Question 1

Proč můj let Eurowings provozuje partnerská letecká společnost?

Accepted Answer

Eurowings zaznamenává signály růstu: ještě více letů, ještě více destinací – a ještě více Eurowings. Žádná jiná letecká společnost v Evropě neroste rychleji než my. Poněvadž však nemůžeme rozšířit naši flotilu během několika měsíců, spoléháme v mezidobí na silné a renomované partnerské aerolinky letecké společnosti.

Proto obdržíte na palubě některých letů Eurowings náš produkt v pozměněné podobě. To se týká jak nabídky služeb, tak také designu kabiny. Samozřejmě se i zde postaráme o to, abyste do cíle dorazili bezpečně a včas. Doufáme, že se na palubě budete cítit dobře a děkujeme vám za pochopení.

Zde najdete užitečné informace o našich partnerských leteckých společnostech.

Question 2

Na co musím dbát, pokud jsem si rezervoval(a) let Eurowings v kombinaci s jinou leteckou společností?

Accepted Answer

Na eurowings.com nyní můžete kombinovat i naše lety s lety jiných leteckých společností. Na vybraných trasách vám nabízíme rovněž možnost rezervace přímých letů z naší partnerské sítě.

Pokud jste si rezervovali let Eurowings v kombinaci s letem jiné letecké společnosti, nelze bohužel úseky cesty provozované Eurowings prohlížet ani spravovat prostřednictvím online služeb Eurowings. Týká se to mimo jiné služeb, jako je odbavení, letový status, změny rezervace nebo dodatečné rezervace.

Užitečné informace o letech rezervovaných na eurowings.com v kombinaci s jinými leteckými společnostmi a také servisní kontakty naleznete zde.

Question 3

Potřebuji vízum ke vstupu do jedné z vašich cílových zemí s Eurowings?

Accepted Answer

To záleží na vaší státní příslušnosti a vaší destinaci. V našem všeobecném přehledu naleznete vstupní požadavky pro německé státní příslušníky.

Informujte se prosím včas na konzulátu nebo v turistické informační kanceláři vaší cílové země, protože jako cestující jste sami odpovědní za to, že budete mít připraveny všechny potřebné vstupní doklady.

Question 4

Na kterých odletových letištích Eurowings najdu salonek?

Accepted Answer

Využijte náš praktický Vyhledávač salonků a zjistěte, na kterých odletových letištích Eurowings můžete využít salonek.

Question 5

Mohu si u Eurowings vzít s sebou do salonku doprovázející osobu zdarma?

Accepted Answer

Pokud jste si jako Miles & More Senator rezervovali tarif SMART nebo BIZclass, můžete s sebou do salonků Lufthansa a salonku THE LOFT by Brussels Airlines vzít zdarma jednu doprovázející osobu a vlastní děti do 18 let. U Austrian Airlines, Eurowings a Swiss Lounges si s sebou můžete vzít jednu doprovázející osobu zdarma.

Pokud jste si jako Miles & More HON Circle Member rezervovali tarif SMART nebo BIZclass, můžete s sebou vzít jednu doprovázející osobu, životního partnera a vlastní děti do 18 let do salonků Lufthansa a do salonku THE LOFT by Brussels Airlines. U Austrian Airlines, Eurowings a Swiss Lounges si s sebou můžete vzít jednu doprovázející osobu zdarma.

Doprovázející osoby bohužel nelze vzít do jiných salonků.

Question 6

Musím při přestupu znovu projít bezpečnostní kontrolou u Eurowings?

Accepted Answer

Pokud přestoupíte na svém letu Eurowings v Berlíně nebo Hannoveru, budete muset znovu projít bezpečnostní kontrolou.

Pokud přestupujete v Kolíně nad Rýnem nebo Stuttgartu, musíte znovu projít bezpečnostní kontrolou pouze v případě, že cestujete ze země mimo Schengen a/nebo mimo EU. Přehled států schengenského prostoru naleznete na stránkách Spolkového ministerstva zahraničí.

Mějte přitom vždy prosím na paměti aktuální předpisy pro příruční zavazadla.

Question 7

Speciální podmínky na mnichovském letišti (MUC)

Accepted Answer

Na mnichovském letišti (MUC) neakceptuje společnost Eurowings hotovostní platby. Veškeré platby na letišti jsou jen karetní.

Přijímáme tyto typy karet:

Kreditní karty
MasterCard
Visa
American Express
Diners Club
JCB

Mezinárodní debetní karty:

Maestro
MasterCard Debit
Visa Debit
Visa Electron

Na letišti

Otázky