Tutela dei dati personali

Per domande, osservazioni o richieste sulla tutela dei dati invitiamo a inviare un'e-mail al nostro responsabile per la tutela dei dati: datenschutz@eurowings.com.

  • Per elaborare la sua prenotazione ci occorrono alcuni dati personali. Quando visita il nostro sito web, i nostri server salvano automaticamente l’indirizzo IP del suo provider di servizi Internet, il sito web da cui ci visita, le pagine visionate, la data e la durata della sua visita. Eurowings utilizza i cookie per monitorare le preferenze dei visitatori e ottimizzare i siti web.

    Prenotando su Eurowings per la prima volta deve fornire informazioni quali nome, indirizzo, telefono e indirizzo e-mail e scegliere un nome utente e una password. Effettuando una nuova prenotazione online, tali dati sono già memorizzati e non è necessario inserirli nuovamente. Inoltre, a ogni prenotazione richiediamo i dati per il pagamento, come coordinate bancarie, numero di conto o numero di carta di credito. La prenotazione viene effettuata tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer), che permette di trasmettere i dati in modo sicuro tra il browser web e il nostro sistema di prenotazione.

    Inoltre i dati personali vengono salvati solo se da lei indicati spontaneamente, ad es. nel contesto di una registrazione, un sondaggio, un concorso o dell’esecuzione di un contratto (es. voli).

    Eurowings offre a ogni passeggero, in applicazione del Regolamento (UE) 996/2010, l'opportunità di indicare tramite il nostro call center una persona da contattare in caso di necessità. Tali dati sono legati alla prenotazione, vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto dal Regolamento 996/2010 e vengono cancellati 48 ore dopo l'ultimo volo della prenotazione.

    I dati relativi a informazioni su volo, passeggeri, servizi aggiuntivi, contatti e dati di pagamento rimangono memorizzati anche dopo l’esecuzione del contratto e sono disponibili in qualsiasi momento nell’area "Le mie prenotazioni" del suo profilo.

  • Per Eurowings la tutela della privacy e dei dati personali è un aspetto di massima importanza. A questa tematica abbiamo dedicato particolare attenzione sul nostro sito Internet eurowings.com.

    Trattiamo i dati personali raccolti quando gli utenti visitano il nostro sito web ai sensi della legislazione tedesca e in conformità con le disposizioni della legge federale sulla tutela dei dati (BDSG) e della legge sull’informazione e comunicazione elettronica (TMG), nonché ai sensi delle ulteriori disposizioni sulla tutela dei dati. Eurowings rispetta la sfera privata e personale dei suoi clienti.

    Per proteggere i dati dalle manipolazioni accidentali o intenzionali, nonché dalla perdita, distruzione o dall’accesso di persone non autorizzate, ci serviamo di misure di sicurezza tecniche e organizzative. In conformità con lo sviluppo tecnico, ottimizziamo costantemente tali misure.

  • API (Advance Passenger Information): registrazione e trasmissione dei dati obbligatori dei passeggeri

    Un numero crescente di paesi obbliga le compagnie aeree a comunicare i dati dei passeggeri in arrivo o in partenza, in taluni casi anche in caso di semplice sorvolo del paese in questione. Le disposizioni di legge si riferiscono di solito alla comunicazione di dati relativi all’identità e ai documenti di viaggio (passaporto, visto) dei passeggeri e degli equipaggi imbarcati.

    La compagnia aerea, non disponendo generalmente di questi dati, deve acquisirli poco prima della partenza, utilizzando sempre più spesso il cosiddetto sistema di "lettura ottica" di cui sono dotati i nuovi documenti.

    L'acquisizione avviene esclusivamente allo scopo di trasmettere direttamente questi dati alle autorità del paese di destinazione.

    Si prevede che l'obbligo dell'API venga esteso nei prossimi anni anche ai viaggi nell'Unione Europea.

  • Eurowings non vende né affitta le informazioni personali dei suoi clienti e candidati a terzi. Forniamo i suoi dati personali, tra cui informazioni sul metodo di pagamento e la prenotazione, solo alla società emittente della carta di credito o carta bancomat con cui effettua la prenotazione.

    Il rilevamento o il trasferimento di dati personali a istituzioni e autorità statali avviene soltanto nel quadro delle norme di legge applicabili. I nostri collaboratori e fornitori/partner sono obbligati a mantenere la confidenzialità e riservatezza sui dati ai sensi dell’art. 5 della BDSG. Tutte le società sono tenute per legge a divulgare alle autorità doganali e di frontiera del Regno Unito le informazioni sul volo e la prenotazione di ogni passeggero. I dati devono essere utilizzati esclusivamente per scopi di sicurezza.

  • Lei ha il diritto, su richiesta e gratuitamente, a ottenere informazioni sui dati personali che sono stati memorizzati. Inoltre ha il diritto di rettificare, cancellare o bloccare i dati non corretti. I dati destinati a finalità tecniche e contabili non sono influenzati da un’eventuale disdetta o cancellazione.

  • Utilizziamo i “cookie” (file che contengono informazioni relative alla configurazione) in base alle disposizioni della Società informativa per il controllo della distribuzione di pubblicità multimediale (IVW). Essi contribuiscono ad incrementare la facilità di utilizzo dei prodotti, come ad esempio la memorizzazione dei dati di login, che pertanto non è necessario inserire nuovamente ad ogni prenotazione. È possibile utilizzare i nostri servizi anche senza cookie. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. È tuttavia possibile disattivare il salvataggio dei cookie o impostare il browser in modo che informi l’utente appena vengono inviati i cookie. I dati contenuti nei cookie possono essere trasmessi a partner pubblicitari dietro autorizzazione degli utenti.

  • Utilizziamo un software di monitoraggio basato sui cookie per determinare la frequenza di utilizzo e il numero di utenti del nostro sito. Con questo software, tuttavia, non possiamo raccogliere informazioni personali che rivelino l’identità dell’utente. Eurowings è in grado di fornire statistiche sul comportamento dei clienti in relazione all’uso del sito web ad affidabili società terze, a condizione che tali statistiche non includano informazioni personali che consentano di rivelare l'identità del cliente.

    Exactag GmbH

    Exactag GmbH raccoglie e memorizza in questo sito web e nelle sue pagine secondarie dati per finalità di marketing e di ottimizzazione della ricerca. Da tali dati è possibile creare profili utente distinti da uno pseudonimo.

    A questo scopo possono essere utilizzati cookie e la cosiddetta tecnologia "fingerprint". I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser dell'utente che accede a una pagina. La tecnologia fingerprint (chiamata anche IPless-Key) memorizza le variabili dell'ambiente del browser in un database, senza memorizzare informazioni riconducibili all'utente, come ad esempio l'indirizzo IP. Tramite i cookie e/o tali "impronte digitali" è possibile riconoscere il browser Internet. I dati acquisiti con le tecnologie Exactag non vengono utilizzati, senza il consenso esplicito della persona interessata, per identificare personalmente il visitatore del sito, né vengono registrati dati personali. Inoltre è sempre possibile opporsi alla memorizzazione dei dati acquisiti anonimamente e negare il consenso per gli accessi futuri. Per garantire che i dati non vengano salvati, nel browser viene installato un cookie chiamato "optout" creato da "exactag.com". Tale cookie non va eliminato fintanto che si preferisce non acconsentire alla memorizzazione dei dati. La revoca del consenso può essere effettuata tramite la pagina seguente: http://www.exactag.com/datenschutz/

    Adform A/S

    Eurowings si serve di alcuni partner pubblicitari, che contribuiscono a configurare in modo più interessante per lei l'offerta Internet e i siti web. Pertanto, con una visita dei siti web Eurowings vengono impostati cookies dell’azienda pubblicitaria Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danimarca). Nello specifico si tratta di cookies temporanei, cancellati automaticamente dopo 60 giorni di inattività. Essi contengono dati anonimi. Si tratta ad esempio di dati riguardanti i tipi di prodotti che ha visualizzato, gli eventuali acquisti effettuati, il tipo di prodotti ricercati, ecc. Questi dati anonimi non vengono correlati in nessun momento ai suoi dati personali. Essi hanno esclusivamente lo scopo di rendere possibile ai nostri partner pubblicitari di rivolgersi a lei con pubblicità che potrebbe essere effettivamente di suo interesse. Segua questo link per evitare la raccolta di dati da parte di Adform A/S mediante un cookie di opt-out: http://site.adform.com/privacy-policy/en/

    Optimise-it GmbH

    In questo sito vengono raccolti e memorizzati dati a scopi di marketing e ottimizzazione in forma pseudonimizzata tramite tecnologie fornite da optimise-it GmbH, Karnapp 25, 21079 Amburgo (www.optimise-it.de).A questo scopo vengono utilizzati i cookie e la cosiddetta tecnologia "fingerprint". I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser dell'utente che accede a una pagina. La tecnologia fingerprint memorizza le variabili dell'ambiente del browser in un database, senza tuttavia registrare informazioni riconducibili all'utente, come ad esempio l'indirizzo IP.Tramite i cookie e tali "impronte digitali" è possibile riconoscere il browser Internet. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore della pagina, né vengono combinati con i dati personali della persona identificata dallo pseudonimo. L'utente ha la possibilità di impedire che in futuro questo sito effettui l'analisi tramite fingerprint installando un cosiddetto block cookie o opt-out cookie attraverso la finestra della chat (vedi Normativa sulla privacy). Finché non viene cancellato dal browser, questo cookie impedirà l'analisi tramite fingerprint.

    Adobe Analytics

    per la configurazione del nostro sito web adatta ai rispettivi requisiti, creiamo profili pseudonimi di utilizzo con l’ausilio di Adobe Analytics, un’applicazione di analisi di Adobe Systems Software Ireland Limited (”Adobe“). Anche Adobe Analytics utilizza cookies, che rendono possibile un’analisi del Suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate mediante un cookie vengono trasmesse solitamente ad un server di Adobe negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Poiché abbiamo attivato l’anonimizzazione IP su questo sito web, la nostra impostazione del server garantisce che il Suo indirizzo IP venga anonimizzato prima della memorizzazione e dell’ulteriore trattamento dei dati. L'ultimo ottetto dell'indirizzo IP viene sostituito a tale scopo da zeri.  Adobe utilizza queste informazioni per valutare la Sua consultazione del sito web su nostro incarico, per creare report sulle attività del sito e per fornirci ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e di internet.

    Può rifiutare in qualsiasi momento la creazione di profili pseudonimi di utilizzo da parte di Adobe Analytics su questo sito web.

    • Può inserire l’opzione di rifiuto ‘opt-out cookie’, per indicare ad Adobe di non memorizzare o utilizzare i Suoi dati a scopo di analisi web. Osservi che con questa soluzione l'analisi web non avviene finché l’opzione opt-out del cookie è memorizzata dal browser. Se desidera inserire l'opzione di rifiuto, clicchi qui.
    • Può impedire la memorizzazione dei cookie utilizzati per la creazione del profilo anche mediante l'apposita impostazione del software del Suo browser.

    Adobe Target

    utilizziamo inoltre l'applicazione Target di Adobe per eseguire cosiddetti "test A/B” e per visualizzare contenuti orientati ai gruppi target sul nostro sito web. Nei test A/B mostriamo ai gruppi di utenti diverse versioni del nostro sito web (p.es. in versione originale e in versione con design o contenuti modificati). Mediante Adobe Target possiamo determinare quale delle due versioni comporta una migliore performance. Per visualizzare contenuti orientati ai gruppi target, associamo gli utenti del nostro sito web ad uno o più gruppi target e mostriamo poi al rispettivo gruppo contenuti del nostro sito adattati. Anche Adobe Target utilizza cookie e memorizza a tale scopo determinate informazioni sulla base dei cookie in un profilo di utilizzo con uso di pseudonimi, che non consente la diretta identificazione della Sua persona. In un profilo con uso di pseudonimi vengono memorizzate informazioni sul browser e sul dispositivo terminale utilizzato, informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e dati approssimativi della località, trasmessi normalmente ad un server di Adobe negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Come per Adobe Analytics anche per Adobe Target viene rilevato l'indirizzo IP, anonimizzato modificando l'ultimo ottetto prima della memorizzazione e dell'ulteriore trattamento dei dati. Anche l'individuazione della località approssimativa avviene esclusivamente sulla base dell'indirizzo IP anonimizzato. Adobe utilizza per Adobe Target da un lato “Session cookies“ memorizzati temporaneamente nella cache per la durata del Suo utilizzo del nostro sito web. Vengono inoltre impiegati cosiddetti “permanent cookies“ per documentare informazioni sui visitatori che accedono ripetutamente al nostro sito.

    Può rifiutare in qualsiasi momento la creazione di profili pseudonimi di utilizzo da parte di Adobe Target su questo sito web

    • inserendo l’opzione di rifiuto ‘opt-out cookie’, per indicare ad Adobe di non memorizzare o utilizzare i Suoi dati a scopo di analisi web. Osservi che con questa soluzione l'analisi web non avviene finché l’opzione opt-out del cookie è memorizzata dal browser. Se desidera inserire l'opzione di rifiuto, clicchi qui.
    • mediante l'apposita impostazione del software del Suo browser, per impedire la memorizzazione dei cookie utilizzati per la creazione del profilo.
  • Informativa sulla privacy per l’utilizzo di plug-in di Facebook (come il pulsante “Mi piace”)

    Sul nostro sito sono integrati plug-in del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Il plug-in di Facebook si riconosce dal logo di Facebook o dal pulsante “Mi piace”. Qui trova un’illustrazione e una panoramica dei plug-in di Facebook developers.facebook.com/docs/plugins.

    Ai sensi dell’art. 13 della TMG facciamo presente che quando si visita il nostro sito viene stabilito un collegamento diretto tra il suo browser e il server di Facebook tramite il plug-in. Questa connessione viene stabilita indipendentemente dal fatto di cliccare sul pulsante di Facebook o meno. Anche se non si è iscritti a Facebook, vi è la possibilità che l’indirizzo IP venga individuato e memorizzato. Facebook verrà così informato che lei ha visitato il nostro sito con il suo indirizzo IP.

    Se invece è iscritto a Facebook e clicca sul pulsante “Mi piace” mentre è loggato nel suo account di Facebook, ha la possibilità di collegare le nostre pagine con il suo profilo Facebook. Ciò permette a Facebook di associare la visita al nostro sito con il suo account utente di Facebook. Se non desidera che Facebook associ la sua visita sul nostro sito al suo account Facebook, occorre uscire dall’account prima di visitare il sito.

    Segnaliamo che in quanto gestore del sito non abbiamo alcuna conoscenza del contenuto dei dati inviati, né del modo o della frequenza d’uso di Facebook. Per ulteriori informazioni la invitiamo a leggere l’informativa sulla tutela dei dati di Facebook, che trova su facebook.com/policy.

    Informativa sulla privacy per l’utilizzo di Google+ (“pulsante +1”)

    Sul nostro sito web è integrato il plug-in “google +1” (google Plus) di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Si riconosce il plug-in “google +1” (google Plus) dal segno blu “+1” su sfondo bianco.

    Ai sensi dell’art. 13 della TMG facciamo presente che quando si visita il nostro sito viene stabilito un collegamento diretto tra il suo browser e il server di Google tramite il plug-in. Questa connessione viene stabilita indipendentemente dal fatto di cliccare sul pulsante di google +1 o meno. Anche se non si è iscritti a Google Plus, vi è la possibilità che l’indirizzo IP venga individuato e memorizzato. Google verrà così informato che ha visitato il nostro sito con il suo indirizzo IP.

    Se invece è iscritto a Google+ e clicca sul pulsante “google +1” mentre è loggato nel suo account Google Plus, consentirà a Google di associare la sua visita al nostro sito con il suo account utente Google. Se non desidera che Google associ la sua visita sul nostro sito al suo account Google Plus, occorre uscire dall’account prima di visitare il sito.

    Segnaliamo che in quanto gestore del sito non abbiamo alcuna conoscenza del contenuto dei dati inviati, né del modo o della frequenza d’uso di Google. Per ulteriori informazioni su scopo, entità e utilizzo dei dati raccolti invitiamo a leggere l’informativa sulla tutela dei dati di Google, che trova su google.de/intl/it/policies/privacy/.

  • Utilizzando il sito web Eurowings l'utente si dichiara d’accordo con la raccolta di informazioni da parte di Eurowings e il loro utilizzo secondo le modalità descritte sopra. Il rapido sviluppo di Internet a volte rende necessario modificare le nostre norme sulla privacy. In questa sede la informeremo sulle novità.

    Se ha domande, osservazioni o richieste in materia di tutela dei dati, può inviare un’e-mail al nostro responsabile della tutela dei dati a datenschutz@eurowings.com.

  • Raccogliamo e utilizziamo il suo indirizzo e-mail nell’ambito della Newsletter per inviarle comunicazioni e tenerla informata sui temi di suo interesse relativi a Eurowings. Inoltre trattiamo e utilizziamo l’indirizzo e-mail fornito per trasmetterle offerte personalizzate connesse alla Newsletter.

    Se un link contenuto nella Newsletter punta alle nostre pagine web, lei ci autorizza inoltre al trattamento e utilizzo del suo indirizzo IP, oltre che dei geo-dati, dei beacon web o di tecnologie analoghe per verificare che le offerte che le proponiamo rispondano alle sue esigenze.

    Trattiamo e utilizziamo i dati così ottenuti finché lei è abbonato alla Newsletter. Può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento e utilizzo del suo indirizzo e-mail e alla valutazione dei dati nell’ambito della Newsletter. A tal fine può cliccare sull’apposito link contenuto nell’e-mail: i suoi dati saranno cancellati.

  • Il nostro sito web include link ad altri siti. La presente informativa sulla tutela dei dati non si estende anche ai responsabili degli altri siti. Noi non abbiamo alcun influsso sul loro rispetto delle norme sulla privacy.

Possiamo trasportare trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Possiamo trasportare bambini, che al momento del viaggio non abbiano ancora compiuto 12 anni, solo nel caso in cui viaggino con un accompagnatore maggiorenne che se ne assuma la responsabilità. I bambini e l'accompagnatore devono fare capo a un'unica prenotazione (con lo stesso numero di prenotazione). In caso contrario, la preghiamo di rivolgersi al nostro Call Center fino a 3 giorni prima della partenza.

Nel caso in cui l'accompagnatore maggiorenne del bambino non sia un genitore o tutore dello stesso, ci occorre l consenso scritto dei genitori e/o del tutore. A tale scopo, utilizzo l'apposito modulo a sua disposizione. In assenza di tale consenso scritto saremo costretti a rifiutare il trasporto.

Su collegamenti diretti operati in Germana, i bambini da 5 a 11 anni compiuti possono viaggiare con Eurowings anche senza accompagnamento (minori non accompagnati). Il nostro personale amante dei bambini si occuperà del benessere di suo/a figlio/a, garantendo che arrivi all'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza.

I neonati al di sotto dei 2 anni di età non hanno diritto a un posto a sedere, ma viaggiano seduti con una cintura supplementare ad anello (loop belt) in braccio a un adulto.

In alternativa offriamo il trasporto nel seggiolino per bambini su un proprio posto a sedere. La prenotazione è possibile solo tramite il Call Center o presso in uno dei nostri banco aeroportuale. Una prenotazione via internet è esclusa.

Ulteriori informazioni su Viaggiare con bambini.

Nota: in linea di massima, sarà considerata l'età del bambino all'inizio dell'ultimo volo facente parte della prenotazione.

Trasporto bagaglio

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Riduzione del supplemento applicata al bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio. BAG da 8 € / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF (a seconda della tratta di volo) da 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Supplemento applicato ad ogni bagaglio aggiunto, per un massimo di un bagaglio BAG (BM) 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF (a seconda della tratta di volo) da 25 € / $30 / 29 CHF / £22 / 636 CZK / 247 SEK / 244 NOK / 105 PLN / 7.782 HUF / 120 AED / 1.100 THB
Supplemento applicato al bagaglio per ogni bagaglio aggiunto BAG 2 - 5 75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF 150 € / £134 / 175 CHF / $178 / 3.815 CZK / 1.485 SEK / 1.461 NOK / 631 PLN / 46.692 HUF / 720 AED / 6.400 THB
Supplemento applicato al primo bagaglio in sovrappeso, fino ad un massimo di 9 kg di sovrappeso. XBA/XMA 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Trasporto di equipaggiamento per sport invernali fino a 30 kg (sci/snowboard (al massimo 3 paia/pezzi per persona), inclusi accessori come racchette e scarponi da sci/snowboard) (in base alla disponibilità) SKI Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di armi sportive, a unità (incl. munizioni) WEAP 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Trasporto di sacche da golf, a unità GOLF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 947 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Trasporto di biciclette (in imballaggio da trasporto), per unità. Il materiale di imballaggio non viene fornito da noi! (in base alla disponibilità) BIKE 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB
Trasporto della seguente attrezzatura sportiva: bodyboard, tavole da surf, deltaplani/parapendii, attrezzatura da sub (in base alla disponibilità) SPEQ 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF 100 € / £89 / 117 CHF / $119 / 2.543 CZK / 990 SEK / 974 NOK / 420 PLN / 31.128 HUF / 480 AED / 4.300 THB

Nota:

Se la sua prenotazione è basata su un numero di biglietto etix® e/o ha prenotato il suo volo Eurowings da una delle nostre compagnie partner o in agenzia di viaggi, le disposizioni relative al bagaglio potrebbero differire. La invitiamo a informarsi presso la rispettiva compagnia o la sua agenzia di viaggi.

Servizi per passeggeri disabili

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri con difficoltà visive BLND Senza supplemento Senza supplemento
Assistenza per imbarco + sbarco a passeggeri non udenti DEAF Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza pre-imbarco ai passeggeri con difficoltà motorie WCHR Senza supplemento Senza supplemento
Strutture per l'assistenza ai passeggeri con difficoltà motorie sulla rampa dell'aeromobile WCHS Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di passeggeri con difficoltà motorie fino al posto a sedere in aereo WCHC Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle con trazione manuale WCMP Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di sedia a rotelle motorizzate con batteria a secco WCBD Senza supplemento Senza supplemento
Trasporto di un cane da assistenza Cane da assistenza Senza supplemento Senza supplemento

Servizi speciali

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Tariffa di servizio per ogni prenotazione o cambio prenotazione (data del volo) tramite Call Canter, punto vendita in aeroporto o intermediari commerciali ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF / 96 AED / 900 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Oneri call center per la prenotazione di servizi aggiuntivi prenotabili online (ad esempio aggiunta di un bagaglio) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF (A prenotazione, non a persona e tragitto) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB (A prenotazione, non a persona e tragitto)
Supplemento per cambio prenotazione fino alla chiusura del web check-in RBK 70 € / £63 / 82 CHF / $83 / 1.780 CZK / 693 SEK / 682 NOK / 294 PLN / 21.790 HUF piú differenza di tariffa corrente 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB piú differenza di tariffa corrente
Cambio nominativo del passeggero a persona e a prenotazione
NC1 70 € / £63 / 82 CHF / $83 / 1.780 CZK / 693 SEK / 682 NOK / 294 PLN / 21.790 HUF piú differenza di tariffa corrente 120 € / £107 / 140 CHF / $143 / 3.052 CZK / 1.188 SEK / 1.169 NOK / 505 PLN / 37.354 HUF / 576 AED / 5.200 THB piú differenza di tariffa corrente
Trasporto di animali da compagnia fino a 8 kg in apposito trasportino. I trasportini non vengono forniti da noi!
PETC 55 € / £49 / 64 CHF / $65 / 1.399 CZK / 544 SEK / 536 NOK / 231 PLN / 17.120 HUF (Cane da assistenza senza supplemento) non disponibile (Cane da assistenza disponibile, senza supplemento)
Costo di transazione per pagamenti con VISA Electron Card o addebito diretto su conto corrente TAF4U Senza supplemento Senza supplemento
Supplemento per servizio per bambini fino a 2 anni, per ogni tratta parziale INF 19 € / £17 / 22 CHF / $23 / 483 CZK / 188 SEK / 185 NOK / 80 PLN / 5.914 HUF 75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF / 360 AED / 3.200 THB
Assistenza per minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni (UM-Service ai sensi dell'articolo 21) Solo per voli nazionali tedeschi e voli da un aeroporto tedesco a Zurigo o Vienna UM 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF non disponibile
Trasporto di passeggini durante le operazioni di pre-imbarco, sulla rampa dell'aeromobile, all'interno dell'aeromobile Passeggini Senza supplemento
Senza supplemento
Prenotazione posti (Sedile centrale) SEF da 5€ / $6 / 6 CHF / £4 / 127 CZK / 49 SEK / 49 NOK / 21 PLN / 1.556 HUF da 8€ / $10 / 9 CHF / £7 / 203 CZK / 79 SEK / 78 NOK / 34 PLN / 2.490 HUF / 38 AED / 400 THB
Prenotazione posti (Sedile centrale) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF 15 € / £13 / 18 CHF / $18 / 382 CZK / 148 SEK / 146 NOK / 63 PLN / 4.669 HUF / 72 AED / 700 THB
Prenotazione posti (Corridoio o finestrino)
SEF da 10€ / $12 / 12 CHF / £9 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF da 18€ / $21 / 21 CHF / £16 / 458 CZK / 178 SEK / 175 NOK / 76 PLN / 5.603 HUF / 86 AED / 800 THB
Prenotazione posti (Corridoio o finestrino) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 20 € / £18 / 23 CHF / $24 / 509 CZK / 198 SEK / 195 NOK / 84 PLN / 6.226 HUF 30 € / £27 / 35 CHF / $36 / 763 CZK / 297 SEK / 292 NOK / 126 PLN / 9.338 HUF / 144 AED / 1.300 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) SEF da 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF (a seconda della tratta di volo) da 85€ / $101 / 99 CHF / £76 / 2.162 CZK / 841 SEK / 828 NOK / 357 PLN / 26.459 HUF / 408 AED / 3.700 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa BASIC, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $42 / 890 CZK / 346 SEK / 341 NOK / 147 PLN / 10.895 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) SEF da 3€ / $4 / 4 CHF / £3 / 76 CZK / 30 SEK / 29 NOK / 13 PLN / 934 HUF (a seconda della tratta di volo) da 40€ / $48 / 47 CHF / £36 / 1.017 CZK / 396 SEK / 390 NOK / 168 PLN / 12.451 HUF / 192 AED / 1.800 THB
Prenotazione di posti a sedere con maggiore spazio per le gambe (con tariffa SMART, incl. snack e bevande) in caso di prenotazione successiva presso il banco dell'aeroporto SEF da 17€ / $20 / 20 CHF / £15 / 432 CZK / 168 SEK / 166 NOK / 71 PLN / 5.292 HUF 50 € / £45 / 58 CHF / $59 / 1.272 CZK / 495 SEK / 487 NOK / 210 PLN / 15.564 HUF / 240 AED / 2.200 THB
Posto a sedere extra: posto accanto libero (per il trasporto di strumenti musicali più grandi di una chitarra)   Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale) Biglietto extra (in caso di prenotazione il giorno stesso fino alle ore 24, stesso prezzo del proprio posto a sedere, altrimenti prezzo del volo attuale)

Supplementi vari

Denominazione Servizio Rotta a corto e medio raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Rotta a lungo raggio
(Prezzi a persona e a tratta)
Prezzo garantito SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 8 PLN / 623 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 254 CZK / 99 SEK / 97 NOK / 42 PLN / 3.113 HUF / 48 AED / 500 THB
Forfait di risarcimento danni per addebito di ritorno
CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 195 CZK / 76 SEK / 75 NOK / 32 PLN / 2.381 HUF / 37 AED / 400 THB
Cambi di prenotazione e cancellazione nelle tariffe con opzione Flex soggette a pagamento secondo l'articolo 19.4.3 delle Condizioni Generali di Trasporto CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 88 CHF / $89 / 1.908 CZK / 742 SEK / 731 NOK / 315 PLN / 23.346 HUF 90 € / £80 / 105 CHF / $107 / 2.289 CZK / 891 SEK / 877 NOK / 378 PLN / 28.015 HUF / 432 AED / 3.900 THB

Non rispondiamo personalmente delle informazioni date.

Per ulteriori informazioni la preghiamo di consultare le nostre Condizioni Generali di Trasporto.

Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa comfort

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

maggiore accredito di
miglia, incl. miglia HON
Circle

Snack & bibita

a partire da 6 €

incluso

incluso

Catering a la Carte

Bagaglio sino a23 kg

 da 8 € 
con prenotazione online

incluso

incluso

2. bagagli sino a 23 kg

75 €
con prenotazione online

75 €
con prenotazione online

incluso

Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)

da 5 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)

da 10 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Posto con maggiore spazio per le gambe 
incl. snack & bibita

da 17 €
salvo esaurimento

da 3 €
salvo esaurimento

incluso

sull'intera flotta airbus

Posto a sedere libero accanto

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

Accesso alla lounge in
aeroporti selezionati per HON
e SEN e FTL

Accesso alla lounge in aeroporti selezionati 

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Storno

non prenotabile in seguito

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito
Servizi

BASIC

La nostra tariffa economica

SMART

La nostra tariffa standard

BEST

La nostra tariffa premium

Accumuli miglia Boomerang Club o miglia Miles & More

incluso

incluso

incluso

Accredito di miglia, incl.
miglia HON Circle

SMART-Meals

non prenotabile in seguito

incluso

Un menù caldo e uno freddo incl.

non prenotabile in seguito

Catering a la Carte

Sky-Meals
(6 menu selezionabili)

Sky-Meal a partire da 7,90 €

Inseribile nella prenotazione dei SMART-Meals

Catering a la Carte

Catering a la Carte

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Bagaglio sino a23 kg

da 25 €
con prenotazione online

incluso

incluso

2. bagagli sino a 23 kg

150 €
con prenotazione online

150 €
con prenotazione online

incluso

Prenotazione del posto a sedere (Sedile centrale)

da 8 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Prenotazione del posto a sedere (Corridoio o finestrino)

da 18 €

incluso

incluso

sull'intera flotta airbus
nelle file 1-3

Posto con maggiore spazio per le gambe

da 85 € 
salvo esaurimento

da 40 €
salvo esaurimento

incluso

Sedile premium in un’area esclusive

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Più spazio per le gambe e schienale ampiamente regolabile incluso

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Accesso alla lounge

non prenotabile in seguito

Accesso alla lounge in aeroporti
selezionati per HON e SEN e FTL

Accesso alla lounge in aeroporti
selezionati per HON e SEN e FTL

Cappelliera riservata per bagaglio a mano

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Priority Check-in

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

Utilizzo della Security-Fast-
Lane

non prenotabile in seguito

non prenotabile in seguito

incluso

in aeroporti selezionati

Prenotazione in altra data

ad un sovrapprezzo

gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Storno


gratuito con opzione Flex*

gratuito con opzione Flex*

Servizi aggiuntivi; bagaglio speciale e sportivo

ad un sovrapprezzo** 
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

ad un sovrapprezzo**
(prezzo a a seconda del servizio)

Intrattamiento a bordo
Wings Entertain

9,90 € 
(da pagare a bordo)

9,90 € 
(da pagare a bordo)

incluso

Pacchetti Internet
Wings Connect

ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

ad un sovrapprezzo
(prezzo a a seconda del servizio,
da pagare a bordo)

Legenda

  • incluso
  • non prenotabile in seguito

Indicazioni sul prezzo

* prenotabile in seguito ad un sovrapprezzo, prenotazione in altra data e storno possibili sino al giorno del decollo compreso

** salvo esaurimento

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Il biglietto etix® è un biglietto elettronico che sostituisce il biglietto cartaceo e si trova accanto al codice di prenotazione come numero a 13 cifre. Riceverà il numero di biglietto etix® in determinate circostanze, ad es. in caso di prenotazione tramite sito internet di Lufthansa o agenzia di viaggi; il numero sarà memorizzato per lei nella banca dati etix®. Presentando il numero di biglietto etix® insieme alla sua carta d'identità, riceverà la sua carta d'imbarco.

Monitori questo volo e rimanga sempre aggiornato sullo stato attuale del suo volo. 

Il collegamento da ${originAirport} a ${destinationAirport} viene eseguito dal nostro partner Condor. Può prenotare questo volo direttamente presso Condor. Desidera essere indirizzato automaticamente al sito web del nostro partner?

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Carta

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Le norme di legge impongono alle compagnie aeree che operano voli da, verso o attraverso determinati paesi* di raccogliere dati tramite 'Advance Passenger Information System' (APIS) e di trasmetterli prima della partenza alle autorità di competenza.

Sono richieste le seguenti informazioni:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Sesso
  • Nazionalità
  • Dati del passaporto

Per l'ingresso negli Stati Uniti sono necessari ulteriori dati APIS:

  • Paese di residenza
  • Aeroporto di arrivo
  • Destinazione completa del suo viaggio (via, città, codice postale, stato, nazione)   

I passeggeri che hanno prenotato online possono procedere all'immissione dei dati direttamente dopo la propria prenotazione. Eventuali dati mancanti potranno essere aggiunti anche in seguito nella sezione 'My Eurowings'.

Per evitare inutili attese ai banchi del check-in, si consiglia di indicare i dati APIS completi possibilmente in anticipo utilizzando il nostro apposito modulo online.

Si tenga presente che in caso di indicazioni non complete è possibile negare l'autorizzazione al viaggio.

Elenco note a piè di pagina

* Regno Unito, Stati Uniti d'America, Mauritius, Repubblica Dominicana, Tailandia, Cuba

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Il web check-in è attualmente disponibile solo per i nostri voli a lungo raggio verso
Mauritius. Qui può effettuare il check-in a partire da 72 ore dal volo. Il web check-in chiude 90 minuti prima della partenza.

Sui nostri voli a lungo raggio per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.Preghiamo di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo.

Per proteggerla da accessi non autorizzati, le abbiamo inviato un link di conferma al suo indirizzo e-mail. Se non trova la nostra e-mail, provi a controllare la cartella spam.

 

 

 

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Gli orari di apertura e chiusura del web check-in e del check-in mobile possono variare a seconda dell'aeroporto di partenza. Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza.

Nota sui voli a lungo raggio

Il web check-in è attualmente disponibile solo sui voli da e per Mauritius.
Per i voli da/per Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Fort Myers, Bangkok, Phuket, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Città del Capo, Windhoek attualmente il web check-in non è purtroppo disponibile.
Preghiamo pertanto di utilizzare i nostri banchi del check-in presso l'aeroporto. I banchi aprono tre ore prima dell'orario di partenza e chiudono 60 minuti prima del decollo. 

Modifica della prenotazione o sostituzione del passeggero e servizi aggiuntivi

Anche le modifiche della prenotazione e del passeggero, come pure la prenotazione tardiva di servizi aggiuntivi (quali bagagli) sul sito web sono effettuabili solo fino all'orario di chiusura del web check-in e del check-in mobile dell'aeroporto di partenza.

Qui si possono controllare gli esatti orari del web check-in e del check-in mobile per l'aeroporto di partenza: