Nutzungsbestimmungen Flugvoucher


 Bitte beachte:

Der Flugvoucher ist ein Angebot der Eurowings GmbH („Eurowings“). Personen, die einen Flugvoucher ausgestellt bekommen, haben die Möglichkeit, die Flugvoucher zur Zahlung von Leistungen der Eurowings einzusetzen. Bei Flugannullierungen besteht ein Anspruch auf Erstattung der Ticketkosten. 

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Flugvoucher. Neben den Nutzungsbedingungen gelten immer die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Eurowings.

Diese Bestimmungen gelten für alle Flugvoucher mit einem 24-stelligen Code, die Eurowings im Rahmen von Flugannullierung ausgestellt hat. Ein Flugvoucher wird nur ausgestellt, wenn die Flugbuchung über eurowings.com (Firmenportal ausgenommen) oder unseren Partner Expedia getätigt wurde. Der Flugvoucher kann auf das aktuelle Angebot angewendet werden und Anpassungen des Angebots obliegen Eurowings.

Die Versendung des Flugvoucher erfolgt per E-Mail an den Buchenden, an die zum Buchungszeitpunkt hinterlegte Email-Adresse.

Für Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Gewinnspielen oder Marketingaktionen vergeben wurden sowie käuflich erworbenen Gutscheinen gelten separate Bestimmungen.

So erhältst du deinen Flugvoucher:

Bitte logge dich hier mit deinem Buchungscode und deinem Nachnamen ein und klicke auf „Flug stornieren/ Voucher anfordern“ um fortzufahren. Nach Abschluss der Stornierung erhältst du deinen Flugvoucher per E-Mail zugesendet (nicht möglich bei Kauf auf Rechnung). Dies kann bis zu 24 Stunden dauern. 

Bitte beachte: Durch die Generierung des Flugvouchers werden Hin- und Rückflug storniert. Es kann keine Umbuchung mehr vorgenommen werden. 

So funktioniert die Einlösung deines Flugvouchers
 

  • Wähle unter Buchung deinen gewünschten Flug aus.

  • Gebe deine persönlichen Daten an.

  • Wähle im Schritt Zahlung das Zahlungsmittel Gutschein/Voucher einlösen aus.

  • Gebe deinen Flugvoucher-Code ein. Der Flugvoucher wird mit dem Flugpreis verrechnet.

  • Sollte noch ein Restbetrag zu zahlen sein, gebe bitte ein weiteres Zahlungsmittel (Kreditkarte, Lastschrift etc.) an. Liegt der Flugpreis unter dem Flugvoucherwert, behält dein Flugvoucher den Wert in Höhe des Restbetrags. Du kannst Ihn bei deiner nächsten Flugbuchung nutzen.

Konditionen und Gültigkeit der Flugvoucher:

  1. Der Flugvoucher ist bei Buchungen über die Homepage eurowings.com nutzbar. Eine Einlösung über unser Call Center ist nur eingeschränkt möglich.

  2. Der Flugvoucher wird in der Währung ausgestellt, mit der das Flugticket bezahlt wurde.

  3. Eurowings Flugvoucher sind drei Jahre lang gültig. Voucher können nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum eingelöst bzw. für eine neue Flugbuchung verwendet werden. Der Flug kann aber zu einem späteren Zeitpunkt, also nach dem Ablauf der Gültigkeit des Flugvoucher, stattfinden.

  4. Übersteigt der aktuelle Tagespreis deines gewünschten Fluges den Flugvoucherwert, besteht die Möglichkeit der Zuzahlung des Differenzbetrages.

  5. Umbuchungen sind gemäß der Allgemeinen Beförderungsbestimmungen (ABB) möglich.

  6. Der Flugvoucher ist nur für den ausgestellten Buchungs- und Reisezeitraum gültig, eine Verlängerung oder Barauszahlung ist nicht möglich.

  7. Eurowings übernimmt keine Haftung für den Verlust des Flugvoucher-Codes. Ersatzflugvoucher werden nicht ausgestellt.

  8. Der Flugvoucher ist ausschließlich für die Buchung von Eurowings-Leistungen (Flugticket, Sitzplatz, (Sonder)-Gepäck) einlösbar. Die Verwendung des Flugvouchers zur Buchung möglicher Kombipakete (Flug + Hotel) ist ausgeschlossen.

  9. Ein Flugvoucher, der in Euro ausgestellt ist, kann auch für Flüge genutzt werden, die in anderen Währungen bezahlt werden. Der Wert des Flugvouchers wird nach den zum Buchungszeitpunkt geltenden Umrechnungskursen ermittelt. Wenn der Rechnungsbetrag den Flugvoucherwert übersteigt, kann der Restbetrag mit einer anderen zugelassenen Zahlungsart oder einem weiteren Flugvoucher beglichen werden. Dabei können Transaktionskosten entstehen, deren Höhe du den ABB entnehmen kannst.

  10. Sollte der Flugvoucherwert den Rechnungsbetrag übersteigen, bleibt der Restbetrag des Flugvouchers unter dem gleichen Flugvouchercode bis zum Ablaufdatum gültig und kann bei einer weiteren Flugbuchung eingelöst werden. Bitte beachte, dass du keinen neuen Flugvoucher über den Restbetrag erhältst. Eine Barauszahlung des Restguthabens ist ausgeschlossen.

  11. Eine nachträgliche Verrechnung des Flugvouchercodes mit bereits getätigten Buchungen ist nicht rückwirkend möglich.

  12. Im Falle von Annullierungen steht dir immer ein Erstattungsanspruch zu, es sei denn, du hast deine Buchung vor der Annullierung gem. Ziff. 13 dieser Nutzungsbedingungen in einen Flugvoucher umgewandelt. Entscheidest du dich dafür, deinen Flugvoucher einzusetzen, wird der Einsatz deines Flugvoucher in seiner Höhe mit deinem Erstattungsanspruch verrechnet.

  13. Fluggäste, die ihre Reise in einem Reisebüro gebucht haben, sind von diesem Angebot ausgenommen. Bitte wende dich an das ausstellende Reisebüro.

  14. Passagiere, deren Flug Bestandteil einer Pauschalreise ist, sind von diesem Angebot ausgenommen. Bitte wende dich an deinen Reiseveranstalter.

  15. Eurowings ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Nutzer wird hierüber informiert. Eurowings hat dieses Recht nur, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von Eurowings für den Nutzer zumutbar ist.

  16. Die Haftung von Eurowings auf Schadensersatz gegenüber dem Nutzer ist ausgeschlossen, soweit der Schaden auf leichter Fahrlässigkeit beruht. Dies gilt nicht, wenn eine Pflicht verletzt wurde, die der Vertrag nach seinem Sinn und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Soweit Eurowings dem Grunde nach haftet, wird der Schadensersatzanspruch auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden (Wert der ermittelten Leistung) begrenzt.
    Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter von Eurowings sowie bei gesetzlich vorgesehener verschuldensunabhängiger Haftung oder bei übernommenen Garantien.

  17. Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser Nutzungsbestimmungen unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt.