Het is ons doel jou op de beste manier te helpen. Hieronder vind je de beschikbare opties.
Hoe kunnen wij je helpen?
Heb je je vlucht via een reisbureau of een reisaanbieder geboekt?
Het kan zijn dat niet alle services beschikbaar zijn. Neem voor uitgebreide hulp contact op met je reisaanbieder.
Ontdek hoe je je aanvraag het snelst kunt afhandelen
Contactformulier
We hebben je bankgegevens nodig zodat we je geld in geval van compensatie kunnen overmaken. Op die manier kunnen we – als je recht hebt op een betaling – het geld snel en eenvoudig naar je overmaken.
We willen je tijdens je reis zo goed mogelijk assisteren. Stel ons daarom van tevoren op de hoogte van je behoeften, het liefst al tijdens het boeken maar uiterlijk 48 uur voor vertrek.
Laat ons weten welke vorm van assistentie je nodig hebt. Hier vind je alle relevante formulieren. Vul ze in en upload ze via dit formulier. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat je reis zo soepel en comfortabel mogelijk verloopt.
Beschikbare formulieren om te downloaden:
Gebruik onze online service 'Recht op compensatie' om te controleren of je recht hebt op compensatie.
Als je de online service 'Recht op compensatie' niet kunt gebruiken, voer dan hier je bankgegevens in, zodat we de betaling snel kunnen verwerken als je inderdaad recht op compensatie hebt.
In ons privacybeleid staat meer informatie over hoe je gegevens worden verwerkt. Je kunt ons privacybeleid hier vinden.
Eurowings Call Center
Lees voordat je ons belt onze FAQ en ontdek hoe je jezelf kunt helpen.
Langere wachttijden voor gesprekken met het Eurowings-Callcenter
Om wachttijden in de wachtrij te voorkomen, kun je hier extra services aan je boeking toevoegen en veel andere aanvragen online afhandelen, bijvoorbeeld wijzigingen van je vlucht. Je kunt je aanvraag ook altijd via het contactformulier verzenden. Wij zullen ons best doen om je aanvraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Ons callcenter staat dagelijks van 06:00 uur tot 24:00 (CET) uur voor je klaar.
Engelstalige service: +49 (0)221 599 882 22