Bagage & handbagage

De meest gestelde vragen

  • Elke passagier van Eurowings mag een stuk handbagage met een maximaal gewicht van 8 kg en met maximale afmetingen van 55 x 40 x 23 cm mee aan boord nemen. Hiervan uitgesloten zijn opvouwbare kledinghoezen. Deze gelden tot een grootte van 57 x 54 x 15 cm als handbagage.

    Naast dit stuk handbagage mag de passagier nog een persoonlijk stuk bagage met een maximale afmeting van 40 x 30 x 10 cm als handbagage meenemen (bijv. laptop-, hand- of aktetas) en per kind een reiswieg, autostoeltje of buggy (evt. transport in vrachtruim) en daarnaast rolstoelen/orthopedische hulpmiddelen (bijv. mobiliteitshulpmiddelen).

    Grotere of zwaardere bagage moet bij de balie worden afgegeven en wordt - vanwege de beperkte bergruimte in de cabine - in de laadruimte vervoerd. Dit is niet alleen voor uw eigen veiligheid en de veiligheid van andere passagiers, maar ook voor uw comfort.

    Houd er rekening mee dat u uw medicatie en alle waardevolle spullen, zoals laptop, mobiele telefoon, PDA, documenten, identiteitspapieren en sieraden uit uw bagage haalt, voordat deze naar het vrachtruim worden vervoerd.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Naast de overige voorschriften voor handbagage gelden ook de volgende regels voor het meenemen van vloeistoffen aan boord van alle vluchten vertrekkend vanuit de EU en een groot aantal andere landen, waaronder Zwitserland, Rusland, IJsland, Kroatië, Israël, Egypte, Marokko, Tunesië, Noorwegen:

    • Vloeistoffen (zoals cosmetica en toiletartikelen, gels, pasta's, crèmes, lotions, mengsels van vloeibare en vaste stoffen, parfums, spuitbussen, blikjes of waterflesjes) en was- of gelachtige stoffen mag u alleen nog in verpakkingen van max. 100 ml of 100 gr mee aan boord nemen.
    • Deze (vloei-)stoffen moeten volledig verpakt zijn in een doorzichtige, hersluitbare, plastic zak (max. inhoud: 1 l). Bij de incheckbalie zijn geen geschikte plastic zakken verkrijgbaar. De passagier moet deze dan ook zelf van tevoren kopen, bijv. diepvrieszakjes in de supermarkt.
    • Medicijnen op recept en babyvoeding mogen in de handbagage als de passagier kan aantonen dat deze tijdens de vlucht nodig zijn.

    Advies:

    Bewaar vloeistoffen en gels die u tijdens uw verblijf aan boord niet nodig heeft in de ruimbagage om het instappen sneller te laten verlopen.

    Vloeistoffen uit de Travel-Value of taxfreeshop

    Vloeistoffen, gels, dranken etc. uit de Travel Value of taxfreeshop die u na de passagierscontrole koopt, mag u uiteraard wel mee aan boord nemen.

    Tip:

    Producten en zakken die niet aan de afmetingen voldoen of alleen met een elastiek o.i.d. zijn dichtgemaakt, moeten helaas worden ingeleverd. Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor meegenomen artikelen die moeten worden afgegeven bij de controle.

    Informatie in pdf-formaat downloaden.

    Verdere informatie vindt u op de homepage van het Duitse ministerie van Binnenlandse Zaken.

  • Elektronische sigaretten (e-sigaretten) mogen alleen in de handbagage worden meegenomen en zijn niet toegestaan in ruimbagage.

    Gebruik van elektronische sigaretten aan boord van het vliegtuig is verboden.

  • De volgende voorwerpen mogen om veiligheidsredenen niet in de vliegtuigcabine worden meegenomen:

    • Speelgoed- of nepwapens (plastic of metaal)
    • Benzineaanstekers
    • Nagelvijlen (kartonnen vijlen zijn toegestaan​​)
    • Katapulten
    • Tafelbestek
    • Messen (ongeacht de lengte van het lemmet)
    • Scheermesjes
    • Gereedschap
    • Dartpijltjes
    • Scharen
    • Spuiten
    • Breinaalden
    • Sportrackets
    • Biljart-, snooker- of poolqueues

    Gelieve er bovendien rekening mee te houden dat er voor vluchten binnen de EU aparte bepalingen van kracht zijn voor vloeistoffen.
    Meer informatie hierover vindt u hier.

  • Voor elk stuk ruimbagage wordt een toeslag in rekening gebracht. Wanneer u meer dan één stuk bagage met een gewicht tot 23 kg opgeeft, moet u een bijkomende toeslag voor extra bagage betalen.

    Als u uw eerste stuk bagage tot 23 kg via de website boekt, berekenen wij een toeslag ter hoogte van EUR 9,00 - 30,00 per traject en per passagier (afhankelijk van het traject). Het bedrag stijgt bij een boeking bij de luchthavenbalie naar EUR 18,00 - 60,00 (afhankelijk van het traject). Wanneer een passagier meer dan één stuk bagage à 23 kg afgeeft, moet een bijkomende toeslag voor extra bagage worden betaald.

    U kunt de bagage zowel tijdens als na de vluchtboeking aanmelden.

    SMART-tarief

    Klanten die het SMART-tarief geboekt hebben, kunnen zonder extra kosten één stuk bagage à 23 kg (geen speciale of extra bagage) afgeven.

    BEST-tarief

    Klanten die het BEST-tarief geboekt hebben, kunnen zonder extra kosten twee stuks bagage à 23 kg (geen speciale of extra bagage) afgeven.

    Extra bagage

    Extra bagage kunt u ofwel direct bij het boeken - online of telefonisch - of als onderdeel van de naboeking in het veld „Mijn vluchten“ aangeven. Ook via onze mobiele service in het veld "Diensten bijboeken" kan extra bagage worden toegevoegd. Als dit niet wordt gedaan, wordt er bij de bagageafgifte op de luchthaven een verhoogd tarief in rekening gebracht.

    Speciale bagage

    Voor het meenemen van speciale bagage, zoals sportbenodigdheden, kinderwagens en -bedjes, gelden andere speciale voorwaarden. Gelieve op elk stuk ingecheckte bagage uw naam of een ander persoonlijk kenmerk aan te brengen.

    Opmerking:

    Voor het meenemen van sportbagage en/of andere bijzondere bagage gelden aparte bepalingen.
    U heeft geen reserveringsnummer, maar een etix®-ticketnummer? U heeft een Eurowings vlucht bij één van onze partners of bij het reisbureau geboekt? Dan kunnen de bagagevoorschriften eventueel verschillen. Neem in dit geval contact op met de betreffende luchtvaartmaatschappij of met uw reisbureau.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Ja, u kunt muziekinstrumenten als handbagage mee aan boord nemen. Het instrument mag wel niet groter dan een gitaar zijn en moet in een softcase zitten.

    Grotere muziekinstrumenten kunt u alleen op een extra stoel in de cabine meenemen.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in de tabel hieronder.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in onderstaande tabel.

    Uitzondering:

    Een contrabas wordt alleen in een hardcase als ruimbagage vervoerd.
    Gezien de grootte is het in principe niet mogelijk een contrabas mee te nemen in de cabine.

    Extra stoel

    Wanneer u tot middernacht op dezelfde dag telefonisch nog een extra stoel boekt, betaalt u dezelfde prijs als voor uw eigen stoel – zonder extra kosten. Anders geldt de desbetreffende internetdagprijs.

    Tip:

    Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het vervoer van muziekinstrumenten in de cabine.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Voor kinderen tot en met 11 jaar gelden dezelfde bagageregels als voor volwassen passagiers, ook wanneer het kind geen eigen zitplaats heeft.

    Per kind/baby kan bovendien gratis één van de volgende voorwerpen als ruimbagage worden vervoerd:

    • een kinderwagen
    • een buggy
    • een kinderzitje
    • een maxy-cosy

    Grote wagens worden apart als pakketbagage vervoerd. Voor kleine, lichte buggy’s bieden we u op sommige luchthavens de mogelijkheid om deze mee te nemen tot aan de gate.

    Kinderzitjes

    Als u een kinderzitje wilt meenemen in de cabine, houdt u er dan rekening mee dat u hiertoe op de luchthaven aan het loket van Germanwings dient in te checken, zodat het zitje kan worden geautoriseerd. Web-check-in is in dit geval niet mogelijk.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • U checkt uw bagage in op de luchthaven van vertrek en kunt gewoon zonder uw bagage overstappen. Uw bagage wordt meegestuurd naar de eindbestemming.

    Let op:

    Op sommige one-stop vluchten van Eurowings is het doorsturen van bagage wegens douanevoorschriften helaas niet mogelijk. Voor vluchten vanaf niet-Schengen* en/of niet-EU-luchthavens zoals Istanbul en Izmir met overstap in Berlijn verzoeken we u dan ook om na aankomst in Berlijn uw bagage af te halen en deze mee te nemen naar de overstapbalie in de centrale hal. Daar ontvangt u vervolgens uw instapkaart voor het tweede deel van de vlucht. De overstapbalie wordt aangegeven en bevindt zich onmiddellijk naast de reguliere incheckbalies, op slechts 100 meter van de bagagehal.

    Kosten

    De bagagetoeslag en eventuele toeslag voor extra bagage wordt slechts eenmalig aangerekend voor het volledige traject van beginpunt via overstap naar eindpunt.

    Hier leest u hoe u uw instapkaart voor het tweede deel van uw vlucht ontvangt.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Voetnotenlijst

    1 Een overzicht van de Schengenlanden vindt u op de website van het Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken

  • Heeft u een persoonlijk voorwerp vergeten of verloren in het vliegtuig? Onze medewerkers die de bagage afhandelen voor de desbetreffende band, zullen u graag helpen en staan met raad en daad voor u klaar!

    Voor verdere informatie kunt u telefonisch contact opnemen met:

    • Luchthaven Adana: +90 212 463 36 36
    • Luchthaven Amsterdam: +31(0)683693759
    • Luchthaven Ankara: +90 312 398 22 43
    • Luchthaven Antalya: +90 242 330 34 70 
    • Luchthaven Athene: +30 210 353 01 53
    • Luchthaven Baden: +49 7229 66 23 85
    • Luchthaven Bangkok: +66 2 134 2214
    • Luchthaven Barcelona: +34 932 983 310
    • Luchthaven Bari (Apulië): +39 0805 80 02 24
    • Luchthaven Basel:  +41 43 815 08 05                                                         
    • Luchthaven Belgrado: +381 11 228 64 12
    • Luchthaven Bergen: +47 815 59955
    • Luchthaven Berlijn Tegel: +49 30 311618234
    • Luchthaven Bilbao: +34 94 4869801
    • Luchthaven Birmingham: +44 121 767 77 71 
    • Luchthaven Bodrum: +90 212 463 36 36 EXT 26080
    • Luchthaven Bologna: +39 051 64 79 64 70 
    • Luchthaven Boston: +1 781 817 9446
    • Luchthaven Bremen: +49 421 559 58 48
    • Luchthaven Breslau (Wrocław): +48 71 358 13 87
    • Luchthaven Bridgetown: +1 246 428 1661 EXT 3425   
    • Luchthaven Brindisi: +39 0831 411 74 47
    • Luchthaven Brussel: +32 2 788 33 44
    • Luchthaven Boedapest: +361 296 8395
    • Luchthaven Cagliari (Sardinië): +39 0702 120 76 
    • Luchthaven Cancun: +52 998 886 0058
    • Luchthaven Casablanca: +212 625 57 20 05
    • Luchthaven Catania (Sicilië): +39 095 7239 630
    • Luchthaven Chania: +30 282 1065 886
    • Luchthaven Djerba: +216 75653530 EXT 287
    • Luchthaven Domodedovo: +7 495 363 3062
    • Luchthaven Dortmund: +49 231 921 36 35 of +49 231 921 32 11
    • Luchthaven Dresden: +49 351 881 40 50
    • Luchthaven Dubai: +971 6005 70006
    • Luchthaven Dublin: +353 1 812 57 14 / 15
    • Luchthaven Dubrovnik: +385 2077 33 28
    • Luchthaven Düsseldorf: dusllfp@ahs-de.com
    • Luchthaven Edinburgh: +44 131 348 41 30
    • Luchthaven Edremit: +90 266 376 1404
    • Luchthaven Enfidha: +216 73 10 30 10 62 55
    • Luchthaven Faro: +351 289 88 94 07
    • Luchthaven Frankfurt: +49 69 69 02 04 39
    • Luchthaven Friedrichshafen: +49 75 41 28 43 86
    • Luchthaven Fuerteventura: +34 928 860 867 / 688
    • Luchthaven Geneve: +41 22 799 33 36
    • Luchthaven Gran Canaria / Las Palmas: +34 928 57 92 60 / 62
    • Luchthaven Graz: +43 316 29275 506
    • Luchthaven Hamburg: +49 40 5075 1563
    • Luchthaven Hannover: +49 511 977 2526
    • Luchthaven Havana: +53 7649 7160
    • Luchthaven Helsinki: +358 29 193 05 05
    • Luchthaven Hurghada: +20 653 44 55 43
    • Luchthaven Ibiza: +34 971 80 93 38
    • Luchthaven Istanbul Sabiha Gökcen: +90 216 463 36 36
    • Luchthaven Izmir: +90 232 274 00 47
    • Luchthaven Jerez de la Frontera: +34 956 15 01 57                     
    • Luchthaven Jersey: +44 1534 744153
    • Luchthaven Kalamáta: +30 26820 47506
    • Luchthaven Karpathos: +30 22450 91160
    • Luchthaven Kattowitz: +48 32 380 10 64            
    • Luchthaven Kavala: +30 25910 534 66
    • Luchthaven Kayseri: +30 352 337 33 53
    • Luchthaven Klagenfurt: +43 5 176 63 82 47
    • Luchthaven Keulen/Bonn: +49 2203 40 32 09 
    • Luchthaven Corfu: +30 26610 287 22
    • Luchthaven Corsica (Bastia): +33 4955 454 11
    • Luchthaven Corsica (Calvi): +33 4 95 65 88 00
    • Luchthaven Kos: +30 224 205 15 67
    • Luchthaven Kraków: +48 12 285 51 21   
    • Luchthaven Kreta (Heraklion): +30 2810 397384
    • Luchthaven Kutahya: +90 274 327 30 01
    • Luchthaven Lamezia Terme: +39 0968 419547
    • Luchthaven Lanzarote: +34 928 846102
    • Luchthaven Larnaca: +357 24 00 85 35
    • Luchthaven La Romana: +1 809 813 9080
    • Luchthaven Las Vegas: +1 702 261 4597
    • Luchthaven Leipzig / Halle: +49 341 224 1613
    • Luchthaven Linz: +43 517 66 35247
    • Luchthaven Lissabon: +351 2184 45182
    • Luchthaven London-Heathrow Airport: +44 208 745 4980 1 / +44 844 824 3115 2 / +44 203 761 1800 3
    • Luchthaven Londen-Stansted: +44 870 850 0038
    • Luchthaven Lyon: +33 472 22 75 75
    • Luchthaven Madrid: +34 91 3243678
    • Luchtahven Miami: +1 305 871 8325
    • Luchthaven Milaan Malpensa: +39 02 74866176
    • Luchthaven Málaga: +34 952 04 83 78                        
    • Luchthaven Manchester: +44 871 288 73 54
    • Luchthaven Marrakesch: +212 620 57 20 69
    • Luchthaven Marsa Alam: +20 122 2446812
    • Luchthaven Marseille: +33 825 100 221
    • Luchthaven Memmingen: +49 8331 984 20 02 56
    • Luchthaven Menorca: +34 971 369 015 
    • Luchthaven Montego Bay: +1 8769 525530-3
    • Luchthaven München: +49 89 975 723 82
    • Luchthaven Münster/Osnabrück: +49 2571 94 1610
    • Luchthaven Mykonos: +30 22890 223 27
    • Luchthaven Mytilini: +30 22510 62083
    • Luchthaven Nador: +212 6 20 57 20 83 / 54
    • Luchthaven Neapel: +39 081 789 62 37
    • Luchthaven Nizza: +33 4 93 214209 (10:00 h - 19:00 h)
    • Luchthaven Nürnberg: +49 911 937 1582
    • Luchthaven Olbia: +39 0789 56 34 69
    • Luchthaven Osijek: +385 31514453 / 989823004
    • Luchthaven Oslo: +47 815 11 062
    • Luchthaven Paderborn: +49 2955 77357
    • Luchthaven Palermo: +39 091 702 06 60 / +39 091 702 03 15
    • Luchthaven Palma de Mallorca: +34 971 787 538 / +34 971 789 571
    • Luchthaven Paphos: +357 26 00 7235 / 26 00 7238
    • Luchthaven Parijs: +33 1 84 03 03 04
    • Luchthaven Phuket: +66 76 351 721
    • Luchthaven Pisa (Toscane): +39 050 84 94 00
    • Luchthaven Porto: +351 22 943 2542
    • Luchthaven Posen: +48 697 01 58 01
    • Luchthaven Praag: +42 02 20 11 44 83
    • Luchthaven Preveza/Lefkada: +30 26820 47506
    • Luchthaven Pristina: +381 3859 581 75 / 79 
    • Luchthaven Puerto Plata: +1 809 586 0188
    • Luchthaven Pula: +385 5253 01 49 
    • Luchthaven Punta Cana (Dom. Rep.): +1 809 959 3014
    • Luchthaven Reykjavik (Keflavik ): +354 899 72 57
    • Luchthaven Rijeka: +385 51 84 21 32
    • Luchthaven Rhodos: +30 22410 832 66
    • Luchthaven Rome Fiumicino: +39 06 659 52 55 91
    • Luchthaven Laage: +49 38454 32 13 90
    • Luchthaven Saarbrücken: +49 6893 83371
    • Luchthaven Salalah: +968 23368268
    • Luchthaven Salzburg: +43 662 858 02 59
    • Luchthaven Samos: +30 22730 62895 / 6
    • Luchthaven Samsun: +90 362 844 82 93
    • Luchthaven Sarajevo: +387 33 28 94 05
    • Luchthaven Sharm El Sheikh : +20 122259300
    • Luchthaven Split: +385 21 203 218 / 555
    • Luchthaven Stockholm: +46 8 797 60 80                                          
    • Luchthaven Stuttgart: +49 711 948 2975
    • Luchthaven Sylt: +49 4651 920612
    • Luchthaven Tanger: +212 539 39 96 80
    • Luchthaven Tenerife-Zuid: +34 922 759 391
    • Luchthaven Thessaloniki: +30 2310 47 89 32
    • Luchthaven Tirana: + 355 0436 336 92 06
    • Luchthaven Tivat: +382 32 670 913
    • Luchthaven Toulouse: +33 825 100 221                          
    • Luchthaven Trabzon: +90 462 32 80 85 36
    • Luchthaven Tunis: +216 7175 500 03 37 58 / 59
    • Luchthaven Turijn: +39 011 567 62 00
    • Luchthaven Umea: +46 101 095 063
    • Luchthaven Varadero: +53 4524 7015 EXT 2952
    • Luchthaven Venedig-Marco Polo: +39 041 260 92 60
    • Luchthaven Verona: +39 04 58 09 57 15
    • Luchthaven Weeze: +49 2837 66 6502
    • Luchthaven Wenen: +43 1 700 72 93 60
    • Luchthaven Windhoek: +264 62 540 678
    • Luchthaven Zadar: +38 523 20 58 00
    • Luchthaven Zagreb: +385 1 456 22 29
    • Luchthaven Zakynthos: +30 26950 37216
    • Luchthaven Zürich: +41 43 815 0294

    Mocht u nog verdere vragen hebben, kunt u ook contact met ons opnemen via dit contactformulier.

    Tip:

    Als u handbagage vergeet of verliest op een vlucht van één van onze partners, dient u contact op te nemen met de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Voetnotenlijst

    1 Binnen 24 u na verlies van bagage

    2 24 u of langer na verlies van bagage, binnen het VK

    3 24 u of langer na verlies van bagage, Buiten het VK

  • In de cabine kunnen alleen kinderzitjes worden meegenomen.

    Verdere informatie over kinderwagens en andere bagage vindt u in de volgende FAQ:
    Heeft een baby/kind recht op eigen bagage?

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

FAQ's over het thema: Bagage

  • Elke passagier van Eurowings mag een stuk handbagage met een maximaal gewicht van 8 kg en met maximale afmetingen van 55 x 40 x 23 cm mee aan boord nemen. Hiervan uitgesloten zijn opvouwbare kledinghoezen. Deze gelden tot een grootte van 57 x 54 x 15 cm als handbagage.

    Naast dit stuk handbagage mag de passagier nog een persoonlijk stuk bagage met een maximale afmeting van 40 x 30 x 10 cm als handbagage meenemen (bijv. laptop-, hand- of aktetas) en per kind een reiswieg, autostoeltje of buggy (evt. transport in vrachtruim) en daarnaast rolstoelen/orthopedische hulpmiddelen (bijv. mobiliteitshulpmiddelen).

    Grotere of zwaardere bagage moet bij de balie worden afgegeven en wordt - vanwege de beperkte bergruimte in de cabine - in de laadruimte vervoerd. Dit is niet alleen voor uw eigen veiligheid en de veiligheid van andere passagiers, maar ook voor uw comfort.

    Houd er rekening mee dat u uw medicatie en alle waardevolle spullen, zoals laptop, mobiele telefoon, PDA, documenten, identiteitspapieren en sieraden uit uw bagage haalt, voordat deze naar het vrachtruim worden vervoerd.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Naast de overige voorschriften voor handbagage gelden ook de volgende regels voor het meenemen van vloeistoffen aan boord van alle vluchten vertrekkend vanuit de EU en een groot aantal andere landen, waaronder Zwitserland, Rusland, IJsland, Kroatië, Israël, Egypte, Marokko, Tunesië, Noorwegen:

    • Vloeistoffen (zoals cosmetica en toiletartikelen, gels, pasta's, crèmes, lotions, mengsels van vloeibare en vaste stoffen, parfums, spuitbussen, blikjes of waterflesjes) en was- of gelachtige stoffen mag u alleen nog in verpakkingen van max. 100 ml of 100 gr mee aan boord nemen.
    • Deze (vloei-)stoffen moeten volledig verpakt zijn in een doorzichtige, hersluitbare, plastic zak (max. inhoud: 1 l). Bij de incheckbalie zijn geen geschikte plastic zakken verkrijgbaar. De passagier moet deze dan ook zelf van tevoren kopen, bijv. diepvrieszakjes in de supermarkt.
    • Medicijnen op recept en babyvoeding mogen in de handbagage als de passagier kan aantonen dat deze tijdens de vlucht nodig zijn.

    Advies:

    Bewaar vloeistoffen en gels die u tijdens uw verblijf aan boord niet nodig heeft in de ruimbagage om het instappen sneller te laten verlopen.

    Vloeistoffen uit de Travel-Value of taxfreeshop

    Vloeistoffen, gels, dranken etc. uit de Travel Value of taxfreeshop die u na de passagierscontrole koopt, mag u uiteraard wel mee aan boord nemen.

    Tip:

    Producten en zakken die niet aan de afmetingen voldoen of alleen met een elastiek o.i.d. zijn dichtgemaakt, moeten helaas worden ingeleverd. Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor meegenomen artikelen die moeten worden afgegeven bij de controle.

    Informatie in pdf-formaat downloaden.

    Verdere informatie vindt u op de homepage van het Duitse ministerie van Binnenlandse Zaken.

  • Elektronische sigaretten (e-sigaretten) mogen alleen in de handbagage worden meegenomen en zijn niet toegestaan in ruimbagage.

    Gebruik van elektronische sigaretten aan boord van het vliegtuig is verboden.

  • De volgende voorwerpen mogen om veiligheidsredenen niet in de vliegtuigcabine worden meegenomen:

    • Speelgoed- of nepwapens (plastic of metaal)
    • Benzineaanstekers
    • Nagelvijlen (kartonnen vijlen zijn toegestaan​​)
    • Katapulten
    • Tafelbestek
    • Messen (ongeacht de lengte van het lemmet)
    • Scheermesjes
    • Gereedschap
    • Dartpijltjes
    • Scharen
    • Spuiten
    • Breinaalden
    • Sportrackets
    • Biljart-, snooker- of poolqueues

    Gelieve er bovendien rekening mee te houden dat er voor vluchten binnen de EU aparte bepalingen van kracht zijn voor vloeistoffen.
    Meer informatie hierover vindt u hier.

  • Voor elk stuk ruimbagage wordt een toeslag in rekening gebracht. Wanneer u meer dan één stuk bagage met een gewicht tot 23 kg opgeeft, moet u een bijkomende toeslag voor extra bagage betalen.

    Als u uw eerste stuk bagage tot 23 kg via de website boekt, berekenen wij een toeslag ter hoogte van EUR 9,00 - 30,00 per traject en per passagier (afhankelijk van het traject). Het bedrag stijgt bij een boeking bij de luchthavenbalie naar EUR 18,00 - 60,00 (afhankelijk van het traject). Wanneer een passagier meer dan één stuk bagage à 23 kg afgeeft, moet een bijkomende toeslag voor extra bagage worden betaald.

    U kunt de bagage zowel tijdens als na de vluchtboeking aanmelden.

    SMART-tarief

    Klanten die het SMART-tarief geboekt hebben, kunnen zonder extra kosten één stuk bagage à 23 kg (geen speciale of extra bagage) afgeven.

    BEST-tarief

    Klanten die het BEST-tarief geboekt hebben, kunnen zonder extra kosten twee stuks bagage à 23 kg (geen speciale of extra bagage) afgeven.

    Extra bagage

    Extra bagage kunt u ofwel direct bij het boeken - online of telefonisch - of als onderdeel van de naboeking in het veld „Mijn vluchten“ aangeven. Ook via onze mobiele service in het veld "Diensten bijboeken" kan extra bagage worden toegevoegd. Als dit niet wordt gedaan, wordt er bij de bagageafgifte op de luchthaven een verhoogd tarief in rekening gebracht.

    Speciale bagage

    Voor het meenemen van speciale bagage, zoals sportbenodigdheden, kinderwagens en -bedjes, gelden andere speciale voorwaarden. Gelieve op elk stuk ingecheckte bagage uw naam of een ander persoonlijk kenmerk aan te brengen.

    Opmerking:

    Voor het meenemen van sportbagage en/of andere bijzondere bagage gelden aparte bepalingen.
    U heeft geen reserveringsnummer, maar een etix®-ticketnummer? U heeft een Eurowings vlucht bij één van onze partners of bij het reisbureau geboekt? Dan kunnen de bagagevoorschriften eventueel verschillen. Neem in dit geval contact op met de betreffende luchtvaartmaatschappij of met uw reisbureau.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

FAQ's over het thema: Handbagage

  • Elke passagier van Eurowings mag een stuk handbagage met een maximaal gewicht van 8 kg en met maximale afmetingen van 55 x 40 x 23 cm mee aan boord nemen. Hiervan uitgesloten zijn opvouwbare kledinghoezen. Deze gelden tot een grootte van 57 x 54 x 15 cm als handbagage.

    Naast dit stuk handbagage mag de passagier nog een persoonlijk stuk bagage met een maximale afmeting van 40 x 30 x 10 cm als handbagage meenemen (bijv. laptop-, hand- of aktetas) en per kind een reiswieg, autostoeltje of buggy (evt. transport in vrachtruim) en daarnaast rolstoelen/orthopedische hulpmiddelen (bijv. mobiliteitshulpmiddelen).

    Grotere of zwaardere bagage moet bij de balie worden afgegeven en wordt - vanwege de beperkte bergruimte in de cabine - in de laadruimte vervoerd. Dit is niet alleen voor uw eigen veiligheid en de veiligheid van andere passagiers, maar ook voor uw comfort.

    Houd er rekening mee dat u uw medicatie en alle waardevolle spullen, zoals laptop, mobiele telefoon, PDA, documenten, identiteitspapieren en sieraden uit uw bagage haalt, voordat deze naar het vrachtruim worden vervoerd.

    Opmerking:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Naast de overige voorschriften voor handbagage gelden ook de volgende regels voor het meenemen van vloeistoffen aan boord van alle vluchten vertrekkend vanuit de EU en een groot aantal andere landen, waaronder Zwitserland, Rusland, IJsland, Kroatië, Israël, Egypte, Marokko, Tunesië, Noorwegen:

    • Vloeistoffen (zoals cosmetica en toiletartikelen, gels, pasta's, crèmes, lotions, mengsels van vloeibare en vaste stoffen, parfums, spuitbussen, blikjes of waterflesjes) en was- of gelachtige stoffen mag u alleen nog in verpakkingen van max. 100 ml of 100 gr mee aan boord nemen.
    • Deze (vloei-)stoffen moeten volledig verpakt zijn in een doorzichtige, hersluitbare, plastic zak (max. inhoud: 1 l). Bij de incheckbalie zijn geen geschikte plastic zakken verkrijgbaar. De passagier moet deze dan ook zelf van tevoren kopen, bijv. diepvrieszakjes in de supermarkt.
    • Medicijnen op recept en babyvoeding mogen in de handbagage als de passagier kan aantonen dat deze tijdens de vlucht nodig zijn.

    Advies:

    Bewaar vloeistoffen en gels die u tijdens uw verblijf aan boord niet nodig heeft in de ruimbagage om het instappen sneller te laten verlopen.

    Vloeistoffen uit de Travel-Value of taxfreeshop

    Vloeistoffen, gels, dranken etc. uit de Travel Value of taxfreeshop die u na de passagierscontrole koopt, mag u uiteraard wel mee aan boord nemen.

    Tip:

    Producten en zakken die niet aan de afmetingen voldoen of alleen met een elastiek o.i.d. zijn dichtgemaakt, moeten helaas worden ingeleverd. Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor meegenomen artikelen die moeten worden afgegeven bij de controle.

    Informatie in pdf-formaat downloaden.

    Verdere informatie vindt u op de homepage van het Duitse ministerie van Binnenlandse Zaken.

  • Elektronische sigaretten (e-sigaretten) mogen alleen in de handbagage worden meegenomen en zijn niet toegestaan in ruimbagage.

    Gebruik van elektronische sigaretten aan boord van het vliegtuig is verboden.

  • De volgende voorwerpen mogen om veiligheidsredenen niet in de vliegtuigcabine worden meegenomen:

    • Speelgoed- of nepwapens (plastic of metaal)
    • Benzineaanstekers
    • Nagelvijlen (kartonnen vijlen zijn toegestaan​​)
    • Katapulten
    • Tafelbestek
    • Messen (ongeacht de lengte van het lemmet)
    • Scheermesjes
    • Gereedschap
    • Dartpijltjes
    • Scharen
    • Spuiten
    • Breinaalden
    • Sportrackets
    • Biljart-, snooker- of poolqueues

    Gelieve er bovendien rekening mee te houden dat er voor vluchten binnen de EU aparte bepalingen van kracht zijn voor vloeistoffen.
    Meer informatie hierover vindt u hier.

  • Ja, u kunt muziekinstrumenten als handbagage mee aan boord nemen. Het instrument mag wel niet groter dan een gitaar zijn en moet in een softcase zitten.

    Grotere muziekinstrumenten kunt u alleen op een extra stoel in de cabine meenemen.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in de tabel hieronder.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in onderstaande tabel.

    Uitzondering:

    Een contrabas wordt alleen in een hardcase als ruimbagage vervoerd.
    Gezien de grootte is het in principe niet mogelijk een contrabas mee te nemen in de cabine.

    Extra stoel

    Wanneer u tot middernacht op dezelfde dag telefonisch nog een extra stoel boekt, betaalt u dezelfde prijs als voor uw eigen stoel – zonder extra kosten. Anders geldt de desbetreffende internetdagprijs.

    Tip:

    Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het vervoer van muziekinstrumenten in de cabine.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

FAQ's over het thema: Sportbagage en bijzondere bagage

  • Voor elk stuk ruimbagage wordt een toeslag in rekening gebracht. Wanneer u meer dan één stuk bagage met een gewicht tot 23 kg opgeeft, moet u een bijkomende toeslag voor extra bagage betalen.

    Als u uw eerste stuk bagage tot 23 kg via de website boekt, berekenen wij een toeslag ter hoogte van EUR 9,00 - 30,00 per traject en per passagier (afhankelijk van het traject). Het bedrag stijgt bij een boeking bij de luchthavenbalie naar EUR 18,00 - 60,00 (afhankelijk van het traject). Wanneer een passagier meer dan één stuk bagage à 23 kg afgeeft, moet een bijkomende toeslag voor extra bagage worden betaald.

    U kunt de bagage zowel tijdens als na de vluchtboeking aanmelden.

    SMART-tarief

    Klanten die het SMART-tarief geboekt hebben, kunnen zonder extra kosten één stuk bagage à 23 kg (geen speciale of extra bagage) afgeven.

    BEST-tarief

    Klanten die het BEST-tarief geboekt hebben, kunnen zonder extra kosten twee stuks bagage à 23 kg (geen speciale of extra bagage) afgeven.

    Extra bagage

    Extra bagage kunt u ofwel direct bij het boeken - online of telefonisch - of als onderdeel van de naboeking in het veld „Mijn vluchten“ aangeven. Ook via onze mobiele service in het veld "Diensten bijboeken" kan extra bagage worden toegevoegd. Als dit niet wordt gedaan, wordt er bij de bagageafgifte op de luchthaven een verhoogd tarief in rekening gebracht.

    Speciale bagage

    Voor het meenemen van speciale bagage, zoals sportbenodigdheden, kinderwagens en -bedjes, gelden andere speciale voorwaarden. Gelieve op elk stuk ingecheckte bagage uw naam of een ander persoonlijk kenmerk aan te brengen.

    Opmerking:

    Voor het meenemen van sportbagage en/of andere bijzondere bagage gelden aparte bepalingen.
    U heeft geen reserveringsnummer, maar een etix®-ticketnummer? U heeft een Eurowings vlucht bij één van onze partners of bij het reisbureau geboekt? Dan kunnen de bagagevoorschriften eventueel verschillen. Neem in dit geval contact op met de betreffende luchtvaartmaatschappij of met uw reisbureau.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Ja, u kunt muziekinstrumenten als handbagage mee aan boord nemen. Het instrument mag wel niet groter dan een gitaar zijn en moet in een softcase zitten.

    Grotere muziekinstrumenten kunt u alleen op een extra stoel in de cabine meenemen.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in de tabel hieronder.

    De tarieven voor het vervoeren van grotere muziekinstrumenten vindt u in onderstaande tabel.

    Uitzondering:

    Een contrabas wordt alleen in een hardcase als ruimbagage vervoerd.
    Gezien de grootte is het in principe niet mogelijk een contrabas mee te nemen in de cabine.

    Extra stoel

    Wanneer u tot middernacht op dezelfde dag telefonisch nog een extra stoel boekt, betaalt u dezelfde prijs als voor uw eigen stoel – zonder extra kosten. Anders geldt de desbetreffende internetdagprijs.

    Tip:

    Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het vervoer van muziekinstrumenten in de cabine.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Grotere sportbenodigdheden, zoals fietsen (e-bikes uitgezonderd), ski's of surfboards, kunt u bij Germanwings tot zolang de web-check-in geopend is voor vertrek aanmelden. Voorwaarde is wel dat het vliegtuig over voldoende bagageruimte beschikt.
    Voor telefonische reservering kunt u uiteraard terecht bij ons callcenter.

    Sportwapens

    Sportwapens kunnen niet online worden aangemeld. Gelieve hiervoor telefonisch contact op te nemen met ons callcenter.

    Fietsen

    Fietsen kunnen alleen in een speciale tas voor fietsen of in een doos worden getransporteerd. Het stuur moet ingeklapt of gedemonteerd worden. Ook moeten de pedalen worden gedemonteerd en de lucht moet uit de banden worden gelaten.
    E-bikes kunnen vanwege de accuaandrijving helaas niet worden vervoerd.  

    Body- en surfboards

    Body- en surfboards kunnen alleen maar in een beschermtas worden getransporteerd.

    Kosten

    Voor het vervoer van sportbenodigdheden wordt eventueel een toeslag geheven. De hoogte van een eventuele toeslag vindt u hier.

    Onbegeleide bagage kunnen we niet aanvaarden.

    Informatie over het naboeken van bagage

    Tip:

    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

    Ook op Eurowings vluchten die u via één van onze partners of via een reisbureau boekt, kunt u uw sportbenodigdheden meenemen. U ontvangt hierover informatie bij de desbetreffende maatschappij of bij het reisbureau.

  • Als uw bagage niet in compacte koffers of tassen vervoerd kan worden, moet u deze als groot bagagestuk opgeven. Zolang dit niet meer dan 23 kg weegt, wordt het als normale bagage beschouwd en wordt per stuk bagage gewoon de normale toeslag berekend. Per persoon mogen er in totaal maximaal 5 stuks bagage van 32 kg meegenomen worden.

    Als een groot bagagestuk meer dan 23 kg weegt, moet u extra betalen.

    Voor sportuitrusting , rolstoelen en kinderwagens gelden aparte regels.

    Tip: 

    Heeft u een etix®-ticketnummer voor uw boeking? Heeft u een Eurowings-vlucht bij één van onze partners of in een reisbureau geboekt? Informeer dan bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of uw reisbureau, omdat de bagageregels kunnen afwijken.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

  • Ja, een muziekinstrument kan als ruimbagage worden meegenomen. Voorwaarde is wel dat deze niet groter is dan een gitaar en in een hardcase zit.

    Als uw muziekinstrument in een softcase zit, moet u het als handbagage mee in de cabine nemen.

    Grotere muziekinstrumenten kunt u alleen op een extra stoel in de cabine meenemen.

    Meer informatie over muziekinstrumenten meenemen als handbagage 

    Uitzondering:

    Een contrabas wordt alleen in een hardcase als ruimbagage vervoerd.
    Gezien de grootte is het in principe niet mogelijk een contrabas mee te nemen in de cabine.

    Tip:

    Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het vervoer van muziekinstrumenten in de cabine.
    Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW- c.q. 4U-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW- of 4U-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

FAQ's over het thema: Bagageschade en -verlies

  • We betreuren het ten zeerste dat uw bagage op een vlucht van Eurowings beschadigd is geraakt. Wij streven ernaar het schadegeval zo snel mogelijk in behandeling te nemen.

    Indien u bij aankomst vaststelt dat uw bagage beschadigd is, verzoeken wij u dit te melden bij de plaatselijke dienst ‘Bagageafhandeling' van Eurowings te melden.

    U moet ons in elk geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van 7 dagen na uw vlucht schriftelijk op de hoogte stellen van de schade. U kunt uw brief per post of per e-mail naar onderstaand adres sturen.

    Om het schadegeval af te kunnen handelen, hebben wij de volgende documenten nodig:

    • boekingscode (online bevestigingsnummer);
    • aangifte van schade op de luchthaven van bestemming;
    • betalingsbewijs/taxatie van een speciaalzaak voor koffers betreffende de waarde/toestand van het beschadigde bagagestuk;
    • uw bankrelatie – a.u.b. geen creditcardgegevens (bij buitenlandse banken a.u.b. met IBAN en SWIFT-code);
    • uw telefoonnummer voor eventuele vragen en mededelingen;
    • uw bagagebiljet (Baggage Tag).

    Wij verzoeken u de originele exemplaren van bovenstaande documenten per post naar het volgende adres te sturen:

    Eurowings Gepäckregulierung
    Postfach 73 00
    D-33310 Gütersloh

    E-mail: claim@baggage.eurowings.com

    Na ontvangst van de documenten zullen wij vanzelfsprekend zo snel mogelijk telefonisch contact met u opnemen.

    Houd er rekening mee dat Eurowings geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor slijtage van uw bagage of beschadiging die door het bagagestuk zelf wordt veroorzaakt.

    Dit geldt voor:

    • bagagestukken die niet aan het maximumgewicht of -formaat voldoen;
    • verpakkingen die niet geschikt zijn voor vliegtuigtransport (kartons, plastic zakken etc.);
    • bagage met een ‘imited release'-label voor beperkte aansprakelijkheid;
    • krassen en deuken in het bagagestuk;
    • vegen, vlekken etc. op de bagage.

    Opmerking:

    Als uw ruimbagage beschadigd is geraakt op een vlucht van een van onze partner-airlines, gelieve u dan te wenden tot de desbetreffende maatschappij. Onze huidige partnerluchtvaartmaatschappijen zijn Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Verdere informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

We kunnen kinderen die op het moment dat de reis wordt ondernomen beneden de 12 jaar zijn, uiitsluitend vervoeren als zij samen met een gemachtigde, meerderjarige begeleider reizen. Kinderen en begeleider moeten via dezelfde boeking (hetzelfde boekingsnummer) zijn aangemeld. Indien dat niet het geval is, neem dan uiterlijk 3 dagen voor vertrek contact op met ons callcenter.

Indien de meerderjarige begeleider van het kind niet de voogd is, hebben wij schriftelijk toestemming van de ouders en/of voogd nodig. U kunt hiervoor het daarvoor bestemde formulier gebruiken. Zonder deze schriftelijke toestemming moeten wij helaas weigeren het kind te vervoeren.
Op directe verbindingen binnen Duitsland mogen kinderen vanaf 5 t/m 11 jaar bij Eurowings ook zonder begeleiding reizen (alleenreizende kinderen). Onze kindvriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles goed gaat met uw kind en dat het veilig op de luchthaven van bestemming aankomt.

Baby's onder de 2 jaar hebben geen recht op een eigen zitplaats, maar worden met een lusgordel (loop belt) vastgegespt op de schoot van een volwassene.

Wij bieden wel een alternatief: het kind kan namelijk ook in een kinderzitje op een eigen stoel worden vervoerd. U kunt dit uitsluitend via ons callcenter of bij een onze balie op de luchthaven boeken. Boeking via het internet is in dit geval uitgesloten.

Meer informatie over reizen met kinderen.

Opmerking: Hierbij geldt in principe de leeftijd op het moment dat de laatste geboekte vlucht begint.

Vervoer van bagage

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Lagere bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat online of via ons callcenter wordt aangemeld BAG vanaf 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF (afhankelijk van traject) vanaf 25 € / £22 / 27 CHF / $27 / 676 CZK / 244 SEK / 225 NOK / 108 PLN / 7.745 HUF / 110 AED / 1.110 THB
Bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat op de luchthaven wordt aangemeld BAG (BM) 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF (afhankelijk van traject) 60 € / £54 / 65 CHF / $65 / 1.621 CZK / 586 SEK / 539 NOK / 260 PLN / 18.588 HUF / 265 AED / 2.600 THB
Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage BAG 2 - 5
75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF 150 € / £134 / 163 CHF / $164 / 4.054 CZK / 1.466 SEK / 1.348 NOK / 651 PLN / 46.471 HUF / 662 AED / 6.400 THB
Toeslag voor extra bagage voor het eerste stuk bagage met max. 9 kg overgewicht XBA/XMA 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Toeslag voor extra bagage voor aanvullende stukken bagage met max. 9 kg overgwicht XBB-XBE/MBXME 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Transport van skibagage tot max. 30 kg (ski's/snowboard (max. 3 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen) (indien beschikbaar) SKI zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van sportwapens per stuk (incl. munitie) WEAP 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF niet beschikbaar
Vervoer van golfbagage per stuk GOLF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Vervoer van fiets (veilig verpakt) per stuk
(verpakkingsmateriaal wordt niet door ons ter beschikking gesteld!) (indien beschikbaar)
BIKE 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB
Vervoer van volgende sportbenodigdheden:
bodyboards, surfboards, deltavlieger, duikuitrusting (indien beschikbaar)
SPEQ 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF 100 € / £89 / 108 CHF / $109 / 2.702 CZK / 977 SEK / 899 NOK / 434 PLN / 30.981 HUF / 441 AED / 4.300 THB

Opmerking: 

Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Eurowings die zijn geboekt bij één van onze partners of via een reisbureau, kunnen de bagagevoorschriften verschillen. Gelieve te informeren bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of uw reisbureau.

Service voor passagiers met beperkte mobiliteit

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Hulp bij aan en van boord gaan voor passagiers met beperkt zicht BLND zonder toeslag zonder toeslag
Hulp bij aan en van boord gaan voor doofstomme passagiers DEAF zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op het platform WCHR zonder toeslag zonder toeslag
Hulp voor moeilijk lopende passagiers op de vliegtuigtrap WCHS zonder toeslag zonder toeslag
Het dragen van moeilijk lopende passagiers naar de zitplaats WCHC zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een handaangedreven rolstoel WCMP zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een gemotoriseerde rolstoel met droge accu WCBD zonder toeslag zonder toeslag
Vervoer van een assistentiehond Assistentiehond zonder toeslag zonder toeslag

Extra diensten

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Servicetoeslag die bij een boeking of omboeking (vluchtdatum) zoals bedoeld in artikel 5.2.3 AVV via het call center, bij Airport Sales of via commerciële tussenpersonen, in rekening wordt gebracht ADD 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF / 88 AED / 900 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Serviceheffing callcenter voor bijboeken van aanvullende services die online kunnen worden geboekt (bijv. bijboeking bagage) RAD 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF (per boeking, niet per persoon en traject) 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB (per boeking, niet per persoon en traject)
Omboekingstoeslag bij wijziging van de vluchtdatum zolang de web-check-in geopend is RBK 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
Naamswijziging per persoon per boeking NC1 70 € / £62 / 76 CHF / $76 / 1.892 CZK / 684 SEK / 629 NOK / 304 PLN / 21.686 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
120 € / £107 / 130 CHF / $131 / 3.243 CZK / 1.173 SEK / 1.079 NOK / 521 PLN / 37.177 HUF / 529 AED / 5.100 THB excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
Vervoer van huisdieren tot 8 kg, in geschikte transportbak
(wordt niet door ons ter beschikking gesteld!)
PETC 55 € / £49 / 60 CHF / $60 / 1.486 CZK / 538 SEK / 494 NOK / 239 PLN / 17.039 HUF (assistentiehond zonder toeslag) niet beschikbaar (assistentiehond beschikbaar, zonder toeslag)
Gereduceerde transactievergoeding per betaling met kredietkaart of paypal (bijv. aanschaf van tegoedbonnen) TAFR 2% van het te betalen bedrag (binnen Duitsland excl. Btw)
2% van het te betalen bedrag
Transactievergoeding voor betaling met kredietkaart of bij groepsboeking per persoon per traject
TAFG 2% van het te betalen bedrag (binnen Duitsland excl. Btw)
2% van het te betalen bedrag
Forfait voor kinderen tot 2 jaar, per deeltraject INF 19 € / £17 / 21 CHF / $21 / 513 CZK / 186 SEK / 171 NOK / 82 PLN / 5.886 HUF 75 € / £67 / 81 CHF / $82 / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF / 331 AED / 3.200 THB
Begeleiding van alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar (UM-service) alleen in Duitsland en vanuit Duitsland naar Zürich of Wenen UM
50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF
niet beschikbaar
Vervoer van kinderwagens op het vliegveld, op de vliegtuigtrap, in het vliegtuig
Kinderwagens
zonder toeslag
zonder toeslag
Reservering zitplaats standaard (Stoel in het midden)
SEF vanaf 5 € / £4 / 5 CHF / $5 / 135 CZK / 49 SEK / 45 NOK / 22 PLN / 1.549 HUF
vanaf 8 € / £7 / 9 CHF / $9 / 216 CZK / 78 SEK / 72 NOK / 35 PLN / 2.478 HUF / 35 AED / 400 THB
Reservering zitplaats standaard (Stoel in het midden) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF / 66 AED / 700 THB
Reservering zitplaats standaard (Gangpad of raam)
SEF vanaf 10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF
vanaf 18 € / £16 / 20 CHF / $20 / 486 CZK / 176 SEK / 162 NOK / 78 PLN / 5.576 HUF / 79 AED / 800 THB
Reservering zitplaats standaard (Gangpad of raam) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 20 € / £18 / 22 CHF / $22 / 540 CZK / 195 SEK / 180 NOK / 87 PLN / 6.196 HUF 30 € / £27 / 33 CHF / $33 / 811 CZK / 293 SEK / 270 NOK / 130 PLN / 9.294 HUF / 132 AED / 1.300 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief, incl. hapje en drankje)
SEF vanaf 17 € / £15 / 18 CHF / $19 / 459 CZK / 166 SEK / 153 NOK / 74 PLN / 5.267 HUF (afhankelijk van traject)
vanaf 85 € / £76 / 92 CHF / $93 / 2.297 CZK / 831 SEK / 764 NOK / 369 PLN / 26.333 HUF / 375 AED / 3.600 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte (in het BASIC-tarief, incl. hapje en drankje) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie
SEF 35 € / £31 / 38 CHF / $38 / 946 CZK / 342 SEK / 315 NOK / 152 PLN / 10.843 HUF 90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief, incl. hapje en drankje)
SEF vanaf 3 € / £3 / 3 CHF / $3 / 81 CZK / 29 SEK / 27 NOK / 13 PLN / 929 HUF (afhankelijk van traject)
vanaf 40 € / £36 / 43 CHF / $44 / 1.081 CZK / 391 SEK / 360 NOK / 174 PLN / 12.392 HUF / 176 AED / 1.700 THB
Reservering zitplaats met meer beenruimte  (in het SMART-tarief, incl. hapje en drankje) bij een boeking achteraf via de luchthavenbalie SEF 15 € / £13 / 16 CHF / $16 / 405 CZK / 147 SEK / 135 NOK / 65 PLN / 4.647 HUF 50 € / £45 / 54 CHF / $55 / 1.351 CZK / 489 SEK / 449 NOK / 217 PLN / 15.490 HUF / 221 AED / 2.200 THB
Extra Seat: vrije zitplaats naast eigen zitplaats (voor het vervoer van muziekinstrumenten die groter zijn dan een gitaar)   Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag) Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag)

Overige toeslagen

Aanduiding Service Korte- en middellangeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Langeafstand
(Heffing per persoon en traject)
Optie nemen
SYP 2 € / £2 / 2 CHF / $2 / 54 CZK / 20 SEK / 18 NOK / 9 PLN / 620 HUF
10 € / £9 / 11 CHF / $11 / 270 CZK / 98 SEK / 90 NOK / 43 PLN / 3.098 HUF / 44 AED / 500 THB
Administratieve toeslag bij geweigerde automatische afschrijving per boeking CBF 7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF
7,65 € / £7 / 8 CHF / $8 / 207 CZK / 75 SEK / 69 NOK / 33 PLN / 2.370 HUF / 34 AED / 400 THB
Omboekings- en annuleringskosten voor tarieven met Flex-optie, op basis van artikel 19.4.3 AVV
CXL/RBK
flex
75 € / £67 / 81 CHF / 82$ / 2.027 CZK / 733 SEK / 674 NOK / 325 PLN / 23.235 HUF
90 € / £80 / 98 CHF / $98 / 2.432 CZK / 880 SEK / 809 NOK / 390 PLN / 27.882 HUF / 397 AED / 3.800 THB

Alle informatie onder voorbehoud.

Gedetailleerdere informatie vindt u in onze Algemene Vervoersvoorwaarden.

Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BEST

Ons comforttarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

Extra miles, incl.
HON Circle Miles

Snack & drankje

Vanaf 6 €

inclusief

inclusief

Catering à la carte

Stuk bagage van max. 23 kg

9 - 15 €
(afhankelijk van het traject)
bij online boeking

inclusief

inclusief

2de stuk bagage tot 23 kg

75 €
bij online boeking

75 €
bij online boeking

inclusief

Favoriete zitplaats
(Stoel in het midden)

8 €

inclusief

inclusief

Op de hele
Airbus-vloot in de rijen 1-3

Favoriete zitplaats
(Gangpad of raam)

12 €

inclusief

inclusief

Op de hele
Airbus-vloot in de rijen 1-3

Zitplaats met extra beenruimte
incl. snack & drankje

19 - 21 €
(afhankelijk van het traject
afhankelijk van beschikbaarheid

19 - 21 €
(afhankelijk van het traject
afhankelijk van beschikbaarheid

inclusief

Op de hele
Airbus-vloot

Vrije aangrenzende zitplaats

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

Loungetoegang op geselecteerde
luchthavens voor HON, SEN en FTL

Loungetoegang op
geselecteerde
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Priority check-in

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Op geselecteerde luchthavens

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis*

Met Flex-optie gratis*

Annulering

kan niet bijgeboekt worden

Met Flex-optie gratis*

Met Flex-optie gratis*

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden
Diensten

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BEST

Ons comforttarief

Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More

inclusief

inclusief

inclusief

Miles, incl.
HON Circle Miles

SMART-Meals

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Een warme en koude maaltijd incl.

kan niet bijgeboekt worden

Catering à la carte

Sky-Meals
(Keuze uit menu's)

Sky-Meal vanaf 7,90 €

Bij te boeken bij de SMART-Meals

Catering à la carte

Catering à la carte

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Stuk bagage van max. 23 kg

30 €
bij online boeking

inclusief

inclusief

2de stuk bagage tot 23 kg

150 €
bij online boeking

150 €
bij online boeking

inclusief

Favoriete zitplaats
(Stoel in het midden)

10 €

inclusief

inclusief

Op de hele
Airbus-vloot in de rijen 1-3

Favoriete zitplaats 
(Gangpad of raam)

20 €

inclusief

inclusief

Op de hele
Airbus-vloot in de rijen 1-3

Zitplaats met extra beenruimte

90 €
afhankelijk van beschikbaarheid  

50 € 
Afhankelijk van beschikbaarheid

inclusief

Premiumstoel in het exclusieve gedeelte

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Meer beenruimte en een in diverse standen verstelbare rugleuning

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Loungetoegang

kan niet bijgeboekt worden

Loungetoegang op geselecteerde luchthavens voor HON, SEN en FTL

Loungetoegang op
geselecteerde
luchthavens

Gereserveerd handbagagevak

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Priority check-in
en boarding

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Gebruik van de Security Fast Lane

kan niet bijgeboekt worden

kan niet bijgeboekt worden

inclusief

Omboeking

Tegen een meerprijs

Met Flex-optie gratis*

Met Flex-optie gratis*

Annulering


Met Flex-optie gratis*

Met Flex-optie gratis*

Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden

Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)

Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)

Entertainment aan boord
Wings Entertain

9,90 € 
(te betalen aan boord)

9,90 € 
(te betalen aan boord)

inclusief

Internet aan boord
Wings Connect

Tegen een meerprijs 
(prijs afhankelijk van de service,
te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs 
(prijs afhankelijk van de service, 
te betalen aan boord)

Tegen een meerprijs 
(prijs afhankelijk van de service, 
te betalen aan boord)

Legenda

  • inclusief
  • kan niet bijgeboekt worden

Voetnotenlijst

* Alleen bij te boeken tegen een meerprijs, gratis omboeking en annulering tot het einde van de vertrekdag mogelijk.

** Afhankelijk van beschikbaarheid. Sluiten

Om te voorkomen dat een formulier dat u wilt versturen, misbruikt wordt voor ongewenste e-mails (bijv. spam- of junk-mail), moet u een tekst overtypen. Zo kunnen we nagaan of het verzoek daadwerkelijk door u wordt verzonden en niet door een robot.

Wij vragen u om begrip voor het gebruik van het controleveld en om de tekens in de afbeelding over te typen in het lege tekstveld.

Mocht de afbeelding niet te zien zijn, controleer dan of met uw browserinstellingen afbeeldingen (format: .jpg) weergegeven kunnen worden. Gebruik indien nodig een andere browser, bijv. Internet Explorer.

We verzamelen en gebruiken uw e-mailadres in het kader van de nieuwsbrief om u berichten te sturen met informatie over interessante thema’s rondom Eurowings. Bovendien verwerken en gebruiken we het aangegeven e-mailadres om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen met betrekking tot de nieuwsbrief.

Als u via een link uit de nieuwsbrief op onze website terechtkomt, geeft u ons eveneens toestemming om uw IP-adres, geografische gegevens, webbeacons of vergelijkbare technologieën te verwerken en te gebruiken om te bepalen of de aan u voorgestelde aanbiedingen aan uw eisen voldoen.

We verwerken en gebruiken de op deze wijze overgedragen gegevens zolang u geregistreerd bent voor de nieuwsbrief. U kunt de verwerking en het gebruik van uw e-mailadres en verwerking ervan met het oog op de nieuwsbrief op elk moment intrekken. Klik hiervoor op de bijbehorende link in de e-mail. De gegevens worden vervolgens verwijderd.

Een etix®-ticket is een elektronisch ticket dat het papieren ticket vervangt. Het is een 13 karakters tellend nummer dat naast de boekingscode wordt gebruikt. U krijgt dit etix®-ticketnummer in bepaalde gevallen, bijv. als u een vlucht boekt via de website van Lufthansa of via een reisbureau. Het nummer wordt voor u in de etix®-database opgeslagen. U ontvangt uw instapkaart op vertoon van dit etix®-ticketnummer en een identiteitsbewijs.

U kunt deze vlucht volgen en altijd op de hoogte blijven van de actuele vluchtstatus.

De verbinding tussen ${originAirport} en ${destinationAirport} wordt door onze partner Condor uitgevoerd. U kunt deze vlucht direct bij deze luchtvaartmaatschappij boeken. Wilt u automatisch doorgestuurd worden naar Condor?

Wij hebben uw gegevens ontvangen. 

maar wij hebben uw gegevens niet ontvangen. Probeer het later nog een keer.

Kaart

De volgende kaart van het routenetwerk is niet geoptimaliseerd voor screen-readers. Om naar de content te gaan, kunt u gebruikmaken van bovenstaande zoekopdracht.

Er volgt een Europese kaart met luchthavens voor het kiezen van een traject. Met de pijltoetsen of de tabtoets kunt u door de lijst navigeren. Druk op ‘Enter’ om een luchthaven als luchthaven van vertrek of luchthaven van bestemming te selecteren.

Inhoud wordt geladen ...

Inhoud wordt geladen ...

Bij vluchten van, naar of via bepaalde landen* zijn luchtvaartmaatschappijen wettelijk verplicht om gegevens via het 'Advance Passenger Information System' (APIS) te registreren en voor vertrek aan de betreffende instanties door te geven.

De volgende gegevens zijn vereist:

  • Aanhef
  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum en geboorteland
  • Geslacht
  • Nationaliteit
  • Gegevens identiteitsbewijs

Voor een reis naar de VS zijn aanvullende APIS-gegevens vereist:

  • Land van uw woonplaats
  • Luchthaven van aankomst
  • Volledig adres van de bestemming van uw reis (straatnaam, stad, postcode, deelstaat/provincie, land)   

Reizigers die online hebben geboekt, kunnen meteen na de boeking de gegevens invoeren. Ontbrekende gegevens kunnen ook op een later tijdstip in het gedeelte 'My Eurowings' nog worden opgegeven.

Om onnodige wachttijden bij de incheckbalies te voorkomen, raden wij u aan de APIS-gegevens zo vroeg mogelijk voor vertrek volledig via het online-formulier in te voeren.

Houd er a.u.b. rekening mee dat bij onvolledige gegevens u het recht om te reizen kan worden ontzegd.

Voetnotenlijst

* Groot-Brittannië, Verenigde Staten van Amerika, Mauritius, Dominicaanse Republiek, Thailand, Cuba

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Mauritius. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 90 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar Bangkok, Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Windhoek helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

De web-check-in is momenteel alleen beschikbaar voor onze langeafstandsvluchten naar Mauritius. 
U kunt hier vanaf 72 uur voor vertrek online inchecken. De web-check-in sluit 90 minuten voor vertrek.

U kunt momenteel voor onze langeafstandsvluchten naar Bangkok, Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Windhoek helaas geen gebruikmaken van de web-check-in.
Ga hiervoor naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.

Hartelijk dank voor uw aanmelding voor de nieuwsbrief!

Helaas konden we uw aanmelding voor de nieuwsbrief niet afsluiten. Probeer het nogmaals.

Dit e-mailadres ${EMAIL} is reeds geregistreerd.

De openings- en sluitingstijden voor de web-check-in en mobiele check-in kunnen per luchthaven van vertrek verschillen. Hier kunt u de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek controleren.

Opmerking over langeafstandsvluchten

De web-check-in is momenteel alleen voor vluchten naar/vanaf Mauritius beschikbaar.
Voor vluchten naar/vanaf Bangkok, Miami, Orlando, Las Vegas, Seattle, Cancun, Havanna, Varadero, Punta Cana, Puerto Plata, Montego Bay, Windhoek  is momenteel helaas geen web-check-in mogelijk. 
Ga hier naar onze incheckbalies op de luchthaven. De balies gaan 3 uur voor vertrek open en sluiten 60 minuten voor de geplande vertrektijd.  

Omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen

Ook omboekingen, naamswijzigingen en naboekingen van extra diensten (bijv. bagage) via de website zijn alleen mogelijk zolang de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven geopend is.

Controleer hier de precieze tijden voor de web-check-in en mobiele check-in op uw luchthaven van vertrek: