Mon animal de compagnie peut-il voyager en cabine avec moi ?

Oui, s’il voyage dans un sac de transport répondant aux normes. Celui-ci doit pouvoir rentrer horizontalement sous le siège de devant. Votre animal doit être confortablement installé et capable de se lever, de se tourner et de s’allonger dans une position naturelle. Plus d’informations sous « Voyager avec des animaux » .

Les personnes présentant un handicap physique ou mental peuvent-elles voyager en compagnie de leur chien d`assistance avec Eurowings ?

Bien entendu, le transport de votre chien d`assistance est gratuit. Pour garantir des conditions optimales à l`aéroport et à bord, il est conseillé d`enregistrer votre chien d`assistance via notre formulaire de contact jusqu`à 72 heures avant le départ au plus tard. Votre chien d`assistance doit répondre à certaines exigences. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Voyager sans limite. Bien évidemment, nous transportons votre chien d`assistance gratuitement. Nous ne pouvons toutefois accepter qu`un seul chien d`assistance par vol (cette restriction ne concerne pas les vols à destination ou en provenance des États-Unis). Merci de votre compréhension. Par conséquent, nous vous recommandons de vous informer avant la réservation afin de savoir si cette place est disponible et d`enregistrer ensuite votre chien d`assistance en complétant notre formulaire de contact . Veuillez noter que des prescriptions spécifiques d`entrée et de sortie s`appliquent pour la Grande-Bretagne et l`Irlande concernant les chiens d`assistance. De plus amples informations concernant ces prescriptions peuvent être obtenues à l`adresse : https://www.gov.uk/pet-travel-travelling-with-assistance-dogs ou par courrier à l`adresse : Ambassade britannique Wilhelmstr. 70-71 10117 Berlin Allemagne Tél. +49 (0)30 20457-0 Les dispositions mentionnées pour les chiens sur les vols depuis et vers la Grande-Bretagne et l`Irlande s`appliquent uniquement aux chiens d`assistance. Remarque : L`ensemble des dispositions s`appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d`un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l`heure actuelle, Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Quelles sont les dispositions relatives au transport d'animaux (par ex. chiens et chats) chez Eurowings ?

Eurowings ne transporte que des petits chiens et chats, et uniquement en cabine. Veuillez noter que ce service n’est proposé que sur les vols court-courriers et moyen-courriers. Les animaux sont malheureusement interdits sur les vols long-courriers. Il est indispensable de respecter les conditions suivantes pour que vos animaux puissent être transportés sur nos vols : Durant tout le vol, l’animal doit être placé dans un sac étanche, résistant aux morsures, fermé mais laissant passer l’air (et non une caisse rigide) sous le siège qui se trouve devant vous. Il est interdit de le laisser se promener librement dans la cabine ou de le sortir de son sac. Le sac ne doit pas être placé sous le siège de devant si cela nuit à son étanchéité ou au passage de l’air. Les dimensions du sac ne doivent pas excéder 55 (L) x 40 (H) x 23 (P) cm (Longueur, Hauteur, Profondeur) de manière à ce qu’il tienne sous le siège de devant. La hauteur maximum indiquée correspond à la distance entre le sol et le siège. Le sac ne doit pas être tourné pour être placé sous le siège si cela signifie qu’il n’est plus étanche ou ne laisse plus passer l’air. L'animal et le sac ne doivent pas dépasser ensemble un poids de 8 kg. L'animal doit pouvoir se tenir debout dans le sac. L'animal doit pouvoir se tourner et se coucher dans une position naturelle. L’animal doit être âgé d’au moins 12 semaines (et d’au moins 15 semaines depuis/vers l’Allemagne), pour son bien-être. Quand vous voyagez avec un animal, vous ne pouvez pas réserver de siège près des issues de secours et au premier rang. Si toutes les conditions sont remplies, le sac recevra une étiquette spéciale « Animal en cabine » au comptoir d’enregistrement. Deux animaux sont autorisés par sac et par personne. Pour que votre animal puisse voyager, vous devez remplir un formulaire et le présenter à l’enregistrement. Veuillez noter que nous nous verrons malheureusement dans l’obligation de refuser le transport de votre animal si le sac n’est pas conforme aux exigences. Il convient par ailleurs de respecter les dispositions du règlement de l’UE sur les exigences vétérinaires pour le transport d’animaux de compagnie, entré en vigueur le 1er octobre 2004. Veuillez lire ce règlement avant de réserver ou vous renseigner auprès de votre vétérinaire, des services vétérinaires ou du Poste de Contrôle Frontalier. Lisez le règlement de l’UE en ligne. Chiens de catégorie 1 Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas transporter les chiens de catégorie 1 (selon la classification / la législation du lieu de départ) Il s’agit des chiens de type american staffordshire terrier (anciennement Staffordshire terrier), également appelés « pitbulls ». Vols à destination du Royaume-Uni et de l’Irlande En raison des dispositions locales en matière de droit d’entrée sur le territoire, nous ne pouvons malheureusement pas proposer le transport d’animaux sur les vols au départ et à destination du Royaume-Uni et de l’Irlande. Veuillez noter que la Grande-Bretagne et l’Irlande appliquent une réglementation spéciale concernant l’entrée et la sortie des chiens d’assistance . Vols à destination d’Israël Les règles suivantes s’appliquent à l’importation de chiens ou de chats en Israël : Vous devez fournir un certificat vétérinaire officiel de bonne santé, ainsi qu’un certificat de toutes les vaccinations nécessaires (datant de moins de dix jours). Les animaux doivent avoir au moins trois mois. Les formalités suivantes sont nécessaires à l’importation ou au rapatriement du chien ou du chat d’Israël : Identification par puce électronique (norme ISO 11784 ou 11785). Certificat sanitaire international, délivré par le vétérinaire officiel, au plus tôt dix jours avant la sortie du territoire. Carnet de vaccination attestant de la validité de la vaccination antirabique, effectuée au moins 30 jours, mais pas plus de douze mois avant la sortie du territoire. Titrage des anticorps antirabiques. Prise de sang à effectuer à l’Institut vétérinaire de Beit Dagan au moins 30 jours après la vaccination et au moins trois mois avant l’entrée en Europe.

Comment enregistrer mon animal et quels sont les frais supplémentaires engendrés ?

Vous pouvez enregistrer votre chien ou votre chat lors de la deuxième étape du processus de réservation. Si vous avez déjà validé votre réservation, vous pouvez également l'enregistrer ultérieurement dans « Mon vol » . Par ailleurs, notre centre d'appel se tient à votre disposition pour la réservation. Dans ce tableau, vous trouverez des informations détaillées sur les frais résultant du transport d'animaux domestiques. Remarque : Ces règles s’appliquent à tous les vols Eurowings. Pour les vols opérés par une de nos compagnies partenaires (Smartwings, Aegean, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways), les conditions générales de celle-ci s’appliquent.

Combien dois-je payer pour que mon animal prenne l’avion ?

Transporter un animal de jusqu’à 8 kg vous coûtera au minimum 60 €. Vous pouvez ajouter votre animal de compagnie lors de la deuxième étape du processus de réservation ou contacter notre centre d’appel. Si vous avez déjà réservé un vol, il est possible de simplement ajouter votre animal au vol existant . Vous pouvez ajouter votre animal de compagnie lors de la deuxième étape du processus de réservation ou contacter notre centre d’appel.

Y a-t-il des choses importantes à savoir pour un départ vers la Grande-Bretagne et l’Irlande ?

En raison des conditions d’entrée locales, nous ne sommes pas en mesure de proposer le transport d’animaux sur les vols en provenance et à destination de Keflavík, de Marsa Alam, de la Grande-Bretagne et de l’Irlande. Ceci ne s’applique pas au transport de chiens d’assistance. Des réglementations spécifiques s’appliquent pour l’arrivée et le départ de chiens d’assistance en Grande-Bretagne et en Irlande.

Que faire si mon animal ne peut pas prendre l’avion ? Puis-je retirer mon animal de la réservation ?

Vous ne pouvez pas retirer vous-même des services de votre réservation, comme le transport d’un animal. Veuillez contacter notre centre d’appel pour plus d’informations.

Aurai-je droit à un remboursement du montant correspondant à ce service ?

En cas d’annulation volontaire, aucun remboursement n’est prévu. Pour connaître les conditions de remboursement en cas de perturbation du vol, veuillez cliquer ici .

Je souhaiterais transporter mon animal de compagnie dans une poussette. Puis-je embarquer avec cette poussette ?

Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, vous pouvez déposer gratuitement une poussette au comptoir d’enregistrement. Notez que vous ne pourrez pas embarquer avec la poussette. Si vous ne l’enregistrez pas, elle devra être chargée en soute au moment de l’embarquement, avec un supplément de 60 €. Une poussette ne remplace pas un sac de transport adapté pour le vol.

Voyager avec des animaux

Vous ne voulez pas manquer votre animal de compagnie lors de votre prochain voyage ? Voyager avec votre fidèle compagnon est possible avec Eurowings sous certaines conditions. Vous trouverez sur cette page toutes les informations importantes pour voyager avec des animaux. Découvrez quels animaux sont autorisés à bord et quelles sont les exigences à respecter pour le transport. Nous vous donnons également des conseils pour le bien-être de vos animaux pendant le voyage, afin que vous puissiez commencer vos vacances détendus.

Vous trouverez ici la foire aux questions concernant les voyages avec des animaux.

Pour pouvoir transporter votre animal, les conditions suivantes doivent être respectées

Durant tout le vol, l’animal doit être placé dans un sac étanche, résistant aux morsures, fermé mais laissant passer l’air (et non une caisse rigide) sous le siège qui se trouve devant vous. Il est interdit de le laisser se promener librement dans la cabine ou de le sortir de son sac. Le sac ne doit pas être placé sous le siège de devant si cela nuit à son étanchéité ou au passage de l’air.
Les dimensions du sac ne doivent pas excéder 55x40x23 cm (longueur, largeur, hauteur) de manière à ce qu’il tienne sous le siège de devant.
La hauteur maximum indiquée correspond à la distance entre le sol et le siège. Le sac ne doit pas être tourné pour être placé sous le siège si cela signifie qu’il n’est plus étanche ou ne laisse plus passer l’air.
L'animal et le sac ne doivent pas dépasser ensemble un poids de 8 kg.
L'animal doit pouvoir se tenir debout dans le sac.
Votre animal doit être confortablement installé et capable de se lever, de se tourner et de s’allonger dans une position naturelle, que le sac soit en position horizontale ou verticale, pendant tout le vol.
Pour respecter les contraintes d’espace, son sac de transport doit pouvoir rentrer horizontalement sous le siège de devant.
L'animal doit pouvoir se tourner et se coucher dans une position naturelle.
L’animal doit être âgé d’au moins 12 semaines (et d’au moins 15 semaines depuis/vers l’Allemagne), pour son bien-être.
Quand vous voyagez avec un animal, vous ne pouvez pas réserver de siège près des issues de secours et au premier rang.
Si toutes les conditions sont remplies, le sac recevra une étiquette spéciale « Animal en cabine » au comptoir d’enregistrement.
Deux animaux sont autorisés par sac et par personne.
Pour que votre animal puisse voyager, vous devez remplir un formulaire et le présenter à l’enregistrement.

Nous sommes dans l’obligation de refuser le transport d’animaux si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.

Transport d’animaux de compagnie en cabine

Beförderung von Haustieren in der Kabine

Votre animal doit être confortablement installé et capable de se lever, de se tourner et de s’allonger dans une position naturelle, que le sac soit en position horizontale ou verticale, pendant tout le vol.
Pour respecter les contraintes d’espace, son sac de transport doit pouvoir rentrer horizontalement sous le siège de devant.

Caractéristiques du sac de transport

Durant tout le vol, l’animal doit être placé dans un sac étanche, résistant aux morsures, fermé mais laissant passer l’air (et non une caisse rigide) sous le siège qui se trouve devant vous. Il est interdit de le laisser se promener librement dans la cabine ou de le sortir de son sac. Le sac ne doit pas être placé sous le siège de devant si cela nuit à son étanchéité ou au passage de l’air.
Les dimensions du sac ne doivent pas excéder 55 (L) x 40 (PH) x 23 (H) cm
(Longueur, Hauteur, Profondeur) de manière à ce qu’il tienne sous le siège de devant.

Questions et réponses fréquentes sur les animaux à bord

Combien coûte le transport de mon animal à bord ?

Le transport d'animaux domestiques (jusqu'à 8 kg) coûte 60 €.

Vous pouvez ajouter votre animal de compagnie à la deuxième étape du processus de réservation ou en contactant notre centre d'appel. Si vous avez déjà réservé un vol, il vous suffit d'ajouter votre animal à votre réservation.

Quels pays imposent des restrictions pour le transport d’animaux ?

Dubaï

En raison des dispositions locales en matière de droit d’entrée sur le territoire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer le transport d’animaux en cabine sur les vols en provenance et à destination de Dubaï. Les chiens d’assistance ne sont pas concernés.

Égypte

En raison des dispositions locales en matière de droit d’entrée sur le territoire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer le transport d’animaux en cabine sur les vols en provenance et à destination de Masra Alam (RMF). Les chiens d’assistance ne sont pas concernés.

Grande-Bretagne et Irlande

En raison de la réglementation locale en matière d'entrée, nous regrettons de ne pas pouvoir proposer le transport d'animaux sur les vols à destination et en provenance du Royaume-Uni et de l'Irlande. Des règlements spéciaux s'appliquent en Grande-Bretagne et en Irlande concernant l'entrée et la sortie des chiens d'assistance.

Islande

En raison des dispositions locales en matière de droit d’entrée sur le territoire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer le transport d’animaux en cabine sur les vols en provenance et à destination de Keflavík (KEF). Les chiens d’assistance ne sont pas concernés.

Conseils pour le bien-être de votre animal

Habituez votre animal à sa cage de transport à la maison avant le voyage en le plaçant plusieurs fois dans la cage fermée pendant quelques heures, puis en le récompensant.
Des nombreux animaux deviennent très nerveux avant et pendant le vol. Par conséquent, considérez si vous devez et voulez calmer votre animal avec des médicaments. Cependant, les réactions de l'animal ne sont pas prévisibles sous médication. Par exemple, des problèmes de circulation peuvent survenir pendant le vol. Veuillez discuter vos options avec le vétérinaire.
Placez un objet auquel votre animal est habitué dans le coffre de transport pour l'aider à se calmer grâce à l'odeur familière.
Consultez votre vétérinaire pour savoir comment adapter le régime alimentaire de votre animal aux voyages en avion, si nécessaire.