Barrierefrei fliegen

Informationen für Fluggäste mit Behinderungen

Für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität oder Sinneswahrnehmung bieten wir verschiedene kostenlose Serviceleistungen an. Dazu gehören die Hilfe beim Ein- und Aussteigen, auf dem Vorfeld und der Flugzeugtreppe sowie das Tragen von Gehbehinderten zum Flugzeugsitz.

Auch der Transport von Rollstühlen und Assistenzhunden ist gratis.

Falls Sie und Ihre Begleitperson Hilfe benötigen, unterstützen wir Sie gerne. Bitte benachrichtigen Sie uns möglichst frühzeitig über das Call Center oder über unsere weltweit kostenfreie und rund um die Uhr erreichbare Service-Hotline für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität unter 00800 320 320 00 oder wenden Sie sich an unser Personal am Check-in-Schalter.

Informationen zu speziellen Hinweisen für mobiltätseingeschränkte Fluggäste an bestimmten Flughäfen erhalten Sie auch auf den Websites der Flughäfen. Die entsprechenden Links finden Sie in unseren Flughafen- und Terminalinformationen.


 

Reisevorbereitung

Damit Sie Ihren Flug mit Eurowings bestmöglich vorbereiten können, finden Sie hier ausführliche Informationen zu allen Themen, die Sie bei der Flugbuchung, beim Check-in, der Sitzplatzreservierung und am Flughafen beachten sollten, wenn Sie in Ihrer Mobilität oder Sinneswahrnehmung eingeschränkt sind.

Was Passagiere mit Behinderungen bei der Flugbuchung beachten sollten Hinweise zur Flugbuchung

Hinweise zur Flugbuchung

Damit wir Ihren Flug bestmöglich vorbereiten können, informieren Sie uns bereits so früh wie möglich, am besten schon bei der Buchung über Ihren Betreuungsbedarf. Bei verspäteten oder nicht angemeldeten Fällen von Betreuungsbedarf können wir eine ideale Betreuung nicht sicherstellen.

Folgende Betreuungsleistungen bieten wir an. Diese sind selbstverständlich kostenlos und können bereits während der Flugbuchung hinzugebucht werden: 

  • Hilfe beim Ein- und Aussteigen für gehörlose Passagiere
  • Hilfe beim Ein- und Aussteigen für Passagiere mit Sehbehinderung
  • Mitnahme eines Rollstuhls und Tragen vom Gehbehinderten zum Flugzeug
  • Hilfestellung für Gehbehinderte vom Check-in bis zum Flugzeug
  • Hilfestellung für Gehbehinderte an der Flugzeugtreppe
     
Wenn Sie darüber hinaus Unterstützung benötigen oder Fragen haben, können Sie sich über unser Kontaktformular unter dem Thema "Mobilitätseingeschränkte Passagiere" an uns wenden, unser Call Center kontaktieren oder uns über unsere weltweit kostenfreie und rund um die Uhr erreichbare Service-Hotline für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität unter 00800 320 320 00 anrufen. Auch unser Personal am Check-in-Schalter hilft Ihnen gerne weiter.
Informationen zu Besonderheiten bei der Sitzplatzreservierung für mobilitäts- oder sinneswahrnehmungseingeschränkte Passagiere Sitzplatzreservierung

Sitzplatzreservierung

Grundsätzlich können Sie einen nach Ihren Bedürfnissen entsprechenden Sitz frei wählen. Aus Sicherheitsgründen können jedoch Einschränkungen erforderlich sein. Fast alle Sitzplätze der Eurowings Flotte haben bewegliche Armlehnen, die Ihnen den Zugang zu Ihrem Sitzplatz erleichtern. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns nicht möglich ist, Fluggäste liegend zu transportieren.

Natürlich dürfen unsere Fluggäste mit Behinderungen zuerst an Bord gehen. Falls Sie und Ihre Begleitperson zusätzliche Hilfe beim Check-in, beim Ein- und Aussteigen oder auf dem Weg bis hin zum Sitzplatz benötigen, sind wir ebenfalls gerne für Sie da. 

Bitte fügen Sie diese kostenlosen Extraleistungen möglichst bereits während der Flugbuchung Ihrer Buchung hinzu.

Informationen zur Vorbereitung eines Fluges mit Rollstuhl Fluggäste mit Rollstuhl

Fluggäste mit Rollstuhl

Gerne können Sie Ihren eigenen Rollstuhl mitbringen, sofern dieser keine Nassbatterien oder unversiegelte bzw. nicht auslaufsichere Batterien besitzt. Pro Flug können wir bis zu fünf Passagiere mit Rollstuhl mitnehmen. Auf unseren Direktflügen in die oder aus den USA ist die Anzahl der Reisenden mit Rollstuhl nicht beschränkt. Die Beförderung größerer Gruppen mit Rollstühlen ist nur nach vorheriger Anmeldung und Vereinbarung mit uns möglich.

Wir transportieren den Rollstuhl kostenlos, bitten Sie jedoch, den Zusatzservice im zweiten Schritt unserer Online-Flugbuchung, im Rahmen der Nachbuchung bzw. über das Call Center zu reservieren.

Ist Ihr Rollstuhl batteriebetrieben und mit einer auslaufsicheren Trocken- oder Gelbatterie ausgestattet? Dann muss sichergestellt sein, dass die Batterie nicht betriebsbereit angeschlossen ist und die Pole gegen einen Kurzschluss gesichert sowie isoliert sind. Darüber hinaus muss die Batterie sicher am Rollstuhl befestigt sein. Natürlich ist der Transport von Mobilitätshilfen kostenlos.

Rollstuhl während der Flugbuchung online anmelden
Wir empfehlen bereits bei der Buchung, Ihren Rollstuhl anzumelden – entweder über unsere mobilen Services oder direkt online:

  • Klicken Sie im 2. Schritt der Online-Buchung unter „Weitere Leistungen“ auf „Besondere Flugbetreuung“.
  • Tragen Sie hier die gewünschten Leistungen für Hin- und Rückflug ein – in diesem Fall den Transport eines Rollstuhls.


Rollstuhl nachträglich hinzufügen
Auch nach einer bereits getätigten Flugbuchung können Sie Ihren Rollstuhl – bis zu 30 min vor Abflug – online oder über unsere mobilen Services anmelden:

  • Loggen Sie sich hierfür auf der Seite „Mein Flug“/"Nachbuchung" ein.
  • Klicken Sie auf „Zusatzleistung buchen“ und anschließend auf „Besondere Flugbetreuung“.

Weitere Informationen zur Nachbuchung finden Sie hier.

 Hinweis
Auch auf Eurowings Flügen, die Sie über eine unserer Partner-Airlines bzw. über ein Reisebüro buchen, können Sie Ihren Rollstuhl kostenfrei mitnehmen. Informationen hierzu erhalten Sie bei der entsprechenden Airline bzw. im Reisebüro.

Informationen zur Vorbereitung und Durchführung eines Fluges mit Assistenz-/Servicehund Fliegen mit Assistenz-/Servicehund

Fliegen mit Assistenz-/Servicehund

Assistenzhunde/Servicehunde (SVAN)

Sie können selbstverständlich kostenlos Ihren Assistenz-/Servicehund mit uns in der Flugzeugkabine befördern. Leider können wir pro Flug nur einen Assistenzhund befördern (diese Einschränkung gilt nicht für USA-Flüge). Dieser wird gratis transportiert, muss jedoch nach der Buchung über unser Kontaktformular angemeldet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vorher zu erkundigen, ob der Platz noch verfügbar ist. Wir empfehlen, Hundegeschirr und einen Maulkorb zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern für die Einreise von Tieren besondere Bestimmungen gelten, über die Sie sich vorher informieren sollten. 

Als Assistenz-/Servicehunde (SVAN) gelten Blindenhunde, Gehörlosenhunde, vergleichbare trainierte Servicehunde zur Unterstützung von Passagieren, die z.B. an Epilepsie oder Autismus leiden und Rettungshunde.

ESAN-Hunde (Emotional Support Animals) auf Flügen nach/von USA

Auf Eurowings Direktflügen nach/von USA sowie auf Zubringerflügen mit UA-Flugnummer zu/von United Airlines USA-Flügen besteht die Möglichkeit, einen ESAN-Hund (Emotional Support Animal) in der Flugzeugkabine kostenlos zu transportieren. Für die Mitnahme eines ESAN-Hundes ist die Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung eines zertifizierten Psychologen Voraussetzung.

Anmeldung eines Assistenz-/Servicehundes oder ESAN-Hundes

  • Melden Sie Ihren Assistenz-/Service-/ESAN-Hund über unser Kontaktformular an. Bitte wählen Sie dazu das Thema "Mobilitätseingeschränkte Passagiere" aus.
  • Die Mitnahme des Begleithundes muss bis spätestens 48 Stunden (2 Tage) vor Reiseantritt von unserem Kundenservice bestätigt werden. Dazu ist es notwendig, dass Sie vorab alle notwendigen Dokumente eingereicht haben.
  • Assistenz-/Servicehunde/ESAN-Hunde aus einem EU-Land benötigen einen EU-Heimtierausweis, Assistenz-/Servicehunde/ESAN-Hunde aus einem Nicht-EU-Land ein amtliches Veterinärzertifikat für Drittstaaten mit Mikrochip-Nummer und gültiger Tollwutschutzimpfung.
  • Am Check-in müssen alle notwendigen Ein- und Ausreisedokumente für Ihren Assistenz-/Servicehund/ESAN-Hund vorgelegt werden. 
     

Voraussetzungen für die Mitnahme eines Assistenz-/Servicehundes oder ESAN-Hundes

  • Ihr Tier muss so ausgebildet sein, dass es gehorcht und sich in der Flugzeugkabine angemessen benimmt (kein Knurren, Bellen, Anspringen von Menschen oder anderen Tieren). 
  • Für Flüge von/in die USA ist die Vorlage eines Ausbildungszertifikates für den Hund nicht notwendig. Für Flüge außerhalb der USA ist die Vorlage eines Ausbildungszertifikats für den Hund notwendig.
  • Insbesondere im Hinblick auf die Hygiene muss gewährleistet sein, dass sich das Tier keinesfalls in der Kabine oder in den Räumlichkeiten des Flughafens unkontrolliert entleert, bzw. sich so kontrolliert entleeren kann, dass es keine Gesundheitsgefährdung oder ein Hygieneproblem darstellt und andere Fluggäste keinesfalls gestört werden.
  • Der Hund muss vor Ihren Sitzplatz (in den Fußraum) passen und wird auf dem Boden vor Ihrem Sitzplatz angeleint liegen oder sitzen. Wir empfehlen, den Hund nicht mit einem Halsband, sondern mit einem Geschirr zu sichern. Der Hund darf keinesfalls auf einem Fluggastsitz sitzen. 

Die Tauglichkeit Ihres Assistenz-/Servicehundes oder ESAN-Hundes für den Transport in der Flugzeugkabine kann vor dem Betreten des Flugzeugs überprüft werden. Im Falle von unangemessenem Benehmen Ihres Hundes können Sie aufgefordert werden, dem Tier für den Transport seinen Maulkorb anzulegen oder die Beförderung kann verweigert werden.

  Bitte beachten Sie: 
Für Großbritannien und Irland gelten besondere Vorschriften bezüglich der Ein- und Ausreise von Assistenzhunden. Über diese informieren Sie sich bitte unter: https://www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/181660/pets-neu.pdf oder postalisch unter:

Britische Botschaft
Wilhelmstr. 70-71
10117 Berlin
Tel +49 (0)30 20457-0

Die genannten Bestimmungen für Hunde auf Flügen von und nach Großbritannien und Irland gelten ausschließlich für Assistenzhunde.

Wann muss eine Begleitperson mitkommen? Begleitpersonen

Begleitpersonen

Bitte beachten Sie, dass in folgenden Fällen aus Sicherheitsgründen eine Begleitperson notwendig ist:

  • wenn der Fluggast komplett immobil ist und sich bei seiner eigenen Evakuierung nicht unterstützen kann
  • wenn sich der Fluggast nicht selbstständig orientieren kann
  • wenn der Fluggast bei Sicherheitsanweisungen mit den Flugbegleitern nicht kommunizieren kann
  • wenn der Fluggast Sicherheitsanweisungen nicht verstehen/nicht befolgen kann
Damit Sie problemlos Ihren Platz im Flugzeug erreichen, finden Sie hier einige Informationen zum Ablauf am Flughafen. Am Flughafen

Am Flughafen

Planen Sie genügend Zeit für den Check-in sowie für die Sicherheitskontrollen ein, um unnötigen Zeitdruck zu vermeiden. Wir empfehlen daher:

  • 2 Stunden vor Abflug  am Flughafen zu sein. Dies gilt vor allem für Ihnen nicht bereits bekannte ausländische Flughäfen. Die Eurowings Check-in Schalter öffnen in der Regel 2 h vor Abflug und schließen 30 min vor geplanter Abflugzeit.  
  • Eine zusätzliche halbe Stunde für den Weg vom Check-in bis zum Flugsteig einzuplanen, insbesondere bei hohem Fluggastaufkommen (z.B bei Ferienbeginn) Abgabe von Sondergepäck oder bei Inanspruchnahme von besonderer Flugbetreuung 
  • ​Auf die Monitoranzeigen und die Durchsagen des Flughafens zu achten – diese geben Auskunft wo sich die Check-in Schalter befinden und informieren ggf. über Änderungen.

Bitte weisen Sie am Check-in Schalter auf die gebuchten Serviceleistungen hin, damit Sie bevorzugt betreut und bei Bedarf vor den übrigen Fluggästen an Bord begleitet werden können. Obwohl es nicht vorgeschrieben ist, bitten wir Sie, uns auf die Art Ihrer Beeinträchtigung (z. B. Bewegungseinschränkung oder Herzschrittmacher) hinzuweisen.

Hier finden Sie ausführliche Informationen rund um das Thema Check-in.

Flughafen-Informationen

Viele Flughäfen bieten spezielle Angebote für mobilitätseingeschränkte Fluggäste an. Informationen dazu gibt es häufig auf der Website des jeweiligen Flughafens. Darüber hinaus können Sie meist auch schriftliches Informationsmaterial bei der jeweiligen Flughafenverwaltung anfordern.

Hier finden Sie zu einigen Flughäfen Informationen für mobilitätseingeschränkte Fluggäste:

 

Weitere Informationen sowie die Website-Links zu Flughäfen, die von Eurowings angeflogen werden, finden Sie in unseren Flughafen- und Terminalinformationen.

Informationen über alle Verkehrs- und Regionalflughäfen in Deutschland erhalten Sie bei der Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen ADV.

Informationen zu Flugreisen in der Schwangerschaft oder Mobilitätseinschränkungen aus akuten medizinischen Gründen Sonstige Informationen

Sonstige Informationen

Können Fluggäste mit einem Gips reisen?

Ja, eine Beförderung von Fluggästen mit Gips ist grundsätzlich möglich – vorausgesetzt, der Gips ist gespalten bzw. verfügt über eine Dehnungsfuge. Wir empfehlen Ihnen, sich eine ärztliche Bescheinigung über Ihre Flugtauglichkeit einzuholen.

Was müssen Schwangere bei einer Flugreise beachten?

Schwangere können bis einschließlich der 36. Schwangerschaftswoche bedenkenlos fliegen, ohne sich einem erhöhten gesundheitlichen Risiko auszusetzen – vorausgesetzt, die Schwangerschaft verläuft unkompliziert. Zum Wohle Ihrer Gesundheit und der des Ungeborenen dürfen Sie danach nicht mehr mit dem Flugzeug reisen.

Während einer Schwangerschaft sollten Sie generell auf Flugreisen verzichten, wenn Sie

  • Mehrlinge erwarten
  • Bereits eine Fehlgeburt erlitten haben
  • Unter Herz- und Kreislauferkrankungen leiden
     

Zudem besteht während der gesamten Schwangerschaftszeit ein erhöhtes Thromboserisiko.

Um weitere eventuell vorhandene Risiken auszuschließen, empfehlen wir Ihnen, vor der geplanten Flugreise Ihren behandelnden Arzt aufzusuchen.

Bitte beachten Sie, dass Sie auf Anfrage Ihren Mutterpass vorlegen müssen, um Ihre Flugtauglichkeit zu belegen.

Haben Sie an alles gedacht? Checkliste

Checkliste zur Reisevorbereitung

Mit Hilfe der folgenden Checkliste können Sie überprüfen, ob Sie alle wichtigen Vorbereitungen für Ihren Flug getroffen haben:

  • Ich habe während oder nach der Flugbuchung Eurowings über meine Mobilitätseinschränkung informiert und meine besonderen Wünsche angegeben (die Nutzung spezieller Services wie z. B. Abholung mit einem Rollstuhl, Mitnahme eines Assistenzhundes etc.)
  • Ich habe meinen Flug rechtzeitig gebucht und angegeben, ob ich mit eigenem Rollstuhl reise sowie dessen Typ, Maße und Gewicht
  • Ich habe meinen Assistenz-/Begleithund rechtzeitig bei Eurowings angemeldet, alle notwendigen Dokumente eingereicht und die Bestätigung des Kundenservices mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt erhalten
  • Ich habe mich über den Service für mobilitätseingeschränkte Fluggäste am Abflug- bzw. Zielflughafen erkundigt
  • Aufgrund einer Mobilitätseinschränkung aus aktuellen medizinischen Gründen (z. B. frische OP oder Bruch, etc.) habe ich mir ein medizinisches Betreuungsformular erstellen lassen

  

An Bord

Damit der Aufenthalt an Bord für Sie angenehm verläuft, informieren wir Sie hier über unsere Services für mobilitäts- und sinneswahrnehmungseingeschränkte Fluggäste.

Sie fliegen mit Ihrem Rollstuhl? Hier finden Sie Informationen zu unseren Services Mit Rollstuhl an Bord

Mit Rollstuhl an Bord

Natürlich dürfen unsere Fluggäste mit Behinderungen zuerst an Bord gehen. Falls Sie und Ihre Begleitperson zusätzliche Hilfe beim Check-in, beim Ein- und Aussteigen oder auf dem Weg bis hin zum Sitzplatz benötigen, sind wir ebenfalls gerne für Sie da.

Auf unseren Langstreckenflügen steht Ihnen in unserem Airbus A330 ein Bordrollstuhl zur Verfügung. Dieser ist an die Breite der Gänge an Bord angepasst ist und erlaubt Ihnen, beispielsweise die Toiletten zu nutzen. Eine behindertengerechte Toilette befindet sich im vorderen Teil des Flugzeugs in Höhe der Reihe 10 auf der rechten Seite. Bei einer Langstrecke handelt es sich um die Eurowings Destinationen Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Mauritius, Bangkok, Cancun, Phuket, Havanna, Varadero, Punta Cana und Puerto Plata.

Hier finden Sie Informationen zu unseren Services an Bord für Passagiere mit eingeschränkter Hör- oder Sehfähigkeit. Passagiere mit eingeschränkter Sinneswahrnehmung

    Service für Passagiere mit eingeschränkter Sinneswahrnehmung

  • Hilfe beim Ein- und Aussteigen für gehörlose Passagiere
  • Hilfe beim Ein- und Aussteigen für Passagiere mit Sehbehinderung

Natürlich dürfen unsere Fluggäste mit Behinderungen zuerst an Bord gehen. Falls Sie und Ihre Begleitperson zusätzliche Hilfe beim Check-in, beim Ein- und Aussteigen oder auf dem Weg bis hin zum Sitzplatz benötigen, fügen Sie diese kostenlosen Extraleistungen bereits während der Flugbuchung Ihrer Buchung hinzu.

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gesetzliche Richtlinien und Hinweise für US Bürger und Reisende von/nach USA

Gesetzliche Richtlinien

Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 vom 5. Juli 2006 über die Rechte von Fluggästen mit Behinderung und Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität befördert. Fluggäste, die in die und aus den USA reisen, werden mit Wirkung vom 13. Mai 2009 gemäß den U.S. DOT-Bestimmungen, Kapitel 14, Teil 382 des Code of Federal Regulations, befördert.

Hinweise für US Bürger und Reisende von/nach USA

Bei Fragen wenden Sie sich an folgende Stellen:

  • U. S. Dept. of Transportation
    Aviation Consumer Protection Division, C-75
    1200 New Jersey Ave., S.E.
    Washington, D.C. 20590
    Tel. 1-202-366-2220 (Sprachanruf) oder 1-202-366-0511 (TTY-Schnittstelle)
    Online: Aviation Consumer Protection Division
  • U.S. Dept. of Transportation (DOT) Disability
    Hotline: 1-800-778-4838 (Sprachanruf) oder 1-800-455-9880 (TTY-Schnittstelle)

Weitere Informationen finden Sie unter: www.dot.gov

Hier finden Sie den detaillierten Sitzplan des Airbus A330, der für unsere USA-Langstreckenflüge eingesetzt wird. Sitzplan Airbus A330

Sitzplan Airbus A330

  Hinweis: 
Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW- bzw. 4U-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW- oder 4U-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Service

Bezeichnung

Kurz- und Mittelstrecke

(Entgelte pro Pers. und Strecke)

Langstrecke

(Entgelte pro Pers. und Strecke)
 

Service für mobilitätseingeschränkte Passagiere

   
BLND Hilfe beim Ein- und Aussteigen für Passagiere mit Sehbehinderung ohne Aufschlag ohne Aufschlag
DEAF Hilfe beim Ein- und Aussteigen für gehörlose Passagiere ohne Aufschlag ohne Aufschlag
WCHR Hilfestellung für Gehbehinderte auf dem Vorfeld ohne Aufschlag ohne Aufschlag
WCHS Hilfestellung für Gehbehinderte auf der Flugzeugtreppe ohne Aufschlag ohne Aufschlag
WCHC Tragen von Gehbehinderten zum Flugzeugsitz ohne Aufschlag ohne Aufschlag
WCMP Transport eines manuell angetriebenen Rollstuhles ohne Aufschlag ohne Aufschlag
WCBD Transport eines Rollstuhles mit von Trockenbatterie
angetriebenem Motor
ohne Aufschlag ohne Aufschlag
Assistenzhund Transport eines Assistenzhundes ohne Aufschlag ohne Aufschlag
       
 

Gepäckbeförderung

   
BAG Ermäßigter Gepäckzuschlag bei maximal einem aufgegebenen Gepäckstück, das online oder via Call Center angemeldet wird 9 - 15 € / 7 - £12 / 10 - 16 CHF / 10 - $17 / 244 - 406 CZK / 83 - 139 SEK / 85 - 142 NOK / 38 - 64 PLN / 2.823 - 4.705 HUF (abhängig von der Flugstrecke) 30 € / £24 / 33 CHF / $34 / 812 CZK / 278 SEK / 284 NOK / 128 PLN / 9.409 HUF / 135 AED / 1.400 THB 
BAG (BM) Gepäckzuschlag bei maximal einem aufgegebenen Gepäckstück, das am Flughafen angemeldet wird 18 - 30 € / 14 - £24 / 20 - 33 CHF / 20 - $34 / 487 - 812 CZK / 167 - 278 SEK / 170 - 284 NOK / 77 - 128 PLN / 5.646 - 9.409 HUF (abhängig von der Flugstrecke) 60 € / £47 / 65 CHF / $67 / 1624 CZK / 555 SEK / 568 NOK / 255 PLN / 18.819 HUF / 271 AED / 2.700 THB
BAG 2 - 5 Gepäckzuschlag pro zusätzlich aufgegebenem Gepäckstück 75 € / £59 / 82 CHF / $84 / 2.030 CZK / 694 SEK / 709 NOK / 319 PLN / 23.523 HUF
150 € / £118 / 164 CHF / $168 / 4.060 CZK / 1.389 SEK / 1.419 NOK / 638 PLN / 47.047 HUF / 677 AED / 6.600 THB
XBA/XMA Übergepäckzuschlag für das erste Gepäckstück bis max. 9 kg Übergewicht 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2.706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31.365 HUF / 452 AED / 4.400 THB
XBB-XBE/MBXME Übergepäckzuschlag für zusätzliche Gepäckstücke bis max. 9 kg Übergewicht 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2.706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31.365 HUF / 452 AED / 4.400 THB
SKI Transport von Skigepäck bis max. 30 kg (Skier/Snowboard (max. 3 Paar/Stück pro Person) inkl. Zubehör wie Stöcke und Ski-/Snowboardschuhe) (nach Verfügbarkeit) ohne Aufschlag ohne Aufschlag
WEAP Transport von Sportwaffen pro Stück (inkl. Munition) 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF nicht verfügbar
GOLF Transport von Golfgepäck pro Stück 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2.706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31.365 HUF / 452 AED / 4.400 THB
BIKE Fahrradtransport (transportsicher verpackt) pro Stück (Verpackungsmaterial wird nicht von uns gestellt!) (nach Verfügbarkeit) 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2.706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31.365 HUF / 452 AED / 4.400 THB
SPEQ Transport von folgender Sportausrüstung: Bodyboards, Surfboards, Segel-/Hängegleiter, Taucherausrüstung (nach Verfügbarkeit) 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF 100 € / £79 / 109 CHF / $112 / 2.706 CZK / 926 SEK / 946 NOK / 425 PLN / 31.365 HUF / 452 AED / 4.400 THB
 

  Hinweis:

Wenn Ihrer Buchung eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt und/oder Sie einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht haben, können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte informieren Sie sich bei der entsprechenden Airline bzw. in Ihrem Reisebüro.
   
       
 

Sonderservices

   
ADD Servicezuschlag, der bei einer Buchung oder Umbuchung (Flugdatum) im Sinne von Artikel 5.2.3 ABB über das Call Center, am Airport Sales oder über gewerbliche Vermittler erhoben wird 20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6.273 HUF (pro Buchung, nicht pro Person und Strecke)
20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6.273 HUF / 90 AED / 900 THB (pro Buchung, nicht pro Person und Strecke)
RBK Umbuchungsgebühr bei Änderung des Flugdatums bis 30 Minuten vor Abflug 65 € / £51 / 71 CHF / $73 / 1.759 CZK / 602 SEK / 615 NOK / 276 PLN / 20.387 HUF zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis
NC1 Namensänderung pro Person pro Buchung 65 € / £51 / 71 CHF / $73 / 1.759 CZK / 602 SEK / 615 NOK / 276 PLN / 20.387 HUF zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis 120 € / £94 / 131 CHF / $134 / 3.248 CZK / 1.111 SEK / 1.135 NOK / 510 PLN / 37.637 HUF / 542 AED / 5.300 THB zzgl. Differenz zum aktuellen Flugpreis
PETC Transport von Haustieren bis 8 kg in geeignetem Behältnis (Transportbehältnisse werden nicht von uns gestellt!) 40 € / £31 / 44 CHF / $45 / 1.083 CZK / 370 SEK / 378 NOK / 170 PLN / 12.546 HUF (Assistenzhund ohne Aufschlag) nicht verfügbar (Assistenzhund verfügbar, ohne Aufschlag)
TAFR Transaktionsentgelt pro Zahlung per Kreditkarte oder PayPal (z.B. bei der Nachbuchung von Gepäck oder dem Kauf von Fluggutscheinen) 2% des Zahlbetrags (innerdeutsch zzgl. Mehrwertsteuer) 2% des Zahlbetrags
TAFG Transaktionsentgelt pro Zahlung per Kreditkarte bei Gruppenbuchungen pro Person und Strecke 2% des Zahlbetrags (innerdeutsch zzgl. Mehrwertsteuer) 2% des Zahlbetrags
INF Servicepauschale für Kinder bis 2 Jahre pro Teilstrecke 15 € / £12 / 16 CHF / $17 / 406 CZK / 139 SEK / 142 NOK / 64 PLN / 4.705 HUF 75 € / £59 / 82 CHF / $84 / 2.030 CZK / 694 SEK / 709 NOK / 319 PLN / 23.523 HUF / 339 AED / 3.300 THB
UM Betreuung alleinreisender Kinder im Alter von 5 bis einschließlich 11 Jahren (UM-Service) (Nur auf innerdeutschen Flügen und Flügen aus Deutschland nach Zürich oder Wien buchbar) 50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF nicht verfügbar
Kinderwagen Transport von Kinderwagen auf dem Vorfeld, auf der Flugzeugtreppe, im Flugzeug ohne Aufschlag ohne Aufschlag
SEF Sitzplatzreservierung Standard (Mittelsitz) 8 € / £6 / 9 CHF / $9 / 217 CZK / 74 SEK / 76 NOK / 34 PLN / 2.509 HUF 10 € / £8 / 11 CHF / $11 / 271 CZK / 93 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.136 HUF / 45 AED / 500 THB
SEF Sitzplatzreservierung Standard (Gang oder Fenster) 12 € / £9 / 13 CHF / $13 / 325 CZK / 111 SEK / 114 NOK / 51 PLN / 3.764 HUF 20 € / £16 / 22 CHF / $22 / 541 CZK / 185 SEK / 189 NOK / 85 PLN / 6.273 HUF / 90 AED / 900 THB
SEF Sitzplatzreservierung mit mehr Beinfreiheit (im BASIC-Tarif, inkl. Snack & Getränk)
19 - 21 € / 15 - £16 / 21 - 23 CHF / 21 - $23 / 514 - 568 CZK / 176 - 194 SEK / 180 - 199 NOK / 81 - 89 PLN / 5.959 - 6.587 HUF
(abhängig von der Flugstrecke)
90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB
SEF Sitzplatzreservierung mit mehr Beinfreiheit (im SMART-Tarif, inkl. Snack & Getränk) 
4 - 6 € / 3 - £5 / 4 - 7 CHF / 4 - $7 / 108 - 162 CZK / 37 - 56 SEK / 38 - 57 NOK / 17 - 26 PLN / 1.255 - 1.882 HUF (abhängig von der Flugstrecke) 
50 € / £39 / 55 CHF / $56 / 1.353 CZK / 463 SEK / 473 NOK / 213 PLN / 15.682 HUF / 226 AED / 2.200 THB
  Extra Seat: freibleibender Nachbarsitz (gilt für die Beförderung von Musikinstrumenten, die größer als eine Gitarre sind) Extra Ticket (bei Buchung am gleichen Tag bis 24 Uhr gleicher Preis wie eigener Sitzplatz, sonst tagesaktueller Flugpreis) Extra Ticket (bei Buchung am gleichen Tag bis 24 Uhr gleicher Preis wie eigener Sitzplatz, sonst tagesaktueller Flugpreis)
       
 

Sonstige Gebühren

   
CBF Bearbeitungsaufschlag bei Rücklastschrift pro Buchung 7,65 € / £6 / 8 CHF / $9 / 207 CZK / 71 SEK / 72 NOK / 33 PLN / 2.399 HUF 7,65 € / £6 / 8 CHF / $9 / 207 CZK / 71 SEK / 72 NOK / 33 PLN / 2.399 HUF / 35 AED / 400 THB
CXL/RBK
flex
Entgeltpflichtige Umbuchungen und Stornierungen in Tarifen mit Flex-Option gemäß Artikel 19.4.3 ABB 75 € / £59 / 82 CHF / 82$ / 2.030 CZK / 694 SEK / 709 NOK / 319 PLN / 23.523 HUF 90 € / £71 / 98 CHF / $101 / 2.436 CZK / 833 SEK / 851 NOK / 383 PLN / 28.228 HUF / 406 AED / 4.000 THB

Alle Angaben ohne Gewähr.

Weiterführende Informationen entnehmen Sie bitte unseren ABB (Allgemeine Beförderungbedingungen).  

Unsere Tarife in der Übersicht

   

BASIC

Unser Spartarif

SMART

Unser Standardtarif

BEST

Unser Komforttarif
  Meilen Sammeln - Boomerang Club oder Miles & More
          erhöhte Meilen-
gutschrift, inkl.
HON Circle Meilen
  Snack & Getränk ab 6 €       Catering à la Carte
  Gepäckstück bis 23 kg 9 - 15 €
(abhängig von der Flugstrecke)
bei Onlinebuchung
       
  2. Gepäckstück bis 23 kg 75 €
bei Onlinebuchung
75 €
bei Onlinebuchung
   
  Wunschsitzplatz
(Mittelsitz)
8 €       auf der gesamten
Airbusflotte in den Reihen 1-3 
  Wunschsitzplatz
(Gang oder Fenster)
12 €       auf der gesamten
Airbusflotte in den Reihen 1-3 
  Sitz mit mehr Beinfreiheit
inkl. Snack & Getränk
19 - 21 €
(abhängig von der Flugstrecke)
nach Verfügbarkeit
4 - 6 €
(abhängig von der Flugstrecke
nach Verfügbarkeit
  auf der gesamten
Airbusflotte
  Freier Nebensitz            
  Loungezugang Loungezugang an
ausgewählten Flughäfen
für HON und SEN
Loungezugang an
ausgewählten Flughäfen
für HON, SEN und FTL
Loungezugang an
ausgewählten Flughäfen
  Reserviertes
Handgepäckfach
           
  Priority Check-in
und Boarding
           
  Security-Fast-
Lane-Nutzung
          an ausgewählten Flughäfen
  Umbuchung Gegen Aufpreis Mit Flex-Option kostenlos * Mit Flex-Option kostenlos *
  Stornierung     Mit Flex-Option kostenlos * Mit Flex-Option kostenlos *
  Zubuchbare Leistungen
Sonder- und Sportgepäck
Gegen Aufpreis **
(Preis serviceabhängig)
Gegen Aufpreis **
(Preis serviceabhängig)
Gegen Aufpreis **
(Preis serviceabhängig)
   

BASIC

Unser Spartarif

SMART

Unser Standardtarif

BEST

Unser Premiumtarif
  Meilen Sammeln - Boomerang Club oder Miles & More
          Meilengutschrift, inkl. HON Circle Meilen
  SMART-Meals       Eine warme sowie kalte Mahlzeit     Catering à la Carte
  Sky-Meals
(6 zubuchbare Menüs)
Sky-Meal ab 7,90 €
  Zusätzlich zu den SMART-Meals zubuchbar     Catering à la Carte
  Catering à la Carte            
  Gepäckstück bis 23 kg 30 €
bei Onlinebuchung
       
  2. Gepäckstück bis 23 kg 150 €
bei Onlinebuchung
150 €
bei Onlinebuchung
   
  Wunschsitzplatz
(Mittelsitz)
10 €       auf der gesamten
Airbusflotte in den Reihen 1-3 
  Wunschsitzplatz
(Gang oder Fenster)
20 €       auf der gesamten
Airbusflotte in den Reihen 1-3 
  Sitz mit mehr Beinfreiheit 90 €
nach Verfügbarkeit
50 €
nach Verfügbarkeit
     
  Premium-Sitz im exklusiven Bereich          
  Mehr Beinfreiheit und großzügig verstellbare Rückenlehne          
  Loungezugang
 
Loungezugang an
ausgewählten Flughäfen
für HON, SEN und FTL
Loungezugang an
ausgewählten Flughäfen
  Reserviertes
Handgepäckfach
           
  Priority Check-in
und Boarding
           
  Security-Fast-
Lane-Nutzung
           
  Umbuchung Gegen Aufpreis Mit Flex-Option kostenlos * Mit Flex-Option kostenlos *
  Stornierung     Mit Flex-Option kostenlos * Mit Flex-Option kostenlos *
  Zubuchbare Leistungen
Sonder- und Sportgepäck
Gegen Aufpreis **
(Preis serviceabhängig)
Gegen Aufpreis **
(Preis serviceabhängig)
Gegen Aufpreis **
(Preis serviceabhängig)
  Bordunterhaltung
Wings Entertain 
9,90 €
(Zahlung an Bord)
9,90 €
(Zahlung an Bord)
 
  Internetpakete
Wings Connect
Gegen Aufpreis 
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)
Gegen Aufpreis 
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)
Gegen Aufpreis 
(Preis paketabhängig,
Zahlung an Bord)

     inklusive           
 
     Nicht zubuchbar

* nur gegen Aufpreis zubuchbar, kostenlose Umbuchung und Stornierung bis zum Ende des Abflugtages möglich
** nach Verfügbarkeit

Um zu vermeiden, dass Formulare zum Versand von unerwünschten E-Mails (sog. Spam- oder Junk-Mails) missbraucht werden, müssen Sicherheitsfelder ausgefüllt werden. Diese gewährleisten, dass die Anmeldung von "natürlichen" Personen und nicht automatisiert durchgeführt wird.

Bitte haben Sie Verständnis für die Nutzung des Sicherheitsfeldes. Tragen Sie bitte die Zeichen, die in der Grafik angezeigt werden, in das Sicherheitsfeld ein.

Sollte Ihnen diese Grafik nicht angezeigt werden, überprüfen Sie bitte in Ihren Browsereinstellungen, ob Grafiken (Format: .jpg) grundsätzlich dargestellt werden. Bitte verwenden Sie gegebenenfalls einen anderen Browser, z. B. Internet Explorer.

Wenn Sie sich für den Eurowings Newsletter anmelden, werden Sie laufend per E-Mail über Neuigkeiten aus dem Unternehmen und über aktuelle Angebote informiert. Sie können die Zusendung des Newsletters jederzeit beenden, indem Sie auf den entsprechenden Abmelde-Link in dem Newsletter klicken. Zur Messung der Response setzen wir branchenübliche Messverfahren ein, wobei die "Klick and Open" Informationen über Hotspots ermittelt werden. Die ermittelten Daten stehen uns nur anonymisiert und aggregiert zur Verfügung.

Das etix® ist ein elektronisches Ticket, das das Papierticket ersetzt und als 13-stellige Nummer neben dem Buchungscode besteht. Sie erhalten diese etix® Ticketnummer unter bestimmten Umständen, beispielsweise bei einer Buchung über die Lufthansa Website oder im Reisebüro, und sie wird für Sie in der etix® Datenbank gespeichert. Ihre Bordkarte bekommen Sie unter Vorlage der etix® Ticketnummer und Ihres Lichtbildausweises.

Diesen Flug beobachten und immer über den aktuellen Stand Ihres Fluges informiert bleiben.

eurowings.com

Die Verbindung von ${originairport} nach ${destinationairport} wird von unserem Partner Condor durchgeführt. Sie können diesen Flug dort direkt buchen. Möchten Sie automatisch zu Condor weitergeleitet werden?

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Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.  

Ladevorgang...

Ladevorgang...

Bei Flügen von, nach oder über bestimmte Länder* sind Fluggesellschaften gesetzlich dazu verpflichtet, Daten über das 'Advance Passenger Information System' (APIS) zu erfassen und vor Abflug an die entsprechenden Behörden zu übermitteln.

Die folgenden Angaben sind erforderlich:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum und Geburtsland
  • Geschlecht
  • Nationalität
  • Passdaten
     

Für die Einreise in die USA sind weitere APIS-Zusatzdaten erforderlich:

  • Land Ihres Wohnortes
  • Ankunftsflughafen
  • Vollständige Zieladresse Ihrer Reise (Straße, Stadt, Postleitzahl, Bundesstaat, Land)   
 

Reisende, die online gebucht haben, können direkt im Anschluss an ihre Buchung die Dateneingabe vornehmen. Fehlende Daten können auch zu einem späteren Zeitpunkt im Bereich 'My Eurowings' nachgetragen werden.

Um unnötige Wartezeiten an den Check-in Schaltern zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen die APIS Daten möglichst frühzeitig vor Abflug vollständig über unser Online-Formular anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei unvollständigen Angaben die Reiseberechtigung verwehrt werden kann.

* Großbritannien, Vereinigte Staaten von Amerika, Mauritius, Dominikanische Republik, Kuba, Thailand

 

Mitnahme von Kindern

Wir können Kinder, die zum Zeitpunkt der Reise unter 12 Jahre sind, nur befördern, wenn sie zusammen mit einer verantwortlichen, volljährigen Begleitperson reisen. Kinder und die Begleitperson müssen in derselben Buchung (gleiche Buchungsnummer) reserviert sein. Ist dies nicht der Fall, so wenden Sie sich bitte bis 3 Tage vor Abflug an unser Call Center.

Für den Fall, dass die volljährige Begleitperson des Kindes kein Erziehungsberechtigter ist, benötigen wir die schriftliche Erlaubnis der Eltern und/oder Erziehungsberechtigten. Bitte nutzen Sie dafür das bereitgestellte Formular. Ohne diese schriftliche Genehmigung werden wir die Beförderung leider ablehnen müssen.

Auf innerdeutschen Direktverbindungen können Kinder ab 5 bis einschließlich 11 Jahren bei Eurowings auch ohne Begleitung reisen (Alleinreisende Kinder). Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich um das Wohlergehen Ihres Kindes und sorgt dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt.

Kleinkinder unter 2 Jahren haben keinen Sitzplatzanspruch, sondern werden mit einem Schlaufengurt (Loop-Belt) gesichert auf dem Schoß eines Erwachsenen befördert.

Alternativ bieten wir die Beförderung im Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz an. Die Buchung ist nur über das Call-Center oder an einem unserer Flughafen-Schalter möglich. Eine Buchung über das Internet ist ausgeschlossen.

Weitere Informationen über das Reisen mit Kindern.

 Hinweis: Es gilt grundsätzlich das Alter bei Antritt des letzten Fluges der Buchung.

Mitnahme von Kleinkindern

Wir können Kinder, die zum Zeitpunkt der Reise unter 12 Jahre sind, nur befördern, wenn sie zusammen mit einer verantwortlichen, volljährigen Begleitperson reisen. Kinder und die Begleitperson müssen in derselben Buchung (gleiche Buchungsnummer) reserviert sein. Ist dies nicht der Fall, so wenden Sie sich bitte bis 3 Tage vor Abflug an unser Call Center.

Für den Fall, dass die volljährige Begleitperson des Kindes kein Erziehungsberechtigter ist, benötigen wir die schriftliche Erlaubnis der Eltern und/oder Erziehungsberechtigten. Bitte nutzen Sie dafür das bereitgestellte Formular. Ohne diese schriftliche Genehmigung werden wir die Beförderung leider ablehnen müssen.

Auf innerdeutschen Direktverbindungen können Kinder ab 5 bis einschließlich 11 Jahren bei Eurowings auch ohne Begleitung reisen (Alleinreisende Kinder). Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich um das Wohlergehen Ihres Kindes und sorgt dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt.

Kleinkinder unter 2 Jahren haben keinen Sitzplatzanspruch, sondern werden mit einem Schlaufengurt (Loop-Belt) gesichert auf dem Schoß eines Erwachsenen befördert.

Alternativ bieten wir die Beförderung im Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz an. Die Buchung ist nur über das Call-Center oder an einem unserer Flughafen-Schalter möglich. Eine Buchung über das Internet ist ausgeschlossen.

Weitere Informationen über das Reisen mit Kindern.

 Hinweis: Es gilt grundsätzlich das Alter bei Antritt des letzten Fluges der Buchung.

Bei einer Langstrecke handelt es sich um die Eurowings Destinationen Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Mauritius, Bangkok, Cancun, Phuket, Havanna, Varadero, Punta Cana und Puerto Plata.

Der Web-Check-in ist derzeit nur auf unseren Langstreckenflügen nach Mauritius verfügbar. Hier können Sie ab 72 Stunden vor Abflug online einchecken. Der Web-Check-in schließt in der Regel 90 Minuten vor Abflug. Hier können Sie die genauen Zeiten für den Web- und Mobile-Check-in an Ihrem Abflughafen prüfen.

Auf unseren Langstreckenflügen nach Phuket, Bangkok, Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata ist derzeit leider kein Web-Check-in möglich.
Bitte nutzen Sie unsere Check-in-Schalter am Flughafen. Die Schalter öffnen 3 Stunden vor Abflug und schließen 60 Minuten vor der geplanten Abflugzeit.