Q: Mohu u Eurowings přepravovat elektronické cigarety v příručním zavazadle?

Elektronické cigarety (e-cigarety) je možno přepravovat výhradně v příručním zavazadle . Přeprava v odbaveném zavazadle není dovolena. Používání elektronických cigaret na palubě letadla je zakázáno.

Question 1

Mohu si vzít dětský cestovní kufr na palubu jako příruční zavazadlo?

Accepted Answer

Upozorňujeme, že většina dětských kufrů, které současně slouží jako odrážedla, překračuje povolené rozměry malého příručního zavazadla a ve výjimečných případech také velkého příručního zavazadla (např. dětské kufry od společnosti Younglingz).

Pokud kufr neodpovídá pravidlům pro příruční zavazadla pro danou cestovní třídu a nevejde se do měřicí klece, bude zpoplatněn a odbaven podle standardního procesu pro příruční zavazadla.

Question 2

Jaké předměty není u Eurowings dovoleno přepravovat v příručním zavazadle?

Accepted Answer

Z bezpečnostních důvodů je zakázáno přepravovat v kabině letadla následující předměty:

hračky nebo napodobeniny zbraní (plastové nebo kovové)
benzínové zapalovače
pilníky na nehty (papírové pilníky jsou povoleny)
praky
příbory
nože s čepelí libovolné délky
žiletky
nářadí
šipky
nůžky
injekční stříkačky
pletací jehlice
sportovní rakety (tenisové rakety jsou povoleny, pokud odpovídají předpisům pro ruční zavazadla)
tága na kulečník, snooker nebo pool
Lyžařské a turistické hole

Rybářské pruty a tenisové rakety lze mít v příručním zavazadle, pokud odpovídá našim standardním limitům. Upozorňujeme, že mnohé tenisové rakety povolené limity překračují, a tak budou muset být v odbaveném zavazadle.

Navíc platí pro odlety v rámci EU a v mnoha dalších zemích zvláštní předpisy pro přepravu tekutin.

Informace o nebezpečném zboží (např. elektronická zařízení s lithiovými bateriemi, e-cigarety) a jejich přepravě najdete zde. Pokud zde vaše zařízení/předmět není uveden, zašlete nám svůj dotaz e-mailem na adresu service@eurowings.com.

Informace o lithium-iontových bateriích pro invalidní vozíky a dalších pomůckách pro mobilitu najdete zde v bodě „Cestující na invalidním vozíku“.

Question 3

Co se stane, pokud se moje příruční zavazadlo nevejde u Eurowings do rámu pro příruční zavazadla?

Accepted Answer

Cestující, jejichž příruční zavazadlo přesahuje povolené rozměry (55 x 40 x 23 cm) nebo povolenou hmotnost (8 kg), musí u brány zaplatit dodatečný poplatek. Zavazadlo bude uloženo v nákladovém prostoru letadla. Tento předpis platí pro všechny cestující.

Zde získáte další informace o příručních zavazadlech u Eurowings.

Question 4

Mohu u Eurowings přepravovat elektronické cigarety v příručním zavazadle?

Accepted Answer

Elektronické cigarety (e-cigarety) je možno přepravovat výhradně v příručním zavazadle.
Přeprava v odbaveném zavazadle není dovolena.

Používání elektronických cigaret na palubě letadla je zakázáno.

Question 5

Existují u Eurowings nějaká omezení ohledně velikosti, hmotnosti a počtu příručních zavazadel?

Accepted Answer

Každý cestující si smí vzít na palubu malé příruční zavazadlo o maximálních rozměrech 40 × 30 × 25 cm.

Cestující v cestovní třídě SMART mají v rezervaci zahrnuto druhé, větší příruční zavazadlo (do hmotnosti 8 kg). Cestující v cestovní třídě BIZclass si vedle malého příručního zavazadla smějí vzít dvě příruční zavazadla (každé o hmotnosti maximálně 8 kg a o rozměrech maximálně 55 x 40 x 23 cm).

Zavazadlo přepravované v kabině

Malé zavazadlo musí být uloženo pod sedadlem před vámi. Větší příruční zavazadla o hmotnosti do 8 kg a o rozměrech do 55 x 40 x 23 cm (nebo 57 x 54 x 15 cm u skládacích obalů na oblečení) mohou být u plně obsazených letů z kapacitních důvodů odbavena. Tato služba je zdarma za předpokladu, že jsou splněna veškerá pravidla pro příruční zavazadla. Po příjezdu si toto příruční zavazadlo můžete vyzvednout v prostoru pro vyzvedávání zavazadel.

Poplatky za příruční zavazadla, která překračují povolenou hmotnost či rozměry

Zavazadla, která překračují výše uvedenou povolenou hmotnost či rozměry, je nutné odbavit u odbavovací přepážky.

Příruční zavazadlo, které je příliš velké nebo těžké, bude odebráno u brány a bude přepravováno jako odbavené zavazadlo. Upozorňujeme, že tato omezení jsou při nástupu uplatňována důsledně. Poplatek za odbavení zavazadla u brány je výrazně vyšší a lze jej uhradit pouze kartou.

Tento postup uplatňujeme nejen pro vaše pohodlí, ale zejména v zájmu vaší bezpečnosti a bezpečnosti ostatních cestujících.

Upozorňujeme, že pokud vaše příruční zavazadlo musí být přepravováno v zavazadlovém prostoru, musíte z něj vyjmout veškeré nebezpečné předměty, léky a cennosti (například laptopy, mobilní telefony, tablety, dokumenty, doklady totožnosti a šperky).

Upozornění:

Tato pravidla se vztahují na všechny lety Eurowings. V případě letů provozovaných našimi partnery platí předpisy příslušné letecké společnosti (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways).

Question 6

Co se stane, pokud ztratím nebo zapomenu své příruční zavazadlo v letadle?

Accepted Answer

Pokud jste na palubě jednoho z našich letadel nechali nějaký předmět, nahlaste to prosím ihned po příletu na letišti v oddělení ztrát a nálezů Eurowings. Ztracené předměty na palubě předá naše kabinová posádka našemu oddělení ztrát a nálezů na letišti, kde si je můžete vyzvednout.

Všechny ztracené předměty, které nejsou vyzvednuty do 14 dnů, budou zaslány na naši centrálu. Abychom mohli váš předmět co nejrychleji přiřadit, ohlaste zde prosím svou ztrátu. Formulář vyplňte pouze v případě, pokud se váš předmět nenachází v oddělení ztrát a nálezů na letišti. Na základě vašeho podrobného popisu se pokusíme tento předmět intenzivním hledáním co nejrychleji najít. Jakmile jej najdeme, budeme vás kontaktovat, abychom se s vámi domluvili na předání.

Question 7

Mohu si u Eurowings vzít s sebou hudební nástroje jako příruční zavazadlo do kabiny?

Accepted Answer

Drobné hudební nástroje si můžete do kabiny vzít bezplatně, pokud jsou zabalené, součet jejich rozměrů (výška + šířka + délka) nepřekračuje 125 cm a neváží více než 8 kg.

Upozorňujeme, že hudební nástroj nahrazuje jedno velké zavazadlo do kabiny (55 × 40 × 23 cm) a že vám nemusí být umožněno vzít si do kabiny další velké zavazadlo. Pokud je váš hudební nástroj větší než malé příruční zavazadlo, můžete si nad rámec třídy BASIC rezervovat velké zavazadlo do kabiny.

Na palubu si navíc můžete vzít malé osobní zavazadlo (max. 40 × 30 × 15 cm). V případě hudebních nástrojů, kde součet rozměrů (výška + šířka + délka) překračuje 125 cm, si musíte rezervovat další sedadlo nebo hudební nástroj převážet jako odbavované zavazadlo. Podrobné poplatky za přepravu velkých hudebních nástrojů uvádí náš sazebník.

Výjimka:

Kontrabas přepravujeme výhradně v tvrdém pouzdře jako odbavené zavazadlo.
Přeprava v kabině není zásadně možná z důvodu velikosti, proto je nutné jej odbavit jako normální zavazadlo.

Samostatné sedadlo

Rezervujte si ještě téhož dne do 24 hodin před odletem telefonicky v našem call centru samostatné sedadlo, abyste si mohli vzít s sebou kabinové zavazadlo za cenu od 10 EUR za sedadlo a trasu v závislosti na dostupnosti. Vezměte prosím na vědomí, že rezervaci samostatného sedadla pro přepravu kabinového zavazadla (např. hudebního nástroje) lze provést pouze prostřednictvím call centra nebo na letišti na přepážce s letenkami.

Upozornění:

Tato pravidla se vztahují na všechny lety Eurowings. V případě letů provozovaných našimi partnery platí předpisy příslušné letecké společnosti (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways).

Question 8

Na co je třeba u Eurowings dbát při přepravě tekutin v příručním zavazadle?

Accepted Answer

Kromě jiných ustanovení pro příruční zavazadla platí pro všechny odlety v rámci EU a v mnoha dalších zemích také následující předpisy pro přepravu tekutin v letadlech – mj.: pro Švýcarsko, Rusko, Island, Chorvatsko, Izrael, Egypt, Maroko, Tunisko, Norsko:

Všechny tekutiny (např. kosmetika a toaletní potřeby, gely, pasty, krémy, pleťové vody, směsi tekutých a pevných látek, parfémy, nádoby pod tlakem, plechovky nebo láhve na vodu), a také voskové nebo gelové látky mohou být přepravovány na palubě pouze v nádobách do 100 ml, příp. 100 g.
Tyto tekutiny, příp. látky musí být zabaleny ve zcela uzavřeném, transparentním, opakovaně uzavíratelném plastovém sáčku (o obsahu max. 1 litr). Vzhledem k tomu, že na našich odbavovacích přepážkách nejsou k dispozici žádné odpovídající plastové sáčky, musí si je cestující zakoupit předem, například jako mrazicí sáčky v supermarketu.
Léky na předpis a dětskou výživu lze i nadále přepravovat v příručním zavazadle, pokud cestující prokáže, že je bude během letu potřebovat.

Upozorňujeme, že při bezpečnostní kontrole na pracovišti mohou platit odchylné místní předpisy. Tekutiny v objemu nad 100 ml mohou být na jistých letištích povoleny, ale to závisí na specifických regionálních předpisech a nelze to zaručit.

Společnost Eurowings tedy doporučuje, abyste si na stránce příslušného letiště vyhledali aktuální informace ohledně bezpečnostních postupů a povoleného množství tekutin.

Doporučujeme:

Tekutiny a gely, které během pobytu na palubě nezbytně nepotřebujete, uložte do odbaveného zavazadla, abyste umožnili rychlejší nástup do letadla.

Tekutiny z Travel Value nebo Duty Free shopu

Tekutiny, gely nebo krémové produkty o obsahu větším než 100 ml můžete zakoupit bezcelně v letištních obchodech nebo na palubě, pokud jsou při nákupu zapečetěny v bezpečnostním obalu, tzv. security tamper-evident bag (STEB), s pokladní stvrzenkou. Pokud si zakoupíte zboží na palubě, požádejte palubní personál, aby vám je zapečetil. Vezměte prosím na vědomí, že zásoba bezpečnostních sáčků na palubě může být vyčerpána z důvodu příliš velké poptávky. Toto zboží si můžete vzít s sebou na navazující let v příručním zavazadle, pokud pečeť zůstane nedotčená a nákupní doklad bude uvnitř tohoto sáčku. To platí pouze pro místa odletu v rámci EU, Švýcarska, Norska a Islandu. Před letem je vhodné se informovat o příslušných ustanoveních cílové nebo tranzitní země.

Za výrobky, které byly během tranzitu nebo výstupu otevřeny nebo zabaveny, nemůžeme převzít odpovědnost.

Další informace naleznete na domovské stránce Spolkového ministerstva vnitra.

Upozornění:

Výrobky a sáčky, které nesplňují požadavky nebo jsou uzavřeny pouze gumičkou a podobně, je bohužel nutno odevzdat. Za veškeré přepravované předměty, které je nutno odevzdat při kontrole, nepřebírá Eurowings žádnou odpovědnost.

Stáhnout informace jako PDF.

Question 9

Můžu si na palubu vzít obal na oblečení jako příruční zavazadlo?

Accepted Answer

Ano, cestující, kteří si rezervovali větší příruční zavazadlo, si místo něho mohou vzít ohebný, skládací obal na oblečení.

Může mírně překračovat standardní rozměry, nesmí však být větší než 57 × 54 × 15 cm.

Question 10

Můžu si do příručního zavazadla vzít tenisovou raketu?

Accepted Answer

Tenisovou raketu lze vzít jako příruční zavazadlo, pokud odpovídá standardním limitům.

Taška pod sedadlem: max. 40 × 30 × 25 cm
Velké příruční zavazadlo: 55 × 40 × 23 cm

Pečlivě zkontrolujte rozměry svého zavazadla, zejména délku rakety. Většina tenisových raket přesahuje povolené rozměry, takže je nelze vzít jako příruční zavazadlo. Pokud vaše tenisová raketa neodpovídá pravidlům pro rozměry příručního zavazadla nebo se nevejde do měřicí klece, bude muset být odbavena, což je zpoplatněno podle našich standardních pravidel pro příruční zavazadla.

Náš tip: přidejte si raketu do odbaveného zavazadla a odevzdejte ho u odbavovací přepážky.
Upozornění: raketu nelze odbavit samostatně – musí být uložena v zavazadle, které odbavíte.

taška pod sedadlem

Otázky ohledně tašky pod sedadlem