K 4. dubnu 2025 zavádíme nový proces nastupování do letadla, který bude pro všechny zákazníky efektivnější a příjemnější. Tato změna vyplývá ze zpětné vazby od zákazníků, kteří si u brány přejí efektivnější proces. Pořadí při nastupování bude výrazněji zohledňovat rezervovanou cestovní třídu. Nejdůležitější změnou je, že cestující budou rozděleni do tří skupin namísto dvou. Na klidný průběh nastupování se mohou těšit zákazníci cestující s malými dětmi (do dvou let), kteří dostanou přednost.

 

Nové členění zákazníků v kostce:

 

•1. SKUPINA: Přednostní odbavení. Vedle zákazníků v třídě BIZclass sem budou spadat také zákazníci se statusem HON a SEN. V budoucnu bude možná samostatná rezervace nového produktu „Přednostní odbavení“. Ten bude v zájmu hladkého průběhu celého procesu u brány k dispozici jen pro omezený počet cestujících.

 

•2. SKUPINA: Všichni zákazníci, kteří si do rezervace přidali velké příruční zavazadlo, ale nespadají do 1. skupiny. Patří sem například zákazníci ve třídách SMART a BASIC, kteří si rezervovali velké příruční zavazadlo.

 

•3. SKUPINA: Všichni ostatní zákazníci, kteří cestují pouze s malým příručním zavazadlem, jež se vejde pod sedadlo.