Algemene informatie over het boeken

De meest gestelde vragen

  • Wanneer u uw vlucht niet online kunt inzien of beheren, moet u eerst controleren of de gegevens in uw boekingsbevestiging overeenkomen met uw invoer.

    Wanneer de gegevens correct zijn en u desondanks geen toegang tot uw boeking krijgt, kan dit ook liggen aan het feit dat u de boeking niet rechtstreeks bij Eurowings, maar via een reisbureau, een reisportaal of een touroperator hebt geboekt. Wanneer dit het geval is, dient u rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf waar u de boeking hebt gedaan. Anders helpen ons callcenter en het grondpersoneel op de luchthaven u graag verder.

    Vluchten met onze partner-airlines

    Op eurowings.com kunt u vanaf nu onze vluchten ook met vluchten van andere airlines combineren. Op geselecteerde trajecten bieden wij u tevens de mogelijkheid om rechtstreekse vluchten uit ons partnernetwerk te boeken.

    Wanneer u uw vluchtboeking op eurowings.com niet kunt vinden, kan dit liggen aan het feit dat u op onze website een Eurowings vlucht in combinatie met een andere airline, of zelfs een rechtstreekse vlucht van een andere airline hebt geboekt. Controleer daarom uw boekingsbevestiging die u via e-mail hebt ontvangen en waarin het volgende onderwerp staat vermeld: ‘Uw boeking bij Lufthansa Group’.

    Nuttige informatie over via eurowings.com geboekte vluchten van andere airlines alsook servicecontactpersonen vindt u hier. 

    Hier vindt u vergelijkbare vragen over het thema

    Meer informatie over Waarom kan ik mijn vlucht via Eurowings niet online beheren of inzien?
  • Ja, ook na het afsluiten van uw boeking kunt u deze online, via uw mobiel, per telefoon of aan één van onze luchthavenbalies bewerken en de volgende extra diensten toevoegen:

    • Bagage, extra bagage en speciale bagage (golfuitrusting, fietsen, sportbenodigdheden: surfplanken, ski's, snowboards, bodyboards, duikersuitrusting, zeil- of deltavliegers)
    • Vervoer van huisdieren
    • Zitplaatsreservering
    • Hulp bij het boarden en deboarden voor dove passagiers en visueel gehandicapten of mindervaliden
    • Het meenemen van een rolstoel naar het vliegtuig
    • Hulp voor mindervaliden van de check-in tot aan het vliegtuig, incl. hulp aan de vliegtuigtrap
    • Treinverbindingen naar de luchthaven

    Deze wijzigingen zijn mogelijk tot 30 minuten voor vertrek.

    Sommige extra bagagestukken zoals fietsen of surfboards kunnen we vanwege de beperkte ruimte niet onbeperkt meenemen. Als het contingent al bereikt is, kunt u deze dienst niet meer selecteren.

    Tarief upgraden

    Tot 72 h voor vertrek kunt u telefonisch of aan de luchthavenbalie uw tarief upgraden. Voor boeking via het callcenter betaalt u hierbij geen administratiekosten.

    Opmerking:

    Voor vluchten met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Eurowings die zijn geboekt in een reisbureau of bij één van onze partners, of bij een partner airline op eurowings.com, gelieve u voor naboeking te wenden tot de desbetreffende maatschappij of het reisbureau.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Kan ik na mijn boeking alsnog diensten toevoegen?
  • Gelieve er rekening mee te houden dat de volgende personen op grond van veiligheidsvoorschriften niet in de exit-rij bij de nooduitgang mogen zitten:

    • kinderen (tot en met 17 jaar);
    • personen die dieren meenemen in de cabine;
    • zwangere vrouwen;
    • lichamelijk en/of geestelijk gehandicapten;
    • personen die vanwege hun omvang, door ziekte of hun leeftijd in hun bewegingsvrijheid zijn beperkt.

    Indien u een plaats aan de nooduitgang reserveert, geeft u hiermee aan dat deze criteria op u en de door u geboekte personen niet van toepassing zijn. Indien dit toch het geval blijkt te zijn, behouden wij ons het recht voor om deze persoon/personen zonder terugbetaling van de reserveringskosten een andere plaats toe te wijzen. In geval van twijfel beslist het cabinepersoneel van Eurowings.

    Meer informatie over Welke speciale voorschriften zijn er voor de zitplaatsen aan de nooduitgangen?
  • De lage prijs, die u tijdens het zoeken van een vlucht onder stap één direct te zien krijgt, bevat zowel de netto-vliegprijs als de belastingen en toeslagen.

    Als u extra diensten selecteert waarover toeslagen worden geheven, worden deze toeslagen vermeld. Zij moeten dan bij de vliegprijs worden opgeteld.

    Meer informatie over Hoe is de prijs voor de vlucht samengesteld?
  • Nee, na afsluiting van de online boeking kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht in de ingevoerde gegevens.

    Meer informatie over Kunnen adressen voor facturen of de gegevens over de bankrelatie achteraf worden gewijzigd?
  • Vluchten van Eurowings kunt u tot 40 min voor vertrek boeken.

    Vluchten die door onze partners worden uitgevoerd, kunnen bij Germanwings tot 2 h voor vertrek uitsluitend via de website worden geboekt.

    Opmerking:

    U dient uiterlijk 40 min voor vertrek in te checken.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Tot wanneer kan ik boeken?
  • Als u voor een schadeclaim een bevestiging nodig heeft dat u bepaalde vluchten niet heeft kunnen maken, kunt u deze via het onderstaande formulier aanvragen.

    Opmerking:

    Om organisatorische redenen kan de bevestiging voor de verzekering pas na het verstrijken van alle reisdata worden aangevraagd.
    Voor een bevestiging dat u een vlucht van een partner airline niet genomen heeft, vragen wij u zich tot de desbetreffende luchtvaartmaatschappij te wenden. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Gelieve de volgende velden in te vullen

    Voer hier uw boekingsnummer in.
    Vul hier het vluchtnummer van de desbetreffende vlucht in.
    Vul uw voornaam in.
    Vul uw achernaam in
    Vul uw e-mailadres in.
    Vul uw reisverzekering in.
    Vul hier uw reisverzekering in, als dit een andere is dan hierboven genoemd is.
    Vul hier het nummer van uw claim in.
    Meer informatie over Hoe kan ik voor de verzekering een bevestiging krijgen dat ik een geboekte Eurowings-vlucht niet heb gemaakt?
  • U kunt Blind-Booking-vluchten tot 45 dagen dagen voor vertrek boeken.

    Meer informatie over Hoe lang van tevoren kan ik Blind-Booking-vluchten boeken?
  • De Eurowings-factuur is een elektronisch vliegticket waarmee men conform §34 „UStDV Fahrausweise” als factuur en conform BMF-schrijven van 29.1.2004, Az. IV B 7 - S 7280 - 19/04 als factuur (zonder elektronische handtekening) recht heeft op aftrek van voorbelasting.

    Opmerking:

    Voor vragen over facturen die door onze partners zijn afgegeven, gelieve u te wenden tot de desbetreffende maatschappij. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Geeft de boekingsbevestiging/factuur recht op vooraftrek van belasting?
  • De Eurowings-factuur is een elektronisch vliegbiljet waarmee u conform § 34 UStDV reiskaartjes als factuur en BMF-schrijven van 29.1.2004, Az. IV B 7 - S 7280 - 19/04 als factuur (zonder elektronische handtekening) recht hebt op belastingvooraftrek.

    U heeft uw boekingsbevestiging niet bewaard?

    Geen probleem. Neem contact op met ons callcenter. Wij sturen u graag nog een keer uw boekingsbevestiging.

    Opmerking:

    Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van eurowings.com die zijn geboekt bij één van onze partner airlines of in een reisbureau, gelieve u voor de factuur te wenden tot de desbetreffende maatschappij of het reisbureau.

    Meer informatie over Hoe ontvang ik een factuur?
  • Naast het boekingsnummer of etix®-ticketnummer dient elke passagier een identiteitsbewijs voor te leggen, ook jongeren, kinderen en baby’s.

    Vanaf 26 juni 2012 moet elk kind dat de Duitse nationaliteit heeft en naar het buitenland reist, beschikken over een eigen reisdocument, ongeacht de leeftijd. Opname in het paspoort van de ouders wordt vanaf dan niet meer erkend. De nieuwe regeling geldt ook voor reizen binnen de EU en de Schengen-zone.

    Kinderen onder 12 jaar

    Zoals hier beschreven, mogen kinderen onder de 12 jaar normaal gezien alleen met een verantwoordelijke meerderjarige begeleider reizen. Als dit geen ouder of voogd is, dient een schriftelijke toestemming van een ouder of voogd te worden voorgelegd. Zonder deze schriftelijke toestemming kan de reis niet doorgaan.

    Het formulier hiervoor kunt u hier downloaden.

    Voor boekingen voor kinderen onder de 12 jaar gelden ook speciale voorschriften.

    Verdere informatie over dit onderwerp vindt u hier.

    Niet-Duitse onderdanen

    Voor niet-Duitse onderdanen die in Duitsland wonen gelden de voorschriften van hun thuisland of de douanebepalingen van de landen die ze willen bezoeken.

    Aparte douanebepalingen

    Houd er rekening mee dat in bepaalde landen, zoals Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Kroatië, Roemenië en Israël, aparte douanebepalingen van kracht zijn voor alleenreizende kinderen. We wijzen er nadrukkelijk op dat het respecteren van deze douanebepalingen de eigen verantwoordelijkheid is van elke passagier. We raden u dan ook aan om geruime tijd voor vertrek contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten en de eventueel noodzakelijke documenten in orde te brengen.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Welke documenten heeft mijn kind voor de vlucht nodig?
  • Gelieve er rekening mee te houden dat u op aanvraag een medisch attest (moederpas) moet kunnen voorleggen, waarin uw geschiktheid om te vliegen wordt bevestigd.

    Meer informatie over Welke documenten heb ik als zwangere vrouw nodig voor de reis?
  • Kinderen van 12 jaar of ouder mogen alleen reizen. Kinderen van jonger dan 12 jaar mogen alleen samen met een verantwoordelijke meerderjarige begeleider reizen. Kinderen van 5 tot 11 jaar mogen bovendien ook in begeleiding van een broer of zus van 16 jaar of ouder reizen. De begeleider van het kind moet in staat zijn om bij elk probleem te helpen. Als deze persoon geen ouder of voogd is, moeten we de volgende schriftelijke toestemming van een ouder of voogd in ons bezit hebben.  

    Houdt u er rekening mee dat in bepaalde landen aparte douanebepalingen van kracht zijn.

    Begeleidingsservice

    Voor kinderen van 5 tot en met 11 jaar bieden we op op directe vluchten binnen Duitsland en vanuit Duitsland naar Zürich of Wenen. een begeleidingsservice (UM-Service) aan. Ons kindvriendelijke personeel ontfermt zich over uw kind en zorgt ervoor dat hij of zij veilig aankomt op de luchthaven van bestemming. Aan boord ontvangt elk alleen reizend kind kosteloos een hartige of zoete snack, 0,2 l niet-koolzuurhoudend water, snoep en indien gewenst een extra drankje naar keuze.

    Boeking

    U kunt de UM-Service en de vlucht boeken via ons callcenter of aan een Eurowings-balie op de luchthaven (voor boekingen met een  etix®-ticketnummer alleen op de luchtaven). Online boeken is in dit geval niet mogelijk.

    Kosten

    Voor de UM-Service wordt per traject per kind een toeslag geheven die bij de boeking wordt betaald.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Mag mijn kind alleen reizen?
  • U kunt de status van de vlucht zowel op de startpagina bekijken als via het hoofdmenu van onze mobiele diensten of in de vluchtmonitor op de startpagina. Hiervoor hoeft u alleen uw vluchtnummer of het gewenste traject in te vullen.

    Als u al een Eurowings-account heeft en ook geregistreerd staat bij onze mobiele diensten, kunt u de status van de vlucht ook op uw persoonlijke startpagina volgen.

    Meer informatie over Hoe kan ik de status van de vlucht volgen op mijn mobiel?
  • Baby's die met een kinderzitje reizen en kinderen vanaf 2 jaar hebben recht op een eigen zitplaats. Baby's onder de 2 jaar die met een lusgordel vastgegespt op schoot van een volwassene zitten, krijgen geen eigen zitplaats.

    Meer informatie over het meenemen van kinderstoeltjes

    Opmerking: 

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Krijgen baby's en kinderen een eigen zitplaats?
  • Ja, u kunt voor alle Eurowings vluchten een zitplaats uitkiezen. Gebruikers van de web-check-in, check-in per mobiel en de automaten voor self-check-in kunnen bij het inchecken een zitplaats reserveren, zonder aanvullende kosten.* Aan de incheckbalie op de luchthaven wordt een zitplaats toegewezen.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Voetnotenlijst

    * Geldt niet voor stoelen met meer beenruimte

    Meer informatie over Kan ik bij het inchecken een zitplaats uitkiezen?
  • Ons SMART-tarief is geheel afgestemd op uw persoonlijke behoeften. Bij dit tarief zijn services inbegrepen die aangevuld kunnen worden met extra services.

    Het SMART-tarief is het standaardtarief en omvat in aanvulling op de diensten van het BASIC-tarief de afgifte van één stuk bagage, een zitplaats naar keuze en een hapje & drankjes aan boord.

    Meer informatie over Welke voordelen biedt het SMART-tarief?
  • U wilt niet het risico lopen dat u moet staan en reserveert daarom liever een zitplaats in de trein? Neem dan voor vertrek contact op met het personeel in het treinstation van uw woonplaats of met de medewerkers van Deutsche Bahn-kantoren, die u overal in Duitsand aantreft. Zij geven u graag informatie over de kosten of prijs voor het reserveren van een zitplaats.

    Informatie over de treinschema's in Duitsland is telefonisch verkrijgbaar bij de Deutsche Bahn via telefoonnummer 0800 1 507 090 (gratis nummer) of online op bahn.de

    Meer informatie over Hoe kan ik een zitplaats in de trein reserveren?
    1. Voor online naboeking logt u in met uw achternaam en boekingscode op de pagina „Diensten bijboeken“. Vervolgens krijgt u een reisoverzicht van alle reeds geboekte diensten te zien.
    2. Voeg hier nu gewoon de gewenste extra diensten toe.
    3. Klik op "Verder" om uw keuze te bevestigen.
    4. Als u een dienst selecteert waarvoor betaald moet worden, dient u de betaling te bevestigen en vervolgens de boeking af te sluiten. U ontvangt vervolgens een nieuwe, bijgewerkte boekingsbevestiging.
    Opmerking:

    Reeds geboekte extra diensten kunnen niet meer worden geannuleerd.

    Meer informatie over Hoe werkt het online naboeken van extra diensten?
  • Bagage kan tot zolang de web-check-in geopend is voor vertrek worden aangemeld. Wanneer u dit online onder „Diensten bijboeken", mobiel in het gedeelte "Vluchten beheren" of telefonisch aanmeldt, zijn er standaard toeslagen van toepassing. Tegen betaling van een hogere toeslag kunt u de bagage nog aan de balie op de luchthaven aanmelden.

    Bagage online naboeken

    1. Log in op de webpagina „Diensten bijboeken“.
    2. Er verschijnt een overzicht van uw vluchten en alle reeds geboekte diensten.
    3. Voeg nu gewoon uw bagage of extra bagage toe.
    4. Nadat u op "Volgende" geklikt heeft, hoeft u de betaling alleen maar te bevestigen om de boeking af te sluiten.
    5. U ontvangt hierna een bijgewerkte boekingsbevestiging van ons.
    Opmerking:

    Reeds aangemelde bagage kan niet worden geannuleerd.
    U heeft geen reserveringsnummer, maar een etix®-ticketnummer? U heeft een Eurowings vlucht bij één van onze partners of bij het reisbureau geboekt? Dan kunnen de bagagevoorschriften eventueel verschillen. Neem in dit geval contact op met de betreffende luchtvaartmaatschappij of met uw reisbureau.

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Kan ik bagage nog aanmelden nadat ik mijn vlucht heb geboekt?
  • Nee, een naboeking is volledig gratis. Als u extra diensten selecteert waarvoor betaald moet worden, betaalt u alleen de gebruikelijke toeslagen voor de betreffende dienst.

    Houd er rekening mee dat een girale overschrijving slechts tot 5 dagen voor vertrek mogelijk is.

    Onze tip:

    Door uw (extra) bagage voor de vlucht online aan te melden, bespaart u in vergelijking met aanmelding op de luchthaven tot 50% op de toeslagen!

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Zijn er kosten verbonden aan een naboeking?
  • U heeft hulp nodig bij het boarden? U wilt uw golfbagage of een bodyboard meenemen? Geen probleem! Bij vluchten van Eurowings kunt u deze zogeheten extra diensten tijdens uw boeking toevoegen.

    Dit doet u als volgt:

    Onder „Mijn boeking“ kunt u ook na een reeds afgesloten boeking online nog extra diensten boeken. Meer informatie hierover vindt u hier.

    Voor telefonische reserveringen kunt u uiteraard steeds gebruikmaken van ons callcenter +49221 – 59988200 (5.00–24.00 u MET)1

    Opmerking:

    Extra diensten voor vluchten die door onze partners worden uitgevoerd, kunnen uitsluitend rechtstreeks bij de desbetreffende maatschappij worden geboekt of nageboekt. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Voetnotenlijst

    1 0,03 € per gesprek van het vaste telefonienetwerk – mobiel netwerk maximaal 0,60 € per gesprek.

    Meer informatie over Hoe kan ik extra diensten boeken?
  • Wanneer u voor uw vluchtboeking geen services op eurowings.com kunt boeken, moet u eerst controleren of de gegevens in uw boekingsbevestiging overeenkomen met uw invoer.

    Wanneer de gegevens correct zijn en u desondanks geen toegang tot uw boeking krijgt, kan dit ook liggen aan het feit dat u de boeking niet rechtstreeks bij Eurowings, maar via een reisbureau, een reisportaal of een touroperator hebt geboekt. Wanneer dit het geval is, dient u rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf waar u de boeking hebt gedaan. Anders helpen ons callcenter en het grondpersoneel op de luchthaven u graag verder.

    Vluchten met onze partner-airlines

    Op eurowings.com kunt u vanaf nu onze vluchten ook met vluchten van andere airlines combineren. Op geselecteerde trajecten bieden wij u tevens de mogelijkheid om rechtstreekse vluchten uit ons partnernetwerk te boeken.

    Wanneer u voor uw vluchtboeking geen services op eurowings.com kunt boeken, kan dit liggen aan het feit dat u op onze website een Eurowings vlucht in combinatie met een andere airline, of zelfs een rechtstreekse vlucht van een andere airline hebt geboekt. Controleer daarom uw boekingsbevestiging die u via e-mail hebt ontvangen en waarin het volgende onderwerp staat vermeld: ‘Uw boeking bij Lufthansa Group’.

    Nuttige informatie over via eurowings.com geboekte vluchten van andere airlines alsook servicecontactpersonen vindt u hier.

    Hier vindt u vergelijkbare vragen over het thema

    Meer informatie over Waarom kan ik geen services voor mijn vlucht via Eurowings bijboeken?
  • U hebt alleen maar uw boekingscode of uw etix®-ticketnummer en een geldige legitimatie nodig.

    Controleer tijdig voor vertrek of u bij het binnenreizen een visum of andere documenten nodig hebt. Voor inlichtingen hieromtrent kunt u terecht bij het desbetreffende consulaat.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Wat heb ik nodig voor het inchecken?
  • Indien u uw vlucht online geboekt heeft, kunt u het nummer opzoeken onder „Mijn vlucht“.

    U heeft niet online geboekt?

    Geen probleem. Bel ons callcenter en we sturen u dan graag opnieuw onze boekingsbevestiging toe.

    In noodgevallen kunt u ook zonder boekingsnummer, op vertoon van uw paspoort, aan onze balie inchecken.

    Opmerking: Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Eurowings die zijn geboekt bij één van onze partners of bij een reisbureau, kunt u zich wenden tot de desbetreffende maatschappij of het reisbureau. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Wat moet ik doen als ik geen boekingsbevestiging of -nummer heb ontvangen of deze ben kwijtgeraakt?
  • Afhankelijk van de boekingsvorm krijgt u van ons in plaats van een papieren ticket een boekingsnummer of een etix®-ticketnummer. Wanneer u dit nummer bij de incheckbalie laat zien of wanneer u dit nummer online, via uw mobiel of via de incheckautomaat invoert, ontvangt u uw instapkaart.

    Opmerking:

    Boekingsbevestigingen voor vluchten die door onze partners worden uitgevoerd, ontvangt u uitsluitend per e-mail. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Ontvang ik bij de boeking een vliegticket?
  • Ja, u kunt muziekinstrumenten als handbagage mee aan boord nemen. Het instrument mag wel niet groter dan een gitaar zijn en moet in een softcase zitten.

    Grotere muziekinstrumenten kunt u alleen op een extra stoel in de cabine meenemen.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in de tabel hieronder.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in onderstaande tabel.

    Uitzondering:

    Een contrabas wordt alleen in een hardcase als ruimbagage vervoerd.
    Gezien de grootte is het in principe niet mogelijk een contrabas mee te nemen in de cabine.

    Extra stoel

    Wanneer u tot middernacht op dezelfde dag telefonisch nog een extra stoel boekt, betaalt u dezelfde prijs als voor uw eigen stoel – zonder extra kosten. Anders geldt de desbetreffende internetdagprijs.

    Tip:

    Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het vervoer van muziekinstrumenten in de cabine.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Kan ik mijn muziekinstrument als handbagage meenemen in de cabine?
  • Of u een visum nodig heeft, hangt af van uw nationaliteit en bestemming. Wij kunnen u vanwege de talrijke verschillende regelingen geen gedetailleerde informatie geven.

    Voor informatie hieromtrent kunt u terecht bij het consulaat of de douanedienst van uw land van bestemming. De passagier is zelf verantwoordelijk voor alle nodige reisdocumenten.

    Meer informatie over Heb ik voor aankomst in één van uw bestemmingslanden een visum nodig?
  • Vanaf maart 2014 is het gebruik van elektronische apparatuur (zoals tablet, smartphone en MP3-speler) aan boord van elke Eurowings-vlucht toegestaan. Wel dient hierbij de zend- en ontvangstmodus van de elektronische apparatuur te worden uigeschakeld. Het gebruik van hoorapparaten en pacemakers is toegestaan.

    Speciale regeling voor rijen bij een nooduitgang

    De elektronische apparatuur moet in de rijen bij een nooduitgang tijdens de start en landing in de handbagage of in het zetelvak worden opgeborgen. Deze regeling geldt voor alle door Eurowings uitgevoerde vluchten met de Airbus A319 en A320.

    We wijzen erop dat de instructies van de bemanning opgevolgd dienen te worden.

    Het gebruik van de volgende apparatuur is algemeen verboden:

    • mobiele telefoon in zend- en ontvangstmodus;
    • apparatuur die met zendtechnologie wordt aangedreven (radioapparatuur, op afstand bedienbare apparatuur etc.).
    Tip:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Welke elektronische apparaten mag ik aan boord gebruiken?
  • Uw tarief voor hoog comfort tegen een aantrekkelijke prijs.

    Het BEST-tarief biedt al onze gasten op lange-afstandsvluchten hoog comfort: de exclusieve zitplaats in de BEST rijen met meer beenruimte, de loungetoegang (afh. van beschikbaarheid), de BEST-Meals en nog veel meer voordelen laten geen enkele wens onvervuld.

    Meer informatie over Welke voordelen biedt het BEST-tarief?
  • Bij vluchten van Eurowings heeft u de mogelijkheid om van tevoren tegen betaling van een toeslag een zitplaats te reserveren.

    Bovendien kunt u ook later tot zolang de web-check-in geopend is voor vertrek zitplaatsen reserveren.

    SMART-tarief

    Bij het SMART-tarief is de kosteloze reservering van de door u gewenste zitplaats al inbegrepen. Voor 4 - 6 EUR kan er een zitplaats met meer beenruimte worden bijgeboekt (afhankelijk van het traject).

    BEST-tarief

    In het BEST-tarief is op langeafstandsvluchten het reserveren van een stoel in het BEST-gedeelte gratis.

    BIZclass-tarief

    In het BIZclass-tarief is voor de hele Airbus-vloot het reserveren van een stoel in de rijen 1 - 3 gratis. Bovendien zorgt een vrije, aangrenzende stoel voor persoonlijke vrijheid. Op langeafstandsvluchten kunnen gasten genieten van een stoel naar keuze in het exclusieve premiumgedeelte, inclusief een bed dat bijna twee meter lang is en een horizontaal ligvlak heeft.

    Gelieve er rekening mee te houden dat voor zitplaatsen bij de nooduitgang afzonderlijke voorschriften gelden.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Het aanbod betreffende een zitplaatsreservering (beenruimte) geldt uitsluitend op geselecteerde vluchten, afhankelijk van traject en beschikbaarheid. Gedeeltelijk niet beschikbaar in vliegtuigen van het type: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

    Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Meer informatie over Kan ik tijdens de boeking een zitplaats reserveren?
  • In plaats van een papieren ticket krijgt u van ons een elektronisch ticket, etix®, waarop behalve de boekingscode 13 cijfers staan. U krijgt in ieder geval naast het etix®-ticketnummer ook een boekingscode.
    Wanneer u uw vlucht bijv. via lufthansa.com of bij een reisbureau boekt, krijgt u een etix®-ticketnummer dat tegelijkertijd in de etix®-database wordt opgeslagen. Als u bij de incheckbalie dit nummer en uw identiteitsbewijs inclusief foto laat zien, ontvangt u uw instapkaart.

    Meer informatie over Wat is een etix®-ticketnummer?

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Verdere informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Meer informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

Vervoer van bagage

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Lagere bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat online of via ons callcenter wordt aangemeld BAG vanaf 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF (afhankelijk van traject) 50 € / £44 / 60 CHF / $60 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat op de luchthaven wordt aangemeld BAG (BM) 30 € / £26 / 35 CHF / $35 / 771 CZK / 307 SEK / 286 NOK / 129 PLN / 9.571 HUF (afhankelijk van traject) 60 € / £53 / 69 CHF / $70 / 1.543 CZK / 615 SEK / 572 NOK / 258 PLN / 19.142 HUF / 283 AED / 2.500 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 niet beschikbaar 90 € / £79 / 100 CHF / $100 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 - 5
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
niet beschikbaar
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 3 - 5 niet beschikbaar 150 € / £131 / 174 CHF / $175 / 3.857 CZK / 1.536 SEK / 1.430 NOK / 645 PLN / 47.854 HUF / 707 AED / 6.200 THB
Toeslag voor extra bagage voor het eerste stuk bagage met max. 9 kg overgewicht XBA/XMA 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Toeslag voor extra bagage voor aanvullende stukken bagage met max. 9 kg overgwicht XBB-XBE/MBXME 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Transport van skibagage tot max. 32 kg (ski's/snowboard (max. 3 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen) (indien beschikbaar) SKI zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van sportwapens per stuk (incl. munitie)  tot max. 32 k WEAP 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Vervoer van golfbagage per stuk  tot max. 32 k GOLF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Vervoer van fiets (veilig verpakt) per stuk
(verpakkingsmateriaal wordt niet door ons ter beschikking gesteld!) (indien beschikbaar)  tot max. 32 k
BIKE 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB
Vervoer van volgende sportbenodigdheden tot max. 32 kg:
bodyboards, surfboards, duikuitrusting (indien beschikbaar)
SPEQ 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF 100 € / £88 / 116 CHF / $117 / 2.571 CZK / 1.024 SEK / 953 NOK / 430 PLN / 31.903 HUF / 471 AED / 4.200 THB

Opmerking: 

Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Eurowings die zijn geboekt bij één van onze partners of via een reisbureau, kunnen de bagagevoorschriften verschillen. Gelieve te informeren bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of uw reisbureau.

Service voor passagiers met beperkte mobiliteit

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Hulp bij aan en van boord gaan voor passagiers met beperkt zicht BLND zonder toeslag zonder toeslag
Hulp bij aan en van boord gaan voor doofstomme passagiers DEAF zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op het platform WCHR zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op de vliegtuigtrap WCHS zonder toeslag zonder toeslag
Het dragen van moeilijk lopende passagiers naar de zitplaats WCHC zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een handaangedreven rolstoel WCMP zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een gemotoriseerde rolstoel met droge accu WCBD zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een assistentiehond Assistentiehond zonder toeslag zonder toeslag

Extra diensten

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Servicetoeslag die bij een boeking of omboeking (vluchtdatum) zoals bedoeld in artikel 5.2.3 AVV via het call center, bij Airport Sales of via commerciële tussenpersonen, in rekening wordt gebracht ADD 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Serviceheffing callcenter voor bijboeken van aanvullende services die online kunnen worden geboekt (bijv. bijboeking bagage) RAD 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Omboekingstoeslag bij wijziging van de vluchtdatum zolang de web-check-in geopend is RBK 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF (excl. het verschil met de actuele vluchtprijs) 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB (excl. het verschil met de actuele vluchtprijs)
Naamswijziging per persoon per boeking NC1 70 € / £61 / 81 CHF / $82 / 1.800 CZK / 717 SEK / 667 NOK / 301 PLN / 22.332 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
120 € / £105 / 139 CHF / $140 / 3.086 CZK / 1.229 SEK / 1.144 NOK / 516 PLN / 38.283 HUF / 566 AED / 5.000 THB excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
Vervoer van huisdieren tot 8 kg, in geschikte transportbak
(wordt niet door ons ter beschikking gesteld!)
PETC 55 € / £48 / 64 CHF / $64 / 1.414 CZK / 563 SEK / 524 NOK / 237 PLN / 17.546 HUF (assistentiehond zonder toeslag) niet beschikbaar (assistentiehond beschikbaar, zonder toeslag)
Forfait voor kinderen tot 2 jaar, per deeltraject INF 19 € / £17 / 22 CHF / $22 / 489 CZK / 195 SEK / 181 NOK / 82 PLN / 6.061 HUF 75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF / 353 AED / 3.100 THB
Begeleiding van alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar (UM-service) alleen in Duitsland en vanuit Duitsland naar Zürich of Wenen UM
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF
niet beschikbaar
Vervoer van kinderwagens op het vliegveld, op de vliegtuigtrap, in het vliegtuig
Kinderwagens
zonder toeslag
zonder toeslag
Reservering zitplaats standaard
SEF vanaf 4€ / £4 / 5 CHF / $5 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (afhankelijk van traject)
20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reservering zitplaats standaard bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 20 € / £18 / 23 CHF / $23 / 514 CZK / 205 SEK / 191 NOK / 86 PLN / 6.381 HUF / 94 AED / 900 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief, incl. hapje en drankje)
SEF vanaf 10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF (afhankelijk van traject)
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief, incl. hapje en drankje) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie
SEF 35 € / £31 / 41 CHF / $41 / 900 CZK / 359 SEK / 334 NOK / 151 PLN / 11.166 HUF 90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief, incl. hapje en drankje)
SEF vanaf 4€ / $5 / 5 CHF / £4 / 103 CZK / 41 SEK / 38 NOK / 17 PLN / 1.276 HUF (afhankelijk van traject)
50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief, incl. hapje en drankje) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 15 € / £13 / 17 CHF / $17 / 386 CZK / 154 SEK / 143 NOK / 65 PLN / 4.785 HUF 50 € / £44 / 58 CHF / $58 / 1.286 CZK / 512 SEK / 477 NOK / 215 PLN / 15.951 HUF / 236 AED / 2.100 THB
Extra Seat: vrije zitplaats naast eigen zitplaats (voor het vervoer van muziekinstrumenten die groter zijn dan een gitaar)   Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag) Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag)

Overige toeslagen

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Optie nemen
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 51 CZK / 20 SEK / 19 NOK / 9 PLN / 638 HUF
10 € / £9 / 12 CHF / $12 / 257 CZK / 102 SEK / 95 NOK / 43 PLN / 3.190 HUF / 47 AED / 500 THB
Administratieve toeslag bij geweigerde automatische afschrijving per boeking CBF 7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF
7,65 € / £7 / 9 CHF / $9 / 197 CZK / 78 SEK / 73 NOK / 33 PLN / 2.441 HUF / 36 AED / 400 THB
Omboekings- en annuleringskosten voor tarieven met Flex-optie, op basis van artikel 19.1.1 AVV
CXL/RBK
flex
75 € / £66 / 87 CHF / $87 / 1.929 CZK / 768 SEK / 715 NOK / 323 PLN / 23.927 HUF
90 € / £79 / 104 CHF / $105 / 2.314 CZK / 922 SEK / 858 NOK / 387 PLN / 28.712 HUF / 424 AED / 3.700 THB

Alle informatie onder voorbehoud.

Gedetailleerdere informatie vindt u in onze Algemene Vervoersvoorwaarden.

Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BIZclass

Ons premium tarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

incl. HON Circle Miles

Snack & drankje

Vanaf 6 €

inclusief

inclusief

Catering à la carte

Stuk bagage van max. 23 kg

vanaf 15 €
bij online boeking

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

2de stuk bagage tot 23 kg

75 €
bij online boeking

75 €
bij online boeking

Zie bagage tot 32 kg

Stuk bagage van max. 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

2de stuk bagage tot 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Handbagage tot 8 kg

inclusief

inclusief

inclusief

2 stuks handbagage

Favoriete zitplaats

vanaf 4 €

inclusief

inclusief

Zitplaats met extra beenruimte
incl. snack & drankje

vanaf 10 €
afhankelijk van beschikbaarheid6

vanaf 4 €
afhankelijk van beschikbaarheid6

inclusief

afhankelijk van beschikbaarheid6

Vrije aangrenzende zitplaats

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

3

Loungetoegang op
geselecteerde
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Priority check-in

inclusief

4 

inclusief

4 

inclusief

Priority boarding

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Op geselecteerde luchthavens

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Annulering

kan niet bijgeboekt worden

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Skibagage

inclusief

indien beschikbaar7

inclusief

indien beschikbaar7

inclusief

indien beschikbaar7

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden
Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BEST

Ons comforttarief

BIZclass

Onze premium tarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

inclusief

incl. HON Circle Miles

Catering

Tegen een meerprijs

inclusief

SMART-Meals (een warme en koude maaltijd) incl. Drankje

inclusief

BEST-Meals (een warme en koude maaltijd) inclusief drankjes

inclusief

Prachtige menu's met uitstekende service

Sky-Meals

Sky-Meal vanaf 7,90 €

Bij te boeken bij de SMART-Meals vanaf 7,90 €

Bij te boeken bij de BEST-Meals vanaf 7,90 €

kan niet bijgeboekt worden

Stuk bagage van max. 23 kg

50 €
bij online boeking

inclusief

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

2de stuk bagage tot 23 kg

150 €
bij online boeking

150 €
bij online boeking

inclusief

Zie bagage tot 32 kg

Stuk bagage van max. 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

2de stuk bagage tot 32 kg

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Handbagage tot 8 kg

inclusief

inclusief

inclusief

2 stuks handbagage

inclusief

2 stuks handbagage

Favoriete zitplaats
(Stoel in het midden)

20 €

inclusief

inclusief

inclusief

Zitplaats

Standaard stoel

Standaard stoel

Comfortabele stoel met meer beenruimte en royaal verstelbare rugleuning

Premium verstelbare stoel in exclusief gebied

Meer beenruimte en een in diverse standen verstelbare rugleuning

kan niet bijgeboekt worden

vanaf 85 € 
afhankelijk van beschikbaarheid6

vanaf 40 €  
Afhankelijk van beschikbaarheid6

inclusief

inclusief

2 m lang bed met een horizontaal ligvlak aan

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

3

inclusief

3

Loungetoegang op geselecteerde 
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

inclusief

Priority check-in

inclusief

4 

inclusief

4 

inclusief

inclusief

Priority boarding

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

5 

inclusief

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Annulering


Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Met Flex-optie gratis1

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service)

Skibagage

inclusief

indien beschikbaar7

inclusief

indien beschikbaar7

inclusief

indien beschikbaar7

inclusief

indien beschikbaar7

Entertainment aan boord
Wings Entertain

9,90 € 
(te betalen aan boord)

9,90 € 
(te betalen aan boord)

inclusief

inclusief

Internet aan boord
Wings Connect

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs2
(prijs afhankelijk van de service, te betalen aan boord)

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden

Voetnotenlijst

1 Alleen bij te boeken tegen een meerprijs, gratis omboeking en annulering tot het einde van de vertrekdag mogelijk.

2 Afhankelijk van beschikbaarheid. Sluiten

3 Loungetoegang op geselecteerde luchthavens voor HON, SEN en FTL

4 Inclusief voor HON, SEN en FTL

5 Inclusief voor HON en SEN

6 Het aanbod betreffende een zitplaatsreservering (beenruimte) geldt uitsluitend op geselecteerde vluchten, afhankelijk van traject en beschikbaarheid. Gedeeltelijk niet beschikbaar in vliegtuigen van het type: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

7 Transport van skibagage tot max. 32 kg (ski's/snowboard (max. 3 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen).

Om te voorkomen dat een formulier dat u wilt versturen, misbruikt wordt voor ongewenste e-mails (bijv. spam- of junk-mail), moet u een tekst overtypen. Zo kunnen we nagaan of het verzoek daadwerkelijk door u wordt verzonden en niet door een robot.

Wij vragen u om begrip voor het gebruik van het controleveld en om de tekens in de afbeelding over te typen in het lege tekstveld.

Mocht de afbeelding niet te zien zijn, controleer dan of met uw browserinstellingen afbeeldingen (format: .jpg) weergegeven kunnen worden. Gebruik indien nodig een andere browser, bijv. Internet Explorer.

We verzamelen en gebruiken uw e-mailadres in het kader van de nieuwsbrief om u berichten te sturen met informatie over interessante thema’s rondom Eurowings. Bovendien verwerken en gebruiken we het aangegeven e-mailadres om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen met betrekking tot de nieuwsbrief.

Als u via een link uit de nieuwsbrief op onze website terechtkomt, geeft u ons eveneens toestemming om uw IP-adres, geografische gegevens, webbeacons of vergelijkbare technologieën te verwerken en te gebruiken om te bepalen of de aan u voorgestelde aanbiedingen aan uw eisen voldoen.

We verwerken en gebruiken de op deze wijze overgedragen gegevens zolang u geregistreerd bent voor de nieuwsbrief. U kunt de verwerking en het gebruik van uw e-mailadres en verwerking ervan met het oog op de nieuwsbrief op elk moment intrekken. Klik hiervoor op de bijbehorende link in de e-mail. De gegevens worden vervolgens verwijderd.

Een etix®-ticket is een elektronisch ticket dat het papieren ticket vervangt. Het is een 13 karakters tellend nummer dat naast de boekingscode wordt gebruikt. U krijgt dit etix®-ticketnummer in bepaalde gevallen, bijv. als u een vlucht boekt via de website van Lufthansa of via een reisbureau. Het nummer wordt voor u in de etix®-database opgeslagen. U ontvangt uw instapkaart op vertoon van dit etix®-ticketnummer en een identiteitsbewijs.

U kunt deze vlucht volgen en altijd op de hoogte blijven van de actuele vluchtstatus.

De verbinding tussen ${originAirport} en ${destinationAirport} wordt door onze partner Condor uitgevoerd. U kunt deze vlucht direct bij deze luchtvaartmaatschappij boeken. Wilt u automatisch doorgestuurd worden naar Condor?

Wij hebben uw gegevens ontvangen. 

maar wij hebben uw gegevens niet ontvangen. Probeer het later nog een keer.

Kaart

De volgende kaart van het routenetwerk is niet geoptimaliseerd voor screen-readers. Om naar de content te gaan, kunt u gebruikmaken van bovenstaande zoekopdracht.

Er volgt een Europese kaart met luchthavens voor het kiezen van een traject. Met de pijltoetsen of de tabtoets kunt u door de lijst navigeren. Druk op ‘Enter’ om een luchthaven als luchthaven van vertrek of luchthaven van bestemming te selecteren.

Inhoud wordt geladen ...

Inhoud wordt geladen ...

Bij vluchten van, naar of via bepaalde landen* zijn luchtvaartmaatschappijen wettelijk verplicht om gegevens via het 'Advance Passenger Information System' (APIS) te registreren en voor vertrek aan de betreffende instanties door te geven.

De volgende gegevens zijn vereist:

  • Aanhef
  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum en geboorteland
  • Geslacht
  • Nationaliteit
  • Gegevens identiteitsbewijs

Voor een reis naar de VS zijn aanvullende APIS-gegevens vereist:

  • Land van uw woonplaats
  • Luchthaven van aankomst
  • Volledig adres van de bestemming van uw reis (straatnaam, stad, postcode, deelstaat/provincie, land)   

Reizigers die online hebben geboekt, kunnen meteen na de boeking de gegevens invoeren. Ontbrekende gegevens kunnen ook op een later tijdstip in het gedeelte 'My Eurowings' nog worden opgegeven.

Om onnodige wachttijden bij de incheckbalies te voorkomen, raden wij u aan de APIS-gegevens zo vroeg mogelijk voor vertrek volledig via het online-formulier in te voeren.

Houd er a.u.b. rekening mee dat bij onvolledige gegevens u het recht om te reizen kan worden ontzegd.

Voetnotenlijst

* Groot-Brittannië, Verenigde Staten van Amerika, Mauritius, Dominicaanse Republiek, Thailand, Cuba

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Puerto Plata, Punta Cana. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 60 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar Havana, Varadero helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden.

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Puerto Plata, Punta Cana. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 60 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar Havana, Varadero helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden. 

Hartelijk dank voor uw aanmelding voor de nieuwsbrief!

Helaas konden we uw aanmelding voor de nieuwsbrief niet afsluiten. Probeer het nogmaals.

Dit e-mailadres ${EMAIL} is reeds geregistreerd.

De openings- en sluitingstijden voor de web-check-in en mobiele check-in kunnen per luchthaven van vertrek verschillen. Hier kunt u de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek controleren.

Opmerking over langeafstandsvluchten

De web-check-in is momenteel alleen voor vluchten naar/vanaf Mauritius, Bangkok, Cancun, Montego Bay, Miami, Las Vegas, Fort Myers, New York, Puerto Plata, Punta Cana beschikbaar.
Voor vluchten naar/vanaf Havana, Varadero  is momenteel helaas geen web-check-in mogelijk. 
Ga hier naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.  

*Houd er a.u.b. rekening mee dat de instapkaart voor deze vluchten niet uitgeprint kan worden. 

Omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen

Ook omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen van extra diensten (bijv. bagage) via de website zijn alleen mogelijk zolang de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven geopend is.

Controleer hier de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek: