Question 1

Hoelang zijn de cadeaubonnen van Eurowings geldig?

Accepted Answer

Tenzij er een andere vervaldatum op de cadeaubon staat vermeld, is deze geldig van de datum van aankoop tot het eind van het jaar van uitgifte en voor nog eens drie jaar daarna (bij een aankoopdatum van 1 april 2025 is de cadeaubon bijvoorbeeld geldig tot en met 31 december 2028). Cadeaubonnen gekocht voor 1 januari 2025 blijven geldig tot het eind van het jaar van uitgifte en voor nog eens vijf jaar daarna.

Question 2

Wat moet ik doen als er een probleem is met het inwisselen van mijn cadeaubon?

Accepted Answer

Controleer of je de code van de cadeaubon juist hebt ingevoerd (XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX) en dat je de code in het juiste veld hebt ingevoerd. De code van de cadeaubon moet worden ingevoerd bij de stap “Betaling” van het boekingsproces. Je kunt de code pas invullen als je het factuuradres helemaal hebt ingevuld. Controleer of de cadeaubon nog geldig is. De vervaldatum staat op het pdf-bestand van de cadeaubon. Het is ook mogelijk dat je de cadeaubon niet kunt inwisselen omdat je vluchten of diensten hebt geselecteerd die niet met een cadeaubon kunnen worden betaald. Meer informatie hierover vind je in de gebruiksvoorwaarden voor cadeaubonnen.

Question 3

Wat gebeurt er als ik een vlucht annuleer die ik met een cadeaubon heb betaald?

Accepted Answer

Als een vlucht met een cadeaubon is betaald en deze vlucht wordt geannuleerd overeenkomstig de wettelijke of tariefvoorwaarden en je vraagt hiervoor een vergoeding aan, wordt dit bedrag weer op de cadeaubon overgeschreven.

Question 4

Waar kan ik cadeaubonnen kopen?

Accepted Answer

Je kunt je Eurowings-cadeaubon op eurowings.com en in de Eurowings-app kopen.

Question 5

Kan ik mijn cadeaubon inwisselen tijdens acties?

Accepted Answer

Ja, je kunt met een cadeaubon betalen tijdens een actie, tenzij dit wordt uitgesloten in de algemene voorwaarden van de specifieke actie.

Question 6

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om een cadeaubon te kopen?

Accepted Answer

Je kunt een creditcard of PayPal gebruiken om een cadeaubon bij ons te kopen.

Question 7

Voor welke service kan ik met mijn cadeaubon betalen?

Accepted Answer

Cadeaubonnen zijn alleen geldig voor vluchten met een EW-vluchtnummer die worden uitgevoerd door Eurowings of wetlease-partners en alleen voor extra diensten die verband houden met een Eurowings-vlucht, zoals toeslagen voor bagage en bijzondere bagage of een zitplaatsreservering. Deze extra diensten kun je betalen met een cadeaubon tijdens het boeken van de vlucht of later, bij het toevoegen van opties. Cadeaubonnen kunnen verder gebruikt worden voor Rail&Fly, maar niet voor aanbiedingen van onze partners (zoals hotels, huurauto's of verzekeringen) of om andere cadeaubonnen te kopen.

Question 8

Kan ik mijn cadeaubon inwisselen als ik niet in euro betaal?

Accepted Answer

Ja, je kunt een cadeaubon ook inwisselen wanneer je in een andere valuta dan euro’s betaalt.

Question 9

Is het mogelijk om een cadeaubon te personaliseren?

Accepted Answer

Ja, wanneer je online een cadeaubon koopt, kun je een persoonlijk bericht toevoegen en een afbeelding kiezen.

Question 10

Mijn cadeaubon is verlopen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Helaas valt daar niets meer aan te doen. Het is niet mogelijk om de vervaldatum van een cadeaubon uit te stellen of om de cadeaubon in contanten te laten uitbetalen.

Question 11

Kan ik mijn cadeaubon ook gedeeltelijk voor een betaling gebruiken?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Wanneer het tegoed van de cadeaubon hoger is dan het te betalen bedrag, blijft het resterende bedrag van de cadeaubon onder dezelfde vouchercode geldig tot en met de vervaldatum. Je kunt deze cadeaubon gewoon nog een keer gebruiken bij je volgende boeking.

Merk op dat je geen nieuwe cadeaubon ontvangt voor het resterende bedrag. Het is niet mogelijk om het resterende bedrag in contanten te laten uitbetalen.

Question 12

Waar kan ik mijn cadeaubon inwisselen?

Accepted Answer

Cadeaubonnen kun je inwisselen tijdens het boekingsproces op www.eurowings.com bij de stap ‘Betaling’. Klik op ‘Voucher inwisselen’ wanneer je de betaalmethode kiest. Je kunt je cadeaubonnen ook na het boeken gebruiken om extra diensten te boeken. Klik onder ‘Mijn reis’ op ‘Boeking beheren’ en dan op ‘Diensten bijboeken’ of ‘Zitplaatsreservering toevoegen’.

Question 13

Kan ik het tegoed op een cadeaubon laten uitbetalen?

Accepted Answer

Contante uitbetaling van het tegoed of het resterende tegoed is niet mogelijk.

Waarom een Eurowings-cadeaubon het perfecte geschenk is

Heel veel reisbestemmingen

Klaar om te schenken

Maak het persoonlijk

Hoe werken Eurowings-cadeaubonnen?

Veelgestelde vragen over Eurowings-cadeaubonnen