Question 1

Behöver du eller någon av medlemmarna i gruppen som du reser med särskild assistans på flygplatsen eller under flygresan?

Accepted Answer

Du hittar allt om ”tillgängligt resande” här.

Du kan hitta allt om att ”resa hälsosamt” här.

Question 2

Får jag lägga till en incheckad väska, handbagage eller säten till BASIC-taxan?

Accepted Answer

Ja. Efter att du har slutfört din bokning och vi har skickat din bokningsbekräftelse, kan du logga in i grupp-portalen med din bokningskod och namn för att hantera din bokning. Här kan du boka tilläggstjänster såsom bagage för enskilda passagerare eller hela gruppen. Här finns inloggningsuppgifter för hantering av gruppen.

Question 3

Jag skulle vilja boka om min grupp. Hur gör jag?

Accepted Answer

Vid gruppbokningar kan du välja mellan att boka om ifall högst 30 % av gruppen har förändrats eller om minst en flygresa i den ursprungliga bokningen förblir oförändrad. Du kan ändra såväl flygtider som resedatum före det datum till vilket avresan har bokats. En ombokningsavgift kommer att debiteras per person och sträcka, samt mellanskillnaden för den nya taxan.

Det är möjligt att ändra din gruppbokning fram till den planerade avgången. Därefter är det tyvärr inte möjligt att göra ändringar. Det är enkelt att göra de ombokningar som du önskar via telefon eller e-post.

Question 4

Hur anger jag passagerarnas APIS-data i bokningen?

Accepted Answer

Vissa länder som vi flyger till kräver ytterligare information om ankommande passagerare innan de avreser, såsom passuppgifter. Denna information, som kallas APIS-information (system för förhandsinformation om passagerare), kan smidigt anges via inloggningen för grupphantering på Eurowings webbplats. En förutsättning är att alla resenärernas namn dessförinnan anges i bokningen.

Question 5

Kan jag vid ett senare tillfälle ändra antalet resenärer i en befintlig gruppbokning?

Accepted Answer

Om din grupp består av tolv personer eller fler, kan du avboka 10 % av deltagarna (avrundat nedåt till närmaste heltal) fram till en månad före avgång. Det pris som har betalats kommer då att återbetalas fullt ut.

Viktigt att tänka på: Ytterligare resenärer kan tyvärr inte läggas till i din befintliga gruppbokning. Du kan däremot boka de extra sätena direkt, till lägsta tillgängliga pris, via eurowings.com.

Vill du ändra namn på din biljett? Du kan ändra namn gratis fram till fyra dagar före avresan för såväl gruppbokningen som din efterföljande bokning.

Question 6

Hur anger jag namnen på resenärerna i bokningen?

Accepted Answer

Du kan ange och uppdatera gruppdeltagarnas fullständiga namn så ofta du behöver, fram till fyra dagar före avresa, genom att logga in som gruppadministratör med hjälp av bokningskoden och pinkoden. Du hittar din pinkod i bokningsbekräftelsen under ”Gruppbokning”.

Question 7

Vilka villkor gäller för avbokning vid gruppbokningar?

Accepted Answer

Om din gruppbokning består av tolv personer eller fler, kan du välja mellan att avboka 10 % av gruppens deltagare (avrundat nedåt till närmaste heltal) utan kostnad, fram till en månad före avresan. Du kommer att få full återbetalning för dessa avbokade platser. Det är tyvärr inte möjligt att avboka gruppbokningar för grupper med elva eller färre personer.

Du kan på ett smidigt sätt boka av resan via telefon eller e-post. Om 10 % av gruppens medlemmar redan har avbokat sin resa, eller om fristen för senaste avbokning redan har passerats, kan du via vårt kontaktformulär begära återbetalning av skatter och avgifter för oanvända biljetter efter avgång.

Question 8

Vad kostar det att på ett senare datum boka incheckat bagage, handbagage eller säten?

Accepted Answer

Du kan hitta alla bokningsalternativ och priser på www.eurowings.com. Extra bagage eller säten kan bokas antingen direkt vid disken på flygplatsen eller i förväg via nätet. Du kan till och med spara upp till 50 %.

Question 9

Var kan jag checka in min grupp via nätet?

Accepted Answer

Du kan checka in din grupp via nätet från och med 72 timmar före avresan. Ett annat sätt är att gruppadministratören checkar in alla passagerare via inloggningssidan.

Gruppbokning

Frågor om gruppbokningar: