458 CZK / 178 SEK / 175 NOK / 76 PLN / 5.603 HUF / 86 AED / 800 THB
Reserva de seient estàndard (passadís o finestra) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF / 144 AED / 1.300 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) SEF de ab 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF (segons el trajecte)

de 85€ / $101 / 99 CHF / £76 / 2.162 CZK / 841 SEK / 828 NOK / 357 PLN / 26.459 HUF / 408 AED / 3.700 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa BASIC, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $42 / 890 CZK / 346 SEK / 341 NOK / 147 PLN / 10.895 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) SEF de 3€ / $4 / 4 CHF / £3 / 76 CZK / 30 SEK / 29 NOK / 13 PLN / 934 HUF (segons el trajecte) de 40€ / $48 / 47 CHF / £36 / 1.017 CZK / 396 SEK / 390 NOK / 168 PLN / 12.451 HUF / 192 AED / 1.800 THB
Reserva de seient amb més espai (amb la tarifa SMART, inclou refrigeri i beguda) al fer una reserva posterior al mostrador de l’aeroport SEF de ab 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF / 240 AED / 2.200 THB
Seient addicional: seient del costat lliure (vàlid per transportar instruments musicals més grans que una guitarra)   Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia) Tiquet addicional (si feu la reserva el mateix dia fins a 24 hores es mantindrà el mateix preu que el seient propi, en cas contrari, el preu serà l'actual del dia)

Altres recàrrecs

Descripció Servei Trajecte curt i de mitjana distància
(Vàlid per persona i trajecte)
Trajecte de llarga distància (Vàlid per persona i trajecte)
Opció de bloqueig de preu SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 8 PLN / 623 HUF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB
Indemnització per càrrecs derivats d’una devolució per cada reserva CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF / 37 AED / 400 THB
Despeses de canvi de reserva i cancel·laciò a les tarifes con opció Flex segons l’article 19.4 CXL/RBK/flex 75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF
90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

En los vuelos desde, hacia o a través de países específicos*, las compañías aéreas están obligadas por ley a hacer un registro de datos en el «Advance Passenger Information System, (APIS)» y a transmitirlos a la autoridad correspondiente antes de la salida del vuelo.

Los siguientes datos son obligatorios:

  • Tratamiento
  • Nombre(s) y apellido(s)
  • Fecha y país de nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Datos del pasaporte

Para entrar en Estados Unidos son necesarios más datos adicionales del APIS :

  • País en el que reside
  • Aeropuerto de llegada
  • Dirección completa en el destino de su viaje (calle, ciudad, código postal, región, país) 

Los pasajeros que han hecho una reserva en línea pueden ingresar los datos inmediatamente después de finalizar la reserva. Si le faltan algunos datos, también puede introducirlos con posterioridad en la sección «My Eurowings».

Para evitar esperas innecesarias en el mostrador de facturación, le recomendamos que introduzca todos los datos APIS con la debida anticipación a través de nuestro formulario en línea.

Tenga en consideración que, si los datos no están completos, se le podrá denegar la autorización de viaje.

Lista de notas al pie

* Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Mauricio, República Dominicana, Tailandia, Cuba

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio, Bangkok, Ciudad del Cabo, Phuket, Orlando, Miami, Cancún*, La Romana*, Bahía Montego*, Puerto Plata* y Punta Cana*. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

Actualmente, no se puede realizar la facturación en línea en nuestros vuelos de larga distancia a Las Vegas, Seattle, Fort Myers, La Habana, Varadero y Windhoek.
Diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque. 

Actualmente, la facturación en línea solo está disponible para nuestros vuelos de larga distancia a Mauricio, Bangkok, Ciudad del Cabo, Phuket, Orlando, Miami, Cancún*, La Romana*, Bahía Montego*, Puerto Plata* y Punta Cana*. 
Aquí puede realizar la facturación en línea a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo. Puede realizar la facturación en línea hasta 90 minutos antes del despegue.

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*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque

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Indicación sobre vuelos de larga distancia

La facturación web solo está disponible por el momento para vuelos de/a Mauricio, Bangkok, Ciudad del Cabo, Phuket, Orlando, Miami, Cancún*, La Romana*, Bahía Montego*, Puerto Plata* y Punta Cana*.
Para vuelos de/a Las Vegas, Seattle, Fort Myers, La Habana, Varadero y Windhoek la facturación web no es posible por el momento.  
Use para ello los mostradores de facturación del aeropuerto. Los mostradores abren 3 horas antes del despegue y cierran 60 minutos antes de la hora de salida prevista.  

*Tenga en cuenta que para estos vuelos no es posible imprimir tarjetas de embarque. 

Cambios, modificaciones de nombres y reservas posteriores

Los cambios, las modificaciones de nombres y la reserva posterior de servicios adicionales (p. ej. equipaje) a través del sitio web solo son factibles hasta el momento en el que cierre la facturación web y móvil de su aeropuerto de salida.

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