Kontaktmöglichkeiten bei Eurowings: Dein direkter Weg zu unserem Service

Wir helfen dir gerne, egal, um welches Thema es geht.

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Wie können wir dir helfen?

Wurde dein Flug annulliert oder umgebucht?

Bei Flugstreichungen unterscheiden wir zwischen kurzfristigen (innerhalb von 72 Stunden vor Abflug) und langfristigen Flugstreichungen (über 72 Stunden vor Abflug).

Innerhalb von 72 Stunden

Über 72 Stunden im Voraus

Hatte dein Flug Verspätung oder wurde umgeleitet?

Das sind deine Möglichkeiten:

Prüfe hier die letzten Updates für deinen Flug und bleib auf dem Laufenden.

Erfahre hier mehr darüber, wie du mit Verzögerungen umgehen kannst und hier, wie du mit Flugumleitungen umgehen kannst.

Hast du deinen Flug über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht?

Dann wende dich bitte an deinen Reiseanbieter. Wir können dir in diesen Fällen nicht direkt weiterhelfen.

Finde heraus, wie du deine Anfrage am schnellsten bearbeiten kannst

Schnelle Tipps

Benötigst du medizinische Hilfe?

Bitte beantrage medizinische Unterstützung mehr als 72 Stunden vor Abflug über unser Kontaktformular.

Das kannst du bei verlorenem oder beschädigtem Gepäck tun

Melde dich bei der Eurowings Gepäckermittlung am Flughafen oder nutze den Gepäck-Self-Service.

Deine Fluggastrechte

Alles zu Erstattungen und unseren weiteren Services findest du hier.

Status deiner schriftlichen Anfrage

Wenn du deine Anfrage an uns abgeschickt hast, bekommst du zunächst eine automatische Antwort von uns. Diese bestätigt dir den Eingang deiner Mail, wir arbeiten also an deinem Anliegen und bitten dich daher um etwas Geduld.

Kontaktformular

Damit wir dir im Fall einer Erstattung dein Geld überweisen können, benötigen wir deine Bankdaten. So können wir dir – falls du eine Auszahlung bekommst – schnell und unkompliziert das Geld überweisen.

Deine Daten werden nur einmalig zur Erstattung der Auszahlung verwendet.

Damit wir dich bestmöglich unterstützen können, brauchen wir vorab eine kurze Info von dir – am besten direkt bei der Buchung oder bis spätestens 48 Stunden vor Abflug.

Sag uns einfach, welche Unterstützung du brauchst – die passenden Formulare findest du hier. Füll sie kurz aus und lade sie direkt in dieses Formular hoch. So können wir deinen Flug ganz nach deinen Bedürfnissen vorbereiten.

Formulare zum Download:

Mehr Details hier

Prüfe deinen möglichen Ausgleichsanspruch einfach direkt über unser Tool.

Jetzt Anspruch prüfen

Falls du das Claim Tool nicht nutzen konntest, gib hier bitte deine Bankdaten an, damit wir eine mögliche Auszahlung zeitnah veranlassen können.

In unserer Datenschutzerklärung liest du ausführliche Informationen darüber, wie deine Daten verarbeitet werden. Du findest unsere Datenschutzhinweise hier.

Eurowings Call Center

Schnellere Hilfe gewünscht? Bevor du uns anrufst, klick dich bestenfalls erstmals durch unsere FAQ Seiten.

FAQ aufrufen

Längere Wartezeiten für Anrufe beim Eurowings-Callcenter

Um Wartezeiten in der Warteschleife zu vermeiden, kannst du hier zusätzliche Leistungen zu deiner Buchung hinzufügen und viele andere Anfragen online abwickeln, zum Beispiel Flugänderungen. Alternativ kannst du deine Anfrage auch jederzeit über das Kontaktformular zukommen lassen. Wir werden unser Möglichstes tun, um deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Unser Call Center ist täglich von 06:00 Uhr bis 24:00 Uhr (CET) für dich da.

+49 (0)221 599 882 98