Datenschutz

Datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Eurowings GmbH, Großenbaumer Weg, 40472 Düsseldorf, 0180 6 320 320. Soweit in diesen Datenschutzhinweisen von "wir" oder "uns" die Rede ist, bezieht sich dies jeweils auf die vorgenannte Gesellschaft.

Unser Konzern-Datenschutzbeauftragter der Lufthansa Gruppe ist über die vorgenannten Kontaktwege sowie unter datenschutz@dlh.de erreichbar.

Für Fragen und Hinweise zum Thema Datenschutz können Sie sich gerne auch an datenschutz@eurowings.com wenden.

Unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn uns eine gesetzliche Vorschrift dies erlaubt oder wenn Sie Ihre Einwilligung erklärt haben. Dies gilt auch bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbe- und Marketingzwecken.

Auf dieser Webseite können wir auch Informationen erfassen, die uns für sich genommen keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person erlauben. In bestimmten Fällen – insbesondere bei Kombination mit anderen Daten – können diese Informationen gleichwohl als „personenbezogene Daten“ im datenschutzrechtlichen Sinne gelten. Ferner können wir auf dieser Website auch solche Informationen erfassen, aufgrund derer wir Sie weder unmittelbar noch mittelbar identifizieren können; dies ist z.B. bei zusammengefassten Informationen über alle Nutzer dieser Website der Fall.

Sie können auf unsere Webseite zugreifen, ohne direkt personenbezogene Daten (wie etwa Ihren Namen, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse) anzugeben. Auch in diesem Fall müssen wir bestimmte Informationen erheben und speichern, um Ihnen den Zugriff auf unsere Website zu ermöglichen. Auf unserer Webseite setzen wir auch bestimmte Analyseverfahren ein und haben Funktionalitäten von Drittanbietern integriert. Zudem bieten wir Ihnen auf unserer Webseite einige Funktionalitäten an, für die wir personenbezogene Daten erheben müssen.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in folgendem Umfang:

1. Logfiles: Wenn Sie diese Webseite besuchen, speichert unser Webserver automatisiert Daten und Informationen des von Ihnen genutzten Endgeräts und Browsers. Dabei werden Informationen zum Browsertyp und der verwendeten Version, zum Betriebssystem, zum Internetzugangsanbieter, zur IP-Adresse Ihres Endgeräts, zu Datum und Uhrzeit des Zugriffs, zu der Webseite von der aus Sie unsere Webseite besuchen und zu den von Ihnen besuchten Seiten auf unserer Webseite. Wir verarbeiten diese technischen Informationen in den Logfiles unserer Systeme und führen sie nicht mit anderen personenbezogenen Daten über Sie zusammen. Wir verarbeiten die technischen Informationen, um Ihnen den Zugriff auf unsere Webseite zu ermöglichen, die Funktionsfähigkeit unserer Webseite und die Sicherheit unserer IT-Systeme sicherzustellen und unsere Webseite zu optimieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO und § 15 Abs. 1 TMG.
2. Cookies und Tracking: Um unser Angebot so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, verwenden wir – wie viele namhafte Unternehmen – sogenannte Cookies bzw. Tracking-Software. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies und Tracking ist § 15 Abs.3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die nach dem Aufruf unserer Webseite in dem von Ihnen verwendeten Internetbrowser gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers bei erneuten Aufruf einer Webseite ermöglicht. Da Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert werden können, haben Sie die Kontrolle über deren Verwendung. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. Auf diese Weise wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Sie können bereits gespeicherte Cookies jederzeit (auch automatisiert) löschen. Zudem können Sie über Ihre Browsereinstellungen die Speicherung von Cookies generell ablehnen.
3. Tracking-Software sammelt pseudonyme Nutzungsdaten um eine eindeutige Identifizierung des Browser zu ermöglichen. Dabei werden bis auf Cookies (s. oben) keine Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert.
   Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Tracking-Software, deren Zwecken und Rechtsgrundlage(n) haben wir in unserer gesonderten Cookie/Tracking-Information zusammengestellt. 
4. Flugbuchung: Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, unsere Flüge zu buchen. Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung des mit Ihnen abgeschlossenen Beförderungsvertrages; Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.
   1. Buchungsdaten: Wir fragen die zur Abwicklung Ihrer Buchung erforderlichen Angaben (insbesondere Ihr Vor- und Nachname, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie Angaben zu dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel und ggf. Pass-/Visainformationen) ab. Sie können freiwillig weitere Informationen (wie z.B. Ihre Mobilnummer angeben). Die erforderlichen Informationen sind auf unserer Webseite als solche gekennzeichnet, ohne diese Informationen ist der Abschluss Ihrer Buchung nicht möglich. Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung des mit Ihnen abgeschlossenen Beförderungsvertrages; Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO. Zusätzlich zu den angegebenen Zahlungsmitteldaten und Kontaktdaten des Kunden werden Browserdaten des genutzten Geräts an Zahlungsdienstleister weitergegeben. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Artikel 6 Abs.1 S.1. lit. c. DSGVO.
   2. Flugbezogene Mailings: Wir nutzen Ihre E-Mail Adresse für die Zusendung von flugbezogenen Infos und Angeboten per E-Mail, z. B. um Sie an den Check-in zu erinnern, um Ihnen Zusatzleistungen für Ihren Flug anzubieten (Sitzplatz, Mitnahme Gepäckstück, Verpflegung, mehr Beinfreiheit). Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO sowie § 7 Absatz 3 UWG.
   3. Kontodaten myEurowings: Während der Flugbuchung werden Sie ggf. aufgefordert, ein myEurowings Konto anzulegen. Dort speichern wir nur Anrede, Vorname, Nachname, Mobilnummer, E-Mail-Adresse sowie ein Passwort. Sie können in Ihrem Konto später weitere Daten hinzufügen (weitere Informationen zum myEurowings Konto unter 4). Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO.
   4. Fluggastdaten: Wenn Sie einen Flug (auch) für eine oder mehrere weitere Personen buchen, benötigen wir auch für diese Fluggäste den Vor- und Nachnamen sowie von mindestens einem Fluggast aus Ihrer Reisegruppe die E-Mail-Adresse und die Mobilnummer. Auch diese Informationen sind für den Abschluss der Buchung erforderlich. Wir benötigen diese Daten, um unseren Pflichten aus dem Beförderungsvertrag nachzukommen, für Sie eine Bordkarte auszustellen und Sie über auftretende Flugplanänderungen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO.  Bitte stellen Sie bei der Buchung eines Fluges für eine oder mehrere weitere Personen dieser Person bzw. diesen Personen diese Datenschutzhinweise zur Verfügung.
   5.  Advance Passenger Information (API): Eine zunehmende Anzahl von Zielländern (perspektivisch auch Mitgliedsstaaten der Europäischen Union) verpflichten uns als Fluggesellschaft zur Übermittlung von Passagierdaten bei Ein- oder Ausreise, teilweise bereits bei bloßen Überflug des jeweiligen Landes. Die entsprechenden gesetzlichen Regelungen umfassen in der Regel die Übermittlung von Daten zur Identität und zu den Reisedokumenten (Pass, Visum) der an Bord genommenen Fluggäste und Crewmitglieder. Nicht alle diese Daten werden von uns bereits bei der Buchung erhoben; vielfach erfolgt die Erfassung kurz vor Abflug, ggf. über den "maschinenlesbaren Bereich" neuerer Reisedokumente. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Übermittlung an die Behörden des jeweiligen Ziellandes in Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen; Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 c) DSGVO.
   6. Kontaktpersonen: Wir bieten Ihnen in Anwendung der Verordnung (EU) 996/2010 über die Untersuchung und Verhütung von Unfällen und Störungen in der Zivilluftfahrt jedem Fluggast die Möglichkeit, über unser Callcenter eine Kontaktperson zu benennen, die im Bedarfsfall verständigt werden soll. Diese Angaben sind mit der Buchung verknüpft, werden ausschließlich zur Erfüllung der vorgenannten Verordnung verwendet und 48 Stunden nach dem letzten Flug der Buchung wieder gelöscht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Artikel 6 Abs. 1 c) DSGVO.
   7. Partner-Vielfliegerprogramme: Sie können bei einer Flugbuchung Prämienpunkte /-meilen von Vielfliegerprogrammen unserer Partner sammeln. Hierbei benötigen wir Ihre jeweilige Programmnummer (z. B. Miles&More-Nummer). Des Weiteren fragen wir die zur Abwicklung Ihrer Buchung erforderlichen Angaben ab. Wir übermitteln unseren Partnern die von angegebene Programmnummer sowie Name, Vorname, Buchungsklasse, Flugstrecke, Flugpreis, Buchungscode, Sitzplatznummer und Ticketnummer damit Ihnen die Prämienpunkt /-meilen im jeweiligen Programm gutgeschrieben werden können. Die Rechtfertigung ist Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO.
   8. Partnerangebote: Anhand Ihrer Flugdaten (Abflug-, Rückflugdatum, Ziel) machen wir Ihnen während der Flugbuchung Angebote zu Partnerleistungen aus dem Bereichen Autovermietung, Bahntransport, Hotellerie und Reiseversicherung. Wenn Sie entsprechende Angebote annehmen, übermitteln wir die nötigen Daten an unser Partnerunternehmen.  Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO.
5. Registrierung / My Eurowings Konto: Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, sich zu registrieren und ein My Eurowings Konto anzulegen. Hierfür fragen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Mobilnummer, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort ab. Nach Ihrer Registrierung können Sie in Ihrem My Eurowings Konto auch weitere Angaben (wie etwa weitere Angaben für zukünftige Buchungen, zu Ihren Präferenzen bei der Flugbuchung oder zu Zahldaten) erfassen und auf weitere Angaben – etwa zu den von Ihnen gebuchten Flügen - zugreifen. Für den Zugriff auf Ihr My Eurowings Konto können wir die Eingabe von bereits bei der Registrierung erhobener Daten (insbesondere zu Ihrer Identifizierung) verlangen. Wir verarbeiten die Daten zu Ihrem My Eurowings Konto, um Ihnen diese Funktionalität zur Verfügung zu stellen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.
6. Boomerang Club: Wenn Sie ein My Eurowings Konto anlegen, können Sie sich durch eine entsprechende Auswahl auch für das Bonusprogramm Boomerang Club anmelden, das von der Eurowings Aviation GmbH, Waldstraße 249, 51147 Köln ("Eurowings Aviation") als Betreiber und Herausgeber angeboten wird. In diesem Fall übermitteln wir die von uns für das My Eurowings Konto bei der Registrierung erhobenen Daten auch an Eurowings Aviation; zudem kann Eurowings Aviation weitere personenbezogene Daten erheben. Weitere Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Eurowings Aviation finden Sie in den AGB des Boomerang Club sowie in den Datenschutzbestimmungen. Wir übermitteln die Registrierungsdaten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Zusammenarbeit mit dem verbundenen Unternehmen Eurowings Aviation, Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO sowie zur Bereitstellung des Bonusprogramms, Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.
7. Informationen per E-Mail: Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer entsprechenden Einwilligung Ihre E-Mail-Adresse und die ggf. in Ihrem My Eurowings bzw. BoomerangClub Konto erfassten Informationen, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Informationen über unsere Leistungen, Angebote und Aktionen sowie die Leistungen der Eurowings Aviation GmbH aus dem Bereich Boomerang Club, Kreditkarte und ausgewählter Partnerunternehmen aus den Bereichen Reise und Mobilität (z.B. zu Pauschalreisen, Hotels, Mietwagen, Versicherungen, Veranstaltungen, Touren und Aktivitäten) zuzusenden. Zu den Partnern der Eurowings GmbH und Eurowings Aviation GmbH gehören: Eurowings Holidays, Hertz, Avis, Booking.com, Hanse Merkur und Viator. Wir werten zudem die bei Zustellung und Abruf unserer E-Mails entstehenden Daten zum einen in aggregierter und anonymisierter Form (Zustellrate, Öffnungsrate, Klickraten, Konversionsrate, Abmelderate, Bouncerate, Visits, Buchungen, Umsatz) zur Analyse des Erfolgs und der Nutzung der E-Mails aus. Zum anderen werten wir auch die bei Abruf und Nutzung dieser E-Mails durch Sie entstehenden Daten (Öffnungszeitpunkt, angeklickte Hyperlinks, heruntergeladene Dokumente) aus, um Ihnen auch auf dieser Basis in künftigen E-Mails individualisierte Informationen zukommen zu lassen, die Ihre Interessen und Bedürfnisse bestmöglich berücksichtigen. Bewegungsdaten (Details der Flugsuche inkl. Abflugort und Destination, Flugdatum, Anzahl der Passagiere, etc.) auf unserer Website werden genutzt, z. B. die Flugsuche nach einer bestimmten Strecke oder der Abbruch einer Flugbuchung (Warenkorbabbrecher, Retargeting) um Newsletter zu personalisieren.Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, und wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die Auswahl von individualisierten Inhalten und zum Versand des Newsletters im Rahmen der von Ihnen erteilten Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 a) DSGVO.
8. Informationen per WhatsApp: Wenn Sie sich für unseren Whats-App-Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer entsprechenden Einwilligung Telefonnummer um Ihnen Informationen über unsere Leistungen, Angebote und Aktionen sowie die Leistungen der Eurowings Aviation GmbH aus dem Bereich Boomerang Club, Kreditkarte und ausgewählter Partnerunternehmen aus den Bereichen Reise und Mobilität (z.B. zu Pauschalreisen, Hotels, Mietwagen, Versicherungen, Veranstaltungen, Touren und Aktivitäten) zuzusenden. Wir werten die Nutzung dieser Nachricht durch Sie entstehenden anonymen Daten (angeklickte Hyperlinks, heruntergeladene Dokumente, Visits, Buchungen, Umsatz) aus, um den Erfolgs und die Nutzung unserer Nachrichten zu analysieren. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 a) DSGVO.
9. Personalisierte Kundenkommunikation: Wir möchten für Sie die Inanspruchnahme unserer Leistungen durch die Personalisierung des Buchungsverlaufs so komfortabel und effizient wie möglich gestalten. Aus diesem Grund verarbeiten wir Informationen über Ihre früheren Buchungen und ggf. im Profil hinterlegte Präferenzen, um Ihnen im Buchungsablauf sofort die für Sie relevanten Optionen anzuzeigen oder entsprechende Voreinstellungen vorzunehmen. Hierdurch können Sie Flugbuchungen, Umbuchungen oder den Erwerb von Zusatzleistungen schneller vornehmen, d.h. ohne selbst erst aus der Vielzahl der angebotenen Optionen die für Sie interessanten Angebote heraussuchen zu müssen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 a) DSGVO
   Flugempfehlungen:
   Wenn Sie sich auf unserem Buchungsportal in das myEurowings Konto einloggen, gelangen sie zunächst auf das Dashboard. Wir verarbeiten die in Ihrem Profil gespeicherten Informationen über frühere Flugbuchungen, um Ihnen den für sie am wahrscheinlich interessantesten Flug als Empfehlung anzuzeigen. Beispielsweise wenn Sie bereits in der Vergangenheit Flüge zu dem Zielflughafen gebucht haben, würden wir Ihnen die gleiche oder ähnliche Verbindungen als Empfehlung im Dashboard anzeigen, damit Sie eine entsprechende Verbindung erneut auswählen können, ohne sie aus der Vielzahl der Vorschläge heraussuchen zu müssen. Selbstverständlich können Sie aber auch eine andere Verbindung aus den nachfolgend weiterhin dargestellten alternativen Optionen auswählen.
10. Kontaktaufnahme: Sie können uns u. a. über unser Kontaktformular, das Call-Center, per E-Mail, Social Media sowie das Formular zur Prüfung eines Ausgleichsanspruchs nach Artikel 7 VO 261/04 kontaktieren. Wir erheben dabei alle von Ihnen angegebenen Daten und speichern diese soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Ggf. werden Daten nach Abschluss der Bearbeitung aus Gründen der Beweissicherung länger gespeichert. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 a), b) sowie f) DSGVO
11. Webchat: Wenn Sie unseren Online Chat zum Support nutzen verarbeiten wir nur die von Ihnen eingegebenen Daten. Die Angabe von Name und Emailadresse ist freiwillig. Wir speichern diese Daten nur für die Dauer der Chat-Beratung. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 a) und f) DSGVO.
12. Teilnahme an Gewinnspielen: Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, speichern wir Ihre Kontaktdaten sowie ggf. Buchungscode und Gewinncode um das Gewinnspiel durchzuführen und die Gewinner zu kontaktieren. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO.
13. Statistische Auswertungen: Bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Evaluierung Ihrer Präferenzen zu Zwecken des interessenorientierten Marketings, der individuellen Ansprache und der kontinuierlichen Optimierung unserer Geschäftsprozesse auswerten. Wir tun dies, um ein besseres Verständnis darüber zu erlangen, was unsere Kunden von uns erwarten und um in der Lage zu sein, Ihnen eine persönliche zugeschnittene Kommunikation bieten zu können. Darüber hinaus helfen uns diese Auswertungen bei der Betrugsaufdeckung, Revision, und Gewährleistung von Sicherheit, weshalb wir diese Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen durchführen; Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO.
14. Weitere berechtigte Interessen: Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über vorgenannten Zwecke hinaus auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen von Dritten; dies erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO. Zu unseren berechtigten Interessen gehören
    1. die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und die Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
    2. die Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und
    3. die Steuerung und Weiterentwicklung unserer Geschäftstätigkeit einschließlich der Risikosteuerung.

Die für Flugbuchung, die Registrierung eines My Eurowings Kontos, die Anmeldung für unsere E-Mail-Informationen und WhatsApp-Informationen erforderlichen Angaben sind im entsprechenden Bereich der Webseite (z.B. einem Online-Formular) als Pflichtangaben gekennzeichnet; ohne die Bereitstellung von Pflichtangaben können wir Ihnen die Nutzung der jeweiligen Funktionalität nicht ermöglichen.

Wenn wir darüber hinaus personenbezogene Daten bei Ihnen erheben, teilen wir Ihnen bei der Erhebung mit, ob die Bereitstellung dieser Informationen gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Abschluss eines Vertrages erforderlich ist. Dabei kennzeichnen wir in der Regel diejenigen Informationen, deren Bereitstellung freiwillig erfolgt und nicht auf einer der vorgenannten Verpflichtungen beruht oder nicht zum Abschluss eines Vertrages erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich innerhalb unseres Unternehmens verarbeitet. Abhängig von der Art der personenbezogenen Daten haben nur bestimmte Abteilungen / Organisationseinheiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere die mit der Erbringung unserer Leistungen befassten Fachabteilungen und unsere IT-Abteilung. Durch ein Rollen- und Berechtigungskonzept ist der Zugriff innerhalb unseres Unternehmens auf diejenigen Funktionen und denjenigen Umfang beschränkt, der für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im rechtlich zulässigen Umfang auch an Dritte außerhalb unseres Unternehmens übermitteln. Zu diesen externen Empfängern können insbesondere zählen

• verbundene Unternehmen (wie etwa die Eurowings Aviation als Betreiber und Herausgeber des Boomerang Clubs), an die wir personenbezogene Daten für interne Verwaltungszwecke innerhalb der Lufthansa Group übermitteln;
• diejenigen Dritten, derer wir uns zur Erbringung unserer Leistungen (etwa der Durchführung von Flügen) bedienen, soweit die Übermittlung zur Erfüllung der mit uns abgeschlossenen Verträge erforderlich ist, wie etwa Anbieter von Ground Handling Services an den von uns angeflogenen Flughäfen;
• die von uns eingeschalteten Dienstleister etwa in den Bereichen Transport (z.B. Ressourcen, Personen, etc.), Marketing (z.B. Werbeanzeigen, Newsletter, etc.)), IT (z.B. Hardwarebereitstellung, SaaS, etc.) oder Zahlungsabwicklung (z.B. Zahlungsdienstleister, Lastschriftverfahren, etc.), die für uns auf gesonderter vertraglicher Grundlage Leistungen erbringen, die auch die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen können, sowie die mit unserer Zustimmung eingeschalteten Subunternehmer unserer Dienstleister;
• öffentliche Stellen (z.B. Zoll, Bundespolizei), soweit wir aufgrund von rechtlichen Verpflichtungen (z.B. Einreisebestimmungen oder Polizei- und Ermittlungstätigkeiten) zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind.

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Webseite nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Artikel 22 DSGVO. Sofern wir derartige Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber im rechtlich vorgesehenen Umfang gesondert informieren.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

In bestimmten Fällen kann es zu einer Übermittlung von Informationen an Empfänger in sog. "Drittländern" kommen. "Drittländer" sind Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, in denen ohne weiteres nicht von einem Datenschutzniveau ausgegangen werden kann, das dem in der Europäischen Union vergleichbar ist.

Sofern die übermittelten Informationen auch personenbezogene Daten umfassen und wir nicht aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung zur Übermittlung verpflichtet sind (wie etwa bei den Advance Passenger Information), stellen wir vor einer solchen Übermittlung sicher, dass in dem jeweiligen Drittland oder bei dem Empfänger in dem Drittland (Für Cookies: USA, Weißrussland, Singapur, Australien, Südafrika, Türkei und China) das erforderliche angemessene Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann sich insbesondere aus einem sog. "Angemessenheitsbeschluss" der Europäischen Kommission ergeben, mit der ein angemessenes Datenschutzniveau für ein bestimmtes Drittland insgesamt festgestellt wird. Alternativ können wir die Datenübermittlung auch auf die mit einem Empfänger vereinbarten sog. "EU Standardvertragsklauseln" oder – im Falle von Empfängern in den USA – auf die Einhaltung der Prinzipien des sog. "EU-US Privacy Shield" stützen. Weitere Informationen zu den geeigneten und angemessenen Garantien zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung; die Kontaktdaten finden Sie am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Informationen zu den Teilnehmern des EU-US Privacy Shield finden Sie zudem hier ; Informationen zu den EU Standardvertragsklauseln hier und Informationen zu den Angemessenheitsbeschlüssen hier .

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Daten jedoch noch bis zum Ablauf der vom Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz ergeben können und im Regelfall 6 bis 10 Jahre betragen, weiter speichern. Außerdem können wir Ihre Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (d.h. im Regelfall 3 Jahre; im Einzelfall aber auch bis zu 30 Jahre) aufbewahren, soweit dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

Auch ohne ein berechtigtes Interesse können wir die Daten weiterhin speichern, wenn wir hierzu gesetzlich (etwa zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten) verpflichtet sind. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten auch ohne Ihr Zutun, sobald deren Kenntnis zur Erfüllung des Zweckes der Verarbeitung nicht mehr notwendig ist oder die Speicherung sonst rechtlich unzulässig ist.

In der Regel werden

• die Logdaten innerhalb von dreißig Tagen gelöscht, sofern eine weitere Speicherung nicht für gesetzlich vorgesehene Zwecke wie etwa die Aufdeckung von Missbrauch und die Erkennung und Beseitigung technischer Störungen erforderlich ist;
• die im Zusammenhang mit einer Flugbuchung verarbeiteten Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (max. 10 Jahre) gelöscht; und
• die im Zusammenhang mit der Registrierung eines My Eurowings Kontos verarbeiteten Daten mit dem Löschen des Kundenkontos gelöscht.
• Die im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation verarbeiteten Daten werden spätestens nach Ablauf von maximal fünf Jahren gelöscht (Verordnung (EG) Nr. 261/2004).

1. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
   Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
   Wenn wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
   Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
2. Widerruf von Einwilligungen
   Wenn Sie uns gegenüber eine Einwilligung erteilt haben (z.B. im Zusammenhang mit Informationen per E-Mail, können Sie eine solche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In unseren E-Mail-Informationen stellen wir Ihnen in der Regel einen entsprechenden Link in jedem unserer Newsletter zur Verfügung. Sie können sich auch in sonstiger Weise, z.B. durch eine Mitteilung per Post, Fax oder E-Mail über einen der auf der ersten Seite dieser Datenschutzhinweise genannten Kontaktwege an uns wenden
3. Weitere Rechte
   Sie haben als betroffene Person das Recht

• auf Auskunft zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, Artikel 15 DSGVO;
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Artikel 16 DSGVO;
• auf Löschung personenbezogener Daten, Artikel 17 DSGVO;
• auf Einschränkung der Verarbeitung, Artikel 18 DSGVO; und
• auf Datenübertragbarkeit, Artikel 20 DSGVO

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit – z.B. über einen der am Anfang dieser Datenschutzhinweise angegebenen Kontaktwege – an uns wenden.
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Sie sind zudem berechtigt, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzulegen, Artikel 77 DSGVO.