Cookie-/trackinginformatie

Verantwoordelijk is Eurowings GmbH, Großenbaumer Weg 6, 40472 Düsseldorf, e-mail: datenschutz@eurowings.com (hierna ook "Eurowings", "wij" of "ons" genoemd). Wij gebruiken op onze website en op het mobiele portaal trackingtechnologieën die gebaseerd zijn op cookies en webbeacons, om onze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Wij vinden het belangrijk de verwerking van uw persoonsgegevens transparant te houden. Per slot van rekening behoren persoonsgegevens over uw eigen persoon zonder twijfel u toe. Tegelijkertijd voldoen we daarmee aan de vereisten van de AVG, volgens welke we verplicht zijn om gebruikers over de verwerking van hun persoonlijke gegevens te informeren. Daarom ontvangt u, naast de informatie over gegevensbescherming (https://www.eurowings.com/nl/juridisch/gegevensbescherming.html), informatie over de verwerking van gegevens die ons door bijvoorbeeld cookies of webbeacons ter beschikking staan. Bij het verwerken van uw gegevens worden de gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd en geaggregeerd.

  • Webbeacons zijn kleine grafische bestanden (ook bekend als "pixel tags" of "clear GIFs") die kunnen worden opgenomen in onze websites, apps, applicaties en nieuwsbrieven en worden meestal gebruikt in combinatie met cookies om gebruikers of gebruikersgedrag te identificeren. Webbeacons worden niet gebruikt als u bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van de betreffende cookies.

    Een "cookie" is een klein tekstbestandje dat onze webserver naar uw browser stuurt wanneer u een website bezoekt. "Sessiecookies" leggen uw acties tijdens een browsersessie vast en worden aan het einde van de browsersessie gewist. "Permanente cookies" blijven daarentegen opgeslagen op uw eindapparaat tussen verschillende browsersessies en kunnen uw instellingen of acties op verschillende websites registreren. 

    Cookies vormen geen gevaar voor uw computer, aangezien het slechts tekstbestanden en geen uitvoerbare programma's zijn. 

    De cookies op onze website dienen enerzijds voor comfortabeler surfen en anderzijds voor marktonderzoek en reclamedoeleinden, alsmede het verzamelen van gebruiksstatistieken. Daarnaast gebruiken we cookies voor webtracking en als basis voor gepersonaliseerde inhoud.

    De cookies die wij gebruiken, slaan geen persoonsgegevens op waarmee wij u als persoon kunnen identificeren.

  • Afhankelijk van de instellingen van uw browser wordt het cookiebestand opgeslagen of geweigerd. Als het bestand wordt opgeslagen, kan onze webserver uw eindapparaat herkennen. Wanneer u ons later bezoekt of wanneer u wisselt van functies waarvoor u een wachtwoord moet invoeren, kan de cookie het opnieuw invoeren van gegevens besparen. Cookies maken het gemakkelijker voor u om websites te gebruiken die gebruikersinvoer vereisen. Daarnaast kunnen cookies ons helpen om u een webervaring te bieden die is afgestemd op uw behoeften.

    Als u dit niet wilt, kunt u cookies uitschakelen zoals hieronder beschreven:

    U kunt marketingcookies op deze pagina via de betreffende link in de volgende sectie deactiveren. Om bij toekomstige bezoeken rekening te kunnen houden met uw wens om de website zonder deze cookies te gebruiken, moeten we een anonieme cookie instellen. Op deze manier is de website ook de volgende keer dat u de website bezoekt op de hoogte van uw beslissing en wordt de cookiebanner niet meer weergegeven. Als u deze cookie verwijdert, wordt de cookiebanner bij uw volgende bezoek opnieuw weergegeven.

    U kunt uw browser ook zo instellen dat deze onze cookies kan ontvangen of onze website kan gebruiken zonder cookiefunctionaliteit. In het laatste geval kan uw tekstinvoer echter niet in formuliervelden voor verdere zoekopdrachten worden opgeslagen, zodat bij een volgend bezoek aan onze website deze gegevens opnieuw moeten worden ingevuld. Bovendien kunnen centrale functies van de website (bijv. voor een vluchtreservering) niet zonder cookies worden gebruikt. Bovendien zijn wij in dit geval helaas niet in staat om u inhoud te presenteren die is afgestemd op uw persoonlijke behoeften.

    Het is ook mogelijk dat uw browser al is ingesteld om een waarschuwing weer te geven telkens als deze een cookie ontvangt. Aangezien de identificatiecookie bij het oproepen van elke pagina van onze website opnieuw moet worden verzonden, kan dit bericht heel storend zijn. Wij raden u daarom aan uw browser zo in te stellen dat cookies van www.eurowings.com altijd zijn toegestaan. U kunt deze instelling individueel voor afzonderlijke webpagina's instellen.

    Meer informatie over het gebruik van cookies en hoe u cookies van verschillende websites in het algemeen kunt deactiveren, vindt u op www.meine-cookies.org of www.youronlinechoices.com. Ongeacht de opgeslagen cookies moet u zich om veiligheidsredenen opnieuw registreren voor elke toegang tot gebieden op onze website waarvoor registratie vereist is.

    Consent Management System

    Als gebruiker kunt u zelf beslissen over het gebruik van op cookies gebaseerde diensten/technologieën en over het verzamelen van gegevens door cookies op onze portal en voor de toekomst kunt u dit op ieder moment aanpassen of uw toestemming intrekken. U kunt dit doen via een toestemmingsbanner, die wordt weergegeven bij een eerste bezoek en bij een wijziging van een dienst, en via de cookie-instellingen, die altijd via een link aan het einde van iedere pagina kunnen worden opgeroepen. In het kader van een AVG-conforme procedure gebruiken we diensten waarvoor toestemming nodig is pas nadat we van tevoren uw toestemming hebben verkregen. U kunt onze website ook zonder deze toestemming gebruiken.

    We gebruiken zogenaamde tagbeheersystemen van Adobe en Exactag om deze instellings- en toestemmingsfunctie zoals bedoeld in de AVG te kunnen bieden en om informatie te geven over het gebruik van op cookies gebaseerde technologieën. Adobe tagbeheer en Exactag tagbeheer verzamelen uw opt-in en opt-out gegevens alleen om uw toestemming op te slaan en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen conform art. 6 lid 1 letter c AVG.

  • We gebruiken twee verschillende soorten cookies op onze website: noodzakelijke cookies en marketingcookies. Hieronder informeren wij u hierover.

    Klik hier om uw instellingen voor het gebruik van cookies te bepalen.

    1.  Noodzakelijke cookies

    We gebruiken noodzakelijke cookies om het succes van onze reclamecampagnes te meten. De informatie die met behulp van de cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om zogenaamde conversiestatistieken te genereren. Hiermee wordt een evaluatie bedoeld van vooraf gedefinieerde acties die een gebruiker op onze website heeft uitgevoerd (bijvoorbeeld het oproepen van een specifieke pagina of een geplaatste bestelling). Zo krijgen we achteraf bijvoorbeeld informatie over het totaal aantal gebruikers dat op een advertentie heeft geklikt en werd doorgestuurd naar een pagina met een conversierecord. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Deze conversiestatistieken delen wij niet met derden. Noodzakelijke cookies worden door ons bijvoorbeeld voor de volgende doeleinden gebruikt:

    a) de opslag van uw aanmeldinformatie binnen dezelfde sessie en het zorgen voor een beveiligde login

    b) de weergave van de boekingsvoortgang zoals het bewaren van een geselecteerde vlucht

    c) het schrijven van commentaar

    d) de evaluatie van bepaalde gebruikersgroepen

    De wettelijke grondslag voor de noodzakelijke cookies is het legitieme belang volgens artikel 6, lid 1, letter f AVG

    Hieronder vindt u een overzicht van alle diensten die wij gebruiken om de benodigde cookies in te stellen en te verwerken

    Exactag GmbH

    Wij maken gebruik van de diensten van Exactag GmbH (Wanheimer Straße 68, D-40468 Düsseldorf) in verband met de noodzakelijke cookies om het gebruik van verdere cookies met een databank te controleren en om uw intrekking voor toestemming van het gebruik van marketingcookies te beheren.

    Onder "Consent Management Systemen" in de vorige sectie vindt u meer informatie over het gebruik van de databank.

    Voor het beheren van de intrekking van toestemming: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van marketingcookies voor de toekomst. Er wordt in uw browser een cookie geplaatst om ervoor te zorgen dat het opslaan van gegevens uitgesloten is. Deze cookie wordt 'exactag_new_ccoptout' genoemd en wordt door 'm.exactag.com' in uw browser geplaatst. Overdracht naar derde landen: nee; Verwijderingstermijn cookies: 5 jaar

    Optimise-it GmbH

    Deze website plaatst cookies met behulp van technologieën van optimise-it GmbH, Karnapp 25, 21079 Hamburg (www.optimise-it.de) om technische redenen en voor optimalisatiedoeleinden. Met de cookies voor optimalisatiedoeleinden worden gegevens in gepseudonimiseerde vorm verzameld en opgeslagen. Hiervoor wordt, naast het gebruik van cookies, een techniek genaamd 'fingerprint' gebruikt. Met behulp van de fingerprinttechnologie slaat de internetbrowser omgevingsvariabelen op in een database zonder unieke gebruikersgerelateerde gegevens zoals een IP-adres op te slaan.

    De cookies en de fingerprint maken de herkenning van de internetbrowser mogelijk. De verzamelde gegevens worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren en worden niet gecombineerd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem. Overdracht naar derde landen: nee; Verwijderingstermijn cookies: 30 dagen

    Usabilla

    Wij gebruiken de feedbackservices Usabilla for Websites en Usabilla for Apps van Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR, Amsterdam) om de feedback van gebruikers te analyseren en de website te optimaliseren. Als een gebruiker de feedback-button gebruikt of deelneemt aan een online-enquête, wordt er een cookie op zijn computer geplaatst. De browser van de gebruiker maakt directe verbinding met de server van Usabilla en brengt gegevens van het eindapparaat over. Verdere informatie vindt u hier in de privacyverklaring van Usabilla. Overdracht naar derde landen: nee; Verwijderingstermijn cookies: sessiecookie

    Adobe Analytics

    Om het ontwerp van onze website aan uw behoeften aan te passen, maken wij gebruiksprofielen onder een pseudoniem aan met behulp van Adobe Analytics. Dat is een analysetoepassing van Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”). Ook Adobe Analytics maakt gebruik van cookies, die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie verzamelde informatie zoals surf- en klikgedrag, browserinstellingen, IP-adres en geselecteerde producten worden gepseudonimiseerd en naar een in Europa gevestigde server van Adobe overgedragen en daar opgeslagen. Hiervoor worden uw gegevens, zoals het IP-adres, door de door ons uitgevoerde serverinstelling geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen en verder verwerkt. Zo wordt in het geval van een IP-adres het laatste octet van het IP-adres vervangen door nullen. Adobe zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website voor ons te analyseren om vervolgens rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en andere aan het website- en internetgebruik gerelateerde diensten voor ons te verlenen. Verwijderingstermijn cookies: 5 jaar

    Adobe Target

    Wij maken bovendien gebruik van Target van Adobe voor de uitvoering van zogenoemde “A/B-tests” en voor de weergave van doelgroepgerelateerde content op onze website.

    Bij de A/B-tests tonen wij gebruikersgroepen verschillende versies van onze website (bijv. de originele versie en een versie met gewijzigde designs of aangepaste inhoud). Door de inzet van Adobe Target kunnen wij bepalen welke van de twee versies tot betere prestaties leidt.

    Voor de weergave van doelgroepgerelateerde content wijzen wij gebruikers van onze website aan één of meer doelgroepen toe en tonen wij vervolgens op de betreffende doelgroep toegesneden content op de website. Ook Adobe Target maakt gebruik van cookies en slaat hiervoor bepaalde informatie op basis van cookies in een gebruiksprofiel onder een pseudoniem op, waarmee u als persoon niet rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd. In het profiel onder een pseudoniem wordt informatie over de browser en over het gebruikte eindapparaat, informatie over het gebruik van onze website en globale locatiegegevens opgeslagen. Deze gegevens worden naar een server van Adobe in Europa verzonden en daar opgeslagen. Net als bij Adobe Analytics, wordt ook bij Adobe Target het IP-adres geregistreerd. Dit wordt voor opslag en verdere verwerking door aanpassing van de laatste acht cijfers geanonimiseerd. Ook de bepaling van de globale locatie geschiedt op basis van het geanonimiseerde IP-adres.

    Adobe gebruikt voor Adobe Target enerzijds “sessiecookies” die uitsluitend voor de duur van uw websitebezoek tussentijds worden opgeslagen. Anderzijds worden zogenoemde “permanente cookies” gebruikt om informatie over bezoekers, die onze website herhaaldelijk bezoeken, te registreren. Overdracht naar derde landen: nee; Verwijderingstermijn cookies: 2 jaar

    Hotjar

    We gebruiken Hotjar (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta) om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om het aanbod en de ervaring op deze website te optimaliseren. Met behulp van de technologie van Hotjar krijgen we een beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bijvoorbeeld hoeveel tijd gebruikers doorbrengen op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat ze leuk vinden en wat niet etc.) en dit helpt ons om ons aanbod af te stemmen op de feedback van onze gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en over hun eindapparaten. Het gaat in het bijzonder om het IP-adres van het apparaat (wordt alleen anoniem geregistreerd en opgeslagen wanneer u de website gebruikt), schermgrootte, soort apparaat (uniek ID van het apparaat), informatie over de gebruikte browser, locatie (alleen land) om de voorkeurstaal voor onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een pseudoniem gebruikersprofiel.

    Overdracht naar derde landen: nee; Verwijderingstermijn cookies: 365 dagen.

    Meer informatie vindt u in de sectie 'Over Hotjar' op de help-pagina van Hotjar.

    Flashtalking

    We gebruiken de technologieën van Flashtalking (Flashtalking GmbH, Schanzenstraße 35, 51063 Keulen) om onze website te optimaliseren en conversie bij te houden.

    Er wordt een pseudonieme online ID verzameld die in een cookie is opgeslagen. De verzamelde gegevens worden voor optimalisatiedoeleinden en het bijhouden van conversies gebruikt. Met het oog op de reclamecampagnes helpen cookies ons een apparaat te herkennen dat onze website al een keer eerder heeft bezocht en waar. Dit helpt om aan te geven of een advertentie effectief is voor de adverteerder en helpt de adverteerder om berichten, aanbiedingen, aanbevelingen en geadverteerde inhoud na verloop van tijd af te stemmen op de voorkeuren.

    De wettelijke grondslag voor de verwerking van uw gegevens voor het bijhouden van conversies is artikel 6, lid 1, bladzijde 1, letter f) AVG. In het kader van onze Privacy Shield-certificering dragen we gegevens over vanuit de EU of Zwitserland naar de VS: Privacy Shields. (Meer informatie vindt u op https://www.flashtalking.com/privacypolicy)

    Informatie over browser en apparaat: Op het moment dat advertenties worden weergegeven, verzamelen we informatie over uw browser en apparaat, inclusief soort browser, type apparaat, IP-adres, user-agent, besturingssysteem, draadloze serviceprovider (indien beschikbaar), type verbinding en ID's die zijn toegewezen aan uw browser of apparaat, zoals advertentie-ID's die zijn toegewezen door de platformaanbieders.

    Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over de websites en mobiele applicaties die u bezoekt, inclusief de datum en het tijdstip waarop uw browser of apparaat toegang zoekt tot die websites of applicaties en de specifieke pagina's die u hebt bezocht;

    Klik- en zoekgegevens: We verzamelen informatie over de advertenties waarop u klikt en de zoektermen die u binnen de diensten gebruikt.

    Informatie over locatie: Als uw browser of apparaat het toestaat, kunnen we informatie verzamelen over de geografische locatie van uw apparaat, om advertenties weer te geven die mogelijk relevanter voor u zijn, of om inzicht te krijgen in hoe u heeft gereageerd op de advertenties die aan u zijn getoond. We halen ook informatie over uw algemene (niet-specifieke) locatie uit uw IP-adres.

    Verwijderingstermijn cookies: 731 dagen

    De exacte inhoud kunt u hier vinden: http://www.flashtalking.com/privacypolicy/.

    Google Firebase

    Wij gebruiken de diensten Google Analytics for Firebase, Crash reporting en Push van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

    Google Analytics for Firebase helpt ons om het ontwerp van onze app aan uw behoeften aan te passen door ons informatie te geven over het gebruik van de app. De verkregen gegevens kunnen echter niet worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren. Firebase Analytics genereert een geanonimiseerde ID. U kunt dit gebruik beperken in de apparaatinstellingen van uw mobiele apparaat.

    Voor Android: Instellingen > Google > Advertenties > Advertentie-ID resetten

    Voor iOS: Instellingen > Privacy > Reclame > Beperk reclametracking

    Google Analytics voor Firebase draait op een globale infrastructuur van Google. De informatie die Google Analytics for Firebase verzamelt, wordt daarom ook buiten de EU opgeslagen. Google Analytics for Firebase is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie om te voldoen aan de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNT1AAO&status=Active).

    De Eurowings-app gebruikt de rapportagetool Firebase Crash om fouten in de app te analyseren en problemen op te lossen. De rapportagetool Firebase Crash is een product van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). De rapportagetool Firebase Crash ontvangt in realtime crash- en foutrapporten met informatie over de status van de fout, de codes, apparaatinformatie en de laatste logbestanden. Dit helpt ons om het onderhoud van de app te vereenvoudigen en de stabiliteit te verbeteren. De rapportagetool Firebase Crash draait op een globale infrastructuur van Google. De verzamelde informatie wordt daarom ook buiten de EU opgeslagen. De opgestelde fout- en crashrapporten worden na 180 dagen verwijderd.

    Als u pushberichten in de Eurowings-app wilt ontvangen, ook op momenten wanneer u onze app niet gebruikt, moet u ons dat toestaan. Dit vragen we bij het installeren (Android) of tijdens het eerste gebruik (iOS) van de app. U kunt alle soorten meldingen of toegangsmogelijkheden later nog wijzigen via de instellingen van uw apparaat.

    Voor Android: Instellingen > Apps > Eurowings

    Voor iOS: Instellingen > Eurowings > Mededelingen

    Voor pushberichten bij Android gebruiken we de dienst Firebase Cloud Messaging van het bedrijf Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) en bij iOS gebruiken we Apple Push Notifications van Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, Verenigde Staten). Firebase en Apple genereren een berekende sleutel, die bestaat uit een combinatie van de app-ID en de apparaat-ID. Deze sleutel wordt met behulp van de instellingen die u hebt geselecteerd op ons pushplatform opgeslagen zodat we u inhoud naar uw wensen beschikbaar kunnen stellen. De Firebase- of Apple-servers kunnen geen conclusies trekken over de vragen van gebruikers of andere gegevens bepalen die betrekking hebben op een persoon. Firebase en Apple dienen uitsluitend als zender van informatie.

    Meer informatie over Google Firebase en gegevensbescherming vindt u hier: https://www.google.com/policies/privacy/


    2.  Marketingcookies

    We gebruiken cookies voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om advertenties af te stemmen op de interesses van een websitebezoeker. Door deze toepassing krijgt u na het bezoek aan onze website bij het bezoek van andere websites advertenties te zien over diensten/producten die u eerder op onze website hebt bekeken. De cookie die in uw browser is opgeslagen, wordt gebruikt voor herkenning. Zo kan op basis van uw vorige bezoek aan onze website de interesse in bepaalde producten worden geregistreerd en gebruikt voor het gericht weergeven van advertenties op andere websites. We gebruiken marketingcookies voor de volgende functies:

    a) de opslag van inloggegevens van de gebruiker voor een later bezoek

    b) de opslag van de laatste zoekopdracht

    c) het delen van inhoud via social networks

    d) het weergeven van op interesses gebaseerde aanbiedingen

    e) om derden toe te staan om advertenties op basis van uw interesses te tonen op andere websites dan deze website

    De wettelijke grondslag voor het gebruik van marketingcookies is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter a AVG. De toestemming kan voor de toekomst op ieder moment worden ingetrokken.

    Hieronder vindt u een overzicht van alle diensten die wij gebruiken om de marketingcookies in te stellen en te verwerken:

    Exactag

    We gebruiken de diensten van Exactag GmbH (Wanheimer Straße 68, D-40468 Düsseldorf) om op deze website en de subpagina's daarvan gegevens voor marketing- en optimalisatiedoeleinden te verzamelen. Exactag verwerkt de gegevens binnen Duitsland. De wettelijke grondslag voor het gebruik van cookies voor marketingdoeleinden is artikel 6, lid 1 a) AVG in combinatie met uw toestemming.

    Op basis van deze gegevens kunnen onder een pseudoniem, naast het doel van optimalisatie, ook gebruiksprofielen worden aangemaakt die via een cookiesynchronisatie met TheTradeDesk worden gebruikt voor marketingdoeleinden (re-targeting).

    Hiervoor kan gebruik gemaakt worden van cookies en van de zogenoemde fingerprintmethode. Bij cookies gaat het om kleine tekstbestanden die in het lokale, tijdelijke geheugen van de internetbrowser van een paginabezoeker worden opgeslagen. Bij de fingerprintmethode (ook wel ‘IPless-Key’ genoemd) worden omgevingsvariabelen van de internetbrowser opgeslagen in een databank, zonder dat daarbij duidelijke gebruikersgerelateerde gegevens, zoals een IP-adres, worden bewaard. Door deze cookies en/of de fingerprintmethode is het mogelijk de internetbrowser te herkennen. De gegevens die via de Exactag-technologieën worden verzameld, worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren indien de betrokken persoon hiervoor van tevoren niet afzonderlijk toestemming heeft verleend. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor marketingdoeleinden voor de toekomst. Er wordt in uw browser een cookie geplaatst om ervoor te zorgen dat het opslaan van gegevens uitgesloten is. Deze cookie wordt 'exactag_new_ccoptout' genoemd en wordt door 'm.exactag.com' in uw browser geplaatst. Zolang u bezwaar maakt tegen het opslaan van uw gegevens, mag dit cookie niet worden verwijderd.

    Overdracht naar derde landen: nee; Verwijderingstermijn cookies: 48 uur voor Cookie Sync.

    Facebook

    Met de Facebook-pixel kan Facebook u op u persoonlijk afgestemde reclame van Eurowings op facebook.com aanbieden. In dit verband willen wij u erop wijzen dat via de trackingverwerking van de Facebook-pixel een gebruiker eventueel via andere websites kan worden geïdentificeerd. Als u hiermee akkoord bent gegaan, stuurt de Facebook-pixel bij de activering algemene informatie over de browser-sessie alsook de Facebook-cookie, de pixel-ID en de URL van de bezochte website door. Hierbij worden geen persoonlijke gegevens over de persoon die de website heeft bezocht aan Facebook doorgegeven. Concreet worden alle gegevens uit de HTTP-header overgedragen. Daartoe behoren het geanonimiseerde IP-adres, informatie over de webbrowser, taal en tijdzone, naam van de aanbieder van mobiele telefonie of internet. Het geanonimiseerde IP-adres wordt tijdens het proces niet aan de adverteerder overgedragen. Facebook gebruikt het IP-adres uit de HTTP-header niet als onderdeel van de reclame (voor targeting- of lokalisatiedoeleinden). Facebook verwerkt deze informatie wel, maar gebruikt deze verder niet. Overdracht naar derde landen: ja, VS; Verwijderingstermijn cookies: 180 dagen

    Meer informatie vindt u op de website van Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

    YouTube

    Ingesloten YouTube-video's

    We hebben onze eigen video's op onze website geplaatst, die ook via ons kanaal kunnen worden bekeken op het YouTube-platform (een dienst van YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, VS – ‘YouTube’).

    Bij de YouTube-video's op onze website wordt de videocontent weergegeven in een deel van onze website, maar dit wordt alleen gestart en afgespeeld na een actieve klik van u. Wanneer u een ingebedde YouTube-video afspeelt, wordt er een verbinding gemaakt met de servers van YouTube om de YouTube-video in uw browser af te spelen. De integratie van YouTube-video's op onze website vindt plaats in de zogenaamde "extended data protection mode" van YouTube. In deze modus worden volgens YouTube geen cookies op uw eindapparaat opgeslagen. Wanneer u echter de YouTube-video afspeelt, wordt uw IP-adres verzonden en ontvangt YouTube de informatie dat u onze website hebt bezocht. Volgens YouTube kan deze informatie niet aan u persoonlijk worden gekoppeld als u niet bent ingelogd op YouTube of een andere Google-service op het moment dat u de video bekijkt. Zodra u klikt om de weergave van een ingebedde video te starten, slaat de geavanceerde privacymodus van YouTube alleen cookies op uw apparaat op die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten, tenzij u bent aangemeld bij een Google-service. Deze cookies kunnen worden voorkomen door de juiste browserinstellingen en add-ons in uw browser te installeren.

    Meer informatie over gegevensverwerking en gegevensbescherming door YouTube en Google vindt u op www.google.de/intl/de/policies/privacy/

    Google SA360

    Google SA360 is een trackingsoftware van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google SA360 gebruikt cookies om advertenties die voor u interessant zijn weer te geven. Uw browser krijgt een anoniem ID toegewezen om te bepalen welke advertenties u hebt ontvangen en welke u hebt aangeklikt. Deze cookies bevatten geen verdere persoonlijke informatie. De verzamelde gegevens worden naar een server in de VS overgebracht en daar opgeslagen. De bepalingen inzake gegevensbescherming van de "EU-VS-Privacy Shield"-overeenkomst worden nageleefd. Google zal uw gegevens niet samenvoegen met andere gegevens die door Google zijn opgeslagen. Overdracht naar derde landen: ja, VS; Verwijderingstermijn cookies: 540 dagen. Klik hier om het privacybeleid van Google te lezen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

    Google Ads

    We gebruiken op onze website Google Ads van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google verzamelt gegevens over uw gebruiksgedrag op onze website en stelt ons in staat om advertenties die op uw interesses toegesneden zijn op pagina's van derden weer te geven. De gegevens worden niet samengevoegd met de profiel- of boekingsgegevens die beschikbaar zijn op Eurowings.com. Overdracht naar derde landen: ja, VS; Verwijderingstermijn cookies: 540 dagen

    De privacyverklaring voor Google Tag Manager vindt u hier.

    Adform A/S

    Eurowings maakt gebruik van enkele reclamepartners die helpen om het internetaanbod en de websites voor u interessanter te maken. Daarom worden cookies van Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Kopenhagen K, Denemarken) geplaatst wanneer u de website van Eurowings bezoekt. Dit zijn tijdelijke cookies die na zestig dagen inactiviteit automatisch worden verwijderd. Deze cookies bevatten anonieme gegevens. Dit omvat bijvoorbeeld gegevens over welke producten u hebt bekeken, of er iets is gekocht, welke producten zijn gezocht, enzovoort. Deze anonieme gegevens worden nooit gecombineerd met uw persoonsgegevens. Het enige doel hierbij is om onze reclamepartners in staat te stellen om u reclame aan te bieden die daadwerkelijk interessant voor u zou kunnen zijn. Overdracht naar derde landen: ja, VS, Wit-Rusland, Singapore, Australië, Zuid-Afrika, Turkije en China; Verwijderingstermijn cookies: 60 dagen

    The Trade Desk

    Op deze website worden gegevens verzameld en opgeslagen voor marketing- en optimalisatiedoeleinden met behulp van de technologie van The Trade Desk (The Trade Desk Ltd, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, Verenigd Koninkrijk, https://www.thetradedesk.com/). Uit deze gegevens kunnen onder andere pseudonieme gebruikersprofielen worden opgesteld. Hiervoor kunnen browsercookies worden gebruikt. De gegevens die zijn verzameld met de technologie van The Trade Desk worden niet door The Trade Desk gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren

    Er wordt een pseudonieme, in een cookie opgeslagen online ID verzameld, waarnaar het bezoek aan een website of de weergave van of interactie met een advertentiemedium kan worden overgedragen.

    De verzamelde gegevens worden voor marketing- en optimalisatiedoeleinden gebruikt.

    De wettelijke grondslag voor het gebruik van marketingcookies is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1 a) AVG.

    In het kader van onze Privacy Shield-certificering dragen we gegevens over vanuit de EU of Zwitserland naar de VS: Privacy Shields. (Meer informatie vindt u op https://www.thetradedesk.com/general/privacy)

    Verwijderingstermijn cookies: 731 dagen

    Flashtalking

    We gebruiken de technologieën van Flashtalking (Flashtalking GmbH, Schanzenstraße 35, 51063 Keulen) om relevante advertenties te plaatsen.

    Er wordt een pseudonieme online ID verzameld die in een cookie is opgeslagen. De verzamelde gegevens worden voor marketing- en optimalisatiedoeleinden gebruikt. Dit helpt om aan te geven of een advertentie effectief is voor de adverteerder en helpt de adverteerder om berichten, aanbiedingen, aanbevelingen en geadverteerde inhoud na verloop van tijd af te stemmen op de voorkeuren.

    De wettelijke grondslag voor het gebruik van marketingcookies is artikel 6, lid 1 a) AVG in combinatie met uw toestemming. In het kader van onze Privacy Shield-certificering dragen we gegevens over vanuit de EU of Zwitserland naar de VS: Privacy Shields. (Meer informatie vindt u op https://www.flashtalking.com/privacypolicy)

    Flashtalking registreert automatisch bepaalde informatie wanneer u websites bezoekt die onze diensten bevatten of anderszins interactie hebben met onze diensten om advertenties in uw webbrowser weer te kunnen geven en om advertenties aan te kunnen bieden die relevant zijn voor uw interesses. Deze informatie identificeert u niet persoonlijk, maar geeft wel informatie weer over de websites en mobiele applicaties die u bezoekt en gebruikt en hoe u omgaat met de advertenties die we weergeven.

    Informatie over browser en apparaat: Op het moment dat advertenties worden weergegeven, verzamelen we informatie over uw browser en apparaat, inclusief soort browser, type apparaat, IP-adres, user-agent, besturingssysteem, draadloze serviceprovider (indien beschikbaar), type verbinding en ID's die zijn toegewezen aan uw browser of apparaat, zoals advertentie-ID's die zijn toegewezen door de platformaanbieders.

    Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over de websites en mobiele applicaties die u bezoekt, inclusief de datum en het tijdstip waarop uw browser of apparaat toegang zoekt tot die websites of applicaties en de specifieke pagina's die u hebt bezocht;

    Klik- en zoekgegevens: We verzamelen informatie over de advertenties waarop u klikt en de zoektermen die u binnen de diensten gebruikt.

    Informatie over locatie: Als uw browser of apparaat het toestaat, kunnen we informatie verzamelen over de geografische locatie van uw apparaat, om advertenties weer te geven die mogelijk relevanter voor u zijn, of om inzicht te krijgen in hoe u heeft gereageerd op de advertenties die aan u zijn getoond. We halen ook informatie over uw algemene (niet-specifieke) locatie uit uw IP-adres.

    Verwijderingstermijn cookies: 731 dagen

    De exacte inhoud kunt u hier vinden: http://www.flashtalking.com/privacypolicy/.

    Adobe Audience Manager

    Door gebruik te maken van Adobe Audience Manager (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, Ierland), worden pseudonieme gebruiksprofielen gemaakt op basis van de tracking-pixels, waardoor een persoonlijke identificatie niet mogelijk is. De volgende informatie wordt vastgelegd voor het gebruiksprofiel: bezochte subpagina's, surfgedrag, aangeklikte advertentieruimte etc. De gegevens worden na 180 dagen verwijderd.

    U vindt meer informatie over het onderwerp gegevensverwerking bij Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Verdere informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Meer informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

Vervoer van bagage

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Lagere bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat online of via ons callcenter wordt aangemeld BAG vanaf 15 € / £13 / 16 CHF / $17 / 383 CZK / 158 SEK / 151 NOK / 65 PLN / 5.039 HUF (afhankelijk van traject) 60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF / 267 AED / 2.200 THB
Bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat op de luchthaven wordt aangemeld BAG (BM) 40 € / £34 / 44 CHF / $44 / 1.020 CZK / 423 SEK / 404 NOK / 172 PLN / 13.437 HUF (afhankelijk van traject) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 niet beschikbaar 90 € / £77 / 100 CHF / $100 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 - 5
75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF
niet beschikbaar
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 3 - 5 niet beschikbaar 150 € / £128 / 165 CHF / $165 / 3.826 CZK / 1.584 SEK / 1.515 NOK / 647 PLN / 50.387 HUF / 667 AED / 5.500 THB
Toeslag voor overbagage voor het eerste bagagestuk bij onlineboekingen of via een callcenter (max. 9 kg overbagage) XBA/XMA 50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Toeslag voor overbagage per bagagestuk en per kilogram bij offlineboekingen achteraf aan de luchthaven  X1-X9 12 € / £10 / 13 CHF / $13 / 306 CZK / 127 SEK / 121 NOK / 52 PLN / 4.031 HUF 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Toeslag voor overbagage voor extra bagage tot max. 9 kg overgewicht bij onlineboekingen of via een callcenter. XBB-XBE/MBXME 50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Bagagetoeslag bij de gate (handbagage groter dan 55 x 40 x 23 cm of zwaarder dan 8 kg wordt bij de gate in het vrachtruim geladen) GBG 45 € / £38 / 49 CHF / $50 / 1.148 CZK / 475 SEK / 454 NOK / 194 PLN / 15.116 HUF 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF / 311 AED / 2.600 THB
Transport van skibagage tot max. 32 kg (ski's/snowboard (max. 1 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen) (indien beschikbaar) SKI zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van sportwapens per stuk (incl. munitie)  tot max. 32 k WEAP 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Vervoer van golfbagage per stuk  tot max. 32 k GOLF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Vervoer van fiets (veilig verpakt) per stuk
(verpakkingsmateriaal wordt niet door ons ter beschikking gesteld!) (indien beschikbaar)  tot max. 32 k
BIKE 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Transport van de volgende sportuitrusting tot max. 32 kg: bodyboards, surfboards, duikuitrusting (afh. van beschikbaarheid) & vervoer van muziekinstrumenten in de vrachtruimte SPEQ 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / 85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB

Opmerking: 

Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Eurowings die zijn geboekt bij één van onze partners of via een reisbureau, kunnen de bagagevoorschriften verschillen. Gelieve te informeren bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of uw reisbureau.

Service voor passagiers met beperkte mobiliteit

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Hulp bij aan en van boord gaan voor passagiers met beperkt zicht BLND zonder toeslag zonder toeslag
Hulp bij aan en van boord gaan voor doofstomme passagiers DEAF zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op het platform WCHR zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op de vliegtuigtrap WCHS zonder toeslag zonder toeslag
Het dragen van moeilijk lopende passagiers naar de zitplaats WCHC zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een handaangedreven rolstoel WCMP zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een gemotoriseerde rolstoel met droge accu WCBD zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een assistentiehond Assistentiehond zonder toeslag zonder toeslag

Extra diensten

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Servicetoeslag die bij een boeking of omboeking (vluchtdatum) zoals bedoeld in artikel 5.2.3 AVV via het call center, bij Airport Sales of via commerciële tussenpersonen ADD 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Serviceheffing callcenter voor bijboeken van aanvullende services die online kunnen worden geboekt (bijv. bijboeking bagage) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Omboekingstoeslag bij wijziging van de vluchtdatum zolang de web-check-in geopend is RBK 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF (excl. het verschil met de actuele vluchtprijs) 150 € / £128 / 165 CHF / $165 / 3.826 CZK / 1.584 SEK / 1.515 NOK / 647 PLN / 50.387 HUF / 667 AED / 5.500 THB (excl. het verschil met de actuele vluchtprijs)
FlyAhead-stationaanbieding binnen het BASIC- en SMART-tarief (afhankelijk van beschikbaarheid voor vluchten < 3 uur vóór de oorspronkelijk geboekte vlucht op hetzelfde traject)  VOLF 30 € / £26 / 33 CHF / $33 / 765 CZK / 317 SEK / 303 NOK / 129 PLN / 10.077 HUF niet beschikbaar
Naamswijziging per persoon per boeking NC1 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
120 € / £103 / 132 CHF / $132 / 3.061 CZK / 1.268 SEK / 1.212 NOK / 517 PLN / 40.310 HUF / 534 AED / 4.400 THB excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
Vervoer van huisdieren tot 8 kg, in geschikte transportbak
(wordt niet door ons ter beschikking gesteld!)
PETC 55 € / £47 / 60 CHF / $61 / 1.403 CZK / 581 SEK / 555 NOK / 237 PLN / 18.475 HUF (assistentiehond zonder toeslag) niet beschikbaar (assistentiehond beschikbaar, zonder toeslag)
Forfait voor kinderen tot 2 jaar, per deeltraject INF 25 € / £21 / 27 CHF / $28 / 638 CZK / 264 SEK / 252 NOK / 108 PLN / 8.398 HUF 75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 634 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF / 334 AED / 2.800 THB
Begeleiding van alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar (UM-service) alleen in Duitsland en vanuit Duitsland naar Zürich of Wenen UM
60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF
niet beschikbaar

Transport van kinderwagen of kinderzitje (per kind is één voorwerp toegestaan; voorwerp kan uit meerdere losse onderdelen bestaan)
Kinderwagens
zonder toeslag
zonder toeslag
Reservering zitplaats standaard
SEF vanaf 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (afhankelijk van traject)
20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Reservering zitplaats standaard bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 17 € / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 20 € / 17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief)
SEF vanaf 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (afhankelijk van traject)
90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie
SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief)
SEF vanaf 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (afhankelijk van traject)
50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 17 € / / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Extra Seat: vrije zitplaats naast eigen zitplaats (geldt voor het vervoer van muziekinstrumenten die niet aan de afmetingen voor handbagage van 55 x 40 x 23 cm voldoen)   Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag) Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag)

Overige toeslagen

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Optie nemen
SYP van 4 € / £3 / 4 CHF / $4 / 102 CZK / 42 SEK / 40 NOK / 17 PLN / 1.344 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB
Administratieve toeslag bij geweigerde automatische afschrijving per boeking CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF
7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF / 34 AED / 300 THB
Omboekings- en annuleringskosten voor tarieven met Flex-optie, op basis van artikel 19.1.1 AVV
CXL/RBK
flex
75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF
90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Priority boarding (in het BASIC-tarief) BRD vanaf 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 204 CZK / 85 SEK / 81 NOK / 34 PLN / 2.687 HUF  

Alle informatie onder voorbehoud.

Gedetailleerdere informatie vindt u in onze Algemene Vervoersvoorwaarden.

Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BIZclass

Ons premium tarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

incl. HON Circle Miles

Priority boarding

inclusief

5 

inclusief

6 

inclusief

6 

Snack & drankje

Con recargo

Con recargo

inclusief

Catering à la carte9

Handbagage mee in de cabine

Er kan niet worden gegarandeerd dat handbagage in de cabine mag worden meegenomen

inclusief

inclusief

Handbagage tot 8 kg

inclusief

Er kan niet worden gegarandeerd dat handbagage in de cabine mag worden meegenomen

inclusief

inclusief

2 stuks handbagage

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Stuk bagage van max. 23 kg

vanaf 15 €
bij online boeking

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

2de stuk bagage tot 23 kg

75 €
bij online boeking

75 €
bij online boeking

Zie bagage tot 32 kg

Stuk bagage van max. 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

2de stuk bagage tot 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Favoriete zitplaats

vanaf 4 €

inclusief

inclusief

Zitplaats met extra beenruimte

vanaf 10 €
afhankelijk van beschikbaarheid7

vanaf 4 €
afhankelijk van beschikbaarheid7

inclusief

afhankelijk van beschikbaarheid7

Vrije aangrenzende zitplaats

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

3

Loungetoegang op
geselecteerde
luchthavens

Priority check-in

inclusief

4 

inclusief

4 

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Op geselecteerde luchthavens

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Annulering

kan niet bijgeboekt worden

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Skibagage

inclusief

indien beschikbaar8

inclusief

indien beschikbaar8

inclusief

indien beschikbaar8

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden
Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BEST

Ons comforttarief

BIZclass

Onze premium tarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

inclusief

incl. HON Circle Miles

Gratis water

inclusief

inclusief

inclusief

inclusief

Catering

Tegen een meerprijs

inclusief

SMART-Meals (een warme en koude maaltijd) incl. Drankje

inclusief

BEST-Meals inclusief drankjes

inclusief

Prachtige menu's met uitstekende service

Sky-Meals

Sky-Meal tegen een meerprijs bij online boeking

Sky-Meal tegen een meerprijs bij online boeking

Sky-Meal tegen een meerprijs bij online boeking

kan niet bijgeboekt worden

Stuk bagage van max. 23 kg

50 €
bij online boeking

inclusief

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

2de stuk bagage tot 23 kg

90 €
bij online boeking

90 €
bij online boeking10

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

Stuk bagage van max. 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

2de stuk bagage tot 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Handbagage tot 8 kg

inclusief

inclusief

inclusief

2 stuks handbagage

inclusief

2 stuks handbagage

Favoriete zitplaats
(Stoel in het midden)

20 €

inclusief

inclusief

inclusief

Zitplaats

Standaard stoel

Standaard stoel11

Comfortabele stoel met meer beenruimte en royaal verstelbare rugleuning

Premium verstelbare stoel in exclusief gebied

Meer beenruimte en een in diverse standen verstelbare rugleuning

vanaf 90 € 
afhankelijk van beschikbaarheid7

vanaf 50 €  
Afhankelijk van beschikbaarheid7 11

inclusief

inclusief

2 m lang bed met een horizontaal ligvlak aan

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

3

inclusief

3

Loungetoegang op geselecteerde 
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

inclusief

Priority check-in

inclusief

4 

inclusief

4 

inclusief

inclusief

Priority boarding

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Annulering


Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Skibagage

inclusief

indien beschikbaar8

inclusief

indien beschikbaar8

inclusief

indien beschikbaar8

inclusief

indien beschikbaar8

Entertainment aan boord
Wings Entertainment

inclusief

inclusief

inclusief

inclusief

Internet aan boord
Wings Connect

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden

Voetnotenlijst

1 Alleen bij te boeken tegen een meerprijs, gratis omboeking en annulering tot het einde van de vertrekdag mogelijk.

2 Afhankelijk van beschikbaarheid.

3 Loungetoegang op geselecteerde luchthavens voor HON, SEN en FTL

4 Inclusief voor HON, SEN en FTL

5 Inclusief voor HON en SEN

6 Op geselecteerde luchthavens

7 Het aanbod betreffende een zitplaatsreservering (beenruimte) geldt uitsluitend op geselecteerde vluchten, afhankelijk van traject en beschikbaarheid. Gedeeltelijk niet beschikbaar in vliegtuigen van het type: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

8 Transport van skibagage tot max. 32 kg (ski's/snowboard (max. 3 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen).

9 Een uitzondering hierop zijn alcoholische dranken.

10 Kan alleen geboekt worden via het Eurowings callcenter voor vluchten van Frankfurt naar Barbados, Las Vegas, Mauritius, Windhoek en voor vluchten van München naar Bangkok

11 Niet beschikbaar voor vluchten van Frankfurt naar Barbados, Las Vegas, Mauritius, Windhoek en voor vluchten van München naar Bangkok

Om te voorkomen dat een formulier dat u wilt versturen, misbruikt wordt voor ongewenste e-mails (bijv. spam- of junk-mail), moet u een tekst overtypen. Zo kunnen we nagaan of het verzoek daadwerkelijk door u wordt verzonden en niet door een robot.

Wij vragen u om begrip voor het gebruik van het controleveld en om de tekens in de afbeelding over te typen in het lege tekstveld.

Mocht de afbeelding niet te zien zijn, controleer dan of met uw browserinstellingen afbeeldingen (format: .jpg) weergegeven kunnen worden. Gebruik indien nodig een andere browser, bijv. Internet Explorer.

We verzamelen en gebruiken uw e-mailadres in het kader van de nieuwsbrief om u berichten te sturen met informatie over interessante thema’s rondom Eurowings. Bovendien verwerken en gebruiken we het aangegeven e-mailadres om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen met betrekking tot de nieuwsbrief.

Als u via een link uit de nieuwsbrief op onze website terechtkomt, geeft u ons eveneens toestemming om uw IP-adres, geografische gegevens, webbeacons of vergelijkbare technologieën te verwerken en te gebruiken om te bepalen of de aan u voorgestelde aanbiedingen aan uw eisen voldoen.

We verwerken en gebruiken de op deze wijze overgedragen gegevens zolang u geregistreerd bent voor de nieuwsbrief. U kunt de verwerking en het gebruik van uw e-mailadres en verwerking ervan met het oog op de nieuwsbrief op elk moment intrekken. Klik hiervoor op de bijbehorende link in de e-mail. De gegevens worden vervolgens verwijderd.

Een etix®-ticket is een elektronisch ticket dat het papieren ticket vervangt. Het is een 13 karakters tellend nummer dat naast de boekingscode wordt gebruikt. U krijgt dit etix®-ticketnummer in bepaalde gevallen, bijv. als u een vlucht boekt via de website van Lufthansa of via een reisbureau. Het nummer wordt voor u in de etix®-database opgeslagen. U ontvangt uw instapkaart op vertoon van dit etix®-ticketnummer en een identiteitsbewijs.

U kunt deze vlucht volgen en altijd op de hoogte blijven van de actuele vluchtstatus.

De verbinding tussen ${originAirport} en ${destinationAirport} wordt door onze partner Condor uitgevoerd. U kunt deze vlucht direct bij deze luchtvaartmaatschappij boeken. Wilt u automatisch doorgestuurd worden naar Condor?

Wij hebben uw gegevens ontvangen. 

maar wij hebben uw gegevens niet ontvangen. Probeer het later nog een keer.

Kaart

De volgende kaart van het routenetwerk is niet geoptimaliseerd voor screen-readers. Om naar de content te gaan, kunt u gebruikmaken van bovenstaande zoekopdracht.

Er volgt een Europese kaart met luchthavens voor het kiezen van een traject. Met de pijltoetsen of de tabtoets kunt u door de lijst navigeren. Druk op ‘Enter’ om een luchthaven als luchthaven van vertrek of luchthaven van bestemming te selecteren.

Inhoud wordt geladen ...

Inhoud wordt geladen ...

Bij vluchten van, naar of via bepaalde landen* zijn luchtvaartmaatschappijen wettelijk verplicht om gegevens via het 'Advance Passenger Information System' (APIS) te registreren en voor vertrek aan de betreffende instanties door te geven.

De volgende gegevens zijn vereist:

  • Aanhef
  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum en geboorteland
  • Geslacht
  • Nationaliteit
  • Gegevens identiteitsbewijs

Voor een reis naar de VS zijn aanvullende APIS-gegevens vereist:

  • Land van uw woonplaats
  • Luchthaven van aankomst
  • Volledig adres van de bestemming van uw reis (straatnaam, stad, postcode, deelstaat/provincie, land)   

Reizigers die online hebben geboekt, kunnen meteen na de boeking de gegevens invoeren. Ontbrekende gegevens kunnen ook op een later tijdstip in het gedeelte 'My Eurowings' nog worden opgegeven.

Om onnodige wachttijden bij de incheckbalies te voorkomen, raden wij u aan de APIS-gegevens zo vroeg mogelijk voor vertrek volledig via het online-formulier in te voeren.

Houd er a.u.b. rekening mee dat bij onvolledige gegevens u het recht om te reizen kan worden ontzegd.

Voetnotenlijst

* Groot-Brittannië, Verenigde Staten van Amerika, Mauritius, Dominicaanse Republiek, Thailand, Cuba

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Mauritius, Bangkok, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Punta Cana. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 60 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar Havana, Varadero helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden.

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Mauritius, Bangkok, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Punta Cana. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 60 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar Havana, Varadero helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

 

Hartelijk dank voor uw aanmelding voor de nieuwsbrief!

Helaas konden we uw aanmelding voor de nieuwsbrief niet afsluiten. Probeer het nogmaals.

Dit e-mailadres ${EMAIL} is reeds geregistreerd.

De openings- en sluitingstijden voor de web-check-in en mobiele check-in kunnen per luchthaven van vertrek verschillen. Hier kunt u de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek controleren.

Opmerking over langeafstandsvluchten

De web-check-in is momenteel alleen voor vluchten naar/vanaf Mauritius, Bangkok, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Punta Cana beschikbaar.
Voor vluchten naar/vanaf Havana, Varadero  is momenteel helaas geen web-check-in mogelijk. 
Ga hier naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.  

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden. 

Omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen

Ook omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen van extra diensten (bijv. bagage) via de website zijn alleen mogelijk zolang de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven geopend is.

Controleer hier de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek: