Q: ¿Cómo puedo pagar con el débito directo SEPA?

¿Qué es el débito directo SEPA? La zona única de pagos en euros (SEPA, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo simplificar los pagos sin efectivo dentro de la Eurozona. El débito directo SEPA te permite pagar tus compras de forma fácil y sin usar dinero en metálico. Podrás pagar vuelos 14 días con débito directo antes de la salida, a condición de que: · Poseas una cuenta corriente. · La cuenta disponga de fondos suficientes. ¿Cómo funciona el débito directo SEPA? Al seleccionar débito directo SEPA como método de pago en eurowings.com, se te solicitará tu IBAN. A continuación, el importe de la compra se deducirá de tu cuenta. Ten en cuenta que el pago de vuelos con débito directo SEPA debe realizarse al menos cinco días hábiles antes de la salida. Cualquier coste resultante de la cancelación de un pago o de la falta de fondos se añadirá al precio del viaje. Al pagar con débito directo, no hagas ninguna transferencia bancaria adicional. Cuando se acerque el momento, nos pondremos en contacto contigo para discutir los siguientes pasos a seguir. Atención: El débito directo está sujeto a condiciones diferentes si se hace una reserva con una aerolínea asociada de eurowings.com .

Question 1

¿Qué es el IBAN?

Accepted Answer

En Alemania y otros países, el número internacional de cuenta bancaria (IBAN, por sus siglas en inglés) ha reemplazado al número de cuenta y la clave bancaria tradicionales.

Tu IBAN figura en cualquier extracto bancario, por ejemplo. La mayoría de las entidades también incluyen el IBAN en todas las cartillas bancarias que emiten.

Si no tienes tu IBAN a mano, existen calculadoras de IBAN gratis que te permiten obtenerlo a partir de tu número de cuenta bancaria.

Ir a calculadora de IBAN (Alemania)

Question 2

¿Cómo puedo pagar con el débito directo SEPA?

Accepted Answer

¿Qué es el débito directo SEPA?

La zona única de pagos en euros (SEPA, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo simplificar los pagos sin efectivo dentro de la Eurozona. El débito directo SEPA te permite pagar tus compras de forma fácil y sin usar dinero en metálico.

Podrás pagar vuelos 14 días con débito directo antes de la salida, a condición de que:

· Poseas una cuenta corriente.

· La cuenta disponga de fondos suficientes.

¿Cómo funciona el débito directo SEPA?

Al seleccionar débito directo SEPA como método de pago en eurowings.com, se te solicitará tu IBAN. A continuación, el importe de la compra se deducirá de tu cuenta. Ten en cuenta que el pago de vuelos con débito directo SEPA debe realizarse al menos cinco días hábiles antes de la salida.

Cualquier coste resultante de la cancelación de un pago o de la falta de fondos se añadirá al precio del viaje. Al pagar con débito directo, no hagas ninguna transferencia bancaria adicional. Cuando se acerque el momento, nos pondremos en contacto contigo para discutir los siguientes pasos a seguir.

Atención:

El débito directo está sujeto a condiciones diferentes si se hace una reserva con una aerolínea asociada de eurowings.com.

Question 3

¿Qué es PayPal?

Accepted Answer

PayPal es un servicio de pago online gratuito que te permite pagar online de forma fácil y segura.

¿Cómo pago en eurowings.com con PayPal?

Para usar PayPal, deberás registrarte en este servicio facilitando tu información personal y datos bancarios. El registro es gratuito. Tras seleccionar PayPal como método de pago en eurowings.com, se te redirigirá al sitio web de PayPal. Una vez completado el pago, se te redirigirá a la página de confirmación de la reserva de Eurowings.

Question 4

¿Qué es el pago con factura (RatePay)?

Accepted Answer

Pagar con factura con RatePay te permite pagar de forma sencilla haciendo una transferencia bancaria.

Podrás pagar tu vuelo con RatePay, incluyendo cualquier sobrecargo por servicios adicionales, si:

· Pagas online y el importe debido es superior a 20 € e inferior a 2000 €.

· El precio del vuelo se ofrece en euros.

· Tu dirección de facturación y contacto al hacer la reserva es un domicilio dentro de la República Federal de Alemania o Austria.

· Superas un proceso de verificación de tu crédito.

¿Cómo pago con factura en eurowings.com?

Para pagar con factura, deberás introducir tu fecha de nacimiento (DD/MM/YYYY) y marcar la casilla para aceptar las Condiciones y términos generales.

Si cumples todos los requisitos y se acepta tu solicitud de pago con RatePay, el importe de la factura deberá abonarse en la cuenta de la entidad recaudadora antes del décimo día útil tras realizar la reserva o, como máximo, un día antes del primer vuelo de tu reserva. Para ello, se considerará el día de recepción en la cuenta del receptor. Transfiere la cantidad únicamente a la cuenta bancaria indicada en la factura que emitiremos para ti.

Para más información, consulta la Política de privacidad de datos de RatePay.

Naturalmente, también te ofrecemos otras formas de pago si no tienes disponible esta opción.

Atención:

Esta opción de pago solo puede usarse para pagar reservas de vuelos.

Question 5

¿Qué es el código de verificación de una tarjeta?

Accepted Answer

El código de verificación de una tarjeta es una medida de seguridad personal y no legible por máquina para tarjetas de crédito y débito.
El código de verificación es un código de tres dígitos que se emplea únicamente para las compras online o por fax, correo o teléfono y que ayuda a proteger contra usos indebidos.
El código de verificación solo se emplea en tarjetas de crédito y débito.
El código se genera aleatoriamente y es independiente del número de tarjeta de 16 dígitos.

Los códigos de verificación de tarjeta reciben nombres diferentes. Los términos más comunes son:

MasterCard: Código de validación de tarjeta (CVC, por sus siglas en inglés)
Visa: Valor de verificación de tarjeta (CVV/CVV2, por sus siglas en inglés)

Question 6

¿Cómo pago con una tarjeta de crédito?

Accepted Answer

¿Qué tarjetas de crédito acepta eurowings.com para hacer reservas online?

Podrás pagar con las siguientes tarjetas de crédito:

Tarjeta VISA
MasterCard
American Express (BTA y IBTA)
AirPlus

¿Cómo pago con una tarjeta de crédito en eurowings.com?

Si quieres pagar con una tarjeta de crédito, selecciona el tipo de tarjeta en el campo «Tarjeta de crédito/tarjeta de débito», introduce el nombre de la persona titular de la cuenta, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de verificación. Hecho esto, se completará la reserva.

Atención: El pago con tarjetas AMEX BTA/IBTA no requiere número de seguridad.

Question 7

¿Están los datos de mi tarjeta de crédito protegidos al realizar la reserva online?

Accepted Answer

Con el fin de proteger al máximo los datos de su tarjeta de crédito y su información personal, hacemos uso de la nueva tecnología SSL (Secure Socket Layer) cifrada con codificación de 128 bits, la cual constituye el método más seguro para enviar contenido delicado a través de internet. De esta forma, cumplimos con toda la normativa de los Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago, PCI-DSS por sus siglas en inglés.

Estos estándares de certificación internacional garantizan el procesamiento y almacenamiento seguro de la totalidad de la información sobre tarjetas de pago. Germanwings fue una de las primeras compañías aéreas europeas en conseguir, a principios de 2010, la conformidad con PCI-DSS y una de las primeras en probarla a partir de la auditoría externa de la empresa acreditada SRC Security Research & Consulting GmbH.

Advertencia:

Le recomendamos el uso de la última versión de su navegador con el fin de garantizar el procesamiento seguro de sus transacciones.

Question 8

¿Qué modalidades de pago hay?

Accepted Answer

En Eurowings damos mucha importancia al servicio, por lo que le ofrecemos una gran variedad de posibilidades de pago. Tenga en cuenta que en algunos casos es posible que no todas las modalidades estén a su disposición.

Adeudo por domiciliación

Puede pagar su vuelo por domiciliación bancaria hasta 14 días antes de la salida, siempre y cuando:

Sea titular de una cuenta corriente.
Su cuenta disponga de fondos suficientes.

Los costes originados por la revocación del pago o por fondos insuficientes se añadirán al precio del vuelo. En caso de devolución del cobro, no realice ninguna transferencia por sí mismo. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para determinar las siguientes acciones a realiza

Advertencia:

Para la reserva de vuelos de compañías aéreas asociadas en la página eurowings.com puede que se aplique una regulación diferente para el adeudo por domiciliación

Tarjetas de crédito

También puede abonar la factura con su tarjeta de crédito. Para ello, basta con que la tarjeta esté activada para pagos por teléfono o por internet. Infórmese a este respecto en el banco emisor.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:

Mastercard
Mastercard Debit Card
American Express
VISA Card
VISA Electron
VISA Debit Card
AirPlus
(en MUC + Maestro + JCB)

Actualmente no aceptamos tarjetas Eurocheque.

Atención: En este momento, las tarjetas expedidas en Rusia están bloqueadas y no pueden aceptarse como medio de pago.

Para la reserva de vuelos de compañías aéreas asociadas en eurowings.com puede que se aplique una regulación diferente para el pago con tarjeta de crédito.

PayPal

Puede ordenar a PayPal una transferencia por el importe a pagar o autorizarnos a cobrar los pagos pendientes de su cuenta PayPal.

Pago por factura (RatePAY)

Puede pagar su vuelo incluyendo los servicios extra reservados mediante una factura RatePAY, siempre y cuando …

Realice la reserva por Internet y el importe total sea de mínimo 20 € y máximo 2.000 €.
El vuelo se oferte en euros.
Al hacer la reserva indique su domicilio privado en Austria o la República Federal de Alemania como dirección de contacto y facturación.
Se cuente con una evaluación del crédito positiva.

Encontrará información detallada en las declaraciones de privacidad de RatePAY.

En caso de que cumpla los requisitos y nosotros hayamos aceptado su solicitud para el pago mediante factura RatePAY, el importe de la factura se hará pagadero al décimo día bancario hábil tras la reserva, como muy tarde 5 días antes de la salida del vuelo. En este caso, la recepción del pago en la cuenta de destino es decisiva. Realice la transferencia exclusivamente a la cuenta bancaria indicada en la factura.

En caso de que la utilización de esta forma de pago no sea posible, le ofreceremos una alternativa para realizar el pago.

Pago en efectivo

En los mostradores de algunos aeropuertos, también puedes pagar en metálico.

Vale regalo

¿Te gustaría pagar tu reserva con un vale regalo? Puedes hacerlo de forma fácil y rápida:

Selecciona «Vale» como método de pago durante el paso de pago de la reserva online.
Para ello, haz clic en «Canjear vale» al seleccionar el método de pago.
Introduce el código del vale regalo siguiendo el formato correcto.
Completa la reserva.

Si la tarifa del vuelo es superior al importe del vale, podrás abonar la diferencia con otro vale o mediante un método de pago alternativo.

Ámbito de aplicación

Los vales regalo se pueden canjear únicamente para la reserva de servicios de vuelo Eurowings, es decir, no es posible reservar ofertas de compañías asociadas (como vehículos de alquiler o hoteles).

Tenga en cuenta además las diferentes condiciones de uso para los vales regalo y condiciones de uso para los vales promocionales.

Advertencia:

El pago mediante vale regalo no es posible para reservas de compañías aéreas asociadas realizadas en la página eurowings.com. Actualmente colaboramos con las siguientes compañías aéreas Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Question 9

¿Cómo pago con una tarjeta de débito?

Accepted Answer

¿Qué tarjetas de débito acepta eurowings.com para hacer reservas online?

Podrás pagar con las siguientes tarjetas de débito:

MasterCard Debit
Visa Debit

Visa Electron

Tarjetas de débito de empresa

Degussa Corporate Debit Card
AirPlus Corporate Debit Account

Si pagas con Airplus o Degussa, se solicitarán datos adicionales durante el proceso de reserva. No se requieren códigos de verificación.

¿Cómo pago con una tarjeta de débito en eurowings.com?

Si quieres pagar con una tarjeta de débito, selecciona el tipo de tarjeta en el campo «Tarjeta de crédito/tarjeta de débito», introduce el nombre de la persona titular de la cuenta, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de verificación. Hecho esto, se completará la reserva.

Atención: El pago con tarjetas AirPlus no requiere número de seguridad.

Question 10

¿Qué es 3D Secure?

Accepted Answer

¿Qué es 3D Secure y qué ventajas tiene para mi tarjeta?

3D Secure es el término técnico para los estándares de seguridad empleados para las compras online con tarjetas de crédito o débito. Mastercard lo denomina «MasterCard Identity Check»; Visa, «Visa Secure» y American Express, «Safekey».

Eurowings cumple con los nuevos requisitos legales y ha adaptado todos sus procedimientos de pago al estándar de doble autenticación de clientes. Este estándar de doble autenticación de clientes es un requisito de la Segunda Directiva de la UE para el Pago de Servicios (PSDII, por sus siglas en inglés), aplicable a los proveedores de servicios de pago que operan en el Espacio Económico Europeo (EEE) y a las tarjetas de crédito o débito emitidas dentro del EEE. Los pagos online deben verificarse como mínimo con dos de los tres elementos siguientes:

1. Algo que sabes: Contraseña, palabra clave, pin, secuencia o dato conocido

2. Algo que posees: Teléfono móvil, dispositivo móvil, tarjeta inteligente, token o credencial

3. Algo que eres: Huella dactilar, reconocimiento facial, reconocimiento de voz, escaneado de retina o ADN

Los requisitos para servicios de pago estipulados en esta directiva refuerzan la seguridad de los pagos electrónicos.

Tus transacciones estarán protegidas (por ejemplo) por una contraseña o número de transacción (mTAN) que se envía a tu teléfono mediante un mensaje de texto (los procesos de identificación varían de un banco a otro). Esto te permite efectuar compras online sin preocupaciones. También se te podrá solicitar que respondas a una pregunta de seguridad. Tu banco establecerá la pregunta y respuesta de seguridad durante el registro de tu tarjeta. Las preguntas de seguridad suelen mostrarse en una ventana emergente separada, así que asegúrate de desactivar cualquier bloqueador de ventanas que tengas instalado.

¿Cómo funciona 3D Secure?

Cuando una transacción online requiera 3D Secure, y tras introducir los datos de tu tarjeta, se mostrará una ventana separada. Introduce tu contraseña o el mTAN que te hayan enviado. También se te podrá solicitar que respondas a la pregunta de seguridad vinculada a la tarjeta. Si toda la información es correcta, tu banco verificará que eres la persona titular autorizada de la tarjeta y se procederá a completar el pago.

La primera vez que uses el sistema 3D Secure para realizar un pago se te solicitará que te registres en 3D Secure, tras introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Se mostrará una ventana de diálogo de la entidad emisora de tu tarjeta, y podrás llevar a cabo el registro.

Puedes consultar más información acerca de 3D Secure en el sitio web de tu entidad bancaria.

Métodos de pago

Preguntas sobre los métodos de pago: