Question 1

Wie erkenne ich, dass ein Flug von einer Partner-Airline durchgeführt wird?

Accepted Answer

Wenn dein Flug von einer Partner‑Airline durchgeführt wird, bedeutet das, dass einzelne Flüge deiner Reise von einer anderen Airline als Eurowings geflogen werden – entweder unter Eurowings‑Flugnummer oder als Umstiegsverbindung mit einer Airline der Lufthansa Group.

Bei Flügen mit Partner‑Airlines kann dein Flug eine Eurowings‑Flugnummer tragen, wird aber von einer anderen Airline durchgeführt. Das erkennst du bei der Buchung am Hinweis „Operated by [Partner‑Airline]“ sowie am Logo der ausführenden Airline.
Tipp: Liegt deine Eurowings‑Flugnummer zwischen EW3010 und EW3349, handelt es sich um einen Flug, der von einer Partner‑Airline durchgeführt wird.

Darüber hinaus bietet Eurowings auch Umstiegsverbindungen mit Airlines der Lufthansa Group an. Dabei wird ein Eurowings‑Flug mit einem Flug einer Lufthansa‑Group‑Airline kombiniert. Jeder Flugabschnitt wird von der jeweiligen Airline durchgeführt und trägt deren eigene Flugnummer – die Buchung erfolgt für dich dennoch als zusammenhängende Reise.

Das solltest du bei Codeshare-Flügen beachten:

Gutscheincodes kannst du nicht einlösen, wenn in deiner Buchung mindestens ein Codeshare-Flug enthalten ist.
Flex Light und Flex Premium gibt es nur, wenn alle Flüge in deiner Buchung komplett von Eurowings durchgeführt werden. Sind Flüge (teilweise oder komplett) von Partner-Airlines wie z. B. „operated by Smartwings“, kannst du diese Optionen nicht hinzubuchen.
Regeln der durchführenden Airline: Für Gepäckbestimmungen, Check-in-Zeiten, Flugunregelmäßigkeiten und die Betreuung am Boden gelten die Vorgaben der Airline, die den Flug tatsächlich durchführt. Wenn du hierzu Fragen hast, wende dich bitte direkt an diese Airline.
Zusatzleistungen buchst du ebenfalls direkt bei der durchführenden Airline. Die Möglichkeiten können je nach Partner variieren.
Änderungen auf eigenen Wunsch: Hier unterstützt dich Eurowings.
Unfreiwillige Änderungen mehr als 72 Stunden vor Abflug: Dein Ansprechpartner ist Eurowings.
Meilen sammeln kannst du nur bei Airlines, die Miles & More Partner sind.
Dein Vertragspartner ist die Deutsche Lufthansa AG, da sie dein Flugticket ausstellt.

Question 2

Ist es möglich, Reiseextras bei der Partner-Airline zu buchen?

Accepted Answer

Das kommt auf die jeweilige Partner-Airline an.

Für einen Flug mit Smartwings kannst du keinerlei Zusatleistungen buchen.
Für deinen Flug mit Aegean kannst du zusätzlich Leistungen über das Aegean Call Center erwerben.
Wenn du deine Buchung über die Lufthansa Website getätigt hast, findest du dort alle Informationen.

Für deinen Flug mit einer Lufthansa Group Airline kannst du zusätzlich Leistungen über das jeweilige Call Center erwerben:

Lufthansa: +49 (0) 698679 9799
Lufthansa City Airlines: +49 (0) 800 42 83 292
Austrian Airlines: +49 (0) 695060 0598
SWISS: +49 (0) 69 86798000
Brussels Airlines: +49 (0) 30 726 296 23

Question 3

Kann ich auf einem Codeshare-Flug einen Sitzplatz reservieren?

Accepted Answer

Derzeit ist es leider nicht möglich, bei der Buchung eines Codeshare-Flugs einen spezifischen Sitzplatz zu reservieren.

Während des Buchungsprozesses siehst du ggf. den Hinweis „wo verfügbar“, da bei einigen Codeshare-Flügen eine Sitzplatzwahl erst später beim Check-in möglich ist.
Die Möglichkeiten variieren je nach durchführender Partner-Airline.

Bitte beachte:

Bei einem einfachen Flug (One-Way), der von einer Partner-Airline durchgeführt wird:
Bitte wende dich für den Check-in und die Sitzplatzreservierung direkt an die Partner-Airline.
Die verfügbaren Optionen richten sich nach den jeweiligen Regelungen der Airline.
Bei einer Umsteigeverbindung mit mehreren Airlines, wobei Eurowings den ersten Flug durchführt:
In diesem Fall kannst du den Check-in über eurowings.com durchführen und dir auch einen Sitzplatz für den Eurowings-Flug reservieren. Für den Codeshare-Teilflug wird dir automatisch ein Sitzplatz zugewiesen.
Wenn du deinen Sitzplatz auf dem Codeshare-Flug ändern möchtest, musst du dich direkt an die Partner-Airline wenden.
Auch hier gilt: Die Möglichkeiten hängen von der jeweiligen Airline ab.
Bei einer Verbindung mit mehreren Flügen in einer Buchung, wobei der erste Flug von einer Partner-Airline durchgeführt wird: Bitte informiere dich direkt bei der jeweiligen Airline über Sitzplatzoptionen und den Check-in.

Wenn du deine Flüge über Lufthansa gebucht hast, dann findest du alle weiteren Informationen auf der Lufthansa Website.

Question 4

Mit welchen Fluggesellschaften hat Eurowings ein Codeshare-Abkommen – und wie kann ich sie kontaktieren?

Accepted Answer

Smartwings (Airline-Code QS)

Smartwings ist die größte Fluggesellschaft Tschechiens und gehört zur Smartwings Group. Seit 1997 ist die Airline am Markt und bringt über 28 Jahre Erfahrung im Linienflugverkehr mit. Aktuell fliegt Smartwings mehr als 60 Ziele an.

Der Hauptsitz befindet sich in Prag, Tschechien.

Hier findest du die Kontaktdaten von Smartwings:

Aegean (Airline-Code A3)

Aegean ist die größte Fluggesellschaft Griechenlands, seit 1999 in der Luft und seit 2010 Mitglied der Star Alliance. 2024 beförderte Aegean 16,3 Millionen Passagiere zu 162 Zielen in 47 Ländern. Die Flotte besteht derzeit aus 82 Flugzeugen.

Hier findest du die Kontaktdaten von Aegean:

SunExpress (Airline-Code XQ)

SunExpress ist eine Ferienfluggesellschaft, die 1989 als Gemeinschaftsunternehmen von Lufthansa und Turkish Airlines gegründet wurde. SunExpress wurde bei den Skytrax World Airline Awards 2023 zur „Best Leisure Airline in Europe“ gewählt.

Lufthansa Group Airlines

Die Lufthansa Group zählt zu den größten Luftfahrtkonzernen der Welt und umfasst mehr als 300 Tochter- und Partnerunternehmen. Dazu gehören Netzwerk-Airlines, Point-to-Point-Airlines und verschiedene Serviceunternehmen der Luftfahrtbranche. Zusammen machen sie dir das Reisen besonders flexibel – mit vielen Zielen und starkem Service, egal wohin es für dich geht.

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