Informazione su cookie/tracking

Responsabile è Eurowings GmbH, Großenbaumer Weg 6, 40472 Düsseldorf, e-mail: datenschutz@eurowings.com (di seguito anche “Eurowings”, “noi”, “ci”). Nel nostro sito web e nel portale mobile utilizziamo tecnologie di tracking che si basano su cookie o web beacon, al fine di renderle quanto più fruibili le nostre offerte.

Per noi è importante che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in modo trasparente, poiché i dati personali sulla sua persona appartengono a lei. Nel contempo soddisfiamo in questo modo anche i requisiti posti dal RGPD, secondo il quale siamo tenuti a informare gli utenti sul trattamento dei loro dati personali. Pertanto, unitamente all’informativa sulla protezione dei dati (https://www.eurowings.com/it/note-legali/tutela-dei-dati-personali.html), lei riceve in questa sede informazioni sul trattamento dei dati resi a noi disponibili per esempio dai cookie o dai web beacon. In questo trattamento dei suoi dati, i dati vengono resi anonimi o pseudonimizzati oppure aggregati.

  • I web beacon sono piccoli file grafici (chiamati anche “Pixel Tag” o “Clear GIF”), che possono trovarsi nei nostri siti web, nelle nostre App, applicazioni e newsletter e che di norma vengono utilizzati insieme ai cookie al fine di identificare l’utente e il suo comportamento. I web beacon non vengono utilizzati se lei si è opposto all’utilizzo dei rispettivi cookie.

    Un “cookie” è un piccolo file di testo inviato dal nostro web server al suo browser, quando lei visita un sito web. I cosiddetti “cookie di sessione” scadono alla chiusura della sessione del browser e raccolgono informazioni sulle sue azioni durante tale sessione del browser. I “cookie permanenti” restano invece memorizzati nel suo terminale anche tra diverse sessioni del browser e possono raccogliere informazioni sulle sue impostazioni o azioni in diversi siti web. 

    I cookie di norma non costituiscono alcun pericolo per il suo computer, poiché si tratta unicamente di file di testo e non di programmi eseguibili. 

    I cookie nel nostro sito web servono da un lato per rendere più confortevole la navigazione, dall’altro per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato, nonché per la creazione di statistiche di utilizzo. Inoltre, utilizziamo i cookie nell’ambito del web tracking e come base di contenuti personalizzati.

    Nei cookie da noi utilizzati non vengono memorizzati dati personali che potrebbero ricondurre alla sua persona.

  • Il file contenente il cookie viene memorizzato o respinto in base all’impostazione del suo browser. Se il file viene memorizzato, il nostro web server può riconoscere il suo terminale. Durante le visite successive e passando tra le funzioni che richiedono l’inserimento di una password, lei può evitare di immettere dei dati grazie al cookie. In questo modo, i cookie facilitano l’utilizzo dei siti web che richiedono i dati dell’utente. Inoltre, i cookie ci possono aiutare a offrirle un'esperienza di navigazione quanto più commisurata alle sue esigenze.

    Se lei non lo desidera, può disattivare i cookie seguendo la procedura descritta di seguito.

    In questa pagina può disattivare i cookie pubblicitari cliccando sul relativo link nella sezione successiva. Per poter tenere conto del suo desiderio di navigare nel nostro sito web senza i cookie anche durante le visite future, dobbiamo utilizzare un cookie anonimo. In questo modo il sito web “riconosce” la sua decisione anche durante la sua visita successiva e il cookie banner non verrà nuovamente visualizzato. Cancellando questo cookie, alla visita successiva le sarà nuovamente visualizzato il cookie banner.

    Può inoltre impostare il suo browser in modo tale che possa ricevere i nostri cookie oppure utilizzare il nostro sito web senza funzionalità cookie. Tuttavia, nell’ultimo caso le immissioni di testo da lei inserite nei campi del formulario non possono essere memorizzate per richieste successive, per cui alla sua visita successiva del sito web sarà necessario immettere nuovamente i dati. Senza i cookie non è nemmeno possibile utilizzare funzioni fondamentali del sito web (per esempio la prenotazione di voli). Inoltre, in questo caso purtroppo non possiamo presentarle contenuti personalizzati.

    È possibile che il suo browser sia già impostato in modo tale da inviare un’avvertenza ogni qualvolta questi riceva un cookie. Poiché il cookie di identificazione deve essere inviato nuovamente all’apertura di ogni singola pagina del nostro sito web, questo messaggio può essere molto fastidioso. Le consigliamo pertanto di impostare il suo browser in modo tale da consentire sempre l’utilizzo dei cookie del sito www.eurowings.com. Può definire questa impostazione individualmente per singoli siti.

    Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie e su come disabilitare in generale i cookie di diversi siti web sono riportate su www.meine-cookies.org o su www.youronlinechoices.com. Indipendentemente dai cookie memorizzati, per ragioni di sicurezza deve effettuare nuovamente il login ogni volta che accede ad aree del nostro sito web con obbligo di registrazione.

    Consent Management System

    In quanto utente lei può decidere autonomamente sull’utilizzo dei servizi o tecnologie basati sui cookie e sulla registrazione dei dati da parte dei cookie nel nostro portale e modificarlo o revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Questo è possibile attraverso un banner per i consensi visualizzato alle prime visite e in caso di modifica dei servizi, ma anche attraverso le impostazioni dei cookie, richiamabili mediante link in qualsiasi momento alla fine di ogni pagina. Nel quadro di una procedura conforme al RGPD utilizziamo i servizi con obbligo di consenso solo previo suo consenso. Lei può utilizzare il nostro sito web anche senza questo consenso.

    Per la preparazione di questa funzione di impostazione e consenso ai sensi del RGPD e per fini informativi sull’utilizzo delle tecnologie basate sui cookie, utilizziamo cosiddetti sistemi di Tag Management della ditta Adobe e di Exactag. Adobe Tag Management ed Exactag Tag Management utilizzano i suoi dati di opt-in e opt-out esclusivamente per salvare il suo consenso e per rispettare gli obblighi di legge di cui all'art. 6 par. 1 lett. c RGPD.

  • Nel nostro sito web utilizziamo due diversi tipi di cookie – cookie necessari e cookie pubblicitari. Su questi la informeremo di seguito.

    Clicchi qui per effettuare le impostazioni sull’utilizzo dei cookie.

    1.  Cookie necessari

    Utilizziamo i cookie necessari per misurare il successo delle nostre misure pubblicitarie. Le informazioni acquisite con l’ausilio del cookie servono a creare cosiddette statistiche di conversione. Il termine indica una valutazione di azioni precedentemente definite che un utente ha eseguito sul nostro sito web (ad esempio la consultazione di una data pagina o di un ordine eseguito). In seguito identifichiamo ad esempio il numero totale degli utenti che hanno cliccato su un annuncio e sono stati indirizzati a un sito dotato di un sistema di rilevamento Conversion. Tuttavia non riceviamo informazioni con cui poter identificare personalmente l'utente. Queste statistiche di conversione non vengono condivise con terzi. Utilizziamo i cookie necessari ad esempio per i seguenti scopi:

    a) memorizzazione delle informazioni di login durante la stessa sessione e garanzia di un login sicuro

    b) visualizzazione del progresso del processo di prenotazione e memorizzazione di un volo selezionato

    c) inserimento di commenti

    d) valutazione su determinati gruppi di utenti

    La base giuridica dei cookie necessari è l’interesse legittimo di cui all’art. 6 par. 1 lett. f RGPD.

    Tutti i servizi da noi utilizzati per impostare e trattare i cookie necessari sono riportati di seguito

    Exactag GmbH

    Utilizziamo i servizi di Exactag GmbH (Wanheimer Straße 68, D-40468 Düsseldorf) insieme ai cookie necessari per gestire l’utilizzo di altri cookie con un contenitore e la sua revoca all’utilizzo dei cookie pubblicitari.

    Informazioni sull’utilizzo dei contenitori sono disponibili nella sezione precedente alla voce “Consent Management System”.

    Per gestire la revoca: Lei può revocare in qualsiasi momento l'utilizzo dei cookie pubblicitari per il futuro. Per assicurare che i dati non vengano salvati, nel suo browser viene memorizzato un cookie. Questo cookie si chiama 'exactag_new_ccoptout' e viene inviato da 'm.exactag.com'. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 5 anni

    Optimise-it GmbH

    Questo sito web utilizza cookie con tecnologie di optimise-it GmbH, Karnapp 25, 21079 Amburgo (www.optimise-it.de) per ragioni tecniche e per finalità di ottimizzazione. Con i cookie per scopi di ottimizzazione i dati vengono raccolti e salvati in forma pseudonimizzata. A questo scopo vengono utilizzati i cookie e la cosiddetta tecnologia "fingerprint". La tecnologia fingerprint memorizza le variabili dell'ambiente del browser in un database, senza tuttavia registrare informazioni riconducibili all'utente, come ad esempio l'indirizzo IP.

    Tramite i cookie e tali "impronte digitali" è possibile riconoscere il browser Internet. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore della pagina, né vengono combinati con i dati personali della persona identificata dallo pseudonimo. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 30 giorni

    Usabilla

    Utilizziamo i servizi di feedback "Usabilla for Websites" e "Usabilla for Apps" di Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR, Amsterdam, Paesi Bassi) per analizzare il feedback dell’utente e ottimizzare il nostro sito web. Se un utente preme il pulsante del feedback o partecipa a un sondaggio online, sul suo computer viene impostato un cookie. Il browser dell’utente crea un collegamento diretto con il server di Usabilla e trasmette i dati relativi al dispositivo terminale. Per ulteriori informazioni può consultare qui l’informativa sulla privacy di Usabilla. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: cookie di sessione

    Adobe Analytics

    Per la configurazione del nostro sito web adatta ai rispettivi requisiti, creiamo profili pseudonimi di utilizzo con l’ausilio di Adobe Analytics, un’applicazione di analisi di Adobe Systems Software Ireland Limited (”Adobe“). Anche Adobe Analytics utilizza cookie che rendono possibile un’analisi del suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie, come il comportamento di navigazione e selezione, le impostazioni del browser, l’indirizzo IP e i prodotti scelti, vengono pseudonimizzati, trasferiti e memorizzati in un server di Adobe situato in Europa. Per questa finalità i suoi dati personali, per esempio l’indirizzo IP, vengono anonimizzati prima del salvataggio e dell’ulteriore trattamento attraverso l’impostazione del server da noi effettuata. Quindi nel caso dell’indirizzo IP, le ultime otto cifre dell’indirizzo IP vengono sostituite con gli zeri. Adobe utilizza queste informazioni per valutare la sua consultazione del sito web su nostro incarico, per creare report sulle attività del sito e per fornirci ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e di internet. Tempo di conservazione dei cookie: 5 anni

    Adobe Target

    Utilizziamo inoltre l'applicazione Target di Adobe per eseguire cosiddetti "test A/B” e per visualizzare contenuti orientati ai gruppi target sul nostro sito web.

    Nei test A/B mostriamo ai gruppi di utenti diverse versioni del nostro sito web (p.es. in versione originale e in versione con design o contenuti modificati). Mediante Adobe Target possiamo determinare quale delle due versioni comporta una migliore performance.

    Per visualizzare contenuti orientati ai gruppi target, associamo gli utenti del nostro sito web a uno o più gruppi target e mostriamo poi al rispettivo gruppo contenuti del nostro sito adattati. Anche Adobe Target utilizza cookie e memorizza a tale scopo determinate informazioni sulla base dei cookie in un profilo di utilizzo con uso di pseudonimi, che non consente la diretta identificazione della sua persona. In un profilo pseudonimizzato vengono memorizzate informazioni sul browser e sul dispositivo terminale utilizzato, informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e dati approssimativi della località, trasmessi a un server di Adobe in Europa e ivi memorizzate. Come per Adobe Analytics anche per Adobe Target viene rilevato l'indirizzo IP, anonimizzato modificando le ultime otto cifre prima della memorizzazione e dell'ulteriore trattamento dei dati. Anche l'individuazione della località approssimativa avviene esclusivamente sulla base dell'indirizzo IP anonimizzato.

    Adobe utilizza per Adobe Target da un lato cookie di sessione memorizzati temporaneamente nella cache per la durata del suo utilizzo del nostro sito web. Vengono inoltre impiegati i cosiddetti “cookie permanenti” per documentare informazioni sui visitatori che accedono ripetutamente al nostro sito. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 2 anni

    Hotjar

    Utilizziamo Hotjar, Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, al fine di comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare l’offerta e l'esperienza nel nostro sito web. Grazie alla tecnologia di Hotjar possiamo comprendere meglio le esperienze dei nostri utenti (per esempio quanto tempo trascorrono in quali pagine, quali link cliccano, cosa apprezzano e cosa no, ecc.) e questo ci aiuta a orientare la nostra offerta in base al feedback dei nostri utenti. Hotjar lavora con i cookie e con altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi terminali, soprattutto l’indirizzo IP del dispositivo (viene registrato e memorizzato durante il suo utilizzo del sito web solo in forma anonimizzata), dimensioni del display, tipo di dispositivo (Unique Device Identifiers), informazioni sul browser utilizzato, località (solo il Paese), lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato.

    Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 365 giorni.

    Altre informazioni sono disponibili nella sezione “about Hotjar” nella pagina di supporto di Hotjar.

    Flashtalking

    Utilizziamo le tecnologie di Flashtalking (Flashtalking GmbH, Schanzenstraße 35, 51063 Colonia) per ottimizzare i nostri siti web e per gestire il Conversion Tracking.

    Viene registrato un online identifier pseudonimizzato e salvato in un cookie. I dati registrati vengono utilizzati per finalità di ottimizzazione e per il Conversion Tracking. I cookie ci aiutano nel corso di una campagna pubblicitaria a riconoscere che lo stesso dispositivo è già stato rilevato e dove. Questo contribuisce a comprendere se un annuncio è efficace per un inserzionista e lo aiuta a realizzare su misura messaggi, offerte, raccomandazioni e contenuti pubblicizzati nel corso del tempo.

    La base giuridica per il trattamento dei suoi dati ai fini del Conversion Tracking è l’art. 6 par. 1 comma 1 lett. f) RGPD. Nell’ambito della nostra certificazione Privacy Shield trasmettiamo dati dall’UE o dalla Svizzera negli USA: Privacy Shields. (Informazioni dettagliate sono disponibili anche su https://www.flashtalking.com/privacypolicy)

    Informazioni su browser e dispositivi: al momento dell’attivazione delle inserzioni registriamo informazioni sul suo browser e sul suo dispositivo, compresi tipo di browser, tipo di dispositivo, indirizzo IP, User Agent, sistema operativo, fornitore di telefonia mobile (se disponibile), tipo di collegamento e identificativi assegnati al suo browser o dispositivo, per esempio gli identificativi pubblicitari assegnati dai fornitori di piattaforme.

    Dati di utilizzo: raccogliamo informazioni sui siti web e sulle applicazioni mobili che lei utilizza, compresi data e ora di accesso del suo browser o dispositivo a questi siti web o applicazioni, nonché le pagine specifiche a cui ha avuto accesso.

    Dati su clic e ricerche: raccogliamo informazioni sugli annunci che lei seleziona e sui termini di ricerca utilizzati nell’ambito dei servizi.

    Informazioni sul luogo: se il suo browser o dispositivo lo consente, possiamo raccogliere informazioni sulla posizione geografica del suo dispositivo al fine di attivare annunci che potrebbero essere rilevanti per lei oppure per comprendere come lei ha reagito agli annunci attivati. In base al suo indirizzo IP estrapoliamo anche informazioni sulla sua posizione generale (non specifica).

    Tempo di conservazione dei cookie: 731 giorni

    Sui contenuti specifici può trovare informazioni anche qui: http://www.flashtalking.com/privacypolicy/.

    Google Firebase

    Utilizziamo i servizi di Google Analytics for Firebase, Crash reporting e Push di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).

    Google Analytics for Firebase ci aiuta a configurare le nostre App in modo commisurato alle esigenze, fornendoci informazioni sull’utilizzo delle App. Pertanto i dati acquisiti non possono essere utilizzati per identificare personalmente gli utenti. Firebase Analytics genera un ID anonimizzato. Lei può limitare questo utilizzo nelle impostazioni del suo dispositivo mobile.

    Per Android: Impostazioni > Google > Annunci > Reimposta ID pubblicità

    Per iOS: Impostazioni > Privacy> Pubblicità > Limita raccolta dati

    Google Analytics for Firebase gira su un’infrastruttura globale di Google. Le informazioni raccolte da Google Analytics for Firebase vengono pertanto memorizzate anche al di fuori dell’UE. Google Analytics for Firebase è certificato ai sensi dell’accordo"Privacy-Shield" e offre quindi una garanzia di rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNT1AAO&status=Active).

    L’App Eurowings utilizza il tool Firebase Crash reporting per analizzare gli errori dell’App ed eliminare i problemi. Firebase Crash reporting è un prodotto di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Firebase Crash reporting riceve in tempo reale messaggi di errore e crash con informazioni sullo stato dell’errore, sui codici, le informazioni sul dispositivo e gli ultimi avvisi del log file. Questo ci aiuta a semplificare la manutenzione dell’App e a migliorarne la stabilità. Firebase Crash reporting gira su un’infrastruttura globale di Google. Le informazioni raccolte vengono pertanto memorizzate anche al di fuori dell’UE. I report di errore e crash registrati vengono cancellati dopo 180 giorni.

    Se desidera ricevere notifiche push nell’App Eurowings anche se lei non è nella nostra App, deve esprimere il suo consenso. Al momento dell’installazione (Android) o del primo utilizzo (iOS) dell’App noi glielo chiediamo. Tutte le notifiche o possibilità di accesso possono essere modificate nelle impostazioni del suo dispositivo a posteriori.

    Per Android: Impostazioni > App > Eurowings

    Per iOS: Impostazioni > Eurowings > Comunicazioni

    Per le notifiche push utilizziamo i servizi Firebase Cloud Messaging della ditta Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) con Android e Apple Push Notifications di Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, Stati Uniti) con iOS. Firebase e Apple generano una chiave composta dall’indicatore dell’App e dall’indicatore del suo dispositivo. Questa chiave viene memorizzata nella nostra piattaforma push in base alle impostazioni da lei selezionate, per metterle a disposizione i contenuti a seconda dei suoi desideri. I server di Firebase e Apple non possono ricondurre in alcun modo alle richieste degli utenti o registrare altri dati correlati a una persona. Firebase o Apple fungono esclusivamente da mediatori.

    Altre informazioni su Google Firebase e sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://www.google.com/policies/privacy/

    2.  Cookie pubblicitari

    Utilizziamo cookie pubblicitari per orientare la pubblicità in base agli interessi di un visitatore di siti web. Attraverso questo utilizzo, dopo la visita del nostro sito web, possiamo attivare in occasione della visita di altri siti web annunci pubblicitari sui servizi e prodotti visualizzati nel nostro sito web. Il cookie salvato nel suo browser serve a riconoscerla. In base alla sua precedente visita nel nostro sito web possiamo quindi registrare l’interesse verso determinati prodotti e utilizzare le informazioni ricevute per la presentazione mirata della pubblicità in altri siti web. Utilizziamo cookie pubblicitari per le seguenti funzioni:

    a) memorizzazione dei dati di login dell’utente per le visite successive

    b) memorizzazione dell’ultima ricerca effettuata

    c) condivisione di contenuti nei social network

    d) visualizzazione di offerte corrispondenti ai suoi interessi

    e) consenso a terzi di visualizzare pubblicità in base sui suoi interessi su siti diversi dal presente

    La base giuridica dei cookie pubblicitari è il suo consenso di cui all’art. 6 par. 1 lett. a RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.

    Tutti i servizi da noi utilizzati per impostare e trattare i cookie pubblicitari sono riportati di seguito:

    Exactag

    Utilizziamo i servizi di Exactag GmbH (Wanheimer Straße 68, D-40468 Düsseldorf) per registrare in questo sito web e nelle sue pagine secondarie dati con scopi di marketing e ottimizzazione. Exactag tratta i dati in Germania. La base giuridica per l’utilizzo dei cookie pubblicitari è l’art. 6 par. 1 a) RGPD unitamente al suo consenso.

    Da questi dati è possibile generare con uno pseudonimo al fine dell’ottimizzazione anche profili di utenti che utilizzano Cookie Sync con TheTradeDesk per scopi pubblicitari (re-targeting).

    A questo scopo possono essere utilizzati cookie e la cosiddetta tecnologia "fingerprint". I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser dell'utente che accede a una pagina. La tecnologia fingerprint (chiamata anche IPless-Key) memorizza le variabili dell'ambiente del browser in un database, senza memorizzare informazioni riconducibili all'utente, come ad esempio l'indirizzo IP. Tramite i cookie e/o tali "impronte digitali" è possibile riconoscere il browser Internet. I dati acquisiti con le tecnologie Exactag non vengono utilizzati, senza il consenso esplicito della persona interessata, per identificare personalmente il visitatore del sito. Lei può revocare in qualsiasi momento l'utilizzo dei cookie per scopi pubblicitari per il futuro. Per assicurare che i dati non vengano salvati, nel suo browser viene memorizzato un cookie. Questo cookie si chiama 'exactag_new_ccoptout' e viene inviato da 'm.exactag.com'. Tale cookie non va eliminato fintanto che si preferisce non acconsentire alla memorizzazione dei dati.

    Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 48h per Cookie Sync.

    Facebook

    Con il pixel di Facebook, Facebook può mostrarle su facebook.com l’inserzione di Eurowings più adatta a lei. A questo proposito desideriamo informarla che l’elaborazione di tracking Facebook Pixel può consentire eventualmente l’identificazione di un utente attraverso altri siti web. Se ha fornito il suo consenso a Facebook, all’attivazione il pixel di Facebook invia informazioni generali sulla sessione di browsing insieme al cookie di Facebook, all’ID del pixel e all’URL della pagina visitata. A Facebook non viene trasmessa alcuna informazione personale sull’utente che ha visitato la pagina web. Tutte le informazioni vengono trasmesse di fatto dall’header http e comprendono l’indirizzo IP anonimizzato, le informazioni sul browser, sulla lingua e sul fuso orario e il nome dell'offerente dei servizi internet o mobili. Durante il processo, l’indirizzo IP anonimizzato non viene trasmesso all'inserzionista. Facebook non utilizza l'indirizzo IP ricevuto dall’header HTTP come parte dell'inserzione (ai fini del targeting o della localizzazione); lo elabora, lo utilizza, ma non lo inoltra. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 180 giorni

    Per ulteriori informazioni su Facebook consulti: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

    YouTube

    Video YouTube incorporati

    Nel nostro sito web abbiamo incorporato alcuni video disponibili anche nel nostro canale ospitato sulla piattaforma YouTube (gestita da YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA - “YouTube”).

    Nonostante tali video siano mostrati in una particolare posizione del nostro sito, i contenuti possono essere avviati e riprodotti solo cliccandoci attivamente sopra. Quando si riproduce un video di YouTube incorporato nel sito, viene stabilita una connessione con i server di YouTube, che permette di riprodurre il video nel browser. L'integrazione dei video nel nostro sito web è stata effettuata nella cosiddetta “modalità di privacy ottimizzata” fornita da YouTube, grazie alla quale, secondo quanto indicato da YouTube stessa, nel terminale dell'utente non vengono memorizzati cookie. Quando si riproduce un video di YouTube, tuttavia, viene trasmesso l'indirizzo IP e YouTube riceve quindi l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito web. Secondo quanto affermato da YouTube, queste informazioni non possono essere associate all'identità dell'utente se, al momento della visualizzazione, non è stato effettuato l'accesso a YouTube o a un altro servizio Google. Una volta cliccato sul video incorporato per avviare la riproduzione, la modalità di privacy ottimizzata di YouTube memorizzerà sul dispositivo solo i cookie che non contengono informazioni di identificazione personale, a meno che non si sia attualmente connessi a un servizio Google. È possibile tuttavia opporsi al salvataggio di tali cookie mediante le relative impostazioni ed estensioni del browser.

    Ulteriori informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati da parte di YouTube e Google sono disponibili all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it

    Google SA360

    Google SA360 è un software di tracking di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Google SA360 utilizza cookie per presentarle annunci pubblicitari per lei interessanti. In questo contesto viene associato al suo browser un codice ID pseudonimizzato, per rilevare quali inserzioni sono state visualizzate sul suo dispositivo e su quali di esse ha cliccato. TaIi cookie non contengono ulteriori informazioni personali. I dati raccolti vengono trasmessi ad un server negli Stati Uniti e ivi memorizzati, attenendosi alle disposizioni di legge sulla tutela della privacy dell’accordo "UE-USA Privacy Shield". Google non associa in nessun caso i tuoi dati con altri dati memorizzati da Google. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 540 giorni. Qui trova l’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

    Google Ads

    Nel nostro sito utilizziamo il servizio Google Ads di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). In tal modo Google raccoglie dati sul suo comportamento d'uso sul nostro sito web, permettendoci di visualizzare su siti terzi pubblicità a misura delle sue esigenze. I dati non vengono associati né al profilo esistente su Eurowings.com né ai dati di prenotazione. Trasferimento in un paese terzo: no; tempo di conservazione dei cookie: 540 giorni

    L’informativa sulla privacy di Google sul Tag Manager si trova qui.

    Adform A/S

    Eurowings si serve di alcuni partner pubblicitari, che contribuiscono a configurare in modo più interessante per lei l'offerta Internet e i siti web. Pertanto, con una visita dei siti web Eurowings vengono impostati cookie dell’azienda pubblicitaria Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danimarca). Nello specifico si tratta di cookie temporanei, cancellati automaticamente dopo 60 giorni di inattività. Questi cookie contengono dati anonimi. Si tratta, ad esempio, di dati riguardanti i tipi di prodotti che ha visualizzato, gli eventuali acquisti effettuati, il tipo di prodotti ricercati, ecc. Questi dati anonimi non vengono mai correlati ai suoi dati personali. Essi hanno esclusivamente lo scopo di rendere possibile ai nostri partner pubblicitari di rivolgersi a lei con pubblicità che potrebbe essere effettivamente di suo interesse. Trasferimento in un paese terzo: sì, USA, Bielorussia, Singapore, Australia, Sudafrica, Turchia e Cina; tempo di conservazione dei cookie: 60 giorni

    The Trade Desk

    In questo sito web raccogliamo e memorizziamo unitamente alla tecnologia di The Trade Desk (The Trade Desk Ltd, 1 Bartholomew Close, Londra EC1A 7BL, Regno Unito, https://www.thetradedesk.com/) dati per scopi di marketing e ottimizzazione. Da questi dati è possibile anche creare profili utente pseudonimizzati. A questo scopo possono essere utilizzati dei browser cookie. I dati raccolti con la tecnologia di The Trade Desk non vengono utilizzati per identificare personalmente i visitatori di questo sito web.

    Viene registrato un online identifier pseudonimizzato e salvato in un cookie, al quale può essere trasmessa la visita di un sito web o la visualizzazione di uno strumento pubblicitario o l’interazione con esso.

    I dati registrati vengono utilizzati per finalità di ottimizzazione e marketing.

    La base giuridica per l’utilizzo dei cookie pubblicitari è il loro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 a) RGPD.

    Nell’ambito della nostra certificazione Privacy Shield trasmettiamo dati dall’UE o dalla Svizzera negli USA: Privacy Shields. (Informazioni dettagliate sono disponibili anche su https://www.thetradedesk.com/general/privacy)

    Tempo di conservazione dei cookie: 731 giorni

    Flashtalking

    Utilizziamo le tecnologie di Flashtalking (Flashtalking GmbH, Schanzenstraße 35, 51063 Colonia) per fornire inserzioni pubblicitarie rilevanti.

    Viene registrato un online identifier pseudonimizzato e salvato in un cookie. I dati registrati vengono utilizzati per finalità di ottimizzazione e marketing. Questo contribuisce a comprendere se un annuncio è efficace per un inserzionista e lo aiuta a realizzare su misura messaggi, offerte, raccomandazioni e contenuti pubblicizzati nel corso del tempo.

    La base giuridica per l’utilizzo dei cookie pubblicitari è l’art. 6 par. 1 a) RGPD unitamente al suo consenso. Nell’ambito della nostra certificazione Privacy Shield trasmettiamo dati dall’UE o dalla Svizzera negli USA: Privacy Shields. (Informazioni dettagliate sono disponibili anche su https://www.flashtalking.com/privacypolicy)

    Per visualizzare pubblicità nel suo web browser e preparare annunci che siano rilevanti per i suoi interessi, Flashtalking registra automaticamente determinate informazioni quando lei accede a siti web che contengono i nostri servizi o che interagiscono in altro modo con i nostri servizi. Queste informazioni non la identificano personalmente, ma riflettono le informazioni sui siti web e sulle applicazioni mobili che lei visita e utilizza nonché su come lei interagisce con gli annunci da noi pubblicati.

    Informazioni su browser e dispositivi: al momento dell’attivazione delle inserzioni registriamo informazioni sul suo browser e sul suo dispositivo, compresi tipo di browser, tipo di dispositivo, indirizzo IP, User Agent, sistema operativo, fornitore di telefonia mobile (se disponibile), tipo di collegamento e identificativi assegnati al suo browser o dispositivo, per esempio gli identificativi pubblicitari assegnati dai fornitori di piattaforme.

    Dati di utilizzo: raccogliamo informazioni sui siti web e sulle applicazioni mobili che lei utilizza, compresi data e ora di accesso del suo browser o dispositivo a questi siti web o applicazioni, nonché le pagine specifiche a cui ha avuto accesso.

    Dati su clic e ricerche: raccogliamo informazioni sugli annunci che lei seleziona e sui termini di ricerca utilizzati nell’ambito dei servizi.

    Informazioni sul luogo: se il suo browser o dispositivo lo consente, possiamo raccogliere informazioni sulla posizione geografica del suo dispositivo al fine di attivare annunci che potrebbero essere rilevanti per lei oppure per comprendere come lei ha reagito agli annunci attivati. In base al suo indirizzo IP estrapoliamo anche informazioni sulla sua posizione generale (non specifica).

    Tempo di conservazione dei cookie: 731 giorni

    Sui contenuti specifici può trovare informazioni anche qui: http://www.flashtalking.com/privacypolicy/.

    Adobe Audience Manager

    Utilizzando Adobe Audience Manager (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublino 24, Irlanda) vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati sulla base del Tracking Pixel, che non consente di ricondurre ad alcuna identificazione personale. Nell’ambito del profilo di utilizzo vengono registrate le seguenti informazioni: pagine secondarie visitate, comportamento di navigazione, pubblicità cliccate ecc. I dati vengono cancellati dopo 180 giorni.

    Altre informazioni in tema di trattamento dei dati sono disponibili in Adobe: https://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html

Possiamo trasportare trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Possiamo trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Trasporto bagaglio

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Riduzione del supplemento applicata al bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio. BAG da 15 € / £13 / 16 CHF / $17 / 383 CZK / 158 SEK / 151 NOK / 65 PLN / 5.039 HUF (a seconda della tratta di volo) 60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF / 267 AED / 2.200 THB
Supplemento applicato ad ogni bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio BAG (BM) 40 € / £34 / 44 CHF / $44 / 1.020 CZK / 423 SEK / 404 NOK / 172 PLN / 13.437 HUF (a seconda della tratta di volo) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 non disponibile 90 € / £77 / 100 CHF / $100 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 - 5 75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF non disponibile
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 3 - 5 non disponibile 150 € / £128 / 165 CHF / $165 / 3.826 CZK / 1.584 SEK / 1.515 NOK / 647 PLN / 50.387 HUF / 667 AED / 5.500 THB

Supplemento per bagaglio in eccesso per il primo bagaglio con prenotazione online o tramite call center (massimo 9 kg di bagaglio in eccesso)
XBA/XMA 50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Supplemento per bagaglio in eccesso per ogni bagaglio e chilogrammo con prenotazione successiva presso l'aeroporto  X1-X9 12 € / £10 / 13 CHF / $13 / 306 CZK / 127 SEK / 121 NOK / 52 PLN / 4.031 HUF 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB

Supplemento per bagaglio in eccesso per ogni ulteriore bagaglio fino a 9 kg di peso in eccesso con prenotazione online o tramite call center
XBB-XBE/MBXME 50 € / £43 / 60 CHF / $60 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.200 THB
Supplemento bagaglio al gate (i bagagli a mano più grandi di 55 x 40 x 23 cm o più pesanti di 8 kg vengono caricati al gate nella stiva) GBG 45 € / £38 / 49 CHF / $50 / 1.148 CZK / 475 SEK / 454 NOK / 194 PLN / 15.116 HUF 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF / 311 AED / 2.600 THB
Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 32 kg (sci/snowboard (al massimo 1 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard) (in base alla disponibilità) SKI Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di armi sportive, a unità (incl. munizioni) fino a 32 kg WEAP 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Trasporto di sacche da golf, a unità fino a 32 kg GOLF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Trasporto di biciclette (in imballaggio da trasporto), per unità. Il materiale di imballaggio non viene fornito da noi! (in base alla disponibilità) fino a 32 kg BIKE 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 100 € / £85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB
Trasporto delle seguenti attrezzature sportive fino a max. 32 kg: bodyboard, tavole da surf, attrezzatura da immersioni subacquee (soggetto a disponibilità) e uno strumento musicale nella stiva SPEQ 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF 00 € / 85 / 110 CHF / $110 / 2.551 CZK / 1.056 SEK / 1.010 NOK / 431 PLN / 33.592 HUF / 445 AED / 4.700 THB

Nota:

Se la sua prenotazione è basata su un numero di biglietto etix® e/o ha prenotato il suo volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi, le disposizioni relative al bagaglio potrebbero differire. La invitiamo a informarsi presso la rispettiva compagnia o la sua agenzia di viaggi.

Servizi per passeggeri disabili

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri con difficoltà visive BLND Senza supplemento Senza supplemento
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri non udenti DEAF Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza pre-imbarco ai passeggeri con difficoltà motorie WCHR Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza ai passeggeri con difficoltà motorie sulla rampa dell'aeromobile WCHS Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo WCHC Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle con trazione manuale WCMP Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle motorizzate con batteria a secco WCBD Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di un cane da assistenza Cane da assistenza Senza supplemento Senza supplemento

Servizi speciali

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Tariffa di servizio per ogni prenotazione o cambio prenotazione (data del volo) tramite Call Canter, punto vendita in aeroporto o intermediari commerciali  ADD 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB A prenotazione, non a persona e tragitto)
Oneri call center per la prenotazione di servizi aggiuntivi prenotabili online (ad esempio aggiunta di un bagaglio) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Supplemento per cambio prenotazione fino alla chiusura del web check-in RBK 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF (piú differenza di tariffa corrente) 150 € / £128 / 165 CHF / $165 / 3.826 CZK / 1.584 SEK / 1.515 NOK / 647 PLN / 50.387 HUF / 667 AED / 5.500 THB (piú differenza di tariffa corrente)
FlyAhead offers at the airport with the BASIC and SMART fare (for identical routes up to three hours before the originally booked flight – subject to availability)  VOLF
30 € / £26 / 33 CHF / $33 / 765 CZK / 317 SEK / 303 NOK / 129 PLN / 10.077 HUF
non disponibile
Cambio nominativo del passeggero a persona e a prenotazione
NC1 70 € / £60 / 77 CHF / $77 / 1.786 CZK / 739 SEK / 707 NOK / 302 PLN / 23.514 HUF piú differenza di tariffa corrente 120 € / £103 / 132 CHF / $132 / 3.061 CZK / 1.268 SEK / 1.212 NOK / 517 PLN / 40.310 HUF / 534 AED / 4.400 THB piú differenza di tariffa corrente
Trasporto di animali da compagnia fino a 8 kg in apposito trasportino. I trasportini non vengono forniti da noi!
PETC 55 € / £47 / 60 CHF / $61 / 1.403 CZK / 581 SEK / 555 NOK / 237 PLN / 18.475 HUF (Cane da assistenza senza supplemento) non disponibile (Cane da assistenza disponibile, senza supplemento)
Costo di transazione per pagamenti con VISA Electron Card o addebito diretto su conto corrente TAF4U Senza supplemento Senza supplemento
Supplemento per servizio per bambini fino a 2 anni, per ogni tratta parziale INF 25 € / £21 / 27 CHF / $28 / 638 CZK / 264 SEK / 252 NOK / 108 PLN / 8.398 HUF 75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 634 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF / 334 AED / 2.800 THB
Assistenza per minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni (UM-Service ai sensi dell'articolo 21) Solo per voli nazionali tedeschi e voli da un aeroporto tedesco a Zurigo o Vienna UM 60 € / £51 / 66 CHF / $66 / 1.531 CZK / 634 SEK / 606 NOK / 259 PLN / 20.155 HUF non disponibile
Trasporto di carrozzina o seggiolino per bambini (è consentito un oggetto per bambino; può essere composto da più componenti singoli) Carrozzine

Senza supplemento
Senza supplemento
Prenotazione posti SEF da 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (a seconda della tratta di volo) 20 € / £17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Prenotazione posti in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 17 € / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 20 € / 17 / 22 CHF / $22 / 510 CZK / 211 SEK / 202 NOK / 86 PLN / 6.718 HUF / 89 AED / 800 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC) SEF da 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF (a seconda della tratta di volo) 90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART) SEF da 5€ / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF (a seconda della tratta di volo) 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 17 € / / £15 / 19 CHF / $19 / 434 CZK / 180 SEK / 172 NOK / 73 PLN / 5.711 HUF 50 € / £43 / 55 CHF / $55 / 1.275 CZK / 528 SEK / 505 NOK / 216 PLN / 16.796 HUF / 222 AED / 1.900 THB
Posto a sedere extra: posto accanto libero (si applica al trasporto di strumenti musicali che non corrispondono alle dimensioni del bagaglio a mano, pari a 55 x 40 x 23 cm)   Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale)

Supplementi vari

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Prezzo garantito SYP da 4 € / £3 / 4 CHF / $4 / 102 CZK / 42 SEK / 40 NOK / 17 PLN / 1.344 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF / 44 AED / 400 THB
Forfait di risarcimento danni per addebito di ritorno
CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 195 CZK / 81 SEK / 77 NOK / 33 PLN / 2.570 HUF / 34 AED / 300 THB
Cambi di prenotazione e cancellazione nelle tariffe con opzione Flex soggette a pagamento secondo l'articolo 19.1.1 delle CGT CXL/RBK
flex
75 € / £64 / 82 CHF / $83 / 1.913 CZK / 792 SEK / 757 NOK / 323 PLN / 25.194 HUF 90 € / £77 / 99 CHF / $99 / 2.296 CZK / 951 SEK / 909 NOK / 388 PLN / 30.232 HUF / 400 AED / 3.300 THB
2 bagagli a mano e imbarco prioritario (nella tariffa BASIC) BRD da 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 204 CZK / 85 SEK / 81 NOK / 34 PLN / 2.687 HUF  
Servizio di check-in prioritario in aeroporto (nella tariffa BASIC e SMART) CKIP 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 255 CZK / 106 SEK / 101 NOK / 43 PLN / 3.359 HUF  
Check-in standard in aeroporto, in caso di prenotazione online (nella tariffa BASIC) CKIF 2,50 € / £2 / 3 CHF / $3 / 64 CZK / 26 SEK / 25 NOK / 11 PLN / 840 HUF  
Check-in standard in aeroporto, in caso di prenotazione successiva offline in aerostazione (nella tariffa BASIC) CKIF 5 € / £4 / 5 CHF / $6 / 128 CZK / 53 SEK / 50 NOK / 22 PLN / 1.680 HUF  

Non rispondiamo personalmente delle informazioni date.

Per ulteriori informazioni la preghiamo di consultare le nostre Condizioni Generali di Trasporto.

Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BIZclass

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

incl. miglia HON Circle

Priority Boarding

incluso

5 

incluso

6 

incluso

6 

Snack & bibita

ad un sovrapprezzo

ad un sovrapprezzo

incluso

Catering a la Carte9

Bagaglio a mano in cabina

Trasporto bagagli a mano in cabina non garantito

incluso

incluso

Bagaglio a mano a 8 kg

incluso

Trasporto bagagli a mano in cabina non garantito

incluso

incluso

2 bagagli a mano

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio fino a 23 kg

 da 15 € 
con prenotazione online

incluso

Vedere bagaglio fino a 32 kg

2. bagagli fino a 23 kg

75 €
con prenotazione online

75 €
con prenotazione online

Vedere bagaglio fino a 32 kg

Bagaglio fino a 32 kg

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

2. bagagli fino a 32 kg

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Prenotazione del posto a sedere

da 4 €

incluso

incluso

Posto con maggiore spazio per le gambe 

da 10 €
salvo esaurimento7

da 4 €
salvo esaurimento7

incluso

salvo esaurimento7

Posto a sedere libero accanto

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

incluso

3

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 

Priority Check-in

incluso

4 

incluso

4 

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

incluso

5 

incluso

5 

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Storno

non prenotabile in seguito

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

Equipaggiamento per sport invernali fino

incluso

in base alla disponibilità8

incluso

in base alla disponibilità8

incluso

in base alla disponibilità8

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito
Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa comfort

BIZclass

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

incluso

incl. miglia HON Circle

Acqua gratuita

incluso

incluso

incluso

incluso

Catering

Ad un sovrappezzo

incluso

SMART-Meals (un pasto caldo e freddo), bevanda incl.

incluso

BEST-Meals, bevande incl.

incluso

Menù squisiti con un servizio eccellente

Sky-Meals

Sky-Meal ad un sovrapprezzo con prenotazione online

Sky-Meal ad un sovrapprezzo con prenotazione online

Sky-Meal ad un sovrapprezzo con prenotazione online

non prenotabile in seguito

Bagaglio sino a 23 kg

50 €
con prenotazione online

incluso

incluso

Vedere bagaglio fino a 32 kg

2. bagagli sino a 23 kg

90 €
con prenotazione online

90 €
con prenotazione online10

incluso

Vedere bagaglio fino a 32 kg

Bagaglio fino a 32 kg 

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

2 bagagli fino a 32 kg 

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio a mano a 8 kg

incluso

incluso

incluso

2 bagagli a mano

incluso

2 bagagli a mano

Prenotazione del posto a sedere

20 €

incluso

incluso

incluso

Sedile

Sedile standard

Sedile standard11

Sedile comfort con più spazio per le gambe e schienale generosamente regolabile

Sedile reclinabile premium nell'area esclusiva

Più spazio per le gambe e schienale ampiamente regolabile incluso

da 90 € 
salvo esaurimento7

da 50 €
salvo esaurimento7, 11

incluso

incluso

Letto lungo 2 metri perfettamente orizzontale

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

incluso

3

incluso

3

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

incluso

Priority Check-in

incluso

4 

incluso

4 

incluso

incluso

Priority Boarding

incluso

5 

incluso

5 

incluso

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

incluso

5 

incluso

5 

incluso

5 

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Storno

non prenotabile in seguito


gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

gratuito con opzione Flex1

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio)

Equipaggiamento per sport invernali fino

incluso

in base alla disponibilità8

incluso

in base alla disponibilità8

incluso

in base alla disponibilità8

incluso

in base alla disponibilità8

Intrattamiento a bordo
Wings Entertainment

incluso

incluso

incluso

incluso

Pacchetti Internet
Wings Connect

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo2
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito

Indicazioni sul prezzo

1 prenotabile in seguito ad un sovrapprezzo, prenotazione in altra data e storno possibili sino al giorno del decollo compreso

2 salvo esaurimento

3 Accesso alla lounge in aeroporti selezionati per HON e SEN e FTL

4 Incluso per HON, SEN e FTL

5 Incluso per HON e SEN

6 In aeroporti selezionati

7 Esta oferta de reserva de asiento (espacio para las piernas) solo se aplica en algunos vuelos, dependiendo del trayecto y de la disponibilidad. Parcialmente no disponible en aviones del tipo: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

8 Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 32 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard)

9 Fanno eccezione gli alcolici.

10 Prenotabile solo tramite il call center Eurowings sui voli da Francoforte a Barbados, Las Vegas, Mauritius, Windhoek e sui voli da Monaco a Bangkok

11 Non disponibile sui voli da Francoforte a Barbados, Las Vegas, Mauritius, Windhoek e sui voli da Monaco a Bangkok

Per evitare che i moduli vengano utilizzati per l'invio di e-mail indesiderate ("spam" o "junk mail"), devono essere compilati dei campi con i codici di sicurezza. Questi garantiscono che il login sia effettuato da "persone fisiche" e non da sistemi automatici.

La preghiamo di comprendere l'utilizzo del codice di sicurezza. Inserisca nell'apposito campo i caratteri riportati nell'immagine.  

Se l'immagine del codice non fosse visualizzata, controlli le impostazioni del suo browser, se in linea di massima le immagini (in formato .jpg) possano essere riprodotte. Eventualmente utilizzi un altro browser, ad es. Internet Explorer.

Raccogliamo e utilizziamo il suo indirizzo e-mail nell’ambito della Newsletter per inviarle comunicazioni e tenerla informata sui temi di suo interesse relativi a Eurowings. Inoltre trattiamo e utilizziamo l’indirizzo e-mail fornito per trasmetterle offerte personalizzate connesse alla Newsletter.

Se un link contenuto nella Newsletter punta alle nostre pagine web, lei ci autorizza inoltre al trattamento e utilizzo del suo indirizzo IP, oltre che dei geo-dati, dei beacon web o di tecnologie analoghe per verificare che le offerte che le proponiamo rispondano alle sue esigenze.

Trattiamo e utilizziamo i dati così ottenuti finché lei è abbonato alla Newsletter. Può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento e utilizzo del suo indirizzo e-mail e alla valutazione dei dati nell’ambito della Newsletter. A tal fine può cliccare sull’apposito link contenuto nell’e-mail: i suoi dati saranno cancellati.

Il biglietto etix® è un biglietto elettronico che sostituisce il biglietto cartaceo e si trova accanto al codice di prenotazione come numero a 13 cifre. Riceverà il numero di biglietto etix® in determinate circostanze, ad es. in caso di prenotazione tramite sito internet di Lufthansa o agenzia di viaggi; il numero sarà memorizzato per lei nella banca dati etix®. Presentando il numero di biglietto etix® insieme alla sua carta d'identità, riceverà la sua carta d'imbarco.

Monitori questo volo e rimanga sempre aggiornato sullo stato attuale del suo volo. 

Il collegamento da ${originAirport} a ${destinationAirport} viene eseguito dal nostro partner Condor. Può prenotare questo volo direttamente presso Condor. Desidera essere indirizzato automaticamente al sito web del nostro partner?

I suoi dati ci sono stati trasmessi correttamente. 

i suoi dati non ci sono stati trasmessi. Riprovi in un secondo momento.

Carta

La seguente mappa della rete di rotte non è ottimizzata per gli screen reader. Per accedere ai contenuti è possibile utilizzare la funzione di ricerca riportata sopra.

Di seguito è riportata una mappa dell'Europa con gli aeroporti da scegliere per pianificare il percorso. Utilizzare i tasti freccia o il tabulatore per spostarsi nell'elenco. Premere il tasto INVIO per selezionare un aeroporto di partenza o di destinazione.

Sto caricando...

Sto caricando...

Le norme di legge impongono alle compagnie aeree che operano voli da, verso o attraverso determinati paesi* di raccogliere dati tramite 'Advance Passenger Information System' (APIS) e di trasmetterli prima della partenza alle autorità di competenza.

Sono richieste le seguenti informazioni:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Sesso
  • Nazionalità
  • Dati del passaporto

Per l'ingresso negli Stati Uniti sono necessari ulteriori dati APIS:

  • Paese di residenza
  • Aeroporto di arrivo
  • Destinazione completa del suo viaggio (via, città, codice postale, stato, nazione)   

I passeggeri che hanno prenotato online possono procedere all'immissione dei dati direttamente dopo la propria prenotazione. Eventuali dati mancanti potranno essere aggiunti anche in seguito nella sezione 'My Eurowings'.

Per evitare inutili attese ai banchi del check-in, si consiglia di indicare i dati APIS completi possibilmente in anticipo utilizzando il nostro apposito modulo online.

Si tenga presente che in caso di indicazioni non complete è possibile negare l'autorizzazione al viaggio.

Elenco note a piè di pagina

* Regno Unito, Stati Uniti d'America, Mauritius, Repubblica Dominicana, Tailandia, Cuba

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius, Windhoek. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 60 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per L'Avana, Varadero attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

*Si prega di notare che per questi voli non è possibile stampare la carta d'imbarco. 


l web check-in è attualmente disponibile solo sui voli da/per Mauritius, Windhoek. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 60 minuti prima della partenza.

Per i voli da/per L'Avana, Varadero il web check-in non è ancora disponibile. Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Per proteggerla da accessi non autorizzati, le abbiamo inviato un link di conferma al suo indirizzo e-mail. Se non trova la nostra e-mail, provi a controllare la cartella spam.

 

 

 

Purtroppo non è stato possibile registrare il suo abbonamento alla newsletter. La invitiamo a provare nuovamente.

Questo indirizzo e-mail è già stato registrato.

Gli orari di apertura e chiusura del web check-in e del check-in mobile possono variare a seconda dell'aeroporto di partenza. Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza.

Nota sui voli a lungo raggio

Il web check-in è attualmente disponibile solo sui voli da e per Mauritius, Windhoek.
Per i voli da/per L'Avana, Varadero attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.
Preghiamo pertanto di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo. 

*Si prega di notare che per questi voli non è possibile stampare la carta d'imbarco. 

Modifica della prenotazione o sostituzione del passeggero e servizi aggiuntivi

Anche le modifiche della prenotazione e del passeggero, come pure la prenotazione tardiva di servizi aggiuntivi (quali bagagli) sul sito web sono effettuabili solo fino all'orario di chiusura del web check-in e del check-in mobile dell'aeroporto di partenza.

Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza: