Nákup a platnost
1. Dárkový poukaz lze zakoupit jen online na stránce eurowings.com. Dárkový poukaz s příslušným kódem zasíláme na adresu, kterou zadal kupující, e-mailem ve formátu PDF.
2. Dárkové poukazy lze vystavovat pouze v eurech.
3. Není-li na dárkovém poukazu uvedeno nic jiného, platí po nákupu do konce roku, kdy byl vystaven, a pak ještě další tři roky (např. při datu nákupu 1. dubna 2025 platí poukaz do 31. prosince 2028). Dárkové poukazy zakoupené do 1. ledna 2025 zůstávají platné do konce roku vystavení a pak ještě následujících pět let. Datum vypršení platnosti najdete v souboru PDF. Dárkový poukaz nelze prodloužit ani vyplatit v hotovosti.
4. Zůstatek vložený na poukaz je aktivován, jakmile je zvolená hodnota dárkového poukazu připsána na účet Eurowings, nejdříve ale 24 hodin po nákupu.
Uplatnění
5. Dárkový poukaz lze uplatnit jen online na stránce eurowings.com. Platí jen pro lety s číslem letu EW, které provozuje společnost Eurowings nebo její partneři v režimu „wet lease“, a pro dodatečné služby dostupné ve spojení s lety Eurowings, jako jsou poplatky za zavazadla a speciální zavazadla nebo rezervace sedadel. Tyto dodatečné služby lze uhradit dárkovým poukazem během rezervace letu nebo při pozdějším přidání. Dárkový poukaz však nelze využít k rezervaci nabídek našich partnerů (např. hotel, pronájem automobilu či pojištění) s výjimkou služby Rail&Fly, a rovněž za něj nelze kupovat další poukazy. Rezervaci lze měnit, pokud to umožňují Všeobecné přepravní podmínky Eurowings. Pokud budou lety uhrazené dárkovým poukazem zrušeny v souladu se zákonnými podmínkami či podmínkami dané cestovní třídy a pokud zákazník požádá o refundaci, bude příslušná částka vrácena na dárkový poukaz.
6. Dárkový poukaz vystavený v eurech lze využít i na lety hrazené v jiných měnách.
7. Pokud částka faktury převyšuje hodnotu poukazu, lze rozdíl uhradit jinou přípustnou platební metodou nebo jiným poukazem.
8. Pokud hodnota poukazu převyšuje částku faktury, zůstane zbývající zůstatek na dárkovém poukazu se stejným kódem, dokud poukaz nevyprší. Tento zůstatek pak lze využít při rezervaci jiného letu. Upozorňujeme, že nedostanete nový dárkový poukaz se zbývající částkou. Výplata zůstatku v hotovosti není možná.
9. Dárkový poukaz nelze použít k úhradě rezervací provedených před jeho koupí.
Odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
10. Od této smlouvy lze do čtrnácti dnů odstoupit bez udání důvodů. Toto období začíná běžet okamžikem, kdy příjemce obdržel dárkový poukaz. Pokud chcete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, zašlete nám na adresu
Eurowings GmbH
Waldstraße 249
51147 Köln
Německo
Telefon: +49 (0)221 599 882 22
E-mail: [email protected]
jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou či e-mailem), že jste se takto rozhodli. Můžete k tomu využít přiložený formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Lhůta pro odstoupení od smlouvy bude považována za dodrženou, pokud do jejího konce odešlete oznámení, že si přejete toto právo využít. Zjistěte více o svém právu na odstoupení od smlouvy.
Důsledky odstoupení od smlouvy Pokud od této smlouvy odstoupíte, musíme vám vrátit veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na zaslání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu zaslání, než je námi nabízený standardní, ekonomický způsob), a to bez odkladu, nikoli však za více než čtrnáct dní ode dne, kdy jsme od vás obdrželi oznámení o odstoupení od smlouvy. K vrácení prostředků využijeme platební metodu, kterou jste zvolili při původní transakci, pokud jsme si s vámi výslovně neujednali něco jiného. Za tuto refundaci vám za žádných okolností nebudou účtovány poplatky.
Pokud si od nás během období pro odstoupení od smlouvy vyžádáte služby, musíte nám uhradit částku odpovídající podílu služeb, které vám byly poskytnuty do oznámení o odstoupení od smlouvy, na veškerých službách stanovených ve smlouvě.
Formulář odstoupení od smlouvy
(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte tento formulář a zašlete nám jej. (*) Dle potřeby vymažte)
Příjemce:
Eurowings GmbH
Waldstraße 249
51147 Köln
Německo
E-mail: [email protected]
Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy na koupi níže uvedeného zboží (*) / poskytnutí níže uvedených služeb (*)
Objednáno dne: (*)
Obdrženo dne: (*)
Jméno zákazníka/zákazníků: (*)
Adresa zákazníka/zákazníků: (*)
Podpis zákazníka/zákazníků (jen pokud je oznámení činěno v tištěné podobě): (*)
Datum: (*)
11. Kód poukazu je spojen s interním účtem, který vedeme a k němuž můžete prostřednictvím kódu získat přístup. Dárkový poukaz, ať už je vytištěný, ve formátu PDF či v podobě e-mailu, má pouze deklarativní charakter a nepředstavuje samostatný zůstatek. V zájmu zamezení podvodného užití doporučujeme, abyste dárkový poukaz uchovávali na místě, které není dostupné třetím stranám, jelikož kdokoli může použít kód poukazu k úhradě rezervace z vašeho zůstatku. To platí také v případě, že je poukaz předán jiné osobě, protože předchozí majitel může kód rezervace nadále využívat. Společnost Eurowings nepřijímá odpovědnost za škody, které utrpíte v případě, že třetí strana provede rezervace s protizákonným zadáním správného kódu rezervace.
12. Společnost Eurowings nepřijímá odpovědnost za typografické chyby v e-mailové adrese příjemce dárkového poukazu nebo za ztrátu poukazu či jeho kódu a nevystaví náhradní poukaz.
Povinnost společnosti Eurowings poskytnout uživatelům odškodnění se vylučuje, pokud nárok plyne z mírné nedbalosti. To neplatí, pokud byla porušena povinnost, která musí být splněna vzhledem k smyslu a účelu smlouvy nebo jejíž splnění je nezbytné pro správné provedení smlouvy a na jejíž splnění se uživatelé mohou obecně spoléhat. Pokud společnost Eurowings v zásadě nese odpovědnost, bude nárok na odškodnění omezen na typickou smluvní a předvídatelnou škodu (hodnotu sjednané služby).
Omezení odpovědnosti neplatí pro případ újmy na těle, zdraví či životě, pro případ hrubé nedbalosti nebo zlého úmyslu zaměstnanců, pověřenců či zákonných zástupců společnosti Eurowings, pro případ zákonné odpovědnosti bez ohledu na zavinění a pro případ přijatých záruk.
13. Dárkové poukazy lze využít pouze pro soukromé účely. Prodávat poukazy jiným osobám bez předchozího souhlasu společnosti Eurowings je zakázáno. Obzvlášť je zakázáno nabízet dárkové poukazy k prodeji přes internetové aukční společnosti nebo jiné internetové platformy, a to jak osobně, tak prostřednictvím třetích stran.
14. V případě podvodu, pokusu o oklamání či podezření z jiných nezákonných aktivit v souvislosti s koupí či uplatněním dárkového poukazu má společnost Eurowings právo zablokovat příslušný kód rezervace a/nebo požadovat alternativní formu platby. Pokud bude kód dárkového poukazu z výše uvedených důvodů zablokován, společnost Eurowings kupujícímu poukazu ráda poskytne náhradní kód poté, co se na ni obrátí.
15. Rozhodným právem je německé právo (Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije). Neplatnost jednoho či více ustanovení těchto podmínek užívání neovlivňuje platnost zbývajících ustanovení. Dárkový poukaz podléhá také Všeobecným přepravním podmínkám společnosti Eurowings a jejím podmínkám ochrany osobních údajů.
