Question 1

Hur länge är Eurowings presentkort giltiga?

Accepted Answer

Om inte presentkortets giltighetstid står på presentkortet, gäller det från inköpsdatumet till tre år efter slutet av det år då det utfärdades. (Om det köptes den 1 april 2025, gäller det alltså till den 31 december 2028.) Presentkort som har köpts före den 1 januari 2025 gäller fem år efter slutet av det år då de köptes.

Question 2

Vad gör jag, om jag skulle få problem med att lösa in mitt presentkort?

Accepted Answer

Kontrollera att du har angivit presentkortskoden korrekt (XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX) i rätt inmatningsfält. Det fält där du ska mata in din presentkortskod finns i steget ”Betalning” i bokningsprocessen. Du kan inte ange koden förrän du har fyllt i hela faktureringsadressen. Kontrollera också att presentkortet fortfarande är giltigt. Utgångsdatumet syns i pdf-en med presentkortet. En annan orsak till att du inte kan lösa in ditt presentkort kan vara att du har valt flygningar eller tjänster som inte kan betalas med presentkort. Du kan läsa mer om detta i användarvillkoren för presentkort.

Question 3

Vad händer, om jag skulle avboka flygningar som jag har betalat med ett presentkort?

Accepted Answer

Om flygningar som har betalats med presentkort avbokas i enlighet med villkoren i de respektive taxorna, och du gör anspråk på en återbetalning, kommer beloppet att betalas tillbaka till presentkortet.

Question 4

Var kan jag köpa presentkort?

Accepted Answer

Du kan köpa ditt Eurowings-presentkort på eurowings.com samt i Eurowings app.

Question 5

Kan jag lösa in mitt presentkort under kampanjer?

Accepted Answer

Ja, du kan använda presentkort som betalningsalternativ när vi har kampanjer, såvida inte dessa har undantagits i den aktuella kampanjens villkor.

Question 6

Vilken betalningsmetod kan jag använda för att köpa presentkort?

Accepted Answer

Du kan betala med kreditkort eller PayPal för att köpa presentkort av oss.

Question 7

För vilka tjänster kan jag använda mitt presentkort som betalning?

Accepted Answer

Presentkort är giltiga endast för flygningar med ett EW-flygnummer som utförs av Eurowings eller med Eurowings wetlease-partner, och enbart för extra tjänster i samband med en Eurowings-flygning, såsom avgifter för bagage och specialbagage eller sittplatsreservationer. Dessa extratjänster kan betalas med presentkort såväl under flygbokningen som när du lägger till alternativ vid ett senare tillfälle. Undantagna är dock betalningar från bokningar av Rail&Fly, partnerbolags erbjudanden (exempelvis hotell, hyrbilar eller försäkringar) och köp av ytterligare presentkort: dessa går inte att betala med presentkort.

Question 8

Kan jag lösa in mitt presentkort även om jag inte betalar i EUR?

Accepted Answer

Ja, presentkort kan lösas in även vid betalning även i andra valutor än EUR.

Question 9

Är det möjligt att endast använda en del av saldot på mitt presentkort för en betalning?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Om värdet på presentkortet skulle överstiga det belopp som ska betalas, sparas det återstående beloppet på presentkortet med samma kod tills det löper ut. Du kan helt enkelt använda det igen för din nästa bokning.

Observera att du inte kommer att få något nytt presentkort för det återstående beloppet. Du kommer inte att få någon kontant utbetalning av presentkortets resterande belopp.

Question 10

Giltighetstiden för mitt presentkort har löpt ut. Vad gör jag?

Accepted Answer

Tyvärr finns det inget mer vi kan göra i det här fallet. Det är inte möjligt att förlänga ett presentkorts giltighetstid eller att byta ut det mot kontanter.

Question 11

Var kan jag lösa in mitt presentkort?

Accepted Answer

Presentkort kan lösas in när du bokar en flygning på www.eurowings.com under betalningssteget i bokningsprocessen. Klicka bara på alternativet "Lös in voucher" när du väljer betalningsalternativ. Efter att du har bokat kan du använda ditt presentkort även till att boka tilläggstjänster. Klicka bara på ”Bokning" under "Min resa" och sedan på ”Lägg till ytterligare tjänster" eller ”Lägg till reservation av sittplats".

Question 12

Är det möjligt att göra ett presentkort personligt?

Accepted Answer

Ja, när du köper ett presentkort via nätet kan du lägga till ett personligt meddelande och välja en bild.

Question 13

Kan jag få tillgodohavandet på ett presentkort utbetalt till mig?

Accepted Answer

Det är aldrig möjligt att få någon kontakt utbetalning av presentkortets belopp alternativt resterande belopp.

Därför är Eurowings presentkort en perfekt present

Många resedestinationer

Färdigt att skänkas bort

Gör det personligt

Hur fungerar Eurowings presentkort?

Vanliga frågor om Eurowings presentkort